RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PRODUK BERBASIS WEB (STUDI KASUS : COZZY CLOTHING BALI)
Putu Chandara Yoga Putra1) 1)
S1/Jurusan Sistem Informasi, STIKOM Surabaya. Email :
[email protected]
Abstract: cozzy clothing having problem with marketing, the main cause is the current system is still manual. the problem caused the company not available to achieve target sales, newest product less known by customers, event that being held or sponsored by company is not known how much giving effect to sales, endorser contributions is not acknowledged, and no relationship management with customers. another problems is reporting with top management is unclear.design and implementation product marketing information system can be developed to repair the current marketing system to better systems, expand to larger marketing areas and also helping manager get better report.result of web based product marketing information system are increasing sales via larger marketing area. system can deliver all member record history, sales record and promotion record. because of integrated system, report making like endorsing report, event report, new product report and marketing area can help manager in better product marketing. Keywords: Information Systems, Product, Cozzy Clothing.
Menurut
5)
himpunan informasi dan sumber daya
mengelola
komputer yang padat. Internet juga dapat
hubungan pelanggan yang menguntungkan
diakses oleh umum, jaringan dimana
dengan menciptakan nilai bagi pelanggan
siapapun yang memiliki komputer pribadi
dan
dari
dan modem terkoneksi. Akses yang mudah
pelanggan. Sasaran dari pemasaran adalah
ke internet tengah mengubah pola hidup
menarik
dengan
kita, dimana sekarang telah terbuka bagi
menyajikan keunggulan nilai serta menjaga
komunikasi, pendidikan dan hiburan yang
dan menumbuhkan nilai pelanggan yang
menjadi impian sepuluh tahun silam
ada
(Falk,1997:4).
pemasaran
Kottler
adalah
menangkap
proses
nilai
pelanggan
dengan
Pemasaran
(2008
kembali
baru
memberikan juga
:
kepuasan.
merupakan
sebuah
Di Indonesia penggunaan internet
pemahaman pelanggan, dimana dalam
sebagai
prosesnya pemasar akan menciptakan nilai
memasarkan
bagi pelanggan dan membangun hubungan
dimanfaatkan secara maksimal dan masih
yang
jauh tertinggal dengan Negara–Negara
kuat
dengan
pelanggan
untuk
menangkap nilai dari peanggan. Internet telah menjadi jaringan komputer tersebar didunia. Internet adalah
salah
satu suatu
sarana produk
untuk belum
yang sudah lebih dulu maju. Oleh karena itu
masih
terbuka
peluang
bagi
perusahaan-perushaan maupun instansi1
instansi yang bergerak disektor ekonomi
event yang saat ini dirasa masih kurang
untuk memanfaatkan potensi ini.
efektif
dikarenakan
perusahaan
tidak
Clothing merupakan usaha yang
mengetahui antusias pelanggan terhadap
memproduksi suatu produk pakaian atau
event – event yang diselenggarakan atau
mode dengan menggunakan brand atau
yang diberi sponsor oleh Cozzy Cloth.
merek
Pihak Cozzy Cloth menginginkan agar
sendiri.
Mereka
bisa
memasarkannya sendiri atau bekerja sama
dapat
dengan
memasarkannya.
tidak hanya terbatas pada pelanggan yang
Sedangakan Distro adalah bidang usaha
ada di daerah bali, tetapi juga pelanggan
yang hanya memasarkan produk dari
lain
clothing tertentu.
tempat.Selain
distro
Dalam
untuk
itu
pada
Cozzy
berbagai
Cloth
juga
clothing)
produk mereka baik itu produk baru
memiliki permasalahan dalam memasarkan
maupun, produk yang disebarkan melalui
produknya. perusahaan saat ini sedang
event – event yang disponsori dan produk
mengalami stag – nant yang dimana
yang
perusahaan mendapatkan keuntungan dari
dikarenakan pelanggan tidak mengetahui
bulan
tentang produk promo maupun produk
ke
atau
bulan
Cozzy
tersebar
memiliki masalah dalam mempromosikan
brand
ini
yang
produk-produknya
Cloth
(sebuah
hal
memasarkan
merek
dan
tidak
peningkatan,
sedangkan
menginginkan
adanya
adanya manager
akan
peningkatan
sebelumnya
Informasi
perusahaan.
Saat
mereka
dengana
membangun
Pemasaran
Produk
Sistem dengan
masih
berbasis Web untuk membantu proses
melakukannya secara konvensional ke
pemasaran pada Cozzy Cloth. Sistem ini
pelanggan. Cara pemasaran konvensional
dapat digunakan untuk menganalisis pasar
itu adalah dengan memasarkan produk-
(melalui event), pengembangan produk
produknya
sponsor
baru, menjaga hubungan dengan pelanggan
kepada band-band lokal yang sedang naik
dan partner. Dengan menggunakan sistem
daun, kepada pemain papan skate lokal,
ini,
dan kepada pemain selancar yang memiliki
informasi mengenai efektifitas pemasaran
skill yang mumpuni. Pemilihan mereka
yang dilakukan pada band-band, pemain
yang akan disponsori adalah berdasarkan
papan skate, pemain selancar yang telah di
insting dan informasi yang diterima oleh
endorse (disponsori), dan promo produk
manager Cozzy Cloth. Pemasaran melalui
yang dilakukan oleh Cozzy Cloth sehingga
dengan
ini
harga
Dengan demikian diperlukannya inovasi
mengembangkan
potongan
yang di bigsale tersebut.
keuntungan sebesar 20% dari keuntungan untuk
diberi
memberi
manajer
dapat
mengumpulkan
2
diharapkan
dapat
keuntungan
melalui
meningkatkan
abaout, promote and sell products and
peningkatan
services over the internet. Yang bisa
penjualan.
diartikan sebagai berikut: E-Marketing
Teori Terkait
adalah sisi pemasaran dari E-Commerce,
Pemasaran
yang
Menurut pemasaran
Kottler
adalah
(2008
proses
:
5)
mengelola
terdiri
dari
perusahaanuntuk
kerja
mengkomunikasikan
sesuatu, mempromosikan, dan menjual
hubungan pelanggan yang menguntungkan
barang dan jasa melalui internet.
dengan menciptakan nilai bagi pelanggan
Pnegartian Internet
dan
menangkap
nilai
kembali
dari
pelanggan. Sasaran dari pemasaran adalah menarik
pelanggan
baru
dengan
menyajikan keunggulan nilai serta menjaga dan menumbuhkan nilai pelanggan yang ada
dengan
Pemasaran
memberikan juga
kepuasan.
merupakan
prosesnya pemasar akan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang
kuat
dengan
pelanggan
untuk
menangkap nilai dari peanggan. Merancang strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan
Memahami pasar dan kebutuhan serta keinginan pelanggan
Membangun program pemasaran terintegrasi yang memberikan nilai yang unggul
Membangun hubungan yang menguntungkan dan menciptakan kepuasan pelanggan
Menurut pakar internet Onno. W. dengan
berbagai
aplikasinya seperti Web, VoIP, E-Mail pada dasarnya merupakan media yang digunakan untuk mengefesiensikan proses komunikasi” (Prihatna, 2005:7). Sedangkan
menurut
tim
penelitian dan pengembangan wahana komputer
(2005:4),
Internet
adalah
metode untuk menghubungkan berbagai komputer ke dalam satu jaringan global, melalui
Menangkap nilai dari pelanggan untuk menciptaka keuntungan dan ekuitas pelanggan
”Internet
Purbo,
sebuah
pemahaman pelanggan, dimana dalam
dari
protokol
yang
disebut
Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP /IP). Berdasarkan
kedua
pendapat
diatas, maka dapat disimpulkan bahwa Gambar 1 Proses Pemasaran
internet adalah suatu jaringan komunikasi
E-Marketing
antara
komputer
yang
besar,
yang
E-Marketing
mencakup seluruh dunia dan berbasisi
menurut Armstrong dan Kottler (2004:74)
pada sebuah protokol yang disebut TCP /
dalam artikel Raiutama (2009) adalah
IP (Transmission Control Protocol /
sebagai
Internet Protocol). Selain itu, internet
Pengertian
berikut:
tentang
E-Marketing
is
the
marketing side of E-Commerce, it consists
dapat
of
informasi yang dapat digunakan oleh
company
efforts
to
communicate
disebut
sebagai
sumber
daya
3
seluruh dunia dalam mencari informasi
server web yang menampilkannya sesuai dengan file data itu sendiri. (Hanson, 2000:5)
World Wide Web World Wide Web merupakan
Menurut Hardjono (2006:2) Web
jaringan dokumentasi yang sangat besar
Merupakan
yang saling berhubungan
dan
menampilakn data berupa teks, gambar,
yang
suara, animasi, dan data multimedia
lainnya.
Satu
mendefinisikan
set
satu
protokol
bagaimana
sistem
bekerja dan mentransfer data, dan sebuah software
yang
hiperteks
untuk
lainnya. PHP
bekerja
Menurut Welling dan Thompson
dengan mulus. Web menggunakan tehnik
(2003), PHP adalah bahasa scripting
hypertext dan multimedia yang membuat
untuk sisi server yang dirancang secara
internet mudah digunakan dijelajahi dan
khusus untuk web. Dalam halaman HTML
dikonstribusikan.
dapat dimasukkan kode-kode PHP yang
Web
membuatnya
fasilitas
merupakan
sistem
akan dijalankan setiap kali halaman
hypermedia yang berarea luas yang
tersebut dieksekusi. Kode-kode PHP akan
ditujukan untuk akses secara universal.
diinterpretasikan pada server web dan
Salah satu kuncinya adalah kemudahan
menghasilkan HTML atau output lainnya
tempat seseorang atau perusahaan dapat
yang akan dilihat oleh pengunjung web.
menjadi bagian dari web berkonstribusi pada web (Hanson, 2000:4)
PHP disusun tahun 1994 dan merupakan hasil kerja keras satu orang,
Web merupakan sistem yang
Rasmus Lerdorf. Kemudian dilanjutkan
menyebabkan pertukaran data di internet
oleh orang-orang lain dan telah melewati
menjadi mudah dan efisien. Web terdiri
tiga kali penyusunan ulang secara besar
atas 2 komponen dasar;
untuk memberikan hasil produk yang
•
Server web : sebuah
matang seperti yang ada sekarang ini.
komputer
Pada januari 2001, PHP digunakan hampir
dan
software yang menyimpan
lima juta daerah di seluruh dunia, dan
dan mendistribusikan data ke
jumlah ini terus bertambah. PHP merupakan produk Open
komputer lainnya melalui internet •
Browser web : software
Source. PHP awalnya berarti Personal
yang dijalankan pada komputer pemakai
Home
Page,
tetapi
diubah
dengan
atau client yang meminta informasi dari
penamaan konvensi rekursif GNU dan sekarang PHP ialah PHP Hypertext 4
Preprocessor.
GIF, koneksi dengan layanan network
Beberapa ialah
Perl,
dari
pesaing
Microsoft
Active
PHP Server
yang lain, mengirim e-mail, dan membuat file
PDF,
semuanya
Pages (ASP), Java Server Pages (JSP)
beberpa baris kode.
dan
• Biaya yang rendah
Allaire
Cold
Fusion.
Dalam
hanya
dengan
perbandingan dengan produk- produk tersebut, PHP memiliki beberapa kekuatan
PHP
termasukdiantaranya ialah:
kapanpun dari http://www.php.net tanpa
• Performa yang tinggi
biaya.
gratis.
PHP
dapat
didownload
• Mudah dipelajari dan digunakan PHP sangat efisiensi menggunakan
Sintaks dari PHP mengambil dasar bahasa
sebuah server yang tidak mahal, dapat
pemograman lain, utamanya C dan Perl.
melayani berjuta-juta permintaan per hari.
Jika telah mengetahui C atau Perl atau
• Integrasi Database
sebuah bahasa seperti C contohnya C++ atau java, maka PHP dapat hampir secara
PHP memiliki koneksi yang mengijinkan
langsung
kebanyak
produktif.
sistem
database
dengan
menggunakan MySQL, dapat melakukan
dapat
digunakan
secara
• Portabilitas
koneksi langsung ke postfreSQL, mSQL, Oracle,
dbm,
filePro,
Hyperwave,
PHP dapat digunakan pada banyak sistem
Informix, InterBase, dan Sybase database.
operasi. Kode PHP dapat ditulis pada
Menggunakan
Database
operasi sistem UNIX yang gratis seperti
Connectivity Standard (ODBC), dapat
Linux dan FreeBSD, operasi sistem
melakukan koneksi ke banyak database
UNIX yang komersial seperti Solaris
yang disediakan oleh driver ODBC,
dan IRIX, atau berbagai versi dari
termasuk produk Microsoft.
microsoft windows.
• Library yang built-in
• Ketersediaan Source code
Karena PHP dirancang untuk digunakan
Source code PHP dapat diakses. Tidak
pada web, PHP memiliki banyak fungsi
seperti produk komersial, produk yang
yang telah dibangun untuk mendukung
source codenya tertutup, jika ada sesuatu
banyak tugas yang berguna pada web.
yang
Dengan PHP, dapat menampilkan gambar
ditambahkan pada PHP, dapat dilakukan
Open
hendak
dimodifikasi
atau
5
dengan langsung dan gratis.
Sisflow Event Bag.Pemasaran
System
Pelanggan
Gambaran Arsitektur Sistem Mulai Data Login
Untuk menggambarkan gambaran
Tabel member
Data Event
arsitektur sistem, user dan tata letak
Input data event
Input login
Tabel Event
kebutuhan perangkat keras yang akan digunakan
pada
sistem
Tidak
loggin Menyimpan data event
informasi
validasi
Ya Tampilan Event
pemasaran produk pasien ini digambarkan sebagai berikut :
Comentar Event
Data Comentar Event
Simpan data comentar event
Tabel comentar event
Proses Promosi Tampilan Event beserta komentar
- Pemberian Discount dan Potongan - Comentar Event - Polling design
Menampilkan Event beserta komentar
Printer
Selesai
Bagian Pemasaran
Pe n
por an
Server
Pelanggan
bay
ora
- Proses Pendaftaran - Proses Pemilihan Rider - Proses Verifikasi
aran daft
Admin Pe m
n-L a
Proses Membering
ara
n
Proses Penjualan - Proses Transaksi Penjualan - Proses Pemeliharaan Data - Proses Mengecek wilayah Pemasaran Bagian Penjualan
Lap
Partner
Po comlling, ent dan ar
Pemilik
Proses Laporan
Jenis Laporan : - Laporan Endorse Rider - Laporan Event - Laporan Penjualan - Laporan Laporan Polling design - Laporan Area Pemasaran Pemilik - Laporan Pengunjung Web - Laporan Partner
Gambar 3. Dokumen Flow Terkomputerisasi Pemasaran Melalui Event ID dan endorse Pelanggan
System
Bag.Pemasaran
Partner
Mulai Input data pelanggan Data partner Input data partner Data pelanggan Regristrasi pelanggan
Gambar 2. Gambaran Arsitektur Sistem
Menyimpan data partner
tabel Rider
Sistem Flow Pemasaran
Tabel Partner Data Id partner Data member Data plihan rider
Input data pelanggan
Mengisi Survei Rider
ID partner Menyimpan data member
Data pilihan pelanggan Tabel Member
Tabel ratting rider
Id Member
Selesai
Gambar 4 Dokumen Flow Terkomputerisasi Pemberian Id dan Pemasaran melalui Endorse
6
Gambar 6 Context diagram Sistem Informasi Pemasaran
Sisflow design baru Bag.pemasaran
System
Pelanggan Data Login
Mulai Tabel member
SIMPULAN
Input login Design Baru Input Design Baru
Menyimpan data design
Tabel design
loggin
Setelah dilakukan analisis, perancangan
validasi
dan pembuatan Rancang Bangun Sistem Informasi Pemasaran Produk Berbasis
Inputan penilaian
WEB (Studi Kasus Cozzy Cloth) ini, maka
Data Penialaian design Penialaian Design
Tmapialan Design Baru
dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
Tabel Polling Design Simpan data penilaian design
a.
Proses Menampilakan Design terbaik dan memilih pelanggan yang mendapat hadiah
Aplikasi ini telah dapat berjalan dan
Tampilan Design terbaik dan pemenang penialaian
menghasilkan
informasi
pemasaran produk berupa laporan
Membuat Email kepada pemenang
penjualan, laporan rider, laporan Email Pemenang Email Pemenang
Selesai
event, laporan polling design dan laporan area pemasaran.
Email terkirim
b.
Gambar5. Dokumen Flow Terkomputerisasi Pemasaran melalui Produk Baru
Aplikasi ini telah dapat membantu riset pengembangan produk melalui interaksi antar pelanggan , partner dengan
Context Diagram
perusahaan,
yang
menggunakan alat bantu berupa polling yang terdapat pada aplikasi
lap_event Manager lap_sponsor_event
ini
Lap_penjualan
c. Bag_Pemasaran
Aplikasi ini telah dapat membantu melihat
data_katalog_produk
antusias
pelanggan
data_discount_pembelian Pelanggan
pelanggan terhadap event yang
data_verifikasi_pelanggan data_pembelian_produk
diselenggarakan melalui komentar
0 data_login_pelanggan
Lap_Endos_Rider laporan_polling
data_penilaian_polling
event yang terdapat dalam aplikasi.
data_discount data_potongan data_polling data_rider
data_comentar_event Rancang Bangun Sistem Informasi Pemasaran Produk Berbasis WEB (Studi Kasus Cozzy
data_pelanggan
data_event data_design data_partner
Data_pilih_rider data_penjualan_partner data_pembayaran
+
data_verifikasi_partner
Rancang
Bangun
Sistem
Informasi
Pemasaran Produk Berbasis WEB (Studi
data_produk
Bag_Penjualan
Saran
data_konfirmasi_pembayaran Partner
Kasus
Cozzy Cloth), dapat
diajukan
data_produk_partner Bag_Produksi
beberapa saran, yaitu: a.
Aplikasi pemesanan dapat berupa via sms, dengan menggunakan sms 7
gateway,
sehingga
memudahkan
pelanggan
lebih dalam
melakukan pemesanan produk. b.
Aplikasi ini dapat dikembangkan dengan teknik affiliate.
c.
Aplikasi ini dapat dikembangkan dengan
menambahkan
sitem
keuangan
dan
yang
inventory
bersifat onilne. d.
Aplikasi ini dapat dikembangkan
Herlambang, Soendoro & Tanuwijaya, Haryanto. 2005. Sistem Informasi:Konsep, Teknologi & Manajemen, Yogyakarta: Graha Ilmu.
Jogiyanto, H.M, 1990, information System Analysis and Design: Structured Approach, Yogyakarta:Andi. Rangkuti, F, 2007, Riset Pemasaran, PT.Gramedia Utama.Jakarata. Kendall, Kenneth E. & Kendall Julie E. 2006. Analisis dan Perancangan Sistem. Jakarta:PT. Indeks. Kristanto,
dengan membuat penjualan bandid.
DAFTAR PUSTAKA Gondodiyoto, Santoyo. 2007. Audit Sistem Informasi + pendekatan CoBIT. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Andri. 2003. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya, Yogyakarta: Gava Media.
Makmur, Asmilia & dkk, 2011, Standar Klinik Bidan Delima Edisi Ke-2, Jakarta: Pengurus Pusat Ikatan Bidan Delima. McLeod,
Raymond, 2001. System Informasi Manajemen Jilid 2, Jakarta: PT Prenhallindo dan Pearson Education Asia Pte. Ltd..
Hague, Paul. 1995. Merancang Kuesioner. Jakarta: Pustaka Binaman Pressindo.
8
