•
Szervezeti magatartás
•
Hatalom a szervezetben Leadership elméletek
Láng Alina 2009. október 10.
HATALOM A SZERVEZETBEN „Szép szóval meg egy pisztollyal messzebb jutsz, mint pusztán szép szóval” (Al Capone)
A HATALOM…
annak elérése, hogy mások olyat tegyenek meg, amit máskülönben nem tennének
egyének, szervezeti egységek képessége arra, hogy más szervezeti szereplőket befolyásoljanak saját céljaik megvalósítására
potenciális lehetőség mások magatartásának befolyásolására
A „három mostohatestvér” Háromféle módon érhetjük el, hogy mások az érdekeink szerint cselekedjenek: Kényszerítés: hatalom kell hozzá az alapszükségletek korlátozása? Manipuláció eszközként használjuk a másikat céljaink elérésére egyenrangú együttműködésnek álcázott kapcsolat Kölcsönösen előnyös együttműködés Tiszta, közös célok Szilárd önbizalom és önbecsülés
1
A HATALOM…
annak elérése, hogy mások olyat tegyenek meg, amit máskülönben nem tennének
…JELLEMZŐI
Pozitív- negatív hatalom
Sohasem egyoldalú
egyének, szervezeti egységek képessége arra, hogy más
A hatalmi viszony elszenvedőjének is van választási szabadsága.
szervezeti szereplőket befolyásoljanak saját céljaik megvalósítására
potenciális lehetőség mások magatartásának befolyásolására
De akkor miért mégis az engedelmesség?
Hatalom és függés
„A” minél inkább függ „B”-től, „B”-nek annál
nagyobb hatalma van „A” felett ez „B” –nek hatalom
„A”-nak:
szűkösség, helyettesíthetőség, bizonytalanság
A hatalom forrásai 1) Személyes hatalom karizmatikus szakértői helyismeretből adódó 2) Szervezet által biztosított hatalom 3) A szervezet külső függéséből adódó hatalom
A hatalom forrásai
A hatalom forrásai
1) Személyes hatalom 2) Szervezet által biztosított hatalom
1) Személyes hatalom 2) Szervezet által biztosított 3) A szervezet külső függéséből adódó hatalom
Pozícióból fakadó • Jutalmazó és kényszerítő • Információkhoz való hozzájutás
•
Szervezet számára kritikus erőforrások megszerzése KÜLSŐ FÜGGÉS- BELÜL HATALOM
Szervezeti centralitás – egymásrautaltság • Soros • Kölcsönös • Közös érdeken alapuló 3) A szervezet külső függéséből adódó hatalom
•
A hatalom paradoxonja: ”A szervezeti alkalmazkodás közvetítője és kerékkötője.”
2
Szervezeti politika Hatalmi potenciál forrásai Döntések befolyásolása, a lehetőségek megvalósítása a célok tényleges elérésének érdekében.
Mozgásba hozás
Mire használjuk a hatalmunkat?
Szervezeti politika
Hogyan használjuk a hatalmunkat?
Szervezeti politika célja
Szervezeti politika eszközei
•
Szervezeti célok meghatározása
•
Szűkös erőforrások elosztása
•
Vezetőkiválasztás
•
•
Személyes karrier
•
•
Hatalmi struktúrák kialakítása
• •
• •
Célzatosan megválasztott döntési kritériumok Külső szakértők Napirend kontrollja Koalíciók Kooptálás Bizottságok
Miről volt szó eddig? igen
Udvari bolond
Gyerünk!
nem igen
Felejtsük el!
Selyemzsinór…
Racionális- e az ötlet? Kivitelezhető?
Akarják-e a hatalmi pozícióban lévők?
• • •
Hatalom definíciója Hatalom forrásai a szervezeten belül Hatalom érvényesítésének eszközei
Mire használjuk a hatalmunkat? Hogyan használjuk a hatalmunkat?
nem
3
LEADERSHIP
A leadership…
„Ha hajót akarsz építeni, ne azzal kezdd, hogy fát gyűjtesz, felvágod a deszkákat és kiosztod a munkát, hanem a férfiak vágyát ébreszd fel a nagy és határtalan tenger iránt.”
A leadership… Összetett, komplex fogalom Sok modell ragadja meg sok aspektusát
Híd az egyéni és a szervezeti célok között
•
•
Rokon téma a motivációval, arra épít
•
A vezető és a beosztott közötti kapcsolat módjára keresi a választ
•
A hatalomtól éppen ebben tér el, de azzal is rokon, hiszen befolyásol
•
Hogyan tudja a vezető a szervezet tagjait a szervezeti célok megvalósítására befolyásolni?
•
•
Történeti ív
Klasszikus felfogás
Klasszikus felfogás 1940-50-es évek: tulajdonságok 1950-60-as évek: magatartás 1970-es évek: szituáció 1980-90-es évek: leadership vs.management leadership vs. hatalom
Taylor, Fayol
• • •
Rendszer a lényeg, nem az ember Beosztottak utasítása X-elmélet
4
Vezetői tulajdonságok
Magatartáson alapuló elméletek
Milyen személyes tulajdonságokkal rendelkezik egy jó vezető?
Két irányzat: 1.Döntésközpontú Hogyan hozza a vezető a döntéseit? Milyen részvételt enged meg a beosztottjainak a döntéshozatalban?
2.Személyiségközpontú
Nem kapott egyértelmű eredményeket az irányzat.
Mire irányítja a figyelmét a vezető?
1.Döntésközpontú
1.Döntésközpontú
LEWIN
LIKERT
•
4 fajta vezetési stílus
3 fajta vezetési stílus
Laissez faire
Demokratikus
Keménykezű parancsoló Jóakaratú parancsoló Konzultatív Részvételi csoport
Autokratikus
Melyik jobb? Tagok megelégedettsége vs. Feladatok megoldása
TANNENBAUM- SCHMIDT
2. Személyiségközpontú
2. Személyiségközpontú BLAKE- MOUTON VEZETÉSI RÁCS
MICHIGANI EGYETEM Feladatcentrikus
VAGY
7 fokozatú skála
Beosztottcentrikus
A beosztottcentrikus az eredményesebb.
A beosztottakra fordított figyelem
Emberközpontú
Csoportközpontú
vezetés
vezetés Kompromisszumos vezetés
OHIÓI EGYETEM „Fél” vezetés
Kezdeményezés-Strukturálás ÉS Figyelem
Hatalomengedelmesség
A termelésre fordított figyelem
5
Eddig miről volt szó?
Kontingencialista VROOM- YETTON DÖNTÉSI FA
Klasszikus felfogás 1940-50-es évek: tulajdonságok 1950-60-as évek: magatartás
Normatív és döntésközpontú
Kontingencialista
Kontingencialista
A vezetői magatartást a feladat-struktúrának megfelelően kell megválasztani.
Leíró, személyiségközpontú
• • •
Vezetési stílus személyiségközpontú Célravezető vezetői stílus a csoportszituációtól függ Kedvező és kedvezőtlen helyzet: feladatorientált Köztes eset: kapcsolatorientált
A beosztottak érettségétől függ a vezetési stílus.
Ó ÁL EG L DE
GYENGE
EL AD Ó Ó ÁL KT DI
•
HERSEY- BLANCHARD
RÉ SZ TV EV Ő
FIEDLER
KAPCSOLATORIENTÁLTSÁG
ERŐS
ERŐS
FELADATORIENTÁLTSÁG
Mai leadership elméletek •
Burns: üzletkötő és átalakító vezetés • átalakító vezetés • érdek - érték • üzletkötés helyett a beosztottak és a vezető összekapcsolódó céljai
Kotter: manager – leader A MANAGER KIHÍVÁSA INKÁBB BELSŐ (HATÉKONYSÁG) – a hétköznapi feladatok hatékony megoldója A LEADER KIHÍVÁSA INKÁBB KÜLSŐ (VÁLTOZÁS) ÉS EMBEREK (MOTIVÁCIÓ) - változás Egy vezető lehet mindkettő különböző szituációkban
JÖVŐ PARADIGMA: ÚJ KÖRNYEZETI ÉS MOTIVÁCIÓS KIHÍVÁS, ÚJ MENEDZSMENT ÉS LEADERSHIP VÁLASZOK KELLENEK
6
