Curriculum Vitae Personalia Voornaam
Edwin
Achternaam
Quarles van Ufford
Initialen
E.R.
Geboortedatum
7 september 1966
Geboorteplaats
Durban (Zuid Afrika)
Nationaliteit
Nederlandse
Telefoon
06 510 32 036
Email
[email protected]
Profiel -
Kenmerken: Nieuwsgierig, gedreven, analytisch, focus op kwaliteit, pragmatisch, enthousiasmerend en gedegen kennis.
-
Resultaat gericht, goede vaardigheden om complexe zaken te analysering en in begrijpelijke taal over te brengen. Combinatie van technische kunde en gedegen kennis van bedrijfsprocessen.
-
Softwarekennis: CRM ( Microsoft Dynamics CRM, SalesLogix, Sage CRM), Mendix Business Engineer , Business Intelligence (Qlikview), Email-marketing (Click Dimensions and Copernica), SQL Server, Lotus Notes.
-
Talenkennis: Vloeiend Nederlands en Engels (Native Speaker)
-
Ervaren coach en trainer.
Belangrijkste expertisegebieden Functionele Analyse/Ontwerp Mendix platform Microsoft Dynamics CRM Business Intelligence (Qlikview) Integraties CRM en ERP Email Marketing (Copernica en ClickDimensions) SQL Server Sage CRM SalesLogix KnowledgeSynch Lotus Notes and Domino
1 van 6
Curriculum Vitae Opleiding Jaar
Omschrijving
1986-1991
Bedrijfskundige Informatica HES “J. van Zwijndregt” te Den Haag
1978-1986
VWO Dalton scholengemeenschap Den Haag
Cursussen & certificering Jaar
Omschrijving
2015
Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications
2013
Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications
2013
Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation and Deployment
2013
Managing Microsoft Dynamics Implementations
2013
Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration
2010
Certified Qlikview Engineer
2015
Appronto Mendix Training
1997
Principal Lotus Certified Professional
2 van 6
Curriculum Vitae Werkervaring Jaar
Omschrijving
2014
CRM Consultant – Freelance
2012-2014
Mede-Eigenaar en CRM Unit Manager at Active Professionals BV. CBS Solutions is in 2012 overgenomen door Active Professionals BV
2002-2012
Mede-Oprichter en Directeur Consultant - CBS Solutions BV Gespecialiseerd in CRM SalesLogix, Sage CRM, Microsoft CRM en Qlikview.
2000-2002
Mede-Oprichter en Technisch Directeur - Customer Business Solutions BV. Interact SalesLogix and Lotus Notes Partner
1994-2000
Mede-Eigenaar en Technisch Directeur Byelex BV Premier Lotus Partner
1991-1994
Productie Manager Logistieke ERP E.T.A. BV
3 van 6
Curriculum Vitae Interesses en aanvullende informatie Sportieve Interesse: Rugby, Cricket, Zeilen en Golf Vloeiend in Engels, Engelstalig opgevoed.
Mijn kennis en kunde stel ik beschikbaar aan een aantal goede doelen.
Noordwijkse Reddingsbrigade CRM 2011 geïmplementeerd. Hierbij focus op ledenbeheer. Vervolgens uitgebreid met Materiaal beheer en zwemlessen registratie.
Helen Dowling Instituut Implementatie van CRM 2011 focus op de gebieden: Fondsenwerving en Onderzoek bij patiënten. Integratie met het EPD van Medicore.
Project Overzicht Arbo Unie B.V. In opdracht van Appronto gewerkt aan de “mijn afspraken” portaal van de Arbo Unie. Hier heb ik aan een 7-tal sprints meegewerkt. Binnen project diverse rollen vervult. De portaal is volledige op het Mendix platform ontwikkeld en integreert met diverse backend systemen van de Arbo Unie.
UTICA B.V. In samenwerking met de salesmanager en de general manager Dynamics CRM 2015 ingericht naar hun wensen. Ik heb de datamigratie verzorgd en de gebruikerstrainingen gegeven. Hier na de gebruikers begeleidt bij de opstart van het werken met CRM.
KPN ZM Ontwikkelen van een Online Klanten Configuratie Portal. Samen met de klant de specificaties gemaakt en de ontwikkeling verzorg van dit portal. Vanuit dit portal worden verschillende backend systemen voorzien van informatie. Portal ontwikkelt in Visual Studio .Net.
4 van 6
Curriculum Vitae KPN ZM In opdracht van Grip on Finance BV. Het ontwikkelen van integratie scripts tussen de diverse systemen bij KPN. Veel gegevens moeten in verschillende systemen worden ingevoerd. Verspilling van tijd en foutgevoelig. Door de integratie scripts is hier een oplossing voor gemaakt. Op dit moment bezig met ontwikkeling en implementatie van een klantconfiguratie beheer portal.
Quooker Nieuwe implementatie van CRM uitgevoerd. Quooker is actief in 5 landen die allemaal met CRM werken voor de buitendienst. Om de buitendienst van goede informatie te voorzien is er geïntegreerd met Exact. Klant, Omzet, Factuur en product informatie wordt gesynchroniseerd van Exact naar CRM.
Applus RTD Bij Applus een tweetal projecten uitgevoerd. Eerste project was het opstellen van een ontwerp blauwdruk van het te implementeren CRM systeem. Op basis van dit stuk is het project gestart en uitgevoerd. Op basis van CRM 2013 alle functionaliteit geïmplementeerd en de integratie met Axapta ontwikkelt.
AEB Amsterdam Implementatie van CRM Online 2013. Focus op relatiebeheer en contract management. In latere fase klachten afhandeling toegevoegd aan het systeem.
Hezelburcht Vooronderzoek gedaan naar de haalbaarheid en nut van een CRM upgrade 4.0 naar 2013.
Lundbeck Nederland Implementatie van CRM 2011 op basis van Absalon CRM. Focus op buitendienst en call reporting. In een tweede fase op basis van Qlikview de rapportage en dashboarding verzorgd.
International Fiscal Association Upgrade en finetuning van van CRM 4.0 naar CRM 2011. Focus op ledenbeheer en contributie inning. Integratie naar de leden website.
Houthoff Buruma Impementatie van CRM 2011 t.b.v. van relatiebeheer en business development.
5 van 6
Curriculum Vitae Los van bovenstaande projecten voor vele andere bedrijven ingezet, waaronder: Genzyme Europe, Dot Office, Spring Global Mail, TMI, Coty International, Millieu Programma Sierteelt, Innovex, Dentsply Elephant, Dockwise, Workships, Construsoft, CBI, Agrovision, De Heus Veevoeders, Insurope Multinational Employee Benefits, KCI Medical, Tosoh Bioscience, PANalytical, Onkenhout en Onkenhout, De Vruchtenbrug, Zahid Tractors, Spark Holland, Sociale Werkplaats de Welplaat, A.T.A.I., Sony ,Heineken, Bavaria, Infoproducts, Ing Life, Wessanen, Trans-Saar, Trane, Sofinor.
6 van 6
