Psychologie van organisatieverandering

post-master

Psychologie van organisatieverandering

start

donderdag 19 mei 2016 locatie

Vergader- en Conferentiecentrum Soeterbeeck Ravenstein (bij Nijmegen)

Psychologie van organisatieverandering

Programma

Inleiding

module 1 Nut, noodzaak en obstakels bij het veranderen van organisaties en gedrag do 19 en vr 20 mei 2016 (incl. overnachting)

Een organisatie heeft tegenwoordig maar één zekerheid:

Een organisatie die effectief en blijvend wil veranderen moet

ze zal constant moeten veranderen. Organisatieverandering

zowel aandacht besteden aan instituties (ingesleten patronen,

blijkt in de praktijk niet gemakkelijk. Waarom is dit zo lastig?

regels en normen) als aan het gedrag van betrokkenen.

Meestal wordt deze vraag vanuit een bedrijfskundig

Deze inleidende tweedaagse module richt zich dan ook

perspectief beantwoord. Vanuit deze invalshoek speelt

op beide invalshoeken.

met name de wijze waarop een organisatie is ingericht een rol

Gedurende de eerste dag staat het bedrijfskundige

en wordt er rekening gehouden met ingesleten patronen,

perspectief op veranderen centraal. U leert onder meer

regels, gebruiken, normen, waarden en processen. Aandacht

hoe u als veranderaar omgaat met ingesleten patronen

voor deze zogeheten instituties is van groot belang voor

en routines. De docenten spreken over onder andere

het succes van een verandertraject, maar er is meer nodig.

machtsverhoudingen, tegengestelde belangen, bestaande technologieën, systemen en structuren.

Het is essentieel om ook vanuit een psychologische invalshoek naar organisatieverandering te kijken. Om een blijvende

De tweede dag van deze module staat in het teken van

organisatieverandering te realiseren is gedragsverandering

de theoretische basis van menselijk gedrag en gedrags-

van de mensen binnen uw organisatie namelijk cruciaal.

verandering. U krijgt de belangrijkste psychologische

Gedragsverandering is complex en verloopt meestal niet

theorieën aangereikt en vindt een antwoord op vragen als:

zonder slag of stoot. Betrokkenen vinden het vervelend

Hoe gedragen mensen zich binnen organisaties?

dat anderen hun gedrag regisseren, geloven lang niet altijd

Waarom hebben mensen moeite met organisatieverandering?

in het nut van al die veranderingen en vinden het moeilijk

Welke gedragsmatige valkuilen liggen op de loer binnen

om gewoonten los te laten. Goede pogingen tot organisatie-

organisaties in ontwikkeling? De docenten vertellen onder

verandering mislukken dan ook vaak omdat er geen rekening

meer over bewust en onbewust gedrag, cognitieve dissonantie

wordt gehouden met deze (psychologische) weerstand.

en psychologische drijfveren van mensen binnen organisaties.

Kortom, kennis van gedrag en gedragsverandering is

In de post-master ‘Psychologie van organisatieverandering’

module 2 Effectieve gedragsverandering in de praktijk

worden het bedrijfskundig- (macro) en het psychologisch

vr 8 juli 2016

essentieel als u zich bezighoudt met organisatieverandering.

perspectief (micro) op unieke wijze met elkaar verbonden. Doordat de post-master is vormgegeven in een samenwerking

In deze module staat de psychologie van het overtuigen

tussen D&B en de Radboud Management Academy is een

centraal. De theorie over gedrag en gedragsverandering

goede balans tussen praktijk en theorie in de opleiding

uit module 1 wordt vertaald naar concrete en praktische

gegarandeerd.

manieren om gedrag te veranderen binnen uw organisatie. U krijgt een overzicht van de meest effectieve beïnvloedingstechnieken en leert hoe u deze toepast op eigen casussen.

Voor wie?

Daarnaast leert u bepalen wanneer u welke techniek in moet

De post-master richt zich vooral op managers en

zetten: het geheim van effectieve gedragsverandering!

professionals die zich bezighouden met verandertrajecten

U oefent met een specifieke werkwijze waarmee u een situatie

binnen (hun) organisatie(s). Daarnaast is de post-master

kunt inschatten en op basis daarvan de beste technieken

bedoeld voor HR-professionals die met weerstand

kunt kiezen. Deze aanpak vormt de basis voor de opdrachten

in hun organisatie te maken hebben.

en werksessies gedurende de rest van de opleiding.

>

Informatiebijeenkomsten

Psychologie van organisatieverandering

Op 14 januari 2016 vindt de informatiebijeenkomst plaats. tijd 19.30-21.30 uur locatie Utrecht aanmelden www.radboudmanagementacademy.nl/aanmelden

module 5 De omgeving inzetten voor gedragsverandering vr 18 november 2016 Binnen deze module leert u op welke manier mensen worden beïnvloed door hun omgeving en hoe u dit kunt gebruiken om verandertrajecten te ondersteunen. Onze omgeving heeft namelijk een sterke en vooral onbewuste invloed op ons gedrag. Er wordt aandacht besteed aan zowel fysieke

module 3 Weerstanden bij verandering

factoren (zoals kleur, verlichting en geluid) als aan proces-

vr 2 september 2016

bijvoorbeeld het effect van een open kantoor op het stress-

inrichting (zoals de structuur van vergaderingen). Wat is niveau en in welke ruimte levert een brainstorm de meeste

Deze module staat in het teken van psychologische weer-

creatieve ideeën op?

stand. Goede pogingen tot organisatieverandering mislukken wat weerstand precies is en hoe u de drie belangrijkste

module 6 Het meten van gedrag

psychologische weerstanden kunt herkennen, verminderen

vr 20 januari 2017

vaak omdat hier geen rekening mee wordt gehouden. U leert

en voorkomen. Kennis over dit onderscheid is cruciaal. De manier waarop u omgaat met weerstand is namelijk

Binnen deze module gaat u dieper in op het belang en

grotendeels afhankelijk van het type weerstand. Om dit

de uitvoering van een goede evaluatie en effectmeting.

te illustreren vertellen de docenten eveneens over veel-

Veel-gebruikte instrumenten (zoals standaard vragenlijsten)

gemaakte fouten die juist weerstand opwekken. Een belang-

geven vaak geen, of zelfs een misleidend, inzicht in

rijk onderdeel van deze module is het gebruik van storytelling

de daadwerkelijke gedragsverandering. Er wordt aandacht

om weerstand te voorkomen.

besteed aan eenvoudige manieren om gedrag te meten die u wel een betrouwbaar beeld geven van het resultaat

module 4 Participatief veranderen met Large Scale Interventions

van uw initiatief. Hiermee leert u tevens uitrekenen wanneer,

vr 7 oktober 2016

inzetten om betrokkenen te overtuigen van uw initiatief.

Binnen deze module leert u hoe u medewerkers actief kunt betrekken bij een organisatieverandering. Voor u als

module 7 Interventiekracht en afronding

veranderaar betekent een verandertraject meestal wat anders

vr 17 februari 2017

en tegen welke investering, er sprake is van succes. Tenslotte bespreken de docenten hoe u deze data kunt

dan voor de betrokken medewerkers. Deze mismatch van doelen en ervaringen staat het succes van dit proces dikwijls

Tijdens de laatste module kijkt u terug op de gehele opleiding

in de weg. Daarom leert u binnen deze module hoe u top-

en gaat u dieper in op het begrip interventiekracht. Het gaat

down kaders combineert met bottum-up inbreng en

hierbij onder meer om de eigen rol als veranderaar en

hoe u ervoor zorgt dat medewerkers zich eigenaar van

de ethiek van gedragsverandering. Ook krijgt u antwoord op

de organisatieverandering voelen in plaats van het slachtoffer.

vragen als: hoe zorg ik ervoor dat de organisatieverandering

De docenten besteden aandacht aan passieve vormen (veran-

blijvend is en hoe kan ik de geleerde technieken en instru-

dercommunicatie) en actieve vormen (participatie

menten combineren?

en interactie) van betrekken en vertellen over de meerwaarde van beide aanpakken voor het veranderen van instituties

In deze laatste module geeft u een presentatie waarin u

en gedrag. Ook krijgt u ruimte om praktijkervaringen te delen

laat zien hoe u de geleerde werkwijze en verandertechnieken

en het geleerde toe te passen op eigen casussen.

heeft toegepast op een casus binnen uw eigen organisatie.

Psychologie van organisatieverandering

Werksessies

Wat levert het u op?

(2 avonden van 19.00-22.00 uur)

Nadat u deze post-master heeft gevolgd:

do 22 september en do 8 december 2016

• bent u in staat om zelf een succesvolle organisatieverande-

In de werksessies besteedt u aandacht aan eigen casussen. U werkt samen in subgroepen en maakt onder begeleiding van de docenten een analyse van de problematiek, werkt een concrete en onderbouwde veranderaanpak uit en bedenkt

ring te ontwikkelen en te leiden; • heeft u meer zicht op het effect van de specifieke normen, waarden, overtuigingen, en ingesleten patronen in uw organisatie;

hoe het succes van deze maatregel gemeten kan worden.

• heeft u grondige kennis van de psychologie van gedrag,

Toelatingseisen

• weet u waarom (psychologische) weerstand tegen verande-

en weet u op welke manieren gedrag veranderd kan worden; Als deelnemer opereert u op academisch denk- en werkniveau. Daarnaast beschikt u over een HBO/WO-diploma

ring ontstaat, en hoe u het kunt vermijden of verminderen; • kunt u andere veranderinitiatieven beoordelen op

met bij voorkeur een achtergrond in bedrijfskunde, organisa-

de kans van slagen, en kunt u belangrijke tekortkomingen

tiekunde, personeelsmanagement of organisatiepsychologie.

signaleren; • beschikt u over een onder begeleiding ontwikkelde, onder-

Kerndocenten

bouwde en effectieve aanpak voor uw ingebrachte casus.

< prof.dr. Rick van Baaren hoogleraar Gedrag & Maatschappij, RU en expert in (onbewuste) beïnvloeding

< prof.dr. Ap Dijksterhuis hoogleraar Psychologie, RU en auteur van Het Slimme Onbewuste

Praktische informatie Opzet De post-master bestaat uit één module van twee dagen

< drs. Marc van Hooft partner bij organisatie-ontwikkelingsbureau MPuls

(inclusief overnachting) en zes modules van één dag. In de loop van de post-master wordt op twee avonden een werksessie ingepland.

Locatie

< dr. Matthijs van Leeuwen

Vergader- en Conferentiecentrum Soeterbeeck

universitair docent gedragsbeïnvloeding en auteur van Hidden Persuasion

5371 LL Ravenstein

Elleboogstraat 2

Informatiebijeenkomsten

< drs. Jeroen Siebelt

Op donderdag 14 januari 2016 vindt van 19.30-21.30 uur

partner bij wetenschappelijk onderzoeksbureau D&B

een informatiebijeenkomst plaats. Locatie: Utrecht. Aanmelden is mogelijk via www.radboudmanagementacademy.nl/aanmelden

< prof.dr. Patrick Vermeulen

Kosten

hoogleraar Strategie en Internationaal Management, RU en auteur van De Verankerde Organisatie

De kosten van de opleiding bedragen € 6.995,(vrijgesteld van BTW). Deze kosten zijn inclusief overnachting, studiemateriaal en catering.

Groepsgrootte

Certificaat

De maximale groepsgrootte is 24 cursisten om de kwaliteit

Na het succesvol afronden van de post-master ontvangt u

van de begeleiding te waarborgen. De post-master vindt

een certificaat van de Radboud Management Academy.

alleen doorgang bij voldoende deelnemers.

Voorwaarde is actieve deelname aan alle bijeenkomsten.

Inschrijving en intake

Informatie

Het ingevulde inschrijfformulier, vergezeld van een cv

Voor meer informatie over de post-master Psychologie

en pasfoto, kunt u retourneren aan: Radboud Management

van organisatieverandering kunt u contact opnemen

Academy, Postbus 9108, 6500 HK Nijmegen.

met Radboud Management Academy,

Vervolgens zal de inhoudelijk coördinator telefonisch

024-3612108 of [email protected]

contact met u opnemen om de wederzijdse verwachtingen

www.ru.nl/rma

af te stemmen.

Radboud Management Academy

D&B

De Radboud Management Academy (RMa) is een academische

Prof.dr. Rick van Baaren en prof.dr. Ap Dijksterhuis

leerplaats waar managers, professionals en wetenschappers

kennen beiden hun oorsprong als hoogleraar sociale

met elkaar in dialoog gaan over de samenleving van nu en morgen.

psychologie aan de Radboud Universiteit Nijmegen.

En over de organisaties en instituties in die samenleving.

In 2007 hebben zij D&B opgericht als spin-off van deze

Hier discussiëren zij over de steeds complexere problemen

universiteit. Inmiddels is D&B uitgegroeid tot een 20-koppig

waar zij voor staan. En zoeken zij een benadering waarin

bedrijf dat beschikt over de meest recente wetenschap-

vanuit meerdere perspectieven een bijdrage wordt geleverd

pelijke inzichten en meetmethoden met betrekking

aan oplossingen.

tot bewust én onbewust gedrag. Deze kennis passen ze toe

Bij de Radboud Management Academy kunt u kiezen uit korte

bij actuele problemen in de private en publieke sector.

en langlopende trajecten. Deze kunnen de vorm hebben van een universitaire Master of Science, post-master of leergang. Of u doet een aanvraag voor een maatwerktraject. Alle opleidingen zijn volledig gericht op de actuele praktijk. De Radboud Management Academy (RMa) is sinds 1991 de business school van de faculteit der Managementwetenschappen van de Radboud Universiteit. Voor meer informatie: www.ru.nl/rma

Psychologie van organisatieverandering

Voor meer informatie: www.dbgedrag.nl

Inschrijf­f or­m u­l ier post-master Psychologie van organisatieverandering

Ondergetekende,

naam en voor­let­ters (evt. titel): roep­naam (

m/

v):

geboor­te­da­tum + geboor­te­plaats:

p r i v é

adres:



post­co­de + woon­plaats:

tele­ foon: mobiele telefoon:

e-mail:

z a k e­l i j k

orga­ni­sa­tie:



adres:



post­co­de + ves­ti­gings­plaats:



post­bus­num­mer:



post­co­de + ­plaats:

tele­ foon: mobiele telefoon: fax:

e-mail:



func­tie:



afde­ling:

factuuradres

organisatie:



t.a.v.:



adres:



post­co­de + ­plaats:

­schrijft zich hier­mee in voor de post-master ‘Psychologie van organisatieverandering’ (start 19 mei 2016). Ondergetekende is, bij definitieve toelating, gehouden aan de inschrijvings- en betalingsvoorwaarden zoals vermeld op de achterzijde van dit inschrijfformulier en verplicht zich tot het voldoen van het cursusgeld van € 6.995,– (vrijgesteld van BTW) op rekening 64.28.15.879 t.n.v. Stichting KU Radboud Universiteit o.v.v. Inschrijving post-master Psychologie van organisatieverandering 2015-2016. Het cursusgeld zal worden voldaan in: (aan­krui­s en wat ­g ewenst is)









1 ter­ mijn datum: ¡ ¡ 2 ter­mij­nen van drie maanden















hand­te­ke­n ing:































Dit for­mu­lier dient u, ver­ge­zeld van een recente pas­fo­to Indien de werkgever (mee)betaalt, en cur­ri­cu­lum vitae te stu­ren naar: handtekening werkgever: Radboud Management Academy, Postbus 9108 (TvA 1.1.55), 6500 HK Nijmegen tel. 024 3612108, e-mail [email protected], www.ru.nl/rma



Aan deze inschrij­ving kunnen geen rechten wor­den ont­leend. Plaatsing is defi­ni­tief na posi­tief ­bericht van de Radboud Management Academy.

Enrolment and payment terms courses of Radboud Management Academy (RMa)

1 Enrolment for a course After enrolment in one of the courses of Radboud Management Academy (RMa), a course member receives a notification from RMa regarding to whether he/she will be admitted to the course. After a positive notification regarding admittance to the course, the course member has fourteen days for consideration, during which time the enrolment can be cancelled without charges. After the end of the fourteen days, registration is definitive. Admittance to one of the courses of RMa is personal, meaning that after the start of the course participation is restricted to the registered course member. 2 Terms of payment The course fee is mentioned on the enrolment form that is signed by the course member. The course fee must be paid before the expiry date that is mentioned on the invoice. A payment arrangement for the employer, related to the course fee, is acknowledged by way of an additional signature from the employer on the enrolment form. The course member however, remains personally accountable for the full payment of the course fee. 3 Payment in instalments The enrolment form of the course concerned mentions whether payment in instalments of the course fee is allowed. If a course member does not indicate he/she wants to make use of the possibility of payment in instalments, the course fee will be invoiced as one term. No extra charges apply to payment in instalments. 4 Late payment In case of late payment RMa, is authorised to deny access to a course as long as the payment obligation is not met. RMa is also authorised to terminate the relationship with the course member, in the event of late payment. 5 Cancellation of participation in a course Signing the enrolment form for one of the courses RMa provides, obliges the course member (after the expiry of the fourteen days for consideration) to pay the course fee that has been agreed upon. Cancellation of an enrolment, after the expiry of the fourteen days and before the course has been started, can only be done by means of a registered letter. The course member will be obliged to pay 10% of the course fee, as administration costs. When the mentioned letter is received 21 days or less before the start of the course, taking into account the fourteen days, 60% of the course fee is due (including the aforementioned administration costs). After the start of the course, RMa shall not refund the course fee, unless the start took place within the fourteen days for consideration. 6 Copyright courses The copyright/intellectual property of the course belongs to RMa and D&B. Copying content of any of the courses is explicitly forbidden. 7 Applicability of terms By signing the enrolment form the participant/employer declares to have read and accepted the terms described above and the additional terms in the information brochure as well. 8 Dispute resolution This agreement shall be exclusively subject to Dutch law. All disputes that should arise following the implementation of the present agreement or other agreements, that may be the consequence of the former, shall be submitted to the competent judge in Arnhem. Radboud Management Academy, Radboud University Nijmegen, September 2014