Lampiran 1
KUESIONER
PROMOSI KARTU KREDIT TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA CARD CENTER PT. BANK PERMATA, TBK MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Imformasi yang anda berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatiannya saya ucapkan terima kasih.
PETUNJUK PENGISIAN Peneliti
menginginkan pendapat
anda
tentang
promosi dan
minat
menggunakan kartu kredit. Petunjuk pengisiannya yaitu : pertanyaan pada bagian ini menyediakan jawaban dengan kode (SS, S, R, TS, STS). Setiap responden hanya diberi kesempatan menceklis 1 (satu jawaban. Adapun makna kodenya adalah : SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
R
= Ragu-ragu
TS
= Tidak Setuju
STS
= Sangat Tidak Setuju
I. Identitas Responden Jenis Kelamin
: …………………………………….
Umur
: …………………………………….
Pekerjaan
: …………………………………….
Beberapa lama menjadi nasabah
: a) < 4 tahun
b) 5 - 7 tahun
c) > 8 tahun
Universitas Sumatera Utara
A. Promosi Kartu Kredit 1. Promosi
yang
dilakukan
sudah
STS
Skala Ukur TS R S
SS
cukup
memuaskan nasabah 2. Promosi yang dilakukan cukup bermanfaat untuk perkembangan perusahaan 3. Promosi yang dilakukan telah terprogram 4. Promosi yang dilakukan dapat meningkatkan penjualan 5. Promosi yang dilakukan oleh perusahaan memakan banyak waktu dan biaya 6. Promosi kartu kredit yang dilakukan sudah cukup bagus 7. Promosi yang ditawarkan oleh PT. Bank Permata, Tbk dapat menarik minat pembeli 8. Promosi kartu kredit yang ditawarkan lebih mahal atau murah 9. Layanan dan informasi dapat memudahkan bagi nasabah. 10. Promosi yang dilakukan perusahaan sudah cukup baik dimata konsumen
B. Variabel Minat Menggunakan Kartu Kredit 1. Anda berminat membeli produk kartu kredit Bank Permata, tbk 2. Anda tidak tertarik untuk pindah produk lain selain produk di PT. Bank Permata, Tbk 3. Promosi yang ditawarkan oleh kartu kredit, nasabah merasa berminat 4. Fasilitas dan informasi yang diberikan kartu kredit dapat meningkatkan minat pembeli 5. Produk-produk PT. Bank Permata, Tbk merupakan pilihan yang terbaik.
Universitas Sumatera Utara
6. berbagai kemudahan yang ditawarkan PT. Bank Permata, Tbk membuat anda tertarik untuk terus menjadi nasabah 7. Harga jual produk di PT. Bank Permata, Tbk sesuai dengan kemampuan anda 8. Desain/model
yang
ditampilkan
lebih
bermutu dan berkualitas 9. Layanan purna jual yang diberikan PT. Bank
Permata
,
Tbk
sudah
cukup
baik/memuaskan
10. Dengan adanya merek atau produk kartu kredit di PT. Bank Permata, Tbk mesponsori suatu kegiatan tertentu 11. Proses mendapatkan kartu kredit Bank Permata mudah dan cepat
** TERIMA KASIH ATAS KESEDIAAN ANDA **
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Reliability Ca se P rocessing Sum ma ry N Cases
Valid Ex cludeda Total
% 100,0 ,0 100,0
82 0 82
a. Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,883
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,888
N of Items 21
Item Statistics VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006 VAR00007 VAR00008 VAR00009 VAR00010 VAR00011 VAR00012 VAR00013 VAR00014 VAR00015 VAR00016 VAR00017 VAR00018 VAR00019 VAR00020 VAR00021
Mean 4,2683 4,3537 4,2683 4,1707 4,3537 4,3415 4,2683 4,1829 4,4268 4,3537 4,3659 4,4390 4,2683 4,3537 4,2439 4,2683 4,3049 4,3415 4,3537 4,2683 4,3049
Std. Deviation ,60957 ,79150 ,60957 ,78260 ,57461 ,68888 ,60957 ,72227 ,64846 ,57461 ,63852 ,63045 ,60957 ,61608 ,71252 ,60957 ,69724 ,63284 ,80694 ,60957 ,69724
N 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82
Universitas Sumatera Utara
Item-Total Statistics
VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006 VAR00007 VAR00008 VAR00009 VAR00010 VAR00011 VAR00012 VAR00013 VAR00014 VAR00015 VAR00016 VAR00017 VAR00018 VAR00019 VAR00020 VAR00021
Scale Mean if Item Deleted 86,2317 86,1463 86,2317 86,3293 86,1463 86,1585 86,2317 86,3171 86,0732 86,1463 86,1341 86,0610 86,2317 86,1463 86,2561 86,2317 86,1951 86,1585 86,1463 86,2317 86,1951
Scale Variance if Item Deleted 51,859 51,583 51,859 53,977 54,670 54,061 51,859 54,318 52,760 54,670 55,352 52,651 51,859 54,991 54,464 51,859 51,986 55,049 53,336 51,859 51,986
Corrected Item-Total Correlation ,692 ,536 ,692 ,323 ,389 ,372 ,692 ,325 ,544 ,389 ,268 ,574 ,692 ,321 ,317 ,692 ,580 ,304 ,366 ,692 ,580
Squared Multiple Correlation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,872 ,876 ,872 ,884 ,881 ,882 ,872 ,883 ,876 ,881 ,884 ,875 ,872 ,883 ,883 ,872 ,875 ,883 ,883 ,872 ,875
Scale Sta tisti cs Mean 90,5000
Variance 58,302
St d. Deviation 7,63561
N of Items 21
Universitas Sumatera Utara
Regression
Variables Entered/Removed b Model 1
Variables Removed
Variables Entered PROMOSIa
Method Enter
.
a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: MINAT Model Summary b Model 1
R ,779a
Adjusted R Square ,602
R Square ,607
Std. Error of the Estimate 2,64821
DurbinWatson 1,743
a. Predictors: (Constant), PROMOSI b. Dependent Variable: MINAT
ANOV Ab Model 1
Regres sion Residual Total
Sum of Squares 867,447 561,041 1428,488
df 1 80 81
Mean S quare 867,447 7,013
F 123,691
Sig. ,000a
a. Predic tors: (Constant), PROMOSI b. Dependent Variable: MINAT
Coefficientsa
Model 1
(Constant) PROMOSI
Unstandardized Coefficients B Std. Error 3,260 11,397 ,840 ,076
Standardized Coefficients Beta ,779
t 3,495 11,122
Sig. ,001 ,000
Collinearity Statistics Tolerance VIF 1,000
1,000
a. Dependent Variable: MINAT
Universitas Sumatera Utara
