1
Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1
• • • •
• • • •
© 2015 EXACT
3 © 2015 EXACT | THE OPPORTUNITY AND HOW WE WILL BE SUCCESSFUL WITH OUR PORTFOLIO
4 © 2015 EXACT
Welkom! • Abonnement als verdienmodel is in opkomst • Grip op uren, projecten en abonnementen met Exact Online • Innovation partner: Contract management met Silver Essence en Exact Online
5 © 2015 EXACT
Het abonnementenmodel wint terrein in de zakelijke dienstverlening No, but some of our competitors are, 16%
Yes, we are already doing that, 9%
Yes, we are thinking about it, 17%
No, and neither are our competitors, 42% © 2015 EXACT
Yes, we are experimenting with it, 15%
H5: Is your company considering moving to subscription based models, where the customer pays a fixed fee per month, or other period of time, to get access to your services? Source: PB7 - SME Cloud Barometer 2015
Abonnement als verdienmodel is in opkomst – zakelijke dienstverlening
Diensten
7 © 2015 EXACT
8 © 2015 EXACT | CLOUD SOLUTIONS, PRODUCT PRESENTATION
9 © 2015 EXACT
10 © 2015 EXACT | CLOUD SOLUTIONS, PRODUCT PRESENTATION
11 © 2015 EXACT
Diensten: Win/win Klant • Laagdrempelig (bijv. vast maandelijks bedrag, maandelijks opzegbaar) • Diensten gebundeld in pakketvorm - transparante dienstverlening met duidelijke prijs/kwaliteit verhouding • Online diensten • Kosten zijn voorspelbaar - geen ‘uurtje-factuurtje’ verrassingen achteraf • Veelal gebaseerd op een gereduceerd uurtarief Dienstverlener • Vaste inkomensstroom, vooruitgefactureerd • Productiviteit medewerkers • Klantenbinding • Leadgeneratie & upsell naar andere adviesdiensten & projecten
13 © 2015 EXACT
Maar blijft een uitdaging voor zakelijk dienstverleners Our services cannot be translated into a subscription model
33% 22%
Our customers are not interested
20%
Customer loyalty and retention
14%
We don’t know how to implement it technically Customer acquisition
12%
We don’t know how to implement the processes behind it
12% 10%
We don’t understand how we can do that profitably
0% © 2015 EXACT
5%
10%
15%
H6: What do you see as the key challenges of a subscription based model? * CNT: Country dummy [column %].
20%
25%
30%
35%
Abonnement als verdienmodel is in opkomst – retail & ecommerce
Subscription commerce
15 © 2015 EXACT
16 © 2015 EXACT | CLOUD SOLUTIONS, PRODUCT PRESENTATION
17 © 2015 EXACT | CLOUD SOLUTIONS, PRODUCT PRESENTATION
18 © 2015 EXACT
Abonnement als verdienmodel is in opkomst – internet of things
IoT
19 © 2015 EXACT
20 © 2015 EXACT
Exact Online
Abonnementen
21 © 2015 EXACT
22 © 2015 EXACT
Grip op groei • Wat is de verwachte omzet uit de mix van jaar, maand, en kwartaal abonnementen? • Wat was de omzetgroei het afgelopen jaar en wat is de prognose voor het komende jaar? • Wat was de omzetbijdrage van nieuwe klanten en abonnees in de afgelopen maand? • Wat is de impact van opzeggingen, up & downgrades op de verwachte omzet? • Welke klanten of klantsegmenten dragen het meest bij aan de omzetgroei?
• Wat zijn de redenen waarom klanten en abonnees hun contract opzeggen? • Wat is de maandelijkse vaste inkomstenstroom aan abonnementen? 23 © 2015 EXACT
Demo
24 © 2015 EXACT
Silver Essence
25 © 2015 EXACT
Debiteur
Artikel
Opzeggingen
Factuur
Klachten
Abonnement
Openstaande posten
Verkoopkansen
Taken
Templates
360⁰ Overzicht in Processen
Debiteur Opzeggin gen
Artikel
Factuur
Klachten
Abonnement
Openstaa nde posten
Verkoopk ansen
Taken
Template s
360⁰ Overzicht in Processen
Taken
Verkoopkansen
Debiteur
Abonnement
Factuur
CONFIGUREREN & PUBLICEREN
Meerdere databronnen
Ontwerp = Portal
Direct Publiceren
Medewerkerportalen
Leverancierportalen Exact Online Klantenportalen
Verticale Oplossingen
Samenvatting
© 2015 EXACT
32 © 2015 EXACT
Samenvatting • Het abonnementenmodel wint terrein in Nederland – en niet alleen binnen de zakelijke dienstverlening.
• Van eenmalige transactie naar langdurige klantwaarde • Sturen op groei en klantwaarde • Nieuwe klanten, upsell bestaande klanten, en behoud bestaande klanten • Grip op groei met Exact Online & App center partners
33 © 2015 EXACT |
DANK VOOR UW AANDACHT
