Program MESEVÁR ÓVODA

Intézményi Minőségirányítási Program MESEVÁR ÓVODA

Készítette:

Átvizsgálta:

Szabó Józsefné óvodavezető

Kovács Andrásné szakértő tervezett felülvizsgálat időpontja::

Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: 2004.05.28.

Szülői Közösség jóváhagyásának dátuma: 2004.06.03

Fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: 2004.06.15.

aláírás

aláírás

aláírás

aláírás

aláírás

aláírás

2009. Töttösiné Iván Erzsébet óvodavezető 2014.

I.

TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETŐ – A MESEVÁR ÓVODÁT BEMUTATÓ ISMERTETŐ

4

II.

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ALAPELVEINK, CÉLKITŰZÉSEINK

8

III.

FENNTARTÓI ELVÁRÁSOK

11

1.

Minőségi cél és sikerkritériumok az ÖMIP-ben

2. Általános elvárások közoktatási intézményekkel szemben: 3. Az óvoda feladatai a fenntartói elvárások megvalósításában.

IV.

15

MINŐSÉGPOLITIKA 1.

Az intézmény küldetésnyilatkozata

15

2.

Az intézmény jövőképe

16

3.

Minőségpolitikai nyilatkozat

V.

MINŐSÉGI CÉLJAINK

18

VI.

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER

20




A

VEZETÉS TERÜLETE

20

1.1.

A vezetés elkötele-

zettsége és felelőssége 21 1.2.

Jogszerű működés

22 1. 3.

Döntési mátrix

25

1. 4.

A szabályzatok felülvizsgálata, a változások figyelemmel kísérése

26

2. TERVEZÉSE

29

2. 1.

A stratégiai tervezés folyamata

29

2. 2.

Az éves munkaterv készítésének folyamata

31

2

3. A MŰKÖDTETÉSSEL ÖSSZEFÜGGŐ FELADATOK

33

3. 1.

Kulcsfolyamatok, szabályozások helyzete, prioritások, ütemterv

34

3. 2.

Minőségügyi vezető kinevezése, feladatai

35

3. 3.

A minőségi körök (támogató szervezet) feladatai, kinevezése.

36

3. 4.

A munkatársak együttműködése.

37

3. 5.

Az intézkedési tervek készítése

37

3. 6.

A partnerazonosítás és igényfelmérés eljárásrendje.

37

4. ELLENŐRZÉS, MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS

43

4. 1.

Vezetői ellenőrzés és értékelés

45

4. 2.

Intézményértékelés, folyamatos fejlesztés.

50

4. 3.

Önértékelés eljárásrendje.

51

4. 4.

A működéshez kapcsolódó indikátorok

56

4.5.

A munkatársak értékelése.

61

4. 6.

Gyermekek tudásszint mérése, mérési területek, módszerek.

63

VII.

DOKUMENTUMOK KEZELÉSÉNEK RENDJE

64

VIII.

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÉRVÉNYESSÉGE, FELÜLVIZSGÁLATA

65

3

I. BEVEZETŐ

HELYZETKÉP A MESEVÁR ÓVODÁT BEMUTATÓ ISMERTETŐ Óvodánk 1941-ben épült. Iskola és lakásként is működött. Az iskola és később az óvodai étkezést is konyhája és étterme biztosította. többszöri átalakítás és bővítés után jelenleg négy csoporttal működik Balatonföldvár egyetlen nevelési intézményeként. Tornatermünk 1987, ebédlőnk 1997-ben épült. Tetőcsere, részleges felújítás két hullámban történt 2000 és 2002 nyarán. Óvodánk jelképe gyermekeink védelmét és biztonságát szimbolizálja. A MESEVÁR kifejezi azon szándékunkat, hogy a nálunk „cseperedő” gyermekek számára elsősorban védelmet és biztonságot kívánunk nyújtani és a boldog gyermekkor élményét. Mindezt döntően a szeretet, a mindennapi játék és mese segítségével. Szeretett és védett természeti kincsünk a Balaton. Élő és élettelen környezetnek megismertetését, megszerettetését, ezen keresztül védelmét nevelőmunkánk sajátos tartalmának és eszközének tekintjük. A gyermekkor vidámságát, óvodai életünk melegségét a napsugár sárga színe, mozgalmas és ritmikusan ismétlődő tevékenységeink sorát pedig a hullámzó kék víz szimbolizálja Jelképeinket az óvodánkba járó gyermekekkel megismertetjük, mivel az összetartozás érzése élhető meg általa. Óvodánk a városközponthoz közel, a Kőröshegyi úton található. Színvonalas működését, megfelelő tárgyi ellátottságát önkormányzatunk mindeddig intézményi költségvetési tervezetünk elfogadásával biztosította. Támogatta a folyamatosan szükséges felújításokat, átépítéseket, fedezte ezek költségeit. A nevelést szolgáló eszközök és feltételek tekintetében óvodánk jól ellátott. Az épület állagmegóvása azonban további folyamatos odafigyelést és anyagi ráfordítást igényel. Udvarunk tágas, a gyermeki fejlődést szolgáló. Fürdőmedencénk nem csupán kellemes nyári élmények forrása, de az egészséges életmódra nevelés, a gyermekek edzése és vízhez szoktatása feladatának is hatékony eszköze. Létrehozása és működtetése, a „Fölvári Gyermekparadicsomért” Alapítvány érdeme, melyet a szülők és nevelők közössége hívott életre 1995 tavaszán.

Az Alapítvány célja ezen kívül még:

 Óvodánk mozgásfejlesztő programjai eszközrendszerének bővítése,  A testi nevelés, a testnevelés és edzés, mint kiemelt óvodai feladat támogatása, a szükséges eszközállomány bővítése. Ami megvalósult: Mászókák, hinták, több funkciós cölöpvár, esésvédő gumitégla lerakása az udvari sportszerek alá, tornatermi sporteszközök beszerzése. Alapítványunk támogatói elsősorban a szülők , de jelentős anyagi forrást jelent a személyi jövedelemadó 1%-a. Óvodánk névválasztása összefüggésben áll azzal, hogy nevelőmunkánkban a mesének kitüntetett szerepet és figyelmet szánunk. Az életkor szerinti homogén csoportjainkba jelenleg 20-25 gyermek jár. A velük foglalkozó óvónők, dajkák szakképzettek, gyermekszeretők. a nem pedagógus állományú dolgozok is szakképzettek. . A munkakörök tartalmai és azok időkeretei a gyermekek érdekeit szolgálók. Óvodai életünk legnagyobb részét a játék tölti ki. Sokat tartózkodunk a szabad levegőn. A gyermekek mozgásvágyának kielégítését, mint fejlődésük alapfeltételét kiemelt gonddal biztosítjuk és szervezzük. Városunkban tett sétáink során arra törekszünk, hogy a szépet, a jót a megőrzendőt a gyermekekkel meglátassuk. Kedvelt kirándulóhelyeinket, a Balatont, virágos parkjainkat, a halastavat és a fenyves erdőt igyekszünk kellemes élmények szervezésének segítségével gyermekeink szívéhez közel vinni. Nagyobb gyermekeink a szomszédos községekbe is ellátogatnak, testi és lelki erejüket egyaránt igénybevevő, ezáltal növelő kerékpártúra formájában. A családokkal, óvodánkba járó gyermekek szüleivel a kapcsolatunk hagyományosan jónak mondható. Mindenkor arra törekszünk, hogy Őket is tevékeny, aktív részeseivé tegyük óvodai életüknek. Közös programjaink színes eseményei életünknek. Tudatos munkával szülői szerepkörük kompetenciájának erősítésén munkálkodunk. Közös fórumaink: Alapítványi kuratórium, szülők munkaközössége. Helyi nevelési programunk nevelő testületünk önálló alkotása, mely a: „Csináld velem, örülj velem!” címet kapta., kifejezve nevelői szándékunk egyik legfőbb alapvonását. Hisszük és valljuk, hogy csakis a gyermekekkel együtt megélt és átélt folyamatok hatékonyak a nevelés szempontjából. Nevelőmunkánkat, illetve egész óvodai életünket a gyermekcentrikusság jellemzi. Mindenkor figyelembe vesszük a gyermekek testi szükségleteit, egyéni és általános fejlettségét, életkori sajátosságait, valamint lehetőségeinket, helyi adottságainkat, hagyományainkat. Életünket az évszakok és az ünnepek ciklusaihoz igazítjuk. Az ünneptől-ünnepig való élés „Mesevár”-i értelmezése az apró készülődések sorát, a várakozás izgalmát, a szertartások érzelemgazdagságát és együttléteink örömét is jelenti. Legjelentősebb ünnepeink:

OVI - nyitogató (az új óvodások fogadása) „Csináld velem, táncolj velem!” – szüreti bál, Márton napi búcsú, - farsang „Csináld velem, mozdulj velem” – sportnapok, Gyermeknap „Csináld velem örülj velem!” – programjaink: Anyák napja, évzárók, nagyok búcsúztatása, advent, karácsony

5

Az Intézményi Minőségirányítási Program készítésének körülményei. A többször módosított 1993. évi LXXIX. Törvény a közoktatásról legutóbbi, 2003. nyarán a parlament által elfogadott módosítása több paragrafusában előírja az intézményi minőségirányítási program (IMIP) kidolgozását és minőségfejlesztési rendszer működtetését. A közoktatási intézményekben hatékony minőségfejlesztési rendszer csak abban az esetben építhető ki, ha a fenntartó is részese annak Az intézményi minőségirányítási programnak szoros kapcsolatban kell állnia az önkormányzat minőségirányítási programjával. A törvény módosítása megerősítette és pontosította a minőségirányítás szerepét és helyét a rendszerben, bevezetve a fenntartói minőségirányítás fogalmát és kötelezettségét, pótolva ezzel a rendszer működését eddig akadályozó hiányzó láncszemet. Balatonföldvár Város önkormányzata a fenntartói minőségirányítási programot a törvényi előírásoknak megfelelően 2004. január 30-ig elkészítette. A Comenius 2000 Közoktatási Minőségfejlesztési Program hatására szembesült az intézményünk azzal, hogy a minőséggel való törődés elengedhetetlen. Közte voltunk annak az 1700 intézménynek, akik lehetőséget kaptak arra, hogy részt vegyenek a központilag támogatott programban. Ez az ágazati modell nem adott túl nagy szabadságot az intézményi bevezetés hogyanjában, de nagyon jó volt arra, hogy elindított egy tudatos tanulási folyamatot intézményünkben. Így most elsősorban alapvető célkitűzésünk az, hogy áttekintsük az intézményi szintű minőségfejlesztés rendszerünket, fejlesszük tovább úgy, hogy maximálisan vegyük figyelembe az eddigi elért eredményeinket. Folytatni szeretnénk a pedagógiai tevékenység szakmai minőségének fejlesztését, az intézményi működés hatékonyságának növelését és a folyamatos fejlesztés igényét kiterjeszteni a teljes dolgozói körre. Bár az IMIP kidolgozása az intézményvezető felelőssége, de az egyetértés, jóváhagyás, elfogadás, nyilvánosságra hozatal felelősségének törvényi előírásai nem csupán feltételezik, hanem egyértelműen igénylik az intézmény összes dolgozójának (alkalmazotti közösség) és a további érdekelt feleknek a bevonását (ktv. 40. § (10.)). Bármilyen rendszer csak abban az esetben működik rendszerként, ha a benne szereplők működtetik azt. Ez ugyancsak feltételezi az érintettek aktív közreműködését, a kialakításban, fenntartásban és tovább fejlesztésben. Az Intézményi Minőségirányítási Program az óvoda stratégiai alapdokumentuma. A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX törvényt módosító 2003. LXI törvény 40§ (10) bekezdésében foglaltak értelmében a közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A minőségpolitikát és minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni (IMIP). Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény vezetője készíti el, és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása előtt be kell szerezni a Szülői közösség (Kt. 60-61.§). Az intézményi minőségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszú távra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását.

6

A minőségirányítási program a pedagógiai – nevelési program megvalósítását támogató eszközrendszer. Az a célunk, hogy óvodánkban kialakuljon a belső igény a szakmai munka intézményi szintű jobbítására, a legjobb gyakorlat intézményen belüli és kívüli megismerésére. Fontos, hogy teljes dolgozói kör mind a szervezet eredményesebbé tételében, mind a fejlesztésben, nevelésben alkalmazza a minőségfejlesztés eszközrendszerét.

7

II. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ALAPELVEINK, CÉLKITŰZÉSEINK Óvodánk kiépítette a COMENIUS I. Partnerközpontú működési modellt. Elkötelezettek vagyunk arra, hogy a partnereink elégedettségét saját működésünk minőségi indikátorának tekintjük, minőségfejlesztési rendszerünket ennek szellemében működtetjük. Minőségirányítási alapelveink:  Az önértékelés a minőségfejlesztési rendszerünk meghatározó eleme Az önértékelés gyakorlattá válása azt jelenti, hogy az intézményünk definiált szempontok mentén, bizonyos időközönként, rendszeresen végez ilyen tevékenységet annak érdekében, hogy az önmagunkról való tudásunk több és pontosabb legyen, tisztában legyünk erősségeikkel és az intézményi működtetés gyenge pontjaival. A kapott eredmények elemzésével jelöljük ki az intézményi fejlesztési irányokat, dolgozzuk ki az intézményfejlesztési terveket. Célunk az, hogy önértékelés épüljön be az intézmény napi gyakorlatába, és ezzel az elszámoltathatóság alapjává váljon.  Partnerközpontú magatartás kialakítására, fejlesztésére törekszünk Az intézmény vezetése a partnerközpontúság jegyében alakítja ki a működtetés irányait. A gyerekek, a pedagógusok, az adminisztratív és a technikai személyzet, a szülők, a fenntartó, az intézmények támogatói, a társadalom, vagyis mindenki, aki lényeges hatást gyakorol a szolgáltatás minőségére, az intézmény kommunikációs partnerének tekinthető. A partnerközpontúság, mint érték azt jeleni, hogy intézményünk nemcsak megkérdezi partnerei véleményét, hanem komolyan is veszi, azaz épít rá az intézményi tervezések, fejlesztések során. A partneri vélemények alapján folytatott fejlesztésektől azt várjuk, hogy mérhető módon javuljon a partnereink elégedettsége. A fenntartói igények figyelembe vétele eredményeként a helyi közoktatás-irányítás és az intézményirányítás között harmonikus együttműködést szeretnénk kialakítani. A partnerközpontúság azt is jelenti, hogy a munkatársak elfogadják a minőségfejlesztés szükségességét; tudják, hogy a belső munkatársakkal, a partnerekkel való együttműködés, egymás igényeinek meghallgatása, az egymással való törődés a minőségi munka biztosítéka.  Szolgáltatóvá válás A partnereink számára egyértelművé tesszük, hogy az óvoda szolgáltató intézmény, amely nem központi utasításokat hajt végre, hanem szolgáltat a megrendelők igényei szerint.

8

Az óvodánk a partnereink felé egyértelműen azt közvetíti, hogy képes új szolgáltatásokat ajánlani, azokat megvalósítani. Mindennek érdekében összegyűjtjük, felmérjük az igényeket és a saját erőforrásaink figyelembe vételével önállóan tervezzük a végrehajtást.  Folyamatos minőségfejlesztésre törekszünk. Szeretnénk, ha intézményünkben a minőségfejlesztés eredményeként, a rendszerfejlesztéssel egyidőben kialakulna, illetve állandóan fejlődne a belső igény a szakmai munka intézményi szintű jobbítására, a legjobb gyakorlat intézményen belüli és kívüli megismerésére. A szervezeti kultúra részének tekintjük az innovációs képesség mellett a folyamatos fejlesztést. A működés tökéletesítése érdekében rendszeresen tervezzük, újragondoljuk a belső ösztönzési, elismerési, teljesítményértékelési és információs rendszerünket, illetve a folyamatos fejlesztés folyamatába közvetlen és közvetett partnereinket is bevonjuk.  Az intézmény rendszerszerű működtetésére törekszünk Az intézményünk számára az IMIP megadhatja azokat a kereteket, amelyek segítségével képesek leszünk eredményesen és hatékonyan működni, de a kereteket az elkövetkező években kell konkrét tartalommal megtöltenünk, hiszen a rendszer kialakítás és fejlesztés több éves időtartamot jelent. Az intézmény működtetése során a nevelés területén, a fejlesztésben, a gazdálkodásban, emberi erőforrás fejlesztésben, egyéb erőforrások fejlesztésében, tervezésben, vezetésben, ellenőrzésben és értékelésben, a folyamatok eredményesebbé tételében alkalmazzuk a minőségfejlesztés eszközrendszerét; az intézményértékelés eredményeit. A partnerek véleménye alapján arra törekszünk, hogy a folyamatokat egymással öszszefüggő rendszerként kezeljük, a rendszerelemben a szükséges korrekciókat, fejlesztéseket folyamatosan elvégezzük. Az intézményi MIP tudatos megvalósításával szeretnénk eljutni a teljes körű minőségirányítási rendszer kiépítéséig és folyamatos működtetéséig. Hangsúlyozzuk azonban, hogy önmagában a MIP kidolgozásával, rövid idő alatt ez nem valósítható meg.  Tényekre alapozott döntéshozatal A hatékony döntés legfontosabb feltételének az információk begyűjtését, feldolgozását, és az alternatívák ezek alapján történő felállítását tartjuk. A tényszerű információ begyűjtéshez elengedhetetlen az összehasonlíthatóság és ismételhetőség követelményének való megfelelés. A

9

tényekre alapozott döntéshez működtetni kell a belső információszerzés többféle szervezett formáját, illetve az informatikaára alapozott feldolgozást. Arra törekszünk, hogy szakmailag és pénzügyileg váljunk elszámoltathatóvá, ennek alapja az eredményességet és hatékonyságot megmutató indikátorrendszer legyen. Az indikátorhoz szorosan illeszkedjen az intézményi önértékelés. (Az indikátorok a fenntartói MIP-ben is meghatározásra kerültek!)

1

III. FENNTARTÓI ELVÁRÁSOK 1. Minőségi célok és sikerkritériumok az ÖMIP-ben 1. Táblázat

Fenntartói elvárások 1.

Sikerkritériumok

Az óvoda eredményesen szolgálja a  Mérhető az intézmények növekvő nyitottsászemélyiségük

ga helyi környezetük felé, formalizálttá vál-

gazdagodását, az iskolai életre való aktív

tak a partnerkapcsolatok súlyát erősítő

részvételre való felkészülést.

irányítási és szabályozási keretek, a helyi

gyermekek

fejlődését,

társadalom érdeklődő és nyitott a közoktatás tekintetében. 2. Kiemelt feladat legyen az alapkészségek  Bizonyos, egyre inkább felértékelődő készalakítása, fejlesztése. Találkozzon idegen

ségek (idegen nyelv) kiemelkedően nagy

nyelvekkel játékba ágyazottan.

súllyal jelennek meg a szülők óvodával szembeni elvárásaiban.

3. A

tankötelezettségi

életkor-határokban  Formalizálttá váljék az óvoda- iskola

mutatkozó eltolódások indokolják az óvo-

szakmai párbeszéde

da-iskola kapcsolat erősítését 4. Az általános iskolai képzés első négy év-  Az intézményekben gyakorlattá válik az folyamának elsődleges feladata az alap-

alapkészségek mérése és a hozzáadott érték

készségek elsajátításának a tanulók képes-

meghatározása.

ségeihez mért optimális biztosítása 5. Az óvodán belüli szegregáció teljes korlá-  Mérhetően javult az intézmények hátrányos tozása, minőségi nevelés biztosításával a

helyzetű tanulók esélyhátrányának mérsék-

képesség és érdeklődés szerinti sikeres

lése érdekében kifejtett kompenzáló tevé-

fejlesztés elősegítése

kenysége

6. A fenntartó bevezeti a neveltségi-szint  A neveltségi szint mérése meghatározhatómérések rendszerét az intézmények peda-

vá és értékelhetővé teszi az egyes intézmé-

gógiai hozzáadott értékének nyomon kö-

nyek által létrehozott „pedagógiai hozzá-

vetésére.

adott értéket”, amely az intézményben folyó munka megítélésének egyik meghatározó eleme

7. Az intézmények számára biztosítva legye-  Az intézmények működése átláthatóvá, nek a stabil és színvonalas működés kö-

szakmai munkája tényeken alapulóan meg-

rülményei.

ítélhetővé vált

1

8. A tánc-, zene-képzőművészet szakágak-  Minden érdeklődő gyermek számára jó ban, alapfokú képzésben részt vevő nö-

színvonalon tudjuk biztosítani az igénye

vendékek tehetségének kibontakoztatása,

szerinti művészeti képzést, és minden nö-

személyiségének fejlesztése

vendék a tehetségének, képességének megfelelő sikereket ér el az önmaga választotta művészeti ágakban

 Általános elvárások közoktatási intézményekkel szemben: • a közoktatási szolgáltatást nyújtó intézmények jogszerűen, törvényesen, költségorientáltan, hatékonyan, eredményesen működjenek; • Erősödjön a stratégiai tervezés szerepe; • a „hozzáadott pedagógiai értékek” legyenek egyre pontosabban mérhetők, értékelhetők, regisztrálhatók a fenntartó részéről (jóváhagyott pedagógiai program alapján); • hatékony gyermek- és ifjúságvédelem megvalósítása; • a közoktatási szolgáltatást nyújtó intézmények garantálják a minőségi, a tanulók fejlődését folyamatosan segítő nevelést, oktatást; • az intézményekben stabil nevelőtestületek működjenek; • legyen jellemző az intézményekben a minőségelvű, partnerközpontú működés, melynek alapja az intézmények minőségirányítási, minőségfejlesztési rendszere, programja; • hatékony együttműködés a közoktatási intézmények és a közoktatáshoz kapcsolódó más intézmények között mind a hátránykompenzációban, mind a prevenciós munkában; • a pedagógiai programban megfogalmazott nevelési feladatok eredményes megvalósítása, a hátrányos helyzet kezelése; • az intézmény demokratikus működése, a szervezeti kultúra fejlesztése, a tanulói érdekérvényesítés; • a működést szabályozó dokumentumok felülvizsgálata, törvényi megfeleltetése, tartalmi koherenciájuk biztosítása törvényben meghatározott időközönként;

1

• az országos és mérések eredményeinek feldolgozása, értékelése iskolánként és öszszegző tanulmány készítése; • 6-16 éves korosztály oktatásának, nevelésének biztosítása 8 évfolyamos képzés keretében, a Nemzeti Alaptanterve épülő helyi pedagógiai programok alapján • A művészeti oktatás lehetőségének biztosítása • Logopédiai szolgáltatás biztosítása (utazó gyógypedagógus • tartalmas szabadidős programok szervezése

 Az óvoda feladatai a fenntartói elvárások megvalósításában. 2. Táblázat

INTÉZMÉNYI FELADAT

PRIORITÁS, TÁV

IDŐ- DOKUMENTUM

KAP-

CSOLAT

1. 3-7 éves korosztály óvodai ellátása az Országos Óvodai Alapprogramban (Nevelési Program) megfogalmazottak alapján. 2. Minden rászoruló gyermek óvodai elhelyezésének biztosítása 3 éves kortól.

FONTOS • PDCA szerint a program állandó korrekciója • • MEGVALÓSÍTHATÓ • Középtávú feladat •

Pedagógiai program tevékenységrendszere Csoport tervek Munkatervek Stratégiai tervezés HNP

3.

SÜRGŐS Középtávú feladat

•

Integrációs és képesség kibontakoztató program

SÜRGŐS Középtávú feladat

• •

Gyermekjóléti szolgálat Dokumentálás

SÜRGŐS középtávú feladat

• •

HNP Éves munkaterv

4.

5.

6.

7.

Integrált nevelés megvalósítása mind a sajátos nevelési igényű gyermekek, mind a hátrányos körülmények között élő gyermekek esetében. Az óvodáztatás kiterjesztése a hátrányos helyzetű gyermekcsoportok körében, az eredményes felzárkóztatáshoz szükséges intézményi keretek megteremtése. A szociokultúrális környezetből adódó hátrányok kompenzálása, hátrányos helyzetű gyermekek felzárkóztatása. A gyermekek egyéni képességeihez igazodó differenciált fejlesztés, tehetséggondozás, felzárkóztatás, szükség esetén fejlesztőpedagógus alkalmazása. Preventív gyermekvédelem, hátrányos helyzetű és a veszélyeztetett gyermekek felkutatása, segítése. Az óvodáztatáshoz kapcsolódó szociális, gyermekvédelmi és családtámogatási rendszer célzott, hatékony működtetése.

MEGVALÓSÍTHATÓ • Hosszútávú feladat • •

HNP Éves terv Fejlesztő lapok

MEGVALÓSÍTHATÓ • Hosszútávú feladat • •

Humán bizottság Gyermekjóléti szolgálat Nevelési Tanácsadó

1

8. Az egészséges életmód feltételeinek FONTOS biztosítása, egészséges életmódra neve- Hosszútávú feladat lés hangsúlyozása.

• • •

9. A szülői igények és a szülők elégedett- MEGVALÓSÍTHATÓ • ségének folyamatos mérése. Hosszútávú feladat • 10. Az óvoda minden dolgozója legyen FONTOS nyitott a változatos pedagógiai módsze- Rövidtávú feladat rek alkalmazására, a módszertani kultúra fejlesztésére, továbbképzéseken, szakmai tanácskozásokon való részvételre.

1

• • •

HNP Éves terv Földvári Gyermekparadicsom Alapítvány MIP Éves terv MIP Továbbképzési terv Munkaköri leírás

IV.MINŐSÉGPOLITIKA

1. Az intézmény küldetésnyilatkozata A Balaton déli partjának egyik legjobb adottságokkal rendelkező óvodája a Mesevár Óvoda. Intézményünk egyéni arculatát a szeretetteljes légkör, derűs hangulat, a sokszínű, tevékeny hétköznapok és látványos ünnepek jellemzik. Munkánk minőségének alapja a „CSINÁLD VELEM, ÖRÜLJ VELEM!” helyi nevelési program, amely biztosítja, hogy a nálunk nevelkedő gyermekek az életkoruknak, és egyéni sajátosságaiknak leginkább megfelelő módszerekkel és eszközökkel képessé és alkalmassá váljanak az iskolai tanulásra Hangsúlyos eleme programunknak az anyanyelvi nevelés, az egészséges életmódra nevelés és a mozgásfejlesztés. Az óvodai életet az elhivatott nevelőtestület a gyermekek jogait, szükségleteit, igényeit figyelembe véve szervezi meg. Arra törekszünk, hogy a Mesevárból kikerülő gyermekek boldog, kiegyensúlyozott, a változásokhoz rugalmasan alkalmazkodni tudó személyiségek legyenek, akik rohanó világunkban helyt tudnak állni. Tesszük mindezt magas érzelmi kultúrával és tudásunk legjavával. Céljainkat a családokkal szorosan együttműködve érjük el. Partneri igények kielégítésében addig a határig vagyunk nyitottak, amíg a gyermeki autonómia nem sérül. Szakmailag magas színvonalú nevelési programunk, lelkes, elkötelezett, megújulni tudó munkatársak, folyamatosan javuló tárgyi feltételeink szavatolják a minőségi munkát.

1

2. Az intézmény jövőképe

A társadalom, a nevelőtestület és a szülők célja azonos. Olyan óvodát szeretnénk, ahol a gyerekek jól érzik magukat, biztonságot, szeretetet kapnak, egészségesen fejlődhetnek. Örömben gazdag világban töltekezhetnek, növekedhetnek. Azon munkálkodunk, hogy óvodánkban a gyermekek mindazokat az élményeket, érzéséket és tevékenységeket megélhessék, amelyekre óvodáskorukban van szükségük, amelyek begyakorlásának intenzív időszaka pont ez a 3-4 év, melyet a mi óvodáinkban tölthetnek el. Mottónk: Gyerekek, szülők és mi óvónők „Csináljuk együtt”!

Hisszük és valljuk, hogy csakis a gyermekekkel együtt megélt és átélt folyamatok hatékonyak a nevelés szempontjából.

1

3. Minőségpolitikai nyilatkozat A Balatonföldvári Mesevár Óvoda, mint városunk egyetlen nevelési intézménye elkötelezi magát, hogy minden tevékenységében a partneri igények teljes körű kielégítését tűzi ki célul. Óvodánk elsősorban az intézményt választó szülők, és gyermekek igényeinek kíván megfelelni, érdekeit kívánja szolgálni oly módon, hogy ezzel egyúttal eleget tegyen törvényi kötelezettségeinek is. Az intézmény vezetése tudatosítja valamennyi munkatársában a vonatkozó jogszabályok és a szakmai elvárások fontosságát, azok követelményeinek és a közösen értelmezett nevelési filozófiánknak való megfelelés kiemelt szerepét. A minőségcélok meghatározásának alapja a partnerek elvárása és elégedettsége. A vezetés a szervezet céljait lebontja tagóvodákra, majd egyénekre, hogy minden munkatárs tudatosan járuljon hozzá a célok megvalósításához. Az alkalmazottakat bevonja a főbb célok meghatározásába, a fontosabb döntések előkészítésébe. Segíti a munkatársak képzését, önképzését, támogatja az innovációs folyamatokat, biztosítja a hatékony csoportmunka feltételeit, méri a dolgozók elégedettségét, elismeri a hatékony, eredményes munkavégzést. Óvodánk kinyilvánítja, hogy a szolgáltatás minőségének fejlesztése érdekében az intézmény minden dolgozójára kiterjeszti a személyes felelősség elvét, és erre kidolgozza és alkalmazza a szükséges nyomon követési szabályozási és dokumentációs rendszert. Ezzel a minőségirányítási rendszerrel elkötelezzük magunkat a partnerközpontúság és a folyamatos fejlesztés stratégiája mellett.

1

V.Minőségcéljaink 3. Táblázat

CÉL

SIKERKRITÉRIUM

• Az intézmény vezetése vegyen részt személyesen az intézmény hosszú távú terveinek, pedagógiai / nevelési programjának és értékrendjének kialakításában, és mutasson példát a folyamatos fejlesztés megvalósításában

• Az intézmény vezetése aktívan támogatja a minőségfejlesztési rendszer kiépítését. • A vezetés kezdeményezi az intézményen belüli együttműködést • Az intézmény belső működési rendjének biztosítása a rendelkezésre álló erőforrások hatékony felhasználásával • Az intézmény vezetése • A vezetésszemélyes részaktívan támogatja közvetett és vétele a partnerek képviselőiközvetlen partnereivel való vel és a partnereket képviselő szervezetekkel (Szülői szerkapcsolatkiépítést vezet) történő kapcsolattartásban

• A munkatársak segítése és támogatása terveik és feladataik teljesítésében, céljaik elérésében;

• Elkészül az intézményi folyamatszabályozás a munkatársak értékelésére. • A team-munka feltételei biztosítottak

• A partnereink igényeinek, elvárásainak összegyűjtése és beépítése a mindennapos nevelő munkába

TEVÉKENYSÉG • A pedagógiai / nevelési program megvalósítását befolyásoló kulcsfontosságú folyamatok mérésének megszervezése, tervezése a dokumentumokban.

• Beiratkozási tájékoztatók • Oviújság kiadása • Közös rendezvények • A vertikális (a vezetés és a munkatársak közötti) és a horizontális (munkatársak, munkaközösségek és intéz-ményen belüli szerveze-tek/csoportok közötti), kétirányú kommunikációs csatornák kialakítása és alkalmazása • Értékelő és ösztönző rendszer működtetése Személyre szóló értékelések. • A teljesítmény folyama-tos értékelésének ütemterve az éves munkaterv szerint. • A munkatársak bevonása az intézmény döntési folyamataiba • Az igényfelmérés szabályzatának elkészítése, működtetése. • Intézkedési tervek értékelése PDCA

• Hiteles mérőeszközök, módszerek kidolgozása • Partnereink 80%-a visszajelez a kérdéseinkre • Intézkedési terveink kidolgozása, működtetése • Intézkedési terveinket a partnereink 80%-a támogatja • Kiépül az információs rendszer az ötletek gyűjtésére • Az intézmény működését • A fenntartói ÖMIP által • Statisztikai adatbázis frissíbefolyásoló olyan gazdasági, meghatározott statisztikai tése, beépítése a dokumentudemográfiai és más külső mu- adatgyűjtés és feldolgozás mokba. tatók (például szociokulturális felmérések adatai) 1

azonosítása, gyűjtése, • Az intézmény működésének belső teljesítményére vonatkozó mutatók, az intézményi indikátorrendszerből származó adatok összegyűjtése és elemzése

• Az intézményi működés sikeressége szempontjából kulcsfontosságú tényezők azonosítása. • Az intézmény pedagógiai/nevelési programjának értékelése, felülvizsgálata a munkatársak bevonásával.

• A fenntartói ÖMIP által meghatározott indikátorrendszerhez évente elkészül az intézményvezetői beszámoló • A pedagógiai program korrekciója az indikátorok eredményei alapján

• Intézményvezetői beszámoló, pedagógus önértékelés tanév végén • Partneri elégedettség-mérés összehasonlítása a belső értékeléssel. • A hozzáadott pedagógiai érték megfogalmazása az operatív tervekben. • A kulcstevékenységekre • IMIP folyamatszabályozás folyamatszabályozás készül

• A munkatársak teljes be- • Külső mérések megszervevonásával kétévente sor kerül zése. beválás vizsgálatra • PDCA szerinti korrekció • A pedagógiai/nevelési program elérhetőségének biztosítása a partnerek és az érdekelt felek számára; • Az alkalmazni kívánt új • A munkatársak felkészíté- • Belső továbbképzések nevelési módszerek, eljárások se az új módszerek alkalma- • Külső továbbképzése azonosítása, bevezetésük zására 100%-ban megtörtént • Benchmarking technikák megtervezése. • Megfelelő hozzáférés biz- alkalmazása tosítása a szükséges informá- • Pedagógusok együttműköciókhoz dési fórumainak működtetése. • A kulcsfontosságú intézményi folyamatok teljesítményének mérése • Társadalmi hatás gyakorlása a kistérség lakosságára

• Az önértékelés folyamatszabályozása elkészül • Az önértékelés a KMD alapján megvalósul.

• IMIP önértékelés • Fejlesztendő tevékenységek meghatározása. • Az indikátorok alapján a külső és belső önértékelés. • Programkínálatunk széles • PR és marketing tevékenykörben ismertté válik ségek

1

VI.MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER Intézményünk számára a minőségfejlesztés, a minőségirányítási rendszer kiépítése megadja azokat a kereteket, amelyek segítségével az intézmény képes lehet eredményesen és hatékonyan működni, de ezeket a kereteket nekünk kell konkrét tartalommal megtölteni. A minőséget értéknek tekintő intézményünkben kialakul a belső igény a szakmai munka intézményszintű jobbítására, az intézkedési terveink között hangsúlyosan jelenik meg a pedagógiai munka fejlesztése. A minőségfejlesztési rendszer feladata, hogy meghatározza a megvalósítás, a fenntartás, a működtetés szabályozó elemeit is. A minőségfejlesztési rendszer olyan vezetési, irányítási, tervezési, mérési, ellenőrzési feladatok, szabályozások összessége, amelyek a minőségpolitikában megfogalmazott filozófia és annak mentén kitűzött célok megvalósítását és a megvalósulás folyamatát segítik. „A minőségpolitika fogalmazza meg egy szervezet számára a „mit”, a minőségfejlesztési rendszer a „hogyan”-t”. (mip) (A mondat első fele természetesen nem az intézmény pedagógiai programjának „mit” kérdésre válaszoló részére utal.) A minőségfejlesztési rendszer azokat a konkrét feladatokat és szabályozási mechanizmusokat érinti, amelyek életre keltik, működtetik a rendszerelemeket. A rendszerelemek teljes körű működtetéséhez több év szükséges, amely a folyamatos javítás követelményei alapján a partneri igények és a megfelelő erőforrások meglétének függvényében alakulnak ki. A rendszerépítés és minőségfejlesztés fontos jellemzői a fokozatosság és a folyamatosság. A rendszerépítéstől azt várjuk, hogy a szervezeti kultúránk részévé válik az innovációs képesség mellett a folyamatos fejlesztés is, azaz a munkánk rendszeres értékelésével tudjuk módosítani, fejleszteni céljainkat, tevékenységeinket, alkalmazott módszereinket.

2

1. A VEZETÉS TERÜLETE 1.1.A vezetés elkötelezettsége és felelőssége

A minőségért elsősorban a vezetőt terheli a felelősség. A minőség a vezető döntéseiből fakad és nem a többi pedagógus cselekedeteinek függvénye. A minőségbiztosítási rendszerek kidolgozásának és működtetésének első számú felelőse az intézmény vezetője. A szervezet vezetése személyesen vett részt a Pedagógiai Program, az ehhez tartozó küldetés, jövőkép, értékrend és fejlesztési célok kialakításában. A vezetés példát mutat az intézményi kultúrát támogató alapelvek és értékrend kialakításában, hiszen a minőségfejlesztési tevékenységek aktív résztvevői. A vezetés teljesítményének, hatékonyságának növelésére irányulóan új módszerekkel ismerkednek meg és alkalmazzák azokat. Az Óvoda vezetése példát mutat a munkatársaknak az intézményi értékrend képviseletében. A vezetés az intézményi SZMSZ-ben meghatározza azokat a felelősségi köröket, hatásköröket, státuszokat, amelyek felállítása szükséges a rendszer kiépítéséhez és működtetéséhez. A vezetés jelöli ki e státuszok betöltésére a megfelelő munkatársat (kat), és delegálja a meghatározott hatásköröket, felelősséget. A minőségfejlesztési rendszer fenntartásával, működtetésével a nevelési intézményben folyó minőségfejlesztési feladatok végrehajtásával, összehangolásával kapcsolatos feladatok megoldására az intézményvezető a feladat jellegétől függően különböző létszámú minőségfejlesztési szervezetet (teameket) hoz létre. A minőségfejlesztési rendszer eredményes és hatékony működése érdekében a szervezet vezetésének további feladatai a minőségirányítási rendszer működtetésében: •

Az intézményvezető biztosítja a rendszer kiépítéséhez és működéséhez szükséges további erőforrásokat (megfelelő időkeretet a munka végzéséhez, szükséges eszközöket, munkakörnyezetet).

•

Gondoskodik arról, hogy a szervezet minőségpolitikáját minden munkatárs megismerje, a minőségpolitika keretet biztosítson a folyamatos javításra, s lehetőséget adjon a rendszeres felülvizsgálatra az alkalmazás, az alkalmasság szempontjából.

•

Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy a minőségcélok eléréséhez szükséges erőforrásokat meghatározzák, megtervezzék, ideértve a minőségfejlesztés folyamatait, a rendszer folyamatos javítását (minőségfejlesztési terv, költségvetési terv, munkaterv). • Az irányítás támogatja a szervezeten belül a munkatársak, a különböző szintek és funkciók között a minőségfejlesztés hatékony működéséhez szükséges kapcsolattartási, érintkezési formákat, vagyis az intézmény kommunikációs rendszerét (értekezletek rendje, telefonhasználat, Internet használat, , műhelybeszélgetések, belső tájékoztatók stb.)). 2

• A szervezet vezetése betartja az intézmény működését szabályozó külső és belső jogrendszert, szabályozók előírásait • Elkészíti az intézmény küldetésnyilatkozatát, Pedagógiai Programját – ezt megfelelő időközönként felülvizsgálja – éves munkatervét, minőségpolitikáját és minőségpolitikai célokat • Kinevezi az intézmény minőségügyi vezetőjét • Elkészíti az intézményi és munkatársi értékeléseket, szükséges beavatkozásokat kezdeményez

A sikeres megvalósítás alapfeltétele, hogy minden munkatárs tisztában legyen a szervezet céljaival, a szervezet felépítésével, a szervezet működésével. 1.2.Jogszerű működés A jogi szabályozás elemei az óvoda belső működésétől függetlenül, külső tényezőként vannak jelen a rendszerben. Hierarchikusan a legmagasabb szabályozási szintet jelentik, és az összes többi elemre – törvényi előírásként - közvetve, vagy közvetlenül kihatással vannak. Alapdokumentumaink már kifejezetten az intézmény jellegére alakítva, de a jogi szabályozás elemeinek hatálya alatt jöttek létre, és a legfőbb belső szabályozókként működnek. Áthatják a hierarchiában alattuk elhelyezkedő szabályozó dokumentumok tartalmi összefüggéseit. A fő szabályozó dokumentumok konkrét formáját jelentik a belső szabályozásnak, és az intézmény működésében –szervezetileg – általánosítható tartalmi elemként érvényesülnek. A részterületek szabályozó dokumentumai nem általánosíthatók minden szervezeti egységre, az intézményi tevékenység egy-egy speciális területére korlátozódik hatályuk. A munkautasítások hatálya időben lehet korlátozott úgy a hatálybalépés, mint a hatályvesztés tekintetében. A bizonylatok a szabályozó rendszer legalacsonyabb szintű elemei.

2

A minőségirányítási rendszer szabályozó elemeinek hierarchikus struktúráját a következő ábra szemlélteti: JOGI SZABÁLYOZÁS SZINTJE: Közoktatási törvény, Munkatörvénykönyve, OM rendeletek, Önkormányzati rendeletek stb. ALAPDOKUMENTUMOK SZINTJE: Alapítói okirat, Pedagógiai Program, Minőség-irányítási kézikönyv, MIP stb.

FŐ SZABÁLYOZÓ DOKUMENTUMOK SZINTJE: SzMSz, Házirend, eljárási utasítások, szabályzatok Éves munkaterv, csoport tervek, stb.

RÉSZTERÜLETEK SZABÁLYOZÁSÁNAK SZINTJE: eljárási utasítások, szabályzatok, intézkedési tervek, továbbképzési terv, stb.

MUNKAUTASÍTÁSOK SZINTJE: Vezetői utasítások, Tűzvédelmi utasítás, Munkaköri leírások, stb.

BIZONYLATOK SZINTJE : Jegyzőkönyvek, jelenléti ívek, mérési eredmények, étlap, térítési díj befizetési bizonylat, stb. Az intézmény belső működési rendjének kialakításában, működtetésében és fejlesztésében a vezetés személyesen vesz részt. A jogi, fenntartói szabályozók változásait, azok betartását az intézmény több módszerrel végzi.

2

4. Táblázat ( A szabályozások közzététele, változások nyomon követése)

Szabályozó típusa Intézményi működést szabályozó törvények Közalkalmazottakat érintő Törvények Minisztériumi és országos hatáskörű szervezetek rendeletei Fenntartó rendeletei, határozatai, egyéb szabályozó dokumentumai Helyi, intézményi szabályozó dokumentumok ♦ HNP ♦ SZMSZ ♦ Házirend

Nyomon követés / elfogadás módja Közlönyök, minisztériumi honlapok, CDjogtár figyelése

Közzététel módja

Nevelőtestület előtti kihirdetéssel, emlékeztető feljegyzéssel a hirdetőtáblán és az intraneten Közlönyök, miniszté- Nevelőtestület előtti kihirderiumi honlapok, CD- téssel, emlékeztető feljegyjogtár figyelése zéssel a hirdetőtáblán és az intraneten Közlönyök, miniszté- Nevelőtestület előtti kihirderiumi honlapok, CD- téssel, emlékeztető feljegyzéssel a hirdetőtáblán és az jogtár figyelése intraneten Fenntartótól érkező Nevelőtestület előtti kihirdelevelek figyelése, téssel, emlékeztető feljegyzéssel a hirdetőtáblán és az intraneten Az országos és helyi Nevelőtestület előtti kihirdetörvények, rendeletek téssel, emlékeztető feljegyalapján kerül sor a zéssel a hirdetőtáblán. A mómódosításra. A módo- dosított dokumentumok elhesított helyi szabályozó lyezésre kerülnek a titkársádokumentumot a gon, a tanáriban a könyvtárszükséges egyezteté- ban sek után a nevelőtestület fogadja el.

2

Közzététel felelőse vezető helyettes

vezető helyettes

vezető helyettes

vezető

vezető

1. 3. DÖNTÉSI MÁTRIX D: dönt, VH: végrehajt, VÉ: véleményezés, E: együttműködik 5. Táblázat Kulcsfolyamatok

KULCSFOLYAMATOK

Vezető Veze- Min. tés vez.

Intézményi minőségpolitika meghatározása Minőségi célok meghatározása

D

VÉ

D

Küldetésnyilatkozat Jövőkép meghatározása Humánerőforrás fejlesztés  Munkatársak felvétele  Továbbképzés  Motiválás, ösztönzés  Hatáskör meghatározás  Feladat delegálása  Bevonás Partnerkapcsolatok fejlesztése  Partnerlista, azonosítás  Igénymérés gyakorisága  Hibajavítás, célképzés  Együttműködés fejlesztése  Információs, kommunikációs rendszer működtetése  Panaszkezelések Folyamatos fejlesztés  Kulcsfolyamatok figyelemmel kísérése  PDCA szerinti szabályozás  Intézkedési terv készítés  Folyamatszabályozások véglegesítése  Beavatkozások priorizálása  Javító tevékenységek tervezése Tervezés  Stratégiai tervkészítés  Operatív tervkésztés  Éves tervek  Adatgyűjtés megtervezése  Projekttervek kialakítása, adaptálása

Team MK

Alk.

Nev. test.

SzK

VÉ

E

E

E

E

E

VÉ

VÉ

E

E

E

E

E

D

VÉ

VÉ

VÉ

D

VÉ

VÉ

VÉ

D D D D D D

VÉ VÉ VÉ VÉ

VÉ VÉ VÉ VÉ

E E E E

E E E E

D D D D

E VÉ VÉ VÉ

VÉ

VÉ VÉ

VÉ VÉ VÉ VÉ

D D

E

E E

VÉ E

VH

VH

E

E

E

D

E

E

VÉ

VÉ

VÉ

D E

E E

E D

E E

VH E

VH E

VH VÉ

VÉ VÉ

D D

E E

E E

E E

VÉ VÉ

VÉ VÉ

VÉ VÉ

VÉ VÉ

E

E

D

E

VÉ

VÉ

VÉ

VÉ

D D D E D

E E E E E

E E E D E

E E E VH E

VÉ VÉ VÉ VH VÉ

VÉ VÉ VÉ VH

VÉ VÉ VÉ VH VÉ VÉ

VÉ VÉ VÉ

Vezetés

2

VÉ VÉ VÉ

VÉ

VÉ

 Feltételbiztosítás, meghatározás  Megbízatások team munkához  Min vezető feladatainak meghatározása  Munkaköri leírások Tartalmi szabályozásműködtetés  HNP módosítása, célképzés  Helyi program  Csoport tervek  Projekttervek bevezetése  Szakkönyv kiválasztás  Innovációba való bekapcsolódás Ellenőrzés  Munkatervek végrehajtása  Önértékelés szempontjai  Statisztikai beszámoló  fenntartói beszámoló  Csoportlátogatás szempontjai  Neveltségi szint mérés ütemezése Értékelés  Külső szakértő bevonása  Önértékelést követő fejlesztő tevékenységek meghatározása  Ped, és munkatársak értékelése Dokumentációs rendszer kialakítása  Dokumentumok kezelése, vezetése  Nyilvánosságra hozandó dokumentumok

1.4.

D

E

E

D

VÉ

VÉ

D

VÉ

VÉ

D

VÉ

VÉ

D D E D D

VÉ VÉ E VÉ E

E VÉ E VÉ E

D

VÉ

VÉ

VÉ

D D D D D

E VÉ

E VÉ

E

E E VÉ

VÉ VÉ VÉ VÉ E

VÉ

D E

D

D

VÉ

E

VÉ

D

D

E

E

E

D

D

E

VÉ VÉ

VÉ

VÉ VH

VH VÉ

VÉ VÉ D VÉ VÉ

VH VÉ VH VÉ

VÉ

VÉ E VH

VÉ VÉ

VÉ

VÉ

E

VH

VH

A szabályzatok felülvizsgálata, a változások figyelemmel kísérése

Az intézményvezetés egyik legfontosabb felelőssége a jogi dokumentumok megismertetése és betartatása, hiszen ez biztosítja az intézmény számára a törvényes működést. Ezért fontos a hozzáférhetőség

biztosítása,

és

a

2

betartás

megkövetelése.

6. Táblázat( A minőségfejlesztést befolyásoló dokumentumok érvényessége és felülvizsgálata)

Érvényesség • Minőségcél -minőségpolitika 5 év

Ideje Évente

• - Vezetői program

évente

5 év

Felülvizsgálat Módja Szempontjai Intézményvezetés Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e velük a munkatársak? A részcélok összhangban vannake a minőségcélokkal? Önértékelés Felelősség, HR, munkafeltételek Vezetés tevékenysége Munkatársi elégedettség Jogszerűség Belső ellenőrzés

• Munkatervek, csoport tervek

Az egyes dokuévente mentumokban szabályozottak szerint évente • Alapvető általános dokumen- 5 év tumok(Alapító Okirat, SzMSz, Házirend)

Külső ellenőrzés Intézményvezetés

Intézményvezetés

Megjegyzés, felelős Minőségügyi vezető

Fenntartó ellenőrzési tapasztalatai alapján

Gazdálkodás

Az eredmények megfelelnek-e a , Óvodavezetés SZMSZ, IMIP elvárásainak, céljainak? Partnerek elégedettsége, igényei- Intézményvezetés nek mérése, módszerei. Partneri igények megjelennek-e a dokumentumokban?

• Alapvető szakmai dokumentumok

5 év

kétévente

Munkaközösség ve vezetők

2

Beválás vizsgálat. Jogszabályi megfelelőség

MK vez. Vezető helyettes

• Munkaügyi dokumentumok

• Gazdálkodással kapcsolatos dokumentumok • Védelmi dokumentumok

3 év

évente

Vezető

Vezető Összhangban van-e az ellátandó feladatokkal? eredményei alapján? Szabályok betartása.

2 év

évente

Gazdasági vezető

3 év

kétévente

KTA Munkavédelmi felelős Óvodavezetés Munkaközösség

Hatékonyság, hatásosság a működésben Jogszabályi megfelelőség Statisztikai adatok elemzése Jogszabályi feltételek Dolgozói igények A célrendszer összehasonlítása a partneri elvárásokkal Célok és eredmények megfelelősége. Tartalmazza: • feladatokat • erőforrásokat • határidőket • felelősöket • elvárt eredményt • mérési módot

4 év • Pedagógiai program cél- és tevékenységi formák rendszere

2 évente

• Intézkedési terv

1-4 év

évente

• Fejlesztés terv

1-4 év

Munkaközösség Tervben megállapított mérföldkövek

Munkaközösség

2

Gazdasági vezető

Gazdasági vezető

Vezető

Minőségügyi vezető

Hatékonyság, hatásosság a műkö- Minőségügyi vezető désben A pedagógiailag hozzáadott érték.

2. TERVEZÉSE Az intézményi tervezőmunkának három szintjét különítjük el: a stratégiai tervezés, az operatív tervezés és a megvalósítás, azaz a napi működés tervezése. A nevelési program és a minőségirányítási program is mind a stratégiai tervezés, mind az operatív tervezés szintjén megjelenik. A nevelési programban stratégiai elemek a küldetés, a jövőkép (amelyeket a törvény nem tesz az intézmények számára kötelezővé, a pedagógiai alapelvek és a célok rendszere (amelyek megfogalmazása törvényi kötelezettség). A minőségirányítási program stratégiai eleme a minőségpolitika, amely két részből állhat: minőségpolitikai nyilatkozatból és minőségcélokból. (A minőségcélok megfogalmazása direkt módon nem szerepel a törvényben.) Az operatív tervezés szintjén a nevelési program a célok eléréséhez szükséges feladat- és eszközrendszert tartalmazza, a minőségirányítási program pedig a minőségfejlesztési rendszert. Az operatív tervezés szintjén jelenik meg a szervezeti és működési szabályzat, amely „A közoktatási intézmény működésére, belső és külső kapcsolataira vonatkozó rendelkezéseket” határozza meg (Kt. 40.§ (1) pont). A megvalósítás/működés tervezésének szintjén az éves munkaterv és a folyamatos fejlesztés fontos elemeként az intézkedési tervek jelennek meg, s ezek így együttesen határozzák meg a napi működést. 2.1. A stratégiai tervezés folyamata Az intézményi stratégia kialakítása, az óvoda működtetésének legalapvetőbb feladata. Célja az intézmény hosszú távú – a küldetés teljesülését elősegítő, a külső és belső környezet folytonos változásaihoz, valamint a fenntartó aktuális elvárásaihoz igazodóüzemeltetésének tudatos megalapozása oly módon, hogy a vezetőség és a kollektíva által közösen kialakított jövőkép – mint fő stratégiai cél- egyértelműen meghatározott rövid távú akciósorozatok láncolataként, később a legoptimálisabb mértékben megközelíthető legyen. A stratégiai tervezés tartalma:

♦ A küldetésnyilatkozat tartalma és aktualizálása ♦ A pedagógiai program célrendszere, tartalma és aktualizálása ♦ A minőségpolitika aktualizálása ♦ A

folyamatos

fejlesztés

2

és

aktualizálása

7. Táblázat ( A stratégiai tervezés feladatai)

Megnevezés Küldetésnyilatkozat

Tartalma Az intézmény által közvetítendő értékek rövid, tömör megfogalmazása Nevelési program cél- Célok és tevékenységi formák Tevékenységekben realizálórendszere dó részcélok Minőségpolitika

Intézkedési tervek

Minőségfejlesztési rendszer

Módszer Csoportmunka

Résztvevők Minőségi team

Csoportmunka. A célrendszer összehasonlítása a partneri elvárásokkal, az irányított önértékelés eredményeivel. Minőségpolitikai célok A minőségpolitikai célok öszA minőségfejlesztés területei, szevetése a Pedagógiai progmódszerei ram célrendszerével Adatgyűjtés Partneri igény és elégedettség Problémalista mérés és az indikátorrendszer adatainak, valamint a vezetői Fejlesztési területek Rangsorolt fejlesztési terüle- ellenőrzések tapasztalatainak tek elemzése. Fejlesztendő területek azonosítása és rangsorolása, a fejlesztés szervezeti keErőforrás-elemzés reteinek megteremtése. DönVégrehajtási terv tés. A Nevelési program és a mi- Team munka nőségfejlesztés célrendszeréből lebontott részcélok, feladatok, felelősök, határidők. Az aktuális partneri vizsgálatokból és igényből adódó feladatok, felelősök, határidők

3

Gyakoriság ötévente

Munkaközösségek ötévente Nevelőtestületből alakított team Minőségi team Nevelőtestület Minőségi körök

Felelős Intézményvezető

Munkaközösségvezető Team vezetők

Vezetőválasztás előtt

Minőségügyi vezető

évente

Team vezetők

Óvodavezetés Nevelőtestületből alakított team Óvodavezető Minőségügyi vezető

Óvodavezető ötévente

Óvodavezető

2.2.1.1.1.1.1.1.1.

Az éves munkaterv készítésének folyamata

Az intézményi stratégia, vagyis a Pedagógiai Program célkitűzéseinek lebontása konkrét éves feladatokra, meghatározza az intézmény előtt álló egy tanévre szóló feladatokat, különös tekintettel a nevelőmunka feladataira, a tanév rendjére, a minőségfejlesztés feladatira, a gazdálkodási tevékenységre, valamint az ellenőrzésekre és értékelésekre. • • •

Az intézmény éves munkatervét a nevelőtestület javaslatai alapján az óvodavezető készíti el végleges formában, véglegesítésre, elfogadásra a tanévnyitó értekezleten kerül sor. Az éves tervezett programtól való eltérést az intézmény vezetője engedélyezi előzetes egyeztetés alapján. Az eseménynaptárban jelzett időpontokat indokolt estekben az óvodavezetővel egyeztetve lehet módosítani.

8. Táblázat (Az éves tervkészítés feladatai)

1 2 3 4 5

6 7

8 9 10 11 12 13 14

Feladat Tájékoztatás a nevelési-oktatási célkitűzésekről Személyi feltételek aktualizálása Tárgyi és szervezeti feltételek aktualizálása A munkaközösségek meghatározzák a célokat, célértékeket Cselekvési terv a célok eléréséhez, feladatok elosztása, felelősök, időkeretek az ellenőrzéshez, értékeléshez

Felelős Óvodavezető

Résztvevők Produktum Nevelőtestület Jegyzőkönyv

Óvodavezető Óvodavezető

Óvodavezetés Óvodavezetés

MK vez.

Nevelőtestület Jegyzőkönyv

Csoportbeosztás Erőforrás leltár

Óvodavezető Nevelőtestület Feladattervek. Mk vez. Intézkedési tervek Minőségügyi vezető A munkaközösségi terv összeállítása, Mk vez Nevelőtestület Munkaközösségi terv írásba foglalása Éves minőségfejlesztési munkaterv Min. vezető Team tagok Minőségfejlesztési Az aktuális partneri követelményből munkaterv és igényből adódó feladatok. Feladatterv elkészítése (csoportterÓvodavezető Nevelőtestület Feladatterv vek, egyéni munkatervek) Mérési terv elkészítése Óvodavezető Nevelőtestület Mérési terv Eseménynaptár összeállítása Óvodavezető Nevelőtestület Programfüzet A tájékoztatási rendszer megtervezé- Minőségügyi veTájékoztatási rendse zető szer Az éves munkaterv összeállítása, Óvodavezető Nevelőtestület Az intézmény éves írásba foglalása munkaterve A nevelőtestület elfogadja az éves Óvodavezető Nevelőtestület munkatervet A munkaterv elküldése a fenntartóÓvodavezető nak

3

9. Táblázat (A tervezés dokumentumainak kapcsolatai)

A cím beírásához kattintson ide BELSŐ ADOTTSÁGOK

STRATÉGIAI TERVEK

KÜLSŐ KÖVETELMÉNYEK

FEJLESZTÉSI /INTÉZKEDÉSI TERVEK

ÉVES MUNKATERV CSOPORTOK MUNKATERVEI

MEGBÍZOTTAK MUNKATERVEI

PEDAGÓGIAI MUNKATERVEK (TANMENETEK)

A dokumentumok kapcsolata Pedagógiai program:

Minőségpolitika

-küldetés, jövőkép - intézményi célok -feladat- és eszközrendszer

Minőségfejlesztési rendszer

MIP

Szervezeti és Működési Szabályzat Éves munkaterv

Csoport szintű pedagógiai tervezés M Ű K Ö D É S

3

3. A MŰKÖDTETÉSSEL ÖSSZEFÜGGŐ FELADATOK 3.1.

Kulcsfolyamatok, szabályozások helyzete, prioritások, ütemterv 1

10. Táblázat( )

Kulcsfolyamat megnevezése

1. Partnerkapcsolatok irányítása

2. Kommunikáció a partnerekkel

3. Nyomon követés, beválás vizsgálat 4.Emberi erőforrások biztosítása 4.1.Minőségügyi vezető kinevezése 4.2.Minőségi team feladat és hatáskör megfogalmazás 4.3.Munkatársak kiválasztása, betanulási rend

Feladat meghatározás (szabályozás szintje)

Módosítás / Dokumentum szabályozás kapcsolat időpontja Prioritás • Partnerazonosí- • A fo• IMIP tás, igényfelmérés lyamatszabályzása szabályozás érvényes? Folyamat• Intézményi • SZMSZ szabályozás SZMSZ • PP szükséges! 2011 • IMIP 12.15. (Fontos) • 2013.06. • • FolyamatIMIP 30.(Fontos) szabályozás •

Eljárásrend

•

Feladatleírás

• Folyamatszabályozás

Felelős

• Minőségügyi vezető • Minőségügyi vezető • Minőségügyi vezető

• Az eljá- • IMIP, rásrend érvé- munkaköri leírás nyes • A leírás • IMIP érvényes

•

Óvodavezető

•

Óvodavezető

• Folya- • mat-szabályozás szükséges.

• Minőségügyi vezető

IMIP

(megvalósítható)

4.4.Továbbképzési • rendszer működtetése 4.5.Pedagógusok együttműködése 4.6.Szervezeti struktúra meghatározás

• A szabályozás érvényben van • A leírás érvényes

Szabályozás

• Együttműködés formai és tartalmi leírása • Feladat, hatáskör, függőségi kapcsolatok

• A szervezeti forma funkcionális, és mátrix jellegű

1

• Továbbképzési terv

• Óvodavezető, KTA elnöke

• PP • IMIP, • SZMSZ SZMSZ

• MK vez., igazgató, Minőségügyi vezető • Óvodavezető

A rövid távú feladatok 2012. december 31-ig, a középtávú feladatok 2014. december31-ig, a hosszú távú feladatok 2016.december 31-ig tartanak. A feladatprioritásoknál fontos, sürgős és megvalósítható kategóriákat alkalmazunk.

3

Kulcsfolyamat meg- Feladat meghatáronevezése zás (szabályozás szintje) 5. Egyéb erőforrások biztosítása 5.1.Felszerelés és eszközök beszerzése, biztosítása 5.2.Az infrastruktúra működtetése

• írás

Folyamatle-

5.3.A napi munka szervezése

• írás

Folyamatle-

• A felszerelési jegyzék ütemterve

6.Helyesbítő, fejlesz- • Intézkedési, tő tevékenységek és fejlesztési terv készítése, folyamatleírása 6.1.Szülői panaszke- • Eljárásrend zelés 6.2.Dolgozói panaszkezelés

•

Eljárásrend

Módosítás/ szabályozás időpontja Prioritás

Dokumentum kapcsolat

• Ütemterv 2008-ig

Felelős

• Eszköz-jegyzék, • PP • Folyamatle- • IMIP írás készül 2006.12.30. (Megvalósítható) Ügye• A folyamatle- • írás érvényes letes feladatok, munkaidő beos, hetirend, napirend • A folyamatle- • IMIP írás érvényes

• Óvodavezető, gazdasági vezető • Gazdasági vezető, minőségügyi vezető

Eljárásrend • készül 2005.12.30.

IMIP

• Minőségügyi vezető

IMIP

• Minőségügyi vezető

•

(Fontos) • Eljárásrend

•

készül 2005.12.30.

• vezető helyettes

• Minőségügyi vezető

(Fontos)

7.Ellenőrzés, folyamatellenőrzés

• Vezetői ellenőrzések

8.Intézményi önértékelés 9.Nevelés területei 9.1.A gyerekek mérési értékelési folyamata

•

Eljárásrend

• Mérési tervek, értékelés szabályozása

• Az ellenőrzé- • IMIP, si terv érvényes • éves munkaterv • Az eljárás- • IMIP rend érvényes

• zető

• Mérési tervek • IMIP érvényesek, • Neve• Az értékelés- lési program ről folyamatszabályozás készül. 2004.09.01.

• Minőségügyi vezető • Óvodavezető

Óvodave-

• Minőségügyi vezető

(Sürgős)

9.2.A nevelés indikátorrendszere

• Indikátorrendszer kialakítása

10. Munkatársak tevékeny-

•

Eljárásrend

• (sürgős)

2004.05.31.

• •

• az eljárásrend • érvényes •

3

IMIP • ÓvodaveÖMIP zető • Minőségügyi vezető IMIP • Óvodavezető SZMS

Z

ség ének értékelése, ösztönző rendszer

3.2.

Minőségügyi vezető kinevezése, feladatai • A minőségügyi vezetőt az óvodavezető bízza meg, az óvodavezetés véleményének kiké-rését követően. Felette a munkáltatói jogokat az intézmény vezetője gyakorolja. • Részt vesz az óvodavezetés munkájában. Közreműködik az intézményi szintű döntések, stratégiák kidolgozásában. • Működteti az intézmény minőségügyi rendszerét, amely átfogja az intézmény teljes szakmai munkáját. Irányítja a támogató szervezet munkáját. • Felelősségkörébe tartozik a minőségüggyel kapcsolatos tevékenységek, módszerek, eszközök, dokumentációk szakmai ellenőrzése, értékelése. • Javaslatokat tesz a feltárt problémák kezelésére, javítására. Rávilágít a fejlesztési lehetőségekre. Gondoskodik a korrekciós folyamat végrehajtásáról. • Tevékenységéhez tartozik a minőségügyi kultúra szervezettel való megismertetése, terjesztése. A fejlesztéssel foglalkozók tevékenységének szakmai támogatása. • Minőségügyi továbbképzéseket, tréningeket szervez. • Segíti és koordinálja a minőségi és fejlesztő körök munkáját. • Előkészíti a területét érintő nevelőtestületi döntéseket. • A minőségügy területén állandóan fejleszti tudását, képességeit, értékelési eszközrend-szerét és kommunikációs kultúráját.

A minőségfejlesztési rendszer kiépítéséből eredő feladatai:

 A minőségfejlesztés éves munkatervének elkészítése.  A támogató szervezet kiépítésének segítése.  A szükséges képzések megtartása, az ahhoz szükséges feltételek biztosítása (előadó hívása, képzésekre delegálás stb.). 

A fejlesztő munkák koordinálása.

3

  

3. 3.

Az intézkedési tervek végrehajtásának, ellenőrzésének, értékelésének koordinálása. A testület tájékoztatása az elvégzett munkáról. Beszámolók elkészítése.

A minőségi körök (támogató szervezet) feladatai, kinevezése. •

Feladata:
az intézményi nevelési programban, minőségirányítási programban kimunkált és elfogadott célok megvalósításához szükséges tevékenységhalmazt egy adott folyamatra vonatkozóan munkafolyamatokba rendezze, és a szabályozással segítse elő a célnak való meg-felelést.


Szervezi, irányítja, koordinálja saját minőségi körének munkáját •

A minőségi kör vezetője javaslatot tesz a minőségi kör összetételére. A megnevezett kollégák felkérése az vezető feladata. A minőségi körbe minden kolléga önkéntesen jelentkezhet, és kapcsolódhat be a munkába. Nem érheti hátrányos megkülönböztetés azokat a kollégákat, akik nem vesznek részt a minőségi körök munkájában. • A vezető saját hatáskörében felelős a minőségi kör működéséért. • A támogató szervezet vezetője felelős:
Az MKSZ betartásáért
A projektterv betartásáért
A dokumentáción határidőre történő elkészítéséért és leadásáért • Beszámolási kötelezettsége van:
Az óvodavezetésnek és a nevelőtestületnek

•

A minőségi kör munkájának menete:
Célok meghatározása
A várható eredmények meghatározása
Kritériumok definiálása az eredmények értékeléséhez
A nevelőtestület tagjainak bevonása
A vizsgálat menetének részletes kidolgozása
A folyamat értékelése
Nevelőtestületi prezentáció
Elfogadás, beépülés az óvodai alapdokumentumba • Megvalósítás és folyamatos kontroll:
Határidők figyelés, a kritikus pontok ellenőrzése
A megvalósítás minőségének nyomon követése, a teljesített feladatok összevetése a kritériumokkal
Visszacsatolás: belső korrekciók, célok, feladatok, minőség, határidők • A folyamat során minden megbeszélésről folyamatos dokumentációt kell vezetni! Minden írásos anyagot a minőségügyi vezetővel meg kell beszélni! • A nevelőtestület fenntartja magának azt a jogot, hogy a jelen szabályzatot évente felülvizsgálja és átdolgozza.

3

3. 4.

A munkatársak együttműködése.

11. Táblázat

Együttműködés formái Munkaközösségek

Munkatársi megbeszélések

3. 5.

Ülések száma Évente 5 feladattól függően ennek gyakorisága nőhet

Évente 1-2 alkalommal

Tevékenység

Elvárt eredmény

Csoportterv – beválás Mérési feladatok összehasonlító vizsgálata elemzése Módszerek, eszközök kiválasztása Bevált módszerek terjesztése Módszertani tapasztalatok átadásának fórumai (Bemutatók, ötletbörzék)

Minőségpolitika, és minő- A munkatársak 90%-a elköteleségcélok teljesülése zett az intézményi fejlesztések Közös célképzés, jövőkép, iránt. küldetés-nyilatkozat.

Az intézkedési tervek készítése

Az adatok elemzését követően a minőségügyi vezető a javaslatot tesz a javítandó tevékenységekre, amelyek a következők lehetnek:  intézkedés, vezetői utasítás: amikor a probléma megoldása vezetői intézkedést igényel;  intézkedési terv: amikor a probléma megoldása ismert, de a megoldáshoz vezető út összetett, több lépésből áll,  fejlesztő tevékenység (probléma megoldás): amikor a probléma megoldása további elemzést, okkeresést, megoldási lehetőségek, kidolgozását igényli, melyet minden esetben egy fejlesztő team végez,  prevenciós elemzés: mely az adott probléma más helyen, más időben történő bekövetkezésének lehetőségeit, ennek elkerülését vizsgálja. A minőségi team által készített intézkedési tervben meg kell határozni a fejlesztéshez szükséges célokat és el kell különíteni rövid-, közép-, hosszú távú célokat. Továbbá szükséges a célok priorizálása is: fontos, sürgős, megvalósítható kategóriák szerint. A támogató szervezet az intézkedési tervekben részletesen lebontja a cél eléréséhez szükséges tevékenységi sort. 3.6.

A partnerazonosítás és igényfelmérés eljárásrendje.

3

1. A partnerazonosítás célja: A partnerközpontú intézményi működés kialakítása szükségessé és fontossá teszi , hogy a partnereinket meghatározott időszakonként azonosítsuk. A minőségfejlesztési tevékenység eredményessé tétele érdekében elengedhetetlen, hogy pontos képet kapjunk partnereink igényeiről, elvárásáról, és elégedettségéről. 2. Feladatok: A minőségfejlesztési munka során a partnerek azonosítása segíti, hogy a partneri igények és elvárások felmérése és azonosítása megtörténjen. A partnerek azonosítása és azt követő felmérések segítik a szolgáltató jelleg hangsúlyozását, az intézményi működés partneri igényekhez igazítását és gyakorlat megvalósítását. 3. Partnereink: 3.1 Közvetlen partnerek: A nevelési folyamat elsődleges szereplői: Gyermekek Pedagógusok. Pedagógiai munkát segítők A nevelési folyamat közvetlen megrendelői, akik elvárásokat támasztanak és/vagy forrásokat biztosítanak az intézmény számára. Szülők. Fenntartó A gyermek életútjának , illetve tanulási útjának következő és megelőző állomásai. Család Iskola 3.2 Közvetett partnerek Azok a szervezetek és közösségek, amelyek elvárásokat fogalmaznak meg a tanítási és nevelési tevékenység folyamatával és/vagy eredményével szemben Nevelési Tanácsadó Egészségügyi Szolgálat Azok a partnerek, akik együttműködésükkel segíthetik az intézményt céljainak elérésében. Művelődési ház. 4. A partnerek meghatározásának folyamata  Kiscsoportban összegyűjtésre kerül a partnerek lehetséges listája. Felelős: Minőségügyi vezető A listát a tantestület nevelőtestületi értekezleten megismeri. A nevelőtestület kiegészítéseket tehet a javasolt listán. Felelős: Minőségügyi vezető A minőségi team elvégzi a partnerek csoportba sorolását.. Felelős: Minőségügyi vezető 5. Kulcsesemények, határidők Kulcsesemény Minőségi team megbízása Partneri táblázat frissítése

3

Időpont

Felelős

Minden tanév kezdete előtt (augusztus) Szeptember

Óvodavezető. Minőségi vezető Minőségi team

Előző évi intézkedési tervek munkatervi megjelenítése Jelentés az előző évi intézkedési tervek végrehajtásáról Partneri elégedettség tervének elkészítése- mérés megszervezése(mérőeszközök korrekciója) Az eredmények feldolgozása, elemzés, intézkedési terv készítése Összefoglaló jelentés az elégedettség vizsgálatról és intézkedési tervekről Visszajelzés a partnercsoportok felé Intézkedési tervek végrehajtása Jelentés az intézkedési tervek végrehajtásáróláthúzódó munkatervi feladatok

Szeptember

Október-december

Minőségi vezető Óvodavezető Minőségi team (Nevelőtestületi legitimálás) Minőségi team

Január

Minőségi team

Február-félévi értekezlet

Minőségügyi vezető. (Nevelőtestületi legitimálás) Minőségi team Minőségügyi vezető Minőségügyi vezető.

Szeptember

Március Február-június Tanévzáró értekezlet

6. Dokumentumok kezelése Dokumentum Megőrzésért felelős Megőrzés ideje Partnerek listája Minőségügyi vezető. Folyamatos Intézkedési tervek Minőségügyi vezető 5 év Jelentés az intézkedésekről Minőségügyi vezető 3 év Mérőeszközök Minőségügyi vezető 5 év Jelentés az elégedettség vizsgálatról Minőségügyi vezető 5 év Jelentés az intézkedések végrehajtásáról Minőségügyi vezető 3 év Az óvodavezetés felkéri a csoport által javasolt személyeket az igényfelmérésben való részvételre, és a kapott információk továbbítására a partnercsoport felé. Felelős: óvodavezető

A felmérő anyagok kiválasztása, próbamérés után – szükség szerint - módosítás. /Összevetés a korábbi évek tapasztalatával/ Felelős. Minőségügyi vezető Mérések lebonyolítása Felelős: Minőségügyi vezető Mérések feldolgozása. (trendvizsgálat) Felelős: Minőségügyi vezető; Következtetések levonása, intézkedési terv készítés, tájékoztatás Felelős. Minőségügyi vezető Módosítás, korrekció. Felelős: Minőségügyi vezető. 7. Időpontok, határidők: A partnerazonosítás évente történik Konkrét határidők és felelősök megnevezése az éves munkatervben. Közvetlen partneri igényfelmérés: évente Közvetett partneri igényfelmérés: kétévente Irányított önértékelés: négyévente 8. Igényfelmérés módszerei/javaslat/ Kérdőív Interjú SWOT analízis. 9. Eredmények, igények, elvárások közzététele. 3

Szülői értekezlet Faliújság Értékelő megbeszélés

4

PARTNERAZONISÍTÁS, KÉPVISELŐK, MÓDSZEREK, AZONOSÍTÁS GYAKORÍSÁGA, FELELŐSÖK KÖZVETLEN PARTNEREK PARTNER MEGNEVEZÉSE GYERMEKEK

KÉPVISELŐ NEVE IGÉNYFELMÉRÉS IGÉNYFELMÉRÉS FELELŐS MÓDSZERE GYAKORISÁGA SZEMÉLY  Szülő  Képválogatás  Véletlen mintavá-  Minőlasztás alapján ségügyi ve Interjú  Évente zető

PEDAGÓGUSOK

 KT vezetőség  MK vez.

 

Kérdőív SWOT analízis



Évente

SZÜLŐK

 Szülői közösség elnöke

 

Kérdőív Interjú



Évente

ISKOLA

 Igazgató helyettes 

Kérdőív



Kétévente

FENNTARTÓ

 Polgármester  Humánbizottság

Kérdőív Interjú

Kétévente

 

Minőség-ügyi vezető  Minőség-ügyi vezető  Óvodavezetés  Minőség-ügyi vezető Óvodavezetés 

KÖZVETETT PARTNEREK

Művelődési Ház

Műv. h. vezető

Interjú

 Tanácsadó ve-  zető.  Gyermekjóléti Szolgálat  Vezető Nevelési Tanácsadó

Egészségügy

 Védőnő



Kétévente

Minőség-ügyi vezető

Interjú



Kétévente

Interjú



Kétévente

Interjú



Kétévente

 Minőségi team  Minőségügyi vezető  Minőségügyi vezető

4

4. ELLENŐRZÉS, MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS A mérés, ellenőrzés, értékelés rendszere az intézmény komplex önértékelési rendszere. Három dolgot fontos elkülöníteni: az önértékelés koncepcióját, rendszerét és folyamatát. Az önértékelési koncepció tartalmazza az önértékelési előzményeket, az értékelési alapelveket, az ellenőrzési célokat; a rendszer tartalmazza az értékelési területeket, indikátorokat, a kialakítandó adatbázist; az ellenőrzés-értékelés eszközrendszerét a folyamat pedig azt a feladatsort (lépéssort), amely mentén az értékelés megvalósul. Az önértékelés talán a legkomplexebb eleme az IMIP-nek. Az önértékelés rendszerén belül – a definiált területekhez igazodóan – alakítottuk ki a számszerű mutatókat, az indikátorok rendszerét, amelyek kapcsolódnak a fenntartói minőségirányítási programhoz. 4.1. Vezetői ellenőrzés és értékelés Az ellenőrzések mindenkori célja: a normáknak való megfelelés. A vezetői ellenőrzés folyamata a szakmai program megvalósításának nyomon követése, az intézmény külső-belső megfelelőségének vizsgálata. Hiányosságok, negatív tapasztalatok esetén a vezető a szabálytalanság súlyának megfelelő javaslattal él a felelősség érvényesítése céljából, egyben intézkedési, szervezési utasítással a hiányosságok, megszüntetését segíti. 12. Táblázat ((Az ellenőrzés hatáskörei, feladat delegálása, kapcsolat a folyamatos fejlesztéssel) ELLENŐRZÉS TERÜLETE

ELLENŐRZÉSRE JOGOSULT

JOGOSULTSÁG DELEGÁLÁSA

INFORMÁCIÓ FELHASZNÁLÁSA

Vezető

Nevelőtestület bármely tagja vezető h..

Házirend módosításánál

NEVELÉS Házirend betartása

Nevelői munka tar- MK. V talma csoport dokumen- Vezető, vezetőh.. táció, adminisztráció Gyermekvédelmi Vezető, vezetőh. felelős munkája

Min.bizt.-i team Vezető működése Az éves munkaterv Vezető személyre szóló feladatainak végrehajtása Nem pedagógiai feladatok adminisztráció a vezető tanügyigazgatás területén Ügyintézéssel kap- vezető csolatos adminiszt- óvodatitkár

vezetőh.

pedagógus ért. félévi év végi értekezlet pedagógusértékelés félévi év végi értekezlet

vezeth.

éves munkaterv, félévi, év végi értekezlet

Vezetőh.

Éves munkaterv készítése félévi év végi értekezlet éves munkaterv, félévi, év végi értekezlet óvodapedagógusi értekezlet

Vezetőh.

vezetőh.

félévi év végi értékelés beszámoló

vezetőh.

adminisztratív dolgozók ellenőrzése

4

ráció Gazdasággal kapcsolatos tevékenység Minőségügyi rend- minőségügyi team minőségügyi teszer működése vezető am vezető Folyamatok műkö- ig. minőségügyi vezetőh. dése vezető minőségügyi vezető

4

minőségügyi munka javítása folyamatok javítása

VEZETŐ ELLENŐRZÉS 13. táblázat Tanügyigazgatási feladatok

♦ Gyermek felvétel, átvétel lebonyolítása ♦ Gyermekcsoportok kialakítása ♦ Éves statisztika elkészítése ♦ Mulasztások pontos jelölése, összesítése ♦ Nevelési év rendje (nevelés nélküli munkanapok számának és idejének meghatározása és közlése) ♦ Nyári zárva tartás feladatainak ellátása ♦ dolgozók munkarendjének kialakítása ♦ Szülői Szervezet tanüggyel kapcsolatos feladatainak segítése ♦ Óvodakötelezettséggel kapcsolatos feladatok ♦ Gyermekek egészségügyi ellátásának figyelemmel kisérése ♦ Beiskolázás megszerv. ♦ Gyermekvédelmi munka ellátása

Munkáltatói feladatok

Gazdálkodási feladatok

PR-tevékenység

♦ Személyzeti munka (besorolás, átsorolás, jubileumi jutalom, jutalmazás, megbízás) ♦ A munkaidő pontos betartása (túlmunka elszámolása) ♦ A dolgozok munkavégzése ♦ Szabadságolási terv elkészítése ♦ Szociális juttatások ♦ Kollektív szerződés felülvizsgálata

♦ Költségvetés elkészítése ♦ Karbantartási feladatok ♦ Épület felújítási feladatok ♦ Tárgyi feltételek javítása ♦ Étel minősége és kiosztása ♦ Alapítvány működtetése ♦ Helyiségek bérbeadása ♦ Leltározás, selejtezés ♦ Nyilvántartások vezetése

♦ Az intézmény köz tevékenysége ♦ Az intézmény me dzselése ♦ Kapcsolattartás m intézményekkel, s vezetekkel stb. ♦ Pályázatokon való részvétel, ezek ere nyessége

4

Az intézményi pedagógiai munka ellenőrzése Az intézmény szakmai dokumentumai Óvodai nevelés országos alapprogramja Mesevár Óvoda Helyi Nevelési Programja (Az intézmény vezető éves pedagógiai, működési terve. Aktuális szervezési – tanügy igazgatási feladatok. a helyi program éves kiemelt feladatai. Mérés, elemzés, értékelés tervezése. a tagóvodák – csoportok, gyermekek, dolgozók ellenőrzésének, értékelésének tervezése.) Vezetői Munkaterv, ellenőrzési terv

A gyermekcsoportok nevelési, tevékenységi programja ♦ szokás-és szabályrendszer tervezése ♦ eseményterv, programterv ♦ a tevékenységi rendszer fejlesztési terve Egyéni fejlődés, fejlesztés dokumentumai (Egyéni fejlettséget diagnosztizáló mérő lapok, tényfeltáró, helyzetelemző és a fejlesztési feladatokat tervező dokumentum, amely 3-7 éves korig terjed ki a gyermekek sokoldalú képességfejlesztésére a nevelési, valamint tanulási folyamatokra. Az etnikai és a sajátos nevelési igényű gyermekek fejlesztésének mutatóit is ez a dokumentum szolgálja.)

Felvételi – mulasztási napló Pontos adatkezelés – naprakész nyilvántartás

Az intézmény egyéb dokumentumai Szabályok, szabályzatok: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦

SZMSZ Tagóvodák Házirendje Tűzvédelmi Szabályzat Munkavédelmi Szabályzat Szülői Közösség Munkaterve

Cél ♦ A meglévő állapotok, folyamatok követelményekhez, előírásokhoz, normákhoz való ténymegállapító viszonyítása. ♦ A célokat és a folyamatokat gátló tényezők feltárása, javaslat annak kiküszöbölésére, a felelősség megállapítására.

4

♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦

♦ ♦ ♦ ♦ ♦

Feladata Az intézményben végzett nevelőmunka, valamint az egyes alkalmazottak munkájának ellenőrzése. Az írott dokumentumok, követelmények, normák összehasonlítása, megfeleltetése a valódi működéssel. Visszacsatolás a valóság, a gyakorlat és az elképzelt célok összevetése érdekében verbális, közvetlen, illetve közvetett tapasztalatszerzés formájában. A résztvevők munkájának minősítése megfelelt/nem felelt meg módon. Az ellenőrzés tárgya dokumentumok ellenőrzése a nevelőmunka feltételeinek ellenőrzése a pedagógiai gyakorlat ellenőrzése,( a gyermekek szokás- és szabályrendszere, normák, a programban meghatározott „fejlődés várható eredménye óvodáskor végére” sikerkritériuma a helyi nevelési program, illetve a tagóvodák nevelési gyakorlatának nyomon követése, ellenőrzése. Általános elveink az ellenőrzés tartalmának konkrét meghatározása az előző ellenőrzés tapasztalatainak figyelembe vétele az ellenőrzés hatására innovációs folyamatok megindítása kompetencia határok tisztázása normativitás, rendszeresség, tervezettség, dokumentáltság

Belső ellenőrzésre jogosultak ♦ Az intézmény vezetője (a teljes intézményi működési és pedagógiai munkáért felelős, ezért az intézményi szintű ellenőrzés is elsősorban az ő kompetenciája) ♦ A tagóvoda-vezetők (a saját óvodájuk működési és pedagógiai munkájáért felelősek, ezért saját óvodájukban végzik az ellenőrzést). ♦ Az óvodapedagógusok elsősorban önellenőrzést végeznek, a saját munkájukat értékelik. Ellenőrzési szabályaink ♦ az ellenőrzés megkezdése előtt legalább hét nappal egyeztetni kell az ellenőrzés formáját, módszerét, időpontját, időtartamát ♦ az ellenőrzés megállapításait megkapja az ellenőrzésben érintett ♦ az ellenőrzés megállapításaival egyet nem értés esetében, kérhető legyen a felülvizsgálat ♦ a minősítés, a sikerkritérium megvalósulására vonatkozóan ♦ az ellenőrzés dokumentumait a nevelőtestület számára hozzáférhetővé kell tenni ♦ a gyakorlati munka ellenőrzése során elsődleges szempontunk az önálló munka tiszteletben tartása, a módszertani szabadság biztosítása, a pozitív megerősítés az elfogadott elvek számonkérése.

Az ellenőrzés során követelményeink  objektivitás, melynek feltétele az összeférhetőség és tényszerűség  tervszerűség  folyamatosság  következetesség 4

 demokratizmus biztosítása Pedagógiai gyakorlatunk ellenőrzésének szintjei  a gyermek fejlettsége (egyéni fejlettségi lapon rögzítve), annak ellenőrzése, hogy a gyermek önmagához képest mennyit fejlődött egy adott időszak alatt  az óvodai csoport szokás és szabályrendszere a csoportok játékának, a társas kapcsolatok alakulásának, és a gyermekek viselkedés kultúrájának ellenőrzése  az óvodapedegógusok gyakorlati munkája a végzett munka értékeinek, a megújulási képesség és innovációs fejlesztés ellenőrzése. A tagóvodák, csoportok minden év végén elemzik és értékelik munkájukat, amelynek alapján a testületi állásfoglalás is készül. A következő év ellenőrző munkájának szempontjait ennek alapján határozzuk meg. Az ellenőrzés során közös pedagógiai elveket, közös attitűdöt és követelményrendszert érvényesítünk intézményi szinten. A pedagógiai ellenőrzés belső színterei intézményünkben Neveléssel kapcsola- Óvodán kívüli tevétos tevékenységek kenységek és kapcsolatrendszerek csoportellenőrzés a szülőkkel közösen HNP alapján, évente szervezett programok meghatározott különböző nevelési célokkal dokumentumok kirándulások (csoport-, mulasztási napló, egyéni fejlettségmérő lap) rendezvények, közművelődési inünnepek, tézmények látogatása szülői fórumok, (Közösségi ház, múfogadóórák zeum, könyvtár) program specifikus Zeneiskola nevelési-oktatási inszolgáltatások a sajátos nevelési igé- tézmények nyű gyermekek fejlesztése eszközök kiválasztása, felhasználása, gazdaságossága,

4

Pedagógiai attitűdök

Egyéb

pozitív bánásmód, bátorító, megengedő nevelés, tolerancia

gyermekvédelem, a másság elfogadása

empátia, kivárás, türelem,

munkaközösségek működése

egyéni fejlesztés a HNP egyéni arculata szerint

házirend betartása

szociális érzékenység továbbképzéseken részvétel, annak kamatoztatása

az egyén tiszteletben egyéb szakmai csoportartása mellett a tok működése gyermek szocializáci- Csiribiri színtársulat ójának megvalósítása

.2. Intézményértékelés, folyamatos fejlesztés. Az intézményi működés javítása, a folyamatos fejlesztés elképzelhetetlen anélkül, hogy időnként (legalább évente) az intézmény működéséről értékelést ne készítenénk. Erre az értékelésre alapozva lehet elkészíteni az intézményi munka javítását szolgáló intézkedési terveket. 13. Táblázat (intézményi önértékelés, folyamatértékelés)

TEVÉKENYSÉG Az értékeléshez szükséges adatok összegyűjtése Partneri visszajelzések tapasztalatai Indikátorrendszer mutatói Vezetői ellenőrzés tapasztalatai Éves munkaterv megvalósulása Korábbi intézkedési tervek tapasztalatai Megváltozott körülmények számbavétele Minőségfejlesztési munka eredményei Adatok elemzése Beszámoló jelentés készítése, fejlesztési irányok kijelölése Folyamatellenőrzés

FELELŐS min. vezető min. vezető min. vezető min. vezető min. vezető min. vezető Vezető min. vez. min. vezető Minőségügyi team min. vezető Óvodavezető

Iskolavezetés és támogató szervezet értekezlete, A jelentés megvitatása, intézkedési terv javaslat elkészítése Beszámoló jelentés és intézkedési terv javaslat nevelőtestületi vitája, az intézkedési terv javaslat esetleges korrekciója döntés

Óvodavezető

MÓDSZER Adatgyűjtés  Írásos jelentés Statisztika Beszámoló Beszámoló Beszámoló Beszámoló Beszámoló trendvizsgálat, összehasonlítás, Írásos jelentés Az intézményvezető átvizsgálja az átadott jelentést, különös tekintettel arra, hogy a jelentés e folyamatleírás adatainak gyűjtésén alapult -e. Ha ehhez képest eltérést vagy hiányosságot észlel, korrekcióra adja vissza az anyagot. értekezlet, vita

Óvodavezető

értekezlet vita

Folyamatellenőrzés

Óvodavezető

Éves munkaterv készítése Óvodaértékelésről készített jelentés figyelembe vétele Intézkedési terv beépítése

Óvodavezető

4 4

HATÁRIDŐ tanév vége

június vége

augusztus utolsó hete augusztus utolsó hete

Önellenőrzés. Rendelkezésre állnak-e elfogadott intézkedési tervek az éves munkaterv létrehozásához. augusztus utolHa nem, akkor hiánypótlás só hete tervezés szeptember 1. hete

4.3.

Önértékelés eljárásrendje. 1. Az irányított önértékelés célja Az irányított önértékelés célja, hogy az intézmény rendszeresen, tényekre alapozva mérje fel és állapítsa meg erősségeit, fejlesztendő területeit; és ennek eredményeképpen jelölje meg a szükséges beavatkozásokat, fejlesztéseket.



2. Az irányított önértékelési modell területei Az intézmény adottságai:

•

A vezetés szerepe a szervezeti kultúra fejlesztésében

•

Az intézmény stratégiájának meghatározása és megvalósítása

•

A meglévő folyamatok szabályozottsága, a szabályozási rendszer teljeskörüsége

•

Az erőforrások figyelembevétele

•

A partneri igények figyelembevétele



Az intézmény eredményei:

•

A munkatársakkal kapcsolatos eredmények

•

Kulcsfontosságú eredmények

•

A közvetlen partnerek elégedettsége

•

A társadalmi hatással kapcsolatos eredmények

•

Az erőforrások felhasználásának hatékonysága

A vizsgált területek %-os megoszlása a KDM értékelés alapján

Vezetés 8,7% Kulcsfontosságú eredmények 18,3% Emberi erőforrások 10,1%

Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények 7,2%

Startégia 5,8%

Közvetett partnerkapcsolatok és erőforrások 5,4%

Folyamatok 8,4% Közvettet partnerekkel kapcsolatos eredmények 25,3% Munkatársakkal kapcsolatos eredmények 10,6%

5

3. Az irányított önértékelés módszere

ADOTTSÁGOK

EREDMÉNYEK

Munkatársakkal kapcsolatos eredmények

Emberi erőforrások

Stratégia

Folyamatok

Vezetés

Közvetlen partnerekkel kapcsolatos eredmények

Kulcsfontosságú eredmények

Társadalomi hatással kapcsolatos eredmények

Közvetett partnerkapcsolatok és erőforrások

INNOVÁCIÓ és FEJLESZTÉS Az irányított önértékelés módszereként a KMD modell adaptációját alkalmazzuk. 4. Az önértékelés résztvevői Az irányított önértékelést a „Gyors önértékelési lap” kérdéseinek megválaszolásával hajtjuk végre. A kérdőíveket a nevelőtestületet minőségi csoport tagjai, a vezetés, a technikai dolgozókat képviselők, MK vezetők töltik ki. Az elemzést és az értékelést a team tagjai végzik az értékelés eredményét nevelőtestületi értekezleten ismertetjük. 5. Az önértékelés eszközei • KMD-modell • Gyors önértékelési lap • A korábbi mérések –Partneri igény- és elégedettség mérések, folyamatelemzések, indikátorrendszer mutatói, trendvizsgálatok, fenntartói beszámolók – mérőeszközei és eredményei • Intézményi dokumentumelemzések (pl. Pedagógiai program, SZMSZ, munkatervek)

5

6. Az összegzés, elemzés folyamata, szempontjai, prioritásai Az elemzésnél a Gyors önértékelési lap pontszámai alapján elért %-os eredményekből indulunk ki. A gyors önértékelés elvégzésének lépései: A minőségi team tanulmányozta a kérdőíveket, szükség esetén korrekciókat hajt végre. •

A kérdőívek kitöltése

•

A kapott válaszok feldolgozása, elemzése, értékelése

•

Az értékelés eredményeinek összesítése

•

További vizsgálatra kijelölt területek meghatározása (lehetséges fejlesztendő területek)

7. Az irányított önértékelés gyakorisága, esedékessége Az irányított önértékelés a 2003/2004-es nevelési évtől kezdődően minden negyedik nevelési évben történik Az irányított önértékelés esedékességének tényét a minden nevelésiév augusztusában megtartott vezetői értekezlet állapítja meg, felelőse a minőségügyi vezető. A következő értékelés időpontja: 2007/2008-nevelésiév

2011-2012-nevelésiév

2015/2016-nevelésiév

7.1 A lebonyolítás menete FELADAT

HATÁRIDŐ Az önértékelés évében szeptember 15. Október 15.

Az önértékelési team tagjainak kijelölése Az önértékelés eszközeinek áttekintése, a szükséges módosítások elvégzése Nevelőtestületi jóváhagyás Október 15. Mérések elvégzése, adatgyűjtés, érDecember 15. tékelés Összefoglaló elkészítése Félévi nev.testület ért. Az összefoglaló előterjesztése Félévi nev.testületi ért. A fejlesztendő területek, szükséges Április 15. intézkedések kijelölése Célmeghatározások. Az eljárásrend áttekintése, ha szükÁprilis 15. séges, módosítása Az IMIP rendszerének szükség esetén korrekciója.

5

FELELŐS Intézményvezető Minőségügyi vezető A team tagjai

Minőségügyi vezető A team tagjai A team tagjai Minőségügyi vezető A team tagjai

A team tagjai

Nevelő testületi jóváhagyás. Nyilvánosságra hozatal Az azonnali beavatkozást igénylő területeken a szükséges intézkedések elrendelése Intézkedési tervek készítése Intézkedési tervek legitimálása

Április 15.

Minőségügyi vezető

Április 30.

Intézményvezető

Évzáró értekezlet Évzáró értekezlet

Minőségügyi vezető Minőségügyi vezető

7.2 A feljegyzések kezelése DOKUMENTUMOK Összefoglaló jelentés az irányított önértékelésről Fejlesztendő területek, szükséges intézkedések Intézkedési tervek, fejlesztési tervek Kitöltött kérdőívek A köztes időszakban elvégzett partnermérések eredményei

FELELŐS Minőségügyi vezető Iratkezelő Minőségügyi vezető Iratkezelő Minőségügyi vezető Iratkezelő Minőségügyi vezető Iratkezelő Minőségügyi vezető Iratkezelő

MEGŐRZÉS IDEJE 5 év 5 év 5 év 3 év 5 év

7.3 Az önértékelés területei, módszerek: ADOTTSÁGOK 1. A vezetés szerepe a szervezeti kultúra fejlesztésében KMD modell: Vezetés 2. Az intézmény stratégiájának meghatározása és megvalósítása KMD modell: Stratégia

MÓDSZER Kérdőív

FELELŐS Minőségügyi vezető

Dokumentumelemzés

Minőségügyi vezető Óvodavezetés

Kérdőív 3. Az erőforrások figyelembe véte- Kérdőív lének módja. KMD: Emberi erőforrások 4. A partneri igények figyelembe A partneri 3E szabályvétele zat szerint. Dokumentumelemzés 5. A meglévő folyamatok szabályozottsága, szabályozási rendszer teljeskörűsége KMD: Folyamatok Kérdőív EREDMÉNYEK MÓDSZER 1. Munkatársak bevonásának mér- Statisztikai kimutatás 5

Minőségügyi vezető

Minőségi csoport Minőségügyi vezető

FELELŐS Óvodavezetés

téke 2. A partnerek elégedettsége KMD: Munkatársak elégedettsége terén elért eredmények Közvetlen partnerek elégedettsége terén elért eredmények 3. Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények. 4. Az erőforrások felhasználásának hatékonysága 5. Kulcs fontosságú eredmények

Igényfelmérés eljárásrendje szerint

Igényfelmérés eljárásrendje szerint

Kérdőív

Minőségi csoport

Vezetői értékelés

Minőségügyi vezető

Erőforrásleltár, statisztika Statisztika, munkaközösségi beszámolók

Minőségügyi vezető Óvodavezetés Minőségügyi vezető

7.4 Az irányított önértékelés eredményeinek nyilvánosságra hozása. • A partnerlista alapján a képviselő személyek tájékoztatása. • Alkalmazotti értekezletek. • Dokumentálás, irattár. • A fenntartó tájékoztatása. 7.5 Nevelőtestületi legitimálás: • Az eljárásrend módosítási javaslat év végi beszámolókban.

7.6 Az önértékelés eredményeinek értékelése. • A kérdőívek a 5 fokozatú attitűdskála alapján kerülnek átlagolásra. Fontos elemzési szempont az átlagtól való +, és – eltérés. • A KMD feldolgozás %-os formában történik. A kiinduló pontszámok: 1. 2. 3. 4. 5. 6. mények 7. 8. 9.

Vezetés Stratégia Emberi erőforrások Közvetett partnerkapcsolatok és erőforrások Folyamat Közvetlen partnerek elégedettségével kapcsolatos ered210 pont Munkatársak elégedettségével kapcsolatos eredmények Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények Kulcsfontosságú eredmények Maximális pontszám: 829 pont

5

• • • • • • • • •

4.4.

• Adottságok: 319 pont (1-5.) • Eredmények: 510 pont( 6-9.) - A társadalmi hatás indikátorai A település kulturális életében való részvétel Óvodán kívüli szakmai és társadalmi tevékenység Gyermekek részvétele az óvodán kívüli kulturális- és városi szintű rendezvényeken A társadalomtól ill. a társadalmat képviselő szervezetektől kapott elismerések és díjak. - Az eredmények indikátorai Belső intézményi pályázati díjak Neveltségi mutatók Közvetlen partnerektől beérkező reklamációk száma Az intézmény szakmai elismerésének elismerései és díjai Az intézmény fő tevékenységén kívül felkínált szolgáltatások

A működéshez kapcsolódó minőségmutatók, indikátorok A szakmai ellenőrzés indikátorai

Óvoda Indikátorok

Mérés időpontja Eszköze

Jelentkezettek, felvet- Május tek aránya Körzetes és azon kívüli gyermekek száma Fejlesztő foglalkozásokon résztvevők száma és aránya A sajátos bánásmódot igénylő gyermekek száma, aránya, a fejlesztés feltételei

Szeptember

Szeptember

Dokumentum Határidő A fenntartó számára / felé

Előjegyzési felvételi napló

Ki készíti el?

Elvárt eredmény Pontos adatszolgáltatás

Május 30. Statisztikai

Statisztika

adatszolgálta- szeptember 15. tás

Határidős adatszolgáltatás Pontos és határidőre történő adatszolgáltatás

november 15. június 30.

Statisztika

Óvodavezető Statisztikai

Szeptember

Hiányzások: nem tankö- Költségvetelesek, tan- tési év kötelesek (igazolt, iga-

adatszolgálta- szeptember 15. tás Jelentés

Statisztikai

adatszolgálta- július 30. október 30. tás A hiányzások

5

Rövid jelentés a feladat ellátásának feltételbeli helyzetéről

A tanköteles korúak hiányzási mutatói javulnak Az intézmény hiányzási mutatói

zolatlan)

„elvitt” és „áthozott” gyermekek száma

Szeptember

Panaszok száma

szeptemberaugusztus

okainak rövid bemutatása Statisztikai

javulnak

adatszolgáltajúlius 15. tás

A távozás ne az intézménnyel szembeni elégedetlenségből fakadjon.

A távozás okának rövid bemutatása Statisztikai

szeptember 15.

adatszolgáltajúlius 30. tás A panaszok okainak rövid bemutatása

szeptember 15.

Statisztikai

szeptember 15.

Az óvodát jogos panaszok ne érjék! (Törvényi megfelelés, eredményes nevelés)

Beiskolázási mutatók Tanköteles korú gyermekek száma

Szeptember statisztika Március

adatszolgáltatás március 31.

Pontos és határidőre történő adatszolgáltatás

Óvodavezető Az intézmény erősségeinek és fejlesztésre váró Statisztikai március 30 Március területeinek megadatszolgálta- augusztus Statisztika Augusztus fogalmazása és 31. tás beépítése az éves munkatervekbe A beiskoláÖsszefoglaló Az intézmény Intézményi Minőségzás eredméaz iskolák eléerősségeinek és Évente, az mérőeszköz nyességének Intézményi gedettségéről fejlesztési fejlesztésre váró kiegészítve intézményi programmutatói az partneri Összehasonlító területeinek megmérést kövea fenntartó iskolák igénymérés elemzés a felelős fogalmazása és által szemtő hónap 15. visszajelzémegelőző év beépítése a munkapontjaival. sei alapján adataival tervekbe. Költséghatékonyság és eredményesség Egy gyermekre jutó összköltség Pótlékok október 30. Határidőre törtéEgy pedagó- KöltségÓvodavezető vetési év nő adatszolgáltatás gusra jutó Statisztikai Statisztika túlórák száadatszolgáltama Rövid szö- tás Helyettesítéveges értések száma kelés Rövid szöveKöltségvetéA benyújtott és Pályázati ges értékelés sen túli forKöltségelnyert pályázatok programrásbővítés október 30. vetési év felelős számának emelkeBenyújtott és (hiányában dése. elnyert pászeptemaz óvodajúlius 30. lyázatok öszber-június vezető) szege Iskolai életmódra alkalmas gyermekek száma, és aránya

5

Fejlesztésre KöltségStatisztika fordított öszoktóber 30. vetési év szegek aráIntézményi nya és a Statisztikai Intézményi mérőeszfejlesztésre elégedett- köz(kiegész adatszolgáltaÉvente az fordított öszség mérés íté-se a tás szegekkel intézményi fenn-tartó mérést kövekapcsolatos szemelégedettségi tő hó 15. pontjaival). mutatók A továbbStatisztika október 30. képzési nor- KöltségIntézményi Statisztikai adatszolgáltairányított matív és cél- vetési év Irányított zott támoga- valamint a önértékelés tás önértékelést négyéven eszközei tások felkövető hó használása, kénti in(Javasolt az Összegző je15. eszköztovábbképzé- tézményi lentés az incsomag) sek, a képzé- irányított tézmény iráLásd ütemeseket szolgá- önértékelés Külső szak- nyított önértézés szerint ló könyvek időpontja értői vizsgá- kelésé-ről lat beszerzésére A pedagógusok-képzettségi mutatói Statisztikai törvényi Statisztika adatszolgáltamegfelelés tás Szakvizsgá- július július 30. Óvodavezető zottak száma Elemzés éves beszámoés aránya. Másoddiplója lomások száma és aránya. Az óvodai nevelés és fejlesztés eredményessége és hatékonysága: Teljes körű Négyévente, szakmai el- a vezetői Fenntartói Szakértői vélenőrzés, a ciklus lejár- Szakértői ütemezés lemény vezetői tevé- tát megelő- vizsgálat szerint kenység ha- ző nevelési tékonysága évben Összefoglaló Intézmény az intézmény eszközei szervezeti kulFenntartói túrájának álla- Irányított Intézményi Intézmé nyi eszközcsopotáról, a ve- önértéke-lést klíma irányított mag :vezezetői önérté- követő hó /szervezeti önértéke-lés tői önértékelés valamint 15. kultúra / időpontja kelés,klíma a partnerek érKülső tékelésének szakértő összehasonlíeszközei tásáról Intézményi Összefoglaló Intézményi Partnerek Intézményi igény- és írásos beszámérést köveelégedettsége eszközök elégedettség moló az igény tő hó 15.

5

Óvodavezető Minőségfejlesztési programfelelős Külső szakértő

Óvodavezető

Óvodavezető

Fenntartói elégedettség 95 % később intézményre szabottan

Pontos és határidőre történő adatszolgáltatás. A keretösszegek program specifikus, az települési intéz-kedési tervvel koherens felhasználása Program és intézményspecifikus képzések, óvodavezetői elégedettség A keretösszegek programspecifikus, intézkedési tervvel koherens felhasználása Megfelelés a törvényi elvárásoknak Program és intézmény specifikus képzések

Az irányított önértékelés adatainak felhasználásával külső szakértő

Minőségfejlesztési prog- Az elégedettség ram-felelős mérhető emelkedéFenntartói se, különös tekinmegállapo- tettel az egyes indás szerint tézmények fejleszkülső szakér- tendő területeire tő. Minőségfej- A nevelési proglesztési prog- ram beválá-sának ram-felelős eredményei és fej-

mérés

és elégedettség mérésről Összehasonlítása a megelőző év (ek) eredményeivel

(hiányában az óvodavezető)

A gyermekek neveltségi szintje, február – szokás és március szabályrendszere

Összegzés a gyermekek Intézményi szokás és szamérőeszbályrendközök szerének állapotáról

június 15.

Az óvoda szolgáltatásainak eredményessége Az intézmény rövid, közép,hosszú távú céljainak megvalósulása

Dokumentumok elemzése Interjúk

Fenntartói ütemezés szerint Július 30.

Fenntartói ütemezés szerint

Szeptemberaugusztus

Adatszolgáltatás és elemzés

Óvodavezető

Külső szakértő Óvodavezető

Összegző az Intézményi óvodavezető értékelés, Július 30. éves beszámoönértékelés lóiban

Intézményi Adatszolgálmérőesz- tatás a partneri Az intézIntézményi köz, fennigény és elémérést köve- Óvodamény körelégedettvezető tartói gedettségmé- tő hó 15. nyezete ség mérés szempon- rés eredményeiről tokkal AdatDokumentált szolgáltatás. vezetői látoRövid összeggatások, belDokumen- zés az óvoda- Június30. ső képzések, Szeptemtum elem- vezető éves továbbképber-június zés beszázések, száma molójában Gyermek és Ifjúságvédelem:

Egészségügyi ellátás, szűrőjúlius vizsgálatok, védőnői jelenlét Pszichológus Gyógytestnevelés Logopédiai ellátás Gyermekvédelmi kezdeményezések

Interjú / kérdőív

Rövid összefoglaló jelentés

lesztésre váró területei, ezek beépülése az intézmény következő évi munkaterveibe. A szülők számára történő visszacsatolás során bevonásuk a nevelés és fejlesztés folyamatába Feladatok beépülése az intézmény terveibe A fejlesztő tevékenységek és szolgáltatások eredményei Az intézmény erősségeinek és fejlesztésre váró területeinek beépülése az éves munkatervekbe Partnerek elégedettsége 95 % Határidő betartásával adatszolgáltatás Program specifikus belső képzések Pozitív vezetői és intézménylátogatói tapasztalatok

Határidős adat és információszolgáltatás

Június30.

Óvodavezető

Június 30. Szeptember 15.

GyermekvéGyermekvé delmi felelős által delmi felelős koordinált fel-

július július

szeptember-június statisztika

Adatszolgáltatás

nevelési év

5

száma

adatterv

Kapcsolatok, társadalmi kihatás Az intézmény kap-

Intézményi igény és elége-

csolatrendszeré- dettség nek állapota mérés Az intézmény pedagógusainak részvétele a közéletben.

A fenntartói szempontok érvényesítésével az intézményi eszköz

Szeptember - júni- Statisztika us

Adatszolgáltatás, rövid összefoglaló

Statisztikai adatszolgáltatás

5

MinőségfejA fejlesztendő lesztési Intézményi területeken pozitív programmérést köve- felelős irányú mérhető tő hó 15. változás

július 30.

A fejlesztendő Minőségfej területeken mérlesztési proghető, pozitív válram-felelős tozás

4.5.

A munkatársak értékelése.

Intézményünkben a belső ellenőrzési-értékelési rendszer alapja a – törvényi kötelességek teljesítése mellett – a Pedagógiai Programban, Szervezeti és Működési Szabályzatban, Intézményi Minőségirányítási Programban valamint a Házirendben és a munkaköri leírásokban foglaltak teljesítése. Az értékelés célja: az óvodában folyó sokrétű munka minőségének folyamatos fejlesztése; a külső és belső követelmények összevetése a ténylegesen elért eredményekkel. Az értékelés elvei: • az értékelésben meghatározó szerepe van az önértékelésnek,. • az értékelés világos és őszinte legyen, konkrét feladat meghatározással záruljon. • Adjon sikerérzést, vezessen önbecsüléshez, a minőségi munka folyamatos fejlesztéséhez Az értékelés módszerei: Az értékelés tanévenként folyamatos, a tapasztalatok „átadása” évente értékelő beszélgetés keretében történik, a dolgozók kérésére írásban is. A vezetők és helyetteseik, a szakmai munkaközösség-vezetők munkájának értékelését a dolgozóktól évente kérjük. (Szervezeti klímateszt, kérdőív, interjú formájában) Az értékelő tevékenységet az óvodavezető vagy az óvodavezető helyettes végzi; a munkaközösség-vezető, közvetlen munkahelyi felettes véleményének meghallgatásával. Az értékelő megbeszélésen jelen van az értékelt – külön kérésére a Közalkalmazotti Tanács– az óvodavezető, gazdasági vezető vagy az óvodavezető helyettes. Az értékelt mind szóban, mind írásban lehetőséget kap véleményének kifejtésére, munkájának önértékelésére. SZEMPONTRENDSZER: PEDAGÓGIAI MUNKA A nevelőmunka minősége

• Rendszeresen felkészül a foglalkozásokra • Ismeri és használja a fejlesztő- nevelő munkához szükséges módszereket, eszközöket A kompetencia alapú nevelés módszereinek használata • Az életkori sajátosságoknak és a csoport összetételének megfelelően dolgozik • Nyomon követi a gyermekek fejlődését, rendszeresen ellenőrzi őket • Eredmény dokumentálás • Folyamatos fejlesztés képessége

Tehetséggondozás, felzárkóztatás

•

Egyéni differenciált fejlesztő munka

Szabadidős tevékenységek; nem közvetlenül az oktatáshoz kapcsolódó feladatok ellátása

•

Kulturális rendezvények látogatása, szervezése Iskolai, rendezvények közös szervezése, illetve részvétel

•

6

Kommunikációs készség

•

Óvodai ünnepélyeken, rendezvényeken való aktív tevékenység

•

Kapcsolat a gyerekekkel, szülőkkel, kollegákkal, technikai munkatársakkal, vezetőkkel Kommunikációs lehetőségek kihasználása

• Óvodai szokás és szabály rendszer

• Szabályok ismerete, betartása • A MUNKAVÉGZÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ EGYÉB MEGNYILVÁNULÁSOK • • •

Pontosság, adminisztrációs tevékenység, terhelhetőség

• • • • • • • •

Önállóság

6

Működési idő pontos betartása Határidők betartása Csoport naplók, dokumentáció(megléte, tartalma, naprakészsége, külalakja) Túlóra Egyéb óvodai megbízások Bemutató órák, nyílt napok tartása Továbbképzéseken való részvétel Együttműködés Innovációs készség Kezdeményezőkészség Nyitottság

.6.

Gyermekek tudásszint-mérése, mérési területek, módszerek.

14. Táblázat

Terület

A mérés tárgya  neveltségi szint  személyiségfejlesztés  életkornak megfelelő

NEVELÉS

Mutatók  szülői elégedettség pedagógusok elégedettsége

szocializált magatartás szociokultúrális háttér

GYERMEK- ÉS IFJÚSÁGVÉDELEM

 gyermekvédelmi intézkedések száma  a prevenciós tevékenységek jellemzői

Módszer  a partneri igénymérés dokumentumainak elemzése  kérdőíves felmérés: szülők, pedagógusok adatelemzések, trendvizsgálat

Gyakoriság  két alkalommal ősz - tavasz

Sikerkritérium  a szülői és a pedagógus visszajelzések elégedettségi mutatója 70% az évente összehasonlí-tott elégedettségi muta-tók nem csökkennek.

 statisztika  kötelező adatszolgáltatás elemzése

 minden nevelési év végén

 a gyermekvédelmi esetek száma csökken  az intézkedések hatékonysága nyomon követhető

 hátrányos,veszélyeztetett gyermekek száma  gyermekvédelmi kezdeményezések száma

4

6

VI.

DOKUMENTUMOK KEZELÉSÉNEK RENDJE Feljegyzések kezelése

MEGŐRZÉS

FELJEGYZÉS, ÖSSZEFOGLALÓ

FELELŐS

IDŐTARTAM

Team ülések jegyzőkönyve

Minőségügyi vezető

Jóváhagyott partnerlista

Minőségügyi vezető

Feladat és erőforrásleltár

Minőségügyi vezető

Kitöltött kérdőívek / Kérdőív minták

Minőségügyi vezető

Kitöltött interjúk / Interjú minták

Minőségügyi vezető

Összefoglaló jelentések

Minőségügyi vezető

Nevelő testületi értekezlet jegyzőkönyve

Intézményvez ető

Intézkedési tervek

Minőségügyi vezető

Önértékelések

Intézményvez ető

Statisztika az indikátorokról

Minőségügyi vezető

Pedagógus értékelések

Intézményvez 6

3 év

2 év

1 év

3 év

3 év

Nem selejtezhető

5 év

5 év

Nem selejtezhető

Nem selejtezhető

Nem selejtezhető

MEGŐRZÉS

FELJEGYZÉS, ÖSSZEFOGLALÓ

FELELŐS

IDŐTARTAM etés

Gyermek mérési összefoglaló

Intézményvez etés

Beszámoló a fenntartónak

Intézményvez etés

Ellenőrzésekről feljegyzés

Minőségügyi vezető

6

5 év

5 év

5 év

VII.

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÉRVÉNYESSÉGE, FELÜLVIZSGÁLATA

15. Táblázat ( A minőségirányítási program érvényessége, felülvizsgálata)

Érvényesség

Felülvizsgálat Szempontjai

Ideje

Módja

Évente

Intézményvezetés

Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e velük a munkatársak? A részcélok összhangban vannak-e a minőségcélokkal?

Évente

Önértékelés

Felelősség, HR, munkafeltételek Vezetés tevékenysége

Minőségpolitika •

Minőségcél

5 év

Minőségfejlesztési rendszer •

• •

Vezetés

5 év

Az egyes dokuÉvente Tervezés mentumokban szabályozottak szerint Évente Partnerkapcsolatok 5 év

Érvényesség

Ideje

Munkatársi elégedettség

Jogszerűség

Belső ellenőrzés

Gazdálkodás

Külső ellenőrzés Intézményvezetés

Az eredmények megfelelnek-e a PP, SZMSZ, IMIP elvárásainak, céljainak?

Intézményvezetés Minőségügyi vezető

Partnerek elégedettsége, igényeinek mérése, módszerei. Partneri igények megjelennek-e a célokban?

Módja

Felülvizsgálat Szempontjai 6

Mérés, értékelés •

Szabályzat szerint

Intézményi önértékelés

Fejlesztő csoport

Összhangban van-e az ÖMIP-pel? Ismételhetőség, összehasonlíthatóság biztosított-e? Történt-e intézkedés a mérés, értékelés eredményei alapján? Fejlesztési tervek beválása. Szabályok betartása. Munkatársak értékelése

Intézményvezetés Működtetés •

Támogató team

1 év

Évente

Intézményvezetés

•

Intézkedési terv

1-5 év

évente

Támogató team Radardiagram a munkatársak bevonásával

6

Támogató team tevékenysége. Munkatársak tájékozottsága, bevonásának mértéke. Szabályok betartása. Innováció Tartalmazza: • feladatokat • erőforrásokat • határidőket • felelősöket • elvárt eredményt • mérési módot Következetesség, legitimáció.