Professionele 2.0 samenwerkingsomgeving: besloten, afgeschermd, veilig en volgens het berichttype georganiseerd

Ontdek Zyncro

INDEX INDEX .......................................................................................................................................................... 2 KENMERKEN ............................................................................................................................................. 4 Microblogging, Berichten uitwisselen (Messaging) ..................................................................................... 4 Bestanden ...................................................................................................................................................... 5 Taken ............................................................................................................................................................. 6 Personen ........................................................................................................................................................ 7 Groepen ......................................................................................................................................................... 8 Afdelingen of bedrijven................................................................................................................................. 9 Profiel .......................................................................................................................................................... 10 Zoekmachine ............................................................................................................................................... 11 ZYNCRO-OPLOSSINGEN ...................................................................................................................... 12 Enterprise Social Network (Sociaal bedrijfsnetwerk) ................................................................................. 12 Extranet 2.0 ................................................................................................................................................. 13 Business Community................................................................................................................................... 14 Een sociale dimensie voor je intranet .......................................................................................................... 15 ZYNCRO MOBIEL .................................................................................................................................... 16 iPhone .......................................................................................................................................................... 16 iPad. ............................................................................................................................................................. 16 Android ........................................................................................................................................................ 17 Blackberry ................................................................................................................................................... 17 TECHNOLOGIE ......................................................................................................................................... 18 Technische gegevens ................................................................................................................................... 18 Veiligheid..................................................................................................................................................... 19 Ontwikkelen met zyncro ............................................................................................................................. 19 MARKETPLACE ....................................................................................................................................... 20 Addzyngs ..................................................................................................................................................... 20 Join.me ........................................................................................................................................................ 20 Uitgelichte groepen ..................................................................................................................................... 20 Zyncrochat ................................................................................................................................................... 20 Zyncro translator ......................................................................................................................................... 20 Web Content viewer .................................................................................................................................... 21 Youtube........................................................................................................................................................ 21 Zyncro video player..................................................................................................................................... 21 Crocodoc ..................................................................................................................................................... 21 Evernote....................................................................................................................................................... 21 Captio .......................................................................................................................................................... 21 Pagina 2 / 25

Favoriete groepen ........................................................................................................................................ 21 Gmail ........................................................................................................................................................... 22 Hootsuite ..................................................................................................................................................... 22 Workflow 2.0 ............................................................................................................................................... 22 Persoonlijke kalender met Google Agenda ................................................................................................. 22 Zakelijk kalender - integratie met Google Calendar .................................................................................. 22 Outlook plugin ............................................................................................................................................. 22 Sharepoint connector ................................................................................................................................... 22 Windows widget .......................................................................................................................................... 23 Dropbox ....................................................................................................................................................... 23 Google drive ................................................................................................................................................ 23 Facebook ..................................................................................................................................................... 23 Hashtag ........................................................................................................................................................ 23 LinkedIn ...................................................................................................................................................... 23 Quote ........................................................................................................................................................... 24 RSS. ............................................................................................................................................................. 24 Twitter ......................................................................................................................................................... 24 Surveymonkey ............................................................................................................................................. 24 Google Analytics ......................................................................................................................................... 24 Persoonlijke statistieken dashboard............................................................................................................. 24 Zyncro business analytics – integratie met Datknosys ................................................................................ 24

Pagina 3 / 25

KENMERKEN MICROBLOGGING, BERICHTEN UITWISSELEN (MESSAGING) Professionele 2.0 samenwerkingsomgeving: besloten, afgeschermd, veilig en volgens het berichttype georganiseerd Met bedrijfs-microblogging worden alle activiteiten van je bedrijf geconcentreerd op één plek met publicaties van:

    

Persoonlijk nieuws Bedrijfsnieuws Afdelingsnieuws Privéberichten Berichten van de werkgroepen.

Berichten die door je collega's, werkgevers of klanten zijn gepost, bewerkingen van de bestanden in je netwerk, of de organisatie van je contacten in groepen. Dit alles in één enkele 2.0 samenwerkingsomgeving, met de mogelijkheid opmerkingen te plaatsen of te "liken".

Pagina 4 / 25

BESTANDEN EN DOCUMENTEN BEHEREN Al je bedrijfsdocumentatie van je netwerk, georganiseerd in werkgroepen en mappen Een professionele omgeving om documenten te beheren, waarin je kunt werken met bestanden...

      

die zijn opgeslagen in een persoonlijke en veilige cloud-omgeving die overal en vanaf elk apparaat toegankelijk zijn met versiebeheer zodat er nooit gegevens verloren kunnen gaan in een 2.0 samenwerkingsomgeving (microblogging) voor ieder bestand en de toegepaste bewerkingen die op werkgroepen georganiseerd zijn en waar verschillende bevoegdheden voor elk groepslid op toegepast kunnen worden die online weergegeven en bewerkt kunnen worden met een externe link, de Zlink, waarmee je toegang tot bepaalde bestanden of mappen kunt versturen naar andere contacten zonder dat je hele documenten hoeft te versturen.

Zlink De beste manier om bestanden te delen en het merkimago en naamsbekendheid van je bedrijf bij je nieuwe contacten te verbeteren Een Zlink is een link of URL die Zyncro voor een bestand of map aanmaakt, zodat je de bestanden vanuit je besloten sociale netwerk met externe contacten kunt delen. Als je een Zlink opstuurt, kan de geadresseerde een volledig op maat gemaakte website openen waaruit duidelijk blijkt dat je namens je bedrijf een bestand stuurt.

Pagina 5 / 25

TAKEN Takenlijst voor een bepaalde werkgroep Definieer de taken voor je projecten, verbind deze aan groepen en reviseer ze in de werkvergaderingen. Maak notulen met de conclusies van elke werkvergadering en noteer de openstaande of afgesloten taken voor elk project. In het onderdeel Taken kun je per groep:

       

Taken aanmaken en definiëren als: Taak: specifieke opdracht die in de toekomst moet worden uitgevoerd Besluit: in de vergadering genomen beslissing Informatie: opmerkingen of onderwerpen die tijdens de vergadering worden behandeld Een beschrijving van de taak geven Verantwoordelijken aanwijzen Deadlines vastleggen De taakstatus instellen (in behandeling of voltooid) Taken selecteren om in toekomstige vergaderingen te bespreken.

Pagina 6 / 25

PERSONEN Contacten binnen je organisatie en externe contacten Beheer en organiseer alle contacten van je organisatie in één enkel bestand:

 Gebruikers binnen je bedrijf: je collega's  Externe gebruikers: klanten, leveranciers, partners...die ook kunnen deelnemen aan werkgroepen.

Pagina 7 / 25

GROEPEN Overzichtelijke werkomgevingen (projecten, relatie met partners of klanten) met microblogging + bestanden + taken + personen Maak zoveel groepen aan als je nodig hebt om je werkomgeving te organiseren en gebruik deze voor:

    

Het delen van berichten in relatie met het thema van de groep Het aanmaken, uploaden, downloaden en bewerken van bestanden met alle informatie van de groep Het aanmaken, beheren, toewijzen en aanpassen van taken. Het aanmaken van de notulen van de vergadering in PDF-formaat met daarin de taken van de werkgroep Het uitnodigen van interne gebruikers of externe gebruikers om aan de werkgroep deel te nemen, met verschillende bevoegdheden, al naar gelang hun functie.

Pagina 8 / 25

AFDELINGEN OF BEDRIJVEN Overzichtspagina, nieuws, leden en volgers van de afdelingen of bedrijven van je besloten netwerk Dit onderdeel is met name ontwikkeld voor grote ondernemingen en/of business communities. Hiermee kunnen grote groepen binnen de onderneming(en), business units, afdelingen of communities beschikken over:

  

Een officiële overzichtspagina met een beschrijving van hun activiteit Een 2.0 samenwerkingsomgeving om nieuwe activiteiten te delen Een lijst van alle groepsleden.

Pagina 9 / 25

PROFIEL Je professionele bedrijfsprofiel Wie is wie in mijn organisatie? In dit onderdeel kun je de loopbaan, ervaring en vaardigheden van elk lid van de organisatie bekijken en op welke afdeling hij of zij werkzaam is. Op de profielpagina vind je van iedere gebruiker:

    

Persoonsgegevens Contactgegevens Curriculum vitae Berichten en bestanden van de gebruiker in Zyncro Afdelingen of bedrijven waarin hij of zij werkzaam is.

En bovendien kun je hier de applicaties configureren die je wilt gebruiken in je Zyncro (ZyncroApps) en hoe je nieuws van je organisatie wilt ontvangen.

Pagina 10 / 25

ZOEKMACHINE Zoek en vind de informatie en kennis die in je bedrijf of organisatie beschikbaar is Gesegmenteerde zoekmachine die de volgende onderdelen in je Zyncro zoekt:

    

Berichten Bestanden en mappen Groepen Afdelingen Personen (profielen van je contacten).

Zoek op groep of zoek op aanmaak- of wijzigingsdatum. Zoek, net als in Google, door je zoekopdrachten te verfijnen.

Pagina 11 / 25

ZYNCRO-OPLOSSINGEN Zyncro beschikt over een aantal aanpassingsopties waarmee dit hulpmiddel voor uiteenlopende toepassingen ingezet kan worden, al naargelang de groep gebruikers. De voornaamste toepassingen van Zyncro zijn:

ENTERPRISE SOCIAL NETWORK (SOCIAAL BEDRIJFSNETWERK) Een omgeving om informatie te delen, samen te werken en deel te nemen aan het opbouwen van interne bedrijfskennis.

Wat is een sociaal bedrijfsnetwerk? Een besloten, afgeschermde en veilige omgeving waar alle leden van een organisatie zich bij kunnen aansluiten en kunnen deelnemen aan:

 uitwisselingsprocessen van bedrijfsinformatie  een betere interne communicatie  gecentraliseerd projecten-, bestand- en contactenbeheer. Dit alles vanuit een sociaal perspectief voor het gezamenlijk opbouwen van bedrijfskennis met de volledige integratie van alle managementinformatie- en productivity tools van de onderneming.

Wie kan het gebruiken? Organisaties, freelancers, midden- en kleinbedrijf en grote ondernemingen. Bedrijven, kantoren, financiële instellingen, overheidsinstellingen, politieke partijen, NGO's... ieder beroepscollectief kan een omgeving creëren voor het delen van informatie, bestanden en beschikken over een zakelijke omgeving om de productiviteit te verbeteren.

Wat zijn de voordelen?                

Terugdringen van het e-mailverkeer Efficiënter teamwerk Verbetering van interne samenwerkingsprocessen Bottom-up impuls voor bedrijfskennis Versterking van de bedrijfscultuur Beter beheer van de interne kennis Beter toezicht op de verschillende versies van werkdocumenten Verhoging van de productiviteit van werknemers Meer motivatie en betrokkenheid van medewerkers Beter omgaan met intern talent Efficiënter beheer van nieuwe ideeën Het beheren van bedrijfsinformatie is minder arbeidsintensief Bevordering van crowdsourcing binnen de onderneming/organisatie Grotere loyaliteit van klanten, leveranciers en partners Kostenverlaging ten gevolge van bovenstaande punten Minder tijd en inspanning vereist voor het informatiebeheer.

Pagina 12 / 25

EXTRANET 2.0 Een besloten, afgeschermde en veilige omgeving voor samenwerking met klanten, leveranciers en business partners.

Wat is een extranet 2.0? Een omgeving voor samenwerking tussen bepaalde leden van de onderneming en externe gebruikers: klanten, leveranciers, partners... Werkgroepen waar berichten, bestanden, taken en andere gerelateerde professionele informatie kunnen worden gedeeld. Een besloten omgeving om projecten uit te werken, ideeën uit te wisselen en samen te werken.

Wie kan het gebruiken? Organisaties, freelancers, midden- en kleinbedrijf en grote ondernemingen. Bedrijven, kantoren, financiële instellingen, overheidsinstellingen, politieke partijen, NGO's... ieder beroepscollectief kan een omgeving creëren voor het delen van informatie, bestanden en beschikken over een bedrijfsomgeving om de relatie met de externe medewerkers of klanten te verbeteren.

Wat zijn de voordelen? De integratie van Extranet 2.0 in je bedrijfsprocessen biedt voordelen op alle terreinen, zoals bijvoorbeeld:

        

Terugdringen van het e-mailverkeer Efficiënter teamwerk Beter kennisbeheer voor elk project Beter toezicht op de verschillende versies van werkbestanden Verbeterde productiviteit van alle betrokkenen Meer motivatie en betrokkenheid van de medewerkers, klanten, partners, leveranciers, etc. Efficiënter beheer van nieuwe ideeën Minder tijd en inspanning vereist voor informatiebeheer Grotere loyaliteit van klanten, leveranciers en partners.

Pagina 13 / 25

BUSINESS COMMUNITIES (BEDRIJFSGEMEENSCHAPPEN) Samenwerking, communicatie, ideeënuitwisseling tussen bedrijven, organisatie en individuen

Wat is een business community? Een besloten en veilige omgeving voor verschillende organisaties die hun bedrijfskennis, promoties, aanbiedingen, diensten, producten of evenementen met elkaar willen delen, willen netwerken en nieuwe contacten maken of de bestaande versterken.

Wie kan het gebruiken? Samenwerkende organisaties of organisaties die willen beschikken over een besloten en afgeschermde werkomgeving voor onderlinge interactie en het delen van informatie, zoals bedrijven, instellingen, verenigingen...

Wat zijn de voordelen? Dit is een gemeenschap die vooral is ontwikkeld om netwerken te bevorderen. Een business community die je in staat stelt om:

     

Directe interactie aan te gaan met vakmensen van andere bedrijven, uit dezelfde of andere vakgebieden Deel te nemen aan goed gestructureerde bedrijfsgroepen Persoonlijke berichten tussen de leden te versturen Te profiteren van promoties, aanbiedingen... Evenementen, diensten of producten te verspreiden Een netwerk van waardevolle contacten op te zetten.

Pagina 14 / 25

EEN SOCIALE DIMENSIE VOOR JE INTRANET (SOCIAL LAYER) Hulpmiddelen voor samenwerking, bottom-up kennisversterking, mobiele toegang en nog veel meer voor je zakelijke intranet.

Wat is een sociale dimensie voor je intranet? Met een sociale dimensie (Social Layer) voor bedrijfssystemen kun je een reeks sociale functies toevoegen aan de bestaande technologische toepassingen in het bedrijf. Met dit type integratie kun je:

       

Een sociale samenwerkingsomgeving creëren (microblogging) Persoonlijk nieuws, bedrijfs- en afdelingsnieuws toevoegen aan de werkstromen van het bedrijf Nieuwssystemen van gebruikers met elkaar verbinden door middel van een volgsysteem (vergelijkbaar met Twitter) Functies integreren die de toepassing van het beheer van werkgroepen verbeteren Het toevoegen van nieuwe leden aan werkgroepen gemakkelijker maken Beschikken over een omgeving om met externe contacten samen te werken (extranet 2.0) zonder nieuwe gebruikers aan het huidige intranet te hoeven toevoegen Gebruikers en contacten eenvoudig beheren Je mobiele apparaat (laptop, tablet, smartphone, etc) gebruiken voor toegang tot het platform.

Wie kan het gebruiken? Alle gebruikers van je huidige intranet en alle externe gebruikers die een eigen Zyncro hebben. Deze laatste kunnen werkgroepen, interne bestanden en omgevingen voor samenwerking en informatieuitwisseling delen zonder te worden toegevoegd als gebruikers van je intranet.

Wat zijn de voordelen? De voordelen van een sociale dimensie voor je intranet of bedrijfssysteem komen overeen met de voordelen van een sociaal bedrijfsnetwerk:

        

Terugdringen van het e-mailverkeer Beter beheer van intern talent Efficiënter beheer van nieuwe ideeën Het beheren van bedrijfsinformatie is minder arbeidsintensief Bevordering van crowdsourcing binnen de onderneming Grotere loyaliteit van klanten, leveranciers en partners Kostenverlaging ten gevolge van bovenstaande punten Minder tijd en inspanning nodig voor het informatiebeheer Grotere loyaliteit van klanten, leveranciers en partners.

Pagina 15 / 25

ZYNCRO MOBIEL IPHONE Gebruik Zyncro op je iPhone Met de app voor iPhone en iPod Touch heb je real-time toegang tot je sociale bedrijfsnetwerk vanaf je mobiele apparaat. Met deze app kun je:

      

Alle activiteiten in je organisatie in de gaten houden Persoonlijk nieuws en bedrijfsnieuws posten en lezen Al je werkgroepen openen en reageren De activiteitenstroom van de verschillende afdelingen volgen Al je bedrijfs- en werkbestanden inzien Een lijst van interne en externe contacten raadplegen Je profiel bekijken.

Bovendien ontvang je direct bericht over alle updates: geposte berichten, bewerkingen van bestanden of in- of uitschrijvingen van Zyncro-deelnemers. Beantwoord je klanten, werk samen met je partners, beheer alle bedrijfsbestanden en -projecten en volg alle activiteiten in je organisatie op ieder moment, waar je ook bent. Met Zyncro kun je nu je hele bedrijf vanuit de palm van je hand besturen. Want je bedrijf verdwijnt niet zodra de deur van je kantoor achter je in het slot valt. Je hebt direct toegang tot de inhoud van je sociale bedrijfsnetwerk vanaf de website en je iPhone of iPod Touch.

IPAD Zyncro gebruiken op je iPad Met de app voor iPad heb je in real time toegang tot het sociale netwerk van je bedrijf vanaf je tablet. Met Zyncro kun je:

      

Op de hoogte blijven van de laatste evenementen in je organisatie Persoonlijke statusupdates, bedrijfs- en afdelingsnieuws plaatsen en lezen... Je werkgroepen opzoeken en met hen communiceren De activiteitenstroom van de afdelingen bekijken Alle bedrijfsdocumenten bekijken: je werkbestanden De lijst van je interne en externe contacten bekijken Je profiel bekijken.

En daarbij kun je ook, indien gewenst, direct meldingen van alle updates ontvangen: nieuwe berichten of opmerkingen bij berichten, toegevoegde, bijgewerkte of verwijderde bestanden, of toegevoegde of verwijderde contacten. Beantwoord je klanten, werk samen met je partners, beheer de bestanden en projecten van je bedrijf en blijf op de hoogte van alle laatste evenementen in je organisatie vanaf elke locatie en op elk moment. Met Zyncro kun je nu je bedrijf vanaf je vingertoppen besturen. Want je bedrijf verdwijnt niet zodra de deur van je kantoor achter je in het slot valt. Je hebt direct toegang tot de inhoud van je sociale bedrijfsnetwerk vanaf de website en je iPad.

Pagina 16 / 25

ANDROID

Gebruik Zyncro in Android Met deze app heb je real-time toegang tot je sociale bedrijfsnetwerk vanaf je Android telefoon (Sony, HTC, Samsung, LG, Motorola, Google...). Met deze app kun je:

     

Alle activiteiten in je organisatie in de gaten houden Persoonlijk nieuws en bedrijfsnieuws posten en lezen Al je werkgroepen openen en reageren Al je bedrijfs- en werkbestanden inzien Een lijst van interne en externe contacten raadplegen Je profiel bekijken.

Beantwoord je klanten, werk samen met je partners, beheer alle bedrijfsbestanden en -projecten en volg alle activiteit in je organisatie op ieder moment, waar je ook bent. Met Zyncro kun je nu je hele bedrijf vanuit vanuit de palm van je hand besturen. Want je bedrijf verdwijnt niet zodra de deur van je kantoor achter je in het slot valt. Je hebt direct toegang tot de inhoud van je sociale bedrijfsnetwerk vanaf de website en je Android-telefoon.

BLACKBERRY Gebruik Zyncro op je Blackberry Met de app voor BlackBerry® heb je real-time toegang tot je sociale bedrijfsnetwerk vanaf je mobiele apparaat. Met deze app kun je:

      

Alle activiteiten in je organisatie in de gaten houden Persoonlijk nieuws en bedrijfsnieuws posten en lezen Al je werkgroepen openen en reageren De activiteitenstroom van de verschillende afdelingen volgen Al je bedrijfs- en werkbestanden inzien Een lijst van interne en externe contacten raadplegen Je profiel bekijken.

Bovendien ontvang je direct bericht over alle updates: geposte berichten, bewerkingen van bestanden of in- of uitschrijvingen van Zyncro-deelnemers. Beantwoord je klanten, werk samen met je partners, beheer alle bedrijfsbestanden en -projecten en volg alle activiteit in je organisatie op ieder moment, waar je ook bent. Met Zyncro kun je nu je hele bedrijf vanuit vanuit de palm van je hand besturen. Want je bedrijf verdwijnt niet zodra de deur van je kantoor achter je in het slot valt. Je hebt direct toegang tot de inhoud van je sociale bedrijfsnetwerk vanaf de website en je BlackBerry®-telefoon.

Pagina 17 / 25

TECHNOLOGIE TECHNISCHE GEGEVENS Architectuur voor meerdere gebruikers Zyncro is een multitenant applicatie-architectuur, waarin alle gebruikers van de applicatie, ongeacht de organisatie waar ze deel van uit maken, dezelfde codes, database en infrastructuur delen.

Software as a Service (SaaS) Zyncro is meer dan een infrastructuur op aanvraag. Het is een service waarmee je na het configureren van enkele details direct aan de slag kunt. Je hoeft je niet druk te maken over beschikbaarheid, taakverdeling, backup en andere materie met betrekking tot de infrastructuurtechnologie. Met het SaaS-model wordt het product, telkens als er een nieuwe Zyncro-versie wordt uitgegeven, automatisch en kosteloos bijgewerkt. Zo krijg je meerdere keren per jaar nieuwe functies tot je beschikking.

Toegang via web en mobiel Zyncro ondersteunt recente versies van alle belangrijke webbrowsers voor Mac en PC. Zyncro heeft ook systeemeigen applicaties en snelkoppelingen voor Android-, BlackBerry-, iPhone- en iPad-browsers.

Schaalbaarheid op aanvraag Zyncro stelt je in staat gebruikers toe te voegen en te verwijderen, of de geheugenruimte te vergroten en te verkleinen om gelijke pas te houden met de behoeften van je organisatie met een betaal-naar-gebruik-abonnement. Zyncro kan helemaal aan de wensen van de klant worden aangepast. Wij controleren rendementsproblemen, zoals reactietijden en voeren transparante systeemverbeteringen voor de gebruiker door, voordat ze werkelijk uitgroeien tot een probleem.

Beschikbaarheid De openbare Zyncro-cloud biedt 99,99% beschikbaarheid. Je kunt de exacte beschikbaarheidsgegevens voor de service raadplegen op de sitehttp://status.zyncro.com/ of door de Twitter-gebruiker @zyncro_status te volgen. De SLA's van elke individuele installatie worden in overleg met de klant overeengekomen en zijn een veeleisend en professioneel antwoord op het gebied van servicebeschikbaarheid.

Meertalige oplossing Zyncro is een meertalige oplossing, verkrijgbaar in acht talen: Spaans (en Catalaans), Engels, Frans, Italiaans, Portugees, Japans, Duits en Nederlands. Elke versie werd aangepast en getest op de speciale kenmerken van elke taal.

Installatiewijzen Zyncro op AWS De modellen Small Business en Business van Zyncro zijn gebaseerd op de infrastructuur van Amazon Web Services (AWS) en voldoen aan de gecertificeerde ISO 27001-richtlijn, niveau 1 compatibel met PCI. Zij hebben achtereenvolgens diverse SAS70 controles (type II) doorstaan en voldoen aan de HIPAA-normen. Momenteel worden de door Zyncro gebruikte AWS-exemplaren ondergebracht in de datacentra van Amazon in EEUU en Japan. Private instance in Amazon en Interoute Door middel van aanschaf van een Enterprise-licentieovereenkomst is een private instance-installatie binnen AWS en Interoute mogelijk. Zyncro on premises Het is ook mogelijk een installatie van Zyncro in de eigen infrastructuur van de cliënt te contracteren. Deze optie is bedoeld voor grote organisaties die om redenen van hun interne beleid alle software op hun apparatuur willen behouden. Zyncro externe cloud Ten slotte bestaat de optie Zyncro te installeren in een cloudcomputing-systeem of -aanbieder naar keuze van de klant.

Pagina 18 / 25

VEILIGHEID Onderstaande gegevens hebben betrekking op de Zyncro-installaties in de openbare of individuele clouds die in AWS wordt gehost. De gegevens van on-premise installaties hangen af van de configuratie die voor elke installatie is vastgelegd.

Vertrouwelijkheid van de gegevens Zyncro bewaart de gegevens van elke organisatie apart en beschermt deze door verschillende niveaus voor toegang te beheren, op zo'n manier dat de organisaties geen toegang hebben tot de gegevens van andere organisaties. Zyncro maakt optimaal gebruik van de beveiligingsfuncties van AWS om de data van haar klanten te beschermen.

Veilige verbinding De verbinding van de browser met het Zyncro-platform is beveiligd met een 128 bits Secure Socket Layer (SSL). Alle aansluitingen zijn beschermd door middel van authentificatie en autorisatie. Alle bewerkingen, die door de gebruikers worden verricht, worden samen met de IP-adressen van deze gebruikers en andere sessiegegevens opgeslagen.

Replicatie en backups Zyncro repliceert dagelijks alle wijzigingen in uw gegevens. Er worden dubbele backups gemaakt en deze worden op drie verschillende plaatsen van Amazon S3 opgeslagen. Deze maatregelen staan in voor een zekerheid van 99,999999999% en een beschikbaarheid van 99,99%. De opslag van de backups is ontworpen om dataverlies in twee systemen tegelijk te voorkomen.

Continue bewaking Om er voor in te staan dat alle Zyncro-processen optimaal worden uitgevoerd (diensten, geheugen, ruimte, beschikbaarheid, reactietijd, e.d.) wordt het Zyncro-platform doorlopend bewaakt met behulp van twee verschillende hulpmiddelen in alle productieomgevingen.

Veiligheidskeurmerken Zyncro beschikt ook over twee erkende keurmerken op het gebied van de internetveiligheid: McAfee en Qualys. Deze twee veiligheidskeurmerken waarmerken het positieve resultaat in de dagelijkse analyses en tests die de websites helpen zich te beschermen tegen identiteitsdiefstal, virussen, spyware en andere online gevaren. Voor meer informatie over de veiligheid van Zyncro kun je het volgende bestand downloaden.

ONTWIKKELEN MET ZYNCRO Om integraties of applicaties voor Zyncro te ontwikkelen, stellen wij onze technologische partners een API ter beschikking in REST met behulp van JSON via OAUth 1.0 authentificatie. Met de Zyncro-API kun je de voornaamste functies van Zyncro eenvoudig definiëren:

 Evenementen op het prikbord publiceren en terughalen  Documenten van groepen uploaden en downloaden  Gebruikers aanmaken en verwijderen  Contactgegevens uit het profiel ophalen  enz. Met onze API kun je externe informatie in Zyncro laden, maar ook Zyncro-informatie aan je bedrijfsapplicaties toevoegen: gegevens naar en van SAP laden, op SalesForce aansluiten, met SharePoint integreren, informatie op je eigen website publiceren... Ga voor meer informatie over de ontwikkelingsopties met Zyncro naar de geavanceerde technische documenten.

Pagina 19 / 25

MARKETPLACE ADDZYNGS Voeg berichten, afbeeldingen, links en zelfs websites toe aan de hoofdmenu's van je Zyncro. Banners, bedrijfsberichten, meldingen, aanbiedingen... toegankelijk voor je hele organisatie. Met addZyngs is het mogelijk berichten, afbeeldingen, links en zelfs websites toe te voegen aan de hoofdmenu's van de interface van je bedrijfs-Zyncro. Met addZyngs kun je je eigen banners, bedrijfsberichten, aankondigingen en aanbiedingen… aanmaken en deze zullen zichtbaar zijn voor alle leden van de organisatie.

JOIN.ME Online vergaderen met je Zyncro-Contacten via Join.me. Deel je beeldscherm en verstuur bestanden op een eenvoudige en veilige manier. De meeste 2.0-bedrijven schakelen over op systemen die het mogelijk maken om online meetings te organiseren en op een gemakkelijke, intuïtieve en veilige manier beeldscherm, bestanden en stemgeluid te delen. Tussen de vele aanbieders van dit soort oplossingen springt Join.me van de Amerikaanse multinational LogmeIn eruit. Dankzij de ZyncroApp Join.me integreert Zyncro met deze tool voor een online meeting-systeem, dat is gekoppeld aan de gegevens waarover je al beschikt in je sociale bedrijfsnetwerk.

UITGELICHTE GROEPEN Definieer snelkoppelingen voor de hele organisatie naar werkgroepen van Zyncro. Deze snelkoppelingen worden in het rechterpaneel automatisch weergegeven aan alle gebruikers. Er wordt de laatste tijd erg veel gesproken over de infotoxicatie waaraan we worden blootgesteld, zelfs binnen onze eigen organisaties. Daarom biedt Zyncro deze tool voor de classificatie en optimalisering van informatie: Uitgelichte groepen, waarmee de beheerder van de organisatie een lijst van belangrijke groepen kan maken, die direct toegankelijk moeten zijn voor alle leden van de organisatie en op deze manier de productiviteit kan verbeteren met betrekking tot de toegang tot informatie.

ZYNCROCHAT Instant messenger met alle contacten in je organisatie, zowel de interne als externe. Stuur rechtstreeks berichten naar ieder lid van je netwerk op een snelle en directe manier. Als we spreken van communicatie binnen het bedrijf, kunnen we de berichten classificeren volgens de inhoud die zij overbrengen in: 1. Relevante berichten, die worden verstuurd binnen een groep van leden van de organisatie. Deze zijn het waard te worden opgeslagen als interne bedrijfskennis. Er kan op gereageerd worden en zijn van algemene interesse. 2. Concrete berichten, die onmiddellijk een antwoord vereisen en die normaal gesproken tussen twee personen worden verstuurd: vragen, snelle twijfels, reacties…

ZYNCRO TRANSLATOR Vertaal de berichten en reacties van je startpagina met één klik. Dank zij de vertaler van Bing worden berichten, die in een andere taal geschreven zijn dan in de actuele taal van je Zyncro, herkend en worden hiernaar vertaald. De Zyncro-vertaler kan berichten en reacties op de startpagina van je organisatie met één simpele klik vertalen. Met behulp van de vertaalmachine van Bing (Microsoft) detecteert deze ZyncroApp de berichten, die niet in de taal zijn geschreven die jij gebruikt in je Zyncro en biedt de mogelijkheid deze te vertalen naar je gebruikerstaal via de knop Vertalen, die zich onderaan ieder bericht bevindt, op dezelfde plaats als de knoppen Vind ik leuk, Reageren, Citeren... Bing kan tussen 41 verschillende talen vertalen.

Pagina 20 / 25

WEB CONTENT VIEWER De webviewer is de ZyncroApp om externe webinhoud vast te leggen in Zyncro. De gebruikers kunnen inhoud van LinkedIn, Google Maps, Wikipedia, SlideShare, Vimeo en meer dan 250 aanbieders direct vanaf hun startpagina in Zyncro bekijken. Om deze functie te gebruiken hoef je alleen maar de URL van de originele pagina te kopiëren en deze op je startpagina of in een Zyncro-groep te plaatsen.

YOUTUBE Bekijk video's van YouTube vanaf de startpagina van je Zyncro. Nu zijn de links naar YouTube te zien als een miniatuur-video en kun je ze direct vanaf je bedrijfs-Zyncro afspelen. Van website naar website springen om toegang te krijgen tot bedrijfsmateriaal voor je organisatie genereert meer klikken en het kost je veel tijd om tot deze informatie toegang te krijgen. Met de integratie van YouTube en Zyncro kun je direct vanaf je startpagina van je sociale bedrijfsnetwerk video's bekijken.

ZYNCRO VIDEO PLAYER Bekijk videobestanden (.mp4 of .flv) die zijn geüpload naar Zyncro direct vanuit je sociale bedrijfsnetwerk. Hiervoor is het nodig dat FlashPlayer in je browser is geïnstalleerd.

CROCODOC Bekijk uw documenten online met Crocodoc van Zyncro.

EVERNOTE Verstuur berichten of taken direct vanuit je Zyncro naar Evernote. Synchroniseer je teksten van Zyncro met Evernote om je informatie altijd actueel en toegankelijk te houden vanaf beide omgevingen. Evernote helpt je de kleine en belangrijke dingen uit je leven te herinneren met behulp van je computer, telefoon en het Web. Zyncro maakt het je mogelijk alle informatie van je bedrijf te verzamelen met behulp van je computer, telefoon en het Web. Met deze applicatie worden zij gebundeld en kun je gebruik maken van de geïntegreerde Evernote in je sociale bedrijfsnetwerk.

CAPTIO Met deze integratie wil Zyncro het beheer van je kosten op een revolutionaire wijze veranderen: je sociale bedrijfsnetwerk wordt geïntegreerd met het systeem voor kostenbeheer Captio. Captio is een applicatie die je bonnen of ontvangstbewijzen vastlegt met je Smartphone en deze verwerkt om later opgenomen te worden in de administratie, te worden geanalyseerd en tot een kostendeclaratieformulier te worden omgezet. De papieren bonnen kunnen nu worden weggegooid en vergeten.

FAVORIETE GROEPEN Markeer de groepen die je het meest gebruikt als favoriet om ze snel te openen vanuit het hoofdmenu van je bedrijfsZyncro. Zodra we meer gebruik gaan maken van het Zyncro-platform kunnen zich ontelbare werkgroepen vormen en lopen we het risico de echt relevante groepen voor ons dagelijks werk, of die we het meest gebruiken, uit het oog te verliezen, op een bepaald moment of gedurende een bepaalde periode. Ook hebben we vastgesteld dat het efficiënter kan zijn voor een bepaald type gebruiker direct toegang te hebben tot zijn of haar microblogging-startpagina (Berichten) of tot de lijst van bestanden (Bestanden). Daarom zijn wij ervan overtuigd dat het verstrekken van een gepersonaliseerde toegang de productiviteit verbetert. Met deze ZyncroApp kun je bepaalde groepen als favoriet markeren en direct toegang hebben tot de selectie van groepen die je daarbinnen het meest interessant vindt.

Pagina 21 / 25

GMAIL Ga naar je Gmail-account vanaf Zyncro. Met deze ZyncroApp ontvang je direct bericht van nieuwe e-mails en heb je een snelkoppeling naar je postvak. Met deze ZyncroApp kun je direct meldingen ontvangen van nieuwe e-mails die afkomstig zijn van je Gmail-account en direct vanuit Zyncro naar je postvak gaan.

HOOTSUITE HootSuite is een beheersysteem van sociale netwerken voor organisaties en bedrijven die samenwerken in campagnes in verschillende sociale netwerken. Met deze integratie kun je je sociale bedrijfsnetwerk integreren met HootSuite en deze nog socialer maken. Ga naar de instructies van HootSuite, installeer de app van Zyncro en koppel je account.

WORKFLOW 2.0 Tool waarmee automatische werkstromen worden beheerd om bedrijfsprocessen te valideren, te controleren en een uitwisseling van documenten plaats te laten vinden. Activeer je werkstroom 2.0 en verstuur, ontvang en valideer je bedrijfsbestanden vanuit je eigen Zyncro, betrek je contacten erbij en benut de sociale laag in het hele beheerproces.

PERSOONLIJKE KALENDER MET GOOGLE AGENDA Integreer Google Agenda in je bedrijfs-Zyncro. Je kunt al je geplande evenementen bekijken in een agenda die zich in het rechterpaneel bevindt. Daarnaast kun je evenementen aanmaken, die automatisch worden opgeslagen in je Google Agenda. Met deze applicatie kun je je persoonlijke Google Agenda binnen het sociale bedrijfsnetwerk synchroniseren. De enige voorwaarde om deze applicatie te activeren is dat je al een agenda hebt geconfigureerd in een Google-account (bedrijfsagenda of persoonlijke agenda).

ZAKELIJK KALENDER - INTEGRATIE MET GOOGLE CALENDAR Met Zyncro kun je een speciale agenda voor de hele organisatie integreren, zodat alle gebruikers van het sociale bedrijfsnetwerk op de hoogte zijn van alle gebeurtenissen in het bedrijf, een agenda die automatisch beschikbaar is voor alle leden van je organisatie. Met Zyncro kun je een speciale agenda voor de hele organisatie integreren, zodat alle gebruikers van het sociale bedrijfsnetwerk op de hoogte zijn van alle gebeurtenissen in het bedrijf, een agenda die automatisch beschikbaar is voor alle leden van je organisatie.

OUTLOOK PLUGIN Zyncro openen vanuit Outlook. Werk met deze plugin in het sociale bedrijfsnetwerk vanaf hetzelfde venster waarin u uw emails, evenementen, contacten, enz. beheert. Outlook is de tool van Microsoft voor het beheer van persoonlijke gegevens. De e-mailapplicatie wordt het meest gebruikt door bedrijven, ook voor de andere functies als taakbeheer, agenda en contactpersonen. De plugin van Zyncro voor Outlook maakt het mogelijk via Zyncro naar Outlook te gaan (vanaf Office 2007) zodat de gebruikers, zonder het scherm van de applicatie te verlaten, kunnen zien wat er in hun sociale bedrijfsnetwerk gaande is.

SHAREPOINT CONNECTOR Met de koppeling van SharePoint voor Zyncro kun je gebruik maken van de voordelen van je sociale bedrijfsnetwerk met het krachtige bestandsbeheer, beheer van permissies en versiebeheer van SharePoint. De integratie van deze twee platformen completeert op een sociale manier deze Microsoft-oplossing voor je bedrijf, biedt sociale functies op een eenvoudige en intuïtieve wijze en versterkt tevens de mobiele functies.

Pagina 22 / 25

Deze connectie met Zyncro functioneert met de versies 2010 en 2013 van SharePoint en kan worden aangepast voor de versie 2007.

WINDOWS WIDGET Deze widget geeft u toegang tot Zyncro vanuit de Windows-omgeving. Deze desktop-app laat u alles zien wat er in het sociale bedrijfsnetwerk gebeurt zonder toe te hoeven treden tot het web. De widget van Windows voor Zyncro is een tool dat is ontwikkeld om je toegang te verschaffen tot Zyncro vanaf je desktop van Microsoft Windows (vanaf Windows XP). Het gaat om een applicatie die het mogelijk maakt berichten te lezen, te "liken" en te publiceren in de activiteitenstroom van het bedrijf en in groepen en afdelingen en daarbij ook bestanden te downloaden, te uploaden, Zlinks te creëren, enz.

DROPBOX Werk met je bestanden in Dropbox direct vanuit het sociale bedrijfsnetwerk van Zyncro. Ga naar je bestanden in Dropbox, bekijk ze en deel ze met de leden van je organisatie op een eenvoudige en snelle manier vanuit één enkele applicatie. Een goed beheer van documenten is een fundamentele kwestie voor de optimalisatie van middelen binnen ieder bedrijf. De organisaties die zijn overgestapt naar 2.0 gebruiken hoogstwaarschijnlijk verschillende online documentatiesystemen voor hun bestanden. Met Zyncro kun je al je bestanden online zetten, ook die bestanden die niet op het platform staan, en deze zijn met één klik toegankelijk vanuit het sociale bedrijfsnetwerk. Je kunt nieuwe werkgroepen aanmaken en deze koppelen aan Dropbox, waarbinnen je je bestanden sneller en effectiever kunt beheren, wijzigen en delen.

GOOGLE DRIVE Koppel je sociale bedrijfsnetwerk aan Google Drive en werk aan je Google-bestanden direct vanuit Zyncro. Je kunt naar je bestanden in Google Drive gaan, deze bekijken en delen met de leden van je organisatie.

FACEBOOK Publiceer alle posts van de Facebook-pagina van je bedrijf (fanpagina's), sla ze op en reageer in de werkgroepen van Zyncro. Beantwoord Facebook-berichten vanuit Zyncro. Deze integratie is geschikt voor die bedrijven die over zo'n pagina beschikken in het sociale netwerk van Facebook en die deze als communicatiekanaal binnen het bedrijf en als digitale marketing-tool gebruiken.

HASHTAG Maak van woorden etiketten door voor iedere term een # te plaatsen. Markeer de onderwerpen waarover je praat met dit symbool en geef automatische zoekopdrachten met één klik op een getagd woord. Het fenomeen hashtag - vanuit het Engels hash, hekje, en tag, etiket - is een wijd bekend begrip uit de Twitter-omgeving, waarmee bepaalde sleutelbegrippen of -onderwerpen, waaraan binnen een tekst wordt gerefereerd, worden gemarkeerd. Zyncro biedt je deze tool om op een snelle manier informatie te achterhalen door middel van een ZyncroApp, zodat je ervoor kunt kiezen deze functie wel of niet binnen je organisatie te gebruiken.

LINKEDIN Download je profielgegevens van het professionele netwerk LinkedIn. Je foto, persoonlijke gegevens, vaardigheden en ervaring, enz. worden gelinkt en automatisch bijgewerkt als deze in LinkedIn worden gewijzigd. Een van de basisfuncties van ons 2.0-intranet is de lijst van contactpersonen. Als we in de 2.0-wereld binnen een professionele omgeving spreken over een uitmuntende lijst met contactpersonen, hebben we het over LinkedIn. In de trend van de integratie van ons product met applicaties die een extra waarde kunnen toevoegen en de oplossing kunnen verrijken, hebben we de twee gekoppeld.

Pagina 23 / 25

QUOTE Deze ZyncroApp maak het mogelijk de meest interessante berichten die in je Zyncro worden gepubliceerd te verspreiden en te viraliseren, daarnaast kan de gebruiker eigen bijdragen leveren door informatie aan het originele bericht toe te voegen. Ook kun je deze functie gebruiken om een afspraak binnen een groep te delen, als dit belangrijk is voor de groep, zonder dat de geciteerde persoon deel uitmaakt van die groep.

RSS Publiceer op een geautomatiseerde manier de updates van blogs of websites in de Zyncro-groepen via het publicatieformaat RSS. Om al de kennis in een Zyncro-bedrijf te beheren, naast de integratie met Twitter, LinkedIn, Facebook…, heeft deze ook de integratie van andere 2.0-tools nodig, waarmee de eigen bedrijfsgegevens, maar ook die van de concurrentie of van de sector, kunnen worden beoordeeld… Zo is de integratie met RSS-bronnen in groepen geboren: een standaardformaat voor het lezen en uitwisselen van actualiteiten van blogs en websites.

TWITTER Integreer Twitter met Zyncro en je gebruikers kunnen hun privéberichten ook op hun Twitter-account plaatsen en Zlinks naar dit populaire sociale netwerk sturen. De ZyncroApp Twitter maakt het de gebruikers van je organisatie mogelijk tweets te publiceren vanaf de startpagina van Zyncro en vice versa. Zyncro en Twitter werken op deze manier samen en voorkomen dat sommige feeds twee keer moeten worden gepubliceerd.

SURVEYMONKEY Plaats de enquêtes die je in SurveyMonkey hebt gemaakt op het interface van je intranet. Met deze app kunnen alle leden van je organisatie gemakkelijk hun antwoorden in het enquêteformulier geven. Het afnemen van enquêtes binnen de organisatie is één van de meest eenvoudige manieren om de mening van de leden van een groep op een duidelijke, nauwkeurige en doelgerichte wijze te verzamelen. Om deze functie te kunnen bieden integreert Zyncro met SurveyMonkey, een online enquêtesysteem, waarmee het mogelijk wordt gemaakt de enquêtes op te nemen in je sociale bedrijfsnetwerk voor alle gebruikers.

GOOGLE ANALYTICS Configureer en integreer Google Analytics in je bedrijfs-Zyncro om gegevens over het verkeer op de website van je organisatie te verzamelen en te analyseren: populariteit van de informatie, gedrag van bezoekers en statistieken.

PERSOONLIJKE STATISTIEKEN DASHBOARD Weet je wat jouw bijdrage is aan je sociale bedrijfsnetwerk? Ben je een leider of een volger? Wat is je kennisniveau? Wie zijn de actieve contacten in je netwerk? Dat kom je nu te weten met je Persoonlijke dashboard. Op de pagina Persoonlijke statistieken kun je je kennisbijdrage, deelname, betrokkenheid en actief beheer beoordelen.

ZYNCRO BUSINESS ANALYTICS – INTEGRATIE MET DATKNOSYS Met Datknosys kun je de gegenereerde informatie van je sociale bedrijfsnetwerk omzetten in kennis over je bedrijf. Met deze integratie is het mogelijk de gegevens te analyseren en verslagen te genereren om deze gegevens optimaal te benutten, de kennis die er in je bedrijf omgaat te maximaliseren en beslissingen te nemen op basis van cijfers en solide analyses.

Pagina 24 / 25

Copyright © 2013, Zyncro Benelux B.V. Uitgegeven in eigen beheer (email adres: [email protected]) Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever

Pagina 25 / 25