R4 - Public
INNOVATE Najaar 2015
Periodiek magazine voor medewerkers van PPP en OIP PS Venlo
Professioneel printen wereldwijd Canon-regio's
Canon-leiders
Canon-highlights
Hoe de Regional Sales Headquarters
De zienswijze van directeuren van
thINK America. Tijgers in Europa.
van Canon producten en diensten van
Canon die leiding geven aan onze B2B-
Een statement in Shanghai. Japanse
Océ verkopen
printactiviteiten
kranten. Scoren in Oceanië
B2B en kapitaalgoederen Tijdens de Canon Corporate Strategy Conference begin 2015 presenteerde Fujio Mitarai, Chairman & CEO van Canon Inc., de focus van het bedrijf op B2B-activiteiten. B2B staat voor business-to-business: zakendoen met andere bedrijven. Canon wil haar B2B-portefeuille versterken, als strategie om groei te realiseren. De producten en diensten van Océ zijn gericht op B2B en op het verkopen van kapitaalgoederen. Onze klanten, waaronder veel ondernemers, investeren in onze producten en diensten om geld te kunnen verdienen. Met het oog op deze klanten ontwikkelt Océ productieve, high-end printsystemen, slimme workflowsoftware en op samenwerking gerichte zakelijke diensten (business-services). Succes binnen B2B is niet mogelijk zonder een goede organisatie. Anders dan bij het verkopen van consumentenproducten via indirecte kanalen het geval is, vereist het verkopen van kapitaalgoederen directe verkoop en dienstverlening. Hiervoor zijn professionals nodig die complexe verkoopcycli managen en langdurige relaties met klanten onderhouden. Overal ter wereld werken de RSHQ's van Canon nauw samen met teams van Océ om ons op kansen binnen de B2B-markt te kunnen focussen en de doelen van Canon voor de middellange termijn te kunnen realiseren. Deze samenwerking brengt ons naar de volgende groeifase als de wereldwijde nummer 1 op het gebied van printen. Ernst-Jan Minnema Chief Financial Officer Océ Holding B.V.
[email protected]
2
In dit nummer 4 De wereld van professioneel printen volgens Canon
30 Recordgroei realiseren
36 Ervaring aan het werk
Canon Professional Print in
Professioneel printen ervaren in
Hoe Canon producten en diensten
Oceanië
het Customer Experience Center in
van Océ verkoopt
6 Op volle toeren Canon Solutions America in de VS
34 Scoor een “ton”
Poing
systemen als streefcijfer
39 In het volgende nummer
6
24
12
30
Honderd Océ breedformaat-
10 thINK: forum voor groei Noord-Amerikaans gebruikersforum ontwikkelt de productie-inkjetmarkt
12 De ommezwaai maken De Production Printing Group in EMEA
16 Op jacht Tiger Teams ontwikkelen nieuwe markten
18 Inzicht in een enorm continent De Professional Printing Productsgroep in Azië
22 Een onuitwisbare indruk maken Canon presenteert zich als nieuwe speler op de Aziatische markt
24 Océ binnen de thuismarkt van Canon Canon Production Printing Systems in Japan
28 Asahi Shimbun gaat digitaal De Océ ColorStream® 3700 Z is de eerste digitale krantenprinter in Japan
18
3
Professioneel printen wereldwijd Eén van de pijlers van de groeistrategie van Canon is wereldwijd de nummer 1 op het gebied van printen te worden. Hieronder volgt een overzicht van de organisaties die Canon heeft opgezet om professionele, B2B printmarkten te bedienen.
Canon Solutions America Onderdeel van Canon USA
Melville, New York Malkon Baboyian, Executive Vice President, Large Format Solutions/Production Print Solutions, Canon Solutions America Hoofdkantoor:
Production Printing Group (PPG) Onderdeel van Canon Europe
Bedrijfsleider:
4
Hoofdkantoor:
Londen, Verenigd
Koninkrijk Bedrijfsleider:
hoofd PPG
Jeppe Frandsen,
Canon Production Printing Systems (CPPS) Onderdeel van Canon Marketing Japan
Tokio, Japan Kenji Minematsu, President, CPPS, en Executive Officer, Canon Marketing Japan Hoofdkantoor: Bedrijfsleider:
Professional Printing Products (PPP) Onderdeel van Canon Asia Marketing Group
Beijing, China Bedrijfsleider: Wilbert Verheijen, Vice President van Canon China Co., Ltd, en hoofd van PPP* Hoofdkantoor:
Canon Professional Print (CPP) Onderdeel van Canon Oceania
*NB: Op 1 oktober 2015 krijgt Wilbert Verheijen een nieuwe functie bij Canon Europe. Hij wordt opgevolgd als Vice President van Canon China Co., Ltd, en hoofd van PPP door Raymond Fung,
Sydney, Australië Tim Saleeba, General Manager, CPP Hoofdkantoor: Bedrijfsleider:
voorheen Vice President, Canon Hongkong Co., Ltd.
5
Een vliegende start “Canon Solutions America heeft een vliegende start gemaakt en we hebben niet meer achterom gekeken”, aldus Mal Baboyian, Executive Vice President, Large Format Solutions/Production Print Solutions, Canon Solutions America. En dit succes duurt nog altijd voort.
OutputLinks Communication Group
Een volledig nieuw bedrijf
Solutions America telt drie divisies:
is het zo dat Canon Solutions
Toen Canon Inc. in
Large Format Solutions (LFS),
America:
2010 Océ overnam,
Production Print Solutions (PPS) en
Volgens een onderzoek van InfoTrends uit 2015 en volgens Andy en Julie Plata van
verkocht) en Océ North America samengevoegd tot Canon Solutions America. Canon
bracht dat heel wat
Enterprise Services & Solutions
• Vanaf de eerste dag jaar op jaar
teweeg. Het streven
(ESS). Het bedrijf wordt geleid
is gegroeid
was wereldwijd de
door President & CEO, Toyotsugu
• Qua marktaandeel binnen
nummer 1 op het gebied
Kuwamura.
continuous feed de nummer 1 is
van printen te worden. Het was
in de VS
een hele uitdaging om de
• Meer dan 1/3 van alle
integratie van de twee
B2B-klantenervaring
continuous feed inkjetsystemen
ondernemingen in goede banen te
Wie twee bedrijven, culturen en
in de VS plaatst
leiden. Maar in Noord-Amerika zijn
innovatie-organisaties wil
• De meeste grootformaatprinters
we prima in die opzet geslaagd.
samenbrengen, moet tegen een
heeft geplaatst van alle bedrijven in de VS
stootje bestand zijn. Er komt In plaats van alleen maar een
planning bij kijken, organisatie, en
nieuwe divisie te creëren, besloot
de bereidheid om samen te
Canon USA een heel nieuw bedrijf
werken en klanten een geweldige
op te zetten, met een nieuwe
ervaring te bezorgen. Dit geldt met
cultuur. Zij hebben Canon Business
name als je kapitaalgoederen
Solutions (een divisie van Canon
verkoopt die met een hoge
USA die reprografische systemen
investering gepaard gaan, zoals de hoogvolumesystemen van Océ.
“Relaties zijn essentieel om de nummer 1 te blijven wat betreft het verkopen van oplossingen.” 6
Eén geheel “We hebben veel met klanten gesproken en uitgelegd hoe het nieuwe bedrijf zou werken en hen ervan overtuigd dat zij zouden kunnen profiteren van het beste dat onze twee organisaties te bieden hebben”, aldus Mal. “En dat is ook echt zo. Wij zijn één geheel.” Volgens hem is er veel te danken aan Toyotsugu Kuwamura, de President & CEO van Canon Solutions America, die een cultuur heeft weten te realiseren die op participatie is gebaseerd. “De synergie betaalt zich nu uit. In het eerste jaar van het bedrijf groeide zowel het grootformaatals het productieprinten. Afgelopen jaar is onze LFS-omzet met 7% gegroeid, namen de inkomsten van PPS met 6% toe en versterkte de divisie ESS de resultaten met gestage groei”, zegt Mal.
Naam Malkon Baboyian Functie Executive Vice President, Large Format Solutions/ Production Print Solutions, Canon Solutions America
Nationaliteit Amerikaanse Eerdere functies President Production Printing Systems, Océ North America. Diverse hogere managementfuncties, Océ North America Van Xplor International kreeg Mal de Brian Platte Lifetime Achievement Award voor wat hij voor de print- en drukindustrie heeft betekend. Hij is ook opgenomen in de Reprographics Industry Hall of Fame.
7
De nummer 1 op het gebied van continuous feed inkjet
International Data Corporation
Inkjettechnologie bepaalt de
een aandeel van maar liefst 36%
toekomst van Canon en van de
van de continuous feed-markt.
totale druk- en printindustrie. Vele
InfoTrends, één van de
jaren lang hebben analoge
marktleiders in de VS voor
technologieën, zoals offset, de
marktonderzoek en strategische
drukwereld gedomineerd. Nu heeft
advisering, heeft dit leiderschap
digitale kleureninkjettechnologie
bevestigd. Waardoor wordt deze
een kantelpunt bereikt en dit is te
positieve beweging gevoed? Een
danken aan nieuwe ontwikkelingen
ongeëvenaarde innovatiepijplijn
die met name mogelijk zijn
met producten als de Océ
gemaakt door technologieën van
JetStream®, Océ ColorStream®
Canon en Océ. Binnen
3000-serie en Océ
productieprinten biedt dit de
ImageStream®
benodigde snelheid, kwaliteit en
printers.
kostenefficiëntie om met offset te kunnen concurreren. Het biedt marketeers alles wat ze willen: kleinere oplagen, personalisering en maatwerk. “Canon Solutions America is de nummer 1 geworden op het gebied van continuous feed inkjetprintsystemen”, aldus Mal. “In 2010 waren we de nummer 4 op de lijst.”
8
(IDC) zette Canon Solutions America op de eerste plaats, met
Leiderschap op het gebied van kleureninkjet: het vervolg
Groei binnen breedformaat graphic arts
Nummer 1 in de verkoop van oplossingen
De volgende generatie
Mal is ook optimistisch over de
De printwereld ondergaat
krachtpatsers staat klaar om een
vooruitzichten voor de divisie LFS.
momenteel een transformatie.
volledig nieuwe categorie van
Dit geldt met name in de markt
Klanten vragen om nieuwe
inkjetprinten te ontsluiten. “De
van graphic arts, waar we met
technologieën waarmee ze
Océ VarioPrint i300 zou wel eens
nieuwe roll-to-roll producten
full-color productie op maat kunnen
het meest succesvolle product in
komen als aanvulling op onze
realiseren op een manier die
de geschiedenis van ons bedrijf
flatbedprinters waarmee we
vroeger nooit mogelijk was.
kunnen worden”, zegt Mal.
marktleider zijn.
®
“We hebben altijd al een sterke, De Océ VarioPrint i300 is de eerste
nauwe band met onze klanten
high-speed losbladige inkjetpers
gehad”, zegt Mal. “Onze klanten
van Océ. Deze machine levert de
hebben ons waardevolle input
oplossing waarnaar klanten op
gegeven voor het ontwikkelen van
zoek zijn om het hiaat op te vullen
oplossingen die aan hun behoeften
tussen op toner gebaseerde
voldoen. Door onze nauwe relaties
kleurensystemen met een
met hen en de krachtige band met
capaciteit tot 100 ppm en
de Océ innovatiecentra in Venlo,
continuous feed inkjetsystemen
Poing en Vancouver kunnen we de
zoals de Océ ColorStream. De
juiste producten ontwikkelen om
eerste systemen worden nu
hen te helpen efficiënter te
uitgeleverd.
worden. Relaties zijn essentieel om de nummer 1 te blijven voor wat betreft het verkopen van oplossingen.”
[email protected]
“De Océ VarioPrint i300 zou wel eens het meest succesvolle product in de geschiedenis van ons bedrijf kunnen worden.” De Océ VarioPrint i300 high-speed losblad inkjetpers werd in 2015 in Noord-Amerika geïntroduceerd
9
thINK: nadenken over de toekomst Gelijkgestemden trekken elkaar aan, zegt men. Dat geldt zeker voor de productieprintklanten van Canon Solutions America die hun eigen gebruikers-community hebben opgezet onder de naam thINK. thINK is een onafhankelijke groep branche-experts, oplossingenpartners en klanten van Canon Solutions America.
10
Innovatie en best practices
Officiële aftrap
Meer informatie
De eerste thINK-conferentie werd
over de klanten-
thINK wordt geleid door enkele
in september 2015, vlak voor de
community van
van de meest succesvolle
Canon EXPO, in New York
inkjetdienstverleners in het land.
gehouden. Inkjettechnologie gaat
op www.thinkforum.com
Een stuurgroep van klanten van
nieuwe groei mogelijk maken, niet
of scan de QR-code
Canon Solutions America gaat
alleen voor Canon en Océ, maar
helpen de richting en de doelen
voor de hele druk- en
van de groep vorm te geven. De
printgemeenschap. thINK gaat
focus is op innovatie, best
voordelen opleveren voor klanten
practices en leerkansen voor
en voor de hele sector.
thINK is te vinden
bedrijfseigenaren, verkoopteams, productieteams en grafisch ontwerpers.
11
“We wisten in twee jaar tijd een ommezwaai te realiseren!” “Na jaren van krimp realiseerden we weer groei”, zegt Jeppe Frandsen, hoofd Production Printing Group (PPG), Canon Europe. “We wisten deze ommezwaai in twee jaar tijd te realiseren! Dat is de kracht van onze nieuwe organisatie.”
Wat voor klanten werkt “Voor een integratieproject van deze omvang is het van essentieel belang voort te bouwen op de sterke punten van beide organisaties”, zegt Jeppe. “Wij
“Samen sterker”
“Zowel Canon
In 2010, vlak
als Océ hadden al
nadat Canon Océ had overgenomen, kwam Canon Europe
hebben ons gericht op de klanten
omvangrijke bedrijfsactiviteiten in Europa”, aldus Jeppe. “Het
en op wat voor hen goed zou werken. Canon is sterk op het indirecte vlak. Océ is sterk op het gebied van directe verkoop en service. We hebben de beste
met een reclame-
was een uitdaging om deze twee
technologie, systemen, processen
campagne met als motto
organisaties samen te brengen,
en benaderingen van elk van deze
“Stronger Together” (Samen
zonder dat dit verstoring opleverde
twee bedrijven gepakt.”
Sterker).
voor de klanten.” Om de
Hierbij ging het vooral om de
activiteiten van Océ te integreren,
PPG richt zich op klanten met
voordelen die het samengaan van
heeft Canon Europe een geheel
hogere productie en bestaat uit
Canon en Océ klanten in Europa,
nieuwe businessunit opgezet: de
drie groepen: Wide Format (WF),
het Midden-Oosten en Afrika zou
Production Printing Group (PPG).
Commercial Printing (CP) en Canon
opleveren. Jeppe Frandsen, hoofd
Business Services (CBS). De groep
PPG, Canon Europe, is overtuigd
In 2012, toen de integratie officieel
is geformeerd rond 90% Océ-
van de kracht van “Stonger
startte, was Jeppe Managing
technologie en 10% Canon-
Together”. Hij ziet hoe de groei en
Director van Canon Deutschland
technologie. PPG richt zich niet op
de winstgevendheid van ons
GmbH. Nadat hij de integratie in
de kantoormarkt. Deze activiteiten
bedrijf erdoor toenemen.
Duitsland had geleid, werd hij in
worden overgelaten aan de
december 2013 hoofd bij PPG,
Business Imaging Group (BIG) van
Canon Europe.
Canon Europe.
1+1 is echt meer dan 2! 12
€55 miljoen aan nieuwe inkomsten Jeppe kan duidelijke voorbeelden geven van hoe “Stronger Together” bijdraagt aan het verhogen van de inkomsten van Canon. Eén zo'n voorbeeld is de samenwerking van de CBS-teams van PPG met de directe verkoopteams van BIG op de kantoormarkt. BIG is een grote organisatie met zo'n 3000 verkopers. Zij verkoopt vooral hard- en software aan een uitgebreide klantenkring en ze hebben uitstekende contacten binnen bedrijven overal in Europa. Veel van deze bedrijven zijn potentiële klanten voor businessservices. Jeppe: “Dankzij de BIG-teams hebben we een voet tussen de deur. Onze CBS-teams werken nauw met hen samen om business-services aan bestaande klanten te verkopen.” De resultaten spreken voor zich. In 2013 leverde deze samenwerking €30 miljoen aan nieuwe inkomsten op. In 2014 werd dat €55 miljoen. Samen staan we inderdaad sterker!
Naam Jeppe Frandsen Functie Hoofd PPG, Canon Europe
Nationaliteit Deense Eerdere functies
Managing Director, Canon Deutschland GmbH. President, Canon Italia S.p.A. Managing Director, Canon Danmark A/S
13
3D printen
Interieurdecoratie
Voordelen voor BIG
PPG heeft Tiger Teams voor zowel
Omgekeerd plukt BIG ook de
Interieurdecoratie en meer
vruchten van de samenwerking
Inmiddels bewerken Jeppe en de
printactiviteiten. Jeppe: “Wij
met CBS. Jeppe: “BIG is niet
PPG-teams met Océ-teams nieuwe
gebruiken ze voor een snellere
zomaar een dozenschuiver, maar
groeimarkten. "Interieurdecoratie.
introductie van onze innovaties,
kan ook meer hoogwaardige
Behang. Verpakkingen. Dit zijn
waaronder 3D printen. Wij
diensten aan de klant leveren. Dit
veelbelovende nieuwe markten”,
verwachten dat er synergieën
verhoogt de klantenloyaliteit. Het
zegt Jeppe. “Wij hebben de
zullen ontstaan tussen onze
heeft een positief effect op de
technologie en de technische
traditionele bedrijfsactiviteiten en
marges en ons algehele
supportorganisaties. “Wij bevinden
toekomstige 3D printactiviteiten.
concurrentievoordeel.”
ons in een goede positie om
Zo ontstaat er bijvoorbeeld bij onze
klanten te helpen zich binnen deze
bestaande klanten voor technische
Een ander goed voorbeeld van
gebieden te onderscheiden en te
documentatie voor de
“Stronger Together” is de
groeien.”
maakindustrie en
voormalige Océ Imaging Supplies
grootformaat als commerciële
de bouw
organisatie, nu Canon Imaging
Om deze markten te ontwikkelen,
steeds
Supplies, die ook met BIG en de
zetten Canon Europe en Océ
meer
Consumer Imaging Group
momenteel Application Tiger
vraag naar
samenwerkt. In 2014 heeft dit €10
Teams op. Dit zijn virtuele teams
3D oplossingen.”
miljoen aan extra inkomsten
met branche-experts van de
opgeleverd.
Regional Sales Headquarters van Canon (RSHQ's), technologie-
Een derde voorbeeld is de verkoop
experts van de Strategic Business
van Océ PlotWave - en
Units van Océ en verkoopexperts
Océ ColorWave®-producten via de
van de NSO's van Canon. Deze
indirecte verkoopkanalen van
verkoopexperts zitten dicht op de
Canon. “De eerste resultaten
markt en de klant. Project EIGER,
hiervan worden nu zichtbaar in een
met onze technologie voor
aantal grotere National Sales
reliëfprinten, is een goed voorbeeld
Organizations (NSO's)”, aldus
van deze benadering.
®
Jeppe. Ga voor meer informatie over Project EIGER naar www.projecteiger.com of scan de QR-code
14
De Océ Arizona® 6170 XTS. Klanten van Canon Europe zetten steeds vaker Océ Arizonasystemen in voor toepassingen voor interieurdecoratie, zoals het printen op panelen, glas en andere bouwmaterialen
“Wij verkeren in een goede positie om klanten te helpen zich te onderscheiden en te groeien.”
1+1 >2 Jeppe is een groot voorstander van
met onze R&D- en M&L-
samenwerking en is er sterk van
specialisten praten. Dit draagt echt
overtuigd dat dit de manier is om
bij aan het versnellen van de
de groei te versnellen. Nauwe
verkoopcycli”, aldus Jeppe.
samenwerking tussen de RSHQ's
“Samen sterker was de
van Canon, de NSO's van Canon
basisgedachte achter de
en Océ is van cruciaal belang
overname. En het werkt!
geweest voor het tot dusverre
1+1 is echt meer dan 2!”
geboekte succes. “Een voorbeeld hiervan is met
[email protected]
klanten het Customer Experience Center in Poing bezoeken, waar ze
15
Tiger Teams gericht op groei Canon Europe en Océ bundelen hun krachten door Application Tiger Teams op te zetten die new business ontwikkelen. De eerste teams zijn al volop aan het werk. In de aankomende nummers van INNOVATE geven we meer inzicht in de resultaten en vorderingen.
Behangprinten Het on-demand printen van behangpapier is een toepassing die steeds populairder wordt. Tiger Teams doen onderzoek naar de beste manier om onze printers binnen de behangmarkt in te
Reliëfprinten
zetten.
Reliëfprinten voegt een extra dimensie aan ontwerpen toe door meerdere lagen inkt op een oppervlak te printen. Dit maakt nieuwe toepassingen mogelijk, zoals inrichtingsmaterialen met een unieke structuur. Andere toepassingen zijn reproducties van kunstwerken en gedetailleerde plattegronden in reliëf.
16
Kennis combineren
promoot activiteiten in de regio. En
locatie”, zegt hij. “We
Hans Leijen, Project Manager,
de Océ Strategic Business Unit kan
ondersteunen de NSO's bij hun
Production Printing Group (PPG),
applicaties en producten
inspanningen om onze activiteiten
Canon Europe, en Colette van
ondersteunen en tegelijkertijd ook
met nieuwe toepassingen te laten
Dijck, Regional Business
de koppeling met R&D maken als
groeien. We werken samen met
Coordinator, Océ Strategic
dat vanuit technologisch oogpunt
andere NSO's en delen onze
Business Unit Wide Format
nodig is.” De eerste projecten voor
bevindingen daarmee.”
Printing Systems, coördineren de
behang- en reliëfprinten zijn al
ontwikkeling van de infrastructuur
vastgesteld. Canon Europe is ook
en organisatie voor de nieuwe
bezig met de eerste
teams. Deze Application Tiger
voorbereidingen voor 3D printen.
Op volle kracht vooruit in de regio's
Teams hanteren een
Met deze samenwerking tussen
projectgebaseerde virtuele
Canon Europe en Océ vallen alle
de expertise die binnen de drie
Virtuele teams van experts
afzonderlijke onderdelen van onze
Hans Leijen leidt één van de eerste
systemen en technische
organisatie beschikbaar is.
Tiger Teams. “Door kennis en
oplossingen die ontwikkeld
benadering en maken gebruik van
stukjes op hun plaats. De verkoopmiddelen, support-
expertise in virtuele teams te
worden, kunnen later worden
“De National Sales Organizations
centraliseren, kunnen we onze
uitgerold naar andere Regional
(NSO's) staan dichtbij de klant“,
krachten met collega's uit alle
Sales Headquarters.
legt Colette uit. “Canon Europe
disciplines bundelen, ongeacht de
[email protected] [email protected]
3D printen Sinds begin 2015 verkoopt en ondersteunt Canon Europe 3D printers in geselecteerde markten. Uiteindelijk moet dit naar heel Europa worden uitgerold. 3D printen is een uitstekend middel om prototypes te maken om snel producten te kunnen ontwikkelen, met name in de marktsegmenten engineering, productie en architectuur.
17
Inzicht in B2B in Azië Tijdens de integratie was Wilbert Verheijen, Vice President van Canon China Co., Ltd, en hoofd van de Professional Printing Products-groep (PPP) van de Canon Asia Marketing Group. Hij leidde de integratie van Océ in Canon in deze regio. Op 1 oktober kreeg Wilbert een nieuwe functie bij Canon Europe, maar vóór zijn vertrek sprak INNOVATE met hem over het verkopen van high-end kapitaalgoederen op het enorm interessante Aziatische continent. het begeleiden
Leider in Azië
van de integratie
De PPP-groep werd op 1 januari
in Azië onderdeel van zijn takenpakket. Hij werd Vice President Het in Canon integreren van Océ was met name een
van de Professional Printing Productsgroep, de nieuwe business unit die tijdens de integratie is opgezet.
interessante uitdaging in Azië, gezien de aard van het continent: de enorme omvang ervan, de grote variëteit aan zeer oude culturen
2013 officieel geïntroduceerd. De belangrijkste prioriteit na de integratie was merkbekendheid realiseren. Dit klinkt misschien vreemd, aangezien Canon één van de grotere merken is in Azië. Maar het merk Canon moest binnen de B2B-markt voor professioneel printen helemaal nieuw gevestigd worden.
Soepele integratie Alleen al de omvang van Azië
Wilbert: “De producten van Océ en Canon vullen elkaar goed aan.
biedt de nodige uitdagingen. De
Samen hebben we misschien wel
vlucht van Beijing naar Bangalore
het sterkste productassortiment in
en de zeer concurrerende
duurt bijvoorbeeld al 11 uur. Toch
onze branche. Door de kracht van
economie.
verliep de integratie gemakkelijker
het merk Canon optimaal in te
dan verwacht. Toen Océ in 2010
zetten, hebben we veel aandacht
Indertijd was Wilbert Verheijen in
door Canon werd overgenomen,
gerealiseerd in de media en op
Londen gestationeerd als Business
was de Canon Asia Marketing
beurzen en ervoor gezorgd dat we
Unit Director, Océ UK. Hij werd
Group al sterk aanwezig in Azië.
worden gezien als één van de
gevraagd om naar Shanghai te
Océ had vijf werkmaatschappijen
marktleiders in Azië.”
verhuizen om CEO & Managing
in de regio, allemaal financieel
Director te worden van Océ China
gezond en met een gevestigde
en Océ Hong Kong. Hierbij werd
klantenkring.
“Deze markt is echt anders dan de rest van de wereld. Het moet onze prioriteit zijn aan de eisen ervan te voldoen” 18
Groei vraagt om inzicht Azië is al geruime tijd een groeigebied, maar nu wordt de economische druk daar ook hoger. Om de groei te versnellen, is productdesign van kritisch belang. Wilbert: “Aziatische markten verschillen echt van de rest van de wereld. Aandacht voor die verschillen moet een prioriteit worden binnen onze productontwikkeling.” De soort media is één van de aandachtspunten in dit kader. Omdat de Aziatische markten uiterst concurrerend en kostengevoelig zijn, moeten de producten van Océ met goedkoop papier kunnen werken.
Naam Wilbert Verheijen Functie Vice President van Canon China Co., Ltd, en hoofd van de PPP-groep, Canon Asia Marketing Group*
Nationaliteit Nederlandse Eerdere functies CEO
& Managing Director, Océ China. Business Unit Director, Océ UK Ltd. President & CEO, Océ Display Graphics Systems, Inc.
*NB: Op 1 oktober 2015 krijgt Wilbert Verheijen een nieuwe functie bij Canon Europe. Hij wordt opgevolgd als Vice President van Canon China Co., Ltd, en hoofd van PPP door Raymond Fung, voorheen Vice President, Canon Hongkong Co., Ltd.
19
“We communiceren nu meer met R&D om hen de producteisen van de Aziatische markt te leren begrijpen.”
B2B groei in Azië De PPP-groep volgt nu een drieledig plan om de omzet van Canon in Azië te laten groeien. Dit vergt verder kijken dan de regionale grenzen en vraagt om het inzetten van kennis en ondersteuning op het hele continent. “Het eerste deel van het plan betreft onze activiteiten voor commercieel printen, met onze
Lourens Rijniers en Bertram
grote continuous feed- en
Jongeneelen-Peeters, PPP R&D1
cutsheetprinters. We hebben niet binnen elke National Sales Organization de juiste
Ten tweede wil de PPP-groep
schaalgrootte voor een volledig
Canon Business Services (CBS)
uitgerust team met verkoop,
uitbreiden om daarmee een
consultants en service en de
consistente, regionale benadering
expertise die vereist is voor het
te bieden. Dit wordt mogelijk
verkopen van kapitaalgoederen die
gemaakt door de sterke
met hoge investeringen gepaard
infrastructuur van Canon. De
gaan”, zegt Wilbert. “We moeten
activiteiten van CBS zijn in 2014 in
dit daarom op regionaal niveau
Singapore gestart en China volgde
organiseren. Als een project in
in 2015.
India bijvoorbeeld een bepaalde expertise vraagt, willen we in staat
Ten derde ligt de focus voor
zijn daar consultants van elders in
grootformaat op het ontwikkelen
de regio aan toe te wijzen.”
van regionale productintroducties, met regionale ondersteuning voor marketing, service, training en ontwikkeling. Wilbert: “Onze volgende stap is een virtueel team opzetten dat deze steun op regionaal niveau kan verlenen.”
Het Chinese teken dat het thema van Canon uitdrukt op de beurs All in Print in Shanghai: Digital Printing, All in Canon
20
Steeds dieper Azië in
potentiële klanten weten dat wij
Wilbert: “We hebben in onze
snappen hoe een en ander in hun
geschiedenis al heel veel
bedrijf werkt en dat wij inzicht
fantastische producten gemaakt en
hebben in hun behoeften.
dat moeten we vooral blijven doen. Maar we moeten er ook voor
Dit inzicht vraagt om de nodige
zorgen dat we aan de eisen van de
investeringen. “Een paar dagen in
Aziatische markt voldoen om deze
niveau 1-steden als Beijing en
fantastische producten in deze
Shanghai doorbrengen heeft geen
regio te kunnen blijven gebruiken.”
zin”, waarschuwt Wilbert. “Onze R&D-mensen zouden een paar
De Océ ColorWave 900 was ®
keer per jaar hier naartoe moeten
producten die gepresenteerd
Betrokkenheid van klanten
werden tijdens de beurs All in
Om high-end kapitaalgoederen
2-, 3- en 4-steden. Zo leer je pas
Print in Shanghai
zoals de productlijn van Océ te
echt hoe de Chinese markt in
verkopen, is het belangrijk nauw
elkaar zit. Je moet het zelf zien om
met onze Aziatische klanten samen
het te geloven, dus kom maar eens
te werken. Dit vereist
langs! Het is hier echt enorm
betrokkenheid van en bij de klant
interessant.”
een van de belangrijkste
komen om verschillende plekken te bezoeken, waaronder de niveau
en persoonlijke interactie. Om dat mogelijk te maken, moeten
[email protected]
21
Professioneel printen ten voeten uit Eind 2014 werd één van de grootste vakbeurzen van Azië georganiseerd in Shanghai, China: All in Print. Canon Asia Marketing Group heeft dit evenement gebruikt om een niet te missen statement over professioneel printen te maken richting de Aziatische klanten.
Borden & displays
Canon had de grootste stand op de beurs, vol productieprintoplossingen van Canon en Océ. Onder het motto “Digital Printing, All in Canon” liet de Canon Asia Marketing Group zien waartoe wij in staat zijn. In de woorden van Wilbert Verheijen verwijst ’All’ naar alle branches, alle technologieën en alle workflowoplossingen.
Kleurproefdrukken
De beurs was een mijlpaal voor de nieuwe Professional Printing Products-groep van de Canon Asia Marketing Group. Canon werd hier als serieuze nieuwe speler op de Aziatische markt voor productieprinten gepresenteerd.
Impressies van All in Print
22
Snel printen
106.653 Totale aantal bezoekers aan onze stand in 4 dagen
Foto's printen
205
Totale aantal persberichten van Canon dat gepubliceerd is
50
Totale aantal journalisten
Boeken
VIP Area
23
Océ in Japan verkopen Het handelsverdrag dat Japan en Nederland in 1609 tekenden, was één van de eerste handelsverdragen ooit. Vlak na het 400-jarige jubileum van dit verdrag begon Océ in 2010 aan de gezamenlijke reis met Canon. Twee vernieuwende marktleiders op het gebied van imaging sloegen de handen ineen, tegen een historische en culturele achtergrond die vier eeuwen teruggaat. “Met dit historische vertrekpunt en
Océ Japan was de eerste
de grote omvang van de
werkmaatschappij van Océ
hedendaagse Japanse markt,
die met een landelijke organisatie
voorzie ik een mooie toekomst”,
van Canon samenging.
aldus Kenji Minematsu, President, Canon Production Printing Systems
Canon Marketing Japan kocht later
(CPPS) en Executive Officer bij
dat jaar Showa Information
Canon Marketing Japan. “Er zal tijd
Systems (SIS), een distributeur van
nodig zijn om relaties met nieuwe
continuous feed-producten van
klanten op te bouwen. Maar
Océ. “Dit was een belangrijke
uiteindelijk is het ons doel als
ontwikkeling voor het verkopen
Canon Production Printing Systems
bedrijf de nummer 1 te worden
van continuous feed-producten van
In april 2014 kondigde Canon
binnen de markt voor professioneel
Océ in Japan via een directe
Marketing Japan aan dat er een
productieprinten.”
organisatie die eigendom is van
nieuw bedrijf was opgericht:
Canon”, legt Kenji uit. “SIS heeft
Canon Production Printing
ons sterke verkoopkanalen
Systems (CPPS). In het bedrijf zijn
gebracht, plus een gevestigde
niet alleen de voormalige
Pioniers op het gebied van integratie
klantenkring, complementaire
organisaties van Océ Japan en SIS
In 2011, vlak na de overname,
producten en technologieën en
ondergebracht, maar ook Canon
brachten Canon en Océ hun
een gedegen servicenetwerk voor
Print Square, een bedrijf dat
activiteiten voor de Japanse
continuous feed-printers.“
voorheen allerlei bedrijfsprocessen
printmarkt in Canon Marketing
uitvoerde voor de Canon Group in
Japan onder.
Japan. Kenji Minematsu werd President van het bedrijf.
“Het is ons doel als bedrijf de nummer 1 te worden binnen de markt voor professioneel productieprinten. We gaan er helemaal voor.” 24
High-end kapitaalgoederen “We hebben onze servicecentra in Japan gereorganiseerd en onze service-units voor continuous feed- en breedformaatprinten in één organisatie geïntegreerd om onze efficiëntie te verhogen”, legt Kenji uit. “We hebben CPPS zo gestructureerd dat we de sterke punten van elk bedrijf kunnen benutten bij het verkopen van high-end kapitaalgoederen zoals continuous feed-printers en het ondersteunen van de klanten.”
Naam Kenji Minematsu Functie President, CPPS en Executive Officer, Canon Marketing Japan
Nationaliteit Japanse Eerdere functies
Director & Executive Vice President, Showa Information Systems. Diverse hogere en middelmanagementfuncties, Canon Software en Canon Marketing Japan
25
Océ ColorStream 3000 Z series voor Japan In november 2010 werd de Océ ColorStream® 3000 inkjetserie geïntroduceerd. Canon en Océ besloten dit product tijdens de grote Canon EXPO in Tokio te introduceren. Dit was een duidelijk statement richting de industrie dat Canon continuous feed-producten van Océ op de wereldmarkt aanbiedt en ook systemen gaat
In november 2013 brachten 17 belangrijke gasten uit Japan een bezoek aan Océ
aanpassen aan de unieke eisen van
Printing Systems in Poing, Duitsland. Daar kregen ze gedetailleerde informatie en zagen
de Japanse markt.
ze een prototype van het nieuwe, op maat gemaakte Océ ColorStream-printsysteem.
Als gevolg daarvan is de Océ ColorStream 3000 Z series
Offsetprinten heeft nog altijd de
speciaal voor Japan ontwikkeld en
overhand in Japan en de overgang
in 2014 officieel geïntroduceerd.
naar digitaal, on-demand
Het systeem is geschikt voor
kleurenprinten verloopt daar
Z-gevouwen stapels papier zoals
minder snel.
die in dit land met name voor transactie- en direct-
“Op de lange termijn zien wij
mailtoepassingen gebruikelijk zijn.
echter heel veel mogelijkheden.
Met het oog op het typische
We bevinden ons dan misschien
kleinere vloeroppervlak in Japan is
het verst ten oosten van het
deze printer minder breed
hoofdkantoor van Océ in
gemaakt. De printer is ook
Nederland, maar geloof me: we
compatibel met de SX datastroom
delen dezelfde passie”, zegt Kenji.
die Japanse bedrijven gebruiken.
“We gaan er helemaal voor.”
De toekomst ziet er goed uit “Onze langetermijn-commitment en strategie passen bij de Japanse markt”, legt Kenji uit. “Door onze marketinginitiatieven zal iedereen de naam van Océ vrij snel kennen.” “Ook moeten wij meer producten op maat maken”, vervolgt hij. “Japanse klanten hebben veel specifieke eisen. In nauwe samenwerking met Océ zoeken we naar nieuwe, creatieve manieren om nog verder aan de behoeften van de markt te voldoen.”
26
[email protected]
Océ in Japan In de zomer van 1934 reisde Karel van der Grinten, de kleinzoon van de oprichter van Océ, naar Tokio. Hij ging daar een handelsrelatie aan met het bedrijf Sakurai. In 1999 verwierf Océ een meerderheidsaandeel in het Japanse NS Calcomp Corporation. Hiermee was de formele vestiging van Océ Japan een feit. Mijlpalen 1609 Japan en Nederland tekenen een handelsovereenkomst 1877 Oprichting van Océ 1934 Van der Grinten reist naar Japan. De relatie met Sakurai begint 1937 Oprichting van Canon 1999 Océ Japan opgezet 2010 Océ sluit zich aan bij Canon 2011 Océ Japan fuseert met Canon Marketing Japan 2014 Oprichting van CPPS binnen Canon Marketing Japan
De Océ ColorStream 3000 Z series werd speciaal voor de Japanse markt ontworpen
27
Eerste digitale krantenprinter in Japan
© 2015 The Asahi Shimbun Company
Een sterke markt
Zeer concurrerend
Digitalisering
In Japan is de markt voor gedrukte
De Japanse markt is niet alleen
Tot voor kort werden alle
kranten onveranderd sterk. Volgens
groot, maar ook zeer concurrerend.
dagbladen in Japan op
The World Association of
Een groot aantal uitgevers van
offsetpersen gedrukt. Men was
Newspapers heeft Japan het op
dagbladen strijdt om de landelijke
ervan overtuigd dat een digitaal
één na grootste aantal
lezers. Daarom zijn deze uitgevers
printsysteem nooit de combinatie
krantenlezers ter wereld. Zo'n 92%
altijd op zoek naar nieuwe
van snelheid, kwaliteit en
van de bevolking koopt elke dag
manieren om zich van de
kosteneffectiviteit zou kunnen
een krant.
concurrentie te onderscheiden.
bieden die zich met analoog printen zou kunnen meten. Maar daarin komt nu verandering.
28
Een digitale primeur
On-demand uitgeven
De omzet verhogen
In oktober 2014 liet The Asahi
Met het Océ ColorStream-systeem
“Deze deal was te danken aan de
Shimbun Company, uitgever van
kan Asahi Shimbun nu ook de
combinatie van de uitstekende
het dagblad Asahi Shimbun, een
voordelen van on-demand digitaal
technologie van Océ en onze
Océ ColorStream® 3700 Z +
printen plukken, zoals kleine
branche-experts uit Japan”, zegt
Hunkeler Newspaper Solution
oplagen, snel kunnen reageren op
Naoki Miyakoshi, Account
installeren. Dit is de eerste digitale
het laatste nieuws en gerichte
Representative voor de
productieprinter in de Japanse
inhoud voor specifieke
krantensector, Canon Production
krantensector.
lezerssegmenten.
Printing Systems (CPPS). “We willen onze banden met Océ versterken en de omzet in de Japanse markt flink laten groeien.”
Asahi Shimbun is de meest gerespecteerde Japanstalige krant. Dit dagblad wordt al sinds 1879 uitgegeven. Het heeft een oplage van bijna 7 miljoen. Asahi Shimbun heeft een ongeëvenaarde dekking met zo'n 300 lokale bureaus in Japan zelf en meer dan 30 bureaus in het buitenland. Asahi Shimbun laat zich voorstaan op zijn goede onderzoeksjournalistiek en de diepgaande analyses van zakelijke en politieke onderwerpen. Letterlijk betekent Asahi Shimbun “Krant van de ochtendzon”. © 2015 The Asahi Shimbun Company
Waarom Asahi Shimbun gekozen heeft voor de Océ ColorStream 3700 Z: • Hoge-resolutietechnologie • Er zijn wereldwijd veel systemen van geïnstalleerd • Uitstekende serviceondersteuning • Het systeem is speciaal voor de Japanse markt aangepast
© 2015 The Asahi Shimbun Company
Het logo, de vlag en de foto van Asahi Shimbun zijn eigendom van The Asahi Shimbun Company en mogen zonder de uitdrukkelijke toestemming van The Asahi Shimbun Company niet worden gereproduceerd
29
“Recordgroei in 2015!” Het afgelopen jaar heeft de Canon Professional Print-groep (CPP) de B2B omzet van Canon Oceania fors weten te verhogen. “We hebben fantastische vorderingen geboekt”, aldus Tim Saleeba, General Manager, CPP-groep, Canon Oceania. “In het eerste kwartaal van 2015 heeft de groep 43% groei geboekt, met winst in dubbele cijfers binnen elk bedrijf. En dit is nog maar het begin. Volgens mij liggen er nog grotere kansen in het verschiet.”
Canon Oceania
Ik ben er sterk van overtuigd dat
Tot 2013 bestond de organisatie
iemand die van alle markten thuis
van Canon Oceania uit verkoop-
is, eigenlijk nergens écht goed in
CPP in 2014 op basis
kanalen (indirecte en directe) in
is.”
van productgroepen
plaats van productgroepen.
gereorganiseerd. De CPP-
Tim: “Producten van diverse
organisatie werd in twee
gebracht. Dat betekende
Professionals die hun vak beheersen
bijvoorbeeld dat een verkoper het
Van oudsher is Canon sterk in het
groepen werden allemaal bij elkaar
strategische business units opgedeeld: de Wide Format-groep en de Production Printing-groep.
ene moment een Océ Arizona aan
indirecte kanaal, terwijl Océ zich
het verkopen was, om het
altijd gericht heeft op directe
“We hebben branche-experts per
volgende moment een
verkoop voor complexe
productgebied aangesteld”, zegt
productiefotoproduct uit Japan te
kapitaalgoederen die hoge
Tim. “Het beschikken over
verkopen. Totaal verschillende
investeringen vereisen. Om een
expertise voor de specifieke
producten voor totaal verschillende
betere productfocus en meer
productgebieden maakt een enorm
markten.
klantgerichtheid te realiseren, werd
verschil in onze betrokkenheid bij
®
“Er is een verschuiving te zien van het aankopen van losse technische componenten naar een focus op inkopen gericht op het realiseren van positieve bedrijfsresultaten.” Bron: Gartner
30
onze klanten. Nu hebben we professionals die hun vak binnen hun branche beheersen en die als consultants en salespartners advies kunnen geven.”
80/20 denken “We hebben onze marketingtactiek ook omgeschakeld”, aldus Tim. “80% van onze omzet is afkomstig van 20% van onze klanten. Dus in plaats van aan iedereen van alles te willen leveren, hebben we naar de top 20% van onze klanten gekeken en ons gericht op onze contacten met hen. We willen die grote vissen aan de haak slaan! En het werkt.” CPP heeft dit jaar binnen display graphics al 27% meer dan begroot verkocht. Ook voor technische documentsysteemproducten heeft de CCP-groep een aantal grote klanten binnengehaald.
Naam Tim Saleeba Functie General Manager, CPP-groep, Canon Oceania
Nationaliteit Australische Eerdere functies
Business Unit Director, Océ Document Printing en Production Printing. Diverse functies binnen het sales- en marketingmanagement bij Océ
31
Oplossingen verkopen
Workflow en diensten
Een fantastisch jaar
Gartner: “Er is een verschuiving te
“Voorheen maakten oplossingen
“Het is business as usual”, zegt
zien van het aankopen van losse
3% van de omzet van Canon
Tim. “Onze betrokkenheid bij de
technische componenten naar een
Oceania uit. Nu is dit 18%, en dat
branche blijft onveranderd. We
focus op inkopen gericht op het
percentage zal blijven stijgen”,
willen nu en in de toekomst één
realiseren van positieve
aldus Craig. “We zijn zeer
van de grotere spelers in onze
bedrijfsresultaten.” Daarom heeft
succesvol met de
branche zijn. CPP heeft een
er bij Canon Oceania een
workflowcomponent en ik ben
fantastisch jaar achter de rug, met
reorganisatie plaatsgevonden. In
ervan overtuigd dat dit een
ongekend hoge groeicijfers. We
de zomer van 2015 is de
belangrijk platform gaat worden
verheugen ons erop om via de
Professional Print-groep met de
voor de toekomst van al onze
veranderingen die we hebben
Business Services-groep
productlijnen, waaronder de
doorgevoerd voort te bouwen op
gefuseerd.
kantoormarkt.”
deze positieve ontwikkelingen.”
Craig Manson, directeur van Canon
CBS kan ook gebruikmaken van
[email protected]
Business Services (CBS), Canon
het verkoopteam van Canon
[email protected]
Oceania, heeft de leiding gekregen
Oceania. Craig: “Canon Oceania
over de nieuwe groep. Craig: “Er is
heeft het grootste aantal dealers
een sterke trend richting volledige
op de Australische printmarkt.
workflowoplossingen. We leveren
Als we onze directe
nu bijvoorbeeld scan- en
verkoopmedewerkers voor
digitaliseringsdiensten aan een
kantoor- en productieprinten
grote Australische bank en andere
meetellen, hebben we meer dan
bedrijfsprocesdiensten aan een
400 mensen die elke dag in
internationaal accountantskantoor.”
Australië met bedrijven praten. Dat is een geweldig platform om diensten te verkopen.”
Craig Manson, Director of Canon Business Services, Canon Oceania
32
“Voorheen maakten oplossingen 3% van de omzet van Canon Oceania uit. Nu is dit 18%, en dat percentage zal blijven stijgen.”
SCORE
A TON JOIN THE
GAME in 2015
De nieuwe Océ ColorWave® 700 is een highlightproduct binnen de Score a Ton-verkoopcampagne van Canon Oceania
33
Scoor een “ton” Terug op het oude honk
Focus en geest
Paul Whitehead is Senior Manager
ambitieuze doel opgevat om in
Het segment op zijn grondvesten laten schudden
van de Wide Format-groep binnen
2015 100 middenvolume-
Score a Ton is gebaseerd op het
de CPP-groep, Canon Oceania.
breedformaatprinters te verkopen.
80/20-concept, in dit geval dat 80%
Voorheen was hij in Venlo
Daarom hebben zij de
van je omzet bij 20% van je klanten
gestationeerd als International
verkoopcampagne met als slogan
vandaan komt. En het werkt. In het
Product Manager, PPP WFPS. Hij
'Score a Ton' opgezet. Een ton is
eerste kwartaal van 2015 heeft
was daar verantwoordelijk voor de
een cricketterm die een score van
Canon Oceania meer midden-
marktintroductie van de
100 of meer 'runs' betekent.
volume breedformaatsystemen
Canon Oceania heeft het
verkocht dan in het eerste kwartaal
printsystemen Océ ColorWave® 500 en Océ ColorWave 700. Nu is
Paul: “Een campagne als deze zet
van de afgelopen vijf jaar. Canon
hij weer terug in Australië en houdt
ons op scherp en zorgt ervoor dat
laat het segment echt op zijn
hij zich bezig met de verkoop van
onze vertegenwoordigers vaker
grondvesten schudden. Het team
deze en andere middenvolume-
aan deze producten denken. Zij
ligt op koers om het ton (de volle
breedformaatprintsystemen.
kunnen de actuele resultaten 24
honderd punten) te scoren in 2015.
uur per dag direct online volgen. Dit voegt een fun-element toe en versterkt het wedstrijdgevoel.”
34
[email protected]
100x
Het doel is om in 2015 100 middenvolume breedformaatprinters te verkopen
80% 20%
van je omzet komt van
van je klanten
35
Ervaring
Het Customer Experience Center (CEC) bij Océ Printing Systems in Poing, Duitsland, is een belangrijke omgeving voor het verkopen van kapitaalgoederen. Collega's van Canon van over de hele wereld komen met potentiële en bestaande klanten naar Poing. Hier kan men de mogelijkheden van productieprintsystemen, software en services van Océ zelf in de praktijk ervaren. De reacties op het CEC-concept in Poing zijn zo goed, dat er nu een vergelijkbare faciliteit wordt gebouwd bij OcéTechnologies in Venlo.
36
37
Nieuw hoofdkantoor voor Océ Océ wil een nieuw hoofdkantoor gaan bouwen in Venlo. Anton Schaaf, President & CEO, Océ Holding B.V.: “We zijn er trots op en vinden het een hele eer dat we deze mijlpaal in de nieuwe geschiedenis van Canon en Océ wereldkundig mogen maken. Met het nieuwe gebouw bieden we onze werknemers een aantrekkelijke, innovatieve en milieuvriendelijke werkplek.” Het nieuwe gebouw sluit naadloos aan op de Kyosei-filosofie van Canon die uitgaat van samen leven en werken, gericht op het welzijn van iedereen.
Schets door architectenbureau Broekbakema
38
In het volgende nummer
De nieuwe toekomst van het printen Printen is een snel veranderende wereld. En wij kunnen het weten, want wij zijn degenen die die verandering teweegbrengen.
Business-to-business-focus Groei binnen business services, graphic arts en industrieel printen versnellen.
High-end kapitaalgoederen Innovatie die productieve printsystemen, slimme workflowsoftware en business-services voor samenwerking verkoopt.
Lokale innovatie, wereldwijd perspectief 3600 professionals op Océ Innovation Sites in Europa, Azië en Noord-Amerika, met een nieuw internationaal hoofdkantoor.
39
Leiderschap in digitaal printen en documentbeheer INNOVATE is een periodiek magazine voor werknemers
van
Production
Printing
Products (PPP) en de Canon Office Imaging Products Production Systems Group Venlo (OIP PS Venlo).
Redactiekantoor:
PPP Communicatie‚
Postbus 101‚ 5900 MA Venlo‚ Tel.: +31 77 359 2636‚
[email protected]
Redactie:
Nancy
Aschman‚
Howard
Lettinga‚ Jane Louwerenburg, Charlotte van Mierlo
Met bijdragen van:
Becky Baker,
Meredith Deaver, Maartje Gorte, Debbie Kenyon-Jackson‚ Robert Preece
Art Direction & design: Carmen Arends Illustraties: Ellis Regina Jansen‚ Remy Jon-Ming
Fotografie: The Asahi Shimbun Company, Ellis
Regina
Jansen‚
Andreas
Lukas,
Giuseppe di Nicola, Mitsuru Sugiura, stock
Druk en verspreiding:
QITS GmbH‚
Duitsland Geprint op de Océ ColorStream® 3500 Papier: Crown van Gelder Digital PS‚ binnenkant 90 g/m2‚ omslag 120 g/m2
Alle inhoud van INNOVATE is eigendom van PPP Communicatie en mag niet worden gereproduceerd zonder de uitdrukkelijke toestemming van dit kantoor. Stuur je commentaar aan: innovationthatsells@oce. com INNOVATE magazine wordt ontwikkeld in samenwerking met de internationale redactieraad van PPP en OIP PS Venlo: Stefanie Wienhoven, OcéTechnologies B.V.; Claudia Huberth, Océ Printing Systems GmbH & Co. KG/Commercial Printing; Dale Mortimer, Océ Display Graphics Systems, Inc.; Samantha Gilbert, Onyx Graphics‚ Inc.; Cecilia Kum, Océ Technologies Asia Pte Ltd; Wolfgang Jeschke, Océ Software S.R.L.; Rénéka Even, Océ Print Logic Technologies S.A.; Didier Lefebvre, Océ Software Laboratories S.A.; Mathias Przybylowicz, Océ Software Research Hungary Kft.; Mariëlle van den Heuvel, PPP WFPS; Pascal van Opbergen, OIP PS Venlo en PPP SP
De bedrijfsnamen en andere namen in dit nummer zijn mogelijk gedeponeerde handelsmerken van de betreffende bedrijven en moeten als zodanig worden behandeld.
