Productbeschrijving YOMANI. colourful. innovation

Productbeschrijving

YOMANI colourful

innovation

De informatie in dit document kan eventueel aangepast worden zonder enige verwittiging en mag niet gezien worden als een verbintenis van Atos Worldline N.V. De inhoud van dit document, met inbegrip van maar niet beperkt tot de merken, designs, logo’s, teksten, beelden is de eigendom van Atos Worldline en is beschermd door de wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten en de andere toepasbare wetgeving. YOMANI en de logo’s van Atos Worldline en Banksys zijn handelsmerken van Atos Worldline. De inhoud van het document mag in geen enkele vorm gereproduceerd worden door of in opdracht van een derde partij, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Atos Worldline. Met uitzondering van de beperkte licentie om bepaald materiaal uit dit document voor niet-commercieel of persoonlijk gebruik te downloaden en af te drukken, kan geen enkele informatie in dit document het recht of een licentie toekennen voor gebruik van materiaal dat eigendom is van Atos Worldline. Atos Worldline besteedt veel aandacht en zorg aan het opstellen van dit document en streeft ernaar dat alle informatie zo juist mogelijk is. Atos Worldline voorziet echter geen enkele wettelijke of commerciële garantie voor de technologie die in dit document beschreven wordt. De technologie wordt dus geleverd “as is” aan de partijen zonder enige garantie of waarborg, uitdrukkelijk of impliciet vermeld, met inbegrip van de handelswaarde en de geschiktheid voor een bepaald doel. Atos Worldline is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid of nuttigheid van enige informatie, product of proces die in dit document vervat zijn. Volgens de meest ruime interpretatie van de toepasbare wetgeving, zijn noch Atos Worldline noch haar dochterof moedervennootschappen, directeurs, werknemers of agenten verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de technologie zoals beschreven in dit document (met inbegrip maar niet beperkt tot de rechtstreekse, onrechtstreekse, toevallige, gevolgschade, boetes of derving van winst). Onderhavige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van conflict omtrent de interpretatie of het gebruik van dit document, zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd.

Art. 1740000086/2011-06

Productbeschrijving YOMANI Versie 1.0 © Atos Worldline, juni 2011

2 • YOMANI PRODUCT BESCHRIJVING • ATOS WORLDLINE NV

(1) Inleiding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 (2)

Terminal en onderdelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 De terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Handelaarsmodule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 USB-stroomkabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Bevestigingsplaat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

(3) De YOMANI klaarmaken voor gebruik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 De kabels aansluiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Een ethernet-kabel aansluiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Een seriële kabel aansluiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 De USB-kabel aansluiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 De kabels vastmaken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 De USB-voeding aansluiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 YOMANI gevoed via de kassa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 YOMANI gevoed via de USB-stroomadapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 YOMANI gevoed via de handelaarsmodule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 (4) De bevestigingsplaat gebruiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 De bevestigingsplaat installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 De bevestigingsplaat vastmaken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 De kabels leiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 De terminal op de bevestigingsplaat bevestigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 De terminal van de bevestigingsplaat halen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 (5) De YOMANI gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Algemene raadgevingen voor een goede plaatsing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Een goede locatie voor de terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Fysische factoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Toetsen en basisfuncties van de terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Overzicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Functies van de toetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Opstarten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Een betaalkaart inbrengen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Printerpapier vervangen (met handelaarsmodule). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

ATOS WORLDLINE NV • YOMANI PRODUCT BESCHRIJVING • 3

(6) Problemen oplossen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 (7) Veiligheidsvoorschriften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 De YOMANI installeren en gebruiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Storingen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 (8) CE certificatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Technische specificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 (9) Nuttige adressen en telefoonnummers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 (10) Aantekeningen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 (11) Eigenschappen van uw terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29


1

Inleiding

Gefeliciteerd met de keuze van uw YOMANI. De YOMANI is een betaalterminal die heel wat mogelijkheden biedt. Dit hoogtechnologische toestel aanvaardt naast Bancontact/Mister Cash-, Maestro- en kredietkaarten ook nog andere kaarten voor andere toepassingen zoals de elektronische identiteitskaart en elektronische maaltijdcheques. De YOMANI is modulair: dankzij het gebruik van verschillende modules kunt u de opstelling kiezen die het best aan uw behoeften beantwoordt. De terminal (basismodule) is ideaal om te integreren met een kassa, dankzij zijn USB- of seriële interface. U kunt er ook een optionele handelaarsmodule met geïntegreerde printer op aansluiten. Opvallende vernieuwingen zijn een groot kleurenscherm, een USB-interface voor de aansluiting aan een kassa, een compacte en ronde vorm en de afwerking van hoge kwaliteit. Deze “Productbeschrijving” beschrijft de verschillende modules en onderdelen van de terminal alsook de optionele accessoires. Zij beschrijft ook de installatie van deze accessoires en de technische specificaties van het toestel. Als aanvulling bij dit document ontvangt u een tweede handleiding die de betaaltoepassingen door middel van Bancontact/Mister Cash- en kredietkaarten in België behandelt: de “YOMANI Gebruikershandleiding”. Deze handleiding beschrijft ook het financiële beheer van uw terminal (bijv. opvragen van de dagtotalen) alsook de procedures om bepaalde instellingen van uw terminal te wijzigen (bijv. de taal, ticketinstellingen).


2

Terminal en onderdelen

De terminal De YOMANI terminal bestaat uit een toetsenbord, een scherm en drie kaartlezers: één voor magneetstrookkaarten, één voor chipkaarten en één voor contactloze kaarten. Het toestel kan naast kredietkaarten en debetkaarten ook andere kaarten zoals de SIS-kaart, de eID-kaart of elektronische maaltijdcheques aanvaarden, voor zover deze diensten voorzien zijn in de door u gekozen configuratie. Voorzijde:

Chipkaartlezer Scherm Functietoetsen

Magneetstrooklezer

Toetsenbord

Achterzijde:

Resetknop


Onderzijde: De YOMANI is uitgerust met 3 aansluitingen: > Een RS-232 seriële poort > Een USB-poort > Een Ethernet-aansluiting USB-poort

RS232 seriële poort

Ethernetpoort Trekonlasting

De USB-poort wordt gebruikt voor: > Aansluiting op de kassa > Voeding via de kassa of het elektriciteitsnet > Aansluiting op de handelaarsmodule Handelaarsmodule U kunt de terminal ook onafhankelijk gebruiken, zonder kassa. In dat geval hebt u een tweede module nodig: de handelaarsmodule. Met deze module kan de handelaar het te betalen bedrag invoeren, of controleren of de elektronische betaling correct werd uitgevoerd. De handelaarsmodule kan worden beschouwd als een tweede scherm, tweede toetsenbord en printer voor de handelaar. De handelaarsmodule vergroot het gebruiksgemak voor de handelaar en laat toe om de terminal optimaal naar de klant te richten.

Handelaarsmodule ATOS WORLDLINE NV • YOMANI PRODUCT BESCHRIJVING • 7

De handelaarsmodule wordt eenvoudig op de terminal aangesloten door middel van een USB kabel. Hoe u hiervoor te werk gaat, kunt u terugvinden in hoofdstuk 3. Op het scherm van de handelaarsmodule verschijnen automatisch de berichten die voor de handelaar bestemd zijn; op het scherm van de terminal die voor de kaarthouder. De handelaarsmodule is uitgerust met een thermische printer om tickets af te drukken. De printer werkt snel en stil en heeft als grote voordeel dat u geen inktcassette nodig hebt. Printerdeksel

Knop voor openen printer

Opgelet! Wij raden u ten stelligste aan om enkel printerpapier van Atos Worldline te gebruiken. U kunt dit papier herkennen aan het goedkeuringslabel van Atos Worldline op de achterzijde van het papier. Ander papier kan de printer beschadigen. Atos Worldline papier voldoet aan de specificaties van de printerfabrikant.

Voor bestellingen van papier kunt u terecht op www.atosworldline.be/nl/bestellen of kunt u onze Klantendienst bellen op 02 727 88 99. USB-stroomkabel De YOMANI terminal krijgt stroom via het USB-contact. De geleverde 5 V, 500 mA volstaat om de terminal te laten functioneren. Met behulp van een USB-kabel kan de terminal dus gevoed worden vanuit een kassa (ECR) of een pc.

USB-A Plug


USB-B Plug

Alternatief kan de USB-kabel aangesloten worden op een USB-stroomadapter zodat hij ook op het gewone 220V-elektriciteitsnet kan worden aangesloten.

Bevestigingsplaat Om de YOMANI terminal onbeweeglijk te bevestigen, kunt u gebruik maken van de optionele bevestigingsplaat. Deze plaat wordt vastgeschroefd op een door u gekozen plaats en de YOMANI terminal klikt zich erin vast. De bevestigingsplaat heeft de nodige openingen om de kabels langs onder of langs achter te leiden.


3

De YOMANI klaarmaken voor gebruik

De kabels aansluiten Bij het installeren van een YOMANI terminal dient u de verschillende modules correct met elkaar te verbinden. Hiertoe moet u de volgende stappen ondernemen: 1. 2. 3.

De communicatiekabel aansluiten via de ethernet-poort De randapparatuur aansluiten via de seriële poort De USB-kabel aansluiten. De terminal wordt steeds gevoed via de USB-poort: - Ofwel via de kassa - Ofwel via een stroomadapter en het elektriciteitsnet - Ofwel via de handelaarsmodule

Een ethernet-kabel aansluiten De ethernet-kabel dient uitsluitend voor datacommunicatie. De YOMANI ethernet-aansluiting is compatibel met de IEEE 802.3 standaard, met een snelheid van 10 MBs.

Let op: Gebruik enkel een 10 Base-T kabel met connectortype RJ45


Een seriële kabel aansluiten De seriële aansluiting dient uitsluitend voor datacommunicatie. De YOMANI seriële aansluiting is compatibel met de RS232 standaard, met een snelheid tot 115.200 bps. Deze aansluiting biedt een alternatief om de terminal te verbinden met een kassa of een pc. Hij kan ook gebruikt worden om andere randapparatuur op uw terminal aan te sluiten.

Let op: Gebruik enkel connectortype RJ45

De USB-kabel aansluiten De USB-kabel dient steeds voor de voeding van de terminal en eventueel ook voor de communicatie met de kassa. Er is geen ondersteuning voor USB-hostfunctionaliteit. Het is bijgevolg niet mogelijk om biometrische randapparatuur, een barcodelezer of een ticketprinter aan te sluiten via de USB-poort. Aan de zijde van de YOMANI gebruikt u het USB-B uiteinde van de kabel (kleine connector). Steek dit uiteinde in de USB-poort.

Let op: Gebruik enkel een USB-kabel van het type WG20-28


De kabels vastmaken Maak ten slotte de USB-kabel (en andere kabels) met een kabelbindertje vast aan de zijkant van de YOMANI of aan het beugeltje aan de onderzijde, om te vermijden dat de kabel ongewild wordt losgetrokken.

Let op: Gebruik de verschillende mogelijkheden voor de verschillende kabels om de trekkracht zoveel mogelijk te spreiden. U kunt dus één kabelbindertje vastmaken aan de zijkant en een ander aan de onderzijde van de terminal.

De USB-voeding aansluiten YOMANI gevoed via de kassa Langs de zijde van kassa steekt u het USB-A uiteinde van de kabel in een vrije aansluiting van hetzelfde type (5 V, 500 mA). Het scherm zal oplichten en de terminal zal starten.

USB-A Plug

USB-B Plug

YOMANI gevoed via de USB-stroomadapter Steek het USB-A uiteinde van de kabel in de adapter. Steek vervolgens de adapter in het stopcontact. Het scherm zal oplichten en de terminal zal starten.

Let op: Verbind eerst de USB-kabel en de adapter, en steek daarna pas de adapter in het stopcontact.


YOMANI gevoed via de handelaarsmodule 1.

Op de handelaarsmodule moeten er twee kabels aangesloten worden: - De verbindingskabel met de YOMANI - De voedingskabel voor de stroomvoorziening

Voor beide kabels is een uitsparing voorzien onderaan de handelaarsmodule.

2.

Maak de USB-kabel ook vast aan de trekontlasting van de handelaarsmodule.

3.

Verbind ten slotte de stroomkabel met het voedingsblok en steek de stekker in het stopcontact. De terminal zal oplichten en vervolgens opstarten.


4

De bevestigingsplaat gebruiken

Atos Worldline levert optioneel, samen met de terminal, een plaat waarmee u de terminal bijvoorbeeld aan een toonbank kunt bevestigen. Deze plaat verhoogt de stabiliteit van de terminal en zorgt ervoor dat de kabels netjes bij elkaar worden gehouden. Hieronder beschrijven we de plaat, leggen we kort uit hoe u deze kunt gebruiken, en lichten we toe hoe u de terminal weer van de plaat kunt halen. De bevestigingsplaat installeren De bevestigingsplaat heeft de volgende onderdelen Opening voor de kabels langs de achterzijde Opening voor de kabels langs de onderzijde

De bevestigingsplaat vastmaken Zorg er steeds voor dat het oppervlak waarop u de bevestigingsplaat wenst te installeren, vlak is. Steek de schroeven in de ovale openingen op de plaat. Gebruik steeds schroeven die geschikt zijn voor het oppervlak waarop u de plaat wenst vast te maken.

Let op: gebruik steeds vier schroeven om de plaat vast te maken

Als alternatief kunt u ook dubbelzijdige plakband of klittenband gebruiken om de bevestigingsplaat vast te maken. De kabels leiden De bevestigingsplaat is voorzien van een opening aan de achterkant om de kabels te leiden. Als u de kabels langs de onderzijde wilt leiden, dient u eerst een klein beschermplaatje te verwijderen. Dit plaatje kunt u dan gebruiken om de opening langs de achterzijde af te dichten.


De terminal op de bevestigingsplaat bevestigen 1.

Verbind alle kabels. Zorg ervoor dat de kabels lang genoeg zijn opdat de terminal later nog van de plaat gehaald kan worden.

2.

Plaats de YOMANI op de plaat zoals hieronder aangeduid.

3.

Duw de terminal naar achteren om hem vast te klikken op de plaat.

De terminal van de bevestigingsplaat halen 1. Klem een plat voorwerp zoals een schroevendraaier onder het midden van de terminal. 2.

Gebruik dit voorwerp als hefboom, terwijl u de terminal voorzichtig naar u toe trekt. De terminal moet ongeveer 1 centimeter naar voren schuiven.

3.

Maak alle kabels los en verwijder de terminal van de bevestigingsplaat.


5

De YOMANI gebruiken

Algemene raadgevingen voor een goede plaatsing Een goede locatie voor de terminal Kies voor de terminal een plaats die handig is voor uzelf én voor uw klant: > Zorg ervoor dat het klavier en het scherm naar de klant gericht zijn. > Zorg ervoor dat de terminal op een goede hoogte staat. - Voor een klant die zit, is de ideale hoogte de hoogte van een tafel. - Voor een klant die rechtop staat, is de ideale hoogte tussen 90 en 120 centimeter. > Zorg ervoor dat er genoeg ruimte rondom de terminal is om: - Een chipkaart in te kunnen steken. - Een kaart met de magneetstrook te kunnen lezen. - De resetknop te kunnen bedienen. > Vermijd een opstelling vlak naast of onder een directe of te felle lichtbron die het lezen van het scherm of toetsenbord kan bemoeilijken. > Vermijd een opstelling dicht bij voorwerpen die sterke stroomschommelingen en/of elektromagnetische velden veroorzaken, zoals elektrische motoren. > Vermijd een opstelling van de terminal dichter dan 2 meter bij antidiefstaldeuren aan de uitgang van de winkel > Zie erop toe dat de kabels de kaarthouder niet hinderen. Leid de kabels via een kabelgootje en hou ze bijeen gebonden. Fysische factoren Uw YOMANI kan enkel gebruikt worden onder volgende omgevingsfactoren: > > > >

De terminal staat op een vlak en stabiel oppervlak. De omgevingsvochtigheid is tussen de 20% en 85%. De omgevingstemperatuur is tussen 0 °C en 50 °C. De doorstroming van lucht rond de YOMANI wordt niet gehinderd. Als de terminal geïntegreerd wordt in bijvoorbeeld een toonbank, moet adequate ventilatie voorzien worden.

> > > > > > >

Schokken en trillingen. Overmatige hitte en stof. Explosieve omgevingen. Olie of vuil. Water of condensatie. Direct zonlicht of voorwerpen die hitte afgeven. Omgevingen waar schommelingen in de vochtigheidsgraad voorkomen.

Vermijd:


Toetsen en basisfuncties van de terminal U kunt de YOMANI vlot bedienen dankzij zijn gebruiksvriendelijke vormgeving. Overzicht

Functietoetsen

1

2

4

ghi

7

3

abc

def

5jkl

mno

6

8

9

pqrs

tuv

wxyz

MENU-toets

Menu

0

STOP-toets

Stop

Corr

. OK

On

OK-toets

Correctietoets

Er werd ook rekening gehouden met de blinden en slechtzienden. Enkele toetsen van het klavier werden speciaal voor hen voorzien van een herkenningspunt of een speciaal teken in reliëf. Functietoetsen

X Op de stop-toets werd een kruis in reliëf gezet.

<

1

Functietoetsen

2

abc

ghi

jkl

mno

pqrs def

tuv

wxyz

6

0

Functietoetsen

4 MENU-toets5jkl

Menu

7 STOP-toetstuv 8 3 def 0 6 mno

Stop 9

Functies van de toetsen ghi

pqrs

2

abc

5jkl

7

STOP-toets

Stop

8

pqrs

tuv

MENU-toets

Menu

0

.

STOP-toets

Stop

Corr

1

Correctietoets

MENU-toets

STOP-toets MENU-toets

STOP-toets

OK-toets

4 1ghi OK-toets

OK-toets Functietoetsen

2

abc

3

def

Annuleert een verrichting of terugkeer naar het vorige menu of, door enkele malen op 5 6 deze2 toets3te drukken, naar het startscherm < KAART LEZEN >.

Correctietoets

OK

OK

On

Verwijst naar de functie die net boven de toets op het scherm verschijnt. Er zijn 3 zulke toetsen.

OK

wxyz

On

Corr Functietoetsen

On

.

.

Correctietoets

Corr

9

mno

wxyz

Menu

MENU-toets

4

ghi

def

O 2 Op73de OK-toets 8 9 vindt u een cirkel terug.

1

1

3

abc

De4 correctie-toets werd voorzien van het “kleiner dan”-teken. 5 6

7 4pqrs ghi

jkl abc

mno def

8 5jkl tuv

9 6wxyz mno . 0 van 7 Correctie 8 9 pqrs tuv wxyz Menu

Stop

Menu

Stop

Corr

0

On

.OK

foutief ingevoerde cijfers of letters. OK-toets

Corr OK Bevestiging van een keuze, een parameter of een verrichting. Correctietoets On

OK-toets

Correctietoets

Overgang van het startscherm naar het hoofdmenu.


Opgelet: bepaalde toetsen reageren niet altijd op precies dezelfde manier. Het hangt ervan af of het toestel in rusttoestand is, of u een aanpassing in de configuratie aan het uitvoeren bent, of net een aanpassing hebt uitgevoerd. Volg daarom steeds de richtlijnen die op het scherm weergegeven worden. Met de alfanumerieke toetsen kunt u een optie in een menu kiezen, maar ook cijfers en letters invoeren in uw terminal. Dat zijn bijvoorbeeld de te betalen bedragen, uw wachtwoord als handelaar, het kassanummer of de tekst die u op uw tickets wilt afdrukken. Een flikkerende cursor of een stippellijn op uw lege scherm geeft aan dat u bepaalde gegevens moet invoeren. Dat kunnen cijfers en/of letters zijn. U kunt deze gegevens intikken met behulp van de lettertoetsen van uw terminal. Druk een aantal keren op de toets in kwestie tot de gekozen letter verschijnt.

U wil bijvoorbeeld de letter “B” van Belgium kiezen.

2 . De B verschijnt op het scherm. Druk dan tweemaal op abc

Door op de rechter functietoets onder de pijl ( ) te drukken, begint u aan de volgende letter. Deze functie is enkel nodig als u eenzelfde letter twee keer na elkaar wenst in te geven. In het andere geval toetst u gewoonweg de volgende letter in: de cursor zal automatisch verspringen. Een spatie kunt u inlassen via de komma-toets

.

.

Opstarten Na het opstarten van uw YOMANI krijgt u steeds het volgende basisscherm te zien < KAART LEZEN >. Op dat moment zijn enkel de pijltoetsen onder en <Manueel> en de MENU-toets actief. De terminal is nu in rusttoestand en wacht op verdere instructies. U hebt de volgende mogelijkheden: Een kaart inbrengen Als u een Bancontact/Mister Cash- of kredietkaart leest en u hebt deze betaalmogelijkheden daadwerkelijk geactiveerd, zal de kaartlezer deze automatisch herkennen. Het scherm vertelt u welke stappen u moet ondernemen om een verrichting uit te voeren. Meer uitleg vindt u in de Gebruikershandleiding die u samen met uw terminal hebt ontvangen. De functies of <Manueel> gebruiken Voor een keuzelijst met alle betaalkaartmerken die u daadwerkelijk geactiveerd hebt, drukt u op de pijltoets onder . Indien u een betaling met een kredietkaart wilt uitvoeren zonder deze te lezen, drukt u op de pijltoets onder <Manueel>.


De MENU-toets gebruiken Het menu is een lijst met opties waaruit u een keuze kunt maken, indien u bepaalde veranderingen aan uw toestel of uw toepassingen wilt aanbrengen. Voor toegang tot het hoofdmenu drukt u op de MENU-toets. Voor toegang tot de submenu’s maakt u uw keuze met behulp van de functietoets onder de pijlen op het scherm. De geselecteerde optie licht op. Bevestig uw keuze door op OK te drukken of druk op de functietoets onder de mededeling OK. U kunt de gekozen optie ook selecteren door op het toetsenbord het overeenkomstige cijfer in te tikken. Een kassa gebruiken Indien uw terminal aangesloten is op een kassa, kunt u de gewenste toepassing rechtstreeks vanuit uw kassa opstarten. De MENU-toets is dan niet actief. Sommige functies kunt u echter enkel opstarten op de terminal zelf (bijv. het regelen van het schermcontrast). Om het menu van uw terminal toch op te roepen, dient u achtereenvolgens <STOP> en in te duwen. Daarna is het menu wel toegankelijk door middel van de MENU-toets. Een betaalkaart inbrengen > De chipkaartlezer bevindt zich bovenaan de terminal. Hou de kaart met de chip naar u toe en naar onder gericht.

> De magneetkaartlezer bevindt zich aan de rechterkant van de terminal. Hou de kaart met de magneetstrook naar links en naar onder. De kaart mag in beide richtingen door de lezer worden gehaald. Doe dit in één vloeiende, niet te snelle beweging.


> Indien uw terminal met een contactloze kaartlezer uitgerust is, bevindt deze zich aan de linkerzijde van uw toestel en is deze gemarkeerd met een symbool. Op de plaats van het symbool is het radioveld het sterkst. Wanneer het eerste LED-lichtje brandt, is uw terminal klaar om een contactloze kaart of een contactloos toestel te lezen. LED 1

Symbool voor contactloze betalingen

Breng de contactloze kaart of het contactloze toestel dicht bij de contactloze kaartlezer. Zelfs tot op een afstand van 4 cm kan een contactloze kaart gelezen worden.


deksel

Printerpapier vervangen (met handelaarsmodule) 1.

Op de tekening ziet u een handelaarsmodule met een printer. U ziet de ontgrendelingsknop voor het openen van de printer. Printerdeksel

Knop voor openen printer

2.

Duw op de ontgrendelingsknop om de printer te openen. Het deksel gaat open en u ziet nu het papiercompartiment met de resterende papierhuls. Knop voor openen printer

3.

Verwijder de lege huls en plaats een nieuwe rol in het compartiment. Trek het papier een vijftal centimeter uit.


4.

Sluit het deksel door er op te drukken tot het vastklikt. Trek het uitstekende stuk papier strak aan.

5.

Scheur het papier af.

Printerpapier bestellen? Voor een optimaal gebruik van uw terminal raden wij u ten stelligste aan enkel printerpapier van Atos Worldline te gebruiken. Bestellen van dit papier kan via onze Klantendienst op 02 727 88 99 of via de website van Atos Worldline www.atosworldline.be/nl/bestellen


6

Problemen oplossen

Vaak is het eenvoudig om foutmeldingen die op het scherm van uw terminal verschijnen, zelf te begrijpen. Kleine problemen kunt u vaak eenvoudig zelf oplossen. Scherm / toestel valt uit of loopt vast > Controleer de voeding. - Is de USB-kabel verbonden met de terminal? - Is de USB-kabel verbonden met de kassa? - Is de USB-kabel verbonden met de stroomadapter? > Probeer een ander USB-contact op de kassa. Het contact geeft misschien geen voeding. > Probeer een ander stopcontact. > Neem contact op met Atos Worldline als het probleem niet opgelost raakt. Groen scherm zonder tekst > Reset de terminal door middel van de resetknop aan de achterzijde. Geen communicatie mogelijk > Steekt de communicatiekabel in de wandcontactdoos? > Controleer of de kabel nog steeds is aangesloten op uw terminal Raadpleeg ook zeker de website http://www.atosworldline.be voor meer informatie.


7

Veiligheidsvoorschriften

De YOMANI installeren en gebruiken > De YOMANI kan enkel gebruikt worden als betaalterminal en niet voor andere doeleinden. Hij mag niet raken aan of direct of indirect blootgesteld worden aan hitte, vuur, koude, vuil, olie, elektriciteit, straling, water, schokken, trillingen, chemische stoffen of andere stoffen die elektrische apparaten kunnen beïnvloeden. De YOMANI en de handelaarsmodule mogen niet in een koelkast, ontdooiingssysteem of microgolfoven geplaatst worden, of behandeld worden met een haardroger of een hogedrukreiniger. > Laat deze modules niet vallen. Gooi er niet mee. Plaats geen zware materialen erop. Plet de modules niet. Berg ze niet samen met voedsel of andere verbruiksartikelen op. Bewaar de terminal tevens niet bij explosieve materialen zoals aanstekerbrandstof, benzine of dergelijke. > Kijk regelmatig na of de voeding niet oververhit raakt. > Behandel uw terminal voorzichtig. Er is geen garantie tegen breuk. > Ontkoppel de voeding van de terminal als u deze wenst te reinigen maken of wanneer enige reparatie of onderhoud nodig is. > Gebruik nooit een verlengkabel voor de stroomkabel die uit het voedingsblok komt. Storingen Ieder onderhoud van de terminal dat niet beschreven in deze handleiding, moet uitgevoerd worden door Atos Worldline.


8

CE certificatie

Hierbij verklaart Atos Worldline dat deze betaalterminal, YOMANI, in overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG. De verklaring van gelijkvormigheid (Declaration of Conformity, DoC) is voor consultatie beschikbaar op de website van Atos Wordline: http://www.atoswordline.be. Hier kunt u de CE certificaten raadplegen.


Technische specificaties Hieronder vindt u de uitgebreide technische gegevens van de YOMANI. Processor

2 x 32-bit ARM processorkernen Hardware cryptografische versnellers

Geheugen

32 Mbyte RAM 32 Mbyte flash geheugen

Beveiliging

3DES, AES en RSA algoritmes DUKPT Key Management SSL

Goedkeuringen, certificaten

EMV 4.2 level 1 en 2 CE, EMC PCI PTS2.1, TQM

Toetsenbord

Backlit, ergonomisch toetsenbord

Display

Grafisch 16bit-kleurenscherm 320 x 240 pixels 58 x 43 mm

Kaartlezers

Magneetstrooklezer, ISO 1-2-3 compatibel Chipkaartlezer, EMV 4.2 level 1 compatibel. Optioneel: contactloze kaartlezer. ISO14443 A&B NFC

Communicatie

USB Ethernet voor TCP/IP-verbinding (snelheid tot 10Mbps) Serieel RS232

Voeding

Via USB (5 V, 500 MA)

Afmetingen

107 x 103 x 170 mm (w x h x l)

Gewicht

550 g

Omgevingsfactoren

Temperatuur 0°C tot +50°C Luchtvochtigheid 20% tot 85% (RH)

Accessoires

Handelaarsmodule met geïntegreerde printer en USB-interface naar de terminal Bevestigingsplaat om de terminal op een oppervlak te bevestigen. Contactloze kaartlezer


9

Nuttige adressen en telefoonnummers

Klantendienst voor technische bijstand betaalterminal U hebt technische bijstand nodig of u heeft vragen over de werking van uw betaalterminal. • Kleinhandel (ma-zat 8u-20u; zo 8u-16u) • Tankstations (ma-zat 7u-20u; zo 8u-16u)

Klantendienst voor commerciële en administratieve vragen Voor al uw commerciële en administratieve vragen. • Terminal bestellen • Activeren van bijkomende betaalkaarten • Adreswijziging • Vragen over uw factuur • … (ma-za: 8u30-17u)

Klantendienst voor transacties Bancontact/Mister Cash, kredietkaarten en Proton Voor hulp of informatie over uw transacties (Bancontact/ Mister Cash, kredietkaarten of Proton). • Opvragen laatste transactiebedrag • Is een transactie doorgegaan of niet . • … (ma-za: 8u-20u; zo: 8u-16u)

Algemeen adres

Tel: 02 727 88 33 Tel: 02 727 63 40

Tel: 02 727 88 99

Tel: 02 727 88 55

Atos Worldline Haachtsesteenweg 1442 1130 Brussel Tel: 02 727 61 11 Fax: 02 727 67 67 www.atosworldline.be


10 AANTEKENINGEN


11 EIGENSCHAPPEN VAN UW TERMINAL Vul tijdens het installeren hier de gegevens in die betrekking hebben op uw terminal en op de cijfercombinaties die u gewoonlijk gebruikt.

Uw terminalnummer: ......................................... Uw “administrator”-wachtwoord: ......................................... Uw meest gebruikte cijfercombinaties:

...................................


Productbeschrijving YOMANI. colourful. innovation

Recommend Documents