Procesgerichte IT BPM de link tussen bedrijf en IT

24 november 2010

Procesgerichte IT BPM de link tussen bedrijf en IT

ir. Martin R. Meijer senior BPM/EAI consultant

Agenda ●

Business Process Management, een historisch overzicht

●

BPM als bindmiddel

●

geschikte ontwikkelingsmethoden ●

●

één waterval project bij een telecom provider als voorbeeld één RUP/agile project bij een energie leverancier als voorbeeld

●

aandachtspunten voor BPM projecten

●

wat zijn de toonaangevende leveranciers

●

toekomst in het BPM vakgebied

TMNS  e [email protected]  w www.tmns.com

Historisch overzicht

●

Oorsprong van BPM

●

Ontstaan van BPM in de IT

●

BPM in het huidige landschap van acroniemen


Oorsprong BPM

●

Economie

●

Scientific management (Taylor 1850)

●

Bedrijfsefficiëntie en doelmatigheid

●

Bedrijfseconomie


Ontstaan van BPM in de IT ●

Automatisering

●

Integratie

●

Business Process Redesign

●

Business Process Reengineering

●

Business Process Improvement

●

Business Process Analysis


BPM en andere acroniemen

●

EDA

●

BAM

●

SOA

●

KPI

●

EAI

●

BPMN

●

BPMN

●

6σ

●

BEP / CEP

●

CIP

●

BRMS

●

BI

●

BPEL

●

en meer ...

●

WfM


Agenda ●


●

BPM als bindmiddel

●


●


●


●


●



BPM als bindmiddel

●

BPM vanuit de business

●

BPM vanuit de IT

●

BPM als bindmiddel


BPM vanuit business

●

tooling al heel lang gemeengoed

●

procesbeschrijvingen worden belangrijker

●

●

●

wetgeving

●

compliance

procesanalysten worden veel ingezet sturing en verbeteringen in efficiëntie worden gebaseerd op processen


BPM vanuit de business

●

Bedrijfsarchitectuur ●

Produkten en diensten

●

Organisatie

●

Processen


BPM vanuit IT

●

●

logisch gevolg uit groei richting hogere abstractie ●

bits and bytes

●

gegevens en gegevensstromen

●

integratie

●

dienst georiënteerd

inhaken op proces tooling vanuit de business


BPM vanuit de IT

●

●

Technische architectuur ●

Netwerk

●

Platform

●

Middleware

Informatie architectuur ●

Applicatie

●

Informatie


BPM als bindmiddel

●

verbindende taal

●

gelijk belang

●

BPMN


BPM als bindmiddel

●

●

interactie op: ●

IT – informatie architectuur

●

Business – procesarchitectuur

randvoorwaarden vanuit: ●

IT – middleware, platform en netwerk

●

Business – product en diensten, en organisatie


Agenda ●


●

BPM als bindmiddel

●


●


●


●


●



Geschikte ontwikkelmethoden

●

waterval (sashimi, W.W.Royce)

●

RAD

●

agile

●

●

RUP

●

scrum

●

prototyping

meer...


Ontwikkelmethode waterval

●

Definitiestudie/analyse

●

Basisontwerp

●

Technisch ontwerp/detailontwerp

●

Bouw/implementatie

●

Testen

●

Integratie

●

Beheer en onderhoud


Ontwikkelmethode waterval ●

Organisatie: ●

●

Sponsoring: ●

●

IT management

Projectdoel: ●

●

telecomprovider

één leverstraat voor levering alle diensten voor consumenten

Gekozen oplossingsrichting: ●

aansturing andere leverstraten met BPM

●

zichtbaarheid gehele proces vergroten



●

●

Projectstructuur: ●

IT aansturing

●

architectuurrichtlijnen werden aangeleverd

Bemensing: ●

projectleider

●

ontwerpers (systeem en business)

●

ontwikkelaars (verschillende disciplines)

Kwaliteitsborging: ●

overdracht naar test/beheer



Nadelen ●

weinig interactie

●

indirecte interactie

●

lang traject voor eerste zichtbare resultaten

●

service identificatie is lastig



Voordelen ●

wijzigingen tijdens ontwikkeling beperken mogelijk

●

focus aanbrengen

●

ontwerp toekomst vast

●

documentatie


Ontwikkelmethode RUP

●

Inceptiefase

●

Elaboratiefase

●

Constructiefase

●

Transitiefase


Ontwikkelmethode RUP ●

Organisatie: ●

●

Sponsoring: ●

●

IT management

Project doel: ●

●

energieleverancier

nieuwe marktmodel implementatie

Gekozen oplossingsrichting: ●

introductie service georiëntieerde architectuur

●

implementatie BPM



●

●

Projectstructuur: ●

onderdeel van een programma

●

programma manager en business manager als evenknie

●

business kennis wordt aangeleverd vanuit businessproject

Bemensing: ●

projectleider en teamleiders

●

architecten

●

ontwikkelaars (senior/ontwerper en overig per discipline)

●

testers

Kwaliteitsborging: ●

elke oplevering binnen het project getest

●

introductie van geautomatiseerd testen TMNS  e [email protected]  w www.tmns.com


Nadelen ●

management ervaart gebrek aan inzicht in planning

●

methode kent veel richtlijnen

●

documentatie wordt vaker achterwege gelaten

●

functionele en technische documentatie in één



Voordelen ●

teamleden dragen meer verantwoording

●

sneller zichtbare resultaten

●

business meer betrokken

●

methode gaat uit van wijzigende inzichten

●

documentatie beperkt tot uiterst minimum


Agenda ●


●

BPM als bindmiddel

●


●


●


●


●



BPM projecten in het algemeen

●

projectmethode duidelijk

●

management steun

●

interactie tussen business en IT

●

service catalogus

●

●

goed en volledig

●

business services vs technische services

planningshorizon beperkt houden


Waterval BPM projecten

●

kennisoverdracht (enkele personen gehele traject)

●

business kennis inzetten bij basisontwerp

●

documentatie genereren/beperken

●

verwachtingen management


Agile BPM projecten

●

strategische doelen

●

evalueren is onderdeel van werkwijze

●

interactie business en IT bevorderen

●

kwaliteit vs kwantiteit


Agenda ●


●

BPM als bindmiddel

●


●


●

aandachtspunten voor BPM projecten in het algemeen

●


●



Toonaangevende leveranciers

●

Progress

●

TIBCO

●

Oracle

●

Software AG

●

Pegasystems

●

IBM

●

Cordys


Agenda ●


●

BPM als bindmiddel

●


●


●

aandachtspunten voor BPM projecten in het algemeen

●


●



Toekomst

●

Business en IT alignment

●

Kortlopende projecten

●

BPMS ●

BRMS

●

CEP

●

BPM / BPMN

●

BAM / BI → PI?


Vragen of borrel?


Procesgerichte IT BPM de link tussen bedrijf en IT

Recommend Documents