Prijzenslag in tablets: commodity

jaargang 24, nr

Dealer Info is een nieuwsbrief-magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers

7/8

Prijzenslag in tablets: commodity Ze worden steeds goedkoper, de meeneem devices. Iedereen probeert marktaandeel te pakken met de Kerst, met prijsdumping als gevolg. Microsoft gaat met kleine tablets met 8.1(voor minder dan 150 euro) de Gilette-aanpak volgen, een jaar gratis Office365 en dan Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

kassa! Helaas is Windows 8.1 niet erg geschikt voor kleine schermpjes als je wat meer wilt dan consumptief vingeren. De prijzenslag in tablets en smartphones zet door, de kopers keren zich af van premium modellen en en het

distributiemodel heeft na de kruideniers nu ook de eenheidsprijzenmaatschappij bereikt. Ook de HEMA gaat smartphones en tablets doen, nadat Aldi en allerlei ketens al eerder hier de budgetmarkt bewerkten. Het zijn Android 4.4.2 modellen, met wat voorgeïnstalleerde apps, maar wel allemaal met plek voor 2 sims, handig om bijvoorbeeld zakelijk en privé verkeer te kunnen scheiden en apart te betalen. De goedkoopste smartphone is de H3 voor 100 euro met 4,5 inch.scherm en 2 camera's. De 5 inch H5 kost 159 euro en heeft een iets betere 8 MP camera voorop. De simlock-vrije toestellen zijn

Apple’s home automation move: HomeKit Apple komt op de komende CES in januari in Las Vegas met een grootse HomeKit introductie. De iWatch is wat uitgesteld, maar het koppelen van apparatuur, licht, verwarming kan nu met een iPhone of ander device met iOS 8. Dat wordt de kern van het hele domotica gebeuren, een handige controller, die ook nog luistert, via Siri, naar je stem. Met ‘naar bed’ kun je alle apparatuur in huis in éen keer bedienen, deuren afsluiten en het alarm activeren.

Philips splitst Symantec, HP, eBay en ook Philips, het is splitsseizoen.

KPN koopt Reggefiber Met de centjes van eBase mag het nu van de ACM, omdat Ziggo geen anderen hoeft toe te laten.

Nr 7/8

Er zijn al veel leveranciers die hier in mee gaan en apparaten voor Apple’s Home Automation Protocol maken. Philips blijkt met z’n Hue regelbare lampen vooraan te staan, maar ook bedrijven als iDevices, iHome, Elgato, Haier and Honeywell (met smart Lyric thermostat), Marvell, Osram Sylvania, August, Third party apparatuur en specifieke apps daarvoor kan worden opgenomen in een complete beheersomgeving, die ook nog gegevens opneemt en die kan gebruiken voor energiebeheer etc.

KPN blijft door die move wel rood schrijven.

Windows 10 Gratis te proberen, maar niet opzienbarende beter, wel meer terug naar de desktop als vanouds.

Nokia terug als merk

Er komen weer mobieltjes met Nokia erop, uit de koker van de Finse Nokia resten, die ze elders laten maken, met Android.

Snapchat doet kassa Instant messaging (IM) dienst Snapcgaat (Snap)cash transfer tus-

er in twee kleuren met een garantie van twee jaar. De 8 inch tablet, de H8, kost 125 euro; de grotere versie, de H10 met een scherm van 10 inch kost 159 euro. De tablets zijn voorzien van twee camera’s en bieden dus ook de mogelijkheid om te bellen. Het zijn breed uitgeruste dingen, ietsje zwaar, en ook de resolutie van 1280 bij 800 (16:10 verhouding) is matig, net als de kracht van de 1,2 GHz Cortex A7 processor met vier kernen en een werkgeheugen van 1 GB bij 16GB uitbreidbare opslag. De prijs is niet extreem laag, Lenovo levert de IdeaTab A10-70 ook voor €159.

Goedkopere smartphones Alles wordt goedkoper, tenminste in CE land en Sinterklaas profiteert. Vorig jaar 47% meer via e-commerce, en nu? In ieder geval minder marge. Volgens onderzoeksbureau GfK kostte 54 procent van de in Nederland verkochte telefoons van januari tot en met september 2014 minder dan 200 euro, terwijl dat vorig jaar 38 procent was. Tegelijkertijd daalt het marktaandeel van smartphones boven de 400 euro van 25 naar 18 procent.

sen gebruikers doen via Square, eerst n de VS.

90% breedband Het aantal Nederlandse huishoudens met breedbandaansluiting is de grens van 90 procent gepasseerd, zegt marktonderzoeksbureau Telecompaper. Nu 6,86 miljoen ahppy surfers.

Smartphones tegen Ebola Goedbedoelende Microsoft stichter Paul Allen stuurt 10.000 smartphones naar de Ebola hulptroepen in Afrika. Ze aan mogelijke patiënten geven die zich dan makkelijker kunnen isoleren en veilig contact maken, zou misschien slimmer geweest zijn.

28 november 2014

De innovatie die u wilt. De veelzijdigheid die u nodig heeft. De nieuwe generatie van de Intel® Xeon® processor E5 familie gaat de IT-uitdagingen van vandaag aan en bereidt u tegelijkertijd voor op de innovaties in het datacenter van morgen.

Een nieuw tijdperk is aangebroken Intel® Xeon™ Processor E5-2600V3 serie ■ Intel® Builderblocks … stel zelf uw serversysteem samen ■ Intel® Server Boards and Systems ■ Intel® RAID ■ Intel® Storage System ■ Intel® Server Management, Spares and Accessories, Intel® I/O Expansion Modules

Boards

Integrated Systems

1 & 2 Socket Server Boards Full range of SAS/SATA RAID Controllers Software to update, configure & manage

Accessories

Intel® RAID products, Intel® Storage Systems, Intel® Server Management, Spares & Accessories, Intel® I/O Expansion Modules Extended Warranty

Rack & Pedestal Server Systems

Eigenschappen en voordelen

Tot 3x snellere prestaties

Ervaar de energiezuinige reken-kracht van de Intel® Xeon® processor E5 v3 familie, die daarmee een nieuw wereldrecord vestigt.

Nieuwe geheugenmogelijkheden met DDR4

De Intel® Xeon® processor E5 v3 familie is gebaseerd op de nieuwste geheugenstandaard, DDR4, en ondersteunt snellere dataverwerking dan de voorgaande generatie

Verbeterde energiezuinigheid

Maak u geen zorgen meer over het energieverbruik bij zware werkbelastingen: beheer en beperk het energieverbruik met Intel® Node Manager 3.0.

Verbeterde rekenintensive prestaties

Met Intel® Advanced Vector Extensions 2 (Intel® AVX2) biedt de Intel® Xeon® processor E5 v3 familie highperformance computing functies voor zakelijke werkbelastingen.

Vergeet ook het Intel® Points loyalty programma niet. Als Intel® Technology Provider Gold of Platinum member, krijg je extra points bij aankoop van Intel producten maar ook bij Notebooks/ PC’s of tablets met Intel technologie. Kijk op www.intel.com/reseller en schrijf je in voor het programma. Copyright © 2012 Intel Corporation. Alle rechten voorbehouden. Intel, het Intel logo, Intel Core, Ultrabook, Intel Inside en Core Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.

Components

Computers & Peripherals

Networking

Software

Persoonlijk. Flexibel.

www.also.nl | [email protected] | Telefoonnummer (030) 608 47 77

Storage

Inhoud

Colofon Uitgever

De regering legt de laatste tijd nogal wat rechterlijke uitspraken naast zich neer. Rond de thuiskopieheffing stelde de Europese rechter al dat illegale download niet mogen meetellen bij de vergoeding voor thuiskopie, en ook zijn er ondertussen zoveel alternatieve en wel betaalde streaming diensten, dat het laten betalen voor thuiskopiëren onzin aan het worden is. Ook qua afluisteren, bewaren van telecom gegevens en opnemen van allerlei gegevens zoals nummerborden gooit het kabinet de kop in de wind, en negeert deels Europese uitspraken. Zonder duidelijke aanleiding of verdenking (van zware criminele of staatsgevaarlijke activiteiten) is het registreren niet acceptabel, maar Opstelten doet het wel, want volgens hem is altijd pas achteraf duidelijk of er iets fout zit, en dan heb je de spullen maar bij de hand. Politieke partijen als GroenLinks vinden dat de plicht voor bedrijven om telecomgegevens van hun klanten op te slaan, van tafel moet.

6 6

Microsoft koers Productiviteit in het vaandel, en alles in de cloud, wordt het geen tijd voor Microsoft om de hardware handel af te splitsen?

10 Inkomensongelijkheid, Piketty heeft 10 Datakolom Luc Sala

mooie cijfertjes en vindt politiek weerklank, maar mist de invloed van internet en zijn voorspellingen zijn dan ook zonder waarde. Een gevaarlijke modetrend!

14 Grote bedrijven splitsen zich op, 14 Splitsseizoen

maar wat houden we nog over van wat eens een wereldbedrijf was, de gloeilampenfabriek uit het zuiden des lands. Maar ook andere grote clubs splitsen zich, HP, Symantec en dat meestal om de aandeelhouders ter wille te zijn.

termen die op Sinterklaasavond met de ICT-kenner van de familie kunnen worden gecheckt.

26 In arme landen

26 Egypte en ICT

Dealerinfo-Sala-Mindlift Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

Bladmanager H. Bia tel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala

Medewerkers G. Beckmann, M. Sala, K. Kuitert, Muijz.

Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw

Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected]. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) Rabo NL 14 Rabo IBAN NL14RABO-0308416929 tnv. Sala-Dealerinfo-Mindlift. KvK 33236108 BTW 072193803B04

als Egypte groeit de ICT ook, gebruikt men mobiele telefonie en tablets, maar de groei is beperkt. Ook in Cairo zijn het de goedkope tablets die de jeugd koopt, maar betekent dat niet vooral consumptief computeren, iets produceren op zo’n ding is moeilijker.

Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

issn 0929-5003

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers

30 Virtual Reality 2.0 18 Geert-Jan Beckmann's column.Hij ge- 30 Met de Oculus 18 Beck to the Future

looft dat er altijd kansen zijn, want bepaalde branches lopen achter, maar dat je vooral als ondernemer aan de gang moet gaan, en dat is niet eenvoudig.

19 Even bij de tijd

19 Jargon en ICT-termen en weten welke modewoorden en afkortingen nu spelen in een wereld waar ook de taal snel verandert. Een lijstje

28 november 2014

Druk

Rift is VR weer helemaal hip, een nieuw leven voor een techniek die eigenlijk al 25 jaar oud is.

Veldhuis Media BV, Raalte

Copyrights Sala-Dealerinfo-Mindlift

Website www.dealerinfo.nl

Onze rubrieken Deals Software Kort nieuws Mobiel Security

36 24 5, 16 38 34

3

Redactioneel Onlangs stopte het ICT-vakblad Computable en daarmee gaat een oudgediende uitgave verloren. Computable en de Automatiseringsgids waren in de tijd (rond 1982) dat ik begon in deze tak van sport de grote namen en ik mocht toen als hoofdredacteur van ‘De Computerkrant’ van Joep Toth proberen hun deskundigheid en marktmacht te evenaren. Dat lukte niet, de Computerkrant ging ten onder, ik werd launch-editor van PCM bij VNU en belandde via Pat McGovern en IDG uiteindelijk bij de opkomende consumentenmarkt met Commodore Info en een reeks van eigen bladen. In meer dan dertig jaar computerjournalistiek bleven de Nederlandse vakbladen zoals Computable altijd een inspiratie, omdat ze minder afhankelijk waren van buitenlandse moeders en meer diepgaand en onafhankelijk werkten. In de computerbladen is het aanschurken tegen de adverteerders niet ongebruikelijk, een onafhankelijke mening of kritiek op bijvoorbeeld Microsoft of Apple betekende jarenlang geen advertenties meer. Ik heb dat aan den lijve ondervonden maar was gelukkig vrij om te blijven schrijven wat ik wilde. Ook in Dealer-Info is dat altijd het uitgangspunt geweest. Computable, maar eigenlijk al een hele reeks bladen is er mee gestopt. Pogingen om via online de papieren teruggang te compenseren lukten niet. Op die markt is er maar beperkte ruimte en IDG heeft met z’n internationale contacten daar de beste positie. Het is echter geen vetpot, wat de automatiseringspers overigens jarenlang wel is geweest. De tijden zijn slecht voor het papier, en eerlijk gezegd is ook voor ons met de terugloop in adverteerders het einde nu wel in zicht. Dat daarmee de pluriformiteit en onafhankelijkheid van de berichtgeving en

Advertentie-index Also

2

Little Chicken

15

Mindlift

23

Primacom Questcontrol

40 9, 33

Shuttle

39

Yellowfizz

25

4

commentaren wordt bedreigd, is voor mij duidelijk, maar anderen zullen wijzen op internet, de sociale media en wat je daar allemaal kunt vinden. Misschien is dat ook zo, maar mijn eigen ervaringen zijn anders. Als ik de reviews lees die her en der te vinden zijn, dat mis ik kwaliteit en diepgang. Dat merk je pas, als je zelf iets aanschaft en gaat gebruiken, dan wordt de oppervlakkigheid en het gelik van de heren en dames recensenten duidelijk. Zelfs als er serieuze issues zijn, zoals nog niet zo lang geleden hele series HP laptops met hardwaregerelateerde bluescreens, dan valt dat blijkbaar niemand op en weten alleen de dealers in het veld van het probleem, de pers pikt het niet op. Ook het forceren van de XP-updates door Microsoft via een commercieel geregisseerde angstcampagne die de media - ook de grote kranten - braaf ondersteunden zonder zich af te vragen hoe het stoppen van de support voor een operating systeem dat nog in 2010 legaal werd verkocht qua consumentenrechten te verdedigen was. Het blijft bij oppervlakkige en vaak beperkte reviews; kritisch kijken naar wat niet alleen de grote spelers maar ook de overheid doet en fout doet, gebeurt meestal te laat. De ‘amateurjournalist’ die op YouTube laat zien hoe je een nieuw model uitpakt, draagt niet echt bij aan een kritische beoordeling. Men mist ervaring en kijkt niet naar het praktisch gebruik van hardware en software. Zeker de touch generatie is niet echt geschikt voor de praktijk en dat men blijft vasthouden aan W7 of zelfs XP is begrijpelijk. Dingen als diacritische tekens, de é, ë, ü en zo - voor Amerikaanse reviewers totaal onbelangrijk - ziet men over het hoofd, maar zijn in ons taalgebied wel degelijk van belang. Probeer met een los toetsenbordje of zelfs in Windows 8.1 maar eens rare tekens in te voegen voorbij het 8-tal opties dat bij vasthouden van de toets verschijnt of meerdere files te markeren zonder muis. Modern en nieuw is niet altijd beter. De software die ik sinds 1987 gebruik voor opmaak namelijk Ventura (nu versie 10 die ook in W8.1 draait) - geeft me mogelijkheden die veel zogenaamd betere

programma’s niet bieden, vooral omdat het basisprincipe, veranderingen direct in de basisfile doorvoeren, zo sterk is en dat gedoe met hele bomen van onderliggende subbestanden tegengaat. Men gooit nieuwe modelletjes en nieuwe versies vaak maar op de markt zonder goede gebruikstesten, omdat het kan en niemand klaagt. Onlangs merkte ik iets soortgelijks op bij de nieuwe 8 inch generatie tablets met Windows 8.1. Die zijn erg goedkoop geworden nu men ze als scheermeshouders voor Office365 (gratis voor een tijdje, maar dan zit je vast) tegen Androidprijzen wegzet. Te kleine lettertjes in de desktop mode, rammelende Bluetooth koppelingen en W8.1 upgrades vol problemen. Feitelijk zijn het bijna onbruikbare dingen voor wie er productief mee wil werken (lekker licht en zo goedkoop dat verlies of zo op reis geen ramp betekent dacht ik). Hebbedingen, die inkomen genereren voor de grote spelers via abonnementen, licenties of app-stores, maar voor de retailers nauwelijks marge bieden en een steeds lagere factuurwaarde hebben. Wie kan nog iets verdienen aan een tablet van minder dan 100 euro (incl.) in de retail of via internetverkoop? De omzet in PC’s is na de XP-gekte aardig teruggelopen, op de tablets valt niks te verdienen en Apple dealer worden is marginaal. Slechte tijden dus voor het distributiekanaal en dus voor alles wat daar omheen hangt. De dealer moet het hebben van accessoires en ook daarin concurreren met de e-shops, maar moet het de laatste jaren vooral binnenroeien met uurtje-factuurtje. Helaas, de hele cloudgolf tast ook dat aan, want de stapels kleine servers die vooral het MKB nog ruim heeft staan en waarvoor onderhoud en vervanging een leuke inkomstenbron betekenden voor de vakhandel, worden langzaam aan vervangen door cloud- en webdiensten; een eigen email server is niet meer nodig en laat de cloud maar zorgen voor backup en malwaredetectie. Ik hoop dat de iets aantrekkende economie voor een goede kerst zorgt, en wens u alvast prettige feestdagen. Luc Sala

28 november 2014

Mobile Security Report In New York verloren bankdirecteuren hun smartphone en werden ontslagen, typerend voor wat er mis kan gaan met gevoeleige informatie. Volgens securityspecialist Check Point Software Technologies heeft 95 procent van de IT-professionals moeite heeft met het goed beveiligen van BYOD en behoefte heeft aan robuuste beveiligingsoplossingen voor apparaten die aan het corporate netwerk worden gekoppeld. Het transport van gevoelige, corporate informatie buiten beheerde omgevingen is gevoelig voor potentiële, mobiele beveiligingsbedreigingen en dat is te wijten aan een gebrek aan kennis, kunde en training bij personeel. 87 procent van de ondervraagden gelooft dat de grootste bedreiging bij het gebruik van mobiele apparaten bij het personeel zit, onvoorzichtige medewerkers zijn en dat recente lekken van klantgegevens daar door komen. Het gebruik van BYOD persoonlijke mobiele apparaten op het corporate netwerk is het probleem, zegt 91 procent van de IT-professionals, dat neemt nog steeds toe. Het aantal mobiele beveiligingsincidenten zal volgens 82% van de ondervraagden toenemen in 2015, met name de kans op verlies of diefstal ziet men als probleem en het wordt steeds duurder, de gegevens die verloren gaan bij incidenten terugvinden of afschermen is een dure grap. 42% gaf aan dat het om meer dan 250.000 dollar per jaar kostte. Android is meer kwetsbaar dan iOS, vindt 64%.

Zuinig rijden, niet voor de belastingdienst De maatregelen om de CO2 uitstoot te berperken, overigens wordt de global warming steeds meer gezien als een hoax, zijn niet effecteif. De overheid verliest 6,4 miljard belastinginkomsten

28 november 2014

aan auto’s maar gemiddelde vervuiling is even hoog als in 1992! Dat blijkt uit een rapport van ING, dat de gegevens analyseerde en concludeert, dat de overheid dom bezig is geweest, het bedrijfsleven stapte massal in nieuwe wagens met weinig bijtelling, maar de consument aarzelde en bleef langer in oude auto’s rijden en die zijn extra vervuilend, dus netto is er niets gewonne en alleen veel minder belasting binnegekomen door slimme rekenaars. Eind vorig jaar was het extra voordeling om bepaalde modellen te kopen, zoals de MItsubishi Outlander en bijvoorbeeld neiuwe taxi’s in Amsterdam zijn veelal Tesla’s met veel subsidie. Vanuit het perspectief van de Staat bezien is het financieel rampzalig, net als overigens de accijnsverhoging waardoor men elders ging tanken. Het ING-rapport) stelt onder meer dat het grote succes van (zeer) zuinige auto’s met een lage bijtelling de overheid heeft verrast en dat scheelt de Staatskas veel geld. Een evaluatierapport van Policy Research Corporation in samenwerking met TNO in opdracht van het Ministerie van Financiën gaat uit van een belastingderving van circa 6,4 miljard euro over de periode 2008-2013. Resulteren de pogingen om de bijtelling (die altijd 25% was) in lagere staffels aan te bieden om zo het wagenpark te vergoenen ook daadwerkelijk in een duurzamer wagenpark? Het antwoord is vooral ‘nee’. We rijden met zijn alleen niet veel schoner dan in 1992! De vergrijzing van het wagenpark leidt ertoe dat het gunstige effect van de nieuwverkoop van zuinige auto’s deels teniet wordt gedaan. Tegenover een gemiddelde uitstoot van een kleine 119 gram CO2 / km voor nieuw geregistreerde personenauto’s in 2012

Nokia Tablet Het Finse Nokia, het Nokia deel dat niet door Microsoft werd overgenomen, gaat toch weer spullen. Het komt met een Android tablet model de Nokia N1 wel met de nieuwste 5 versie, het is een Lollipop-tablet met eigen Nokia Z Launcher, en begin 2015 leverbaar.

Telecom Time- Telecom Xperience Bij de aanschaf van een nieuwe smartphone is de prijs van het toestel voor 40 procent van de Nederlanders doorslaggevend. Het merk is voor minder dan 20 procent de beslissende factor. Het zijn enkele resultaten van de Global Mobile Consumer Survey ‘The Pulse of the Mobile Nation’, een jaarlijks onderzoek van Deloitte onder de mobiele consument, gepresenteerd tijdens TelecomTime. Het blijkt dat bijna 16 procent van alle smartphonebezitters nu een Sim Only-abonnement heeft. Dit is een verdubbeling ten opzichte van 2013. Deloitte ziet dat de consument ten opzichte van 2013 een stuk prijsgevoeliger geworden bij de aanschaf van een nieuwe telefoon. De betrouwbaarheid (37 procent) en het merk (34 procent) waren vorig jaar belangrijk, maar nu vindt 37 procent van de consumenten dat de prijs van het device belangrijk is en 34 procent kijkt naar de kosten van het contract. Er worden meer (16% nu) sim-only contracten afgesloten, twee keer zoveel als in 2013 en men koopt losse toestellen. Het ‘gratis’ wifi thuis of elders blijft de belangrijkste mobiele dataverbinding. Bijna 90 procent van de smartphonegebruikers kiest thuis of op het werk voor een wifi verbinding, terwijl minder dan 20 procent hun smartphone dat via 4G doet. Driekwart van de consumenten kiest voor wifi omdat het gratis is en zij een 4G-verbinding duur vinden. Wel is het 4G-gebruik het laatste jaar verviervoudigd. Van de respondenten die over een 4G-verbinding beschikken, vindt circa 40 procent deze verbinding sneller dan een wifinetwerk. Opvallend is ook dat circa een derde hier geen mening over heeft. Ik verwacht dat wanneer de beschikbaarheid toeneemt en de tarieven dalen, de populariteit van 4G sterk zal toenemen. Het blijkt verder dat het smartphonegebruik in alle leeftijdscategorieën verder is toegenomen, waarbij de sterkste groei plaatsvindt onder de ouderen, de 55-plussers. Meer dan 55 procent bezit hier een smartphone, een sterke groei vorig jaar was het nog 35 procent. 71 procent van alle consumenten heeft een smartphone, dat zijn meer mensen dan de laptop bezitters.

5

Microsoft: koers naar wat? Met Satya Nadella aan het roer en nog steeds Bill Gates ergens in beeld, gaat het qua beurskoers met Microsoft de laatste tijd weer wat beter. Die kruipt naar de hoogtijdagen rond de eeuwwisseling en met nu een beurskapitalisatie van ogen heeft en nieuwe gebruiksmodi (het ruim 400 miljard, zo’n 2,5% dividend consumptieve gebruik) zo nodig wil binen een K/w verhouding van rond de 16 nenhalen. Vista was een flop, maar lijkt het een interessant aandeel en een Windows 8 was ook geen hit en de upgezond bedrijf. Onder date naar 8.1 heeft niet de vorige CEO Steve veel geholpen, de poBallmer had het bedrijf wer-users houden vast 40 procent van zijn aan W7. Natuurlijk, marktwaarde verloren, concurrenten als Linux nu dus weer een rally blijven marginaal maar van de koers. Er is na de met ontwikkelingen Nokia zeperd en een als de Docker contaivalse start van Windows nerisatie blijft Linux 8 weer wat positief wel in beeld. Android nieuws rond de Surface is bij de kleinere mo3, met ook stijgende biele devices nog winst en Windows 10 in steeds de winnaar, zicht. Gates wordt daarnaast Apple’s iOS; Satya Nadella mee weer de rijkste man Windows Phone blijft ter wereld, maar ligt Mieen kleine factor in de crosoft wel op de goede koers? De commobiele wereld. Windows 7 en Winmentaren op het beleid van Nadella, die dows XP, waarvoor nog steeds updates na jaren van groei in mensen nu stevig verschijnen ook al is er geen officiële snijdt qua mensen en organisatie zijn support, hebben meer aanhangers dan gunstig. Men ziet in hem een heldere Windows 8 and 8.1, waar eind septemleider die het bedrijf na de jaren van het ber maar 12.3% van de PC users in wat vage en schreeuwerige beleid van meegaan, en dat marktaandeel gaat zelfs Ballmer weer focus geeft. nog wat omlaag. De 2-in-1 aanpak om Zijn boodschap: “Naar de cloud en met iedereen tevreden te stellen is een comproductiviteit als marsrichting” Office, promis dat suboptimale clouddiensten en licenties moeten de resultaten geeft. De sterke en toekomstvaste poten zijn. high-end modellen met Maar waarom geeft Microsoft dan Windows halen het qua steeds meer software en diensten gratis image en vorm toch niet weg? Probeerversies van alles en nog bij de dure Macbooks, wat en zelfs professionele omgevingen als Visual Studio gaan nu als freemium naar ontwikkelaars en studenten. Daarmee en met wat er aan gratis Azure ook al beschikbaar is kun je zonder veel kosten ver komen om nieuwe dingen te ontwikkelen. Of is dat de geheime formule? Gratis- en veel gebruikers lokken en daardoor marktmacht en later wel monetizen?

Windows 10

vakhandel

ICT

Het hele OS beleid van Microsoft is een rammelende kar met een user-interface die een mager compromis blijft omdat men geen duidelijke doelgroep voor

6

De Microsoft Band voor fitness en eHealth

de low-end modellen zijn te veel een compromis vergeleken met de Android tablets en de Chromebooks. Touch voor professionele gebruikers is te simpel, voor productiviteit niet geschikt, maar Microsoft moest zo nodig Apple volgen. Nu dus Windows 10, de redding van Windows. Voor de zoveelste keer, en zegt Microsoft, we gaan nu echt luisteren naar de gebruiker. Daarmee geeft men eigenlijk toe dat zeker 8.1 dus weer een staaltje technology push was, de touch-interface opdringen aan gebruikers die dat niet wilden, omdat men zo graag de Apple consumentenklantjes wilde binnenhalen met in eerste instantie kromme Surface hardware. De arrogantie van Microsoft, die in het distributiekanaal zo duidelijk werd gevoeld, is deel van de ‘persona’ van het bedrijf. Luisteren naar de klant was nooit deel van het verhaal, het ging er meer om de gebruikers de Microsoft technologie op te dringen, vaak met eindeloze iteraties en upgrades, technology push, de klant moet maar slikken. Dat zien we nu met Office 365, voornamelijk een manier om de inkomstenstroom te manipuleren met het licentiebeleid en met de pogingen om met gratis software (Visual Studio) en diensten (gratis W8,1 voor tablets tot 8 inch) een marktaandeel en mindshare te verwerven. Maar de missers (te laat internet, mobiel, te vroeg touch) zijn duidelijk en geven vooral aan dat zelfs met enorm diepe pockets (om concurrenten te kopen) het bedrijf de leiderspositie in de ICT steeds meer verliest. Windows 10 is net zo goed een noodgreep als Windows 8, een reparatie. Veel van de zogenaamde verbeteringen in W10 zijn terugkeren naar W7 (startmenu) en de desktop interface, andere zijn functies die we al in Linux en iOs kenden zoals meerdere virtuele desktops in beeld. Mooi, Windows 10 krijgt weer een helder startmenu, automatisch aanvoelend of het een touch dan wel muis/keyboard gebruiker is, en de hele handling van apps wordt aangepast. Of

28 november 2014

dat echt eenvoudiger werkt of juist voor meer verwarring gaat zorgen (die tegels naast een rijtje applicaties) is nog maar de vraag. Het lijkt weer te veel op iedereen te vriend willen houden, maar daarmee geen optimale beheersomgeving voor beiden.

Iedereen pleasen

Low end dumping

Productivity: heeft dat nog toekomst Microsoft wil blijkbaar mikken op de serieuze, productieve professional en laat de device business dus over aan Apple. Maar toch niet helemaal want de Surface, de Xbox zijn hardware platforms en de nieuwe Microsoft Band en het Microsoft Health platform (met een app voor Android, iOS en Windows Phone) gaan toch weer die kant op. Microsoft wil productiviteit pushen, de professional terzijde staan, maar we leven in een wereld waarin die zogenaamde professional steeds meer terzijde wordt geschoven en overbodig gemaakt. De automatisering in brede zin is de tools zoals spreadsheets en databases voorbij. Die worden vervangen

Een voorbeeld van de prutserige manier waarop Microsoft probeert in de low end- en tablet markt nog mee te spelen zijn de 8 inch tablets met Windows 8.1. Het lijkt alsof de tabletfabrikanten de prijzen laten zakken, maar Microsoft speelt er een grote rol in en jaagt de prijserosie aan. In eerste instantie zetten Acer, Dell, Asus en Samsung die in de markt voor 300 tot 400 euro met een volledige Office versie en toch een redelijke prijs omdat Windows 8.1 gratis was. Nu zien we dat men de lokale Office naar Office 365 omzet en de prijzen drastisch kelderen zoals de Acer Iconia W4 met W8.1 en een jaar gratis Office365 voor 149 euro. Lekker goedkoop, maar na een jaar gratis Office gaat het Gilette-model spelen: per jaar betaalt de gebruiker dan 110 euro voor z’n (captive) Office 365 en cloud opslag. Maar wat blijkt nu? Windows 8.1 op die dingen is niet echt

7

vakhandel

28 november 2014

manier van werken van een kenniswerker te veel in de richting van de zoekvraag van de consumptieve surfer dwingt. Die zoekt vooral breed en vindt wat ie zoekt, maar niet wat nodig is. Professionele gebruikers zoeken op een andere manier, soms meer beperkt, soms juist heel breed en willen daarin kunnen kiezen. Een interessante move is dat men Windows 10 en Windows 7 naast elkaar kan installeren en eenvoudig kan kiezen welke actueel is. Dat zou de gebruikers minder angstig kunnen maken de stap naar W10 te maken.

ICT

W10 is een compromis om de te snelle overstap naar een app-omgeving en touch weer wat terug te draaien, en de oude gebruikersgroep waar Microsoft het van moet hebben, de productieven en niet de consumptieven (die met hun iPad of Android tablet toch al leuk bediend zijn) weer binden. Veel van de ‘verbeteringen’ van W10 komen neer op een beter gebruik en beheer van apps, maar voor productieve taken wil je die juist niet. Apps zijn voor mobiel en snel gebruik, voor versimpelde toegang tot databases en diensten, niks voor studenten, ontwikkelaars en professionals die hun PC of laptop eigenlijk niet willen gebruiken voor apps. Het is mooi dat in W10 de zakelijke- en privétaken en apps gescheiden kunnen worden en eventueel centraal beheerd, een soort buiging naar BYOD en manageability, maar is dat wat de gebruiker met toch al een smartphone in z’n zak eigenlijk wil of z’n baas die liever helemaal geen privérommel op productieve systemen ziet? Apps en zeker de moderne apps hebben een fundamenteel andere gebruikersmode dan creatief scheppen en werken met productieve tools. Mooi dat W10 ze beter integreert en als floating tegeltjes naast elkaar zet, maar is dat wat de professionele gebruiker en de zakelijke omgeving waarin die functioneert ook wil? Te veel Swiss Army Knife denken bij de 2-in-1 aanpak lijkt het wel. 1+1<1 is het resultaat en dat los je niet op met de Continuum functie die automatisch de mode bepaalt, desktop of touch. Desktop gebruik is verticaal, is hiërarchisch, touch is plat, horizontaal en helaas zijn professionele en productieve organisaties hiërarchisch, niet peer-level democratisch met voor iedereen een zoethoudertje. Dat Microsoft de zoekfunctie, die in W7 al onhandig breed is en alles doorzoekt, nog prominenter in beeld zet, geeft aan dat men de

door apps die de gebruiker alleen wat beperkte input vragen, de verwerking gebeurt elders, in de cloud en met technieken zoals gecontaineriseerde stukken software, waar de traditionele professional wel gebruik van maakt, maar niet meer zelf mee gaat prutsen zoals met Excell. De productiviteit waar Microsoft op mikt met z’n Office tools begint overbodig te worden: over 10 jaar zijn er geen mensen meer die routinetaken op die manier uitvoeren. Een nieuwe generatie tools zal ontstaan die op een ander niveau werken, meer creatief en stimulerend, meer combinerend dan redigerend, meer big data en VR en misschien spraak- of zelfs brainscan gestuurd en het is de vraag of de 128.000 werknemers van Microsoft die kunnen bedenken. In die zin is ook het opleiden van scholieren en studenten tot min of meer effectieve gebruikers van de oude Office tools misschien ook achterhaald.

schaalbaar; je krijgt onleesbaar kleine lettertjes op een 8 inch scherm en als je die vergroot, vallen delen van applicatieschermen buiten beeld. Ook blijkt dat de laatste Windows 8.1 update (door sommigen de update des doods genoemd) niet helemaal lekker is en bijvoorbeeld de Bluetooth functionaliteit verstoort. Ook blijkt dat je met de kleine toetsenbordjes die men inzet bij dergelijke tablets om toch nog een beetje productief te kunnen werken, dingen als diacritische tekens (rare letters) niet goed kunt invoeren, in landen waar die vaak

voor komen een megaprobleem. In feite zijn die ogenschijnlijk heel goedkope, en breed inzetbare kleinere W8.1 tablets ondingen, met ontevreden gebruikers die als gevolg niks meer met Microsoft willen.

Conclusie Nadella gokt op cloud, Azure en Office maar het is de vraag of daar op termijn nog wel zo’n vraag naar is. De cloud kannibaliseert de afzet van servers in bedrijven, dat kost licentie-inkomsten en Microsoft is niet de enige cloudaanbie-

BlackBerry Enterprise Server-pakket

Uber-autodelen Uber, de alternatieve taxi of beter autodeel operatie timmert druk aan de weg, maar lijkt vooral vooral verwikkeld in schandalen, die een beetje doen denken aan de Amsterdamse taxioorlog, met persoonlijke uitglijers van topmensen en bedreigingen van journalisten.

NSA niet aan banden De Amerikaanse senaat, net voor de republikeinen daar meer de meerderheid krijgen, besloot de NSA niet te kortwieken. De USA Freedom Act, die dat zou moeten bereiken, heeft het niet gehaald. Bescherming tegen terrorisme blijft het argument om geheime diensten zoals de NSA alles en nog wat te laten afluisteren, eenzelfde argument als in Nederland wordt gebruikt om dat goed te praten.

Intel combineert Atom en Core

vakhandel

ICT

De twee aparte divisies voor mobiele en PC chips gaat Intel samenvoegen in een divisie Client Computing. De scheidslijnen tussen pc's, tablets, phablets en telefoons vervagen, en een betere afstemming tussen de ontwikkelaars en met afnemers van de chips wordt beoogd. De mobiele tak van Intel maakte verlies, ondanks of juist door de lokprijzen die Intel aan fabrikanten van mobiele devices biedt.

8

De nieuwste BlackBerry modellen zien er leuk uit, maar wat de zakelijke gebruikers vooral zal bevallen is de nieuwe uitvoering van het BlackBerry Enterprise Server-pakket 13, de software waarmee mobiele apparaten en apps zijn te beheren en dat was altijd het sterke punt van BlackBerry. De jongste BES-versie heeft onder andere functionaliteit meegekregen waardoor een zakelijk telefoonnummer op privé-mobiele telefoons van werknemers is te integreren. BlackBerry gaat ook samenwerken met branchegenoot Samsung op het gebied van mobile security.

Google Glass: twijfel Volgens persbureau Reuters zou de steun voor Google Glass wat teruglopen. Niet helemaal onbegrijpelijk, het is uiteindelijk niet meer dan een dure camera die leuk voor sexspelletjes te gebruiken is, maar verder voor het brede publiek niet echt handig. In de media en bij ontwikkelaars is de zin er een beetje uit, lijkt het wel. Maar Google reageerde, het persbericht gaf geen representatief beeld. Het gaat juist heel goed, zegt men, veel steun en men is druk bezig, alleen is er net als bij de Oculus Rift nog geen lanceerdatum. Google meldt dat nu al de honderdste app voor Glass verscheen.

KPN Operator KPN maakt geen winst, er is kwartaalverlies van 76 miljoen euro, maar dat komt door de overname van Reggefiber (zat Nina daar niet in?) anders zou het bescheiden zwart zijn. De omzet is wel gedaald ten opzichte van dezelfde periode in 2013, maar er is

der en moet qua prijs ook opboksen tegen Amazon en Google, dat is heel wat anders dan de licentiemodellen van servers. Productiviteit is iets anders dan consumeren van diensten en data, de markt waar Android en Apple in zitten, en in de 2-in-1 aanpak van Windows 10 wil men dat te veel combineren en is het compromis niet effectief. Microsoft doet alsof ze nu een heldere visie hebben, maar het blijft rammelen. L.S.

minder teruggang, goed nieuws in een markt waar ook Vodafone na soortgelijke teruggang weer iets postiever is, met name data trekt wat aan. CEO Eelco Blok stelt dat KPN in het derde kwartaal van 2014 ‘opnieuw goede voortgang’ heeft geboekt met de uitvoering van de eerder aangekondigde strategie, en er is weer wat ruimte door de verkoop van de Duitse dochter E-Plus (daarmee koopt men dure obligaties terug) en de kostenbesparende effecten van de voortdurende interne reorganisatierondes Men blijft bij eerder beloofde dividenduitkering van 0,07 cent per aandeel ultimo 2014. In Q3 boekte KPN een omzet van 1,97 miljard euro weten te boeken, 4,9 procent lager dan in Q3 2013.

Samsung De bazen bij Samsung leveren in, want het technologieconcern heeft het slechtste kwartaal in drie jaar achter de rug, de winst in nog maar 3,9 miljard dollar, een daling van 60 procent en de omzet zakte 20% in, naar 45 miljard dollar. Het gaat vooral slecht door tegenvallende smartphoneverkopen, de markt keert zich wat af van dure modellen, de golf Android budget modellen met vrijwel dezelfde capaciteiten als de premium modellen is ook door de crisis aantrekkelijk voor kopers, ook in de Westerse markten. De winst van de mobiele tak daalde met 74 procent naar 1,3 miljard dollar, bij 14% minder omzet. Qua aantallen gaat het nog wel goed, alleen de prijzen zakken in, in de opkomende markten moet men vechten tegen goedkope Chinese Androids.

28 november 2014

ADD LIFE TO YOUR GAME ™

PC/MAC

PC/MAC

MOBILE

HANDHELD

GAMECOM 788 Transformeer de game

RIG FLEX De nieuwe generatie headsets

De opvolger van de best verkochte gaming headset (zie tweakers). U hoort elk spoortje van de actie en weet zeker dat uw opdrachten worden begrepen met de Plantronics® GameCom 788 USB-headset en Dolby® 7.1 Surround-geluidstechnologieën.

Als u de Plantronics® RIG Surround pc-headset opzet, voelt u de actie en kunt u sneller reageren dankzij het ongeëvenaarde Dolby 7.1 surround-geluid. U kunt uw smartphone of tablet op de USB-versterker aansluiten en daarna wisselt u met één druk op de knop tussen game-opdrachten en mobiele oproepen.

Voor meer informatie over PC en gaming producten van Plantronics zie www.questcontrol.net of mail [email protected] Exclusief distributeur van Plantronics Gaming Postbus 2221, 1500 GE Zaandam Tel: 075 - 670 73 68 • [email protected] www.questcontrol.net

Ongelijkheid: waarom Thomas Piketty gevaarlijk is De laatste tijd staat inkomensongelijkheid in de belangstelling, de Fransman Thomas Piketty heeft daar een geruchtmakende studie (Het Kapitaal in de 21ste eeuw) aan gewijd en mocht ook ons parlement komen toespreken. Hij krijgt steun van links, maar er is ook stevige kritiek. Zijn centrale these is dat als het kapitaalsrendement groter is dan de groei (van het nationaal product, de hele economie) er geld naar het kapitaal stroomt .Zijn boek over kapitaalsverhoudingen gaat meer over het verleden dan over de komende eeuw en zijn adviezen (meer vermogensbelasting) en projecties zijn wat simpel, om niet te zeggen irrelevant (zeker voor ons land) en houden bijvoorbeeld geen rekening met de invloed van internet en globalisatie, maar hij heeft de discussie over ongelijkheid wel op de kaart gezet. Rijken worden rijker, armen armer, het middenveld verschraalt, dat is wereldwijd een trend. De Occupy beweging maakte al duidelijk dat er op onderbuikniveau iets speelt en men de groeiende ongelijkheid niet meer zomaar accepteert, de 1% is te machtig, te rijk, te geïsoleerd. Piketty kwam met een studie die met cijfers aantoonde dat die ongelijkheid er inderdaad is (en was) en dat die trend de laatste decennia steeds erger wordt. Hij wijt dat aan het feit dat het rendement op kapitaal (dat vooral naar de rijken gaat) groter is dan de groei van de economie (R>G) en dat daardoor steeds meer geld van de werkers naar de kapitalisten stroomt. Zijn studie en zijn waarschuwing dat dit steeds verder zal gaan omdat het mechanisme van R>G niet te stoppen is, versterkt de hype rond de vermogens- en inkomensongelijkheid. Dat er ondertussen fundamentele veranderingen aan de gang zijn en dat vooral mobiele communicatie, globalisering, internet en de transparantie daarbij een rol spelen ontgaat hem blijkbaar. De

10

een perverse situatie ontstaan, het woord roof-kapitalisme (plunder-capitalism of predative capitalism) wordt wel gebruikt. De oude (rentenierende en weinig bijdragende) kapitalisten worden verdrongen door werkende en aandeelhoudende ondernemers die wel rijk(er) worden doordat hun ondernemingen groeien in waarde, maar zichzelf ook via salaris, bonus en opties veel beter belonen dan de managersklasse van de vorige eeuw. Hun sparen en rendement wordt daarna niet besteed (en dus belast) maar vooral opgepot. globalisering, en die is weer mede het gevolg van internet heeft als duidelijk effect dat de ongelijkheid tussen landen vermindert, maar binnen landen versterkt, dus inkomensverschillen groter worden, maar misschien op een andere manier dan historisch gebeurde en in een ander perspectief dan wat Piketty schetst. De polarisatie van inkomens en de verschuiving van de macht van het kapitaal naar talent is natuurlijk evident, de superrijken zoals bankiers en hedgefund speculanten, de getalenteerde toppers en zwaarbetaalde CEO’s nemen een steeds grotere hap uit de koek. Er is

Globalisering is leuk voor arme landen, desastreurs voor de middengroepen in rijke landen. De globalisering, in eerste instantie door betere logistiek, maar vooral door betere communicatie leidde tot schaalvergroting en mobiliteit van mensen, productie, bedrijven, faam, succes. De arme middengroepen in arme landen groeien, maar ten koste van die groep in de rijke landen. Goed opgeleide mensen hier verdienen relatief steeds minder en worden door automatisering en robotisering steeds meer weggedrukt. De globalisering leidde dus ook tot concentratie van macht, inkomen, kennis en status bij een steeds kleinere groep. Het winner-takes-all effect is zowel in de wetenschap, de kunst, entertainment als in de financiële wereld steeds duidelijker. Er zijn nieuwe kansen, nieuwe rijken, nieuwe bedrijven, nieuwe toppers, maar voor wie het haalt bij de multimiljonairs en miljardairs te komen zorgt de

28 november 2014

COLUMN

De ontkenning van cyberspace als economische factor in de ongelijkheid tussen werk, kapitaal en talent

COLUMN

schaalgrootte van een wereldmarkt en het bereik en de snelheid van cyberspace snel voor een kopgroep, de 1% of zelfs 0,1% elite. Internet is de economische factor die alles omgooit en de globalisering effectief maakte, waardoor het doortrekken van historische (grondbezit en fabrieken) lijntjes qua inkomensverdeling,en vermogens zoals Piketty doet, onbenullig wordt. Zijn visie sluit wel leuk aan bij het sentiment van de gefrustreerde bijna-rijken die door de crisis hun hoop, hun ‘American Dream’ in duigen zagen vallen, maar is eigenlijk niet meer dan terugkijken op de industriële revolutie en de vorige eeuwen, zonder veel waarde voor de toekomst. De politiek, ook in Nederland, springt helaas op die bandwagon en maakt er een soort agitprop van, populistische propaganda te eigen bate. Mijn grootste bezwaar is dat Thomas Piketty niet in gaat op de consequenties van de moderne techniek, de transparantie, arbeidsverplaatsingen, concentratietendensen; hij ziet blijkbaar internet niet als een fundamentele economische verschuiving. Internet noodzaakt ons het denken en praten over werk, inkomen, rechten, verhoudingen en ongelijkheid in zekere zin helemaal om te gooien. Piketty doet dat niet, en dat is gevaarlijk. Piketty mist een aantal dingen, hij ziet niet dat de waarde van (gewone) kennis afneemt, kennisongelijkheid was vaak de basis van de (over)winst en dus rendement(sverschillen), maar de cyberspace transparantie knaagt daar aan. Hij schetst dus zonder daar rekening mee te houden een positief beeld waarin de wereldeconomie terugkeert naar de stabiele ‘default modus’ van het kapitalisme, tenminste als we een progressieve belasting op vermogen invoeren. Zijn aanname van 4 à 5 procent rendement en 1,5 procent groei voor de toekomst is niet meer dan dat, een gok. De lijntjes uit het verleden kun je gezien de technische ontwikkeling niet doortrekken, zoals hij doet, zeker niet in het licht van de internet ontwikkelingen. Zijn op zich diepgaand opgraven en helder maken van historische ontwikkelingen is voor de toekomst niet echt van belang, zijn aanbevelingen en conclusies zijn niet onderbouwd en irrelevant, maar zijn observatie dat inkomen- en vermogensongelijkheid uit de hand zijn gelopen, resoneert blijkbaar goed met de tijdgeest.

28 november 2014

Andere schrijvers zoals Chrystia Freeland in ‘Plutocrats’ (2012) geven een genuanceerder beeld, zeker van de recente ontwikkelingen en de rol van de financiële wereld en vooral de ‘hedge-funds’ of hefboomfondsen waar veel van de speculatiewinsten naar toe vloeien en de superrijken met hun fascinerende maar ook bijna dorpse isolatiepatronen en clustering te vinden zijn. Het zijn met name de moderne financiële constructies en slecht gedekte maar steeds verlengde hefbomen (zoals hypotheekwaarden) die de crisis van 2008 veroorzaakten, maar ook voor het verder uit elkaar lopen van de inkomensverschillen zorgden. De privatisering zorgde hier en zeker in Oost-Europa voor nieuwe superrijken. In Mexico, China en India zijn de ‘rent-seeking’ plutocraten die tegen de overheid aanschurkten voor privileges, monopolies en geldmachientjes nog machtiger dan bij ons of in de VS, waar het de hedgefondsen en de internetondernemers werden die de miljarden verdienden. We zitten met een fundamenteel ander plaatje dan voorheen, de erfrijken en grootgrondbezitters zijn ingeruild voor corrupte politici, superondernemers en plutocraten, met als resultaat ook verder groeiende ongelijkheid; Piketty’s analyses zijn in die zin historie. Zijn suggestie, de rijken aanpakken met een zwaar progressieve vermogensbelasting gaat echter voorbij aan de veranderde verhoudingen, aan de historisch lage rentevoet (er is geen vast rendement meer te maken) en aan de volatile waardering van werkend kapitaal.

Centrifugale aantasting middenvel De oude landeigenaren, erfkapitalisten en renteniers bepaalden in eerdere eeuwen de verhoudingen en profiteerden van de centrifugale effecten van schaalvergroting (rijke randen, leeg midden), nu zijn het de superrijke ondernemers, vooral uit de ICT en grondstoffensfeer en ondernemende speculanten waar de inkomens en vermogensaanwas naar toe vloeien. Rendement als combinatie van dividend en waardegroei (ingehouden winsten, beurswaarde of private equity) is niet meer bruikbaar als economische barometer, want het zijn de 1% en hun ambitieuze en hoopvolle hulptroepen die de waarde bepalen. De beurs is een Baron van Münchausen fenomeen, trekt zichzelf aan de haren omhoog omdat de ronddolende pensioengelden nu eenmaal ergens heen moeten. De onderliggende waarde is uit het oog verloren of zelfs, met het oog op de verborgen milieukosten of kosten van bescherming tegen terreur, opwarming of epidemieën, niet meer te bepalen. Het BNP is geen goede maatstaf meer, gratis diensten (software, de cloud), werkende huismoeders, zwart geld, ruilen, dat past er niet in.

Inkomens- en vermogensverdeling en ongelijkheid Het verschil in welvaart tussen landen neemt af door de globalisering, maar het verschil tussen rijk en arm binnen de landen neemt toe. De verschillen tussen rijk en arm worden, ook door de media en de transparantie door internet, veel

11

inzakken van Occupy toch aan bij de massa en is opgepikt door de media en de politiek. Zo wordt nu de zelfverrijking van de miljardairs, maar ook van politici, bankiers en baantjesjagers breed uitgemeten en van het label zakkenvullers voorzien. Wegsturen doen we echter niet, de bankiers en woningbouwbestuurders blijven lekker dikbetaald zitten.

Inkomensongelijkheid is, zeggen de economen, niet zozeer onrechtvaardig, maar tast het vertrouwen in elkaar, het systeem, de politiek en de democratie aan, en maakt het moeilijker omhoog te klimmen (social mobility). Het tast volgens de WRR ook de economische groei aan omdat rijken minder uitgeven en meer oppotten. Het is op termijn een kostbare situatie, vanwege de verborgen kosten. In ‘The

De diversiteits-effect curve: verschil maakt verschil We kunnen, en die stap missen Piketty en de meeste van z’n critici, ongelijkheid ook koppelen aan nut, effectiviteit of andere kwaliteiten. Daar is een algemene ‘diversity effect’ curve voor te schetsen, een model dat ik ontwikkelde om duidelijk te maken wat de rol van verschillen is. Verschil is nodig en niet alleen negatief, zonder verschil is er geen energie, geen ontwikkeling, geen ambitie. Kijk maar naar inkomensverschil, enig verschil tussen arm en rijk bevordert de ontwikkeling, de innovatie en ondernemerschap. Diversiteit en nut of waarde hangen dus wat complexer samen dan vaak wordt aangenomen. Die diversiteits-effect curve is van belang voor de analyse van inkomensverschillen, maar ook voor netwerkanalyse, bedrijfsprocessen, evolutie, innovatie, onderwijs en de integratieproblematiek van minderheden als een belangrijk hulpmiddel om duidelijk te maken welk verschil verschil maakt. Er is, als er geen verschillen zijn, ook geen stimulans en de zaak beweegt niet; dat is negatief, rust roest. Met een beetje teit, op een vrij moeilijke manier afgeleid van de Lorenzcurve die het aandeel van een deel in het totale inkomen weergeeft) dan zou het zo kunnen zijn, dat een Gini-waarde van rond de 30% (netto inkomens) het niveau is waarop het mis gaat, en dat is ongeveer waar we in het Westen op zitten of (in de VS) overheen zijn. Maar, en dat maakt deze curve zelfs zonder verder cijfermatige invulling zo interessant, wat is het effect van invloeden als cyberspace, onderwijs of belasting op deze curve? Cyberspace bijvoorbeeld drukt de curve in, want de transparantie maakt de verschillen meer voelbaar. Daarmee ontstaat er dus sneller een crisis. Onderwijs, waarmee de tolerantie voor verschillen en de sociale mobiliteit toeneemt, verschuift de curve naar rechts. Zo zijn allerlei effecten en maatregelen inzichtelijk te maken. verschil komt er beweging, er ontstaat nut, waarde, positief effect. Dat groeit naar een maximum en dan, als de verschillen te groot worden, neemt het nut af. Op een gegeven moment wordt de wrijving zelfs zo groot dat er een negatief effect ontstaat en dat neigt dan verder naar crisis (revolutie, opstand). Dan kan er nog een transformatie plaatsvinden, een catharsis zoals Marx die voorzag als gevolg van de industriële revolutie, maar meestal wil men het niet zo ver laten komen. Men kan, door beleidsmaatregelen, belastingen en onderwijs, echter de verschillen proberen te verminderen. Toegepast op inkomensverschillen met op de horizontale as de Gini-coëfficiënt, (een statistische maatstaf voor de diversi-

12

28 november 2014

COLUMN

directer gevoeld, de confrontatie heftiger. De grotere verschillen in beloning tussen de topmensen in het bedrijfsleven en de laagste baantjes doen pijn, mede door de crisis. Men loopt te hoop tegen de ongelijkheid zoals bij Occupy en de Arabische lente. De Occupy beweging maakte ook het Westen duidelijk dat er op onderbuikniveau iets speelt en men de groeiende ongelijkheid niet meer zomaar accepteert. Dat sloeg ondanks het

van onze economie zit in de hele manipulatie van de huur- en huizenmarkt en de hypotheekaftrek en de domme privatiseringen, die maar niet ophouden (de Amsterdamse Haven!) en niet zozeer in de R>G problematiek die wereldwijd wel aan de orde is.

Spirit Level’ (2009) beschrijven Richard Wilkinson en Kate Pickett, aan de hand van allerlei vergelijkende statistieken dat grote inkomensongelijkheid correleert met: meer tienermoederschappen, meer geweld, meer gezondheidsproblemen, meer kindersterfte, meer obesitas, enzovoorts. Wat zijn de kosten daarvan, nemen we die mee in het plaatje?

COLUMN

Andere insteek: diversiteit moet

De Nederlandse situatie De vraag over welk kapitaal dat rendement R gemaakt wordt en wie daarvan profiteert en waarom dat kapitaal er is, blijkt met name voor ons land van belang en hier gaat de redenering van Piketty niet goed op. Het onderscheid tussen kapitaal (werkend vermogen) en totaal vermogen speelt hier mee, wat zie je als kapitaal? Zo hebben we hier al heel lang een vermogensbelasting (de ondertussen wat achterhaalde Box 3 aanpak kijkt naar de waarde, niet of je er iets mee verdient). Bij ons zijn de inkomenverschillen niet zo ver uit de pas gaan lopen, afgezien van het verdampen van het middenveld en een paar inhalige topmannen en hebben we een stabiliserende pensioenpot. De vermogensverschillen lijken groot, maar vallen mee als je de pensioenaanspraken en reserves meeneemt. In Nederland, met zo’n 1100 miljard pensioenreserves, bijna twee keer zo groot als het nationaal product en bijna drie keer zo groot als de staatsschuld, is de R>G situatie dus misschien wel zorgelijk maar minder extreem. De herverdelende werking van het AOW-stelsel blijkt in Nederland zeer sterk te zijn, stelt ook de WRR (Wetenschappelijke Raad voor het

28 november 2014

Regeringsbeleid), maar bepaalt dus ook de zekerheidsbehoefte en dus kapitaalsbehoefte. Neem je mee, dat AOW aanspraken zorgen voor een mindere zekerheids/kapitaalsbehoefte bij de massa en daarmee de vermogensverhoudingen beïnvloeden, dan wordt het plaatjes anders. De AOW is virtueel kapitaal dat in de praktijk ons spaargedrag beïnvloedt en dus volgens mij kan meetellen in het vermogensplaatje. Als we die AOW aanspraken heel conservatief waarderen op 100.000 euro (14.400 euro per jaar gekapitaliseerd bij een uitkeringsduur van 20 jaar is veel meer) dan heeft iedereen dus een virtueel kapitaaltje (te goed) en rekent daar ook mee. De vermogensverhoudingen tussen rijk en arm worden, als we dat virtuele kapitaal meerekenen, dan heel anders dan wat men nu aangeeft, namelijk dat 10% van de mensen 61% van het kapitaal in handen heeft (WRR studie 2014). We hebben als Nederlanders en als staat ook wel schulden, maar zijn eigenlijk een enorm rijk land qua reserves. Het eigen-woning bezit hier is wat minder dan in andere Europese landen en de VS en het is zwaar belast met (aftrekbare) hypotheken, daardoor scoren we qua rijkdom niet helemaal in de top. We zijn enorm pensioenzwaar maar de waarde daarvan is helaas deels opgehangen aan te hoge waarderingen van onroerend goed. De pijn

Dat het uit de hand kan lopen is duidelijk maar dat is een beperkte visie op ongelijkheid en diversiteit. Ik denk dat enig verschil nodig is, anders slapen we door gebrek aan ambitie en wat Peter Sloterdijk ‘foam’ tussen sferen noemt in. Er kan te weinig, en genoeg of te veel diversiteit zijn, in inkomen, demografische samenstelling, in de klas . Verder is investeren (door de onderne-

LUC's DATAKOLOM mende rijken, of gaat de overheid alle robots en zelfrijdende vrachtwagens aankopen) noodzakelijk voor groei. Ook bevorderen de luxe uitgaven innovatie en houden de cultuur in beweging. Zonder dure winkels die bestaan van rijke klanten toch geen mode, kunst, vitaliteit. Het communisme was (aan de buitenkant) een vlakke boel vergeleken met de bruisende economie van wereldsteden waar inderdaad de rijken de toon zetten. Rijken zijn steeds vaker de ondernemers, de change-agents, die wegjagen is niet verstandig. In het kader geef ik een andere visie op wat ongelijkheid betekent. Ir. L. Sala Email:[email protected] Dit essay is gebaseerd op een hoofdstuk uit: Cyberspace, het virtuele continent (ISBN 978-90-820823-1-9, uitg. Mindlift 17,95€), dat is ook gratis te downloaden via www.lucsala.nl/cyberspace of als print te bestellen voor 17,95€

13

HP en Philips: opsplitsen HP gaat zich opsplitsen in een printer/PC onderneming en een enterprise stuk. Philips deelt zichzelf op in een medische/consumer en een verlichtingstak en die laatste staat eigenlijk te koop of wordt een beursfonds. Het is een soort mode, ook Symantec splitst zich op en eBay en PayPal gaan uit elkaar. Drastische maatregelen, en de vraag is altijd wat men daarmee wil en misschien ook wie dat wil. Want zijn het de financiële mensen, de aandeelhouders die misschien druk uitoefenen of dreigen met een overname omdat dat ze denken dat twee ondernemingen samen een hoge beurswaarde zouden hebben? Is de synergie tussen de delen omgeslagen in onnodige wrijving en redundantie? Zijn het de interne rekenaars, die hebben becijferd of er misschien voordelen zijn qua efficiency, qua belastingtarieven, schaaleffecten of kunnen de divisiedirecteuren niet meer door een deur? Philips wijst op de investeerders, het gaat om investor value zei CEO Frans Van Houten, maar sprak ook over jezelf opnieuw uitvinden als bedrijf. Makkelijker geld en investeerders vinden en ook nog besparen, 100 miljoen volgend jaar en 200 miljoen in 2016, maar eerst even 50 miljoen uitgeven (aan banken, ontslagen, consultants?).

vakhandel

ICT

Het gaat om oorspronkelijk brede organisaties, die in de loop der jaren steeds meer terreinen omvatte, maar ook weer kromp. In het geval van HP is er een historie van overnames, zoals van Compaq, waarmee men marktaandeel verwierf, bij Philips is er na de grote na-oorlogse uitbreidingen al sinds de tijden van de quasi-doctor Wisse Dekker sprake van reorganisaties en afsplitsingen, hele divisies werden in de loop der jaren weggetoverd, zoals de eens vooraanstaande telecommunicatie divisie PTI. Ook de televisies en allerlei consumentengoed draagt nu nog wel de naam Philips, maar dat zijn licenties, de spullen worden door derden gemaakt en alleen de naam wordt nog gebruikt om het wat status te geven. Opsplitsen van grote conglomeraten wordt wel gedaan om zogenaamd terug te keren tot de core-business, om de originele kracht in de markt weer te benut-

14

ten, maar daar is in dit geval geen sprake van, zowel HP als Philips delen zich feitelijk op in onafhankelijke stukken met een eigen markt en waarschijnlijk eigen beursnotering. Licht was de traditionele kracht van Philips, maar ook daar heeft men bij de stappen van gloei naar fluorescentie naar LED steeds meer de consument verloren of dat overgelaten aan anderen met een merklicentie. Philips Licht wil nu vooral in professioneel licht en grote projecten scoren. Met al die langlevende lampen thuis is dat op termijn geen florerende vervangingsmarkt meer, dus mikt men op zakelijke en grootschalige afzet. Medisch en health lijkt een groeimarkt en men blijft wat consumer spul doen (vanwege de marges), maar ook in medisch koos men eigenlijk al steeds voor de professionele markt. Met de verkoop

van een scheerapparaat, massagestaaf of het mislukte dildo-experiment (men had echte diepgaande kennis op dat gebied in huis, maar kwam daar te laat mee) kun je geen grote internationale organisatie in leven houden, en leuke niches zoals de hoortoestellen stootte men ook al eerder af. Dus wat wil men nu? De prachtige verhalen over wearables, de fitness markt, e-health en life logging klinken indrukwekkend, maar wat heeft Philips daar als merk te bieden? De VR-maskers, de Google Glass brillen en de smart watches doen het misschien leuk in de gadget-wereld, maar Philips heeft daar eigenlijk geen naam in. Google, Amazon, misschien

Sony zouden daar groot in kunnen worden, voor Philips is waarschijnlijk het (blijven) leveren van complexe systemen voor de health en zorgmarkt een meer logische

marsroute of denkt men te gaan scoren met sprekende interactieve elektrische dekentjes?

Opsplitsen of diversificatie De keuze die Philips en HP maken en eigenlijk ook bij Microsoft (al die hardware afsplitsen) wel speelt, meer focus en geen al te brede versnippering, past wel bij bedrijven die voorbij de top zijn, moe, zonder charismatische leiders of inspirerende innovators. Een club als Google of Amazon zit nog in de verbredingsfase, die pakken alles aan en op (maar kappen vaak ook weer snel). Er zijn altijd bedrijven in een opbouwfase en met een zodanige kracht in bijvoorbeeld distributie of marketing, dat men uitbreidt naar aanpalende markten, via horizontale of verticale integratie (een groter deel van de bedrijfskolom beslaan). Dat heeft soms grote conglomeraten opgeleverd, die van alles en nog wat leverden, ook in de dienstensector zagen we dat verschijnsel wel. Accountants die ook consultants werden, banken die reizen, verzekeringen en adviezen gingen slijten. De vraag is nu wanneer een bedrijf toe is aan krimp en concentratie, wanneer zoiets als de opsplitsing van Philips bedrijfseconomisch zinvol wordt. Of is het eigenlijk zo, dat ze het aan de top ook niet meer weten en dat men alleen maar toegeeft aan de druk van banken en aandeelhouders, die daar heel veel geld mee denken te verdienen.

28 november 2014

Nederlands muziekplatform Xite breidt uit naar Verenigde Staten Het Nederlandse muziekplatform XITE opent, na uitbreiding naar België en Duitsland het afgelopen jaar een kantoor en studio in New York City. Men scoorde met de personaliseerbare muziekdienst myXITE. Met myXITE stellen kijkers hun persoonlijke muziekzender samen door tijdens het kijken videoclips te liken, unliken of te skippen, een unieke optie tot dusver.

IBM Verse IBM Verse is een nieuwe, sociaal georiënteerde emailomgeving voor het samenwerken en communiceren binnen organisaties. De verschillende manieren waarop werknemers communiceren – email, meetings, kalenders, filesharing, instant messaging, updates van sociale media, video chats, conference calls en nog veel meer komen allemaal samen in één omgeving.

veilige en schaalbare samenwerkingsomgeving die geoptimaliseerd is voor zowel mobile als web platformen. Daarnaast krijgen gebruikers in de toekomst direct toegang tot Watson, waardoor ze vanuit hun e-mailomgeving direct een antwoord krijgen op elke willekeurige vraag.

ICT-sector: Kabinet negeert Europese rechter thuiskopieheffingen Het kabinetsbesluit waarin de hoogte van thuiskopieheffingen is vastgesteld gaat voorbij aan een recente uitspraak van het Europese Hof van Justitie. FIAR CE, Nederland ICT en NLkabel zijn het daarom niet eens met de nieuwe thuiskopieregeling. omdat illegale kopieën niet meer mogen worden meegerekend als gevolg van het arrest van het Hof van Justitie. Ook met het verminderde legale downloadgedrag van consumenten door opkomst van streaming diensten als Spotify, Netflix en Video on Demand, is op geen enkele manier rekening gehouden. Het systeem is gebaseerd op de praktijk uit het verleden en is niet toekomstgericht. Als Nederland optimaal wil profiteren van de kansen die de digitale economie biedt is het noodzakelijk dat regelgeving toekomstvast is.

Mobiel videoverkeer vertienvoudigt in komende zes jaar

vakhandel

ICT

Ondanks dat email wordt gezien als een van de belangrijkste ontwikkelingen in de productiviteit van medewerkers van de afgelopen 30 jaar, is het ook uitgegroeid tot een van de grootste organisatorische lasten. IT-analisten schatten dat medewerkers dagelijks 108 miljard werkgerelateerde emails versturen. We controleren daarom gemiddeld 36 keer per uur onze inbox op nieuwe emails, terwijl naar schatting slechts 14 procent daarvan relevant is. IBM Verse leert de voorkeuren en prioriteiten van gebruikers kennen en zet deze kennis in om medewerkers beter te laten (samen)werken. IBM Verse wordt freemium aangeboden, draait volledig in de cloud, en geeft bedrijven toegang tot een betaalbare,

16

Het Ericsson Mobility Report voorspelt dat 90 procent van de wereldbevolking ouder dan zes jaar, in 2020 een mobiele telefoon heeft. Verder is de verwachting dat het aantal smartphone-abonnementen wereldwijd boven de 6,1 miljard uitkomt. Op dit moment ligt dat aantal nog op 2,7 miljard. India en China laten de grootste groei zien met 18 miljoen mobiele abonnementen en 12 miljoen internetaansluitingen in het derde kwartaal van 2014. Uit het rapport komt tevens naar voren dat 65 tot 70 procent van alle verkochte telefoons, smartphones waren in het derde kwartaal van dit jaar. Vorig jaar was dat 55 procent in hetzelfde kwartaal. Ondanks deze groei, die een toevoeging voorspelt van 800 miljoen smartphone-abonnementen aan het einde van 2014, ziet het rapport nog meer dan genoeg ruimte voor groei in de sector. Smartphones zijn momenteel goed voor

slechts 37 procent van alle mobiele telefoonabonnementen. Video blijft mobiele netwerken domineren: in 4G-netwerken vormt video momenteel 45-55 procent van het mobiele verkeer. Dit wordt grotendeels gedreven door toegenomen gebruik van video streaming en verbeterde mobiele video-ervaring. Video is steeds vaker onderdeel van andere online toepassingen, zoals het nieuws en advertenties en van social media platformen. Tevens is de groei van video streaming een resultaat van de toegang tot over-the-top (OTT) diensten en content, zoals aangeboden door YouTube. Daarnaast evolueren apparaten die worden gebruikt om video te kijken. Grotere schermen zorgen voor een betere beeldkwaliteit van gestreamde video, wat ervoor zorgt dat video wordt gekeken op alle soorten apparaten en in grotere hoeveelheden, zowel thuis als onderweg. Ericsson schat in dat mobiel videoverkeer in 2020 is vertienvoudigd. Dit vormt dan ongeveer 55 procent van al het mobiele dataverkeer in 2020. 5G zal naar verwachting commercieel worden ingezet in 2020.

Synology Nieuwe Synology DiskStations DS1515+ en DS1815+. Deze 5- en 8-bay NAS-servers zijn ontworpen voor kleine en middelgrote organisaties en zijn bij uitstek geschikt voor de uitwisseling van data, collaboration en backups voor grotere aantallen gebruikers.

Ingram Micro en Symantec sturen resellers op reis In het kader van de Symantec Switch & Save campagne zijn drie winnaars in het

28 november 2014

“HPC moet van het imago, iets bijzonders te zijn, afkomen en als normaal gereedschap voor dagelijkse taken worden beschouwd. We willen dat dergelijke systemen ook door zogenaamd ‘normale’ bedrijven worden gebruikt”, benadrukt Tennert. “Voor veel ondernemingen, ongeacht hun grootte of de branche waarin ze actief zijn, zijn er goede redenen, om krachtige HPC-systemen toe te passen, aangezien ze uiteindelijk ook de concurrentiepositie versterken.”

17

vakhandel

28 november 2014

worden voldaan. Juist kleinere ondernemingen moeten daarom bedenken, waar een cluster moet komen te staan: het liefst in een aparte serverruimte, en bij grotere clusters zelfs in een rekencentrum. Extern gebruik. Moet een HPC-systeem eventueel door een externe provider worden aangeboden, bijvoorbeeld via een cloud? Mocht dit het geval zijn, dan moeten de typische aspecten van een cloud worden overdacht, zoals de bandbreedte, veiligheid, beschikbaarheid, gegevensmigratie of heel algemeen de inhoud van Service Level Agreements. Usability. Zowel voor gebruikers als voor administrators moet een HPC-cluster liefst eenvoudig in gebruik zijn, de intrinsieke complexiteit juist van een veeleisend systeem moet dus niet zichtbaar zijn. Voor administrators zijn er over het algemeen eenvoudige grafische interfaces voor basistaken beschikbaar, en voor gebruikers bijvoorbeeld online portalen. Schaalbaarheid. Als de opgaven van een onderneming groeien, moet ook de IT meegroeien. Er dient dus op een eenvoudige schaalbaarheid van een HPC-systeem worden gelet. Turnkey-systeem. Een HPC-cluster kan heterogeen worden opgebouwd, dus met componenten van verschillende aanbieders, bijvoorbeeld om historische redenen of wellicht om voordelen qua performance te benutten. Beter is echter over het algemeen een homogene opbouw en een turnkeysysteem van één aanbieder, dat in de aanwezige IT-infrastructuur geïntegreerd wordt.

ICT

grote ondernemingen of organisaties met immense onderzoeks- en ontwikkelingsbudgetten. Historisch gezien klopt het beeld ook, oorspronkelijk waren HPC-systemen immers inderdaad uiterst gespecialiseerde en daarom nauwelijks betaalbare mainframes en supercomputers, voordat ze meer en meer GfK Cijfers Telecom: door clusters op basis van 4G op helft van vergestandaardiseerde x86-sysDhr. Miedema, kochte toestellen Arrix automatisering temen werden vervangen. Toch bestaan de twijfels bij De ‘gesimuleerde’ omzet binveel kleine en middelgrote nen de Smart/Mobilephone ondernemingen nog steeds, niet alleen markt liet in het derde kwartaal van vanwege de kosten, maar ook vanwege 2014 een groei zien. Deze groei was de gedachte dat deze systemen zeer voornamelijk te danken aan nieuwe complex zouden zijn: “Veel mensen Smartphone releases in de maand sephebben nog steeds enorm ontzag voor tember. In het derde kwartaal steeg het het begrip HPC”, bevestigt Dr. Oliver aandeel van verkochte 4G modellen Tennert, directeur HPC-solutions bij het naar 45%. De maand september liet moederbedrijf transtec in Tübingen. zelfs een record van 50% zien. InmidToch bestaat er geen ondergrens voor de dels is bijna de helft van alle verkochte omvang van het bedrijf en gelden er toestellen 4.5 inch groot of meer. In degeen beperkingen wat betreft de branche zelfde periode vorig jaar was dit slechts waarin HPC-systemen worden toege23%. Ook worden de toestellen dunner. past: ingenieursbureaus, textielontwerIn september was voor het eerst 45% pers of schoenfabrieken, allerlei soorten van de toestellen dunner dan 9mm. In bedrijven kunnen ervan profiteren. De dezelfde periode vorig jaar was dit mogelijke toepassingen zijn divers: van slechts 30%. De verkoop van Mobiele de ontwikkeling van allerlei producten accessoires in september zorgde ook of productonderdelen via de optimalisavoor een nieuwe impuls. Vooral tie van productieprocessen tot aan de ‘opladers’ groeiden sterk in het derde analyse van grote datarecords. Dit leidt kwartaal. meestal tot betere kwaliteit van producWebwinkel vakdagen ten, tot lagere maakkosten of een In de Jaarbeurs op 21 en 22 januari snellere time-to-market - allemaal 2015 belangrijke concurrentievoordelen. Als ondernemingen van plan zijn naar In zeven stappen naar HPC HPC-systemen te migreren, moeten ze High-performance-computing is niet alop de volgende punten letten: leen voorbehouden aan grote onderneBelasting. Het doel is om computersysmingen en onderzoeksinstituten: ondertemen zo efficiënt mogelijk te gebruinemingen van elke omvang en branche ken. Als de capaciteit van werkstations kunnen ervan profiteren. Maar eerst echter steeds tot het uiterste wordt benut moeten ze hun angsten en terughouen er steeds weer wachttijden optreden, dendheid overwinnen. ttec somt zeven dan moet er over een HPC-cluster punten op, om de migratie naar HPC te worden nagedacht. laten slagen. Geschiktheid voor clusters. Zijn de Modeltoepassingen van high-performanaanwezige applicaties geschikt voor het ce-computing (HPC) zijn typisch comwerken in clusters, dus kunnen taken plexe en rekenintensieve simulaties en ook parallel worden berekend. De meesanalyseprojecten in klimaatonderzoek, te applicaties zijn hier voor geschikt. de biologie of de lucht- en ruimtevaart, Beschikbare ruimte. Vergeleken met die op supercomputers lopen die miljoenormale werkstations maken clusters te nen kosten. Deze grote schaal maakt inveel lawaai en genereren te veel warmte druk, maar zorgt er tegelijk voor dat om gewoon naast je bureau neer te zetmen over het algemeen denkt dat ten: aan de minimale eisen wat betreft HPC-systemen alleen geschikt zijn voor de ergonomie van de gebruiker moet zonnetje gezet. O.a. Arrix Automatisering en Software One hebben een reis voor twee personen naar Parijs gewonnen. De Symantec Switch & Save campagne stimuleerde de verkoop van de Symantec Security oplossingen met als voordeel een eenvoudiger verkoop en hogere marges voor de reseller.

Beck to the future

Maar is dit niet een voorbeeld van wat er gebeurd in vele sectoren? Is het niet een bewijs dat de technologie nog steeds vooruit loopt op de praktische uitvoering? Of is de technische invalshoek juist een belemmering om nieuwe concepten te bedenken, omdat de “nieuwe” technieken voorbij gaan aan de dagelijkse werkzaamheden in vele sectoren. Het geeft in ieder geval kansen om innovatieve nieuwe oplossingen te gaan introduceren. Ook al bestaan bepaalde technieken al heel lang, pas na 5-10 jaren wordt het pas een concept dat succesvol wordt geaccepteerd. Technisch was Facebook in het begin zeker niet innovatief. Het is eigenlijk begonnen met matching, bedrijven en of mensen en hun verhaal bij elkaar brengen. De veel gebruikte kreet “het delen van kennis geeft een multiplier op de uitkomst” of-

18

wel het oude 1+1=3 is niet nieuw. Nu kunnen alleen veel meer mensen reageren op een bericht. Ook weer door het versnellen en optimaliseren van technieken. Maar dit kon ook heel lang geleden al, maar het was toen onbetaalbaar. En omdat nu iedereen bijvoorbeeld 4G gaat gebruiken, betaalt de massa de technische investering die hier ooit mee gemoeid was. In de tussentijd hebben een aantal bedrijven veel geld verdiend aan technologie waarbij ze gecombineerd met een marktbehoefte een goed concept hebben aangeboden. Apple, Microsoft en Google hebben miljarden verdiend aan het benaderen en bedienen van de massa. En dat heb ik op dat congres ook weer geleerd. Vanuit een zolderkamer is het mogelijk om groot te worden. Maar om groot te blijven is er meer nodig dan alleen een concept. Je moet ONDERNEMEN!! Net als bij een overname zouden ondernemers vaker een interne check moeten doen, hoe staat je er voor. Daar noemen ze dat due dilligence, ook om duidelijk te hebben wat er geïnvesteerd of overgenomen moet worden. Een hele lange lijst met juridische, organisatorisch en financiële aspecten en vragen. Maar als het gaat om technische innovatieve ideeën of concepten, dan is de waardering hiervan niet door de adviseurs in de overname markt te bepalen. Logisch, ze zijn ook geen expert, daar ben je zelf de expert. Maar wat is uw specifieke kennis? Deel uw kennis eens in de markt en misschien is dat meer waard dan alleen uw

ene idee of gedachte, is het iets om ver mee te gaan? Vraag aan anderen wat ze ervan vinden, meer mensen willen u helpen dan u misschien denkt. Dan weet u of het idee ook een concept en misschien een product kan worden. En weer anderen weten hoe u dit in de markt kunt introduceren. En nog weer anderen zorgen dat u uw bedrijf met processen en procedures efficiënt kunt inrichten. En dan zijn er ook de financiële en juridische adviseurs die u bijstaan in de jungle van de cijfers, overheidsmaatregelen en belastingen. En dan heeft u met uw idee misschien de boel goed op orde. Allen, als u al deze adviseurs moet inhuren bent u al halverwege failliet. Als u zelf alles moet leren, geef uzelf dan 10 jaren de tijd en neem geen gezin. Maar hoe krijgt u dan toch succes als u vanaf uw zolderkamer begint? Advies: onderneem alleen als u klaar bent voor de wedstrijd die zelfstandig ondernemen heet. Zodat u hoe dan ook deze kennis verwerft of in uw omgeving vindt en hopelijk een goede compagnon krijgt die een deel van al deze kwesties uit handen neemt. Want ondanks alle goede bedoelingen is personeel niet altijd de steunpilaar die u de kans geeft om te groeien. Goede bedoeling, maar daar doorheen de minder betrouwbare medewerkers, die alleen maar tijd en energie opslokken en u belemmeren om te doen wat u graag wilt. ONDERNEMEN. Mocht u dan toch de eindstreep succesvol hebben gehaald (na minimaal 1 scheiding) dan “hoort u er bij de vrienden van voorheen niet meer bij” Want u en uw vrouw zijn rijk. Maar alles komt voort uit uw passie voor zaken. En de volhouder wint. Vreemd toch dat ondernemen.

Geert-Jan Beckmann is sinds 1989 als zelfstandig ondernemer actief en heeft meerdere bedrijven opgericht en verkocht in de technologie en media/software branche. Hij is nu voornamelijk actief in nieuwe media en adviseert bedrijven hoe zij hun organisatie kunnen optimaliseren op het gebied van finance, sales en marketing.

28 november 2014

COLUMN

Ik was onlangs aanwezig op het landelijke Jaarcongres Overname Adviseurs 2014 in Houten (van Brookz). Hier heeft mijn bedrijf een concept gepresenteerd waar een overname document niet als PDF wordt gezonden maar in de vorm van een website. Dat betekent vindbaarheid, weten wie er kijkt en wanneer en waar, dus meer controle over je documenten en wie die bekijkt. Natuurlijk beveiligd, zodat de gegevens niet op straat komen te liggen. Nu u dit leest denk u misschien; “bestaat dit dan nog niet”? Nee, bij overnames zijn advocaten en accountants en M&A adviseurs nog niet in de moderne digitale wereld aangekomen. Blij voor ons, wie weet wordt ons initiatief een succes!

Modieuze cyber-termen en kretologie

Jargon for de ICT kenner Wie het internet berijdt of in de cloud wil opereren, dient op de hoogte te zijn van de buzz-words uit het cyber-tijdperk, het vocabulaire of misschien wel de geheimtaal voor cybernauten. Daarbij worden veel Engelse of verengelste termen gebruikt. Een paar opvallende termen uit het jargon staan hieronder, maar het cyber-taaltje groeit met de dag.

Adressering, IP-nummer Ieder apparaat op het internet (niet iedere gebruiker) heeft een adres (Internet Protocol nummer, IP-adres) en dus een identiteit. Identiteit heeft als keerzijde anonimiteit, want een apparaat is geen mens. Als we niet weten van wie een bericht, software programma, virus of malware komt, of naar wie het toe gaat, dan kunnen er problemen komen.

API Een API (application programming interface) definieert de toegang tot de functionaliteit die er achter schuil gaat, het is de manier waarop computerprogramma’s met elkaar communiceren. Een API is een soort software deur in een software programma die toegang geeft tot een ander programma of onderdeel. Applicaties kunnen daarmee op een hoger niveau van abstracties gemaakt worden.

ARPANet

ATM ATM ofwel Asynchronous Transfer Mode is een manier van datatransmissie, waarbij gegevens met zeer hoge snelheden worden verzonden via diverse media (kabels, glasvezel, satelliet). Het is een asynchrone manier van verzenden (een verre neef van de telex) die voor real-time tweewegverkeer zoals beeldtelefoon minder past, maar voor computerverkeer erg geschikt is. De afkorting ATM staat overigens ook voor een flappentap.

Backend as a Service

Voorganger van internet, dat in 1969 werd opgezet met overheidsgeld van het US Defense Department’s ‘Advanced Projects Research Agency’ DARPA.

Backbone Een high-speed netwerk dat de centrale verbinding vormt tussen belangrijke centra. In de telefonie noemde men zulke verbindingen ook wel trunks. In de praktijk bedoelt men met de backbone de glasvezelverbindingen met grote transmissiecapaciteit zoals die bijvoorbeeld tussen de Oost- en Westkust in de VS liggen; ook Amsterdam is een knooppunt van zware verbindingen. Verschillen-

28 november 2014

de diensten kunnen van dezelfde backbone gebruik maken. Internet gebruikt een aantal backbones, sommige zijn door regeringen betaald, zoals in de VS het NSFNet (National Science Foundation) dat belangrijke universiteiten (en de supercomputers daar) met elkaar verbindt, andere zijn commercieel en krijgen inkomsten van de providers.

BaaS (ook wel mBaaS voor mobile Backend as a Service) is een cloud infrastructure die door ontwikkelaars snel is op te bouwen als basis voor turn-key apps en de gebruiker eenvoudig toegang geeft tot applicaties, opslag, gegevenssynchronisatie. Het werkt anders dan een eigen virtuele server in de cloud zoals Amazon die aanbiedt of de gebruikelijke API management and Platform as a Service cloud diensten. Bij BaaS zoals bij Firebase van Google ben je wel meer afhankelijk van de dienstverlener er achter .

Blog Een digitaal dagboek met tekst, plaatjes of video (Vlog) waarin iemand z’n persoonlijke ervaringen deelt met een beperkte of juist heel brede groep.

BBS (Bulletin Board System) Dit was in de jaren tachtig het begin van de elektronische berichtenuitwisseling en werkte als een elektronisch postkantoor, dat via een modem en inbellen

werd bereikt. De WELL in Californië (Whole Earth (E)Lectronic Link) was in 1985 een van de eerste virtuele communities die zo werkten.

Bug Digitaal ongedierte. In de informatica: fout. Of preciezer: fout in de programmatuur waardoor het programma wordt verstoord.

BYOD en COPE Bring Your Own Device (BYOD) betekent dat de werknemer z’n eigen pad, laptop of device mee mag nemen en gebruiken, ook al vraagt dat meer aanpassingen en veiligheidsmaatregelen van het bedrijf omdat de toegang daarmee pluriform wordt: iedereen mag met van alles op en in het systeem. Met name door het succes van de iPad is deze trend niet meer te stoppen. Om de diversiteit en het beheer wat te structuren is er ook Corporate Owned, Personally Enabled (COPE) of beperkt men het aantal merken of soorten apparaten.

Canvas URL ID (Secure Canvas) Methode voor identificatie van Facebook gebruikers, veel gebruikt door universiteiten, een betere manier om te bepalen wie achter een bepaalde pagina en berichten steekt.

Commons - Creative Commons licentie Een begrip dat we in onze taal nog kennen als de brink, de gemeenschappelijke weide in het dorp, waar iedereen gebruik van kon maken. In cyberspace wordt het gebruikt om gemeenschappelijke kennis en diensten aan te geven en komt in de buurt van de ‘open source’aanpak. Een ‘creative commons’ licentie geeft anderen het recht materiaal te gebruiken, meestal wel met de restrictie de bron te noemen en geen commercieel voordeel te halen uit het gebruik.

19

Crowd Control Technieken om mensenmassa’s, maar ook sociale media in de gaten te houden, tendensen te signaleren en actie te ondernemen om de zaak te beheersen. Steeds meer is dat een combinatie van traditionele waarneming met de gegevens uit (afgeluisterd) telefonieverkeer, mobiele data (tweets) en internet, gefilterde en geanalyseerde video-opnames vanuit helikopters en drones en camera’s op straat, waarbij dan middelen als tweets, grote digitale borden, muziek en verbale aanwijzingen worden ingezet om de mensen aan te sturen. Crowd sensing is het combineren van allerlei signalen om aan te voelen hoe de stemming bij een event, demonstratie of op een locatie als een winkelcentrum is. Crowd control op sociale media is een groeiende activiteit, organisaties willen weten wat er over hen rondgaat en beïnvloeden dat ook met eigen (tegen)-berichten.

Crowd Sourcing Gebruik maken van internet om bredere steun (in meningen, suggesties of geld) te organiseren in een project. Crowd Funding is wanneer het om geld gaat voor een nieuw bedrijf of product en vaak worden dan nog niet bestaande producten min of meer op voorhand verkocht in ruil voor steun.

CPU (Central Processing Unit) Het ‘denkende’ of rekenende hoofd van de computer. De CPU is meestal een enkele of een set chips en regelt het rekenwerk, controleert de toegang tot het geheugen en de uitvoering of de verdeling van taken. Een GPU ofwel Graphics Processing Unit zorgt voor de beeldvorming, maar wordt ook wel gecombineerd met de CPU.

CyberAfgeleid van het Griekse `cyber’ (stuurman/piloot/loods) en het Engelse cybernetics: de wetenschap van de controle en de feedback die de verhouding tussen mens en machine of machines onderling beschrijft.

Cyberpunks

vakhandel

ICT

De rebellen van de cyberspace, die zich uiten in boeken, gedichten en muziek. Ondanks hun naam zien zij er zelden uit als punks. Het woord werd in 1980 bedacht door Bruce Bethke en werd de titel van een science-fiction roman die werd gepubliceerd in 1983. In tegenstel-

20

ling tot de legende komt het woord cyberpunk in `Neuromancer’ van William Gibson niet voor, hoewel hij en collegaschrijver Bruce Sterling wel de belangrijkste schrijvers zijn van cyberpunkSF-boeken. In het cyberpunk-denken is de informatie een fundamentele zaak en zal de mensheid in tweeën worden gesplitst: in degenen die wel en degenen die geen toegang tot informatie hebben. Daarbij staat het hebben van informatie gelijk aan het hebben van macht. Cyberpunks, en daarin lijken ze op de geïnspireerde hackers, willen de vaak geheime informatie (en de bijbehorende macht) van bijvoorbeeld de staat en transnationale ondernemingen opnieuw verdelen. De Amerikaanse tijdschriften Mondo 2000 en Wired en het Nederlandse WAVE en Ego2000 waren de spreekbuizen van New-Edge en de cyberpunk-cultuur die loopt van jonge computerkrakers, virusbouwers tot politiek activisme en WikiLeaks, maar geen directe link heeft met malware en cyberterrorisme.

Cyberspace De virtuele wereld of ruimte die bestaat op basis van internet, het systeem van wereldwijde digitale verbindingen, schakelunits en aangesloten devices. Los van de materie kan cyberspace worden gezien als een nieuw, nog ongerept gebied dat de oude geografie vervangt en overstijgt. In cyberspace maakt het niet uit of u zich in Kopenhagen of in Rio bevindt; “Cyberia” is overal.

Compressie Door het steeds efficiënter coderen van datastromen door compressie (samendrukken) en codering kunnen er over bestaande netwerken steeds meer data gestuurd worden. Dat maakt het bijvoorbeeld mogelijk om betere videokwaliteit zoals HD (high definition), Ultra-HD en 4K (4000 lijns beeldkwaliteit) te verzenden over het internet.

internet-gebruikers, diensten of servers als het ware te smoren door ze te belasten met onophoudelijke aanroepen of met heel lange of zichzelf repeterende files (Kill File). Wordt gebruikt om organisaties iets duidelijk te maken, installaties of diensten plat te leggen of om bepaalde `lastige’ deelnemers aan het internetverkeer het zwijgen op te leggen.

Digital Divide De kloof die groeit tussen mensen die wel en hen die geen toegang hebben tot internet en cyberspace, omdat ze het niet kunnen betalen, niet mogen van de overheid, uit overtuiging of omdat ze buiten het bereik van de systemen vallen. Ook zij die het intellectueel niet aankunnen, analfabeet zijn of gehandicapt zitten aan de verkeerde kant van de kloof. Er zijn meer van dergelijke kloven in de samenleving zoals de vermogens- of de inkomenskloof (wealth gap) en als ze te groot worden, gaat het vaak mis: de uitgeslotenen raken geïsoleerd of komen in opstand.

Disruptive Technology Veranderingen die de hele samenleving betreffen, gamechangers zoals mobiele telefonie, internet en wifi worden wel aangeduid als Disruptive Technology, maar het is de vraag of bijvoorbeeld 3D printing of Big Data die aanduiding wel verdienen, de zelfrijdende auto (vliegtuig/boot) is waarschijnlijk wel zo’n transitie-stap techniek.

Diversiteits-effect curve: verschil maakt verschil Een curve die ik ontwikkelde om aan te geven dat diversiteit en nut of waarde wat complexer samenhangen dan wordt aangenomen. Als er geen verschil is, heeft dat zelfs negatieve waarde, er is

Data Highway (Information Highway) De ruggengraat van de infrastructuur voor digitaal verkeer, waarover met hoge snelheden berichten tussen computers worden verzonden. Dat zijn gegevens, nog geen informatie, daarom is de aanduiding Information Highway misleidend.

DDoS+Kill File Een Distributed Denial of Service ofwel DDoS aanval is een methode om andere

een optimum waar het verschil een maximale waarde toevoegt en een situatie waarbij het uit de hand loopt bij te grote verschillen.

28 november 2014

Docker Docker is een open platform om applicaties te maken en te verplaatsen.Virtualistie met VM (virtual machines met ieder een eigen OS) vraagt relatief veel ruimte en rekenkracht, bij de Docker aanpak worden applicaties in een container geplaatst die wel gebruik maakt van het onderliggende operating systeem (Linux). Docker stelt bedrijven in staat applicaties te verpakken en te plaatsen in Linux-containers en applicatievirtualisatie te bereiken. Containers zorgen er ook voor dat applicaties van het besturingssysteem geïsoleerd worden, en per stuk te veranderen zijn.

DRM: kopieerbescherming Digital Rights Management draait om auteursrecht, het zijn de technieken die men gebruikt om illegaal kopiëren tegen te gaan.

Exploit Een gat in software bescherming, waardoor malware toegang kan krijgen.

Hacker m/v Oorspronkelijk computerknutselaars die de grenzen en mogelijkheden, de Electronic Frontier van cyberspace verkenden. De eerste ontdekkingsreizigers binnen de informatica, de cowboys die op hun manier het netwerk veroverden. Vanuit het principe dat alle informatie op het net voor eenieder toegankelijk moet zijn, openen zij (soms met geweld) deuren en `bezoeken’ zo computers over de gehele wereld. Wanneer ze - illegaal - dingen kapot maken of virussen verspreiden, spreekt men over `crackers’ of black-hat hackers. Gaandeweg is het woord hacker meer een aanduiding geworden voor illegale cyberactivisten die zowel commercieel (crimineel) als idealistisch (white-hat) kunnen zijn, zoals WikiLeaks.

Internet-of-things (IoT) Door nieuwe adressering (IPV6) en machine-naar-machine communicatie (M2M) is communicatie tussen systemen onderling mogelijk zonder menselijke tussenkomst. Met moderne sensors, die reageren op licht, geluid, hartslag, temperatuur en nog veel meer kunnen zo bijvoorbeeld huishoudelijke apparaten, maar ook grote installaties worden aangestuurd. Die M2M communicatie kan volautomatisch, mensen zijn niet meer nodig. Dit betekent meer comfort, meer veiligheid, maar ook minder men-

28 november 2014

selijke autonomie en minder behoefte aan menselijke (routine-)arbeid.

IoT device abonnement Steeds meer apparaten worden gekoppeld via internet, dat kan via een vaste verbinding, maar ook mobiele monitoring is nodig. Daarvoor komen er speciale sim-only achtige abonnementen, die geen spraak en andere menselijk gebruik toelaten en meer zekerheid bieden.

Intranet Particuliere netwerken op basis van internet-technologie, maar afgesloten voor publiek toegang. Toegankelijk via het normale internet, maar met toegangscodes of andere methodes zoals biometrie (vingerafdruk, iris). Veel gebruikt binnen organisaties voor de eigen berichten en interne uitwisseling.

JavaScript Veelgebruikte dynamische programmeeromgeving (taal) die op vrijwel alle apparaten gebruikt kan worden en in browsers en ook in games gebruikt wordt, ook wel aangeduid als Dynamic HTML. JavaScript is een scripttaal die gebruikt wordt om webpagina‘s interactief te maken en webapplicaties te ontwikkelen. JavaScript vertoont overeenkomsten met de programmeertaal Java, maar is meer een functionele programmeertaal. ECMAScript is de formele benaming. Microsoft’s implementatie van JavaScript heet JScript

Kill switch Een methode om op afstand de gegevens van een mobiele telefoon of ander device te blokkeren of te wissen, zodat bij diefstal of verlies gegevens niet in verkeerde handen vallen. In Nederland wil men telecom-providers verplichten om IMEI-codes van gestolen mobiele telefoons van hun klanten te blokkeren.

Lulz Grappig zijn, sarcastische of lollige opmerkingen maken op sociale media die soms de betekenis kunnen omgooien, wordt wel Lulz (aanpassing van lol voor ‘laugh out loud’) genoemd.

Maker trend, FabLab, 3D/4D printing Er is een beweging om weer zelf, kleinschalig, nieuwe en authentieke dingen te maken (en internet te gebruiken als bron van design en om afzet te vinden). Dat heeft ook te maken met technieken als (driedimensionaal) 3D-printing waarmee het zelf fabriceren van onderdelen en

systemen eenvoudiger wordt. Tegenwoordig zijn er FabLabs (o.m. in De Waag in Amsterdam) waar men op kleine schaal de nieuwe technologie beschikbaar stelt voor enthousiaste ontwikkelaars die weer zelf dingen willen fabriceren. 4D printing is wanneer er nog een bewerkingsslag volgt na het vormgeven. Dat kan sinteren van metaal zijn, maar ook het bakken van een pizza of taart die met een 3D-printer is gevormd.

Mashup Een combinaties van gegevens uit verschillende bronnen en media, dus bijvoorbeeld statistieken en tweets combineren op je Facebook-pagina.

Micro-payments Dit gaat om betalen van kleine bedragen voor diensten of content op het internet. Via internet komt content al beschikbaar op een makkelijke en effectieve manier; een appje of stukje muziek binnenhalen is kinderwerk via iTunes en dergelijke diensten. Maar dat gaat wel via een creditcard. Maar wat we aan content consumeren is niet altijd een heel e-boek, een film of een compleet stuk. Ons mediagebruik is vaak verbrokkeld, we lezen een stukje krant, kijken met een half oog naar het nieuws, we filteren en selecteren, plukken uit het overvloedige aanbod aan content stukjes en brokjes.

Netizen De gebruiker van internet, de cyberspace burger, wordt ook netizen genoemd; afkomstig van het woord citizen.

Netneutraliteit; prioriteit in toegang en doorgifte Geen verschil maken in wie de capaciteit van het internet gebruikt, dus groot en klein, rijk en arm hebben dezelfde toegang tot zenden en ontvangen van gegevens. Het is een mooi principe, dat in verschillende landen ook bij wet is geregeld. Maar dat betekent ook dat er geen prioriteit is, zodat dat zinloze chat-gegevens gelijk worden gesteld aan levensreddende gegevensuitwisseling. Ook kan dat betekenen dat gegevensstromen zoals videobeelden waarin haperingen echt opvallen, geen voorkeursbehandeling kunnen krijgen. Er wordt dan ook vanuit het bedrijfsleven - dat graag wil betalen voor prioriteit - maar ook om technische redenen zoals het evenwichtiger verdelen van de transmissiecapaciteit, geknabbeld aan de netneutraliteit.

21

Neural Networks Computers met software die qua werking een beetje lijken op ons zenuwstelsel en bepaalde taken als patroonherkenning veel beter aankunnen dan gewone computers.

Open Source Software waarvan de broncode publiek is en dus door iedereen te gebruiken en ook aan te passen is, noemt men Open Source. Dat is niet alleen gratis, maar omdat het geen bezit (copyright) is van een onderneming is de verdere ontwikkeling ook vrij. Linux is een bekend voorbeeld. Open Source als een breder begrip is ook toepasbaar op openbaarheid van alle informatiebronnen, ook van de overheid om verantwoorde beslissingen te nemen en daarvoor en draagvlak te krijgen.

Patent-trol Bedrijven die zich alleen maar richten op het verwerven van octrooien (patenten), niet met het doel daar zelf iets mee te doen, maar alleen om anderen te laten betalen. Zeker waar het gaat om discutabele octrooien is dat een plaag, omdat de juridische procedure erg duur zijn en men de patent-trollen maar betaalt om dat te voorkomen. Het komt vaak neer op een soort afpersing.

Peer-to-peer Communiceren op gelijk niveau, dus zonder hiërarchische verhouding, noemt men peer-to-peer (gelijke-naar-gelijke) communicatie. Het wordt gezien als een democratische manier van met elkaar omgaan, niemand is de baas, iedereen heeft gelijke rechten.

Phishing Een vorm van sociale engineering waarbij men probeert achter gevoelige gegevens zoals passwords en credit-card gegevens te komen door allerlei verzoeken van officieel aandoende maar nagemaakte advocaten, rijke erflaters, banken, overheden, de post en zelfs justitie. Zelfs alleen maar doorklikken kan al enorme ellende veroorzaken.

Ransomware

vakhandel

ICT

Een nare vorm van malware is ransomware, waarbij je computer onwerkbaar wordt gemaakt en je alleen door te betalen weer de zeggenschap over je systeem en gegevens terugkrijgt. Een bekende variant was Cryptolocker maar er zijn nog gemenere vormen, waarbij je moet betalen via bitcoins (digitaal geld)

22

naar onnaspeurbare ontvangers die zich verschuilen achter anonieme sites via Tor (Anonimity Online). Soms is er geen verweer mogelijk, dus is het devies heel goed opletten bij reageren op al die knap verborgen phishing trucs, die soms heel gericht met allerlei persoonlijke details (spear-phishing) erg overtuigend lijken.

Rent-seeking Dit is een economisch begrip dat zich moeilijk laat vertalen, maar komt neer op het zoeken en streven naar geldmachientjes. Door gebruik te maken van corruptie, vriendjespolitiek, onterechte monopolies of privatisering hebben met name de zogenaamde oligarchen in Rusland, maar ook de top in China en India zich verrijkt. Rent is dus niet-verdiend rendement, makkelijk inkomen dat door lobbying of corruptie is binnengeroeid.

SDN; Software Defined Networks Als je maar genoeg verbindingen (hardware) hebt, kun je met software netwerken voor speciale toepassingen opzetten, zoals voor virtualisatie. Met software is op een effectieve manier verkeer te routeren en onderbenutte netwerkresources alsnog te benutten Zulke software-defined netwerken zijn essentieel voor het IoT (Internet of Things), waar de complexiteit zo groot kan worden, dat isolatie van deelnetwerken via SDN noodzakelijk is, ook vanwege de kwetsbaarheid.

van bijvoorbeeld auteursrecht en octrooiwetten.

Viraliteit-Virality De verspreidingskracht van sommige internet-berichten, video’s, tweets afbeelden is zo groot dat ze op biologische virussen lijken. Dat wordt misbruikt bij malware, maar gebruikt voor virale marketing.

Virtual Reality (VR) Een door de computer gegenereerde elektronische beleving of reis in niet-bestaande werelden of virtuele omgeving-

en. Die zijn er niet echt, maar ze zijn wel zichtbaar en tastbaar, vandaar het woord virtueel. De techniek beleefde een eerste generatie in de jaren tachtig maar is recenter als augmented reality en met nieuwe brillen van Google en/of Oculus (Rift) weer in opkomst.

Virtualisatie Het onderbrengen van taken op zo’n manier, dat de gebruiker dat niet merkt. Virtualisatie vindt ook plaats om computertaken te verplaatsen naar andere hardware of de cloud en zo tot werk-deling te komen.

Singulariteit

White-hat hacker

De verwachting dat er in schijnbaar stabiele systemen zich soms baanbrekende ontwikkelingen voordoen, die het hele systeem omgooien. In de ICT zou het (zelf)-bewust worden van de steeds complexere computersystemen zo’n singulariteit zijn.

Om onderscheid te maken tussen criminelen en goedbedoelende hackers spreekt men wel over black-hat en white-hat hackers.

Troll of trolling Dwarsliggen, op internet de zaak verstieren, iemand of iets voor gek zetten en daarmee niet ter zake doende discussie uitlokken en de aandacht afleiden van het echte onderwerp. Sarcastische of cynische opmerkingen maken, omdat dat nu eenmaal kan op internet, zonder ander doel dan verstoring. Dit is iets anders dan het narren- of de coyote-gedrag dat meer als spiegeling gezien kan worden. Trollen wordt ook gebruikt voor organisaties die binnen de wet misbruik maken

Zerodays Nog niet openbaar gemaakte beveiligingsgaten, die soms gebruikt worden door b.v. de politie of criminelen om te spioneren. Zodra zo’n zeroday echter gebruikt is, zal snel ontdekking en openbaarmaking volgen. Het is dus een effectief, maar beperkt opsporingsmiddel en ethisch discutabel. Het niet dichten van gaten teneinde opsporing te faciliteren komt in zekere zin neer op heling en uitlokking, maar speelt zich (nog) buiten de openbaarheid af.

28 november 2014

LANCOM geïntegreerde oplossing voor de retail De retail ondergaat sterke veranderingen. Moderne, draadloze oplossingen en locatiegebaseerde diensten voor smartphonegebruikers optimaliseren processen en leggen de basis voor nieuwe bedrijfsmodellen en klantervaringen. LANCOM Systems integreert nu als eerste verschillende draadloze technologieën binnen één infrastructuurplatform. De nieuwe access points binnen de E-Serie ondersteunen naast het traditionele WLAN ook elektronische schapkaarten (ESL) en iBeacons. Voordelen zijn lagere kosten, een langere levensduur en optimale zekerheid.

Salesforce1 Lightning Connect

vakhandel

ICT

Integreren gegevensbronnen in Salesforce geïsoleerde backofficegegevens verbinden met realtime frontoffice gegevens Uit een recent onderzoek onder CIO’s blijkt dat voor 48 procent data-integratie het belangrijkste knelpunt is. De huidige methoden voor data-integratie, zoals het handmatig overzetten van bestanden, File Transfer Protocol, point-to-point of enterprise service bus, zijn te beperkt in omvang of te complex om te implementeren. Onderzoeksbureau Gartner zegt dat meer en meer organisaties gegevens realtime willen kunnen verwerken. Ze verwachten realtime levering van gegevens, zonder enige vertraging. Data-integratietechnologie is de sleutel voor bedrijven om dit te bereiken. Salesforce1 Lightning Connect is een nieuwe methode voor het realtime integreren van gegevens die zijn opgeslagen in legacy backoffice-systemen. Partners als Informatica, Jitterbit, MuleSoft, Progress Software, SnapLogic en SoftwareAG hebben een uitgebreide library van adapters beschikbaar voor Lightning Connect. Real-time data-integratie Salesforce Lightning Connect is een nieuwe vorm van realtime data-integra-

24

tie. De methode verandert de manier waarop bedrijven toegang hebben tot en zich verbinden met gegevens in legacy-systemen. In tegenstelling tot andere integratie-tools, kan Lightning binnen enkele minuten worden geconfigureerd met point-en-click-tools, zonder het onnodig kopiëren of opslaan van verouderde gegevens. Lightning Connect is: Snel: Iedere gebruiker kan snel data met elkaar verbinden, zonder het schrijven van enige code. Verkooporganisaties kunnen bijvoorbeeld ordergegevens van externe applicaties in de Sales Cloud zetten zodat verkopers de orderstatus altijd kunnen inzien, ook onderweg via de Salesforce1 Mobile App. Realtime: Gegevens worden niet op meerdere locaties gekopieerd of opgeslagen. Met Lightning Connect hebben zakelijke gebruikers toegang tot up-to-date informatie, die ze direct kunnen benutten voor hun business. De ICT-afdeling hoeft niet meer complexe integratieprojecten of meerdere datasilo's te beheren. Een eenvoudig voorbeeld is dat bedrijven door klanten teruggestuurde producten real-time in de Service Cloud terugzien. Ze kunnen zo elke klant met gemak begeleiden in het verwerken en aanpassen van diens order. Elastisch: Lightning Connect benut de

volle kracht van het Salesforce1 Platform en maakt het makkelijk om gegevens die niet in Salesforce staan te behandelen alsof ze er wel in staan. Gebruikers kunnen zoeken in meerdere externe gegevensbronnen en de gegevens gebruiken in Visualforce. Ook kunnen ze Apex-code gebruiken om op maat gemaakte apps te bouwen. Deze kunnen ze vervolgens relateren aan klantgegevens binnen Salesforce.

Internationaal opererende bedrijven bouwen sneller apps met het Salesforce1 Platform.

Vijf lagen bescherming met NETGEAR’S nieuwe ReadyNAS besturingssysteem ReadyNAS OS 6.2 introduceert nieuwe functionaliteit en extra beveiliging voor thuisopslag, met een automatische back-up en synchronisatie-app voor pc’s ReadyNAS is een geavanceerde en gebruiksvriendelijke opslagoplossing voor thuisgebruikers en kleine tot middelgrote bedrijven (MKB), waarmee digitale bestanden, zoals foto’s, muziek, video’s en documenten centraal worden opgeslagen. Het nieuwe besturingssysteem introduceert een nog betere databescherming, en geavanceerdere mogelijkheden voor back-up, synchronisatie en cloudgebruik. ReadyNAS OS 6.2 kan voor elke huidige generatie ReadyNAS-apparatuur gratis worden gedownload van de NETGEAR support website.

Red Hat breidt FeedHenry 3 uit Betere beveiliging- en samenwerkingsmogelijkheden voor ontwikkelteams die op verschillende locaties aan applicaties werken Red Hat, leverancier van opensourceoplossingen, heeft zijn FeedHenry 3 mobiele applicatieplatform geüpdatet. en uitgebreid met een nieuwe Teams and Collaboration update, die geïntegreerde samenwerkings- en access control features biedt. Hiermee kunnen ontwikkelteams vanuit verschillende locaties gelijktijdig aan meerdere applicatieprojecten werken. Ontwikkelteams die vanuit verschillende locaties werken, kunnen in FeedHenry3 gelijktijdig aan mobiele applicatieprojecten werken. Die projecten kunnen variëren van client- tot cloud-applicaties en -diensten, elk met hun eigen individuele Git repositories. · Hierdoor kunnen applicaties sneller op de markt gebracht worden en kan men efficiënter werken zonder dat de productiviteit en flexibiliteit van de ontwikkelaar wordt aangetast. Organisatiebreed inzicht in mobiele projecten: het centraliseren van samenwerking en de controle in verschillende stadia van de levenscyclus, maakt inzicht in alle mobiele projecten van de organisatie mogelijk. Dit stimuleert een mobile-first benadering voor enterprise mobility en bevordert innovatie.

28 november 2014

Egypte: ICT in armoede

vakhandel

ICT

De opkomende markten in de wereld, zoals de BRIC landen vormen een goede afzetmarkt voor spullen en systemen. Natuurlijk wordt er in China veel zelf geproduceerd en bewijzen bedrijven als Alibaba dat computers en internet overal in opkomst zijn, maar de armere landen lopen toch behoorlijk achter. Een trip naar Egypte maakte duidelijk dat daar de groei van de smartphone en de cyberspace revolutie nog flink achteraan sjokt. Een mobiele telefoon heeft iedereen, maar smartphones is iets voor de jeugd en de welgestelden. Er is een heel rijke toplaag, maar het middenveld is na alle omwentelingen behoorlijk uitgedund. Het toerisme heeft een enorme klap gekregen en aangezien er nog steeds aanslagen zijn van onder meer de moslimbroeders, de koptische minderheid, jihadisten en locale terroristen zoals Ansar, zit daar ook geen groot herstel in. De nieuwe president Abdel Fattah el-Sisi die verkozen is (juni 2014) nadat Morsi het veld moest ruimen, probeert de orde te herstellen en krijgt daarvoor ook wel steun, maar het is een moeilijke kwestie. Het land is arm en de mensen zijn ontevreden; zelfs met overal soldaten, wachtposten en controles en steeds strengere wetten en (media)-repressie blijft het onrustig. De armoede is duidelijk: het volk leeft van minder dan 100 US dollar per maand en dat staat in schril contrast met wat de bovenklasse te besteden heeft. Die is echter in aantal beperkt en de laatste jaren is de middenklasse uitgedund door de crisis en de onrust; vooral wie geld verdiende in het toerisme moest inleveren. De economie, die al gestript was van lokale fabricage, moet het hebben van de inkomsten van het Suezkanaal, behoorlijke aardgasinkomsten en wat mijnbouw, maar op het platteland is inefficiënte land-

26

bouw door arme boeren nog de belangrijkste activiteit, maar niet genoeg om de 90 miljoen Egyptenaren te voeden. Goedkope graanimporten hebben de lokale productie verlamd, brood en benzine zijn gesubsidieerd om massale onrust te voorkomen en president El-Sisi probeert nu met investeringen in de infrastructuur de zaak weer op gang te krijgen. Het verschil tussen de oude en arme wijken en nieuwe buitensteden als New Cairo is enorm: daar staan de nieuwe huizen van de rijken, de poenerige

op wacht. Op het Tahrirplein, waar de uitgebrande kantoorflat van Moebarak schril afsteekt tegen het Egyptische Museum waar de resterende toeristen op afkomen, staan tientallen tanks in een zijstraatje. Er moeten miljoenen soldaten (er is dienstplicht) en veiligheidsmensen zijn, overal is politie op straat en zijn er wachtposten; bij hotels, universiteiten, bedrijven en overheidsgebouwen wordt je (en je auto en bagage) gecontroleerd met scanners. Dan zitten er ook nog miljoenen oudere mannen met een of ander uniform of badge tegen een hongerloontje bij vrijwel iedere flat of grotere woning voor de deur als wachter, conciërge of liftbediener, wachtend op een kleine fooi. El-Sisi heeft meer mensen in dienst dan destijds de pharao’s die de piramides lieten bouwen.

Toekomst panden van hun organisaties en bedrijven en hebben de buitenlandse universiteiten zoals de Amerikaanse en de Duitse universiteiten zich gevestigd. Daar studeert de elite, leert westers denken en organiseren, maar vindt geen werk met een redelijk inkomen, tenzij men relaties heeft. Het leger (El-Sisi was topgeneraal) heeft het nu voor het zeggen en heeft ook wel steun bij de stedelijke bevolking die beseft dat veiligheid en rust nu nodig zijn om de economie en vooral het toerisme weer op gang te brengen. Overal zijn kazernes en staan soldaten

Op langere termijn heeft Egypte met een toch redelijk opgeleide en jonge bevolking (63% is onder de 29 jaar) wel een kans. Er is aardgas, olie in nabuurstaten, de Nijl levert water en er is genoeg zon voor meerdere oogsten en zonne-energie. De gemiddelde burger is moslim, niet erg fanatiek en niet erg fundamentalistisch. Men houdt zich wel aan de regels van de Koran, alcohol is niet overal te krijgen en het barst van de moskeeën, maar op een rustige manier. Egypte heeft toekomst. Omdat het inkomensniveau erg laag is, valt te verwachten dat op een gegeven moment de fabricage en werkgelegenheid van elders ook Egypte gaat ontdekken, omdat men dan goedkoper terecht kan dan bijvoorbeeld in China of India, landen die zich gaandeweg ook uit de markt gaan prijzen. Egypte is altijd de intellectuele voorloper in de Arabische wereld geweest. Er zijn voldoende opleidingen en universiteiten en de jeugd wil ook wel le-

28 november 2014

28 november 2014

Retail

voor 70 of 80 pond (zo’n 8 euro) kun je bellen en surfen, maar de 3G kwaliteit is belabberd, helemaal buiten de steden. Het is er allemaal en als je geld hebt kun je meedoen, maar ICT en telecommunicatie loopt voor de meeste bedrijven ook in de toerismesector - ongeveer tien jaar achter bij wat wij gewend zijn. Discussies over XP-upgrade of clouddiensten zijn, door het gebrekkige internet, ook niet echt aan de orde, behalve voor Westerse bedrijven en hun vestigingen. Qua ICT producten op het niveau van consument en MKB is het enerzijds vergelijkbaar met wat er hier verkocht wordt, maar de spullen worden veel langer gebruikt: PC’s van tien jaar of nog ouder in een cybercafé of hotel zijn heel normaal, er staat wel (gratis) anti-virus spul op, want men weet echt wel wat van praktische ICT. Men denkt nog niet breed in apps, want de toegang tot mobiele data en internet is beperkt, en dan ook nog voor een beperkte groep die het kan betalen. Men heeft zich niet opgehangen aan ICT en PC’s als onmis-

Wil je een nieuwe computer, tablet of smartphone kopen, dan zijn er een paar supergrote discounters à la Mediamarkt. De meest bekende heten CompuMe en zijn vooral in de grote steden gevestigd. Het prijsniveau is Westers of globaal, iets duurder dan in Dubai, maar vergelijkbaar met hier. In zo’n grote zaak wordt ook sales tax berekend - Egypte heeft recent ook BTW ingevoerd. Er is een algemeen 10% tarief, voor telecomdiensten 15%, 25% op electronics en air-conditioners, maar bij de ‘gewone’ middenstand neemt men daar vaak een loopje mee; corruptie en belastingontduiking door arm en rijk is standaard. CompuMe heeft een breed assortiment ook via internet - en vestigingen in de Emiraten en in Saoedie-Arabië. De keten is ooit opgezet vanuit de Emiraten (UAE) en was deel van de Landmark Group; in 2012, na de ongeregeldheden ging het over naar Delta Communications and Trade (DCT), waar ook buitenlandse investeerders achter zitten. In de winkels van dit concern zie je het algemene MediaMarkt patroon zoals wij dat kennen, er is een PC Klinic voor reparaties en ook een upgrade-sectie om desktops en laptops qua hardware en software op peil te brengen. DCT is een klassiek voorbeeld van een machtige marktpartij in Egypte met een bijna monopoliepositie want ze doen ook andere formules die je veel als kleinere outlets tegenkomt zoals Computer Shop, Mobile Shop, Radio Shack (doet ook Apple) naast de ongeveer

27

vakhandel

kunnen lezen. Mobiel bellen is goedkoop en moet dat ook zijn gezien de inkomens. Ook internet kost niet veel, maar de zogenaamde breedband is gebrekkig, voor een paar euro per maand krijg je in de praktijk misschien 256 Mbps, voor 8 dollar iets meer, maar meer dan 2 Mbps is uitzonderlijk. Dat betekent dat ook in hotels even leuk YouTuben niet haalbaar is, en dan worden er ook nog heel wat sites door de providers (in opdracht van de regering) niet doorgegeven. Ook buitenlandse emaildiensten komen gebrekkig door, gmail en hotmail doen het wel goed. Het gebruik van smartphones, vooral door de jeugd, is vrij goedkoop:

bare tools, ook al omdat de stroom nog al eens wil uitvallen. De gewone Egyptenaar doet het met oude of tweedehands spullen, tippelt op goedkope tablets om toch mee te kunnen doen en weet gratis wifi-plekken goed te benutten. Het ICT bewustzijn is gegroeid, maar men loopt achter en dat heeft ook te maken met de taal; Arabisch is nu eenmaal niet de meest gebruikte taal op internet en in de ICT. De jeugd spreekt wel een beetje Engels, maar vergeleken met bijvoorbeeld India is dat matig en dat taal- en cultuurverschil beperkt Egypte dan ook. De natuurlijke- en traditionele markt voor de Egyptische handel en diensten is de laatste tijd door de politieke onrust in het Midden-Oosten en in Egypte zelf moeilijker geworden.

ICT

ren. Men kijkt vooral naar werk elders, met een voorkeur voor Arabische landen. Egyptische professionals, doktoren, verplegers en leraren zijn overal in het Midden-Oosten te vinden. Een bezoek aan Egypte gaf een kans eens te kijken naar wat de ICT en met name de retail op dat gebied te bieden heeft. Zoals overal is ICT de motor van de nieuwe economie, maar het aandeel van ICT in het BNP is nog beperkt hoewel groeiend, terwijl veel andere branches alleen maar achteruit kachelen. Caïro met 20 miljoen vooral arme, maar vriendelijke en op handel gespitste inwoners (daar wen je overigens wel aan), is een levendige stad. Er zijn hele mooie wijken - de koloniale invloed was niet alleen negatief - en er zijn prachtige, maar veelal vervallen gebouwen uit die tijden. De mensen zijn op straat. Overal zijn er zitplekjes en theehuizen en iedereen heeft een mobiel telefoontje en gebruikt dat ook. De oudere generatie doet het met bijna antieke Nokia’s, sms-t weinig omdat dat in het Arabisch nu eenmaal niet makkelijk gaat en veel ouderen ook niet goed

tien grote superstores die alleen al bijna 25% marktaandeel hebben. CompuMe heeft ook shop-in-shop outlets bij Mobinil, een van de drie mobiele operators (van Orange) in Egypte. Men verkoopt qua PC’s veel Lenovo en HP, andere merken krijgen niet veel ruimte en ook Apple ontbreekt. Dat geldt ook voor tablets en smartphones, daar is het Samsung dat scoort en ook Sony; Nokia nog steeds een beetje, Asus minder en kleinere merken als HTC zie je niet. Op een wat kleiner niveau zie je combinaties van kleinere dealers en winkeliers in ICT-combinatiemalls, waar tot wel dertig of veertig kleine winkeltjes met elkaar concurreren, maar blijkbaar toch voldoende klanten trek-

lijk dat men de tablet als goedkoop en mobiel alternatief ziet voor een PC en de snelheid niet zo speelt omdat de wifi-verbinding toch te traag is voor films en dergelijke. De gamers hebben, zoals overal ter wereld, hun eigen stukje markt en daar is nog wel wat handel in superhardware. Er wordt ook via internet gekocht, maar dan meest spullen uit het buitenland, ook en vooral Apple.

de consument gerichte malls en winkels (25 locaties). Men levert Apple naast de meeste grote A-merken in PC, mobiel en ook wat CE en appliances. De combinatie distributeur en retailer blijkt goed te werken, de kleinere onafhankelijke winkels kunnen niet op tegen de professionele aanpak en bedienen meest hun eigen lokale klantjes. Raya Holding is beursgenoteerd en bestaat uit een aantal IT bedrijven die in 1999 samengingen, sinds 2006 retail gingen doen en nu de grootste ITC operatie in het Midden-Oosten vormen met 4500 werknemers, in veel verschillende onderdelen actief.

Apple

vakhandel

ICT

ken om te kunnen bestaan. Niet dat het op een doordeweekse dag nou zo druk is, maar dat geldt voor alle winkels in Egypte. Er is weinig geld onder de mensen, de middenstand heeft het moeilijk en dunt uit. De combinatie van gelijksoortige zaken is een beetje de stijl die je ook in de Emiraten en in Azië tegenkomt: een cluster specialisten met allemaal hun eigen klantenkring die toch samendoen in een soort bazaaraanpak. Het assortiment is dan ook groot, veel groter dan je hier tegenkomt, zeker in de accessoires; men wil zich onderscheiden door mapjes en hoesjes. Er worden nauwelijks PC’s meer verkocht. De retailers die daarop mikten, sluiten. Het gaat nu om tablets en goedkope laptops. Tablets zijn populair, vooral met Android en dan ook van goedkope merken. Er wordt vaak een toetsenbordje bij verkocht en daar is dan ook een ruime keus in. Het is duide-

28

Apple zelf ziet Egypte blijkbaar niet als een sterke markt en levert er eind november nog geen iPhone6 modellen. Apple hardware bijvoorbeeld kom je ook niet veel tegen en zoals overal is de distributiepolitiek van Apple strak: de telecomproviders met hun winkels zoals Mobinil, Vodafone en Etisalat leveren wel Apple, maar er zijn maar een paar onafhankelijke Authorised Reseller and Service Providers, zoals iSHOP (I.O. Electronics) met twee zaken en een webshop. De grote Virgin Megastores doen Apple en ook Radio Shack en Best Buy leveren Apple en ook de Raya keten levert Apple.

Raya Holding Raya is een van de grootste professionele IT bedrijven en distributeurs (Raya Trade) met eigen datacenters en cloudservices, onderhoudsdiensten maar ook sociale media diensten, smart building en webshopactiviteiten en via Rayashop ook behoorlijk wat grote op

Egypte is nog een interessante, en deels onontwikkelde ICT markt, alleen is zaken doen daar niet gemakkelijk. Gevestigde belangen, een nauwe verwevenheid tussen zakenleven, overheid en leger is een duidelijke toetredingsbelemmering en financiering is bij de hoge inflatie en maatschappelijke onrust problematisch. Grote retailoperaties zoals Virgin met in het hele Midden-Oosten grote megamalls kunnen inbreken, en voor grote projecten is internationale deskundigheid nodig en wordt ook ingekocht, maar zonder een lokale partner/beschermer lukt dat niet makkelijk.

28 november 2014

Virtual Reality anno 2014: goedkoop en wereldscheppend De mobiele VR modellen - er zijn er onhoofdcamera die van alles vastlegt waar dertussen nogal wat van allerlei fabrilater niks mee gebeurt. De Samsung kanten - zijn volop in ontwikkeling en Gear VR Innovator Edition ligt in de met name de toevoeging van 3D V.S. in de winkel en die headset kost camera’s maakt het mogelijk bijvoor199 dollar voor de kale versie en 249 beeld handbewegingen te gebruiken dollar met een Bluetooth gamepad. Samsung zelf praat over mobiele VR en gebruikt Oculus technologie om allerlei toepassingen en voornamelijk de ondertussen brede range games die voor VR zijn ontwikkeld of aangepast te laten draaien, maar dat is heel wat anders dan de Rift modellen die eerder als een verlengstuk van game-PC’s gezien moeten worden. Met de voor de aansturing. 3D stereocamerasysOculus Rift is het voor gebruitemen, vaak met meerdere camera’s zijn kers mogelijk om zich in een daarnaast te gebruiken om zelf virtuele door de computer gegenereerde weergaves van echte werelden te maken virtuele wereld te wanen, die en die te gebruiken op bijvoorbeeld een door twee beeldschermen ook PC met een Oculus Rift bril. als stereoscopisch, dus met diepDe vraag is natuurlijk waarom Facebook te wordt ervaren. Dat is min of zoveel geld steekt in een techniek waar meer een voortzetting van de VR-technologie uit de vroege ja- wel een zekere marktvraag voor bestaat vanuit de gamehoek, maar verder geen ren negentig met veel snellere helder beeld over verdere toepassing is. graphics en minder vertraging Google Glass, augmented reality De eerdere VR-golf van vijfentwintig (latency) en men gebruikt dan joypads, handschoenen, Leap Motion devices, Kinect en andelijk snelle Adreno 420 GPU is met de dere sensorsystemen voor de aanstukerst te koop in de V.S. Samen met de ring. Daarbij gaat het bij Oculus voornoodzakelijke Note (700 dollar) en bijna lopig vooral om games, al ziet moe200 dollar voor de bril komt dat heel derbedrijf Facebook op termijn ook wat duurder uit dan de 350 dollar waar een veel bredere toepassing, zoals Oculus op mikt, maar het gaat dan ook aanwezigheid bij sportwedstrijden of om de gadgetmarkt. Daar vindt een concerten en dan wel op de eerste rij. Google Glass voor 1500 dollar ook Oculus heeft software ontwikkeld om klanten, maar De nieuwste Oculus Crescebt Bay prototype VR te maken en heeft ook een reeks wordt meestal apps die wat verder gaat dan games, alleen gebruikt jaar geleden bleef steken in nichetoepasmaar de belangstelling vanuit de gameals een soort singen en liep op tegen gezondheidsprowereld is voorlopig de drijvende kracht blemen (epilepsie) in de consumentenen veel software bedrijven sfeer. De consument is dan ook wat huizoals Unity hebben zich verig gebleken voor 3D dat wel in de ciachter Oculus geschaard. nema maar niet in de huiskamer of in de Dat Oculus in z’n software gamewereld echt is aangeslagen. Faceuitgaat van Open Source book baas Zuckerberg is optimistisch en beschikbaarheid is natuurziet in de toekomst virtual reality als een lijk voor ontwikkelaars een essentieel onderdeel van ons sociale- en incentive, er is geen stille recreatieve leven en daarom passend in afdracht zoals bij Apple de Facebook sociale netwerk aanpak. voor spullen die je wilt verSamen virtueel op reis gaan en avontukopen voor de Oculus. Samsung Gear VR met Note4 als display ren beleven, met anderen die niet op devakhandel

ICT

Google Glass maakte mobiele augmented reality modieus, maar het was de Oculus Rift die de wereld opschudde; Virtual Reality 2.0 komt er aan. Oculus VR was een topper qua crowdfunding via Kickstarter met meer dan 75.000 klanten die een proefmodel bestelden en betaalden en dat kreeg nog meer vaart toen Facebook besloot het bedrijf over te nemen voor 2 miljard US dollar. De virtual reality-bril Oculus Rift is ondertussen al aan een update toe, het Crescent Bay prototype, maar er is nog geen echt consumentenmodel. Daar scoort Samsung met de Gear VR met Oculus software beter mee. Dat ding als drager van de Note4 phablet met de re-

30

28 november 2014

 Oculus Home – Het basisbeeld, een soort startscherm met tegels en deuren naar de diverse applicaties.

 Oculus Store – Nieuwe applicaties en content zoals films en games om te downloaden, maar ook trainingsessies voor vliegtuigen, voertuigen en interactief onderwijs.

 Oculus Cinema – Een VR filmthea-

De diverse VR brillen op de markt of in ontwikkeling

zelfde plaats hoeven te zijn toch samen iets beleven - misschien een leuk perspectief voor de toekomst waarin robots het echte werk doen. Op Facebook niet alleen wat foto’s plaatsen, maar 3D beelden van je vakantie en je belevenissen zou een ontwikkeling kunnen zijn. Critici zeggen dat Zuckerberg met de investering in Oculus vooral defensief be-

draait, is het een vrij open markt. Zeker voor de mobiele VR waar meer toepassingen voor zijn als er ook 3D camera-input mogelijk is, loopt Oculus niet voorop. Net als bij de VR 1.0 ontwikkeling destijds is het allemaal heel spannend: kleine, nieuwe bedrijfjes die toch weer iets beters verzinnen, venture kapitalisten die er wat in zien, gedoe over patenten en rechten en dat gevoel dat dit het gaat worden.

ter en cinema waar je de 3D films niet alleen van een afstand kunt bekijken, maar waarbij je kunt rondlopen in de virtuele werelden.

 Oculus 360 Videos and Photos – Ook je eigen 360° videos en panorama’s bekijken. De Samsung Gea VR Innovator Edition is in wezen niet meer dan een plastic hoes om de Note phablet in te steken, maar levert met behulp van het scherm

VR apps

28 november 2014

VR Games voor de Oculus Rift

van Oculus, die de hardware van Samsung tot leven gaan brengen en het lijkt erg op een Android omgeving, maar dan met 3D-effecten.

en de rekenkracht van de the Galaxy Note 4 wel een nieuw soort beleving, die je ook nog overal en altijd tot je beschikking hebt. Geen aparte computer meer nodig zoals bij de Rift. Dat kan door de hoge kwaliteit van het 5.7 inch high resolution Quad HD Super AMOLED display. Via USB en Bluetooth kunnen extra accessoires gekoppeld worden, via wireless links zoals Nefes voor USB peripherals zoals een 360o camera. Samsung heeft er ook een lichtgewicht 360-graden camera bij, Project Beyond. Die pikt iedere seconde een gigapixel aan data op met 16 full-HD camera’s, die rondom gemonteerd zijn en maakt daar een VR-beeld of -wereld van. Er zijn allerlei manieren om VR beelden zelf op te nemen. 360° Immersive video opnemen kan al met een iPhone met de GoPano attachment, niet in hoge resolutie maar het kan. Alternative headsets die, zoals de META 1 ergens tussen de Google Glass en de Rift zitten, gebruiken video input

31

vakhandel

die richting uit. Oculus heeft in ieder geval een echt product op het oog en daar ook klanten en ontwikkelaars bij. Wat dat betreft is het voor Facebook een minder grote gok dan de overname van Whatsapp voor 19 miljard dollar. Overigens is het niet alleen Oculus dat VR-brillen en -technologie ontwikkelt. Er is een hele reeks bedrijven dat soortgelijke brillen al klaar heeft of er mee bezig is. Ook grote bedrijven als Sony hebben hier modellen die qua techniek zeker niet onderdoen voor Oculus. Dat bedrijf heeft de publicitaire wind mee, heeft veel gamebedrijven achter zich gekregen, maar juist omdat de hele VR 2.0 toch vooral om open source software

De ontwikkelkit van Oculus (DK2)

ICT

Zoals bij alle ICT gaat ook VR werken met apps, programma’s die gebruik maken van centrale resources (in de cloud) die met het VR-device kunnen Met een tablet kun je ook zelf een VR-bril in elkaar worden benaderd en geknutselen. bruikt, natuurlijk via een internetverbinding. zig is en een alternatief voor Google Een indruk over het soort apps dat beGlass in handen wil hebben en ook schikbaar komt, kunnen we krijgen uit hoopt dat men hiermee aansluiting kan wat Samsung aanbiedt voor de Gear VR vinden bij de smartphone- en tabletbril met de Note 4 erin, die zorgt voor markt. De samenwerking met Samsung het display. Het zijn de softwarestukjes rond de Gear VR gaat in iedere geval

(camera’s) en audio input als extra besturingsmiddel. Met een See Through Display met 960 x 540 pixels ziet men een doorzicht beeld, maar daarnaast worden beelden van de omgeving via een 3D camera opgenomen maar ook bewegingen van de handen opgepikt en gebruikt voor sturing, er is dus geen aparte bewegingssensor of handschoen nodig.

play, 360° head tracking, uitgebreide positional tracking, weegt minder en is meer ergonomisch en heeft high-quality integrated audio. Het blijft een prototype en men streeft naar een consumentenmodel dat nog beter is. De snelheid van de Rift MetaOne glass met aparte 3D camera voor bril hangt deels af van de combewegingsregistratie puter die men gebruikt om het geheel aan te sturen, maar de Oculus ontwikkelsentieel. Geluid verandert met de locavertraging tussen bewegen (van de tie, bij een muur is het wat anders dan in helm) en de beeldvorming is spectacude vrije ruimte, er zijn andere echo’s en lair minder dan van eerdere VR 1.0 modat helpt bij de oriëntatie. De positie van dellen. Men haalt ‘latency’ tijden van maar 22 milliseconde, waardoor de vervreemdende- en irritante vertraging of na-ijling van het beeld is ondervangen; het voelt nu veel natuurlijker en misselijkheid komt niet meer voor. Wel wordt het gevoel voor bewegen en acteren zoVR arcades en VR café's komen er ook danig ‘bedrogen’, dat men na de VR-erweer varing een kwartiertje weer moet wennen aan de normale werkelijkheid. Oculus startscherm, de desktop naar 3D stimulering Omdat in spelletjes die latency ook door gebracht Er zijn al veel games met een Oculus de computer wordt beïnvloedt, heeft versie, van topstudio’s zoals Valve. Oculus ook een separate Latency Tester het hoofd ten opzichte van de geluidsEVE: Valkyrie, ontwikkeld door CCP uitgebracht met een Cortex M3-based bron (en weerkaatsingen) vraagt om een Games (ook de makers van EVE Online microcontroller, een digitale RGB color head-related transfer function (HRTF) en DUST 514), is een topgame dat exsensor en een klein 3 digit 7 segment waarmee de gebruiker z’n positie clusief is gemaakt voor de Rift. Epic, kan bepalen. Oculus gebruikt nu een andere game-ontwikkelaar, RealSpace3D’s audio technologie, maakte ook een ontwikkelomgeving gebaseerd op geluidsbibliotheken (engine), UE4 of Unreal Engine 4 en software van de Universiteit van met demo’s Elemental VR, Strategy Maryland. Real vin gen s au di o VR, en Couch Knights. Unity is een biedt high-fidelity VR audio geandere, populaire toolset en ontwikcombineerd met HRTF kelomgeving, er is een gratis, Free spatialization en geïntegreerde echo en een Pro versie van Unity dat is (reverberation) algoritmes. gebruikt voor Lucky’s Tale, Titans VR Café’s ofwel plekken waar je of Space, SUPERHOT, en DarkNet. Samsung's Proces Beyond 360 graden 3D camera vor VR kunt proberen waren er ook al Oculus probeert vooral ontwikkeVR omgevingen voor VR 1.0 In arcade-achtige laars achter het concept te krijgen, shops kon je toen al spelen en provoor games maar ook voor andere beren, maar ook voor VR 2.0 kodisplay met firmware via een Apache toepassingen en heeft uitgebreide ontmen er dergelijke shops. Het virtual rea2.0 Licensie en het ontwerp als Creative wikkelkits (DK2, Oculus PC SDK en lity (VR) Café concept Good Game bijCommons Attribution 4.0. een MobileDK). De Oculus Best Practivoorbeeld en de eerste is geopend in Audio is erg bepalend in VR; om het geces Guide is een verzameling suggesties Boston. Naast traditionele PC-games is voel van immersie (onderdompeling) te en handleidingen voor de ontwikkelaar. er een speciale VR afdeling waar men bereiken is integratie van beeld en hoge De nieuwe Crescent Bay van Oculus naast de Rift ook Virtuix’s OMNI mulkwaliteit ruimtelijk aangepast geluid esCrescent Bay heeft een nog betere disti-directional platform, de Sixense’s STEM motion controller, de Delta Six “VR is an immersive medium. It creates the sensation of being entiRifle en de Control VR gloves kan rely transported into a virtual (or real, but digitally reproduced) proberen. three-dimensional world, and it can provide a far more visceral ex-

vakhandel

ICT

perience than screen-based media. Enabling the mind’s continual suspension of disbelief requires particular attention to detail. It can be compared to the difference between looking through a framed window into a room, versus walking through the door into the room and freely moving around.” Oculus

32

Meer over VR op www.dealerinfo.nl/vrboek2014.pdf

28 november 2014

Exclusief distributeur van Roccat Tel: 075 - 670 73 68 • [email protected] www.questcontrol.net

IT grote verliezer in strijd om security in de cloud

vakhandel

ICT

IT-afdelingen vinden het lastig zakelijke data in de cloud te beheren. Meer dan veertig procent van de zakelijke data opgeslagen in de cloud valt buiten beheer van de IT-afdeling. Bedrijven hebben niet één aanspreekpunt als het gaat om databeveiliging in de cloud. De meerderheid van de IT-organisaties wordt in het ongewisse gelaten voor wat betreft het beschermen van zakelijke data in de cloud. Daardoor is vertrouwelijke en gevoelige informatie in gevaar. Dit blijkt uit een recent onderzoek door het Ponemon Institute in opdracht van Safenet . Hoewel organisaties steeds meer aan cloud computing doen, ondervindt het IT-personeel moeite om data in de cloud te beheren en te beveiligen. Het onderzoek toont aan dat slechts 38 procent van de organisaties duidelijke rollen heeft vastgesteld en één aanspreekpunt heeft aangesteld voor het beveiligen van vertrouwelijke en gevoelige informatie in de cloud. Bovendien blijkt dat 44 procent van de zakelijke data opgeslagen in een cloud-omgeving, niet onder beheer van de IT-afdeling valt. En meer dan twee derde (71 procent) van de respondenten geeft aan dat het moeilijker is om gevoelige data in de cloud met traditionele beveiligingsmethoden te beschermen. "De resultaten laten zien dat organisaties wereldwijd worstelen met de beveiliging van data in de cloud, omdat ze niet de essentiële beheer- en beveiligingsmaatregelen inzetten" , zegt dr. Larry Ponemon,oprichter van het Ponemon Institute. "Om een veiliger cloud-omgeving te creëren, kunnen organisaties beginnen met kleine stappen. Denk aan het opnemen van IT-beveiliging in hun bestaande security-policy’ s en -procedures, het vergroten van inzicht in het gebruik van cloud-applicaties, -platforms en -infrastructuur, en het beschermen van data met versleuteling en krachtiger toegangscontrole, zoals two-factor authenticatie." Terwijl de populariteit van de cloud toeneemt, groeit ook het risico voor gevoelige data. Bijna driekwart van de IT-professionals (71 procent) bevestigt dat cloud computing vandaag de dag erg be-

34

langrijk is. En meer dan driekwart (78 procent) denkt dat het over twee jaar weer voorbij is. Verder schatten de respondenten dat aan 33 procent van alle IT- en dataverwerkingseisen in hun organisatie tegenwoordig voldaan wordt met cloud-oplossingen. Zij verwachten dat dit aantal in de komende twee jaar stijgt tot een gemiddelde van 41 procent. Toch vindt de meerderheid van de respondenten (zeventig procent) het complexer om aan regelgeving op het gebied van privacy en databescherming te voldoen in een cloud-omgeving. Zij denken dat zakelijke data opgeslagen in de cloud, zoals e-mails en informatie over consumenten, klanten en betalingen, het meeste risico lopen.

Cloud-beveiliging, schaduw-IT en de behoefte aan één aanspreekpunt Gemiddeld genomen, wordt de helft van alle cloud-diensten geïnstalleerd door andere afdelingen dan IT. Daarnaast wordt gemiddeld 44 procent van de zakelijke data opgeslagen in een cloud-omgeving die niet beheerd wordt door de IT-afdeling. Daardoor is slechts negentien procent van de respondenten er helemaal zeker van dat zij alles weten over cloud computing-applicaties, -platforms en -infrastructuurdiensten die vandaag de dag in gebruik zijn in hun organisatie.

Encryptie en two-factor authenticatie als krachtige alternatieven voor traditionele databeveiliging Wat doen bedrijven daadwerkelijk om data in de cloud te beveiligen’ 43 procent van de respondenten meldt eigen private-netwerkverbindingen in hun organisatie te gebruiken. Bijna twee vijfde (39 procent) maakt gebruik van versleuteling, tokens of andere cryptografische middelen om data in de cloud te beschermen. 33 procent weet niet welke beveiligingsoplossingen worden ingezet. En 29 procent gebruikt de premium

beveiligingsdiensten die de cloud-provider biedt. Respondenten geven ook aan dat het beheer van encryptiesleutels belangrijk is om data in de cloud te beveiligen, gezien het toenemende aantal key-management- en encryptieplatforms dat hun bedrijf gebruikt. 54 procent van de respondenten beheert de sleutels wanneer data zijn opgeslagen in de cloud. 45 procent bewaart de sleutels echter in de software waarin zij hun data opslaan. 27 procent zegt sleutels te bewaren in veiliger omgevingen, zoals hardware-devices. Als het gaat om toegang tot data in de cloud, vindt 68 procent van de respondenten het gebruikersbeheer moeilijker in de cloud. Bij 62 procent hebben derde partijen toegang tot de cloud. Bijna de helft (46 procent) maakt binnen het bedrijf gebruik van two-factor authenticatie om toegang van derde partijen tot data in de cloud te beveiligen. Nog eens 48 procent zet deze vorm van authenticatie in voor de toegang van werknemers tot de cloud.

Aanbevelingen voor beveiliging De rol van IT-organisaties verandert en zij moeten zich aanpassen aan de nieuwe realiteit van cloud-IT. Dat kunnen zij doen door werknemers te informeren over beveiligingen en door alomvattende policy’ s voor databeheer en -compliance op te stellen, en door te bepalen welke data wel en niet opgeslagen mag worden in de cloud. IT-organisaties kunnen hun doel om zakelijke data te beschermen bereiken en tegelijkertijd schaduw-IT mogelijk maken. Dat kan door databeveiligingsoplossingen te implementeren, zoals ‘ Encryption-as-a-Service’ . Deze maken het mogelijk de beschermde data in de cloud centraal te beheren, terwijl hun interne organisaties gebruikmaken van deze veilige cloud wanneer dat ook nodig is. Bedrijven slaan steeds meer data op in de cloud en gebruiken steeds meer cloud-diensten voor hun werknemers.

28 november 2014

Grootschalige aanvallen op financiële instellingen, retail, consumentenidentiteiten en online accounts zijn de belangrijkste trends. Consumenten hadden in het derde kwartaal van 2014 te maken met een groot aantal data- en privacyveiligheidsrisico's. Hackers hebben met succes grootschalige aanvallen uitgevoerd op financiële instellingen en retailers, alsook op persoonlijke online accounts en consumentenidentiteiten. Dit staat in de Breach Level Index van Safenet over het derde kwartaal van 2014.

Spooktraffic omzeilen 36% van al het webverkeer is ‘non-human’ Miljarden euro’s worden wereldwijd gespendeerd aan digitale advertenties.

Xerox nieuwe kantoorprinters Het tempo van het bedrijfsleven blijft versnellen, ondernemers hebben hulpmiddelen nodig om de productiviteit te maximaliseren en kosten te controleren. Xerox speelt hierop in door vijf nieuwe producten aan haar portfolio toe te voegen: De A4 zwart-wit Phaser 3260 en het WorkCntre 3225 met een resolutie van 4800x600 dpizijn ontworpen om individuele gebruikers of kleine teams te ondersteunen. Met Wi-Fi Direct kan worden geprint vanaf smartphones, tablets en laptops zonder gebruik te maken van een bestaand draadloos netwerk. Beide machines beschikken over een ingebouwde Apple Airprint. Nieuwe scan-to-e-mail functies stellen de gebruiker in staat om papier eenvoudig om te zetten naar digitale documenten en te e-mailen.De nadruk ligt op snelheid en kwaliteit, beide machines printen tot 28 pagina’s per minuut (ppm), met de eerste pagina in slechts 8,5 seconden. Het Xerox WorkCentre 4265 voldoet aan alle vereisten die een drukke bedrijfsomgeving vraagt. Deze high-end A4 zwart-wit MFP heeft een 7-inch touchscreen/gebruikersinterface en heeft makkelijk te gebruiken kopieër-, print-, scan-, e-mail- en (optionele) faxfunctionaliteiten. Snel kopiëren en printen met 53 pagina’s per minuut, met de eerste kopie in minder dan 5 seconden. De twee nieuwe Xerox ColorQube A4 kleurenprinters bieden productieve, afvalbewuste printoplossingen met een uitzonderlijke printkwaliteit.

28 november 2014

Maar in de afgelopen jaren is het percentage spooktraffic flink gestegen; in 2011 kwam nog maar 6% van het bezoek van robots, in 2013 is dit gestegen tot 36%. De reputatie en geloofwaardigheid van digitale advertentiemarkt staat hierdoor voor een blijvende uitdaging. Spooktraffic is het resultaat van gehackte computers met virussen die zijn geprogrammeerd om sites te bezoeken en door te klikken. Spooktraffic verspreidt zich in enorme snelheid over het internet, wordt steeds geavanceerder en moeilijker aan te pakken. Retailers, merken en marketeers tasten in het duister over de daadwerkelijke resultaten van hun advertenties; het blijft onduidelijk of hun advertenties gezien zijn door echte personen of verloren zijn gegaan in spooktraffic.

Epson POS De TM-iHub-producten van Epson fungeren als centraal element voor een probleemloos, op tablets gebaseerd POS-platform (Point-of-Sale). Hierdoor kunnen de TM-T88V-iHub en TM-T70-iHub worden gebruikt voor het verstrekken van betalingsbewijzen aan klanten rechtstreeks vanaf tablets en andere mobiele apparaten met populaire webbrowsers, alsmede voor het bedienen van andere POS-randapparaten zoals streepjescodescanners en kassa’s. Dit is de tweede generatie van producten in de succesvolle TM-i-reeks. Terwijl de TM-DT-productreeks compatibiliteit met oudere toepassingen biedt voor bedrijven, richt de TM-iHub-reeks zich voornamelijk op het bieden van een platform voor op tablets gebaseerde POS-oplossingen. TM-iHub communiceert met mobiele apparaten via de meest populaire webbrowsers die HTML 5 ondersteunen, zoals Safari, Chrome?, Internet Explorer en de standaardbrowser op mobiele apparaten die op Android zijn gebaseerd. TM-iHub is eenvoudig te installeren en bij uitstek geschikt voor specialiteitenwinkels en restaurants die gebruik willen maken van op tablets gebaseerde POS-oplossingen. Het kan kassa’s en invoer-/uitvoerapparaten bedienen, zoals klantendisplays, streepjescodescanners en toetsenborden.

35

vakhandel

Niemand is veilig voor datadiefstal:183 miljoen accounts getroffen in Q3 2014

Tussen juli en september 2014 zijn er wereldwijd 320 breaches gemeld. Dit is een stijging van bijna 25 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2013. Daarnaast zijn er meer dan 183 miljoen klantenaccounts en bestanden met persoonlijke of financiële informatie gestolen of verloren. Consumenten werden ook opgeschrikt door inbreuken bij online bankieren en winkelen, en inbreuken op hun online privégegevens. Financiële diensten (42 procent) en retail (31 procent) nemen de topposities in van alle sectoren als het gaat om aantal gecompromitteerde klantaccounts en gegevensbestanden. Deze top 2 wordt op de voet gevolgd door hacks en diefstal van persoonlijke online accounts (twintig procent), zoals e-mail, gaming en andere cloud-gebaseerde diensten. Daarnaast voerde ook identiteitsdiefstal de boventoon van alle soorten diefstal. Dit was goed voor 46 procent van het totaal.

ICT

IT-organisaties moeten dan ook meer de nadruk leggen op krachtiger controle over gebruikerstoegang met sterke authenticatie. Dit is nog belangrijker voor bedrijven die derde partijen en leveranciers toegang geven tot hun data in de cloud. Two-factor authenticatieoplossingen zijn centraal te beheren. Zo bied je veiliger toegang tot alle applicaties en data, of ze nu in de cloud staan of on-premise.

BCC neemt over BCC Elektro speciaalzaken neemt in Zuid Holland 18 elektro-winkels over nemen van HiM Retail (eigenaar van

winkelformules Harense Smid, Mikro-Electro en It’s Electronics). De intentie is om alle winkels om te bouwen naar de bekende BCC winkelformule. BCC neemt hiermee 18 winkels van de in totaal 41 winkels van HiM Retail over. HiM Retail zal als onderdeel van de overeenkomst 12 van haar winkels (alle in steden waar BCC reeds gevestigd is) sluiten. In totaal gaan er ca 150-160 medewerkers over naar BCC, dat betreft medewerkers die nu werken in de 18 winkels die overgenomen worden. Na 1 februari 2015 houdt HiM Retail zelf nog 11 winkels aan.

KPN koopt rest Reegefiber

vakhandel

ICT

Als sweetener, omdat Ziggo baas blijft over de kabel en KPN wel anderen (Tele2 en Vodafone) moet toelaten op de vaste lijnen, mag KPN Reggefiber nu 100 procent inlijven (was al 60%) voor 610 miljoen euro. Door de volledige overname van Reggefiber hoopt KPN beter gebruik te kunnen maken van de kennis en kunde binnen de glasvezelprovider, aldus Joost Farwerck van de raad van bestuur van KPN. Het bedrijf wil efficiënter aan de infrastructuur gaan bouwen en glasvezeldiensten gaan aanbieden.

land betaalbaar wordt om een smartphone aan te schaffen. Vanuit dat idee is de Outlet Zone ontstaan. De ‘Zo Goed Als Nieuwe’ en ‘Buitenkansjes’ telefoons bieden ook aan mensen die niet al te veel geld willen uitgeven een ruime keus met onze vertrouwde service èn garantie.’ In de Outlet Zone van Phone House zijn zogenaamde ‘Zo Goed Als Nieuwe’ telefoons verkrijgbaar. Het aanbod loopt uiteen van de iPhone 5S tot de Samsung Galaxy S4 en de LG Optimus L5 II. Deze zijn weliswaar tweedehands, maar volledig nagekeken, schoongemaakt en geupdate met de laatst mogelijke software. De korting loopt op tot wel 40 procent ten opzichte van de oorspronkelijke nieuwprijs. Bovendien biedt Phone House een jaar garantie op de telefoons en kunnen deze binnen 30 dagen worden geruild.

QNAP Copaco Nederland breidt haar assortiment uit met de producten van QNAP, leverancier van geavanceerde Network Attached Storage (NAS) en Network Video Recorder (NVR). Door deze samenwerking kan Copaco complete oplossingen aanbieden voor zowel de thuisgebruiker als de zakelijke gebruiker. “QNAP staat bekend als een A-merk met innovatieve, kwalitatief hoogwaardige en robuuste NAS-producten, met een eigen APP-center om de Turbo NAS-functionaliteiten naar wens uit te breiden. QNAP integreert technologie en design, en levert producten van hoge kwaliteit, die het rendement van bedrijven wat betreft het delen van bestanden, virtualisatietoepassingen, opslagbeheer en surveillance in een zakelijke omgeving verbeteren”, aldus Huub Aerts, Business Director bij Copaco Nederland.

Phone House doet outlet 2ehands

Ingram Micro Mobility sluit strategich partnership met Ziggo

Gebruikte mobieltjes bij Phonehouse. In de Outlet Zone van Phone House worden ‘Zo Goed Als Nieuwe’ telefoons en ‘Buitenkansjes’ voor een fractie van de nieuwprijs aangeboden bij de grootste onafhankelijke telecomretailer van Nederland. Eric-Jan Doorenbosch, Managing Director Phone House Netherlands, zegt: ’We willen dat het voor iedereen in Neder-

Ingram Micro Mobility is aangesteld als strategisch partner van Ziggo. Ingram Micro Mobilityzal het portfolio van Ziggo in de zakelijke markt via haar partners aan gaan bieden. Dit betekent een belangrijke extra schakel in het telecom portfolio van Ingram Micro Mobility, dat hiermee haar resellers in staat stelt een compleet en onafhankelijk communicatie aanbod te leveren.

36

“Met de toevoeging van Ziggo aan ons portfolio zijn wij nu in staat om onze resellers op een totale manier te voorzien van abonnementen. Ziggo heeft een flexibel, laagdrempelig en compleet aanbod op het gebied van vaste en mobiele telefonie”, zegt Remco Nieuwenhuyse, Sales & Marketing Director van Ingram Micro Mobility. “Dit aanbod sluit naadloos aan bij onze strategie om klanten van onze zakelijke telecom en IT resellers een totaaloplossing aan te bieden.” Over de samenwerking zegt Tim Wolff, Director Small & Medium Business van Ziggo: “Ingram Micro is al vele jaren een vertrouwde partner in het Nederlandse ICT landschap. Met deze samenwerking verwacht ik dat partners van Ingram Micro nog beter in staat zijn hun klanten optimaal te bedienen door ook de keuze van supersnelle oplossingen over de kabel aan te kunnen bieden aan klanten.”

Optoma neemt Amerikaans bedrijf “NuForce” over. Optoma heeft aangekondigd dat het NuForce Inc., maker van premium audio consumentenproducten volledig heeft overgenomen.

Apple Pay De nieuwe contactloze betaalmethode van Apple, waar men de credit card industrie achter wist te krijgen, heeft intieel veel gebruikers getrokken. Apple claimde al 1 miljoen Apple Pay aanmeldingen en het systeem zou een ommekeer kunnen betekenen in betaalgedrag.

Aan de andere kant is voor markten waar veel met credit cards betaald wordt dat net zo gemakkelijk als met een smartphone, zeker als er met rfd chips in de kaart gewerkt wordt.

Google in fitness en health Met Google in fitness en health met eigen apps, zoals nu de Android FIT app die lijkt op wat Apple biedt, maar ook fundamentele research. Zo wil men nanodeeltjes die men inneemt gaan koppelen aan de smartbands om allerlei ziekten te kunnen detecteren.

28 november 2014

ziekervaring krijgt bij het bespelen. Aan de Universiteit van Tokio hebben ze een holografisch beeldscherm gemaakt, op basis van een infraroodsensor waarbij ultrasone golven voor weerkaatsing tegen de vingertoppen zorgen en tactiele feedback verzorgen, waardoor je het idee hebt dat je het ‘beeldscherm’ aanraakt. Gebruikers kunnen op het beeldscherm een virtuele piano bespelen, of de krant lezen terwijl die “in de lucht hangt”, claimt professor Yasuaki Monnai.

E-invoicing de sleutel tot dichten van Europese BTW-gat? Er wordt beweerd dat, wanneer iedereen in Europa zou overstappen op geavanceerde vormen van e-factureren, een bedrag van €231 miljard kan worden bespaard. Gelet op de huidige adoptiegraad zal het echter nog wel even duren voordat deze besparingen worden gerealiseerd. Wél aan de orde van de dag is dat Europa jaarlijks €177 miljard aan inkomsten misloopt door het BTW-gat. E-invoicing kan een van ‘de reddende engelen’ zijn om immense gat te dichten. De BTW-kloof is het verschil tussen de verwachte BTW-inkomsten en het bedrag dat alle nationale autoriteiten in Europa innen. Er zijn verschillende oorzaken te benoemen die deze kloof veroorzaken. Een van de belangrijkste is het niet naleven van de wetgeving, maar fraude is niet de enige boosdoener. Friso de Jong, oprichter van het Nederlandse Platform E-factureren: “Niet afgedragen BTW kan onder meer het gevolg zijn van faillissementen, surseances, statistische fouten en juridische ontwijkings-

Docker: modieuze virtualisatie zonder virtual machine Wie software wil draaien in de cloud moet daar een virtuele machine met een OS optuigen. Met Docker, een snel populair wordend open-source project hoeft dat niet meer en kan men apps draaien in een container, een afgesloten stukje, dat geen apart OS meer nodig heeft. Docker brengt de eenvoud van installeren een mobiele app naar de cloud, maar maakt ook afschermen eenvoudiger, de app staat in een afgesloten stuk en is ook eenvoudiger naar andere dragers over te brengen. Er zijn wat twijfels aan de netwerk beveiliging van Dockers, maar daarvoor zijn ook weer oplossingen ontwikkeld. Docker is ontwikkeld door Solomon Hykes Docker slaat aan, het komt uit de Linux sfeer, maar zelfs Microsoft, VMware, Google, Cisco en Red Hat doen mee in het optuigen van ‘ containers’ die gedocked worden. De (Linux) containers zijn niet zwaar en kunnen makkelijk geplaatst worden, waardoor apps installeren een stuk eenvoudiger wordt en en er maar één versie nodig is.. De Linux-containers draaien op wat binnen de Linux kernel, cgroups en namespaces be-

28 november 2014

schikbaar is. Er zijn geen meerdere virtuele systemen meer nodig en dus ook geen hypervisor.. Docker werkt prima lokaal, binnen (virtuele) datacenteromgevingen en binnen de cloud. Microsoft gaat nu ook native Docker-implemenatie binnen Windows Server en Azure bieden, waardoor gedistribueerde apps/systemen (containers) kunnen ontstaan die Windows en Linux componenten verenigen. Ook Google biedt ondersteuning voor Docker in de App Engine, zodat Docker-containers in de Google cloud passen. De Google tool Kubernetes bepaalt op welke node binnen een cluster de container het beste tot zijn recht komt door naar de inhoud van de container en de bestaande workload te kijken. Ook VMWare maker VMworld heeft met Docker een partnerscha afgesloten om containerisatie binnen VMware-infrastructuur mogelijk te maken.

constructies. Alles bij elkaar opgeteld is er in 2012 een bedrag van 177 miljard euro aan BTW niet geïnd, zo blijkt uit een recent Europees rapport.” “Nederland en Finland hebben met 5% een relatief kleine BTW-kloof. Maar landen als Litouwen, Slowakije en Roemenië met respectievelijk 36, 39 en 44 procent zijn absoluut onaangename uitschieters. Ondanks vele initiatieven staat e-invoicing in Europa nog redelijk in de kinderschoenen. Behalve in Finland, waar e-invoicing eigenlijk gemeengoed is. Landen waarvan men mogelijk niet verwacht dat e-invoicing inmiddels in het economische dna is opgenomen, zijn onder meer Portugal en Mexico. Jörgen Hensgens, country manager van Basware, licht toe: “E-invoicing is op dit moment nog te vrijblijvend. Bedrijven, maar ook landen die reeds op elektronische factureren zijn overgestapt, geven hiermee een duidelijk signaal af. Wanneer je naar de situatie in Mexico kijkt, waar bij wijze van spreken met de vuist op tafel is geslagen en resoluut is besloten op e-invoicing over te stappen, is dit zeer bemoedigend te noemen. Gezien de indrukwekkende Mexicaanse resultaten is het geen slecht idee hun voorbeeld te volgen en aan strengere kaders voor e-invoicing te denken." Platform E-factureren Platform E-factureren is het grootste en meest actieve platform voor professionals op het gebied van elektronisch factureren en geautomatiseerde factuurverwerking. Platform E-factureren heeft als missie om de penetratiegraad van elektronisch factureren en geautomatiseerde factuurverwerking in Nederland te vergroten, om daarmee iedereen versneld te laten profiteren van de grote voordelen van elektronisch factureren. Een belangrijk aandachtspunt is het wegwerken van een knelpunten die grootschalige adoptie van elektronisch factureren en geautomatiseerde factuurverwerking tegenhouden. Platform E-factureren werkt zoveel mogelijk samen met haar deelnemers en met vele andere partners en stakeholders, zoals publieke organisaties en branchevertegenwoordigers.

37

vakhandel

De experimentele HaptoMime holografisch aanraakschermen hangen in de lucht en zijn pas echt virtueel, maar hebben een tactiele feedback. Er op en mee werken laat je elke beweging voelen. Denk aan een muziektoetsenbord waardoor je een bijna realistische mu-

ICT

HaptoMime

Mobiele Apps blijven achter Zo’n 85 procent van de bedrijven heeft een achterstand als het gaat om de ontwikkeling van mobiele applicaties. Dit blijkt uit onderzoek onder 228 CIO’s en IT-managers naar hun strategie en uitdagingen aangaande mobiele applicaties, dat in opdracht van Outsystem is gedaan. Het onderzoek toont aan dat de helft van de bedrijven zelfs een backlog heeft van tien tot twintig applicaties. Door de relatief lange ontwikkel- en implementatietijd leidt de achterstand in toenemende mate tot omzetderving voor bedrijven. De belangrijkste reden dat bedrijven mobiele app-initiatieven starten, zijn vooral het genereren van nieuwe omzetstromen (64%) of het verbeteren van de mobiele gebruikservaring van bestaande applicaties (58%). Door de achterstand die IT-afdelingen van enterprise-organisaties hebben in de ontwikkeling van mobiele applicaties kunnen ze echter niet optimaal in deze behoeftes van de business voorzien. Eén van de oorzaken voor de achterstand, is dat de bedrijven te weinig ontwikkelcapaciteit hebben. 63 procent van de respondenten geeft aan dat tussen de 11 en 25 procent van alle fte’s van het ontwikkelteam onvervuld is. Meer dan een kwart (29%) heeft 26 tot 50 procent openstaande vacatures voor ontwikkelaars. Slechts 6 procent van de ondervraagden geeft aan dat ze over genoeg resources voor mobiele-applicatieontwikkeling beschikken. Het is duidelijk dat de uitdagingen voor bedrijven alleen maar groter worden, wanneer het aantal projecten voor de ontwikkeling van mobiele applicaties blijft groeien. Zij zullen

derhalve manieren moeten vinden om snel en efficiënt enterprise mobiele- en webapplicaties op te leveren. Enkele belangrijke bevindingen uit het onderzoek op een rijtje: • Groeiende vraag naar mobiele applicaties - In de laatste twaalf maanden heeft 95 procent van de bedrijven één of meerdere mobiele applicaties ontwikkeld. 44 procent van de bedrijven ontwikkelde tussen de zes en tien mobiele applicaties. • Mobiele applicaties stuwen de omzet - De drie meest genoemde redenen voor het ontwikkelen van nieuwe mobiele applicaties zijn het genereren van nieuwe omzetstromen (64%), het verbeteren van de mobiele gebruikservaring van bestaande applicaties (58%) en het verbeteren van de dienstverlening naar klanten (52%). • Uitdagingen - De twee grootste uitdagingen rondom de ontwikkeling van mobiele applicaties zijn budget (53%) en tijd (50%). Andere zaken waar bedrijven tegenaan lopen zijn te weinig beschikbare kennis om mobiele applicaties te ontwikkelen (36%), onrealistische verwachtingen bij de business en gebruikers (58%), niet genoeg ontwikkelaars met de juiste vaardigheden (19%) en een ontwikkelomgeving die niet geschikt is voor de ontwikkeling van mobiele applicaties (17%). Slecht 4 procent van de ondervraagden geeft aan geen enkele uitdaging te hebben bij het ontwikkelen van mobiele applicaties. • Groter wordende achterstanden - 85 procent van de ondervraagde bedrijven heeft een mobiele backlog van tussen de één en twintig applicaties, waarbij de helft van de bedrijven een achterstand heeft van tien tot twintig applicaties. • Verminderd concurrentievermogen - 51 procent van de ondervraagden geeft

AppSense DesktopNow maakt veilig werken op een openbaar WIFI netwerk mogelijk

vakhandel

ICT

De sterke toename in het gebruik van mobiele devices in openbare WiFI netwerken brengt gevaren met zich mee. De reden hiervoor is de behoefte van werknemers om flexibeler te kunnen werken, maar ook door het promoten van ‘het nieuwe werken’. Met deze ontwikkelingen rijzen ook nieuwe vraagstukken omtrent beveiliging, toegang en ontsluiting van applicaties en data.

38

Met DesktopNow software van AppSense kunnen werknemers genieten van hun flexibiliteit, terwijl IT controle heeft op hun werkomgeving. Hierdoor is het bijvoorbeeld mogelijk om onbekende software op een zeer eenvoudige manier te blokkeren. Dit resulteert in het stoppen van onder meer zero-day attacks. In plaats van de gebruiker volledig beheer te geven op de laptop, kan AppSense specifiek rechten toekennen voor de benodigde taken.

aan dat het hen gemiddeld genomen drie tot zes maanden kost om een mobiele applicatie te ontwikkelen en volledig uit te rollen. Bij 6 procent van de bedrijven loopt de ontwikkeltijd op tot een jaar. • Technologie - Als het gaat om de technologie van mobiele applicaties, laten de resultaten een diffuus beeld zien. 33 procent geeft aan dat hun voorkeur uit gaat naar hybride, 29 procent gaat voor native en 22 procent kiest voor HTML5/responsive design. 16 procent stelt dat dit per project verschilt. • Toenemende vraag naar vaardigheden voor mobieleapplicatieontwikkeling - Bijna driekwart van de respondenten geeft aan dat in hun bedrijf tussen de zes en vijftien ontwikkelaars zich bezighouden met de ontwikkeling van mobiele applicaties. Bij 21 procent van de bedrijven zijn dat er tussen de zestien en dertig. • Een groeiend tekort in ontwikkelcapaciteit - 63 procent van de respondenten geeft aan dat hun bedrijf tussen de 11 en 25 procent onvervulde functies heeft als percentage van hun bestaande ontwikkelteam, 29 procent heeft 26 tot 50 procent openstaande vacatures voor ontwikkelaars. Slechts 6 procent van de ondervraagden geeft aan dat bij hun bedrijf alle functies met betrekking tot mobiele-applicatieontwikkeling zijn ingevuld. • Gevraagde expertisegebieden voor ontwikkelaars - Als een bedrijf openstaande vacatures heeft voor mobieleapplicatieontwikkelaars, gaat het vooral om Java (31%), JavaScript (19%) en .NET (17%). ‘Het is duidelijk dat de IT-afdelingen van grote organisaties moeite hebben om te voorzien in de behoefte van de business naar mobiele applicaties. Dat zij meerdere ontwikkelplatforms naast elkaar gebruiken en te maken hebben met honderden change requests en complexe back-integraties maakt de uitdaging alleen maar groter’, aldus Paulo Rosado, CEO van OutSystems. ‘Met het toenemende aantal projecten voor de ontwikkeling van mobiele applicaties, zal de vraag naar gespecialiseerde ontwikkelaars bovendien nog verder toenemen. En dat terwijl bedrijven nu al problemen hebben om de functies voor mobieleapplicatieontwikkelaars in te vullen. Bedrijven zullen meer moeten gaan betalen om de juiste ontwikkelaars aan zich te kunnen binden.’

28 november 2014

72 millimeter,r,r die indruk maken  DISPLAY A PORT ONDERSTEUNT 4K-DISPLAY AY A S AY  SLECHTS 24 X 20 X 7,2 CM (DBH) GROOT

R IJGBAA VERKR E IN TWE S DESIGN

 OMGEVINGSTEMPERAT A UUR TOT 50 °C AT  VOOR LGA1150 CPUS (65 W TDP)  RUIMTE VOOR 3 STA TAT TA ATIONS  2X GIGABIT ETHERNET  TOT 16 GB DDR3 € 147,-*

SLIM-PC'S VOOR VIERDE GENERAT A IE AT INTEL DESKTOP-PROCESSOREN

De Shuttle Barebones XH81 en XH81V zijn horizontale desktop-oplossingen met vele aansluitmogelijkheden en omvangrijke compatibiliteit voor besturingssystemen en componenten. Beide modellen springen niet zuinig om met aansluitingen - zo vindt u DisplayPort, HDMI, USB 3.0, Gigabit-LAN, RS-232 en audio aansluitingen aan voor- en achterzijde. Aansluitingen en stations zijn bij model XH81V verborgen achter een klep. 3 overige COM-poorten (PCM3), steun (PS01), VESA-houder (PV02), 3.5" HDD-inbouwframe (PHD4), VGA-aansluiting (PVG01) en WLAN (WLN-S) zijn optioneel verkrijgbaar. * Aanbevolen inkoopprijs voor handelaren bij officiële Shuttle-distributeurs. Afgebeelde steun (PS01) afzonderlijk verkrijgbaar. Fouten voorbehouden.

www.copaco.com

www.qwerty.eu