Prijsofferte. A Buylstraat Oostende. Omschrijving : Fashpack Enterprise 3winkels met 1 backoffice pc en 1 kassa pc

Prijsofferte Onderneming

Damifi bvba

Contactpersoon

Mieke Pollet

Adres

A Buylstraat 3 8400 Oostende

Telefoon

+32 479 66 91 71

Ondernemingsnr E-mail Sales Consultant

Gsm 0473 52 00 49

Isabelle Mestdagh

1. Situatieschets Omschrijving :

Fashpack Enterprise 3winkels met 1 backoffice pc en 1 kassa pc

2. Fashpack software Omschrijving

eenheidsprijs

aantal

totaal

Basislicentie Fashpack Enterprise

2.500,00 €

1

2.500,00 €

437,50 € 437,50 € 562,50 € 437,50 € 437,50 € 875,00 € 437,50 € 312,50 € 437,50 € 875,00 €

1 0 0 0 1 0 0 1 1 0

437,50 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 312,50 € 437,50 € 0,00 €

Basissoftware Fashpack met inbegrip van 1 kassa

Optionele Modules  Klantenbeheer  Aankoop  Stockopname  Budgettering  Facturatie (gratis)  Import/export  Klantenorders  Koppeling Banksys terminal  Import EDI 1 leverancier (Mexx)  Geboortelijsten

Totaal hoofdlicentie Bijkomende licentie aan 50% korting

3.687,50 € 1.843,75 €

2

Totaal 3 licenties Fashpack

3.687,50 € 7.375,00 €

Toelichting optionele modules Klantenbeheer : Laat toe om alle verkopen van uw klanten individueel op te volgen. U weet perfect wat, wanneer, tegen welke prijs uw klanten kopen. Noodzakelijke module wanneer U klantenkaarten, mailings, facturatie, klantenorders ed. wilt gebruiken. Aankoop : Laat toe, los van de centrale databank, uw aankopen te registreren op een laptop wanneer u bvb. extern op collectie bent. Offerte Fashpack 24/11/2009 Kijk voor meer informatie op www.desksolutions.be

[1]

Prijsofferte Stockopname : Interessante module die u toelaat om volledig automatisch uw voorraad op te nemen adhv. Een scanner. Gedaan dus met het manueel tellen. Laat ook toe dispatch te doen naar verschillende winkelpunten. Budgettering : Module die u helpt uw vooropgestelde aankoopbudgetten op te volgen. Facturatie : Laat toe om rechtstreeks facturen te drukken aan de kassa. Uitgebreid Soldenbeheer: Extensie aan de bestaande soldenverwerking die reeds aanwezig is in de basismodule. Import/export : Laat export toe van data naar Excel-sheets en het terug importeren ervan in de SQLdatabank van FashPack. Klantenorders : Laat toe om bestellingen van klanten te registreren die op een later tijdstip zullen uitgeleverd worden. Koppeling Fashpack-kassa aan Banksys : Hierdoor is er rechtstreekse communicatie tussen de fashpackkassa en de Banksys-betaalterminal. Hiervoor dient u een seriële kabel aan te vragen bij uw bank. Verlanglijsten/geboortelijsten : Module die u toelaat, volledig geïntegreerd geboorte- of huwelijkslijsten op te volgen. Ideaal voor oa. babyspeciaalzaken. Laat toe lijsten aan te maken en deze geheel geïntegreerd met Fashpack te laten lopen. Het afboeken van de verlanglijst gebeurt rechtstreeks vanuit de kassaverkopen.

3. EDI-software EDI éénmalige kost (voor de 3 winkels) EDI gebruik/jaar (voor de 3 winkels)

€ 540 € 500 /jaar

4. Jaarcontracten Fashpack vanaf jaar 2

Desk Solutions All-in Onderhoudscontract Fashpack

1.475,00 €

(voor de 3 winkels)

Een All-in onderhoudscontract geeft u recht op alle updates en onbeperkt recht op telefonische en e-mail assistentie. Dit contract is verplicht voor 2 jaar. Opm. : support mbt EDI tengevolge van fouten van de leverancier zijn niet inbegrepen.

Offerte Fashpack 24/11/2009 Kijk voor meer informatie op www.desksolutions.be

[2]

Prijsofferte 5. Hardware  Backoffice PC De Backoffice PC is het toestel waarop Fashpack wordt geïnstalleerd en alle gegevens buiten het kassagebeuren worden verwerkt. Deze Pc wordt dus niet als kassa gebruikt. Hewlett Packard DC6000 MT Microtoren Business Desktop PC

HP Business Desktop 6000 Pro - 2.6GHz - 2GB DDR3 SDRAM – Windows Vista Business - Micro Tower • • • • •

Pentium E5300 (2,6Ghz - 1Mb L2cache, 800 Mhz FSB) 250 Gb SATA 3.5Gb/s vaste schijf 2 GB DDR2 SDRAM PC2-6400 geheugen DVD+/-RW (DL/DF) Vista Business Operating System

Laserprinter Voorstel voor een laserprinter voor afdruk van oa. etiketten. Diverse andere mogelijkheden op aanvraag. We stellen hier zowal een Z/W als een kleurenlaserprinter voor. HP Laserjet P1505N Zwart/wit 24ppm, 2Mb, USB aansluiting: kan u ook printen vanaf de kassapc HP Laserjet P1505 Zwart/wit 24ppm, 2Mb, USB aansluiting

Unitech-scanner Fashpack gebruikt oa. Voor de automatische voorraadopname , voor de dispatch, voor het beheer van de geboortelijksten of verlanglijsten een barcodescanner met ingebouwd geheugen. Deze scanner wordt dan gekoppeld aan de database, waarna de data automatisch wordt uitgelezen. Mogelijkheid dus om uren werk te besparen. Unitech datacollector HT630 Verkrijgbaar met 4,5Mb of 8 Mb intern geheugen. Geleverd met aansluiting, craddle en de nodigesysteemsoftware.

Omschrijving  HP DC 6000 MT Business Desktop  HP 17" monitor  OEM Office 2007 Nederlandse standaardversie  Desk Solutions garantie 3 jaar on-site 1 werkdag*  HP Laserjet P1505 zwart/wit  HP USB printerkabel  Unitech scanner (voor stockopname) 4,5 MB

eenheidsprijs

€ 522 € 189 € 185 € 140 € 160 € 14 € 640

aantal

totaal

1 1 1 0 1 1 0

€ 522 € 189 € 185 €0 € 160 € 14 €0

Totaal

€ 1.070

*Desk Solutions garantie : Interventie binnen 4 werkuren, normale kantooruren, vervangtoestel indien herstelling langer dan één werkdag duurt, uren/materialen/verplaatsingen (on-site) inclusief. De uren hebben betrekking op de herstelling, niet op een eventuele herinstallatie van Fashpack.


[3]

Prijsofferte  Kassa PC Uw kassa's zijn ook PC's, maar PC's die voldoen aan specifieke kassa-faciliteiten, zoals betere koeling, mooiere design, kleiner, veel meer aansluitingsmogelijkheden en mogelijkheid om 24/24 te draaien. Uw kassa PC wordt met diverse randapparatuur geïnstalleerd, zoals ticketprinter, geldlade, barcodescanner. Hewlett Packard (HP) RP5700s - POS Systeem - SFF - E2160 – 1 GB 160Gb –XP Intel Dual Core processor 1,8Ghz 6 x USB 2.0 ; 2 x RS232 ; 1 x RJ45; 1 x VGA 10 x 34 x 38 cm - "oversized cooling" systeem 3 jaar garantie

 Monitor/Touch screen Als monitor kan u werken met een traditioneel TFT-scherm van 17" of 19". In dit geval dient u aan de kassa toetsenbord en muis te gebruiken. We raden het gebruik van een "touch-screen" aan. In combinatie met het speciaal daartoe ontwikkelde verkoopsscherm van Fashpack zal u zeer snel en efficiënt alle kasverrichtingen kunnen uitvoeren. 4POS Touch screen 15" 4POS 15" TFT LCD Zwart w. ATM 5W XGA 1024x768 250 Cd /m2. RS232 & USB I/F - 3jaar carry in. Ook verkrijgbaar in 17” en met ingebouwd klantendisplay

 Barcodescanner Barcodescanner Metrologic MS9520 Zwart USB Barcodescanner kan ook geleverd worden met een draadloze "bluetoothaansluiting". (MS9535)



Geldlade Geldlade 8/8 Euro Drawer, 8 munt + 8 biljetvakken (rechtstaand), afmeting 410Wx450Dx140H Ook verwisselbare muntvakken met deksel beschikbaar.

 Ticketprinter Ticketprinter TSP143U 230 Grijs/wit, USB2.0 Interne voeding, automatische cutter, USB kabel

Omschrijving        

Basistoestel RP5700s Interne CD-ROM voor RP5700s 17" klassiek TFT-monitor Barcodescanner MS9520 Geldlade 8 munt/8biljet verticaal zwart Ticketprinter TSP143u donkergrijs Uitbreiding waarborg ticketprinter tot 3 jaar Switch 8 poorten

Totaal Offerte Fashpack 24/11/2009 Kijk voor meer informatie op www.desksolutions.be

eenheidsprijs € 795 € 70 € 189 € 159 € 149 € 260 € 30 € 60

aantal

totaal

1 1 1 1 1 1 0 1

€ 795 € 70 € 189 € 159 € 149 € 260 €0 € 60

€ 1.682 [4]

Prijsofferte 6. Implementatie diensten Alle interventies worden in regie uitgevoerd :   

Installatie Fashpack Uittesten randapparatuur Opleiding,consultancy

Regieprijs/uur Verplaatsingskosten

€ 85/uur € 100

Budget installatie en opleiding per winkel Installatie EDI (1 dag incl verplaatsing) Installatie/opleiding Fashpack (1 dag incl verplaatsing) Totaal

780 € 780 € 1.560 €

Subsidie KMO-Portefeuille ? Advies voor 50% met max. 5000 euro op jaarbasis. (voor info zie http://www.kmo_portefeuille.be )


[5]

Prijsofferte 7. Algemene voorwaarden 

Deze offerte is 30 dagen geldig.



Facturatie software 100% bij levering software



Facturatie diensten Diensten in regie : maandelijks na levering Diensten aan vaste prijs : onmiddellijk na levering



Facturatie hardware 100% na levering



Betalingsvoorwaarden Alle facturen zijn contant betaalbaar Alle prijzen zijn excl. 21% BTW Taksen, recupel,reprobel,bebat niet inbegrepen

Beide partijen verklaren kennis te hebben genomen van deze overeenkomst en van de Desk Solutions licentie- en onderhoudsvoorwaarden, hierna genoemd ‘Voorwaarden’ (zie addendum) en aanvaarden er alle geschreven en gedrukte bepalingen van. De partijen komen overeen dat deze Overeenkomst en Voorwaarden de volledige weergave bevatten van de rechten en verplichtingen van beide partijen. De Overeenkomst en de Voorwaarden treden in de plaats van en doen teniet alle schriftelijke of mondelinge voorstellen , offertes, verbintenissen, mededelingen, brieven aan de overeenkomst voorafgaand, tenzij laatstgenoemde documenten aan de Overeenkomst gehecht werden om er deel van uit te maken. Opgemaakt te Harelbeke op .. / .. exemplaar ontvangen te hebben.

/ .. in 2 originele exemplaren waarvan elke partij verklaart één

NV Desk Solutions Kortrijksesteenweg 307 8530 Harelbeke

Eindgebruiker

Naam :

Naam :

Functie :

Functie :

Handtekening

:


Handtekening :

[6]

Prijsofferte ADDENDUM 1 : Desk Solutions Licentie- en Onderhoudsvoorwaarden Pakketten Deze voorwaarden bepalen de verdeling van het risico tussen de partijen. De licentieprijzen en de prijzen voor de bijhorende diensten weerspiegelen deze verdeling van het risico en de beperking van de aansprakelijkheid van de licentiegever: Desk Solutions NV, met maatschappelijke zetel te B-8530 Harelbeke, Kortrijksesteenweg 307 (hiernagenoemd "DESK SOLUTIONS") zoals hieronder verduidelijkt. De softwareproducten aangeboden door Desk Solutions (hierna-genoemd "DE PAKKETTEN") zijn eigendom van Desk Solutions. Op DE PAKKETTEN rust auteursrecht. DE PAKKETTEN worden louter in licentie gegeven of verhuurd gedurende een bepaalde periode (met stilzwijgende verlenging), niet verkocht. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat u DE PAKKETTEN in gebruik neemt. Desk Solutions geeft u (hierna ook genoemd "DE KLANT") de pakketten niet eerder in licentie dan nadat u deze voorwaarden heeft aanvaard. Door het gebruiken van de PAKKETTEN bevestigt u deze licentie- en onderhoudsvoorwaarden zorgvuldig gelezen en goedgekeurd te hebben. Aanvaarding van deze voorwaarden blijkt in het bijzonder doordat u tijdens de installatieprocedure van de PAKKETTEN op het scherm waarin het frame met deze licentie- en onderhoudsvoorwaarden vermeld wordt het icoon "ik aanvaard/I agree/ j'accepte" (afhankelijk van de taalinstelling van het besturingssyteem) aanklikt. Desk Solutions wijst u erop, indien u niet akkoord kan gaan met deze licentie- en onderhoudsvoorwaarden het icoon "ik aanvaard niet/I do not accept/je n'accepte pas" (afhankelijk van de taalinstelling van het besturingssysteem) aan te klikken. In dat geval zal het pakket niet geïnstalleerd worden. Gelieve dan contact op te nemen met uw Desk Solutionscontact-persoon. Desk Solutions wijst u erop dat deze voorwaarden u een beperkt gebruiksrecht geven, conform het geen hierna bepaald. Overtreding van de licentie- en onderhoudsvoorwaarden maakt een overtreding uit van de eraan verbonden auteursrechten waardoor u zich blootstelt aan de over-eenstemmende aansprakelijkheden. Bovendien kunt u hiervoor strafrechtelijk vervolgd worden. Tevens stelt u zich bloot aan de toepassing van de sanctie zoals vermeld in artikel 8.4 van deze voorwaarden. 1 Licentieverlening 1.1 Door het betalen van de overeenkomstige vergoeding wordt de klant titularis van een eeuwigdurend licentierecht ofwel een licentierecht voor bepaalde duur (in geval van huur) op het Pakket zoals vermeld in deze OVEREENKOMST en dit volgens de modaliteiten hierna bepaald. De eind-gebruikersprijzen voor de licenties en diensten zijn beschikbaar op de publieke website www.desksolutions.be (hiernagenoemd de "Eindgebruikersprijzen"). Een Pakket wordt eenduidig gekenmerkt door zijn naam en een versie-nummer. De opeenvolgende Releases worden gekenmerkt door een oplopende nummering. 1.1.1 Verlenen van een eeuwigdurende licentie Mits betaling van de erop betrekking hebbende Eindge-bruikersprijs verleent Desk Solutions de KLANT een eeuwig-durende, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om het Pakket en de erop betrekking hebbende documentatie in overeenstemming met deze voorwaarden te gebruiken. 1.1.2 Huur van een pakket Mits betaling van de erop betrekking hebbende Eindge-bruikersprijs verleent Desk Solutions de KLANT een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om het Pakket en de erop betrekking hebbende documentatie gedurende een welomschreven duur te gebruiken, in overeenstemming met deze voorwaarden. De huurtermijn loopt gedurende periodes van minimaal 3 maanden, voor een bepaalde duur en wordt telkens stilzwijgend verlengd met opeenvolgende periodes van 3 maanden tenzij schriftelijke opzegging gericht aan de dealer of Desk Solutions ten laatste 2 maanden voor vervaldatum. Op straffe van nietigheid dient deze opzegging per aangetekend schrijven te gebeuren. Facturering van de huurvergoeding gebeurt in de loop van de eerste maand van elke huurperiode van 3 maanden. De optie OnderhoudSupport (zoals hierna verder bepaald in artikel 2.2.3) is steeds inbegrepen in de huurprijs. De klant krijgt op het einde van ieder trimester de mogelijkheid over te schakelen naar een eeuwigdurende licentie mits kennisgeving hiervan aan de dealer of Desk Solutions ten laatste 2 maand voor de einddatum van het lopende huurtrimester en na betaling van de Eindgebruikersprijs voor het lichten van de huurafkoopoptie. 1.2 Wanneer de KLANT titularis wordt van een eeuwigdurend licentierecht of een licentierecht voor een bepaalde duur is de KLANT gerechtigd gedurende de duur van de licentie:  het Pakket te gebruiken in het kader van diens normale bedrijfsactiviteiten  via een netwerkverbinding data in te voeren in het Pakket mits de KLANT beschikt over de hiervoor vereiste licentierechten  1 kopie te maken voor back-up en/of archiverings-doeleinden, op voorwaarde dat de klant alle vermeldingen van eigendomsrechten overneemt op iedere kopie, of gedeeltelijke kopie van het Pakket 1.3 Het is uitdrukkelijk verboden:  het Pakket te gebruiken, kopiëren, wijzigen of distribueren, tenzij op een wijze toegestaan in deze voorwaarden  het Pakket omgekeerd te assembleren ("reverse assemble"), omgekeerd te compileren ("reverse compile"), of op een andere manier te vertalen, tenzij indien en voorzover  uitdrukkelijk rechtens toegestaan zonder dat daarvan contractueel kan worden afgeweken  dit wettelijk toegelaten is voor het doeleinde van onderling compatibel maken met een ermee in verbinding staande software en dit voor zover dergelijke aanpassingen niet eerder door Desk Solutions ter beschikking worden gesteld; de KLANT gaat ermee akkoord hiertoe eerst uitdrukkelijk schriftelijk een navraag bij Desk Solutions te doen.  het Pakket te verhuren of in sublicentie of lease geven  eigendoms- en auteursrechtelijke vermeldingen die op het Pakket of de documentatie zijn aangebracht, te verwijderen, te wijzigen of onherkenbaar te maken  afgeleide werken op basis van het Pakket of de documentatie voor welk doel dan ook te creëren, te wijzigen, te vertalen, te herschikken of aan te passen  de kopieerbeveiliging en/of registratiesleutel(s) te verwijderen, breken of omzeilen op welke wijze ook  op enige andere wijze het Pakket over te dragen aan een derde, anders dan uitdrukkelijk door deze licentieovereenkomst toegelaten 1.4 Demolicentie Wanneer de KLANT het Pakket als versie voor demo-doeleinden heeft ontvangen, geldt als aanvulling op het geen vermeld in artikel 1.3 dat de KLANT deze slechts voor dergelijke beoordelings- en demonstratie-doeleinden kan gebruiken en in geen geval voor commerciële, professionele of winstgevende doeleinden aanwenden. Demolicenties bieden ofwel slechts beperkte functionaliteiten, ofwel gelden deze slechts voor beperkte duur. Na betaling van de volledige Eindgebruikersprijs kan de KLANT een aangepaste registratiesleutel ontvangen teneinde de demolicentie om te zetten in een volwaardige licentie. 1.5 Modules Mits betaling van de overeenkomstige Eindgebruikersprijs verkrijgt de KLANT een licentie op de optionele modules bij een Pakket. Wanneer in deze voorwaarden in algemene termen gehandeld wordt over het Pakket/de Pakketten worden hieronder ook de erbij bestelde modules bedoeld. Modules worden beschouwd als zijnde accessoir bij het Pakket. Indien de KLANT het Pakket huurt gedurende een bepaalde periode, huurt de KLANT ook de bestelde modules gedurende die periode. 1.6 Nieuwe releases/service packs Nieuwe Releases en Service Packs zoals gedefinieerd in artikel 4.3 die door Desk Solutions aan de KLANT werden verstrekt in het kader van de Onderhoud of Optie OnderhoudSupport, zijn onderworpen aan deze Licentievoorwaarden, tenzij bij levering anders is aangegeven. 1.7 Registratie Het gebruik van het Pakket vereist het invoeren van een registratiesleutel. De dealer of Desk Solutions registreert het Pakket bij Desk Solutions. Desk Solutions zal de registratiegegevens van de KLANT bijhouden. Voorzover deze gegevens betrekking hebben op persoonsgegevens geeft de klant diens toestemming tot bewaring ervan door Desk Solutions conform het geen vereist op basis van de Belgische Wet tot Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer en voorzover dit noodzakelijk is. 1.8 Gebruikers De KLANT dient ervoor zorg te dragen dat een ieder die het Pakket gebruikt zich zal houden aan de voorwaarden van deze licentie- en onderhoudsvoorwaarden. 2 Bijhorende diensten 2.1 De hiernavolgende door Desk Solutions uit te voeren diensten kunnen door de KLANT besteld worden. 2.2.1 Optie installatie door Desk Solutions Desk Solutions zorgt voor de installatie van de Pakketten en de bijkomende modules volgens de bepalingen opgenomen in artikel 3. 2.2.2 Optie onderhoud (verplicht eerste twee gebruiksjaren) Gedurende de onderhoudsperiode levert Desk Solutions de in artikel 4 vermelde onderhoudsprestaties ten bate van de KLANT voorzover de hierop van toepassing zijnde eindgebruikersprijs betaald wordt. 2.2.3 Optie Gold Support Pack Gedurende de onderhoud support periode levert Desk Solutions de in artikel 4 vermelde onderhouds-prestaties en de in artikel 5 bedoelde support-dienstverlening ten bate van de KLANT voorzover de hierop van toepassing zijnde Eindgebruikersprijs betaald wordt.


[7]

Prijsofferte 2.2.4 Optie opleiding door Desk Solutions Desk Solutions geeft opleidingen aan de KLANT conform hetgeen bepaald in artikel 6 voor zover de hierop van toepassing zijnde Eindgebruikersprijs betaald wordt. 2.2.5 Maatwerk Indien de KLANT een maatwerk software-oplossing wenst te laten ontwikkelen bij het Pakket dient hij de dealer of Desk Solutions hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen waarbij een summiere omschrijving van de gewenste toevoeging en/of wijziging bijgevoegd wordt. Desk Solutions neemt op basis van deze informatie contact op met de KLANT. De analyse (en de daaropvolgende realisatie en implementatie) van het maatwerk bij het Pakket word(t)(en) pas aangevat nadat de KLANT en Desk Solutions de desbetreffende overeenkomst voor de analyse, realisatie en implementatie van het maatwerk hebben afgesloten. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze licentie- en onderhoudsvoorwaarden integraal van toepassing op het maatwerk bij een Pakket. 2.3.Indien er prestaties in regie geleverd worden en/ of verplaatsingskosten worden aangerekend dan zal dit aan de dan geldende tarieven gebeuren. Ter informatieve titel worden de regieprijs en verplaatsingskost, geldig bij de dealer of Desk Solutions op contractdatum, opgegeven in de Overeenkomst. De van toepassing zijnde regietarieven gelden voor zover de prestaties kunnen uitgevoerd worden tijdens de werkuren. De prestaties worden enkel aangevat of verdergezet buiten de normale werkuren indien de KLANT er uitdrukkelijk om verzoekt en mits akkoord van de dealer of Desk Solutions. Voor dat gedeelte zal afzonderlijk en bijkomend volgende toeslag worden gefactureerd.  Voor prestaties geleverd tussen 19 u. en 22 u. en op zaterdagwerk wordt een toeslag van 50 % aangerekend.  Voor prestaties geleverd tussen 22 u. en 7 u., en werk op zon- en feestdagen wordt een toeslag van 100 % aangerekend. 3 Installatie door Desk Solutions 3.1 Indien de KLANT kiest voor de OPTIE INSTALLATIE DOOR DESK SOLUTIONS, wordt door Desk Solutions met de KLANT contact opgenomen zodat in onderling overleg de installatiedatum kan vastgelegd worden. Naargelang de afspraak met de dealer of Desk Solutions en de aard van de installatie worden de installatiediensten ofwel geleverd in regie aan het op dat ogenblik geldende tarief (+ verplaatsingskosten), ofwel tegen vaste installatieprijs, ofwel tegen een vaste installatieprijs voor een product op een server of tegen een vaste installatieprijs per werkstation. 3.2 Voor de levering en installatie van een Pakket en van elke andere software die in opdracht van de KLANT eventueel door Desk Solutions dient geïnstalleerd te worden, zal de KLANT een technische contactpersoon aanduiden. 3.3 De KLANT zorgt ervoor dat aan de systeemvereisten zoals vermeld op de publieke www.desksolutions.be, voldaan is zoniet kan Desk Solutions de installatie niet uitvoeren. Indien aan deze systeemvereisten niet is voldaan, zal elk nutteloos bezoek, tengevolge daarvan, aanleiding geven tot een afzonderlijke facturering tegen de dan geldende tarieven. 3.4 Desk Solutions wijst er de KLANT op dat de in de technische documentatie van het Pakket opgegeven systeemvereisten, minimumvereisten zijn die noodzakelijk zijn voor het gebruik van het Pakket. De dealer of Desk Solutions brengt de KLANT op de hoogte van eventueel bijkomende technische vereisten. Voor het geen eventueel bovenop het Pakket geïnstalleerd is bij de KLANT bestaat geen ervaring. Bijgevolg kan Desk Solutions hierover geen garantie geven. In elk geval kan Desk Solutions nooit verantwoordelijk worden gesteld voor incompatibiliteiten tussen het Pakket van Desk Solutions en de installaties van de KLANT. 4 Onderhoudscontract en Gold Support Pack 4.1 Modaliteit – Duur Het ONDERHOUDSCONTRACT en GOLD SUPPORT PACK wordt genomen voor opeenvolgende periodes van 1 contractsjaar samenlopend met het kalenderjaar. De aanvangsperiode loopt vanaf hetmoment van de registratie bij Desk Solutions tot 31 december van datzelfde jaar. Na afloop van deze aanvangsperiode wordt deze optie jaarlijks stilzwijgend verlengd, tenzij gehele of gedeeltelijke opzegging door één der partijen uiterlijk 1 maand voor de vervaldatum. Op straf van nietigheid dient deze gehele of gedeeltelijke opzegging per aangetekend schrijven te gebeuren. Het onderhoudscontract is een VERPLICHTE OPTIE voor een periode die aanvangt op de datum van de aanvraag van de registratiesleutel bij Desk Solutions en die eindigt op 31 december van het tweede volledige kalenderjaar dat volgt op deze datum. 4.2 Vergoeding De Eindgebruikersprijs voor het onderhoudscontract en Gold Support Pack wordt jaarlijks gefactureerd bij de aanvang van het lopende jaar. De eerste facturering omvat de periode tot het einde van het jaar van aanvang, en zal zoveel 12-den van de onderhoudsvergoeding aanrekenen als er te verlopen volledige maanden waren op de aanvangsdatum . Uiterlijk 2 maanden vóór het einde van het lopende kalenderjaar worden de nieuwe prijzen voor het daaropvolgende jaar vermeld op de publieke website www.desksolutions.be Het feit dat de KLANT niet opzegt veronderstelt zijn goedkeuring van de nieuwe tarieven. In geval onderhoudsprestaties worden geleverd, noodzakelijk geworden tengevolge van om het even welke oorzaak die vreemd is aan het te onderhouden Pakket, zullen de werkuren en de verplaatsingskosten, welke werden verricht, afzonderlijk worden gefactureerd aan de dan geldende tarieven. Dit geldt ondermeer voor de interventies tengevolge van één van de factoren opgesomd in artikel 4.4.2 en 4.4.3. 4.3 Definitie: Release-Versie-Service Pack 4.3.1 Nieuwe Release Een uitbreiding/aanpassing aan het Pakket met behoud van functionele compatibiliteit met de vorige release, met uitsluiting van eventuele gebruiksmogelijkheden in een vorige release die in bepaalde omstandigheden konden aanleiding geven tot foutieve resultaten of die niet langer conform de actuele wetgeving zijn. 4.3.2 Nieuwe Versie Een totaal nieuwe ontwikkeling van het Pakket. 4.3.3 Service Pack Software voor herstellen van reproduceerbare fouten in het Pakket. De KLANT verbindt er zich toe fouten onverwijld schriftelijk aan de Dealer of Desk Solutions te melden en op een der mate wijze te documenteren dat de gemelde fouten kunnen gereconstrueerd worden om de oorzaak ervan op te sporen. 4.4 Omschrijving ONDERHOUDSPRESTATIES 4.4.1 De volgende diensten maken deel uit van de OPTIE ONDERHOUD het ter beschikking stellen van Nieuwe Releases van de Pakketten met bijhorende documentatie  het ter beschikking stellen van Service Packs met bijhorende documentatie  het verbeteren van belangrijke fouten in de documentatie, de KLANT verbindt er zich toe onvolmaaktheden aan de documentatie onverwijld schriftelijk aan de Dealer of Desksolutions te melden Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van deze diensten geldt hetgeen vermeld in artikel 5.2.3. 4.4.2 De volgende diensten maken in geen geval deel uit van de OPTIE ONDERHOUD EN GOLD SUPPORT PACK:  assistentie ter plaatse bij de KLANT  tussenkomst noodzakelijk tengevolge van eenmalige of niet-reconstrueerbare fouten of fouten ontstaan door rechtstreekse aanpassing van de gegevens in de database die hoort bij het Pakket  tussenkomst noodzakelijk ten gevolge van wijziging van de hard- of softwareconfiguratie bij de KLANT door de KLANT of derden uitgevoerd  tussenkomst noodzakelijk ten gevolge van ingrepen door derde(n) (leverancier(s))  nieuwe versies van de Pakketten  installaties en opleidingen met betrekking tot de in de Nieuwe Versie, Service Pack of Nieuwe Release  tussenkomst noodzakelijk omwille van problemen te wijten aan of gelegen bij netwerkinfrastructuur van derden  alle prestaties met betrekking tot het eventuele maatwerk 4.4.3 Telefonische en/of e-mailassistentie maken in geen geval deel uit van de optie ONDERHOUD. 4.4.4 Wanneer een Nieuwe Release of Service Pack beschikbaar is, zal de dealer of Desk Solutions de KLANT daarvan schriftelijk of via e-mail op de hoogte brengen. De KLANT verplicht zich ertoe de Nieuwe Release te installeren of te laten installeren binnen de 3 maanden na de ter beschikkingstelling ervan. Na verloop van die 3 maanden zijn de bepalingen van dit artikel 4 automatisch van toepassing op de Nieuwe Release of Service Pack en zullen geen onderhoudsprestaties met betrekking tot de vorige release/Service Pack geleverd worden. 5 Telefonische assistentie 5.1 De OPTIE GOLD SUPPORT PACK omvat alle diensten die de KLANT krijgt op basis van de OPTIE ONDERHOUD conform artikel 4 met bijkomend telefonische assistentie en assistentie via e-mail volgens de hierna vermelde modaliteiten. 5.2.1 TELEFONISCHE ASSISTENTIE/ ASSISTENTIE VIA E-MAIL wordt in het kader van de OPTIE GOLD SUPPORT PACK geleverd met betrekking tot de algemene werking van het product. Deze dienstverlening wordt enkel verleend aan een aantal contactpersonen van de KLANT zoals nominatief in onderling overleg vastgelegd (zie OVEREENKOMST) en beperkt  tot 1 persoon voor licenties tot en met 5 gebruikers  tot 3 personen voor licenties tot en met 20 gebruikers  tot 5 personen voor licenties voor meer dan 20 gebruikers 5.2.2 Deze assistentie wordt uitsluitend verleend tijdens de werkdagen van 8.00 uur tot 12.00 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur.


[8]

Prijsofferte 5.2.3 Deze dienstverlening kan slechts gebeuren mits de KLANT aan Desk Solutions de registratiesleutel ter kennis brengt van het Pakket met betrekking waartoe de KLANT deze dienstverlening wenst te bekomen, bij gebreke waarvan Desk Solutions in geen enkel opzicht gehouden is enige dienstverlening op basis van dit artikel te leveren. 5.2.4 De verdere modaliteiten van deze dienstverlening waaronder maar niet beperkt tot de naam van de con-tactpersonen, de contactgegevens van de assistentie dienst en de vereiste basiskennis informatica van de contactpersonen worden na onderling overleg vastgelegd. 6 Opleiding door Desk Solutions 6.1 Opleiding Desk Solutions geeft opleiding met betrekking tot het betreffende Pakket/de module waarbij de KLANT kan opteren voor een volledig opleidingstraject en/of een welbepaalde opleidingssessie binnen het opleidingstraject. De modaliteiten van de opleiding worden in onderling overleg tussen de KLANT en Desk Solutions bepaald. 6.2 Zelfstudie Indien beschikbaar voor het desbetreffende Pakket kan de KLANT een zelfstudiehandboek aankopen aan de geldende Eindgebruikersprijs. 6.3 Verplichte opleiding Voor de hiernagenoemde producten is het volgen van een opleiding verplicht vooraleer men gebruik kan maken van de assistentiedienstverlening op basis van de OPTIE GOLD SUPPORT PACK: A. - Fiadpro ENTERPRISE - Fiadpro ACCOUNTANT Voor deze versies dient de basisopleiding "Fiadpro ENTERPRISE" gevolgd te worden door de personen die gebruik maken van de assistentie. B. - Fashpack ENTERPRISE Voor deze versie dient de verplichte basisopleiding "Fashpack ENTERPRISE" gevolgd te worden door de personen die gebruik maken van de assistentie. De KLANT die deze Pakketten bestelt met de OPTIE GOLD SUPPORT PACK wordt tevens geacht de erbij horende opleiding te bestellen en machtigt de dealer of Desk Solutions de bestelbon in die zin aan te vullen. 7 Betaling De gefactureerde bedragen zijn door de KLANT contant te betalen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Indien de kredietwaardigheid van de KLANT daartoe naar oordeel van de dealer of Desk Solutions aanleiding geeft, mag de dealer of Desk Solutions, ook na het sluiten van de overeenkomst, van de KLANT verlangen datdeze de door de dealer of Desk Solutions gevraagde zekerheid stelt voor de betaling van de komende leveringen en mag de dealer of Desk Solutions de levering(en) opschorten tot na de gevraagde zekerheid. Het gebrek aan schriftelijk protest van een factuur binnen de 8 werkdagen vanaf de verzending ervan, houdt de onherroepelijke aanvaarding van de factuur en de erin vermelde producten en prestaties in. Wordt de overeengekomen betalingstermijn overschreden, dan is van rechtswege, door het enkel verschijnen van de vervaldag (conform artikel 1139 B.W.), rente verschuldigd aan een percentage van minimum 1 % per maand, elke begonnen maand tellend voor een volledige. Bij nalatigheid in de betaling kan de dealer of Desk Solutions, na ingebrekestelling, lopende overeenkomsten annuleren of opschorten tot de volledige betaling heeft plaatsgevonden, onverminderd het recht van de dealer of Desk Solutions op schadevergoeding. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de KLANT en verschuldigd door het enkel ongebruikt laten passeren der betalingstermijn. De (buiten)-gerechtelijke incassokosten worden gefixeerd op 15 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 125,95 EUR. 8 Intellectuele eigendom 8.1 De Pakketten door Desk Solutions geleverd, blijven eigen-dom van Desk Solutions die er alle rechten op behoudt, in het bijzonder en naargelang het geval de auteursrechten, octrooien en rechten op know-how. De in de Pakketten geïntegreerde software(s) van andere softwareontwikkelaars of softwareleveranciers blijft de intellectuele eigendom van die softwareontwikkelaars of -leveranciers. In het kader van deze overeenkomst gebeurt geen enkele overdracht aan de KLANT van intellectuele eigendomsrechten op de Pakketten. 8.2 De KLANT verbindt zich ertoe in geen enkel geval vermeldingen met betrekking tot intellectuele eigendoms-rechten op de Pakketten en/of de documentatie te zullen verwijderen. De KLANT is verplicht op alle reproducties/ conversies/vertalingen van de Pakketten en/of de documentatie, voorzover deze manipulaties toegelaten zijn op basis van deze licentie- en onderhoudsvoorwaar-den, alle vermeldingen in verband met intellectuele eigendomsrechten ongewijzigd over te nemen. 8.3 Desk Solutions behoudt zich het recht voor om ter plaatse bij de KLANT na te gaan of laatstgenoemde zijn verplich-tingen met betrekking tot het gebruik van de Pakketten heeft nageleefd. 8.4 Indien de KLANT zijn verplichtingen, vermeld onder artikel 1 en onder dit artikel 8, niet nakomt, zal hij gehouden zijn tot de vergoeding van alle schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, door deze inbreuk teweeggebracht, gefixeerd op een minimaal bedrag van 25 000 EUR. Desk Solutions kan door alle middelen van recht de reële schade bewijzen, indien deze meer bedraagt. Daarenboven heeft Desk Solutions het recht om deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk te verbreken en de Pakketten, met inbegrip van alle toebehoren, onmiddellijk terug te vorderen 9 Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten derden 9.1 Desk Solutions verbindt zich ertoe de KLANT te vrijwaren tegen verlies, schade en aansprakelijkheden, die de KLANT zou oplopen in verband met claims van derden met betrekking tot schendingen van intellectuele eigen-domsrechten van derden door (het gebruik van) de Pakketten. 9.2 De vrijwaringsplicht in artikel 9.1 geldt enkel voor zover de KLANT Desk Solutions onverwijld op de hoogte brengt van dergelijke claims en Desk Solutions volledig in staat stelt de claim te regelen naar eigen goeddunken. 9.3 Indien wordt vastgesteld dat (het gebruik van) het Pakket een inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden of indien Desk Solutions meent dat de intellectuele eigendomsrechten van derden geschonden werden kan Desk Solutions naar eigen oordeel en op eigen kosten beslissen om  ofwel het Pakket op een zodanige wijze aan te passen zodat het geen inbreuk meer pleegt  ofwel ten bate van de KLANT een licentie te bekomen zodat het Pakket verder kan gebruikt worden 9.4 De in artikel 9.3 bepaalde remedies zijn de enige remedies waar de KLANT een beroep op kan doen in geval van inbreuken zoals bedoeld in dit artikel 9. In geval de remedies vermeld in artikel 9.3 onmogelijk of niet op een economisch realistische wijze kunnen worden gerealiseerd, bestaat de uitsluitende remedie voor de KLANT erin de betrokken licentie niet langer te gebruiken en alle media terug te bezorgen aan Desk Solutions waarbij Desk Solutions ermee akkoord gaat de volledige aan dealer of Desk Solutions betaalde Eindgebruikersprijs terug te betalen. 10 Wijzigingen en aanpassingen aan geleverde pakketten en/of data 10.1 De KLANT heeft niet het recht om wijzigingen/ aanpassingen en/of aanvullingen aan te brengen aan de Pakketten tenzij mits schriftelijke en voorafgaande toestemming van Desk Solutions. 10.2 Desk Solutions is niet verantwoordelijk voor het disfunctioneren van de Pakketten tengevolge van wijzigingen aan-gebracht door de KLANT of derden aan de data horend bij de Pakketten, en dit op andere manieren dan via de Pakketten. 10.3 Desk Solutions behoudt zich het recht voor wijzigingen en/of verbeteringen en uitbreidingen aan te brengen aan de Pakketten en alle vormen van gerelateerde documen-tatie, zonder afbreuk te doen aan de functionaliteiten opgesomd in de handleiding. De documentatie en/of handleiding kan/kunnen technische onvolmaaktheden of typografische fouten bevatten. Dit artikel geldt evenzeer voor wat betreft de vermeldingen op de website www.desksolutions.be. 11 Uitvoering te goeder trouw 11.1 Desk Solutions zal alle nodige tijd, inspanningen en bekwaamheid bij het leveren van de prestaties in het kader van deze voorwaarden aanwenden, en hierbij de grootst mogelijke nauwkeurigheid nastreven. 11.2 De goede uitvoering van de prestaties door Desk Solutions is echter afhankelijk van het nakomen door de KLANT van zijn verbintenissen, en meer algemeen van de vlotte en actieve medewerking van de KLANT en zijn aangestelden. 11.3 De prestaties kunnen te verrichten zijn bij de KLANT. In dit geval dient de KLANT Desk Solutions toegang tot zijn lokalen te verschaffen. 11.4 Elke garantieverbintenis in hoofde van Desk Solutions vervalt indien de KLANT weigert de nodige faciliteiten ter beschikking van DESK SOLUTIONS te stellen voor de uitvoering van de prestaties. 11.5 Elke leverings- en/of uitvoeringstermijn wordt geschorst gedurende de 'wachtperiodes'. Onder wachtperiode wordt ondermeer verstaan  de periode waarbinnen Desk Solutions de uitvoering van de prestaties dient te onderbreken in afwachting dat de DEALER of de KLANT een verbintenis nakomt, waarvan de nakoming redelijkerwijze de verdere uitvoering door Desk Solutions voorafgaat  de periode nodig voor Desk Solutions om de eventueel door DEALER of de KLANT tijdens de uitvoering van de prestaties verzochte aanpassingen, wijzigingen en/of vervollediging van de overeengekomen prestaties te evalueren op hun haalbaarheid en gevolgen op prijs, uitvoeringswijze en -termijn van de prestaties


[9]

Prijsofferte 11.6 Indien Eindgebruikersprijzen worden vastgesteld op basis van door de KLANT verstrekte gegevens en inlich-tingen met betrekking tot de aard, de omvang en de moeilijkheidsgraad van de prestaties en/of met betrek-king tot het aantal gebruikers van het Pakket en zo voor of tijdens de uitvoering van de prestaties blijkt dat deze gegevens onvolledig of onjuist waren, kan dit aanleiding geven tot een herziening van de prijs. 12 Voorzorgsmaatregelen 12.1 Uitsluitend de KLANT is verantwoordelijk voor het instellen van procedures die hem toelaten op elk ogen-blik verloren of gewijzigde bestanden, gegevens of programma's te reconstrueren, ongeacht de oorzaak van verlies of wijziging. De KLANT dient op zijn minst op elk ogenblik over de nodige back-upkopieën van hun computerprogramma's, bestanden en gegevens te beschikken. Elke aansprakelijkheid in hoofde van Desk Solutions vervalt wanneer de KLANT nagelaten heeft de nodige procedures in te stellen om op elk ogenblik verloren of gewijzigde gegevens of programma's te kunnen reconstrueren, wat ook de oorzaak ervan zij. 12.2 De KLANT verklaart en garandeert alle betrokken software, die door Desk Solutions dient geïnstalleerd te worden, op een rechtmatige wijze te hebben verkregen, en over de nodige licenties en rechten te beschikken. De KLANT garandeert dat installaties door Desk Solutions geen overschrijding van de licentierechten en eigendomsrechten van de KLANT veroorzaakt. In elk geval draagt Desk Solutions geen enkele verantwoordelijkheid indien door de KLANT gevraagde installatie een overschrijding van zijn licentierechten en/of een inbreuk op de eigendomsrechten van derden teweegbrengt. Ingeval tegen Desk Solutions een gerech-telijke procedure ingezet wordt, zal de KLANT hierin op haar kosten tussenkomen en de rechten van Desk Solutions verdedigen. Bovendien zal de KLANT Desk Solutions onmiddellijk integraal vergoeden voor alle schade die Desk Solutions door dergelijke installaties oploopt en voor alle kosten die Desk Solutions hierdoor heeft. 12.3 Desk Solutions kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor virussen in het systeem van de KLANT en de gevolgen daarvan. 13 Beperkte garantie 13.1 Desk Solutions garandeert dat de door Desk Solutions ontwikkelde Pakketten in staat zijn om de taken te verrichten conform de uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen of vermelde specificaties. 13.2 Desk Solutions wijst erop dat het in de huidige stand van de techniek echter niet mogelijk is te garanderen dat de werking van de Pakketten foutloos zal zijn. 13.3 De KLANT erkent dat hij alleen ervoor verant-woordelijk is dat de Pakketten geschikt zijn om de door hem beoogde resultaten te bekomen. De KLANT verklaart bovendien door Desk Solutions (en via de website www.desksolutions.be) volledig op de hoogte te zijn gebracht betreffende de karakteristieken en bediening van de Pakketten. 13.4 Desk Solutions verbindt er zich toe om eventuele programmatiefouten aanwezig bij de installatie kosteloos op te sporen en te herstellen, mits deze binnen de periode waar de OPTIE ONDERHOUD loopt schriftelijk ter kennis van Desk Solutions werden gebracht. Onder programmatiefouten wordt verstaan: fouten die reconstrueerbaar zijn en die niet ontstaan zijn door het wijzigen van de data die hoort bij het Pakket, op andere manieren dan via het Pakket. 13.5 Deze garanties zijn de uitsluitende garanties en treden in de plaats van alle overige garanties, uitdruk-kelijk of stilzwijgend gegeven. 14 Aansprakelijkheid De aansprakelijkheid die Desk Solutions kan oplopen, is als volgt bepaald  In alle gevallen waarin de werking of niet-werking betrokken is van de Pakketten, is de aansprake-lijkheid van Desk Solutions beperkt tot het doen van al het mogelijke om eventuele programmatiefouten te corrigeren mits deze schriftelijk ter kennis van Desk Solutions werden gebracht binnen de twee maanden na het genereren door Desk Solutions van de registratiesleutel met betrekking tot de licentie.  Desk Solutions zal tevens gehouden zijn om de door haar (personeel) veroorzaakte en door de KLANT degelijk bewezen andere schade te herstellen, echter tot maximum  het bedrag van de door de KLANT aan de dealer of Desk Solutions betaalde Eindgebruikersprijzen (licentievergoeding en/of huurvergoeding licentie per jaar en/of vergoeding Maatwerk en/of vergoeding Installatie en/of vergoeding Opleiding en/of jaarvergoeding optie onderhoud(-support) en/of  het bedrag van de door de KLANT aan de dealer of Desk Solutions betaalde diensten in geval van schade te wijten aan door dealer of Desk Solutions geleverde andere diensten (dan Maatwerk, Opleiding of Onderhoud(-support)) en dit ongeacht of de vordering ingesteld is op contractuele dan wel op buitencontractuele grondslag. Wordt uitgesloten:  De vergoeding door Desk Solutions voor alle andere directe schade en voor de indirecte schade; financiële en commerciële verliezen; winstderving; verhoging van algemene kosten; storing van planning; verlies van de verwachte winst; kapitaal; cliënteel; e.d.  De vergoeding van alle directe en indirecte schade veroorzaakt door het gebruik van het geleverde product zelf.  De vergoeding van schade die geheel of gedeeltelijk veroorzaakt is door apparatuur of software geleverd of aangemaakt door derden, of door enig ander element aanwezig in het bedrijf van de KLANT, of in het bedrijf van de KLANT gebracht na de uitvoering van de levering.  Geven in geen geval aanleiding tot schade-vergoeding, alle vorderingen door een derde tegen de KLANT gericht. 15 Algemeen 15.1 De KLANT garandeert alle toepasselijke import- en exportregelingen na te leven. Bovendien vrijwaart de KLANT Desk Solutions van iedere aansprakelijkheid op grond van overtreding van toepasselijke import- en export-regelingen in geval de KLANT zelf in- of uitvoert. De KLANT verbindt zich ertoe Desk Solutions te vrijwaren in geschillen betreffende het niet nakomen door de KLANT van toepasselijke import- en exportregelingen. De KLANT, met uitdrukkelijke uitsluiting van Desk Solutions, wordt in geval van export en/of import door de KLANT geacht de exporteur en/of importeur te zijn. 15.2 Alle licentierechten verleend op basis van deze voorwaarden zullen van rechtswege zonder vooraf-gaande schriftelijke kennisgeving of andere actie vanwege Desk Solutions worden beëindigd indien de KLANT failliet gaat of in vereffening treedt. Desk Solutions heeft tevens het recht de licentie van de KLANT met onmiddellijke ingang te beëindigen als de KLANT diens verplichtingen uit deze licentieovereenkomst niet nakomt. 15.3 Partijen zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht of toeval. 15.4 Alle in de Overeenkomst vermelde vergoedingen zijn exclusief btw. 15.5 Inzake de uitvoering van prestaties treedt Desk Solutions nooit op als bedrijfsorganisatieconsulent. Eventuele opmerkingen vanwege Desk Solutions met betrekking tot mogelijke verbeteringen of wijzigingen in de organisatie van de KLANT, kunnen hooguit tot doel hebben suggesties te doen met betrekking tot de wijze waarop de efficiëntie van een informaticasysteem kan worden verbeterd. Met betrekking tot opmerkingen op het bedrijfsorganisatorisch vlak zal Desk Solutions nooit kunnen aansprakelijk worden gesteld. 15.6 Het nalaten door Desk Solutions van het uitoefenen van enig van zijn rechten vormt geen verzaking of verval van dit recht, en zal geen afbreuk doen aan enig ander recht van Desk Solutions uit hoofde van de overeenkomst. 15.7 Deze licentieovereenkomst bindt de partijen, hun opvolgers en rechtverkrijgenden. De zaakvoerders van personenvennootschappen zijn hoofdelijk en solidair gehouden tot de door hun vennootschap aan Desk Solutions verschuldigde betalingen. Zij verklaren te kopen enkel met het oog op een professioneel gebruik van de afgenomen producten en diensten. 15.8 Zonder voorafgaande wederzijdse toestemming is het partijen niet toegelaten de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen aan derden over te dragen. Dit verbod sluit echter het recht van schuldvorderingsoverdracht niet uit. 15.9 Elke klacht omtrent de levering, de installatie, de werking en de conformiteit van het Pakket en het Maatwerk en omtrent Onderhoudsprestaties moet aan de dealer of Desk Solutions binnen de 5 werkdagen na de levering of verrichting per aangetekend schrijven betekend worden onverminderd hetgeen bepaald is in art. 14. De KLANT verbindt zich ertoe op straffe van verval klachten met betrekking tot de werking van de apparatuur en/of software, voorafgaandelijk aan elke gerechtelijke vordering, voor te leggen aan Desk Solutions. Desk Solutions beschikt over één (1) maand om de gegrondheid van de klachten na te gaan. Geen enkele vordering kan worden ingesteld met betrekking tot de geleverde prestaties meer dan één (1) jaar na het voorval dat aanleiding gaf tot die vorde-ring. Vorderingen tot betaling van vervallen facturen kunnen echter worden ingesteld tot drie (3) jaar na de vervaldag. 15.10 Deze licentie- en onderhoudsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht met uitsluiting van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. 15.11 Elke betwisting in verband met deze licentie- en onderhoudsvoorwaarden valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken van het arrondissement Kortrijk, en dit zowel voor nationale als voor internationale transacties. 15.12 Indien één of meerdere bepalingen van deze licentie- en onderhoudsvoorwaarden wettelijk ongeldig of niet-afdwingbaar is/zijn zullen de overige bepalingen van deze overeenkomst onverminderd van kracht blijven, en zullen de partijen te goeder trouw een clausule overeen-komen die als een geldig alternatief voor de verdwenen clausule kan worden aangemerkt, en die deze laatste zo dicht mogelijk benadert.


[10]

Prijsofferte


[11]

Prijsofferte. A Buylstraat Oostende. Omschrijving : Fashpack Enterprise 3winkels met 1 backoffice pc en 1 kassa pc

Recommend Documents