PRE & POST-TEST REKLAMNÍ KAMPANĚ Změřte úspěšnost Vaší reklamní kampaně a porovnejte ji s konkurenčními.
MÁTE DOTAZY? VOLEJTE +420 224 055 555
Response Now s.r.o. | Vladislavova 17 | 110 00 Praha 1
[email protected] | https://responsenow.in
NOVÁ GENERACE VÝZKUMU TRHU
ZÁKLADNÍ INFORMACE ! RESPONSE:NOW JE NOVÁ GENERACE VÝZKUMU TRHU NA KLÍČ ___ Automatizovaná full-service samoobslužná platforma pro výzkum trhu na klíč – 3x levnější, 3x rychlejší a uživatelsky mnohem příjemnější způsob, jak získat porozumění trhu a spotřebitelům. Včetně kompletních závěrečných zpráv s interpretacemi a benchmarky. ___ " JAK FUNGUJE KONFIGURÁTOR NA WEBU
AUTOMATIZAČNÍ PLATFORMA
1. Nakonfigurujete svůj projekt prostřednictvím konfigurátoru na webu (podobně jako u aut na webových stránkách automobilek) 2. Vaši konfiguraci / objednávku zkontrolujeme a v případě nejasností se vám ozveme s návrhy na zlepšení 3. Na základě konfigurace Vám automaticky vytvoříme dotazník a design projektu a provedeme dotazování respondentů – online, telefonicky nebo osobně 4. Sebrané dotazníky budou automaticky zpracovány do detailní závěrečné zprávy včetně interpretací a doporučení 5. Hotovou závěrečnou zprávu před odesláním zkontrolujeme a rozšíříme interpretace do podoby nerozlišitelné od tradičně zpracovávaných projektů
# DALŠÍ PARAMETRY ___ o Kvantitativní výzkum (dotazníkové šetření) o Počet a strukturu respondentů můžete stanovit sami nebo ponechat náš návrh o Špičkové výzkumné techniky bez kompromisů o Dostupnost ve většině zemí světa |2
PRE & POST-TEST REKLAMNÍ KAMPANĚ
PRE & POST-TEST REKLAMNÍ KAMPANĚ: SPECIFIKACE !
Typ projektu
o Hodnocení reklamní kampaně prostřednictvím srovnání stavu před jejím začátkem (pretest) a po jejím skončení (post-test) o Pre-test by optimálně měl probíhat cca 1 týden před zahájením hodnocené kampaně o Post-test by optimálně měl probíhat cca 1-2 týdny po jejím skončení
Cílová skupina $
Hlavní cíle
o Definujete sami prostřednictvím online konfigurátoru o Zhodnotit celkovou účinnost hodnocené kampaně o Zhodnotit její nákladovou efektivnost / ROI (volitelně) o Znalost značky - Vaší a volitelně i vybraných konkurentů
%
Sledované tematické okruhy
o Znalost reklamy a rozpoznání použitých reklamních exekucí o Diagnostika kampaně - zejména líbivost, diferenciace, branding, motivační potenciál a schopnost generovat nákupní záměr atd. o Vliv na percepci Vaší značky a schopnost ovlivnit její vnímání požadovaným směrem o Vliv na motivaci vůči Vaší značce o Další témata můžete stanovit sami prostřednictvím online konfigurátoru
|4
PRE & POST-TEST REKLAMNÍ KAMPANĚ: METODIKA o Dotazování optimálně cca 1 týden před zahájením hodnocené kampaně
⇥
Pre-test
o Typicky 200-400 respondentů – počet můžete stanovit sami o Střední délka interview cca 8-11 minut o Dotazování optimálně cca 1-2 týdny po skončení hodnocené kampaně
↳
Post-test
o Typicky 200-400 respondentů – počet můžete stanovit sami o Střední délka interview cca 10-16 minut o Možnost boostu počtu respondentů zaznamenavších hodnocenou kampaň (na 60+)
^
Dotazování
o Dotazování libovolným způsobem v závislosti na Vámi stanovené struktuře respondentů – obvykle online nebo mixed-mode (kombinace online a osobního nebo telefonického dotazování) - způsob dotazování můžete stanovit sami o Dotazník vytvoříme my na základě Vašeho zadání o K zajištění kvality sebraných dat využíváme všechny obvyklé nástroje kontroly a řízení kvality dotazování
N
Výběr respondentů
o Při online (CAWI) dotazování vícestupňový pravděpodobnostní výběr respondentů ze stanovené cílové skupiny s využitím stabilního reprezentativního online panelu (v ČR s přibližně 150 000 členy) o Při telefonickém nebo osobním dotazování obvykle kvótní výběr respondentů o Reprezentativita pro celé území ČR nebo vymezené území - na základě Vašeho zadání |5
PRE & POST-TEST REKLAMNÍ KAMPANĚ: PODMÍNKY REALIZACE
&
Výstupy
o Hlavním výstupem projektu je kompletní závěrečná zpráva vypracovaná v české nebo anglické verzi na základě Vaší volby o Volitelným doplňkovým výstupem je osobní prezentace závěrů projektu
'
Termín dodání výstupů
o Výstupy svého projektu obdržíte 1-2 pracovní dny po skončení dotazování post-testu
Klientský servis
o V základní ceně je zahrnut standardní klientský servis poskytovaný online nebo telefonicky prostřednictvím zákaznické linky o V případě zájmu si můžete navíc objednat prémiový klientský servis zahrnující přidělení dedikovaného client service manažera pro Váš projekt, který Vám bude kdykoli k dispozici
(
|6
PRE & POST-TEST REKLAMNÍ KAMPANĚ: ZÁKLADNÍ OTÁZKY (sestava pro post-test) Otázky v přehledu jsou řazeny podle tematických okruhů a jejich pořadí neodpovídá pořadí používanému v dotaznících Konkrétní podoba dotazníku se odvíjí od charakteru testovaných kampaní (např. použitých kanálů apod.)
o
Na které všechny značky [ZE SLEDOVANÉ PRODUKTOVÉ KATEGORIE] jste v posledním zhruba [ČASOVÉ OBDOBÍ] viděl(a) nebo slyšel(a) nějakou reklamu, ať už kdekoli - v televizi, v rádiu, v novinách, časopisech, na billboardech nebo plakátech, na internetu, na letácích nebo kdekoli jinde?
Spontánní znalost značek
o
Které všechny značky [ZE SLEDOVANÉ PRODUKTOVÉ KATEGORIE] si dokážete vybavit alespoň podle jména?
Familiarita a promptovaná znalost značek
o
Jaká je Vaše zkušenost s těmito značkami? [škála od nezná, přes zná, ale nikdy nezkusil(a) či nekoupil(a), zkusil(a) či koupil(a) jednou, minulé používání či nákupy, současné používání či nákupy, po nejčastěji užívaná či kupovaná značka]
Promptovaná znalost reklam
o
Viděl(a) nebo slyšel(a) jste v posledním zhruba [ČASOVÉ OBDOBÍ] nějakou reklamu na tyto značky?
Kanály zaznamenání reklamy
o
PRO ZNAČKY U NICHŽ ZNÁ REKLAMU: Kde všude jste v posledním zhruba [ČASOVÉ OBDOBÍ] viděl(a) nebo slyšel(a) nějakou reklamu na [SLEDOVANÁ ZNAČKA]?
o
Teď si prosím prohlédněte tuto reklamu – viděl(a) / slyšel(a) jste ji už někdy?
o
POKUD ANO: Je to ta reklama, kterou jste před chvíli hodnotil(a), protože jste ji viděl(a) / slyšel(a) v [KANÁL]?
Vybavení si obsahu
o
Co si z této reklamy a jejího děje pamatujete? Buďte prosím co nejkonkrétnější.
Vnímané sdělení
o
Jaké bylo podle Vás hlavní sdělení této reklamy?
Celková líbivost
o
Jak se Vám tato reklama líbila?
Motivace k nákupu
o
Motivovala Vás tato reklama k tomu, abyste [PROPAGOVANOU ZNAČKU] koupil(a) | kupoval(a) | používal(a) | předplatil(a) | volil(a) | pil(a) | … (častěji)?
Vliv na vnímání značky
o
Řekl(a) byste, že o [PROPAGOVANÉ ZNAČCE] máte po shlédnutí této reklamy lepší či horší mínění?
o
Vyjádření souhlasu či nesouhlasu se sadou diagnostických výroků vztahujících se k hodnocené kampani, např. jednoznačná a dobře pochopitelná | hlavní myšlenka nebo příběh, které se mi líbí | velmi přesvědčivá | přitahuje pozornost | originální a výjimečná | jasně říká, čím je [PROPAGOVANÁ ZNAČKA] výjimečná atd.
o
Jak moc je pravděpodobné, že v následujícím [ČASOVÉ OBDOBÍ] koupíte | budete či začnete používat či konzumovat | předplatíte | budete volit | … [PROPAGOVANOU ZNAČKU]?
o
Která z těchto možností nejlépe popisuje, jak moc byste zvažoval(a) [PROPAGOVANOU ZNAČKU], když byste šel / šla nakupovat? [škála od vůbec bych nezvažoval(a), přes možná volba v budoucnu (ale ne nyní), jedna z mnoha zvažovaných možností, jedna z mála seriózně zvažovaných možností, nejpravděpodobnější volba, po jediná zvažovaná volba]
o
Označte, které z těchto vlastností se podle Vás k [PROPAGOVANÉ ZNAČCE] hodí a které ne [SEZNAM ATRIBUTŮ DOTAZOVANÝCH V NÁHODNÉM POŘADÍ – můžete je definovat i sami prostřednictvím konfigurátoru]
Spontánní znalost reklam
Rozpoznání exekuce
Červeně jsou označeny otázky zaměřující se na znalost hodnocené kampaně a značky Zeleně jsou označeny otázky zaměřující se na hodnocení kampaně Žlutě jsou označeny otázky zaměřující se na propagovanou značku či produkt Formulace otázek jsou zjednodušené a neodpovídají přesně formě používané v dotaznících
Atributy účinnosti reklamy
Nákupní záměr
Relevance značky
Percepce a image značky
|7
ANALÝZY A VÝSTUPY: ukázka analýzy motivační účinnosti kampaně BENCHMARK = ukazuje porovnání s normami stanovenými na základě hodnocení srovnatelných reklam
SROVNÁNÍ S BENCHMARKEM Současná kampaň Přechozí kampaň velmi špatné ("děs a hrůza")
špatné / podprůměr ("slabota")
solidní / průměr ("normálka")
dobré / nadprůměr ("prima!")
vynikající výjimečně skvělé ("perfektní!") ("dvorana slávy!")
Současná kampaň z hlediska schopnosti motivovat ke koupi skóruje přibližně na úrovni benchmarku, je ji tedy možné považovat za solidně, ale nikoli výjimečně účinnou. Předchozí kampaň byla mírně účinnější. Současná (57 %)
T2B INDEX = průměr odpovědí přepočítaný na škálu 0-100%, kdo 100% znamená dosažitelné maximum
Současná kampaň
T2B = součet dvou nejvíce pozitivních odpovědí
Předchozí kampaň
BM = benchmark
5-Rozhodně ano
29%
26%
27%
11%
7%
BM 40
55%
50
60
30 36%
27%
25%
9% 3%
63%
70
20
80
10
4-Spíše ano
3-Ani ano, ani ne
2-Spíše ne
1-Rozhodně ne
Předchozí (61 %)
90 0
100
INDEX VŠICHNI RESPONDENTI
Q: Motivovala Vás tato reklama k tomu, abyste [PROPAGOVANOU ZNAČKU / PRODUKT] koupil(a) | kupoval(a) | používal(a) | předplatil(a) | volil(a) | pil(a) | … (častěji)?
|8
VÝHODY RESPONSE:NOW
VÝHODY RESPONSE:NOW )
'
&
CENA
RYCHLOST
VÝSTUPY
Stejně kvalitní výstupy vám díky automatizaci dodáme až 3× LEVNĚJI oproti běžné praxi.
Výstupy máte na stole až 3× RYCHLEJI. Nám stačí 4 hodiny, zbytek závisí na čase potřebném pro dotazování.
Závěrečná zpráva obsahuje VŠE, NA CO JSTE ZVYKLÍ – interpretace, benchmarky i shrnutí. Odpovědi na své otázky dostanete v jasné, srozumitelné formě.
*
(
%
JEDNODUCHOST
ŠPIČKOVÉ VÝZKUMNÉ TECHNIKY
ZAMĚŘENÍ NA VÝSLEDKY, NE PROCES
S naším online konfigurátorem zadáte výzkum jednoduše během 3 MINUT, navíc jsme Vám jako odborníci kdykoli k dispozici.
Projekty response:now jsou založeny na PRVOTŘÍDNÍCH VÝZKUMNÝCH TECHNIKÁCH bez kompromisů.
Méně práce s realizací výzkumů znamená více kapacity na uvádění jejich závěrů do života.
Full-service na klíč, nikoli DIY | 10
RESPONSE:NOW PŘEKONÁVÁ JAK TRADIČNÍ VÝZKUM TRHU, TAK DIY ŘEŠENÍ RESPONSE:NOW
DIY
TRADIČNÍ VÝZKUM
VÝBĚR RESPONDENTŮ A ZPŮSOB DOTAZOVÁNÍ Komplexní definice cílové skupiny Možnost využití vlastních databází kontaktů Všechny hlavní techniky dotazování (CAWI, CATI, CAPI)
N/A Částečně N/A
METODIKA A VÝSTUPY Flexibilní nastavení parametrů projektu "na klíč"
Částečně
Prevence chyb na straně klienta Špičkové výzkumné techniky Kompletní závěrečné zprávy včetně interpretací
OBCHODNÍ ASPEKTY Klientský servis zajištěný experty ve výzkumu trhu Vysoká rychlost Nízké náklady | 11
VŠECHNY BĚŽNÉ TYPY PROJEKTŮ A FLEXIBILNÍ DEFINICE CÍLOVÝCH SKUPIN TYPY PROJEKTŮ
CÍLOVÉ SKUPINY • Libovolné cílové skupiny podobně jako u tradičních výzkumů trhu
Testování návrhů reklam a produktů
Analýza tržní pozice a značky
Měření účinnosti reklamních kampaní
Testujte předem a zlepšujte nové reklamy, produkty, obaly, POS materiály a další koncepty.
Jak si vedete ve srovnání s konkurencí? Zjistěte slabé a silné stránky značky. Měřte trendy.
Jak úspěšné jsou Vaše reklamní kampaně? Měřte a zvyšte jejich efektivnost.
Spokojenost a věrnost zákazníků
Cenová citlivost a optimalizace cen
Analýza trhu a spotřebitelů
Jak věrní a spokojení jsou Vaši zákazníci? Zlepšete zákaznickou zkušenost a získejte jejich lásku.
Nabízejte produkty za optimální ceny a maximalizujte zisk. Zjistěte cenovou citlivost Vašeho trhu
Poznejte chování a motivace spotřebitelů. Určete velikost a potenciál Vašeho trhu.
• Možnost využití vlastních databází kontaktů – např. vlastních zákazníků • Všechny techniky dotazování – online (CAWI), telefonicky (CATI) nebo osobně (CAPI)
| 12
