St edisko sociálních služeb m sta Kop ivnice, p.o. Azylový d m, Horní 1113/23
Pravidla pro poskytování sociální služby v Azylovém dom Místo poskytované služby: Azylový d m Horní 1113/23 742 21 Kop ivnice
Posláním azylového domu je poskytnutí do asného ubytování osobám, které se ocitly v nep íznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení, podpora a pomoc t mto osobám p i návratu do spole nosti a k b žnému životu, s p ihlédnutím k jejich individuálním pot ebám Cíl sociální služby: Cílem sociální služby azylový d m je stabilizace sociální situace uživatele služby tak, aby mohl za ít pracovat na svém návratu do spole nosti, k b žnému životu. Prioritou je, aby uživatel m l po ukon ení poskytování sociální služby zajišt no jiné ubytování, nejlépe bydlení samostatné nebo bydlení vyššího stupn (ubytovna, byt). 1. Okruh osob, kterým je služba poskytována Osoby (muži i ženy od 18let), které se ocitly v nep íznivé sociální situaci, jež je spojena se ztrátou bydlení a mají zájem svou situaci ešit. Poskytovatel dle zákona neuzav e smlouvu o poskytování sociální služby se zájemcem o službu v p ípad , že: Neposkytuje sociální službu, o kterou zájemce žádá. Poskytovatel nemá dostate nou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou zájemce žádá. Zdravotní stav zájemce, který žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylu uje poskytnutí takové sociální služby. Zájemci, který žádá o poskytnutí sociální služby, vypov l v dob kratší 6 m síc p ed touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z d vodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. Negativní vymezení cílové skupiny osob: osoby, které nejsou schopny samostatn vykonávat každodenní innosti (hygiena, oblékání, p íprava jídla a stravování, základní pé e o domácnost) osoby, jejichž chování by z d vod duševní poruchy závažným zp sobem narušovalo kolektivní soužití osoby, které jsou aktivními uživateli drog a osoby které nemají zájem svou závislost na drogách ešit
1
St edisko sociálních služeb m sta Kop ivnice, p.o. Azylový d m, Horní 1113/23
2. Zásady poskytování sociální služby v AD: Rovnost – každému uživateli služby je zaru eno rovné zacházení a stejný p ístup pracovník . Pracovníci poskytovatele chrání d stojnost a lidská práva uživatel a vyvarují se jakéhokoliv náznaku diskriminace Respekt – pracovníci respektují osobnost uživatele, jakož i jeho právo na seberealizaci v mí e, jež neomezuje práva druhých osob Aktivita – uživatel služby je veden k aktivit p i ešení jeho nep íznivé sociální situace Individuální p ístup - základem plánování služby jsou individuální p edstavy, plány, pot eby a p ání uživatele Funk ní systém individuálního plánování s klí ovým pracovníkem Samostatnost – uživatel je veden k samostatnosti v jednotlivých krocích vedoucích k ešení jeho sociální situace a k nezávislosti na sociální služb Partnerství – uživatel je pro pracovníky partnerem, který m že mít sv j názor a jehož rozhodnutí je závazné Dobrovolnost – sociální služba a veškeré innosti s ní související jsou poskytovány pouze s informovaným souhlasem uživatele Profesionální p ístup – p i práci s uživateli využívají pracovníci svých odborných znalostí a zkušeností které soustavným vzd láváním prohlubují, spolupracují s dalšími odbornými, ve ejnými institucemi a za ízeními, ídí se etických kodexem. Základem provád ní služby a podpory je sdílení spole ných hodnot a cíl pracovníky a jejich týmová práce. 3. Podmínky p ijetí do AD: platný ob anský pr kaz vypln ná žádost o ubytování v AD a vstupní dotazník vyjád ení léka e k žádosti o poskytnutí sociální služby AD 4. Poskytované služby ubytování – služba zahrnuje ubytování na 3 nebo 4 l žkovém pokoji, možnost hygieny la v koupeln , jež je sou ástí pokoje, pravidelnou vým nu ložního prádla. Tato služba nezahrnuje úklid pokoje a spole ných prostor azylového domu – tento zajiš ují Uživatelé AD. podmínky pro samostatnou p ípravu stravy, pop . pomoc p i zajišt ní stravy – sou ástí každého pokoje je kuchy ka s va em, kde má Uživatel možnost p ipravit si teplou stravu z vlastních zdroj , pop . je možno Uživateli zprost edkovat dováženou stravu (ob dy). pomoc p i uplat ování práv, oprávn ných zájm a obstarávání osobních záležitostí sociální poradenství v oblasti bydlení, sociálních dávek, pracovních p íležitostí, pomoc p i ešení dluh a exekucí, poradenství v oblasti rodinných záležitostí, apod.
2
St edisko sociálních služeb m sta Kop ivnice, p.o. Azylový d m, Horní 1113/23 V azylovém dom mají uživatelé možnost využít i dalších (fakultativních) služeb – praní, zap ení žehli ky, i trouby, nebo kopírování. Tyto služby jsou poskytovány za poplatek (viz. sazebník úhrad). 5. Podmínky poskytování služeb platná smlouva o poskytování sociální služby – azylový d m snaha ešit svou situaci (spolupráce s pracovníky AD v rámci individuálního plánování) AD je ur en pro do asné ubytování osob zpravidla nep evyšující dobu 1 roku pobyt v AD se ídí Ubytovacím ádem po et osob umíst ných v azylovém dom je omezen jeho kapacitou 25 míst /z toho 2 místa II.SAB/ Smlouva o poskytnutí sociální služby-azylový d m je sjednána na dobu ur itou a to na 3 m síce. V p ípad opakovaného pobytu téhož Uživatele v AD bude smlouva sjednána na dobu 1 m síce. Dobu platnosti Smlouvy lze prodloužit písemnými dodatky na dobu nejvýše 1 roku. V od vodn ných p ípadech, které nejsou v rozporu s posláním sociální služby AD, m že být smlouva prodloužena i déle, nejvýše však o další 1 m síc. Tyto p ípady individuáln posuzuje sociální pracovník. 7. Ukon ení pobytu v AD Uplynutím sjednané doby platnosti Smlouvy Ze strany Uživatele bez uvedení d vodu ihned Ze strany Poskytovatele a) na základ porušení Ubytovacího ádu v t chto p ípadech: Rušení no ního klidu - službu konající pracovník Uživatele upozorní na porušení U , pokud Uživatel nadále ruší no ní klid, m že být na noc vykázán z objektu AD. Sank ní lh ty 1 m síc. Zákaz kou ení v prostorách AD, donášení nežádoucích p edm do AD (odpadu, sb rných materiál ), odmítání b žné hygieny, neprovád ní úklidu pokoje, i spole ných prostor, nadávky a hádky mezi Uživateli, zesm ování apod. V t chto ípadech porušení Ubytovacího ádu budou uplatn ny sankce v po adí ústní upozorn ní, písemné upozorn ní, ukon ení poskytování sociální služby okamžit . Službu lze znovu sjednat po uplynutí sank ní lh ty 1 m síce. Bezd vodné nevyužívání služby po dobu p esahující 14 dn v m síci úhrnem - služba bude ukon ena k 15 dni, kdy uživatel v daném m síci službu nevyužívá, znovu lze službu sjednat po uplynutí sank ní lh ty 1 m síce. Požívání, p echovávání a pobyt ve služb AD pod vlivem alkoholu - ukon ení poskytování sociální služby okamžit , znovu lze službu poskytnout po uplynutí sank ní lh ty 1 m síce.
3
St edisko sociálních služeb m sta Kop ivnice, p.o. Azylový d m, Horní 1113/23 Sank ní lh ty 3 m síce: Odmítnutí individuálního plánování a zám rná nespolupráce s klí ovými pracovníky - p i nespolupráci individuálního plánování budou uplatn ny sankce v po adí ústní upozorn ní, písemné upozorn ní, ukon ení poskytování sociální služby okamžit . Službu lze znovu poskytnout po uplynutí sank ní lh ty 3 m síc . echovávání zbraní (st elné, se né, bodné) v prostorách AD - služba bude ukon ena ihned, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sank ní lh ty 3 m síc . Slovní agresivita - zastrašování, výhružky – poskytování služby bude ihned ukon eno, znovu lze službu sjednat po uplynutí sank ní lh ty 3 m síc . Požívání, p echovávání a pobyt ve služb AD pod vlivem lehkých drog (marihuana) poskytování služby bude ukon eno ihned, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sank ní lh ty 3 m síc . Sank ní lh ty 6 m síc : Požívání, p echovávání a pobyt ve služb AD pod vlivem tvrdých drog (pervitin, opiáty, toluen, zneužívání lék , substitu ní lé by, apod.) - poskytování služby bude ukon eno ihned, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sank ní lh ty 6 m síc . Fyzická agrese v i pracovník m Poskytovatele a ostatním Uživatel m, ni ení majetku AD – poskytování služby bude ukon eno ihned, znovu lze službu poskytnout po uplynutí sank ní lh ty 6 m síc . Nezaplacení úhrady za poskytnuté sociální služby – poskytování služby bude ukon eno ihned, službu lze znovu poskytnout po uplynutí sank ní lh ty 6 m síc . (službu lze znovu poskytnout po uplynutí lh ty 1 m síce, pokud Uživatel uhradí veškeré pohledávky vztahující se k azylovému domu nebo pokud za ne plnit „Uznání závazku a splátkový kalendá “. V p ípad , že by neuhradil m sí ní splátku ke stanovenému datu ve splátkovém kalendá i, sociální služba bude okamžit ukon ena) b)
i zm sociální situace (p id lení bytu, ubytovny, neschopnost sebeobsluhy, apod.); pro tento p ípad je sjednána výpov dní doba v délce 1 m síce, která po ne b žet prvním dnem po dni doru ení výpov di Uživateli.
c) z provozních d vod , kdy Poskytovatel není schopen službu dále poskytovat; pro tento ípad je sjednána výpov dní doba v délce 1 m síce, která po ne b žet prvním dnem po dni doru ení výpov di Uživateli. 8. Úhrada služeb Výše úhrady za sociální službu Azylový d m je 105,- K za den pobytu v AD – dle Sazebníku úhrad sociální služby azylový d m – základní služby. V rámci sociální služby Azylového domu jsou poskytovány i další služby (praní, zap ení žehli ky, apod.). Výše úhrad za tyto služby je stanovena v Sazebníku úhrad azylový d m – fakultativní (volitelné) služby. Sazebníky úhrad mohou být m ny v závislosti na zm obecn závazných právních edpis , na vývoji cen a okolností, za kterých jsou služby poskytovány. Uživatel ve Smlouv sám zvolí, jakým zp sobem bude služby azylového domu hradit – v hotovosti, bezhotovostní formou na ú et St ediska sociálních služeb m sta Kop ivnice, kombinací obou zmín ných zp sob platby. 4
St edisko sociálních služeb m sta Kop ivnice, p.o. Azylový d m, Horní 1113/23 Úhrada bezhotovostní formou na ú et St ediska sociálních služeb m sta Kop ivnice v tomto p ípad je služba hrazena v m síci, za který náleží nebo zp tn , jednou za kalendá ní m síc na . ú. 9522130217/0100. Úhrada v hotovosti (p edem) - uhradit služby m že Uživatel kterémukoliv pracovníkovi azylového domu. P i p edání hotovosti Uživatel vždy obdrží potvrzení o zaplacení poskytnuté služby. V p ípad ukon ení poskytování služby Uživateli, který již službu uhradil, se tomuto Uživateli vrátí p eplatek odpovídající dn m, po které služby AD již ne erpal. Fakultativní (volitelné) služby - Uživatel hradí tyto služby ihned po jejich odebrání a to ímo pracovníkovi azylového domu. P i p edání hotovosti Uživatel vždy obdrží potvrzení o zaplacení poskytnutých služeb. 9. asový rozsah poskytovaných služeb Ubytování, podmínky pro samostatnou p ípravu stravy – tyto služby jsou Uživatel m poskytovány nep etržit . Pomoc p i zajišt ní stravy a fakultativní služby (praní, zap ení elektrospot ebi e, kopírování) – služby jsou poskytovány v denních hodinách (tzn. mimo dobu no ního klidu) Pomoc p i uplat ování práv, oprávn ných zájm a obstarávání osobních záležitostí – služba je Uživatel m poskytována dle pracovní doby sociálního pracovníka (v pracovní dny 6:30 – 15:00 hod, 1x týdn 10:30 – 19:00 hod; konkrétní informace jsou Uživatel m dostupné na nást nce p i vstupu do AD)
Tato pravidla vstupují v platnost ode dne 1. 12. 2014 a ruší platnost veškerých p edchozích verzí tohoto dokumentu Zpracovala: Schválila:
Bc. Lenka Št pánová Ing. Eva Mündleinová, editelka SSSmK
5
