FAQ: Alle vragen en antwoorden over de groepsaankoop van Testaankoop voor jou op een rijtje!
Top 10 meest gestelde vragen (tijdens inschrijffase)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Wat is de groepsaankoop gas en elektriciteit? Wat moet ik doen om deel te nemen? Waarom is er geen veiling voor gas alleen? Moet ik annuleringskosten betalen bij de verbreking van mijn huidige contract? Ik bezit meerdere eigendommen. Kan ik voor elk daarvan een contract afsluiten? Als ik mij inschrijf, moet ik dan verplicht het voorstel aanvaarden? Kan ik deelnemen als ik zonnepanelen heb? Geldt de groepsaankoop gas en elektriciteit voor het hele land? Waarom heb ik mijn jaarafrekening nodig om het inschrijvingsformulier in te vullen en wat gebeurt er als ik die niet heb? 10. Waar kan ik de EAN-code(s) terugvinden en wat is dat precies?
Praktische vragen over de werking van de groepsaankoop gas en elektriciteit 1. Wat moet ik doen om deel te nemen? 2. Waar kan ik de informatie vinden die wordt gevraagd over mijn huidige energieverbruik? 3. Ik geniet van het sociaal tarief. Is het voor mij interessant om deel te nemen aan de groepsaankoop gas en elektriciteit? 4. Waarom is er geen veiling voor gas alleen? 5. Kunnen we met een aantal deelnemers hetzelfde e-mailadres gebruiken ? 6. Waarom is er een e-mailadres vereist om deel te nemen ? 7. Wat gebeurt er met mijn groene certificaten als ik van leverancier verander ? 8. Ik woon in een appartementsgebouw beheerd door een syndicus. Kan ik ook deelnemen? 9. Wat gebeurt er nadat mijn nieuwe contract is afgelopen? 10. Moet ik annuleringskosten betalen bij de verbreking van mijn huidige contract? 11. Ik bezit meerdere eigendommen. Moet ik voor elk adres apart inschrijven? 12. Wat gebeurt er als ik debiteur/crediteur ben ten opzichte van mijn leverancier op het moment van de verandering? 13. Waartoe dient de individuele URL in mijn e-mail? 14. Waarom heb ik mijn jaarafrekening nodig om het inschrijvingsformulier in te vullen en wat gebeurt er als ik die niet heb? 15. Hoe kan ik de gegevens wijzigen die ik bij mijn inschrijving heb opgegeven? 16. Waar kan ik de informatie over mijn verbruik aan kilowatt/uur (kWh) terugvinden? 17. Waar kan ik de EAN-code(s) terugvinden en wat is dat precies? 18. Kan ik van leverancier veranderen als ik zonnepanelen heb? 19. Ik heb zonnepanelen. Is het rendabel voor mij om te veranderen op het moment dat ik het voorstel krijg of zal ik de geproduceerde kWh verliezen?
20. Ik ben net in mijn woning getrokken en heb dus geen informatie over mijn verbruik of mijn uitgaven. Kan ik toch een voorstel krijgen voor de mogelijke besparingen? 21. Ik woon nog maar enkele maanden in mijn woning. Moet ik een volledig jaar wachten alvorens van leverancier te kunnen veranderen?
Algemene vragen over de groepsaankoop gas en elektriciteit 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.
Wat is de groepsaankoop gas en elektriciteit? Hoe werkt de groepsaankoop gas en elektriciteit? Waarom zou ik moeten meedoen? Als ik mij inschrijf, moet ik dan verplicht het voorstel aanvaarden? Zal iedereen echt geld besparen op zijn gas- en elektriciteitsfactuur? Hoeveel zal ik besparen? Wanneer weet ik of en hoeveel ik kan besparen? Heeft Test-Aankoop dit eerder al gedaan? Geldt de groepsaankoop gas en elektriciteit voor het hele land? Als u erin slaagt om betere tarieven te verkrijgen, waarom doen de anderen dat dan ook niet? Kan ik deelnemen als ik geen gas heb? Zal het voorstel dat ik ontvang voor gas en elektriciteit van dezelfde leverancier afkomstig zijn? Ik ben een verhuurder / een woonvereniging / een leider van een gemeenschap, mag ik mijn huurders / mijn leden / mijn gemeenschap inschrijven? Zal Test-Aankoop iets verdienen bij de groepsaankoop gas en elektriciteit? Worden mijn persoonsgegevens beschermd? Gaat Test-Aankoop in de toekomst nog meerdere groepsaankopen organiseren? Bestaat er een exclusief voordeel voor mij als abonnee van Test-Aankoop? Wie kan ik contacteren als ik vragen heb over de groepsaankoop gas en elektriciteit? Is het mogelijk dat het tarief dat als winnaar uit de veiling komt niet het laagste van de markt is? Waarom hebt u bijkomende gegevens over mij nodig? Waarom staat er een vermelding van PrizeWize.nl in de links naar de groepsaankoop gas en elektriciteit? Ik heb een professioneel tarief. Kan ik ook deelnemen?
Praktische vragen over de werking van de groepsaankoop gas en elektriciteit 1. Wat moet ik doen om deel te nemen? U inschrijven voor de groepsaankoop gas en elektriciteit vraagt slechts enkele minuten van uw tijd. Vul uw persoonsgegevens (naam, voornaam, …) in op het formulier op de website, dan weten we dat u interesse hebt. U kunt ook meteen een reeks bijkomende gegevens opgeven (EAN-code, elektriciteits- en/of gasverbruik, ...) die noodzakelijk zijn om uw persoonlijke besparing te kunnen berekenen. U kunt deze informatie echter ook later invullen – tot en met 20 oktober - wij zullen u dan e-mails sturen om u hieraan te herinneren. Met deze gegevens hebben wij een sterkere onderhandelingspositie t.o.v. de energieleveranciers en kunnen we u na afloop van de veiling concreet laten weten hoeveel u
kunt besparen door van leverancier te veranderen. Als u beslist te veranderen, zal TestAankoop voor u de overstap afhandelen. 2. Waar kan ik de informatie vinden die wordt gevraagd over mijn huidige energieverbruik? Alle informatie die u moet leveren, staat op uw jaarlijkse afrekeningsfactuur. Als u deze niet vindt, neem dan gerust contact op met ons op 02 542 33 86. 3. Ik geniet van het sociaal tarief. Is het voor mij interessant om deel te nemen aan de groepsaankoop gas en elektriciteit? Het sociaal tarief, of de sociale maximumprijs zoals het nu officieel heet, zal altijd lager liggen dan de prijs verkregen via de groepsaankoop. Het sociaal tarief wordt wettelijk vastgelegd op basis van de goedkoopste tarieven die op de Belgische markt door de energieleveranciers en distributienetbeheerders worden gehanteerd. 4. Waarom is er geen veiling voor gas alleen? Om praktische en organisatorische redenen hebben wij ervoor gekozen om ons te richten op groepsaankopen gas en elektriciteit en elektriciteit alleen, omdat die de grootste groep van consumenten aanbelangen. Wilt u overstappen met alleen gas? Dat kan via de koopwijzer gas en elektriciteit op onze website.(http://www.test-aankoop.be/woningenergie/energie/bereken-zelf/energie-wie-wordt-uw-leverancier) http://www.test-achats.be/maison-energie/energie/calculateur/energie-qui-deviendravotre-fournisseur 5. Kunnen we met een aantal deelnemers hetzelfde e-mailadres gebruiken ? U kunt met verschillende personen eenzelfde e-mailadres gebruiken. Houd er wel rekening mee dat alle bevestigingse-mails naar dat ene e-mailadres worden gestuurd. Kies het emailadres dus zorgvuldig. 6. Waarom is er een e-mailadres vereist om deel te nemen ? Wij hebben uw e-mailadres nodig om u op de hoogte te houden van het verloop van de groepsaankoop, maar ook en vooral om de resultaten van de veiling bekend te maken en u te laten weten hoeveel u kunt besparen. 7.
8.
Wat gebeurt er met mijn groene certificaten als ik van leverancier verander ? De verkoop van groene certificaten staat los van de energieleverancier bij wie u klant bent. U kunt dus klant zijn bij de ene leverancier en uw groene certificaten verkopen bij een andere. Wel is het zo dat sommige leveranciers voor de aankoop van groene certificaten van hun eigen klanten meer betalen dan voor die van niet-klanten. Ik woon in een appartementsgebouw beheerd door een syndicus. Kan ik ook inschrijven? Ja, voor uw particulier verbruik, d.w.z. voor het privatieve energieverbruik in uw appartement, kunt u inschrijven aan deze groepsaankoop gas en elektriciteit. Voor het gemeenschappelijk verbruik, zoals de verlichting in de trappenhal, de lift, de garage, kunt u niet deelnemen, aangezien dat wordt beheerd door de syndicus. Een gebouwenbeheerder of beheersmaatschappij is een beroepsinstituut, terwijl de groepsaankoop zich enkel tot particulieren richt.
9. Wat gebeurt er nadat mijn nieuwe contract is afgelopen? Voor de regio’s Vlaanderen en Wallonië zal in het voorstel een contract worden aangeboden met een looptijd van 12 maanden. Enkel voor Brussel betreft het een contract met een looptijd van 36 maanden.In beide gevallen zal de leverancier u na afloop een ander contract
aanbieden, tegen een ander tarief. Zodra deze u daarover informeert, raden wij u aan na te gaan of het tarief dat dan wordt aangeboden nog steeds het interessantste is op de markt. Het volstaat daarvoor om onze koopwijzer te raadplegen op onze site http://www.testaankoop.be/vergelijkgaselektriciteit. 10. Moet ik annuleringskosten betalen bij de verbreking van mijn huidige contract? Met de wet die in 2012 van kracht werd, hoeft u niet langer verbrekingskosten te betalen, zelfs niet bij vroegtijdige verbreking van uw contract. U moet wel altijd een opzegtermijn van 1 maand respecteren. Raadpleeg uw factuur voor meer details. 11. Ik bezit meerdere eigendommen. Moet ik voor elk adres apart inschrijven? U kunt inschrijven voor de groepsaankoop en van leverancier veranderen voor alle eigendommen waarover u beschikt. U moet zich echter tijdens de inschrijffase dan wel voor elk van uw meerdere eigendommen afzonderlijk inschrijven. Op die manier ontvangt u voor elk van uw eigendommen een afzonderlijk voorstel. 12. Wat gebeurt er als ik debiteur/crediteur ben ten opzichte van mijn leverancier op het moment van de verandering? Als u debiteur bent bij het afronden van uw overstap, moet u het resterende saldo betalen om zeker te zijn dat de overstap onmiddellijk plaatsvindt. Wij raden u aan om zo snel mogelijk uw huidige leverancier te contacteren om uw situatie te kennen. Hij kan ook uw betalingen verhogen tijdens de overstapperiode zodat u het eventuele saldo niet in één keer moet betalen. Als u het saldo op het moment van de verandering niet kan betalen, omdat uw schuld bijvoorbeeld te hoog is, dan raden wij u aan de overstap uit te voeren op het moment dat dit probleem is opgelost. Als u crediteur bent sinds de laatste opname van de meter en de betaling van de laatste factuur, dan moet de leverancier u de verschuldigde som terugbetalen. Er kunnen zich geen veranderingen voordoen zolang de rekening van de klant niet "neutraal" is. 13. Waartoe dient de individuele link in mijn e-mail? Met de link in uw e-mail komt u rechtstreeks op een individuele webpagina met informatie die u al hebt geleverd bij uw inschrijving voor de groepsaankoop. Indien nodig kunt u deze informatie corrigeren, aanpassen of vervolledigen, met gegevens over uw huidig energieverbruik. Precies door ons deze informatie over uw huidig verbuik te verschaffen, kunnen wij u na afloop van de veiling een zeer concreet idee geven van de besparing die kunt realiseren door op ons voorstel in te gaan. 14. Waarom heb ik mijn jaarafrekening nodig om het inschrijvingsformulier in te vullen en wat gebeurt er als ik die niet heb? De gevraagde informatie omvat bepaalde specifieke gegevens voor uw energieverbruik en uw huidige leverancier(s). Als u de jaarafrekening bij de hand hebt, kunt u de vragen vlot beantwoorden. Als u niet over de meest recente jaarafrekening beschikt, kan het zijn dat u niet alle vragen exact kunt beantwoorden. Wij kunnen u dan ook geen zeer concreet idee geven van de besparing die u kunt realiseren. Als u uw jaarafrekening niet meer terugvindt, kunt u de nodige gegevens ook opvragen bij uw huidige leverancier .
15. Hoe kan ik de gegevens wijzigen die ik bij mijn inschrijving heb opgegeven? Als u onjuiste informatie hebt ingevuld of de informatie die wij u hebben geleverd wilt veranderen, kunt u dat doen door te klikken op de link in de e-mail die u van ons kreeg, die u leidt naar uw individuele profielpagina. 16. Waar kan ik de informatie over mijn verbruik aan kilowatt/uur (kWh) terugvinden? U kunt uw verbruik in kilowattuur vinden op uw jaarlijkse afrekeningsfactuur of door contact op te nemen met uw leverancier. 17. Waar kan ik de EAN-code(s) terugvinden en wat is dat precies? U vindt meestal uw EAN-code op uw energiefactuur (het EAN-nummer begint altijd met 5414489). Het is een code van 18 cijfers (EAN = European Article Numbering) met een aantal gegevens over een leveringspunt elektriciteit en een leveringspunt aardgas. U hebt dus een afzonderlijke EAN-code voor uw elektriciteitsmeter en voor uw gasmeter. In geen geval identificeren deze codes een klant of consument. Ze blijven definitief verbonden met het leveringspunt op een welbepaald adres. 18. Kan ik meedoen als ik zonnepanelen heb? Ja. Vergeet echter niet dat bij verandering van leverancier de meter wordt opgenomen en er een factuur volgt. Er is dan het probleem van de opgesplitste facturatie waardoor u een deel van het voordeel van uw zonneproductie verliest. Dat is het geval indien het verbruik in de winter niet werd gecompenseerd door de productie in de zomer. Hoe dichter de datum van de overstap de datum van uw jaarlijkse opmeting benadert, hoe minder nadelig de opgesplitste facturatie zal zijn. 19. Ik heb zonnepanelen. Is het rendabel voor mij om te veranderen op het moment dat ik het voorstel krijg of zal ik de geproduceerde kWh verliezen? Zie vorige vraag. Indien de verandering van leverancier gebeurt op een datum veraf van de opname van de meterstanden bestaat het risico dat u een gedeelte van het voordeel voor de geproduceerde kWh verliest. 20. Ik ben net in mijn woning getrokken en heb dus geen informatie over mijn verbruik of mijn uitgaven. Kan ik toch een voorstel krijgen met mogelijke besparingen? Als u ons, zoals in uw geval, geen precieze gegevens kunt meedelen over uw huidig verbruik, kunnen wij geen concrete berekening voor u maken. In dat geval zullen wij u een besparing tonen die is gebaseerd op een gemiddeld verbruik. 21. Ik woon nog maar enkele maanden in mijn woning. Moet ik een volledig jaar wachten alvorens van leverancier te kunnen veranderen? Nee, ook u kunt deelnemen. Maar vermits u ons geen volledige informatie kunt geven over uw huidig jaarverbruik, kunnen wij geen exacte berekening maken van wat u zou kunnen besparen. Het zal gaan om een besparing gebaseerd op een gemiddeld verbruik volgens de tarieven van de winnende leverancier. Het staat u dan vrij om op ons voorstel in te gaan.
Algemene vragen over de groepsaankoop 1. Wat is de groepsaankoop gas en elektriciteit van Test-Aankoop? Test-Aankoop doet een oproep aan alle consumenten om samen hun energiefacturen te verlagen. Door zo alle mensen samen te brengen die geïnteresseerd zijn in een voordeligere prijs voor gas en elektriciteit staan we sterker in onze onderhandelingspositie ten opzichte van de leveranciers. We kunnen deze hierdoor tegen elkaar uitspelen om zo een zo voordelig mogelijk tarief uit de brand te slepen. Hoe meer mensen zich bij ons voegen, hoe sterker onze positie. Of u nu abonnee bent van Test-Aankoop of niet, deelnemen is volledig gratis én vrijblijvend. Zodra de veiling achter de rug is, sturen wij u de resultaten per e-mail en u kunt dan kiezen of u op ons voorstel ingaat of niet. Er is geen verplichting of verbintenis om klant te worden bij de leverancier die als winnaar uit de bus komt. Als u beslist bij uw huidige leverancier te blijven, is dat geen probleem. U kunt zich nog tot en met 20 oktober inschrijven voor deze groepsaankoop. 2. Hoe werkt de groepsaankoop gas en elektriciteit? Test-Aankoop stelt gedurende een dag een "omgekeerde veiling" voor waarbij de energieleveranciers gevraagd worden om hun laagste prijs in te dienen voor zowel de levering van gas en elektriciteit als van elektriciteit alleen. De resultaten van de veiling zijn online zichtbaar zodat u kunt nagaan welke energieleverancier de veiling heeft gewonnen en wat het tariefvoorstel is. We zullen u hiervan ook per e-mail op de hoogte stellen. Het is dan aan u om te beslissen of al dan niet van leverancier wilt veranderen. Als u ons alle nodige informatie hebt geleverd, kunnen wij u precies aangeven hoeveel u zult besparen door van leverancier te veranderen. 3. Waarom zou ik moeten meedoen? De energiefactuur neemt een grote hap uit het gezinsbudget. Wij weten ook dat de vele verschillende tariefformules op de markt verwarrend kunnen werken. Veel mensen blijven dan ook maar bij hun huidige leverancier, die in veel gevallen duurder is dan andere leveranciers op de markt of ze kiezen voor een duurder contract omdat de situatie op de markt zo onduidelijk is. Onze groepsaankoop gas en elektriciteit wil u helpen om de beste prijzen te vinden. Door de energieleveranciers tegen elkaar uit te spelen en te laten opbieden hopen wij nieuwe tarieven te bekomen die de goedkoopste op de markt zijn. Inschrijven is volledig gratis en er is aan het einde van de rit geen verplichting om van leverancier te veranderen. 4. Als ik mij inschrijf, moet ik dan verplicht van leverancier veranderen? Neen. Er is zeker geen verplichting om aan het einde van de rit van leverancier te veranderen. Na afloop van de veiling nemen wij via e-mail opnieuw contact met u op om u het winnende tarief mee te delen en u een idee te geven van de besparing die u kunt realiseren. Het is dan aan u om te beslissen of u al dan niet van leverancier wilt veranderen. 5. Zal iedereen echt geld besparen op zijn gas- en elektriciteitsfactuur? We kunnen u geen garantie geven over het bedrag dat u eventueel kunt besparen, maar we streven wel naar het goedkoopste aanbod op de markt zodat iedereen van een voordelig
tarief kan genieten. Vergeet niet, u bent absoluut niet verplicht om in te gaan op het voorstel dat we u na afloop van de veiling zullen opsturen. 6. Hoeveel zal ik besparen? Dat hangt af van het huidige contract, het verbruik en het resultaat uit de veiling. We zullen er alles aan doen om een zo interessant mogelijk tarief uit de brand te slepen. Als u ons precieze informatie hebt bezorgd over uw huidig jaarverbruik kunnen we u op dat moment wel concreet aangeven hoeveel u kunt besparen door van leverancier te veranderen. 7. Wanneer weet ik of en hoeveel ik kan besparen? U hebt tot en met 20 oktober 2014 om u in te schrijven. Op 21 oktober vindt de veiling plaats en kunnen de energieleveranciers ons hun beste tarieven bekendmaken. Vanaf 18 november brengen we alle deelnemers op de hoogte van het winnend tarief en de mogelijke besparing die kan worden gerealiseerd. 8. Heeft Test-Aankoop dit al eerder gedaan? Ja, in 2012, 2013 en 2014 heeft Test-Aankoop ook een groepsaankoop voor gas en elektriciteit georganiseerd. In totaal zijn dankzij ons ondertussen bijna 100 000 gezinnen overgestapt naar een goedkopere leverancier! 9. Geldt de groepsaankoop gas en elektriciteit voor het hele land? Ja, de groepsaankoop betreft heel België en staat open voor alle consumenten (particulieren), of ze abonnee zijn van Test-Aankoop of niet. 10. Als u erin slaagt om betere tarieven te verkrijgen, waarom doen de anderen dat dan ook niet? Naargelang de regio is 10 tot 20% van de consumenten nog nooit van leverancier veranderd. Zij betalen nog steeds de standaardtarieven die meestal zeer duur uitvallen. Van de vele consumenten die wel al een contract afsloten bij een andere leverancier, geniet een groot deel nog steeds niet van het meest voordelige tarief voor zijn verbruiksprofiel. Test-Aankoop wil daar iets aan doen en een nieuwe dimensie toevoegen aan zijn basisopdracht. Als we erin slagen de tarieven te verlagen, is dat dankzij ons vermogen om zoveel mogelijk consumenten rond een gemeenschappelijk doel te scharen. 11. Kan ik deelnemen als ik geen gas heb? Onze groepsaankoop wordt georganiseerd voor gas en elektriciteit samen, en elektriciteit alleen. Dus ook als uw woning niet is aangesloten op het aardgasnetwerk kunt u deelnemen aan onze groepsaankoop. Als u momenteel wel gas en elektriciteit afneemt, vragen wij u te kiezen voor het dubbele tarief. Dat is een eenvoudige manier om geld te besparen. Als u geen gas hebt, kies dan voor het aanbod met alleen elektriciteit. Wilt u overstappen met alleen gas? Dat kan via de koopwijzer gas en elektriciteit op onze website. (http://www.testaankoop.be/woning-energie/energie/bereken-zelf/energie-wie-wordt-uw-leverancier) http://www.test-achats.be/maison-energie/energie/calculateur/energie-qui-deviendravotre-fournisseur
12. Zal het winnende tarief voor gas en elektriciteit van dezelfde leverancier afkomstig zijn? Ja. Dat is een eenvoudige manier om geld te besparen. Het is ook comfortabeler omdat u maar één contactpersoon hebt voor de twee energietypes. 13. Ik ben een verhuurder / een woonvereniging / een leider van een gemeenschap, mag ik mijn huurders / mijn leden / mijn gemeenschap inschrijven? U kunt meedoen, indien u binnen de verbruiksnormen valt van maximaal 100 000 kWh gas en 50 000 kWh elektriciteit. 14. Zal Test-Aankoop iets verdienen bij de groepsaankoop? Samen met onze technische partner PrizeWize ontvangen wij een vergoeding per ondertekend contract, dat wij delen met hen. Voor contracten die worden gesloten met abonnees van Test-Aankoop storten wij de vergoeding van € 8 per teller die wij ontvangen integraal door naar deze abonnees. In het geval van consumenten die geen abonnee zijn, wordt de vergoeding geïnvesteerd in nieuwe collectief interessante projecten die TestAankoop wil ontwikkelen en gebruikt om onze kosten te dekken. Wij investeren immers grote sommen in deze actie, met inbegrip van investeringen in technologie en software, reclame, adviezen bij experts in energie en wettelijke bronnen evenals voor het administratief personeel en de mensen in het call center. We herinneren eraan dat TestAankoop geen subsidies ontvangt van de overheid of bijdragen van ondernemingen. Zo blijven we volledig onafhankelijk en kunnen we onze missie tot een goed einde brengen. 15. Worden mijn persoonsgegevens beschermd? Onze technische partner bevindt zich in Nederland en is onderworpen aan dezelfde Europese wetten op de bescherming van persoonsgegevens die ook voor Test-Aankoop gelden. We hebben stevige contractuele beschermingen ingebouwd om ervoor te zorgen dat onze informaticapartner de persoonsgegevens verwerkt volgens dezelfde hoge normen als wij. 16. Gaat Test-Aankoop in de toekomst nog meerdere groepsaankopen organiseren? Als we het succes van de voorgaande keren kunnen herhalen en opnieuw een groot aantal gezinnen op weg kunnen helpen naar goedkopere energietarieven, zullen we dergelijke initiatieven in de toekomst zeker nog herhalen, en overigens ook in andere sectoren. Het principe van de groepsaankoop past trouwens perfect in onze basisopdracht. Daarnaast is het een uniek en krachtig wapen, om door middel van collectieve druk betere prijzen en voorwaarden te bekomen voor grote groepen van consumenten. 17. Bestaat er een exclusief voordeel voor mij als abonnee van Test-Aankoop? Test-Aankoop heeft voor zijn abonnees bijzondere voorwaarden voorzien die zullen worden meegedeeld bij de verzending van het resultaat van de veiling. Als u of uw partner abonnee bent van Test-Aankoop raden wij u aan dat bij de inschrijving aan te geven zodat wij u deze bijzondere voordelen kunnen toekennen. Er is daar een veld voor voorzien op het inschrijvingsformulier. Als u nog geen abonnee bent van Test-Aankoop kunt u ingaan op een proefaanbod en ook van deze voordelen genieten. Het volstaat contact op te nemen met ons op het nummer 02 542 32 32 (van maandag tot vrijdag van 9 u. tot 12.30 u. en van 13 u. tot 17 u. (vrijdag tot 16 u.).
18. Wie kan ik contacteren als ik vragen heb over de groepsaankoop gas elektriciteit? Wij hopen al uw vragen te beantwoorden in deze rubriek. Als u toch met een van onze medewerkers wilt spreken, kunt u ons bellen op het nummer 02 542 33 86,(van maandag tot vrijdag van 9 u. tot 12.30 u. en van 13 u. tot 17 u. (vrijdag tot 16 u.).
19. Is het mogelijk dat het tarief dat als winnaar uit de veiling komt niet het laagste van de markt is? Het kan gebeuren dat het winnende tarief niet het laagste is van de markt voor uw profiel. Vermits alle tarieven regionale varianten omvatten, die gebaseerd zijn op de kosten die de leveranciers dragen om de energie in elke regio te transporteren, kan het zijn dat het winnende tarief niet het goedkoopste is voor uw streek. Bovendien heeft ook uw verbruiksniveau een invloed op de keuze van bepaalde tarieven ten opzichte van andere. Een tarief met een hoge vergoeding en een lage eenheidsprijs per kWh (kilowattuur) kan interessanter zijn voor grote energieverbruikers. De combinatie van deze twee factoren kan ervoor zorgen dat de verschillende tarieven die beschikbaar zijn op de markt voordeliger kunnen zijn voor u dan het tarief dat als winnaar uit deze veiling komt. In dat geval staat het u vrij te kiezen of u wilt ingaan op het aanbod, maar in veel gevallen kunt u toch aanzienlijke besparingen realiseren in vergelijking met uw huidige leverancier. 20. Waarom hebt u bijkomende gegevens over mij nodig? Dankzij deze bijkomende informatie kunnen wij u een zeer concreet idee geven van de mogelijke besparingen wanneer u kiest voor het tarief dat als winnaar uit onze veiling komt. Wij vragen ook uw tariefvoorkeuren om zo goed mogelijk geïnformeerd te zijn tijdens onze onderhandelingen met de energieleveranciers. 21. Waarom staat er een vermelding van PrizeWize.nl in de links naar "Verlaaguwfactuur.be"? Test-Aankoop werkt samen met PrizeWize voor deze groepsaankoop energie. PrizeWize stelt haar informaticaplatform ter beschikking van Test-Aankoop voor het inrichten van de veiling en helpt Test-Aankoop actief bij het organiseren van deze groepsaankoop. PrizeWize houdt zich aan de zeer strenge EU-wetgeving op het gebied van het respect van de privacy. De bescherming van persoonlijke gegevens is van cruciaal belang voor Test-Aankoop. 22. Ik heb een professioneel tarief. Kan ik ook deelnemen? De groepsaankoop is uitsluitend voor consumenten met een particulier contract.
