Praktisch Debiteurenbeheer

Praktisch Debiteurenbeheer R. van Herpen

Algemene Bepalingen van Praktisch Debiteurenbeheer Onderdelen: A). Algemene Bepalingen voor alle diensten B). Incasso opdrachten C). Bepalingen Bedrijfsinformatie & Handelsinformatie D). Werving & Selectie Definities Opdrachtnemer: Opdrachtgever: Wbp: Betrokkene: Vordering: Partijen:

Praktisch Debiteurenbeheer, hierna Opdrachtnemer. Iedere (rechts)persoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten. Wet bescherming persoonsgegevens. Personen zoals bedoeld in de Wbp. De som van de te vorderen hoofdsom, rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten. Partijen zoals bedoeld in deze Algemene Bepalingen zijn de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever.

A). Algemene Bepalingen Offertes & overeenkomsten 1.1 Alle door Opdrachtnemer gedane aanbiedingen, met Opdrachtnemer gesloten overeenkomsten en de uitvoering daarvan, worden beheerst door de navolgende Algemene Bepalingen. 1.2 Alle door Opdrachtnemer gedane aanbiedingen, in welke vorm ook, zijn vrijblijvend. Toezending van een offerte, resp. het doen van een aanbod, verplicht Opdrachtnemer niet tot acceptatie van de opdracht. Opdrachtnemer is tevens bevoegd een opdracht te weigeren, eventueel zonder opgaaf van redenen. 1.3 Uit de acceptatie van de vrijblijvende offerte door de Opdrachtgever moet blijken dat hij de toepasselijkheid van de onderhavige bepalingen bij uitsluiting accepteert. Indien de vrijblijvende offerte -inclusief deze bepalingen- door Opdrachtgever niet integraal wordt geaccepteerd, zal hij daarvan uitdrukkelijk schriftelijk en gelijktijdig met de geclausuleerde acceptatie, moeten doen blijken. 1.4 Uitsluitend door schriftelijke aanvaarding van de acceptatie van de offerte komt de overeenkomst tot stand. Indien van deze bepalingen afwijkende bedingen bij het totstandkomen van een overeenkomst door ons zijn aanvaard, geldt de overeenkomst daaromtrent alleen voor dat geval en niet voor eventuele opvolgende overeenkomsten, ook niet indien met de afwijkende overeenkomst samenhangend. 1.5 Alleen de condities vermeld op de tot stand gekomen overeenkomst gelden als overeengekomen. Eerdere opgaven, en gegevens ontleend aan eerdere c.q. overeenkomstige offertes, prijslijsten en dergelijke zijn vervallen. 1.6 Opdrachtnemer aanvaardt opdrachten met het recht om op elk gewenst moment deze terug te geven, eventueel onder restitutie van gegeven voorschotten voor zover niet gedekt door verrichte werkzaamheden en/of gemaakte kosten.

1


Tarieven 2.0 De prijzen, genoemd in de offertes van Opdrachtnemer, zijn altijd vermeld in euro’s en exclusief omzetbelasting (BTW). De door opdrachtnemer genoemde prijzen zijn gebaseerd op de prijsbepalende factoren bij het sluiten van de overeenkomst. Opdrachtnemer heeft het recht de bedongen prijs te verhogen, indien prijsbepalende factoren tijdens de looptijd van de overeenkomst dit rechtvaardigen. Ingeval opdrachtnemer overgaat tot verhoging van de overeengekomen prijs binnen drie maanden na aanvang daarvan (verlenging als bedoeld sub 2.2 daaronder niet begrepen), heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. Partijen zullen dan naar redelijkheid en billijkheid met elkaar afrekenen naar rato van hetgeen tot op het moment van de ontbinding over en weer verschuldigd is. 2.1 De tarieven zijn opgenomen in een aparte tarievenlijst / offerte, die in de meest recente uitgave geacht wordt deel uit te maken van de Algemene Bepalingen. Volgens deze tarievenlijst worden, indien van toepassing, kosten doorberekend aan de Opdrachtgever. 2.2 Opdrachtnemer is bevoegd de tarifering jaarlijks aan te passen aan een evt. bij Opdrachtnemer doorgevoerde algemene wijziging van de tariefstructuur. Een dergelijke wijziging zal Opdrachtnemer tenminste twee maanden voor de datum van verlenging aan Opdrachtgever mededelen, in welk geval hij het recht heeft de overeenkomst tegen de datum van verlenging te beëindigen met inachtneming van een termijn van tenminste één maand. 2.3 Bij het verrichten van On-site werkzaamheden geldt dat een verhoging van de beloning van de On-site werkzame medewerker op grond van enig overheidsvoorschrift, waaronder verplichte verhogingen van overheidswege van sociale lasten en belastingen, direct en onverkort aan de Opdrachtgever kan worden doorberekend, zonder dat hij daaraan het recht kan ontlenen de overeenkomst te beëindigen. Andere verhogingen van het loon en/of sociale lasten, alsmede verzekeringen, zijn prijsbepalende factoren, als bedoeld sub 3.1 en worden dienovereenkomstig behandeld. 2.4 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren. Uitvoering opdracht 3.0 Bij het uitvoeren van de opdracht zal Opdrachtnemer al het mogelijke doen om de belangen van de Opdrachtgever goed te behartigen en daarbij zal Opdrachtnemer in alle opzichten de grootst mogelijke discretie betrachten. 3.1 De bij offerte, overeenkomst c.q. nadere correspondentie of anderszins vermelde termijnen voor de dienstverlening van Opdrachtnemer zijn geen fatale termijnen. Opdrachtnemer is dus niet aansprakelijk bij overschrijding daarvan. 3.2 Voor de uitvoering van aan Opdrachtnemer gegeven opdrachten kan het noodzakelijk zijn, dat door Opdrachtnemer, namens de Opdrachtgever, een opdracht aan een advocaat of een andere deskundige gegeven wordt. Opdrachtnemer zal een dergelijke opdracht in overleg met Opdrachtgever geven. Opdrachtgever verbindt zich de kosten van die advocaat of andere deskundige op eerste verzoek aan Opdrachtnemer te voldoen. Dit laat onverlet de bevoegdheid van Opdrachtgever van de betrokken advocaat of deskundige specificatie en vaststelling in rechte van de declaraties te eisen; de maatregelen daartoe noodzakelijk dient Opdrachtgever zelf en voor eigen rekening te (doen) nemen. Slagen die maatregelen en ontvangt Opdrachtnemer ter zake bedragen terug, dan zal hij die aan Opdrachtgever ten goede doen komen.

2


3.3 Opdrachtnemer is gerechtigd -meer speciaal indien door Opdrachtnemer een advocaat of andere deskundige moet worden ingeschakeld, dan wel één of meer werknemers Onsite werkzaam (zullen) zijn van Opdrachtgever een redelijk voorschot tot zekerheid te verlangen. Zolang bedoeld voorschot niet is voldaan, is Opdrachtnemer niet gehouden de opdracht uit te voeren resp. aan derden opdrachten te verstrekken. 3.4 Kosten verbonden aan het bewerken van gegevens, door Opdrachtgever verstrekt ter verwerking door Opdrachtnemer mogen aan Opdrachtgever worden doorberekend. Kosten verbonden aan de overdracht van gegevens door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever mogen aan Opdrachtgever worden doorberekend. Kosten verbonden aan vermelden, groeperen en op informatiedrager plaatsen van gegevens ten behoeve van de Opdrachtgever, alsmede de kosten van informatiedragers, mogen aan Opdrachtgever worden doorberekend. Aansprakelijkheid 4.0 In geval van fouten, onzorgvuldigheid en nalatigheid verbindt Opdrachtnemer zich deze -mits tijdig gemeld- zoveel mogelijk ongedaan te maken, zijn prestatie te completeren en/of eventuele schade te verminderen. Opdrachtgever is verplicht Opdrachtnemer daartoe in de gelegenheid te stellen. Opdrachtnemers aansprakelijkheid blijft in alle gevallen steeds beperkt tot maximaal de gefactureerde waarde van de opdracht, of de gefactureerde waarde van dat deel van de opdracht waarop de fout, onzorgvuldigheid of nalatigheid betrekking heeft. 4.1 Praktisch Debiteurenbeheer is nimmer aansprakelijk voor zogenaamde indirecte en gevolgschade die Opdrachtgever ter zake van de door Praktisch Debiteurenbeheer geleverde diensten mocht lijden. Onder indirecte en gevolgschade wordt mede begrepen bedrijfsschade en immateriële schade, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Praktisch Debiteurenbeheer. 4.2 Opdrachtnemer is echter niet geldelijk aansprakelijk voor schade, voortkomende uit gemaakte fouten, onzorgvuldigheid of nalatigheid van zijn medewerkers (onverschillig of zij On-site, dan wel ten kantore van Opdrachtnemer, dan wel elders werkzaam zijn) of hen die in opdracht van Opdrachtnemer werkzaamheden voor Opdrachtnemer verrichten of bij de uitvoering van de opdrachten betrokken zijn, tenzij sprake is van opzet of daarmede op één lijn te stellen grove schuld van één of meer van de medewerkers van Opdrachtnemer als hiervoor bedoeld. 4.3 Vastgesteld wordt bij deze dat medewerkers van Opdrachtnemer, óók zij die On-site werkzaam zijn, niet bevoegd zijn Opdrachtgever -dan wel een bedrijf waar zij werkzaamheden verrichten- contractueel te verbinden jegens derden. Wordt een dergelijke binding desalniettemin geclaimd, dan is de betrokken medewerker en in ieder geval Opdrachtnemer niet aansprakelijk c.q. verantwoordelijk voor de nakoming van de betreffende verbintenis, c.q. aansprakelijk voor de schade. Opdrachtgever is vrij in rechte te betwisten dat zij tot nakoming van de betreffende verbintenissen, c.q. tot schadevergoeding gehouden is. Oordeelt de rechter anders, dan zal de Opdrachtgever gehouden zijn de betreffende verbintenissen te vervullen c.q. de ontstane schade te vergoeden. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer en haar medewerkers vrijwaren voor alle schadelijke gevolgen hieruit voortvloeiende. Transport / Risico 5.0 De kosten en het risico van aflevering, verzending en alle andere werkzaamheden die door Opdrachtnemer voor Opdrachtgever worden verricht, worden gedragen door Opdrachtgever.

3


Intellectuele eigendom en auteursrecht 6.0 Alle door Opdrachtnemer verstrekte gegevens zijn uitsluitend bestemd voor de Opdrachtgever en wel voor diens intern discreet gebruik in het verlengde van de opdracht. Opdrachtgever, diens medewerkers en eventuele andere door Opdrachtgever ingeschakelde Partijen zullen deze gegevens niet aan derden ter beschikking stellen, mededelen of publiceren. 6.1 Opdrachtgever erkent met betrekking tot door Opdrachtnemer verstrekte of van hem afkomstige computerprogramma’s, rapporten, adressenbestanden en andersoortige schrifturen, het auteursrecht van Opdrachtnemer. Het impliceert het verbod aan Opdrachtgever om deze zaken geheel of gedeeltelijk te vermeerderen respectievelijk te openbaren, behoudens voor zover krachtens artikelen 18.1 t/m 18.4 van deze Algemene Bepalingen is toegestaan. Tevens zal Opdrachtgever zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer geen wijzigingen aan brengen. 6.2 Opdrachtgever gaat ermee akkoord dat de gegevens die blijken uit ter uitvoering gegeven opdrachten door Opdrachtnemer opgeslagen worden in haar databestand en gebruikt worden ten behoeve van andere opdrachten. Personeelsclausule 7.0 Opdrachtgever verbindt zich met medewerkers van Opdrachtnemer, die zich hangende de relatie tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met de zaken van Opdrachtgever hebben beziggehouden, dan wel bezighouden, geen arbeidsovereenkomst aan te gaan, noch enige andere overeenkomst te sluiten, die medebrengt dat de betrokken medewerker zijn werkzaamheden voor Opdrachtgever buiten Opdrachtnemer om verricht. Het is Opdrachtgever bovendien niet toegestaan de betrokken medewerkers te benaderen teneinde resp. te bewegen om een arbeidsovereenkomst aan te gaan, noch enige andere overeenkomst te sluiten, die medebrengt dat medewerker zijn werkzaamheden voor Opdrachtgever buiten Opdrachtnemer om verricht. Bij overtreding van één of meer van voormelde bepalingen verbeurt Opdrachtgever aan Opdrachtnemer een boete van € 35.000,-- voor iedere overtreding, onverminderd het recht van Opdrachtnemer vergoeding van de schade te vorderen. Overmacht 8.0 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Partijen, of één van hen, onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van de partij die het betreft, kan worden gevergd en welke buiten de schuld van de betreffende partij ligt en evenmin in zijn risicosfeer is ontstaan. 8.1 Overmacht is in ieder geval: oorlog(-sgevaar), burgeroorlog, oproer, watersnood, werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van medewerkers van Opdrachtnemer, brand, overheidsmaatregelen en bedrijfsstoringen resp. -stakingen bij Opdrachtnemer, c.q. derden, die door Opdrachtnemer zijn ingeschakeld of van wie Opdrachtnemer voor de uitvoering van zijn opdrachten in belangrijke mate afhankelijk is. 8.2 Bij tijdelijke overmacht, waarvan sprake is, indien uitvoering van de opdracht door één of meer overmacht opleverende oorzaken minder dan drie maanden wordt vertraagd, wordt uitvoering van de overeenkomst van beide zijden opgeschort totdat hervatting van de uitvoering weer mogelijk is.

4


8.3 Bij langere duur van deze situatie dan de bedoelde termijn van drie maanden, zal ieder van Partijen gerechtigd zijn de overeenkomst door een betreffende verklaring te ontbinden. Hetgeen in die situatie reeds door Opdrachtnemer is verricht, zal naar evenredigheid en naar redelijkheid tussen Partijen worden verrekend. Partijen zijn tegenover elkaar verder noch gehouden, noch gerechtigd tot schadevergoeding. Reclames 9.0 Reclames met betrekking tot door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden, verleende diensten of verstrekte gegevens dienen door Opdrachtgever schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar gemaakt te worden en wel binnen een maand, nadat de werkzaamheden zijn verricht, de diensten zijn verleend of de gegevens zijn verstrekt. Bij geclaimde verborgen gebreken (waaronder wordt verstaan gebreken die Opdrachtgever bij nauwkeurige inspectie niet heeft ontdekt en niet heeft kunnen ontdekken) wordt deze termijn geacht in te gaan op het moment dat de Opdrachtgever de gestelde gebreken heeft ontdekt of had kunnen ontdekken. 9.1 Een reclame dient binnen een jaar na het moment waarop de sub 6.1 bedoelde termijn een aanvang neemt, te worden gevolgd door een procedure bij de bevoegde rechter. 9.2 Bij gebreke van een tijdige en deugdelijke reclame en/of een tijdige en deugdelijke procedure als vorenbedoeld, zal iedere actie of rechtsvordering tegen Opdrachtnemer vervallen c.q. niet ontvankelijk zijn, behoudens gerechtvaardigde, en door Opdrachtgever aan te tonen, overmacht, welke de Opdrachtgever heeft verhinderd tijdig te reclameren c.q. een procedure aanhangig te maken. 9.3 Een reclame ten aanzien van bepaalde diensten of werkzaamheden schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever ten aanzien van deze of andere diensten of werkzaamheden niet op. 9.4 Opdrachtgever zal nimmer uit hoofde van reclames of gebreken ontbinding van een overeenkomst kunnen vorderen. Betaling 10.0 Betaling dient te geschieden door middel van storting of overmaking op een door Opdrachtnemer aan te geven bankrekening binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bepalend voor de betalingsdatum is de door de Bank aangegeven valutadatum. 10.1 Een verrekeningsbevoegdheid bestaat over en weer indien de wederzijdse Vorderingen op eenvoudige wijze vast te stellen zijn. Dat geldt met name voor de afdracht van, voor de Opdrachtgever geïncasseerde gelden enerzijds, de contractuele provisie, geleverde diensten, doorberekende kosten van derden, dossier- en handlingkosten anderzijds. 10.2 Indien daartoe aanleiding bestaat, zijn Partijen echter gerechtigd hetgeen zij voor de ander onder zich hebben, dan wel verschuldigd zijn, onder zich te houden resp. betaling op te schorten, totdat de ander genoegzame zekerheid voor betaling van het verschuldigde heeft gesteld. 10.3 Indien betaling niet binnen de sub 10.1 vermelde termijn heeft plaatsgevonden, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en vanaf de vervaldatum een rente van 1% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag, een gedeelte van een maand voor een gehele gerekend. 10.4 Alle voor de incasso te maken kosten, zowel in als buiten rechte, komen voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het met inbegrip van voornoemde rente door de Opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van € 300,--.

5


10.5 Betalingen van de Opdrachtgever strekken primair ter voldoening van de in lid 2 van dit artikel 6 bedoelde verschuldigde rente en voorts van de in lid 3 van dit artikel 6 bedoelde gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten en worden daarna in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering. 10.6 Ingeval de Opdrachtgever: - in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat een verzoek tot surséance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendommen wordt gelegd, - komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld, - enige uit kracht der Wet of van deze condities op hem rustende verplichting niet nakomt, - nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen, heeft Opdrachtnemer door het enkel plaatsgrijpen van een van de genoemde omstandigheden het recht, hetzij opdrachten te annuleren respectievelijk werkzaamheden te staken of op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, hetzij enig bedrag verschuldigd door de Opdrachtgever op grond van de door Opdrachtnemer verleende diensten, terstond en zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd het recht van Opdrachtnemer op schadevergoeding van kosten, schade en rente. Geschillen en Wijzigingen 11.0 Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door één partij als zodanig beschouwd worden, met betrekking tot, voortvloeiende uit of verband houdende met, de overeenkomst waarop deze bepalingen toepasselijk zijn, zullen naar Nederlands recht worden beslist door de civiele rechter van het arrondissement ter plaatse waar Opdrachtnemer gevestigd is, behoudens voor zover bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven. 11.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onverbindend is wegens onverenigbaarheid met dwingend recht, dan blijven de algemene voorwaarden voor het overige van kracht en zullen partijen in goed overleg de ongeldige of onverbindende bepaling vervangen door een andere die wel geldig en verbindend is. 11.2 Opdrachtnemer heeft het recht de Algemene Bepalingen te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Opdrachtnemer zal wijzigingen in de Algemene Bepalingen bekend maken via internetsite: www.praktisch-debiteurenbeheer.nl

B). Incasso opdrachten 12.0 In het kader van door de Opdrachtgever aan Opdrachtnemer te verstrekken incassoopdrachten zal Opdrachtnemer zich naar beste vermogen inspannen om te komen tot incassering van de haar ter incasso door de Opdrachtgever aangeboden vordering. In het kader van de Opdrachtnemer door de Opdrachtgever te verstrekken incasso-opdrachten gaat Opdrachtnemer als volgt te werk: a. Opdrachtnemer wendt zich tot de debiteur van de Opdrachtgever eerst binnen 5 dagen na acceptatie van de incasso-opdracht, tenzij schriftelijk anders met de Opdrachtgever wordt overeengekomen; b. na acceptatie van de incasso-opdracht door Opdrachtnemer, onthoudt de Opdrachtgever zich zoveel mogelijk van contact met de debiteur betreffende de aan Opdrachtnemer ter incasso uitbestede vordering en verwijst zij de debiteur naar Opdrachtnemer daar waar het betreft de ter incasso uitbestede vordering;

6


c. de Opdrachtgever zal niet eerder dan na overleg met Opdrachtnemer komen tot afspraken met de debiteur betreffende de aan Opdrachtnemer ter incasso aangeboden vordering; d. desgevraagd ontvangt de Opdrachtgever van Opdrachtnemer alle inlichtingen over de voortgang respectievelijk door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden in het kader van de aan Opdrachtnemer verstrekte incasso-opdracht; 12.1 Tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt een incasso-opdracht tevens beschouwd als een machtiging tot het treffen van alle maatregelen die Opdrachtnemer voor een effectieve incasso nuttig voorkomt, gerechtelijke acties inbegrepen. Deze machtiging houdt onder meer in: - zowel schriftelijk als telefonisch benaderen van de debiteur; - aan de debiteur in rekening brengen van rente en kosten; - ontvangen van gelden; - treffen van betalingsregelingen; - treffen van rechtsmaatregelen, waaronder tevens wordt verstaan de inschakeling van gerechtsdeurwaarders en advocaten 12.2 Opdrachtnemer zal zich in de uitvoering van opdrachten bedienen van de wettelijk toegestane middelen met inachtneming van de in de maatschappij aanvaarde zorgvuldigheidsnormen; 12.3 Opdrachtnemer levert een inspanningsverplichting en mitsdien geen verplichting tot het behalen van een resultaat; 12.4 De Opdrachtgever verplicht zich bij de opdracht dan wel op verzoek alle noodzakelijke en wenselijke gegevens en bewijsstukken ter hand te stellen van Opdrachtnemer, zoals onderliggende contracten, facturen en correspondentie, alsook de contactgegevens van de debiteur. 12.5 De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle in het kader van de incasso-opdracht aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens. Indien de Opdrachtgever het in dit lid bepaalde niet in acht neemt, is Opdrachtnemer gerechtigd de opdracht te weigeren, terug te geven of op te schorten. De door Opdrachtnemer als gevolg van de nalatigheid van de Opdrachtgever gemaakte kosten komen volgens de gebruikelijk tarieven voor rekening van de Opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens; 12.6 Opdrachtnemer heeft het recht om opdrachten geheel of gedeeltelijk te retourneren wegens oninbaarheid of wegens het ontbreken van verhaalsmogelijkheden, zulks naar eigen inzicht; 12.7 Opdrachtgever ontvangt elk kwartaal schriftelijke voortgangsrapportage over de incasso-opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen; 12.8 Opdrachtnemer is gerechtigd om bij haar dienstverlening gebruik te maken van de diensten van derden (deurwaarders, advocaten, juristen, informatiebureaus etc.).Kosten van derden, zowel in de buitengerechtelijke als in de gerechtelijke fase, zijn voor rekening van de Opdrachtgever; 12.9 Opdrachtnemer verhoogt de door de Opdrachtgever opgegeven hoofdsom met dossierkosten, behandelingskosten, eventueel gemaakte informatiekosten, de contractueel overeengekomen vertragingsrente danwel de wettelijke (handels)rente alsook de contractueel overeengekomen buitengerechtelijke incassokosten danwel de buitengerechtelijke incassokosten; 12.10 De kosten van een gerechtelijke procedure (deurwaarderskosten, griffierechten en salaris gemachtigde/procureur) worden zoveel mogelijk verhaald op de debiteur. Indien de hier bedoelde kosten niet op de debiteur kunnen worden verhaald, worden deze kosten in rekening gebracht bij de Opdrachtgever;

7


12.11 Het tarief voor een incassobehandeling is opgebouwd uit de behandelingskosten en een provisiepercentage; 12.12 Indien de Opdrachtgever een in behandeling genomen vordering alsnog zelf regelt of incasseert, de acties van Opdrachtnemer belemmert of de opdracht terugneemt, is provisie verschuldigd over het volledige bedrag van de vordering zoal deze ter incasso is ingediend, naast de gemaakte executiekosten en de kosten van namens Opdrachtnemer verrichte juridische werkzaamheden; 12.13 Indien de Opdrachtgever een aan Opdrachtnemer ter incasso opgedragen vordering 14 of meer dagen nadien terugneemt, omdat is gebleken dat vóór reeds gehele of gedeeltelijke betaling plaatsvond, is hij over het volledige bedrag van de vordering aan Opdrachtnemer een vergoeding verschuldigd van 25% van de overeengekomen incassoprovisie; 12.14 Opdrachtnemer is gerechtigd om in het kader van de incassoprocedure een kostenvoorschot jegens de Opdrachtgever te bedingen, welk voorschot bij de afwikkeling van de opdracht zal worden verrekend. Opdrachtnemer is tevens gerechtigd aan haar in het kader van de incasso-opdracht door derden in rekening gebrachte kosten tussentijds aan de Opdrachtgever in rekening te brengen; 12.15 Over door Opdrachtnemer ten behoeve van de Opdrachtgever ontvangen gelden wordt geen rente vergoed; 12.16 Iedere betaling (aan de Opdrachtgever of aan Opdrachtnemer) wordt in de eerste plaats aangewend ter voldoening van de aan Opdrachtnemer toekomende provisie en gemaakte kosten; 12.17 Tijdens de behandeling van de vordering ontstane koers- en/of omrekeningsverschillen zijn voor rekening en risico van de Opdrachtgever.; 12.18 De Opdrachtgever stemt er mee in, dat ingeschakelde derden door hen ten behoeve van de Opdrachtgever geïncasseerde gelden uitsluitend aan Opdrachtnemer verantwoorden en afdragen. 12.19 Geïnde gelden zullen binnen 12 uur doorbetaald worden aan Opdrachtgever. Geheimhouding 13.0 Terzake informatie verkregen tijdens de uitvoering van zijn werkzaamheden voor de Opdrachtgever zal Opdrachtnemer strikte geheimhouding bewaren en zonder toestemming van Opdrachtgever geen informatie aan derden verstrekken. 13.1 De Opdrachtgever is verplicht terzake informatie waarover zij in het kader van de overeenkomst de beschikking heeft gekregen geheimhouding te bewaren jegens derden. Het is haar verboden dergelijke informatie zelf te gebruiken anders dan in het kader van de met Opdrachtnemer gesloten overeenkomst.

8


C). Bepalingen Bedrijfsinformatie & Handelsinformatie Uitvoering opdracht 14.0 De Opdrachtgevers van Opdrachtnemer zijn hetzij eindgebruikers van de door Opdrachtnemer verstrekte gegevens, hetzij professionele intermediairs die de gegevens behoeven voor hun Opdrachtgevers. 14.1 Eindgebruikers zijn verplicht de door Opdrachtnemer verstrekte gegevens uitsluitend zelf te gebruiken en steeds in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, waaronder begrepen de Wbp, te gebruiken en de gegevens niet aan derden (waaronder de Betrokkene) bekend te maken of te gebruiken als bewijsmiddel bij enig onderzoek. Rapporten zelf mogen niet aan Betrokkenen worden doorgestuurd. 14.2 Intermediairs mogen vermelde gegevens uitsluitend doorgeven aan hun Opdrachtgever, na van de Opdrachtgever ten behoeve van zichzelf en ten behoeve van Opdrachtnemer bedongen te hebben dat deze met de gegevens zal handelen als hiervoor bepaald is met betrekking tot eindgebruikers. Ten aanzien van het verstrekken en het gebruik van gegevens in het kader van de aanvraag en behandeling van een kredietmanagementrapportage ligt de informatieplicht, zoals bedoeld in de Wbp bij de Opdrachtgever. 14.3 Opdrachtnemer verplicht Opdrachtgevers Betrokkenen bij verzoeken op basis van de Wbp terug te verwijzen naar Opdrachtnemer. Opdrachtnemer zal, mede namens Opdrachtgever, geheel conform de Wbp deze verzoeken van Betrokkenen behandelen. Opdrachtnemer houdt zich het recht voor een afschrift van de verstrekte gegevens toe te zenden aan de Betrokkene, teneinde naar eigen inzicht te kunnen voldoen aan de wettelijke voorschriften. 14.4 Opdrachtnemer zal Betrokkene informeren over het feit dat er onderzoek naar hem verricht is en dat de gegevens verstrekt zullen worden aan een derde. Indien Opdrachtgever zich hiermee niet kan verenigen dient Opdrachtgever dit schriftelijk en met redenen omkleed aan Opdrachtnemer mede te delen, en vrijwaart hij Opdrachtnemer voor eventuele aansprakelijkheidsstelling door Betrokkene of derden op basis van de verplichtingen op grond van de Wbp of enig ander wettelijk voorschrift. 14.5 Opdrachtgever is verplicht om Opdrachtnemer vrijwaring te verlenen voor aanspraken van derden, waaronder begrepen van de Betrokkene, indien Opdrachtnemer door derden, waaronder begrepen de Betrokkene, aangesproken wordt op basis van informatie die Opdrachtnemer aan Opdrachtgever verstrekt heeft en indien Opdrachtnemer aannemelijk maakt dat deze informatie door de eindgebruiker of via de intermediair bekend geworden is. Opdrachtgever zal tevens de kosten van Opdrachtnemer van juridische bijstand in en buiten rechte te dezer zaken vergoeden. 14.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor aan Opdrachtgever en/of Betrokkene de bronnen te noemen waaruit zij de door haar verstrekte gegevens heeft geput, in ieder geval indien zij daartoe op basis van wettelijke voorschriften gehouden is. Het staat meer in het algemeen Opdrachtgever niet vrij van Opdrachtnemer te vorderen, welke toelichting ook aangaande de wijze waarop Opdrachtnemer heeft gemeend te moeten voldoen aan een aanvaardbare opdracht, dan wel te vergen dat opdrachtnemer voor wat betreft in een rapport neergelegde conclusie, opinies en bevindingen, méér argumentatie heeft dan Opdrachtnemer noodzakelijk acht. 14.7 Indien er sprake is van een informatieopdracht ten aanzien van de verstrekking van de verhaalspositie van een Betrokkene (als bedoeld in de Wbp), kan de verhaalspositie alleen dan in kaart gebracht worden, indien er sprake is van een bestaande en aantoonbare Vordering die gerechtvaardigd is en die is voortgekomen uit een wettelijk geoorloofde transactie.

9


14.8 Opdrachtnemer geeft geen enkele garantie en staat niet in voor de juistheid van de door haar verstrekte gegevens aan Opdrachtgever. Opdrachtgever is ermee bekend dat Opdrachtnemer voor het verstrekken van de gewenste informatie afhankelijk is van de medewerking van derden. 14.9 Onder geen enkele omstandigheid zal de opdrachtgever van Opdrachtnemer verlangen aan haar of aan derden de bronnen te noemen waaruit Opdrachtnemer gegevens heeft geput. Het staat de opdrachtgever, in het algemeen, niet vrij om van Opdrachtnemer een toelichting te vorderen op de wijze waarop Opdrachtnemer heeft gemeend aan een aanvaarde opdracht te moeten voldoen, dan wel te verlangen dat Opdrachtnemer voor wat betreft in een rapport neergelegde conclusies, opties en bevindingen, meer argumentatie geeft dan zij noodzakelijk acht. De opdrachtgever garandeert dat derden die hij van door Opdrachtnemer verstrekte gegevens op de hoogte heeft gesteld, zich jegens Opdrachtnemer zullen gedragen overeenkomstig het gestelde in dit artikel.

D). Werving & Selectie Wervingsvoorwaarden: 1. Definities - In deze Algemene Wervingsvoorwaarden wordt verstaan onder: (a) “Opdracht”: De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever, waarbij Opdrachtnemer zich jegens Opdrachtgever inspant een Kandidaat te werven en te selecteren. (b) “kandidaat”: Iedere natuurlijke persoon die door pd wordt geworven en geselecteerd om een arbeidsovereenkomst aan te gaan met de Opdrachtgever. (c) “Opdrachtgever: degene voor wie Opdrachtnemer zich inspant om een Kandidaat te werven en te selecteren. (d) Opdrachtnemer: Praktisch Debiteurenbeheer, gevestigd te Vinkeveen. Toepasselijkheid 15.0 Deze Algemene Wervingsvoorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever en alle overeenkomsten en/of geschillen die daaruit voortvloeien. Onder opdrachten wordt tevens verstaan het introduceren van kandidaten op algemene basis (contingency). 15.1 Afwijkingen van deze Algemene Wervingsvoorwaarden zijn slechts geldig voor zover deze door Opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd. Dergelijke afwijkingen gelden uitsluitend voor het betreffende geval en daaraan kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen. 15.2 De toepasselijkheid van eventuele andere algemene voorwaarden, die door de Opdrachtgever mochten worden gebruikt of waarnaar door de Opdrachtgever wordt verwezen, wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

10


Vrijblijvendheid offertes en totstandkoming van opdrachten 16.0 Alle offertes en kostenopgaven van Opdrachtnemer zijn geheel vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in een individueel gerichte schriftelijke offerte is kenbaar gemaakt. 16.1 Een Opdracht tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever komt eerst tot stand nadat Opdrachtnemer de Opdracht schriftelijk heeft bevestigd, dan wel een begin met de uitvoering van de Opdracht heeft gemaakt. Beloning 17.0 De door de Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigde kosten van een wervingsprocedure zijn uitgedrukt in een percentage van het eerste bruto jaarinkomen dat de Kandidaat bij de Opdrachtgever zal gaan verdienen. Bij het bepalen van het eerste bruto jaarinkomen van de Kandidaat worden daarin naast het overeengekomen bruto jaarsalaris geacht te zijn begrepen, tantième of winstdeling, vaste representatievergoedingen en overige emolumenten en 50% van de gegarandeerde of redelijkerwijs te verwachten bonus. Een door Opdrachtgever ter beschikking gestelde auto wordt in dit verband gelijk gesteld aan € 4.500,00 bruto jaarinkomen. 17.1 Voor bestandsonderzoek (file search) en bestandsonderzoek met adverteren (advertised search) is Opdrachtgever een vergoeding van 22,5 % van het bruto jaarinkomen verschuldigd (completion fee). Overige kosten 18.0 De eventuele reis-en verblijfkosten van de Kandidaat ten behoeve van interviews met betrekking tot de sollicitatieprocedure zullen door Opdrachtgever aan de Kandidaat of Opdrachtnemer worden vergoed. Betaling 19.0 Betaling dient te geschieden door middel van storting of overmaking op een door Opdrachtnemer aan te geven bankrekening binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bepalend voor de betalingsdatum is de door de Bank aangegeven valutadatum. 19.1 Een verrekeningsbevoegdheid bestaat over en weer indien de wederzijdse Vorderingen op eenvoudige wijze vast te stellen zijn. 19.2 Indien daartoe aanleiding bestaat, zijn Partijen echter gerechtigd hetgeen zij voor de ander onder zich hebben, dan wel verschuldigd zijn, onder zich te houden resp. betaling op te schorten, totdat de ander genoegzame zekerheid voor betaling van het verschuldigde heeft gesteld. 19.3 Indien betaling niet binnen de sub 6.1 vermelde termijn heeft plaatsgevonden, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en vanaf de vervaldatum een rente van 1% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag, een gedeelte van een maand voor een gehele gerekend. 19.4 Alle voor de incasso te maken kosten, zowel in als buiten rechte, komen voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het met inbegrip van voornoemde rente door de Opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van € 300,--. 19.5 Betalingen van de Opdrachtgever strekken primair ter voldoening van de in lid 2 van dit artikel 6 bedoelde verschuldigde rente en voorts van de in lid 3 van dit artikel 6 bedoelde gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten en worden daarna in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering.

11


Advertenties 20.0 Opdrachtnemer kan haar kennis en expertise op het gebied van adverteren op het internet en in de geschreven media beschikbaar stellen aan de Opdrachtgever. De hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever kan een advertentie-opdracht annuleren, mits de advertentie nog niet door het medium is aanvaard en annulering door Opdrachtnemer kan geschieden zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht. Overige verplichtingen Opdrachtgever 21.0 Opdrachtgever is niet gerechtigd zonder toestemming van Opdrachtnemer op enigerlei wijze gegevens over Kandidaten aan derden door te geven of Kandidaten aan derden voor te stellen. Indien de Opdrachtgever een door Opdrachtnemer geïntroduceerde Kandidaat binnen 12 maanden na introductie van de Kandidaat introduceert bij een andere persoon, onderneming of instelling hetgeen resulteert in een arbeidsovereenkomst dan wel andere contractuele relatie met die Kandidaat, hetzij op eigen naam hetzij door middel van en/of in samenwerking met natuurlijke of rechtspersonen waarbij de Kandidaat is betrokken, zal de Opdrachtgever gehouden zijn tot betaling van de totale kosten conform het in artikel 4 van deze Algemene Wervingsvoorwaarden bepaalde. 21.1 Indien de Opdrachtgever een door Opdrachtnemer geïntroduceerde Kandidaat afwijst of de Kandidaat een aanbod van de Opdrachtgever voor het sluiten van een arbeidsovereenkomst afwijst, waarna de Opdrachtgever vervolgens binnen 12 maanden na de introductie van de Kandidaat door Opdrachtnemer alsnog een arbeidsovereenkomst dan wel andere contractuele relatie met de Kandidaat aangaat, hetzij op eigen naam hetzij door middel van en/of in samenwerking met natuurlijke of rechtspersonen waarbij de Kandidaat is betrokken, zal de Opdrachtgever gehouden zijn tot betaling van de totale kosten conform het in artikel 4 van deze Algemene Wervingsvoorwaarden bepaalde. 21.2 Indien een omstandigheid als in artikel 8.1 en 8.2 zich voordoet en er sprake is van een andere contractuele relatie dan een arbeidsovereenkomst, dan dient onder het eerste bruto jaarinkomen in artikel 4 van deze Algemene Wervingsvoorwaarden te worden verstaan de verwachte jaaromzet van de Kandidaat. Vroegtijdige beëindiging arbeidsovereenkomst 22.0 Indien binnen 2 maanden (proeftijd) na indiensttreding de arbeidsovereenkomst van de Kandidaat met de Opdrachtgever wordt beëindigd, wordt de Opdracht als niet afgerond beschouwd en zal Opdrachtnemer zonder extra kosten te berekenen, met uitzondering van aanvullende advertentiekosten welke kosten vooruit ter goedkeuring aan de Opdrachtgever zullen worden voorgelegd, alsnog zorgdragen voor de uitvoering van de Opdracht mits: (a) de Opdrachtgever binnen 7 dagen na opzeggen door de kandidaat Opdrachtnemer hiervan schriftelijk op de hoogte stelt; (b) de opzegging niet het gevolg is van wijzigen of niet nakomen van de arbeidsovereenkomst door de Opdrachtgever; (c) de essentiële kenmerken van de functie niet zijn gewijzigd; (d) de beëindiging van de arbeidsovereenkomst niet het gevolg is van afvloeïng reorganisatie fusie of overname; (e) de Opdrachtgever alle door Opdrachtnemer gefactureerde bedragen betaald heeft; (f) de voorwaarden als in deze Algemene Wervingsvoorwaarden beschreven door de Opdrachtgever zijn nagekomen.

12


22.1 Indien de Opdrachtgever of een aan de Opdrachtgever gelieerde (rechts-)persoon, vennootschap of instelling binnen 12 maanden na introductie van de Kandidaat een nieuwe arbeidsovereenkomst aangaat met de Kandidaat, zal de Opdrachtgever voor de tussentijdse inspanning om een vervanger te vinden gehouden zijn tot betaling van Opdrachtnemer van de volledige kosten conform het in artikel 4 van deze Wervingsvoorwaarden bepaalde. Aansprakelijkheid 23.0 Opdrachtnemer spant zich in om een geschikte Kandidaat te vinden, doch verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot de geschiktheid van de voorgestelde Kandidaat. De opdrachtgever dient zichzelf van de geschiktheid van de Kandidaat te overtuigen alvorens een door Opdrachtnemer geïntroduceerde Kandidaat in dienst te nemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele schade die Opdrachtgever in verband met de Opdracht mocht lijden, ongeacht of deze wordt veroorzaakt door (achteraf gebleken) ongeschiktheid van de Kandidaat of door andere factoren. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen eventuele aanspraken van derden in verband met de opdracht. Ethische Gedragscode 24.0. Opdrachtnemer zal niet actief Kandidaten benaderen die werkzaam zijn bij de Opdrachtgever, gedurende een periode van 2 jaar na het beëindigen van een laatste Opdracht. 24.1. Kandidaten worden alleen voorgesteld aan de Opdrachtgever nadat een interview is afgenomen en zij zijn geïnformeerd over de betreffende vacature. 24.2. Opdrachtnemer zal van iedere Kandidaat tenminste 2 referenties actief natrekken 24.3. Opdrachtnemer zal ten aanzien van bedrijfsgegevens en persoonsgegevens van de Opdrachtgever en de Kandidaat discretie betrachten. Persoonsgegevens worden alleen verstrekt met toestemming van de Kandidaat. Toepasselijk recht, bevoegde Rechter 25.0. Op deze Algemene Wervingsvoorwaarden en op de Opdracht waarop deze Algemene Wervingsvoorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. 25.1. Geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de Opdracht waarop deze Algemene Wervingsvoorwaarden van toepassing zijn, alsmede geschillen omtrent deze Algemene Wervingsvoorwaarden worden, indien deze behoren tot de bevoegdheid van de arrondissementsrechtbank, gebracht voor de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam Geheimhouding 26.0 Terzake informatie verkregen tijdens de uitvoering van zijn werkzaamheden voor de Opdrachtgever zal Opdrachtnemer strikte geheimhouding bewaren en zonder toestemming van Opdrachtgever geen informatie aan derden verstrekken. 26.1 De Opdrachtegever is verplicht terzake informatie waarover zij in het kader van de overeenkomst de beschikking heeft gekregen geheimhouding te bewaren jegens derden. Het is haar verboden dergelijke informatie zelf te gebruiken anders dan in het kader van de met Opdrachtnemer gesloten overeenkomst.

13


Slotbepalingen 27.0 Nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden leidt niet tot nietigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden. Partijen verplichten zich terzake van de nietige bepalingen terstond met elkaar in overleg te treden. 27.1 Indien deze overeenkomst met twee of meer (rechts)personen is gesloten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de verbintenissen, die voor hen uit betreffende en aanverwante overeenkomsten voortvloeien Voorwaarden voor “tijdelijk naar vast” 28.0 Vacatures worden gepubliceerd op onze website www.praktisch-debiteurenbeheer.nl en tevens op een aantal externe vacaturesites. Welke vacaturesites dit zijn is afhankelijk van de omvang en het karakter van de opdracht. 28.1 Behalve advertentiekosten zullen geen kosten in rekening worden gebracht tot op het moment dat een kandidaat daadwerkelijk start met zijn/ haar werkzaamheden. 28.2 Na een periode van 1040 uur (is 6 maanden FT equivalent) zal een kandidaat zonder bijkomende kosten kunnen worden “overgenomen”. Dit betekent dat u een tijdelijke kracht, indien gewenst, een vast arbeidscontract kan aanbieden zonder zogenaamde bijkomende “afkoopkosten”. 28.3 In het aangeboden uurloon zijn de volgende componenten meegenomen: - het uurloon van de kandidaat werknemer; - additionele lasten (bestaande uit de wachtdagen compensatie, reserveringen voor vakantie etc., vakantiegeld, alle sociale- en werkgeverslasten en alle CAO verplichtingen); - de marge van Opdrachtnemer. 28.4 Het uurtarief wordt aangeboden exclusief BTW en reiskostenforfait. 28.5 Tijdelijke krachten werken op uurbasis. Dit houdt in dat de kandidaat op uurbasis tewerkgesteld wordt. De kandidaat laat een urenbriefje ondertekenen en u ontvangt een factuur in overeenstemming met de gewerkte uren. 28.6 Indien u een kandidaat direct een vast arbeidscontract wenst aan te bieden zonder dat hiervoor een uitzendperiode aan vooraf is gegaan, dan behoort dit zeker tot de mogelijkheden. De kosten hiervan zijn gelijk aan 22,5 % van het bruto jaarsalaris (FT 40 uur per week) inclusief eventuele emolumenten. Dit wordt in rekening gebracht nadat u een arbeidscontract met de kandidaat heeft getekend.

14

Praktisch Debiteurenbeheer

Recommend Documents