Praktijkboek Suïcidepreventie regio Oudenaarde. Werkgroep Net op Tijd Oudenaarde

Praktijkboek Suïcidepreventie regio Oudenaarde Werkgroep Net op Tijd Oudenaarde

Inhoudstafel 1

Waarom een draaiboek suïcidepreventie?

2

Suïcidaal gedrag: hoe herken ik het en hoe ga ik er mee om?



2.1

Achtergrond suïcidaliteit

2.1.1 Suïcidaal proces 2.1.2 Risicofactoren

2.2

De opvang van een suïcidaal persoon



2.2.1 Vroegdetectie en signaalherkenning



2.2.2 Bevragen van aanwezige zelfmoordgedachten

2.2.3 Actie ondernemen

2.2.4 Acute dreiging, crisisinterventie

3

Waar kan ik terecht?



3.1

Zelfeducatie en zelfhulp



Zelfeducatie en zelfzorg



Cursussen rond sociale, persoonlijke en relationele vaardigheden

Zelfhulpgroepen

3.2

Laagdrempelige hulp

Mantelzorg

Telefonische en online hulp



Andere telefonische hulpverlening



Algemene professionele hulp

3.3

Huisarts

Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW)



Diensten Maatschappelijk Werk van de ziekenfondsen (DMW)



Huizen van de Mens

OCMW

3.4



Gespecialiseerde Hulp De Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg (CGG)

Werkgroep Verder Private praktijken Psychiater Psycholoog Psychotherapeut

3.5

Residentiële Hulp

Algemene Ziekenhuizen Psychiatrische ziekenhuizen

Psychiatrische Afdelingen van Algemene Ziekenhuizen (PAAZ- of A-Diensten)



3.6

Hulp aan huis



3.7

In nood



1 Waarom een draaiboek suïcidepreventie? Het aantal suïcides of zelfdodingen in Vlaanderen ligt hoog. Het aantal suïcidepogingen is hier een veelvoud van. Dit betekent dat heel wat mensen in hun – al dan niet – professionele leven te maken krijgen met mensen die aan zelfdoding denken, die een poging ondernomen hebben of met een suïcide. Er wordt nogal eens vanuit gegaan dat zelfdoding onvermijdbaar is. Toch blijkt uit onderzoek dat gepast reageren op suïcidaal gedrag preventief kan werken, en dat mensen wel degelijk uit het suïcidaal proces gehaald kunnen worden. Cruciaal hierbij is dat hulpverleners de signalen van suïcidaliteit herkennen, hier gepast op reageren en weten wat ze kunnen doen om eventuele crisissituaties te overbruggen. Dit draaiboek is niet bedoeld voor "het brede publiek" maar heeft als doel mensen die in de uitoefening van hun job te maken kunnen krijgen met suïcidaliteit te informeren en handvatten te bieden. Net op tijd – Netwerk rond suïcidepreventie in de Vlaamse Ardennen Net op Tijd is een structureel overleg dat wil komen tot de realisatie van een netwerk waarbij een breed spectrum van partners samenkomen om de problemen die zich stellen op vlak van suïcides/ suïcidepogingen bij meerderjarigen (+18j) in de regio politiezone Vlaamse Ardennen aan te kaarten. Door verschillende disciplines rond de tafel te brengen tracht men vanuit verschillende invalshoeken een antwoord te bieden op de vragen: “Hoe kunnen we het aantal zelfdodingen en suïcidepogingen beperken?” en “Welk traject moet ik als hulp- of dienstverlener volgen als ik met een suïcidepoging of signalen van suïcidegedachten geconfronteerd word?" . Het overzicht van de partners die deel uitmaken van Net op Tijd zijn terug te vinden in bijlage. Draaiboek suïcidepreventie Dit draaiboek, onwikkeld door Net op Tijd, wil hulpverleners een aantal handvatten bieden voor het omgaan met suïcidaal gedrag. Het draaiboek wordt best in combinatie met een vorming "deskundigheidsbevordering suïcidepreventie" gebruikt. Het draaiboek bestaat uit 2 delen: ·· Een theoretisch deel waarbij ingegaan wordt op de signalen van suïcidaal gedrag, en waarbij tips gegeven worden hoe hiermee om te gaan en gepast te reageren. ·· Een doorverwijsgedeelte waar u als hulpverlener informatie vindt rond doorverwijsmogelijkheden voor cliënten die (in mindere of meerdere mate) kampen met psychische problemen en suïcidaal gedrag, aangevuld met specifieke informatie voor de hulpverlener.

5

2 Suïcidaal gedrag: hoe herken ik het en hoe ga ik er mee om? Hulpverleners komen soms in contact met mensen die suïcidaal zijn; of dergelijke signalen uiten. We weten niet altijd hoe om te gaan met deze cliënten en welke vragen wel of niet kunnen gesteld worden. Dit draaiboek wil een hulp zijn om hier beter op voorbereid te zijn wanneer het toch gebeurt en wil een aantal tips geven om hiermee te leren omgaan. 2.1

Achtergrond suïcidaliteit

2.1.1 Suïcidaal proces Aan een zelfdoding gaat steeds een suïcidaal proces vooraf. In eerste instantie ontstaan er suïcidegedachten, die concreter kunnen worden en uiteindelijk kunnen evolueren naar een suïcideplan. Een concrete gebeurtenis (de spreekwoordelijke "druppel"), meestal een verliessituatie, kan leiden tot een suïcidepoging of een geslaagde suïcide. Hierbij is het belangrijk te benadrukken dat elke suïcidepoging het risico op een suïcide verhoogt. Onderstaand schema toont hoe een suïcidepoging kan verlopen.1 Het suïcidaal proces bevat onderdelen die je als buitenstaander wel kan zien, maar ook onderdelen die je als buitenstaander niet kan zien.

Suicidal tendency Suicidal attempt Suicidal message

Accomplished suicide Suicidal message

Observable behaviour

Non-observable behaviour: Conscious and unconscious thoughts, impulses or plans on suicide

Time

1. Retterstol, 1993 6

Suïcidale gedachten en plannen zijn vaak ‘onzichtbaar’ voor de omgeving. Het suïcidale proces kan op een bepaald moment echter zichtbaar worden voor de omgeving. De omgeving kan merken wanneer de persoon zijn suïcidegedachten of –plannen gaat benoemen of wanneer hij plots heel erg verandert in zijn gedrag. Ook wanneer de persoon een zelfmoordpoging onderneemt, of overlijdt door zelfdoding, worden suïcidale gedachten zichtbaar. In het kader van vroegdetectie is het belangrijk deze signalen te kennen. Verschillende factoren hebben een invloed op het suïcidaal proces. Hoe beter en hoe sneller we hier van op de hoogte zijn, hoe sneller kan ingegrepen worden en het suïcidaal proces kan stopgezet worden. Niet iedereen die suïcidegedachten heeft, gaat over tot het effectief uitvoeren van die gedachten. Dit betekent dat een suïcidaal proces omkeerbaar is en dat preventie van zelfdoding mogelijk is.

2.1.2 Risicofactoren Er zijn altijd verschillende factoren die ten grondslag liggen aan suïcidaliteit. Er is nooit slechts 1 oorzaak, maar een complexiteit van factoren die vaak langdurig en tegelijkertijd aanwezig zijn. We bundelen de mogelijke risicofactoren in 4 grote clusters.

2.1.2.1

Achterliggende factoren

De achterliggende factoren kunnen van biologische, psychiatrische, psychologische of sociale aard zijn. Voorbeelden: ·· Een psychiatrische stoornis, zoals depressie, persoonlijkheidsstoornis, psychose ·· Verslaving ·· Schizofrenie ·· Autismespectrumstoornis ·· Hopeloosheid ·· Sociaal isolement ·· Alleenstaanden ·· Werklozen ·· Traumatische gebeurtenissen ·· Stresserende levensgebeurtenissen ·· Oudere mannen (70+-ers) ·· Holebi’s ·· Pijn ·· Ziekte ·· …

2.1.2.2

Uitlokkende factoren

Uitlokkende factoren zijn recente levensgebeurtenissen die ervoor zorgt dat men de spanningsvolle situatie niet langer aankan. Het is de spreekwoordelijke druppel die de emmer doet overlopen en gaat 7

vaak over verliessituaties. Verlies kan zich op verschillende gebieden voordoen: ·· Verlies van vrijheid (bvb gevangenschap) ·· Verlies van gezondheid (bvb ouderdom, ziekte) ·· Verlies van betekenisvolle personen (bvb door overlijden of door echtscheiding) ·· Verlies van betekenisvolle anderen (bvb verlies van een huisdier) ·· Wat voor externen soms als een ‘beperkt’ verlies wordt ingeschat, kan voor de persoon zelf als een onoverkomelijk obstakel overkomen. Bvb het verlies van een papegaai kan voor een persoon, die de papegaai als enig zinvol contact zag, heel zwaar vallen. Belangrijk is dat het niet hoeft te gaan om reële verliessituaties. Soms kan het ook gaan over dreigende verliessituaties die als stresserend worden ervaren bvb een ouder persoon die niet meer zelfstandig kan wonen en vreest naar een rusthuis te moeten gaan; of iemand die denkt kanker te hebben. Ook met dreigende verliessituaties moet men zorgvuldig omgaan.

2.1.2.3

Ontremmende factoren

Ontremmende factoren dragen een drempelverlagend effect met zich mee, zodat de stap om een suïcidepoging te ondernemen, kleiner wordt. Voorbeelden van zulke factoren zijn: ·· Onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicatie ·· Voorbeelden van suïcidaal gedrag in de omgeving (familie, vriend, idool,…) ·· Eigen suïcidaal gedrag in het verleden ·· Beschikbaarheid van het suïcidemiddel ·· …

2.1.2.4

Afwezigheid van beschermende factoren

Beschermende factoren zijn factoren die ervoor zorgen dat iemand minder snel geneigd zal zijn zelfmoord te plegen. Beschermende factoren kunnen zijn: ·· Positief zelfwaardegevoel ·· Positieve probleemoplossende vaardigheden ·· Een sociaal netwerk hebben ·· Het gevoel gewaardeerd te worden ·· Religie ·· Kennis en toegankelijkheid van de geestelijke gezondheidszorg,… ·· … Wanneer deze beschermende factoren echter afwezig zijn, kunnen deze opnieuw een drempelverlagend effect vormen voor een suïcidepoging.

8

2.2

De opvang van een suïcidaal persoon

De opvang van een suïcidaal persoon verloopt in fases: 1

Vroegdetectie en signalen

2

Bespreekbaar maken van signalen

3

Actie ondernemen

4

Wat doen in geval van crisisinterventie?

2.2.1 Vroegdetectie en signaalherkenning Vroegdetectie en signaalherkenning zijn cruciaal in de opvang van iemand die aan suïcide denkt. Snel en gepast de signalen herkennen kan ervoor zorgen dat iemand snel de juiste hulpverlening vindt. Het opmerken van suïcidale gedachten is niet zo eenvoudig, vooral aangezien de signalen vaak niet duidelijk op te merken zijn en gemakkelijk verkeerd geïnterpreteerd kunnen worden. Bovendien is de oorzaak van zelfdoding niet eenduidig en spelen verschillende factoren een rol. We dienen wel alert te zijn voor signalen waaruit blijkt dat de patiënt/cliënt zich psychisch niet goed voelt. Hoewel het als hulpverlener niet gemakkelijk is, dienen we hier met de cliënt een gesprek over aan te gaan, wanneer verschillende signalen tegelijkertijd en intens aanwezig zijn. Volgende signalen zijn zeer belangrijk en moeten dan ook opgevolgd worden: Direct verbale signalen: ·· “ik wil niet meer leven” ·· “ik wou dat ik dood was” ·· “ik ga er een eind aan maken ·· … Indirect verbale signalen: ·· “ik kan niet meer” ·· “ik zie het niet meer zitten” ·· “ik ben toch voor niets goed ·· … Gedragsmatige signalen: ·· Somberheid ·· stiller of prikkelbaar zijn ·· lusteloos en futloosheid ·· verminderde interesse ·· de neiging om activiteiten die men vroeger graag deed te verwaarlozen, slaapstoornissen ·· concentratiestoornissen ·· toenemende sociale isolatie ·· plotse emotionele uitbarstingen: huilbuien, woede, agressie ·· zichzelf en het huishouden verwaarlozen 9

·· een testament opstellen ·· steeds meer alcohol en/of medicijnen gebruiken ·· slechtere schoolprestaties ·· plotseling spijbelen of afwezig zijn ·· mondelinge / schriftelijke aanwijzingen dat de persoon veel bezig is met de dood of met suïcide,… ·· afscheid nemen van belangrijke personen of plaatsen ·· risicovol gedrag vertonen ·· medicatie opsparen ·· weggeven van persoonlijke spullen… ·· Aanwezigheid van suïcidegedachten, -plannen, -voorbereidingen ·· eerdere suïcidepogingen in het verleden ·· … Specifieke signalen naar ouderen toe: Ijsberen, handenwrijven, plukken aan haren en kleding, verminderde eetlust, weigeren van voedsel, moeilijk kunnen accepteren van hulp van anderen bij de dagelijkse activiteiten, zichzelf tot last vinden van anderen, opmaken van een testament, overmaken van geld, eerdere teleurstellende behandelervaringen,… Jongeren uiten hun gedrag meer in daden dan in woorden. Specifieke signalen naar jongeren toe kunnen zijn: Spijbelen, weglopen, slechtere schoolprestaties en huiswerk, agressief gedrag, aanwijzingen waaruit men ziet dat men veel met de dood bezig is, interesse in bepaalde boeken/muziek/websites,… Signalen die kunnen wijzen op een negatief beeld van zichzelf, de omgeving en/of de toekomst zijn belangrijk. Algemeen kan gesteld worden dat een gedragsverandering betekenisvol kan zijn en moet bevraagd worden bij de cliënt. Vooral de aanwezigheid van suïcidegedachten en eerdere suïcidepogingen hebben een voorspellende waarde; zodat daar extra aandacht naartoe dient te gaan. Opgelet! De detectie van dit soort signalen betekent niet per definitie dat iemand suïcidaal is. Deze signalen zijn geen specifieke signalen voor suïcidaliteit maar kunnen ook wijzen op een ander onderliggend probleem. Bovendien betekent het alert zijn voor signalen niet dat je suïcidaal gedrag kan voorspellen. Het is vaak zo dat men achteraf, nadat iemand tot zelfdoding is overgegaan, deze signalen kan herkennen.

2.2.2 Bevragen van aanwezige zelfmoordgedachten Bij het vermoeden van mogelijke suïcidegedachten, dienen we dit in de eerste plaats te bespreken met de cliënt. Volgende tips kunnen helpen om het gesprek aan te gaan: Het is noodzakelijk om te vragen hoe het met de cliënt gaat, en of hij misschien aan zelfdoding denkt. Op die manier wordt de isolatie doorbroken die de cliënt vaak al een hele lange tijd voelt. Bvb: ·· “ Ik zie dat het niet zo goed met je gaat. Kan je me zeggen wat er aan de hand is?” ·· “ Als je zegt (…), bedoel je dan dat je liever dood wil zijn?” ·· “ Heb je het gevoel dat je het niet volhoudt?” 10

·· “ Denk je wel eens aan zelfmoord”? ·· “ Als je aan je eigen dood denkt, voel je je dan triestig?” Doorvragen naar deze gedachten is belangrijk om een inschatting te doen van het risico. Hoe concreter de plannen, hoe groter het risico op een suïcidepoging! Bvb: ·· “Denk je daar vaak aan, of slechts af en toe?” ·· “Heb je er al over nagedacht over hoe je het zou doen, en wanneer?” ·· “Heb je voorbereidingen getroffen om zelfmoord te plegen?” In bijlage vind je een vragenlijst die een leidraad kan zijn om dergelijk gesprek aan te gaan.

2.2.3 Actie ondernemen Afhankelijk van de setting is het belangrijk om iemand met suïcidegedachten goed door te verwijzen. Hierbij zijn volgende punten van belang: ·· Basiswerkers: wanneer iemand suïcideplannen uit of wanneer je het gevoel hebt dat iemand aan zelfdoding denkt, is het belangrijk om dit zo snel mogelijk te melden aan een dienstverantwoordelijke of collega. ·· Dienstverantwoordelijken/maatschappelijk werkers moeten deze signalen verder opnemen en exploiteren. Dit dient zo snel mogelijk te gebeuren, en bij voorkeur in overleg met collega’s. ·· Wanneer de cliënt toestaat om andere hulpverleners, die reeds betrokken zijn bij de cliënt te betrekken, dient dit te gebeuren om zo snel mogelijk een netwerk rond de persoon te creëren. ·· Wanneer de cliënt NIET toestaat om andere hulpverleners te betrekken; moet in een interne teamvergadering besproken worden of de huisarts of andere relevante hulpverleners al dan niet verwittigd dient te worden. In geval men concrete suïcideplannen uit en de hulpverlener van oordeel is dat er een reëele kans is dat de cliënt deze zal uitvoeren, dient de huisarts verwittigd te worden. Dit bij voorkeur met medeweten van de cliënt zelf. ·· Motiveer de cliënt om eventueel zijn eigen netwerk aan te spreken en te betrekken ·· Probeer de cliënt te motiveren om gespecialiseerde hulp te aanvaarden en bekijk in welke mate je deze stappen samen met hem kan nemen ·· Bespreek met de cliënt wat hij kan doen als hij het moeilijk krijgt bvb mensen contacteren, zijn zinnen verzetten. Geef ook telefoonnummers mee van hulplijnen (zie onder).

! Hou de informatie die je krijgt van je cliënt nooit voor jezelf! Het is in het belang van de patiënt om nooit geheimhouding te beloven! Een suïcidale persoon heeft nood aan gespecialiseerde zorg, die niet kan gegeven worden door één hulpverlener maar steeds in een ruim hulpverleningsnetwerk moet kaderen. Als je contact neemt met andere hulpverleners, is het wel belangrijk om de cliënt hier zo goed mogelijk van op de hoogte te houden. Het is aangeraden om een suïcidepreventiebeleid op maat van de organisatie op te stellen. Voor elke setting kunnen de acties immers variëren. Dit suïcidepreventieprotocol wordt bij voorkeur opgemaakt door basiswerkers, dienstverantwoordelijken en de directie en bestaat uit volgende luiken: ·· Signaalherkenning en vroegdetectie: herkennen van signalen door basiswerkers ·· Acute dreiging, crisisinterventie 11

·· Na een suïcidepoging van een cliënt ·· Na een suïcide van een cliënt De suïcidepreventiewerker kan geconsulteerd worden bij de uitwerking van dergelijk protocol.

2.2.4 Acute dreiging, crisisinterventie Het is mogelijk dat een patiënt spontaan te kennen geeft suïcidegedachten te hebben, of heel concrete plannen te hebben om in de nabije toekomst zelfmoord te plegen. In dat geval is het belangrijk om in kaart te brengen hoe acuut de dreiging is: heeft de patiënt reeds concrete plannen (tijdstip, methode, plaats)? Heeft de patiënt reeds eerdere pogingen ondernomen? …

Volgende interventies zijn belangrijk: ·· Neem de persoon en zijn doodswens ernstig. Het is zeer belangrijk dat hij zich gerespecteerd voelt. Geef aan dat je samen wil uitzoeken wat er het beste kan gebeuren. ·· Blijf rustig; en onthou dat de kans groot is dat de patiënt een zekere ambivalentie ervaart. Enerzijds wil hij sterven, maar anders is er vaak de hoop op een ander leven. Bevraag die tweestrijd en praat rustig op de patiënt in. Vraag hem nog te wachten een beslissing te nemen tot wanneer je de nodige hulp hebt kunnen zoeken. ·· Het is belangrijk om zo snel mogelijk andere hulpverleners te verwittigen, vooral je verantwoordelijke of collega en de huisarts. Blijf indien mogelijk ter plaatse bij de patiënt tot wanneer de eerste afspraken gemaakt werden. Kan je niet blijven en maak je je zorgen, probeer de omgeving te mobiliseren om de persoon bij te staan of verwittig een ambulance om de persoon naar het ziekenhuis te brengen. ·· Heb je weet van het gekozen middel en heeft de patiënt dit in huis, probeer de patiënt dan te motiveren om dit aan jou mee te geven. Op korte termijn kan dit helpen om de patiënt te verhinderen zelfmoord te plegen (gezien de vernauwing waarin hij zich op dat moment bevindt, zal hij niet onmiddellijk een ander middel kiezen). ·· Doe niets dat uzelf in gevaar kan brengen bvb iemand vastnemen om hem van het dak te halen. ·· Probeer hoop te creëren door hulp en ondersteuning te bieden. ·· Hou de problematiek nooit voor jezelf!

12

3. Waar kan ik terecht? 3.1. Zelfeducatie en zelfhulp Zelfeducatie / zelfzorg Zelfzorg is alles wat je zelf (bewust) doet om je eigen gezondheid te verbeteren. Bij zelfeducatie ga je jezelf vaardigheden aanleren die je gezonder maken. Zelfeducatie is geen behandeling. In verband met suïcidepreventie is vooral het versterken van de veerkracht of de mentale weerbaarheid belangrijk. Ook het aanleren van probleemoplossingsvaardigheden en sociale vaardigheden kunnen een aantal beschermende factoren in verband met de preventie van zelfdoding versterken. Fitinjehoofd.be ·· Website waarbij aan de hand van 10 stappen vaardigheden aangeleerd worden die de veerkracht en geestelijke gezondheid van elkeen kunnen versterken. Naast algemene informatie rond de 10 stappen en concrete opdrachten om met de stappen aan de slag te gaan, staat op de website ook een zelfbeoordelingstest die de gebruiker kan invullen en die handvatten bieden hoe iemand concreet aan de slag kan gaan. Cursussen rond sociale, persoonlijke en relationele vaardigheden. Wordwatjewil.be ·· Website met een volledig overzicht van cursussen en opleidingen voor volwassenen Sociaalcultureel.be ·· Website van de Vlaamse overheid waarop de adressen van de vormingsinstellingen voor volwassenen in Vlaanderen kunnen worden teruggevonden. Vormingplus ·· Vormingplus-centra organiseren een waaier aan activiteiten die volwassenen persoonlijke, sociale en culturele competenties bijbrengen en de deelname aan de samenleving stimuleren. ·· Vormingplus vzw -Volkshogeschool Vlaamse Ardennen - Dender Kollegestraat 26A 9500 Geraardsbergen 054 41 48 02

Extra informatie voor hulpverleners Fit in je hoofd, goed in je vel Ook als hulpverlener is het belangrijk je eigen veerkracht op peil te houden. De 10 stappen van "Fit in je hoofd, goed in je vel" kunnen ook jou helpen om je eigen mentaal welbevinden te versterken. Wil je in je organisatie een activiteit opzetten rond "Fit in je hoofd, goed in je vel", dan kan je bij het Logo terecht voor ondersteuning. ·· Meer informatie: www.logogezondplus.be regio Zuid-Oost-Vlaanderen 09/265 00 52 & 09/265 00 53 Daarnaast worden er tal van cursussen en opleidingen ingericht door een veelheid aan organisaties. In deze cursussen leer je je eigen vaardigheden versterken. 13

Deskundigheidsbevordering suïcidepreventie De suïcidepreventiewerking van de CGG biedt deskundigheidsbevordering suïcidepreventie voor professionelen aan. Deze vormingen kunnen op maat aangevraagd worden, aangepast aan de organisatie en de medewerkers voor wie het bedoeld is. ·· Meer informatie: www.suicidepreventievlaanderen.be Regio Zuid-Oost-Vlaanderen 0473/54 67 89 Zelfhulpgroepen Zelfhulpgroepen zijn groepen die mensen verenigen met een gemeenschappelijk probleem of een zelfde situatie om samen beter te worden. ·· Overzicht van alle zelfhulpgroepen via: www.zelfhulp.be Extra informatie voor hulpverleners Trefpunt Zelfhulp In Vlaanderen zijn meer dan 1250 zelfhulpgroepen actief, rond tal van problemen. Trefpunt Zelfhulp is het informatie- en ondersteuningscentrum voor zelfhulpgroepen. Het ondersteunt nieuwe maar ook bestaande zelfhulpgroepen en wil ervaringsdeskundigheid maximaliseren. Trefpunt Zelfhulp verschaft de contactgegevens van de specifieke zelfhulpgroepen ·· Meer informatie: www.zelfhulp.be 016/23 65 07 Naastbestaanden van mensen met psychische problemen – Similes Similes is een organisatie die informatie en advies verleent aan iedereen die betrokken is bij mensen met psychische problemen. Naast het lotgenotencontact beschikt Similes over een dienstverleningsaanbod dat ook door hulpverleners gebruikt kan worden. Zo wordt er informatie verschaft over psychische ziektes, maar wordt ook juridisch advies verleend. Daarnaast doet Similes ook aan belangenbehartiging. ·· Meer informatie: www.similes.be 09/216 88 01

3.2. Laagdrempelige hulp Mantelzorg Mantelzorg is alle extra zorg en hulp die, min of meer geregeld, uit liefde of sympathie aan iemand gegeven wordt. Het gaat hier om vaardigheden en activiteiten die de ander niet (goed) meer zelf kan doen of nooit zal kunnen doen. Gewoon het huishouden doen voor je gezin is dus geen mantelzorg. (definitie Kenniscentrum Mantelzorg) Extra informatie voor hulpverleners Kenniscentrum Mantelzorg Kenniscentrum dat de belangen van mantelzorgers behartigt, het inventariseert en rapporteert knelpunten en verschaft informatie. KeM biedt informatie en ondersteuning aan mantelzorgers, zorgafhankelijke personen en andere geïnteresseerden. Ze organiseren groepsactiviteiten om zo lotgenotencontact te stimuleren. ·· Meer informatie: www.mantelzorg.be 14

Telefonische en online hulp Tele-onthaal 106 ·· Elk uur van de dag, 7/7  ·· Gratis telefonische hulpdienst die je bijstaat als je het op een bepaald moment moeilijk hebt in je leven. Je kan er steeds je verhaal kwijt aan één van de deskundige vrijwilligers. Alles gebeurt anoniem en in vertrouwen.  ·· Chatten kan op: www.tele-onthaal.be

De Zelfmoordlijn 02/649 95 55 ·· Elk uur van de dag, 7/7 ·· Gratis telefonische hulpdienst die iedereen de mogelijkheid biedt om vrijuit en in volle vertrouwen te praten over moeilijkheden en zelfdodingsgedachten. Aan de andere kant van de lijn zit een ervaren vrijwilliger die je weer op weg helpt. ·· Chatten kan op: www.zelfmoordlijn.be

CAW slachtofferchat ·· Slachtofferchat richt zich naar alle slachtoffers van geweld die via internet hulp zoeken. ·· Chatten via: www.slachofferhulpchat.be

Andere telefonische hulpverlening De Kinder- en Jongerentelefoon 102 ·· Elke werkdag en zaterdag van 16u tot 22u ·· Gratis en anonieme telefonische hulpdienst voor kinderen en jongeren die vragen hebben rond, familie, gezien, huisdieren, hun rechten, seksualiteit, verliefdheid, pesten, school,… ·· Chatten kan op: www.kjt.org, e-mailen kan naar naar [email protected]

De Druglijn 078/15 10 20 ·· Van maandag tot vrijdag van 10 tot 20 uur. Tijdens het weekend en op de feestdagen is de Druglijn gesloten. ·· Niet gratis. Met een vast toestel bel je steeds tegen voordeeltarief. De prijs voor mobiel bellen varieert van netwerk tot netwerk en hangt sterk af van de abonnementsformule.Voor iedereen die vragen of problemen heeft rond drank, drugs, pillen of gokken. Je kan je vraag stellen aan een opgeleide vrijwilliger die je anoniem en vertrouwelijk zal helpen. Je kan ook doorverwezen worden naar een hulpcentrum in je buurt. ·· Chatten kan op: www.druglijn.be

Holebifoon 0800/99 533 ·· Maandag en donderdag (behalve op feestdagen) van 18 tot 22 uur en woensdag van 14 tot 22 uur ·· Gratis onthaal- en infolijn waar je terecht kan met al je vragen over holebi’s (homoseksualiteit, 15

lesbische seksualiteit en biseksualiteit). Je kan er informatie vragen of je verhaal doen. Een vrijwilliger zal steeds in vertrouwen naar je luisteren. ·· Chatten kan op: www.holebifoon.be

Vlaamse Kankertelefoon 078/15 01 51 ·· Elke werkdag van 9 - 17u. ·· De Vlaamse Kankertelefoon beantwoordt alle vragen van kankerpatiënten, hun familie en vrienden. Men kan hier anoniem terecht voor advies, een bemoedigend gesprek of informatie. ·· Je kan je vragen ook mailen naar [email protected]

Opvoedingstelefoon 078/15 00 10 ·· Maandag, dinsdag en vrijdag van 10 - 13u en 14- 17u ·· Donderdag van 10 - 13u, 14 - 17u en 19 - 21u ·· De opvoedingstelefoon is er voor vaders, moeders, grootouders, stiefouders, opvoeders,…die behoefte hebben aan een gesprekspartner. De gesprekken zijn vertrouwelijk en anoniem. ·· Je kan je vragen mailen naar: [email protected]

Extra informatie voor hulpverleners ASPHA – advies suïcidepreventie voor huisartsen ·· Ondersteuning per telefoon en per e-mail van huisartsen bij de begeleiding van suïcidale patiënten, hun omgeving en nabestaanden. De website biedt bovendien heel wat informatie rond zelfdoding en handvatten om het gesprek aan te gaan. ·· Meer informatie: www.aspha.be 024/24 30 00

3.3. Algemene professionele hulp Huisarts Je huisarts is een vertrouwenspersoon bij wie je steeds terecht kan met al je lichamelijke en psychische klachten. Met hem kan je nagaan of verdere hulp nodig is. Misschien is het goed dat je eens gaat praten met een andere hulpverlener. Je kan dan doorverwezen worden naar een psycholoog, een psychiater, een maatschappelijk werker,… Waar vind je een dokter in de buurt? www.huisarts.be  Bereikbaarheid ·· Dank zij de wachtdiensten van de huisartsen is er een 24/7 dienstverlening mogelijk. Het best is natuurlijk dat de patiënt (indien hij/zij er een heeft) bij de eigen HA terecht kan. Dit kan door middel van een huisbezoek en of een consultatie. De huisartsen hanteren het principe van zorgcontinuïteit. ·· Huisarts (wachtdienst) zoeken www.huisarts.be ·· Afspraak maken www.afspraken.be Kostprijs (tarieven) 16

·· De kostprijs is afhankelijk van het moment en de manier (huisbezoek of consultatie) waarop de HA zijn/haar patiënt ziet. Deze tarieven zijn vastgelegd door het RIZIV in nomenclatuurnummers en afgesproken tarieven. (conventies).

Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) en Diensten Maatschappelijk Werk Mutualiteiten Een CAW is zeer laagdrempelig. Dat betekent dat een CAW open staat voor iedereen met vragen of problemen. Er is extra aandacht voor mensen die kwetsbaarder zijn door kansarmoede, thuisloos zijn, scholing, leeftijd, afkomst, enz. De hulpverlening is vertrouwelijk en vrijwillig. Het CAW werkt onafhankelijk van onderwijs, gezondheidszorg, sociale zekerheid, financiële bijstand, justitie. Een CAW is vlot bereikbaar, er zijn geen wachtlijsten en de eerste hulp is gratis.

CAW Zuid-Oost-Vlaanderen – Gezins en Relationeel welzijnswerk – Oudenaarde /Ronse. Ligging ·· Remparden 10, 9700 Oudenaarde, afdeling “Kompas” ·· Oswald Ponettestraat 87, 9600 Ronse Bereikbaarheid ·· Oudenaarde - 055/30.46.32 Maandag, dinsdag en donderdag: 14u-17u Woensdag: 12u-18u [email protected] ·· Ronse - 055/20.83.32 Maandag tot vrijdag 09u–12u [email protected] (specifieke) Doelgroep Begeleiding van individuele personen, koppels, jongeren, kinderen, gezinnen, slachtoffers, daders, … Dienstverlening Kompas Oudenaarde: ·· Jongereninformatiepunt (JIP) ·· Jongerenadviescentrum (JAC) – jongeren tss 12 en 25 jaar ·· Justitieel welzijnswerk (JWW) – gedetineerden en nabestaanden ·· Gezins- en Relationeel Persoonwerk (GRP)- personen en gezinnen met vragen, zorgen of moeilijkheden op één of meerdere levensdomeinen (persoonlijk functioneren, relaties tss partners, opvoedingsvragen) ·· Project Partnergeweld en Intrafamiliaal Geweld (IFG) – slachtoffers, daders en kinderen als getuige van partnergeweld Kostprijs ·· Gratis

17

CM Midden-Vlaanderen – Diensten Maatschappelijk werk Ligging: ·· Sint – Jozefsplein 7, 9700 Oudenaarde ·· A. Delhayeplein 16, 9600 Ronse. Bereikbaarheid: ·· telefonisch op 09/267.59.09 ·· E- mail - [email protected] ·· 08u30 - 12u en van 13u tot 17u op di tot 12u, op vrijdag tot 16u. (specifieke) Doelgroep ·· Zieken, invaliden, bejaarden, jonge gezinnen, personen met een handicap,.. ·· Ondersteuning op vlak van gezondheidszorg: fysiek, mentaal, sociaal ·· Ondersteunende diensten thuiszorg: gezinshulp- thuisverpleging – poetsdienst – klusjesdienst – vrijwilligerswerking i.s.m. andere organisaties. Kostprijs: ·· gratis

Socialistische Mutualiteit– Diensten Maatschappelijk werk Ligging: ·· Jacop Lacopstraat 16, 9700 Oudenaardeऀ ·· Olifantstraat 1 ,9600 Ronse Bereikbaarheid: ·· Oudenaarde - 055/ 31 14 47 Op ma van : 9u-11u, di van 14u – 16u, do van 09u – 11u. ·· Ronse - 055/39.05.67 Op di: 9u – 11u / 14u – 16u en op do: 9u -11u (specifieke) Doelgroep ·· Zieken, invaliden, bejaarden, jonge gezinnen, personen met een handicap,.. ·· Ondersteuning op vlak van gezondheidszorg: fysiek, mentaal, sociaal ·· Ondersteunende diensten thuiszorg: gezinshulp- thuisverpleging – poetsdienst – klusjesdienst – vrijwilligerswerking. Leden en niet leden die nood hebben aan psychosociale ondersteuning kunnen terecht bij een consulent van “Breekpunt” voor counseling. Binnen de werking van “Breekpunt” bieden we een 12- tal verhelderende en richtinggevende gesprekken aan. De gesprekken duren +- 1u en vinden twee wekelijks plaats. De gesprekken gaan door in Zottegem en zijn gratis. Voor een afspraak bel: 055/39.05.67 of mail naar [email protected] Kostprijs: ·· Gratis 18

Liberale Mutualiteit – Diensten Maatschappelijk werk Ligging: ·· Gentiel Antheunisplein 1, 9700 Oudenaarde ·· J.B. Guisetplaats 4, 9600 Ronse Bereikbaarheid: ·· 09/235.72.85 ·· [email protected] (specifieke) Doelgroep: ·· Zieken, invaliden, bejaarden, jonge gezinnen, personen met een handicap,.. ·· Ondersteuning op vlak van gezondheidszorg: fysiek, mentaal, sociaal Kostprijs: ·· gratis

Onafhankelijk Ziekenfonds Securex – Dienst maatschappelijk werk Ligging: ·· Beverestraat 39, 9700 Oudenaarde Bereikbaarheid: ·· Sociale dienst: 078/15.93.01 ·· Tele- hulp: 055/61.21.07 (specifieke) Doelgroep: ·· Zieken, invaliden, bejaarden, jonge gezinnen, personen met een handicap,.. ·· Ondersteuning op vlak van gezondheidszorg: fysiek, mentaal, sociaal Kostprijs: ·· gratis

Onafhankelijk Ziekenfonds Euromut – Dienst maatschappelijk werk Ligging: ·· Ijzerstraat 6, 9700 Oudenaarde Bereikbaarheid: ·· 09/269.43.84: ma en do 09u – 12u. (specifieke) Doelgroep: ·· Zieken, invaliden, bejaarden, jonge gezinnen, personen met een handicap,.. ·· Ondersteuning op vlak van gezondheidszorg: fysiek, mentaal, sociaal Kostrprijs: ·· Gratis

19

Huisvandemens Het huis van de mens biedt existentiële counseling aan eenieder die dit wenst, ongeacht de levensbeschouwing. Men kan er terecht om te praten en van gedachten te wisselen rond ‘existentiële’ thema’s: waarden, keuzes, zingeving, verlies, leven en dood… of gewoon om het hart te luchten en op adem te komen. Het Huis van de mens heeft daarnaast ook een informatiefunctie (bvb. Rond euthanasie en patiëntenrechten) en verzorgt vrijzinnig-humanistische plechtigheden. Deze dienstverlening is gratis, vrijblijvend en anoniem. We werken het liefst in de eigen lokalen. Ligging: ·· Zuidstraat 13, 9600 Ronse, [email protected] Bereikbaarheid ·· 055/21.49.69 ·· Bereikbaar van 9u tot 16.30u, niet tijdens het weekend. Liefst op afspraak tijdens dezelfde uren en in eigen lokalen. Uitzonderingen zijn mogelijk. (specifieke) Doelgroep ·· Iedereen is welkom. ·· Mindfulness-training kan ook naast een lopende (inhoudelijke) begeleiding worden aangeboden. Kostprijs ·· De dienstverlening is gratis

OCMW (Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn) Een OCMW vind je in elke gemeente of stad. Het is een centrum dat zorgt voor het welzijn van iedere burger ongeacht rang of stand, leeftijd of geslacht, arm of rijk, Belg of allochtoon,… Extra aandacht gaat uit naar bepaalde groepen die niet zelf kunnen opkomen voor hun rechten omwille van ziekte, ouderdom, lage scholingsgraad, kansarmoede,…  Het OCMW helpt iedereen met (financiële) schulden, juridische problemen, problemen die te maken hebben met werk, opleiding, woning, gezondheid.

OCMW Kluisbergen – Sociale dienst Ligging: ·· Parklaan 16, 9690 Kluisbergen. Bereikbaarheid: ·· 055/23 16 35 (36) (37) ·· Dagelijks van 09u – 12u en op afspraak. (specifieke) Doelgroep ·· Iedereen met (financiële) schulden, juridische problemen, problemen die te maken hebben met werk, opleiding, woning, gezondheid. Kostprijs: ·· gratis

20

OCMW Kruishoutem – Sociale Dienst Ligging: ·· Markt 3, 9770 Bereikbaarheid ·· 09/333 71 41 (42) ·· 09u – 11u30 en op afspraak (specifieke) Doelgroep ·· Iedereen met (financiële) schulden, juridische problemen, problemen die te maken hebben met werk, opleiding, woning, gezondheid. Kostprijs ·· gratis

OCMW Oudenaarde – Sociale Dienst Ligging: ·· Sint – Walburgastraat 9, 9700 Oudenaarde Bereikbaarheid ·· 055/46 06 40 ·· Dagelijks van 08u45 – 11u45/ 13u15 – 16u15 (specifieke) Doelgroep ·· iedereen met (financiële) schulden, juridische problemen, problemen die te maken hebben met werk, opleiding, woning, gezondheid. Kostprijs ·· gratis

OCMW Wortegem-Petegem – Sociale Dienst Ligging: ·· Waregemseweg 35, 9790 Wortegem - Petegem Bereikbaarheid: ·· 056/68 00 50 : van ma tot vr van 08u30 – 12u, do nm van 13u30 tot 18u30 en op afspraak. (specifieke) Doelgroep ·· iedereen met (financiële) schulden, juridische problemen, problemen die te maken hebben met werk, opleiding, woning, gezondheid. Kostprijs ·· gratis

21

OCMW Zingem – Sociale Dienst Ligging ·· Alfred Amelotstraat 53, 9750 Zingem Bereikbaarheid ·· 09/389 68 16 ·· van ma tot vr van 08u30 en 11u30, di van 13u30 – 18u45. (specifieke) Doelgroep ·· Iedereen met (financiële) schulden, juridische problemen, problemen die te maken hebben met werk, opleiding, woning, gezondheid. Kostprijs ·· gratis

3.4. Gespecialiseerde Hulp De Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg (CGG) In een CGG kan je terecht wanneer je psychische of psychiatrische klachten hebt.  Het CGG biedt je gespecialiseerde hulp zonder opname. Je krijgt hulp en begeleiding van hoogopgeleide hulpverleners zoals psychiaters, psychologen, maatschappelijke werkers die samenwerken en overleggen om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Je komt verschillende keren naar het CGG op consultatie. Zowel kinderen, volwassenen als ouderen kunnen terecht in een CGG, er zijn specialisten voor de verschillende leeftijdsgroepen. Indien noodzakelijk kan de hulpverlener zich uitzonderlijk ook verplaatsen naar jouw thuis of verblijfplaats. Je neemt best eerst contact op met je huisarts of een andere persoon die je reeds begeleidt. Deze kan dan helpen beslissen of een CGG inderdaad de goede keuze is.

CGG Zuid-Oost-Vlaanderen Ligging ·· Terkerkenlaan 1A, 9700 Oudenaarde. ·· Olifantstraat 5, 9600 Ronse. Bereikbaarheid ·· Algemeen nummer: 078/15.55.70 ·· Kantooruren : elke werkdag van 9 – 12 en van 13 – 17u ·· mogelijkheid tot avondconsultatie ·· alle consultaties gebeuren op afspraak. (specifieke) Doelgroep ·· Doelgroepen ·· Kinderen en jongenen ( tussen 0 en 18 jaar, die thuis, op school of elders psychologische of psychiatrische problemen ervaren.) ·· Volwassenen : tussen 18 en 59, die kampen met psychologische of psychiatrische problemen. 22

·· Ouderen ·· Werkgroepen ·· suïcidepreventie ·· drughulpverlening ·· impulscontrole ·· psychiatrische thuiszorg ·· forensische hulpverlening Kostprijs ·· Kostprijs is afhankelijk van inkomen patiënt. ·· Mogelijkheid tot vermindering van tarief bestaat, men hanteert tarieven tussen 10 en 0 euro. Voor koppeltherapie rekent men tussen de 20 en … euro. ·· Kostprijs voor consulten bij de psychiater wordt berekend a.d.h.v. normen bepaald door RIZIV, het systeem van 3e betaler kan worden toegepast.

Werkgroep Verder Werkgroep Verder is een project binnen CGG PassAnt vzw en behartigt de belangen van nabestaanden na zelfdoding. Nabestaanden na zelfdoding kunnen er terecht voor informatie en lotgenotencontact; bvb via het internetforum, gespreksgroepen, de Dag van de Nabestaande enz. Ligging ·· Beertsestraat 21 1500 Halle Bereikbaarheid ·· www.werkgroepverder.be ·· 02/361.21.28 Doelgroep ·· Iedereen die iemand heeft verloren na zelfdoding in zijn/haar nabije omgeving Kostprijs ·· Gratis, mogelijks wel een (beperkte) bijdrage bij deelname aan een gespreksgroep.

Private praktijken Niet alle hulpverleners in de geestelijke gezondheidszorg werken in een door de overheid erkende of gesubsidieerde organisatie. Hulpverleners werken soms ook privé.  Waar vind ik private praktijken? Het is aangeraden eerst contact op te nemen met je huisarts. Samen met je arts kan je dan beslissen waar je het beste kunt worden geholpen. De bekendste zorgverleners die je in die centra, organisaties, ziekenhuizen of in de privé kan aantreffen zijn:

Psychiater Psychiaters hebben het diploma geneeskunde met een specialisatie in psychiatrische ziekten. 23

Psychiaters houden zich vooral bezig met ernstige stoornissen zoals depressie, verslaving, wanen,… Omdat psychiaters artsen zijn, wordt een consultatie bij hen gedeeltelijk terugbetaald door het ziekenfonds. Artsen zijn de enige gezondheidswerkers die medicijnen kunnen voorschrijven.

Psycholoog Psychologen hebben een universitair diploma in de psychologie. Ze zijn grondig opgeleid om het gedrag, de emoties en de gedachten van mensen te begrijpen en wegen naar verandering te zoeken. Samen met jou bestuderen ze je problemen en klachten. Via gespecialiseerde behandeltechnieken proberen ze samen met jou tot een oplossing te komen. Waar vind ik een psycholoog in de buurt? Je kan ook steeds een kijkje nemen op de website klinischpsycholoog.be om een erkend psycholoog in jouw regio te vinden.

Psychotherapeut Omdat de titel van psychotherapeut niet beschermd is, kan iedereen zich eigenlijk psychotherapeut noemen. Vaak hebben psychotherapeuten wel een goede vooropleiding. Informeer je altijd goed als je naar een psychotherapeut gaat en vraag om zijn kwalificaties. Je kan terecht bij de Belgische vereniging voor relatietherapie, gezinstherapie en systeeminterventie om een therapeut te zoeken die bijkomende opleidingen heeft genoten en erkend is bij deze vereniging. http://www.bvrgs.be

3.5. Residentiële hulp Algemeen Ziekenhuis Oudenaarde Ligging: ·· Minderbroedersstraat 3, 9700 Oudenaarde Bereikbaarheid ·· Crisisopvang via spoed 24u/24u bereikbaar: ·· Neuropsychiater aanwezig op vaste momenten (ambulant) ·· Raadplegingen enkel op afspraak: Dr. Eeckhout Chris : Tel: 055/33.66.38 - E-mail: [email protected] Maandag: namiddag Dinsdag: voormiddag Donderdag: voormiddag Vrijdag: namiddag ·· Sociale dienst: alle dagen aanwezig van 8u30 tot 16u15 (Op donderdag tot 19u15) ·· Labis Evi: Tel: 055/33.66.35 - [email protected] ·· Delouvroy Aurélie: Tel :055/33.66.46 - [email protected] ·· Eggermont Dirk: Tel : 055/33.66.41 - [email protected] (specifieke) Doelgroep ·· Suïcidepogers en patiënten met suïcidegedachten. Kostprijs 24

·· Wettelijke tarieven van de ziekenhuizen. AZ Glorieux Ronse Ligging: ·· Glorieuxlaan 55, 9600 Ronse. Bereikbaarheid: ·· Onthaal: 055/23.30.11 ·· Secretariaat neurologie: 055/23 37 31 Doelgroep: ·· Patiënten met een alcohol – of medicatie afhankelijkheid, depressieve stemmingen al dan niet gepaard gaande met zelfmoordneiging, psychose,… Kostprijs: ·· Volgens tarieven RIZIV.

AZ Sint - Elisabeth Ligging: ·· Godveerdegemstraat 69, 9620 Zottegem Bereikbaarheid: ·· 09/364.87.10: hoofdverpleegkundige PAAZ - afdeling. Doelgroep: ·· Patiënten met een alcohol – of medicatie afhankelijkheid, depressieve stemmingen al dan niet gepaard gaande met zelfmoordneiging, psychose,… Kostprijs: ·· Volgens tarieven RIZIV.

Psychiatrische Afdelingen van Algemene Ziekenhuizen (PAAZ- of A-Diensten) Een aantal algemene ziekenhuizen beschikken over een aparte afdeling waar mensen met een psychiatrische problematiek voor een korte duur kunnen verblijven. Tijdens deze opname wordt samen met jou gezocht naar de beste vervolgzorg voor jouw situatie. Waar vind ik een PAAZ in de buurt? Geef bij organisatie "PAAZ" en klik bij "zoeken op regio" de locatie aan waar je een PAAZ wilt vinden. 

Psychiatrische ziekenhuizen De psychiatrische ziekenhuizen behandelen mensen met ernstige psychiatrische problemen. Je wordt meestal door een andere hulpverlener doorverwezen naar een psychiatrisch ziekenhuis. Een opname is noodzakelijk bij een ernstig psychiatrisch probleem. Als het niet meer lukt om thuis te functioneren of als het je teveel wordt, dan kan een opname noodzakelijk zijn. Soms is een opname overdag voldoende. Dan kan je 's avonds wel naar huis. In sommige psychiatrische ziekenhuizen is ook consultatie zonder opname bij een behandelaar mogelijk 25

in een poliklinische afdeling. Waar vind ik een Psychiatrisch Ziekenhuis  in de buurt?  Psychiatrisch Ziekenhuis Sint - Franciscus Ligging: ·· Penitentenlaan 9, 9620 Zottegem. Bereikbaarheid: ·· 09/364.46.46 ·· http://www.sint-franciscus.be Doelgroep: ·· Patiënten met algemeen psychiatrische en psychosociale problemen en dit ongeacht hun maatschappelijke positie en filosofische of religieuze overtuiging. Kostprijs: ·· Kan je terugvinden op de site bij hospitalisatiekosten. Tarieven volgens bepalingen R.I.Z.I.V.

3.6. Hulp aan huis Psychiatrische thuiszorg Via de projectcoördinator kan je een huisbezoek aanvragen voor je cliënt met een psychiatrische aandoening? Na een intakegesprek en als de cliënt aan de voorwaarden voldoet zal een medewerker thuis langsgaan. Er wordt gewerkt aan netwerkvorming, installeren van dag- en weekstructuur, activering, vrijetijdsinvulling, opvang en ondersteuning na behandeling thuis. … Regio: ·· Oudenaarde, Ronse, Wortegem- Petegem, Horebeke, Zwalm, Kruishoutem, Zingem, Maarkedal, Kluisbergen, Brakel, Geraardsbergen, Zottegem, Lierde, Herzele, Sint – Lievenshoutem, Oosterzele. Bereikbaarheid: ·· 09/364 46 46 - www.ptzhetakkoord.be (specifieke) doelgroep: ·· Personen met een gestabiliseerde psychiatrische aandoening in zijn/haar dagelijks functioneren ondersteunen zodat hij/zij in staat is om thuis te kunnen wonen. Kostprijs: ·· Gratis.

3.7. In nood Politiezone Vlaamse Ardennen – Dienst Maatschappelijke Zorg Ligging: ·· Minderbroedersplein 1, 9700 Oudenaarde Bereikbaarheid ·· Wij zijn 24/24 bereikbaar voor algemene dienstverlening en enkel tijdens de kantooruren voor 26

specifieke hulpverlening op het nummer 055/33.88.88. ·· Dienst maatschappelijke politiezorg, commisaris van politie, Karl Six: 055/33.88.69 slachtofferbejegening, [email protected] (specifieke) Doelgroep ·· Wij werken met een algemene instroom (zonder afbakening doelgroepen) Kostprijs ·· Gratis

27

Overzicht contactgegevens hulpaanbod Laagdrempelige hulp ·· 0475/66 05 28 www.mantelzorg.be ·· 106 www.tele-onthaal.be ·· 02/649 95 55

www.zelfmoordlijn.be

·· 102 www.kjt.org ·· 078/15 10 20

www.druglijn.be

·· 0800/99 533

www.holibifoon.be

·· 078/15 01 51

www.vlk.be

·· 078/15 00 10

www.opvoedingstelefoon.be

·· 024/24 30 00

www.aspha.be

Huisartsen www.huisarts.be

Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) en Diensten Maatschappelijk Werk Mutualiteiten CAW Zuid-Oost-Vlaanderen – Gezins en Relationeel welzijnswerk ·· Afdeling ‘Kompas’ Oudenaarde, Rempanden 10

055 /30 46 32

·· Afdeling ‘Kompas’ Ronse, O. Ponettestraat 87

055 /20 83 32

CM Midden-Vlaanderen – Diensten Maatschappelijk werk ·· Oudenaarde, Sint-Jozefsplein 7

055/33 47 65

·· Zingem, Nederzwalmsesteenweg 1

09/234 63 85

·· Kruishoutem, Hoogstraat 2

09/234 63 80

Socialistische Mutualiteit– Diensten Maatschappelijk werk ·· Kluisbergen, Grote Herreweg 107

055/38 84 01

·· Oudenaarde, Jacob Lacopsstraat 16

055/31 14 47

Liberale Mutualiteit – Diensten Maatschappelijk werk ·· Oudenaarde, Gentiel Antheunisplein 1

055/31 39 00

Onafhankelijk Ziekenfonds Securex – Dienst maatschappelijk werk ·· Oudenaarde, Beverestraat 39

055 33 39 01

Huis van de mens ·· Zuidstraat 13, Ronse 28

055/21 49 69

OCMW’s OCMW Kluisbergen – Sociale dienst ·· Parklaan 16, Kluisbergen

055/23 16 35

OCMW Kruishoutem – Sociale Dienst ·· Markt 3, Kruishoutem

09/333 71 42

OCMW Oudenaarde – Sociale Dienst ·· Sint-Walburgastraat 9, Oudenaarde

055 46 06 40

OCMW Wortegem-Petegem – Sociale Dienst ·· Waregemseweg 35, Wortegem-Petegem

056/68 00 50

OCMW Zingem – Sociale Dienst ·· Alfred Amelotstraat 53, Zingem

09/389 68 16

Ziekenhuizen AZ Oudenaarde ·· Minderbroedersstraat 3, Oudenaarde

055/33 61 11

·· Neuropsychiater Dr. Eeckhout

055/33 66 38

·· Sociale Dienst

055/33 6635 055/33 66 46

Psychiatrisch Ziekenhuis Sint – Franciscus ·· Penitentenlaan 9, Zottegem

09/364 46 46

Centra Geestelijk Gezondheidszorg CGG Zuid-Oost-Vlaanderen ·· Terkerkenlaan 1A, Oudenaarde

055/33 36 36

Politie Politiezone Vlaamse Ardennen – Dienst maatschappelijke politiezorg ·· Minderbroedersplein 1, Oudenaarde

055/33 88 88

29

Nota’s

30

31

Werkgroep Net op Tijd Oudenaarde RWO Arrondissement Oudenaarde vzw www.rwo-oudenaarde.be

DISTRICT 112 A - BELGIUM