Portfolio WAKOSTA. Wakosta. August van Putlei Borsbeek

2009

Portfolio WAKOSTA

Wakosta Dit is het portfolio van Gregory Van der Steen, Roel Sleven, Guillaume Thuër, Oliver Coudeville en Yannick Borghgraef voor het Small Business Project Wakosta in het kader van het opleidingsonderdeel Ondernemen. In dit portfolio kan je alle ondernomen zaken vinden in verband met het project. Zo zal je het businessplan, de projectopdracht voor de KBC, onze verslagen en tal van andere praktische gegevens terugvinden.

August van Putlei 94 2150 Borsbeek [email protected]

11-1-2009

1 INHOUD 1 2

Inhoud ............................................................................................................................................. 2 Inleiding ........................................................................................................................................... 5 2.1

3

4

Introductie ................................................................................................................................ 5

Studiewijzer ..................................................................................................................................... 5 3.1

Gegevens SBP ........................................................................................................................... 5

3.2

Samenstelling Team .................................................................................................................. 6

Uitwerking Small Business Project..................................................................................................... 7 4.1

Inleiding – vorm groepen ........................................................................................................... 7

4.2

Brainstorm ................................................................................................................................ 7

4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.3

5

Productkeuze ............................................................................................................................... 7 Product of dienst ....................................................................................................................... 10 Een naam en logo ...................................................................................................................... 11

Opstartfase ............................................................................................................................. 12

4.3.1 Functieverdeling ........................................................................................................................ 12 4.3.2 Taakverdeling ............................................................................................................................ 13 4.3.3 Registratie .................................................................................................................................. 14 4.3.4 Een peter zoeken ....................................................................................................................... 14 Praktische Verwezenlijkingen ......................................................................................................... 16 5.1

Commerciële verwezenlijkingen .............................................................................................. 16

5.1.1 5.1.2 5.2

Financiële verwezenlijkingen ................................................................................................... 22

5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 5.2.7 5.2.8 5.3

Aankoopdagboek ....................................................................................................................... 22 Verkoopdagboek ....................................................................................................................... 22 Loonberekening ......................................................................................................................... 22 Boekhouding van de maand november en december .............................................................. 23 Belastingen voor 2008 ............................................................................................................... 24 Tantièmes voor 2008 ................................................................................................................. 25 Bankboek ................................................................................................................................... 25 BTW Aangifte ............................................................................................................................. 27

Administratieve verwezenlijkingen .......................................................................................... 28

5.3.1 5.3.2 5.4

Informatie verzamelen .............................................................................................................. 16 Contacten met buitenstaanders ................................................................................................ 17

Virtueel Buro.............................................................................................................................. 28 Wiki-pagina ................................................................................................................................ 29

Technische verwezenlijkingen.................................................................................................. 31

5.4.1

Website (Front & back-end) ...................................................................................................... 31

3 Portfolio WAKOSTA

6

7

Contacten met buitenstaanders ...................................................................................................... 37 6.1

KBC ......................................................................................................................................... 37

6.2

Peterbedrijf............................................................................................................................. 37

6.3

Partners .................................................................................................................................. 37

Ondernemingsvorm? ...................................................................................................................... 38 7.1

8

9

Wat is de meest geschikte rechtsvorm voor Wakosta? ............................................................. 39

Peer evaluaties ............................................................................................................................... 41 8.1

Peer evaluatie Gregory ............................................................................................................ 41

8.2

Peer evaluatie Guillaume......................................................................................................... 42

8.3

Peer evaluatie Olivier .............................................................................................................. 43

8.4

Peer evaluatie Roel ................................................................................................................. 43

8.5

Peer evaluatie Yannick ............................................................................................................ 44

Algemene reflecties ........................................................................................................................ 45 9.1

Algemene reflectie Gregory ..................................................................................................... 45

9.2

Algemene reflectie Guillaume .................................................................................................. 45

9.3

Algemene reflectie Olivier ....................................................................................................... 45

9.4

Algemene reflectie Roel .......................................................................................................... 46

9.5

Algemene reflectie Yannick ..................................................................................................... 46

10 Logboeken...................................................................................................................................... 47 10.1

Logboek Gregory ..................................................................................................................... 47

10.2

Logboek Guillaume.................................................................................................................. 48

10.3

Logboek Olivier ....................................................................................................................... 49

10.4

Logboek Roel .......................................................................................................................... 50

10.5

Logboek Yannick ..................................................................................................................... 51

11 Bijlagen .......................................................................................................................................... 52 11.1

Bijlage A: Businessplan ............................................................................................................ 52

11.1.1 11.1.2 11.1.3 11.1.4 11.1.5 11.1.6 11.1.7 11.1.8 11.1.9

Inleiding ..................................................................................................................................... 53 Enkele begrippen ....................................................................................................................... 54 Voorstelling WAKOSTA .............................................................................................................. 55 Onze doelstellingen ................................................................................................................... 57 Mission statement ..................................................................................................................... 59 Businessmodel ........................................................................................................................... 61 Product-/dienstbeschrijving ...................................................................................................... 61 De markt .................................................................................................................................... 65 Verkoopplan .............................................................................................................................. 66 Artesis Hogeschool Antwerpen – Dept. IW: Elektronica – ICT Ondernemen 7 – Small Business Project Yannick Borghgraef - Olivier Coudeville - Gregory Van der Steen - Guillaume Thuër - Roel Sleven

3

4 Portfolio WAKOSTA

11.1.10 Financieel plan ........................................................................................................................... 67 11.1.11 Juridische aanpak ...................................................................................................................... 69 11.1.12 Mogelijke gevaren en problemen ............................................................................................. 70 11.2

Bijlage B: ProjectOpdracht KBC ................................................................................................ 72

11.2.1 11.2.2 11.2.3 11.2.4 11.2.5 11.2.6 11.2.7 11.2.8 11.2.9 11.3

Bijlage C: Verslagen ................................................................................................................. 92

11.3.1 11.3.2 11.3.3 11.3.4 11.3.5 11.3.6 11.3.7 11.3.8 11.3.9 11.3.10 11.3.11 11.4

Verslag samenkomst 17/10/2008 ............................................................................................. 92 Verslag samenkomst 21/10/2008 ............................................................................................. 95 Verslag samenkomst 23/10/2008 ............................................................................................. 98 Verslag samenkomst 24/10/2008 ........................................................................................... 100 Verslag samenkomst 06/11/2008 ........................................................................................... 102 Verslag samenkomst 13/11/2008 ........................................................................................... 104 Verslag samenkomst 24/11/2008 ........................................................................................... 106 Verslag samenkomst 04/12/2008 ........................................................................................... 108 Verslag samenkomst 11/12/2008 ........................................................................................... 110 Verslag samenkomst 05/01/2009 ........................................................................................... 112 Verslag samenkomst 09/01/2009 ........................................................................................... 114

Bijlage D: Contracten ............................................................................................................. 116

11.4.1 11.4.2 11.4.3 11.5

Identificatie................................................................................................................................ 73 Aanleiding .................................................................................................................................. 74 Doelstelling ................................................................................................................................ 75 Afbakening ................................................................................................................................. 77 Impact ........................................................................................................................................ 79 Beheersaspecten ....................................................................................................................... 80 Informatie .................................................................................................................................. 87 Kwaliteit / Projectevaluatie-criteria .......................................................................................... 89 Risicobeheersing ........................................................................................................................ 90

1-maandelijks contract ............................................................................................................ 116 3-maandelijks contract ............................................................................................................ 118 6-maandelijks contract ............................................................................................................ 120

Bijlage E: Financiële bewijzen ................................................................................................ 122

11.5.1 11.5.2 11.5.3 11.5.4

Bijlage 1: rekening PC extreme.NL .......................................................................................... 122 Bijlage 2: bankrekening ........................................................................................................... 123 Bijlage 3 ................................................................................................................................... 126 Bijlage 4: Fortis rekening ......................................................................................................... 127

Artesis Hogeschool Antwerpen – Dept. IW: Elektronica – ICT Ondernemen 7 – Small Business Project Yannick Borghgraef - Olivier Coudeville - Gregory Van der Steen - Guillaume Thuër - Roel Sleven

4

5 Portfolio WAKOSTA

2 INLEIDING 2.1 INTRODUCTIE Dit is het portfolio van Gregory Van der Steen, Guillaume Thuër, Olivier Coudeville, Roel Sleven en Yannick Borghgraef voor het Small Business Project “WaKosTa” in het kader van het opleidingsonderdeel Ondernemen 7. Hierin vindt u alles wat we ondernomen hebben om het Small Business Project tot een goed einde te brengen. Zo vindt u o.a. verslagen van onze vergaderingen, praktische verwezenlijkingen, financiële analyses, risocobeheersing, ons businessplan, de projectopdracht voor KBC alsook de praktische gegevens van ons Small Business Project.

3 STUDIEWIJZER 3.1 GEGEVENS SBP Programma naam

Small Business Project

Project naam

WaKosTa

Projectcode

S7D40

Domein

Information/PR

Summary budget

€ 50

De naam WaKosTa is een veelgebruikte Antwerpse uitdrukking voor de vraag “Wat kost dat?” Deze vraag is het uitgangspunt van de dienst die wordt aangeboden. Bezoekers kunnen hun startbudget berekenen aan de hand van een invul- en vragenlijst, waarna een totaalbudget berekend wordt en dit over heel Vlaanderen.

Onder diensten verstaan wij: Energie (elektriciteit, gas) Internet Telefonie/GSM Kabel/Digitale/Satelliet tv


5

6 Portfolio WAKOSTA

3.2 SAMENSTELLING TEAM Rol in project

Voornaam

Naam

Start

Einde

%

MD

PL Finan.

Yannick

Borghgraef

06-2008

07-2009

100

20

PL Techn.

Olivier

Coudeville

06-2008

07-2009

100

20

PL Adm.

Roel

Sleven

06-2008

07-2009

100

20

PL Comm.

Guillaume

Thüer

06-2008

07-2009

100

20

Gedel. Best.

Gregory

Van der Steen

06-2008

07-2009

100

20

Stuurgroep

Leo

Vaningelgem

Vlajo-PM

Kim

Smets

Wat

Hoe

Interne communicatie

Wie Individueel: o [email protected] o [email protected] o [email protected] o [email protected] o [email protected] Gezamenlijk: o [email protected]

Team-leden

Bestanden

Virtueel bureau (http://buro.wakosta.be)

Team-leden

Documentatie

Virtueel bureau (http://wiki.wakosta.be)

Roel Sleven

Communicatie stuurgroep

[email protected]

Stuurgroep


6

7 Portfolio WAKOSTA

4 UITWERKING SMALL BUSINESS PROJECT 4.1 INLEIDING – VORM GROEPEN De groepsverdeling voor de SBP’s werd eind vorig schooljaar reeds gedaan. Hierbij was het lot de willekeurige factor. De groepen werden verdeeld door loting, zodat je kon leren werken met een niet zelf gekozen team. De leden van het SBP zijn:

    

Gregory Van der Steen Guillaume Thuër Olivier Coudeville Roel Sleven Yannick Borghgraef

Bij de start van het nieuwe schooljaar waren er geen studenten afgevallen, dus was er geen herindeling nodig in onze groep. Terwijl andere groepen zichzelf plots begonnen herstructureren (waar is de willekeur?!), besloten we volop naar nieuwe ideeën te zoeken. Voor meer details en contactgegevens, zie businessplan (bijlage A) of projectopdracht (bijlage B).

4.2 BRAINSTORM 4.2.1 PRODUCTKEUZE De brainstormfase van het SBP is in twee stappen verlopen. De eerste brainstormsessie is eind vorig schooljaar gebeurd, toen de groep net gevormd was. Hierbij zijn allerlei ideeën op tafel gegooid. Hieronder een lijstje:

   

Webcam service Zoekmachine optimalisatie Domeinnaam distributeur …

Er waren heel wat losse ideeën ook, we hebben ze zelfs niet allemaal opgeschreven. Uiteindelijk was de groep overtuigd om voor een dienst te kiezen in plaats van een product. Commercieel gezien wilden we graag reclame combineren met een webservice, aangezien die zaken (mits een goed concept) heel wat opbrengsten kunnen genereren. Daardoor sprong het idee “zoekmachine” optimalisatie er meteen uit en de groep was dan ook overtuigd om vol voor het idee te gaan. Het leek haalbaar, mits extra technische inspanningen. We zijn dit idee aan Kim & Leo gaan voordragen, maar kwamen met staart tussen de poten terug. Zij beweerden dat er teveel concurrentie was en het idee niet “nieuw” genoeg was.


7

8 Portfolio WAKOSTA

Het uitgewerkte idee:

PROJECT: "ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE (SEO)" We starten dus ons klein bedrijfje op met een enkele dienst die we leveren: "het optimaliseren van websites voor zoekmachines (Google, Yahoo, Live,...)". Wat houdt zoekmachine optimalisatie in Vele bedrijfjes, bedrijven of multinationals hebben tegenwoordig allemaal een simpelen, geavanceerde of professionele website, maar vooral kleinere ondernemingen hebben een website die vaak maar met haken en ogen in elkaar zit met het oog op marketing. Zij hebben slechts een website voor contactgegevens en informatie. Maar in fiete is iedere website meer een marketing projectiel. Wanneer je in zoekmachines trefwoorden invult, wil je natuurlijk dat je bedrijfje zo hoog mogelijk in de ranking staat (liefst de eerste pagina). Wij gaan nu net proberen bedrijven hoger te krijgen in die ranking door een technische optimalisatie van hun websites. We stappen naar middelgrote of kleine bedrijven, die (mits vooronderzoek) niet al te snel te vinden zijn via internet (aan de hand van trefwoorden). We stellen hen voor het probleem en vragen hen of ze al dan niet geïnteresseerd zijn in onze dienst. We kunnen dan bespreken welke doelstellingen wij kunnen verwezenlijken, en welke zij graag zouden hebben en of deze binnen onze mogelijkheden passen. Dit voor een schappelijke prijs, die ruim onder die van de concurrentie ligt. Wat kost het voor een bedrijf? Al naargelang het akkoord schommelt de vraagprijs voor een professioneel bedrijf tussen de 1000€ en 10000€, we moeten daar dus pakken onder zitten en ik stel voor dat we de prijs laten schommelen tussen 100€ en 250€. We moeten immers eerst nog testprojectjes doen en kijken wat onze mogelijkheden zijn. Ik weet ook niet of we onszelf lonen moeten uitkeren. We willen op 4 maanden toch graag een omzet van 2000€ verwezenlijken, niet?? We hebben ook amper kosten, we moeten enkel een webhosting en domeinnaam huren, wat maximaal 70€ kost voor een snelle en stabiele hosting met lage peerings (belangrijk, leg ik meteen uit!). Software moeten we niet aankopen want we werken met een veredeld kladblok (notepad++ bvb.) of open source. Voordelen?

    

Goede vindbaarheid van de website Meer bezoekers Zo hoog mogelijk in Google Meer leads Meer potentiële klanten

Technische aspecten? We vragen van de klant de logingegevens voor hun website en werken op een copy-versie van de website om aldus technische wijzigingen aan te brengen (betere keywords, goede relevante inhoud, metatags in orde brengen, url_rewrite toevoegen (indien mogelijk), conform de webstandaarden maken (XHTML valid, CSS valid), links verspreiden,... alle technieken van het Google zoekalgoritme proberen te benaderen (nog extra onderzoek vereist).


8

9 Portfolio WAKOSTA

We voegen eveneens een zelfgeschreven bezoekersteller/statistieken toe (indien gevraagd) zodat websites de statistieken zelf kunnen bijhouden (zoals nedstat), een vrij simpele versie uiteraard. We bouwen onze eigen website op, waar we al onze projecten in verwerken en statistieken ivm bezoekersaantallen demonstreren (bvb. metriweb) en aldus kunnen bewijzen dat we wel degelijk vorderingen maken... ondertussen wordt ons portfolio opgebouwd en maken we mee reclame voor de bedrijven. We stellen een portaal pagina op binnen onze eigen website. Extra marketing uitdagingen? We kunnen (moet niet) exclusiviteit in het contract aanbieden: geen 2 banken in onze database, geen 2 makelaars,... Bedrijven tegen elkaar uitspelen voor wie we de optimalisatie wil doen (wie biedt het meest?) Taakverdeling? We kunnen met ons 5 te taken perfect verdelen, ik probeer ze te schetsen in volgorde binnen een project: - We hebben een persoon of 2 nodig die websites gaan zoeken, die in aanmerking komen. Kijken hoe ze ten opzichte van de concurrentie staan, of ze nogal slecht in zoekmachines staat en haalbaar is binnen opzienbare tijd. - Dan hebben we een persoon nodig die de gekozen website doorgrondt, belangrijk informatie filtert, concurrentiestrategieën probeert te ontrafelen om aldus een profiel op te maken waar de technische staff zich kan aan houden tijdens de aanpassingen (hierbij moet vooral met het zoekmachine algoritme rekening gehouden worden) - 1 a 2 personen moeten eveneens de verspreiding van deze website onderzoeken en uitbreiden. Indien nodig de site verspreiden op startpagina's, portaalpagina's, verenigingen,... dit speelt een rol in het zoekalgoritme). - 2 personen houden zich bezig met de technische veranderingen van de website: standaardenvalidatie, url_rewrite, html editing, css editing,... - de boekhouding moet ook door iemand bijgehouden worden. Concreet We stellen dus een team samen van 5 personen, waarbij we ieder trachten een taak te geven.



Personen die departement)



Personen die onderzoek, verspreiding en niet-technische wijzigingen doorvoeren (administratief departement)

 

Technische staff (technisch departement)

bedrijven

selecteren

en

contacteren

(telefonisch/e-mail/irl)

(commercieel

Boekhouding (financieel departement)


9

10 Portfolio WAKOSTA

4.2.2 PRODUCT OF DIENST In de tweede brainstormfase (begin semester 4EA) zijn we opnieuw rond de tafel gaan zitten om “creatievere” ideeën op tafel te brengen en heeft Gregory het idee uitgewerkt om een dienst naar jonge huisverlaters of pas samenwonenden toe te leveren.

TOELICHTING Veel mensen willen alleen gaan wonen, maar hebben geen idee van al de kosten dat dit met zich meebrengt. Het comfort dat vandaag de dag wordt verwacht is zeer hoog, maar al dit comfort heeft ook tientallen prijskaartjes. De markt is zeer breed voor vrijwel al de voorzieningen die men wenst, maar er is geen echte centrale dienst of website waar men een overzicht kan krijgen van ál de mogelijkheden. De weinige websites die al de informatie verzamelen, focussen zich vooral op het geven van een vergelijking en de goedkoopste, sneltste, … optie. Er is geen website waar er een prijskaartje wordt gemaakt van de diensten samen.

KLANTBEHOEFTE Het is vandaag belangrijk dat bij een eventuele aankoop of huur van een woonst de mensen kennis hebben van de geschikte faciliteiten die aanwezig zijn in hun toekomstige omgeving. Mensen zijn zich vaak niet bewust wat er nog allemaal van kosten bij komt kijken. Deze kosten zijn op zichzelf vaak kleine bedragen, maar door het grote aantal wordt het bedrag van al deze voorzieningen toch aanzienlijk. Onze dienst biedt bij deze behoefte een oplossing. De bezoeker kan bij ons een overzicht krijgen van de toekomstige verblijfskosten. Op deze manier wordt het mogelijk voor de bezoeker om zich een beter beeld te schetsen van de situatie. Het doel is ook om de persoon in kwestie te wijzen op het feit dat niet enkel de kostprijs van de woonst een belangrijke impact heeft op het budget. Voor bedrijven kan onze dienst extra reclame opbrengen. Zij kunnen tegen een vergoeding hun producten via advertenties aan de man brengen. Naar de bedrijven toe bieden wij hen de kans om hun producten of diensten te promoten. Dit kan gaan van een eenvoudige vermelding op de website tot specifieke logo’s en campagnes voor hun promoties.

INGEDIENDE VOORSTEL Vele jongeren die aan het eind van hun studies zijn en die niet overwegen om verder te studeren, staan al snel voor een belangrijke stap in hun leven: alleen gaan wonen (of al dan niet feitelijk samenwonen)! Het is een belangrijke stap waar vele onervaren jongeren wel wat schrik van hebben, en vooral het financiële aspect speelt daarbij een rol. Wanneer iemand graag op eigen benen wil staan en informatie hierover wilt inwinnen, moet hij/zij buiten de ouders al naar het JAC gaan of op het internet www.jongereninformatie.be. Daar vindt de betrokkene redelijk wat informatie en wordt er bovendien voor concrete informatie alleen maar naar andere websites/instanties verwezen. Het lijkt ons daarom noodzakelijk dat we concrete informatie en referenties op 1 website gaan verzamelen. Een website, waar de persoon in kwestie dan zowel informatie, hulp als prijzen en bedragen kan terugvinden. Vooral dit laatste zal voor ons een grote uitdaging worden en het nodige opzoekingswerk vereisen. De bedoeling is namelijk dat de gebruiker mits een heleboel parameters een schatting kan doen van het startbudget. Daarnaast is het de bedoeling de gebruiker attent te maken op allerlei zaken die gepaard gaan met "op eigen benen staan", opstartkosten, extra kosten, verzekeringen, aankopen,... kortom, we proberen zo groot mogelijk omvattend pakket van informatie aan te bieden.


10


Hoe zien wij daar inkomsten van te krijgen? Naast een pak informatie, gaan we op zoek naar sponsors, promoties, reclame van bedrijven die baat hebben bij een vermelding onder bepaalde categorieën. Bvb. Colruyt heeft al maanden een actie voor pas samenwonende koppels. Tegen kleine vergoeding kunnen zij hun promoties op de site plaatsen onder de categorie (maandelijkse variabele kosten < voeding). We kunnen via de website ook reseller zijn van bepaalde diensten, omdat we aan de bron zitten. Of bij leveranciers kortingen via de website aanbieden (periodiek). Daarnaast kunnen we hen mits reclame een cost per click aanrekenen al naargelang het aantal bezoekers. We willen ook een overeenkomst met Test-Aankoop (of een andere partner) aangaan, zodat wij hun onderzoeken kunnen gebruiken voor bijvoorbeeld betere kwaliteitsdiensten (voordeligste elektriciteit, gas,... bank,...). Kortom allerlei tips die de pas alleenstaande goed kan gebruiken.

4.2.3 EEN NAAM EN LOGO Het zoeken naar een catchy en allesomvattende naam is niet over een nachtje ijs gegaan in onze groep. Wanneer we goede naam vonden, moest de domeinnaam ook nog vrij zijn. Dit waren de voorstellen:

      

Op eigen voeten (.be) Op eigen benen (.be) Eindelijk zelfstandig (.be) Ikbenribbedebie (.be) Wakostda (.be) Wakosta (.be) …

Uiteindelijk is Wakosta uit de bus gekomen omdat het nogal een excentrieke, niet verkeerd uitspreekbare, snel in de mond genomen term is. Bovendien wekt hij enige nieuwsgierigheid op en straalt hij “jeugdigheid” uit. Bij een brandnaam hoort ook een huisstijl en een “catchy” slogan, alles erop en eraan. Voorstellen voor de slogan:

   

Uw startbudget in no time! Een paar clicks verwijderd van uw startbudget. Wat is uw startbudget? …

We hebben gekozen voor “Uw startbudget in no time!”, kort, krachtig en vooral to the point! De mensen kunnen al raden waar de dienst voor staat en dat is hetgeen je ook graag wilt bereiken met je brand: herkenbaarheid. Voor het logo heeft Gregory zijn creatieve geesten ontbonden. Dit waren de voorstellen:


11


Na stemming is het derde logo uit de bus gekomen. Het was een close call met het eerste kleurenpatroon. De betekenis van het logo is vrij eenvoudig. Het is een combinatie van een “W” en “€uro”-teken (het lijnpatroon). Een lichte 3d toets geeft het logo dat tikkeltje professionalisme mee.

4.3 OPSTARTFASE 4.3.1 FUNCTIEVERDELING Na onderling overleg is dit het resultaat van de functie verdeling geworden.


12


4.3.2 TAAKVERDELING Voor een globaal overzicht van de taken die in ons SBP volbracht zijn, hebben we een eenvoudige “Work Breakdown Structure” ontworpen. Je kan zien dat er hier en daar een lichte verschuiving van taken heeft plaatsgevonden. Dit heeft voornamelijk te maken met het feit dat we allemaal ook assistent waren van een ander departement. Op die manier kon iedereen zijn inzet op totaal verschillende vlakken leveren en kregen we een dynamische groep: iedereen was inzetbaar op verschillende fronten.

Om de verdeling te doen hebben we ons gebaseerd op enerzijds de Toolkit, anderzijds de kwaliteiten en competenties van de groepsleden, alsook de interesses. Zo moet je bvb. een “databasebeest” als Olivier niet op financieel onderzoek sturen, als er geen andere database kandidaten zijn. Voor gedetailleerde informatie over de uitgewerkte taken, verwijzen we u graag door naar het hoofdstuk “Logboeken”, waar je tot in het fijnste detail de acties van de SBP groep over heel het semester kan volgen.


13


4.3.3 REGISTRATIE De registratie van ons SBP bestond er in een aantal administratieve zaken in orde te brengen:

  

Registratie op VLAJO.org Bankrekening openen bij Fortis Bank (zie bijlage E2) Aankopen webhosting PCExtreme.NL (zie bijlage E1)

Voor de bankrekening hadden we 3 gemachtigden nodig. Dit zijn:

  

Yannick Borghgraef Guillaume Thuër Roel Sleven

Op 17 oktober hadden we een afspraak gemaakt met het Fortis kantoor op de Italiëlei in Antwerpen met bovenvermelde gemachtigden. We openden er een nieuwe rekening met onderstaand nummer:

001-5687839-29 De volgende stap in de registratie was het storten van 10€ door ieder SBP groepslid. Op die manier konden we ons eerste startbudget verzamelen om op die manier onkosten te kunnen vergoeden.

4.3.4 EEN PETER ZOEKEN Aangezien het belangrijkste concept van onze dienst “prijsopzoekingen” en “dienstvergelijkingen” zijn, zijn we op zoek gegaan naar bedrijven die actief zijn in die branche. Ideaal zou zijn dat we een bedrijf vinden dat een gelijkaardige activiteit als Wakosta uitwerkt, zodat we eventueel tips of ervaringen kunnen uitwisselen. Van bij het begin leek het ons een goed plan om het peterschap van “Test-Aankoop” aan te vragen. Zij vertrekken immers van het standpunt “de mens bewust maken van prijs en kwaliteit”. Een denkpiste die ook in ons SBP verborgen zit. Na meermaals contact opgenomen te hebben via e-mail zonder reactie, zijn we dan maar op zoek gegaan naar andere mogelijke peters. We zijn daarbij op een niet onaardige “concurrent” gestoten in Vlaanderen: aanbieders.be, een site die aan vergelijkende studies doet van alle soorten diensten over gans Vlaanderen en Wallonnië. Gelukkig gaat het bij aanbieders.be vooral om vergelijkende studies en promoties, terwijl wij meer de focus leggen op in de eerste plaats een beperkter doelpubliek, maar ook op de totale kost van een mogelijke samenwoonst. Op aanbieders.be kan je namelijk op geen enkele manier de som van al je diensten nemen, dus hebben we wel degelijk een meerwaarde en kunnen we een concurrerende positie uitsluiten. Omdat de website bijzonder fris, jeugdig en volledig is, hebben we besloten het erop te wagen om het peterschap aan te vragen om vooral tips, commerciële ervaringen en technische zaken uit te wisselen. Na een uitgebreide mail (met de dag erop telefoontje) hebben we van aanbieders.be groen licht gekregen voor een peterschap.


14


Charles Dekkers, zaakvoerder en commercieel hoofd van aanbieders.be was meteen vol lof over ons project en stak het niet onder stoelen of banken dat hij zijn taken als peter naar behoren wilde inlossen. Laat ons toe hem te citeren: “Interessant project en gezien de huidige economische malaise extra actueel. Ik wil jullie zeker ter dienste zijn.” We waren enorm blij en vereerd met deze bevestiging en hebben dan ook alles in werking gesteld om de samenwerking te doen slagen. Zo hebben we akkoord dat we vanop de dienstinformatie gedeeltes op onze website steeds doorlinken naar aanbieders.be en we op onze website ten alle tijden vermelden dat we in samenwerking zijn. Bij het afwerken van dit verslag is er reeds een afspraak gemaakt voor een interview en onderhoud met Charles Dekkers in de week van 12/01 en 16/01. Wegens overvolle agenda en economische crisis lopen de afspraken en onderhouden binnen, en was hij dus genoodzaakt onze afspraak te verzetten. Wij brengen zeker nog verslag uit over dit onderhoud bij de verdediging van het SBP.

De coördinaten van aanbieders.be:

Aanbieders.be tav Charles Dekkers Laarstraat 39b 3740 Bilzen 0499 / 72 . 56 . 39 E-mail: [email protected] Website: www.aanbieders.be

Volgende zaken werden afgesproken in overleg met aanbieders.be:

    

Partner indicatie op website en informatie (op onze vraag) Technische tips voor informatieindeling Commerciële tips om aan reclame-inkomsten te geraken Interview over het opstarten van zo’n project Eventueel nauwe samenwerking en krachten bundelen om zo aan extra bezoekers te komen


15


5 PRAKTISCHE VERWEZENLIJKINGEN 5.1 COMMERCIËLE VERWEZENLIJKINGEN 5.1.1 INFORMATIE VERZAMELEN Om onze dienst wel degelijk te kunnen gebruiken moet informatie beschikbaar gemaakt worden aan onze bezoeker. Vermits de hoofdpunten communicatie en energie zijn, hebben we Google genomen en beginnen zoeken. Omdat niet alle bedrijven een goede ranking hebben in Google hebben we ook gebruikt gemaakt van externe mensen. Bij familie en vrienden zijn we gaan horen wie welke leverancier heeft voor zijn energie en communicatie. ISPmonitor (www.ispmonitor.be) kon ons onrechtstreeks verder helpen met de talrijke internetaanbieders in België. Voor verschillende energieleveranciers van gas en elektriciteit hebben we gebruik gemaakt van de site van onze peter (www.aanbieders.be). Onze finale lijst van leveranciers energie en communicatie gemengd als resultaat: Telenet Belgacom Dommel Edpnet Belcenter Clearwire (draadloos) Numericable dxADSL Euphony Evonet FullADSL Jamo-ADSL Scarlet Mobistar Tele2 Vitaya Yabu Happy Many Mobistar Proximus Base TV vlaanderen Nuon Belpower Luminus Electrabel Deze lijst van aanbieders hebben we reeds geïmplementeerd in onze website. Om aan hun gegevens te geraken van prijzen en formules zijn we de sites van de aanbieders 1 voor 1 afgegaan. Voor de energiebedrijven was dit een stuk moeilijker dan de internet, telefonie en gsm aanbieders. Zij hadden Artesis Hogeschool Antwerpen – Dept. IW: Elektronica – ICT Ondernemen 7 – Small Business Project Yannick Borghgraef - Olivier Coudeville - Gregory Van der Steen - Guillaume Thuër - Roel Sleven

16


namelijk allemaal abonnementsprijzen per maand met duidelijke hoeveelheid belminuten, downloadruimte etc. Met de energieleveranciers hebben we 3 profielen opgesteld die een gemiddeld verbruik hebben per jaar. Deze informatie hebben we van de volgende site genomen: http://www.qwint.nl/over_qwint/algemeen/faq?faqParent=89&parent=Veel+gestelde+vragen

Onze profielen: profiel1 profiel2 profiel3

alleenstaand tweeverdienders koppel met 1 kind

Met deze profielen zijn wij wederom naar de sites van de energieleveranciers gegaan en hun prijssimulator gebruikt om ons gemiddelde prijzen te geven

5.1.2 CONTACTEN MET BUITENSTAANDERS Eens we alle informatie hadden over de leveranciers, zijn we hen gaan contacteren of zij geen interesse hadden om op onze website te adverteren tegen een vergoeding. We hebben dus eerst een brief opgesteld die we nadien via fax en mail hebben opgestuurd. De brief op volgende pagina. De contactgegevens hebben we te pakken gekregen door de respectievelijke websites af te schuimen naar een e-mailadres en een faxnummer. Onderwerp: Wakosta.be - Uw bron van nieuwe klanten? email [email protected] [email protected] [email protected]. [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] http://www.numericable.be/contact.html http://www.nl.belcenter.com/contact.php https://www.mobistar.be/nl/e-services/page/contact http://telenet.be/874/0/1/nl/op-het-werk/onze-klanten/contact.html [email protected] [email protected] http://www.scarlet-dealer.be/nl/contact.php http://www.tele2.be/nl/contact/

fax

02/243.02.44 02 745 70 59 02 15 333 999

02 275 33 33 070/22 55 05


17


De faxen werden 1 voor 1 ook opgestuurd met telkens een afdruk van verzendbewijs.


18


CONTACTBRIEF PARTNERS


19


FAXEN PARTNERS


20


REACTIES ADVERTEERDERS Bij het schrijven van dit verslag hebben we voor het ogenblik nog geen concrete bevestigingen gehad of de mogelijke adverteerders met ons in zee willen gaan. Wel kregen we verscheidene positieve reacties dat het opstarten van zo’n project in “slechte economische” tijden bijzonder interessant was. Mensen gaan immers iedere euro trachten in twee te splitsen. Wij blijven alleszins contact houden met de potentiële adverteerders en hopen dan ook met enkele contracten over de brug te komen.


21


5.2 FINANCIËLE VERWEZENLIJKINGEN In SBP WaKosTa was ik financieel directeur we werkte met het assistente systeem zodat iedereen assistent was voor een andere deel van de SBP. Ik was assistent van Roel Sleven voor de Administratie.

5.2.1 AANKOOPDAGBOEK

Met het aankoopboek ben ik eerst opzoek gegaan naar informatie over hoe je nu juist een aankoopboek opstelt en toen ik het voorbeeld vond in de documentatie van VLAJO zelf. Eens dat ik wist hoe ik dit moest opstellen. Heb ik deze in een Excel bestand gemaakt. Dit was snel gedaan omdat we maar een aankoop gedaan hebben.

5.2.2 VERKOOPDAGBOEK Er zijn momenteel nog geen verkopen geweest onder SBP WaKosTa hierdoor is er geen verkoopdagboek.

5.2.3 LOONBEREKENING De lonen van de medewerkers worden betaald door punten op het vak SBP. Hierdoor worden de eerste 180 studie uren betaald door de 6 studiepunten die vertegenwoordigd zijn met het vak SBP


22


5.2.4 BOEKHOUDING VAN DE MAAND NOVEMBER EN DECEMBER Naam SBP: WaKosTa Maand: November & December Datum: 29/12/2008

nummer SBP: S7D40

Hierbij zenden wij u de volgende documentatie Kopie van het aankoopboek van de maand December (deel Aankoopdagboek) Kopie van het verkoopboek van de Maanden: / Origineel van de aankoopfacturen van de maanden: oktober(bijlage 1) Verkoopfacturen van de maanden:/ BTW aangifte van de maanden: oktober, november en december Kopie van het salaris journaal: oktober, november en december( loonberekening) De laatste dagen van de maand was het saldo: 22,33€ Wij verrichten een overschrijving van 0,00€ op de rekening van Vlajo: 210-0441351-53 RSZ werknemer: 0,00€ RSZ werkgever: 0,00€ Bedrijfsvoorheffing: 0,00€ BTW : 0,00€ Boetes: 0,00€ Inschrijvingsgeld: 0,00€ Anders: 0,00€ Datum

Wat

Inkomend Uitgaande

25/11/2008

Gregory van der steen deel van het op budget

10€

27/11/2008

Olivier Coudeville deel van het op budget

10€

28/11/2008

Guillaume Thüer deel van het op budget

10€

1/12/2008

Yannick Borghgraef deel van het op budget

10€

23/12/2008

Roel Sleven zijn deel van het op budget

10€

25/12/2008

Betaling domein website(NL)

27,67€

6/1/2009

totaal

22,33€

Bewijs van rekening bevind zich ik bijlage 1 en Bewijs 3 de betaling (De betaling was naar een persoonlijke rekening omdat het eerst was betaald van een persoonlijke rekening). Handtekening Financieel directeur

Handtekening gedelegeerd bestuurder


23


Met de boekhouding ben ik op dezelfde manier te werk gegaan. Ik heb het voorbeeld in de documentatie van VLAJO genomen. Ik heb het voorbeeld overgenomen en ingevuld voor de SBP.

5.2.5 BELASTINGEN VOOR 2008 De belastingen heb ik niet moeten bereken omdat we nog geen winst geboekt hebben. Ik heb wel de berekeningen gedaan om aan te tonen dat er geen winst was.

WINST Wat

bedrag

Opstart budget

50€

Uitgaven

27,67€

Inkomsten

0€

Banksaldo

22,33€

Banksaldo min schulden min Opstart Budget =

De winst is gelijk aan -27,67€ Er is dus geen winst geboekt tijdens SBP door gevolg van het verlies is er dus geen belasting op de winst.


24


5.2.6 TANTIÈMES VOOR 2008 Toen ik door de documentatie van VLAJO keek zag ik dat de tantièmes nog moest maken. Dit was enkel van toepassing als er winst was en dat het was afgesproken in de algemene verandering. Dit was niet het geval voor ons. Er kunnen geen Tantièmes uitgekeerd want er wordt niet voldaan aan de volgende eisen. Er moet winst zijn? Er is geen winst maar een verlies van 27,67€ De algemene vergadering dient akkoord te zijn? Er is geen gesprek geweest om de tantièmes uit te delen.

5.2.7 BANKBOEK Het bankboek dient om alle acties die via de bank gedaan werden in te noteren. Het bankboek werd in een Excel bestand gemaakt. Naar de hand van het voorbeeld in de VLAJO documentatie was het vrij duidelijk hoe dit moest worden ingevuld worden. (bewijs staat in Bijlage E)


25



26


5.2.8 BTW AANGIFTE

BTW-AANGIFTE NUMMER AANGEVR BE geen BTW nr

I ALGEMENE INLICHTINGEN PERIODE MAAND – JAAR

NAAM EN ADRES VAN DE AANGEVER

OF KWARTAAL – JAAR

3

2008

WaKosTa August van Putlei 94, 2150 Borsbeek

AANVRAAG VOOR TERUGBETALING

HANDELINGEN

BELASTINGEN

II UITGAANDE

AANVRAAG VOOR BETALINGSFORMULIER

IV VERSCHULDIGD

III INKOMENDE

V AFTREKBAAR

00

81

54

59

01

82

55

62

02

83

56

64

03

84

57

66

85

61

YY

45

86

63 VI SALDO

46

87

65

0,00

XX

47

71 72

VII VOORSCHOT

48

91

49 VIII DATUM EN HANDTEKENING

CONTROLETOTAAL

0,00

AANGIFTE OPRECHT EN VOLLEDIG

NIET DOOR AANGEVER IN TE VULLEN

29-12-2008 HANDTEKENING(EN)

AB D M

J

111 2

0

,

CD BESTE PERIODE

IDENTITEIT VAN DE ONDERTEKENAAR(S) YANNICK BORGHGRAEF


27


5.3 ADMINISTRATIEVE VERWEZENLIJKINGEN 5.3.1 VIRTUEEL BURO Om de communicatie en planning efficiënt te laten verlopen, hadden we gedacht aan een content management systeem. Dit is een systeem waar gebruikers op een eenvoudige wijze gegevens kunnen invoeren. Deze gegevens worden meestal plain text of als bestand ingevoerd en worden op het systeem via een layout aan de gebruiker gepresenteerd. Voor ons was een CMS systeem vooral belangrijk omdat je op elk moment van de dag de meest recente versie van een bestand kan gebruiken. Zo wordt er nooit dubbel werk geleverd. Een bestand wordt afgehaald, aangepast en wordt als nieuwe versie terug op het systeem gezet. Volgende onderdelen maken deel uit van een standaard CMS systeem: Administratiemodule om gegevens in te voeren of te bewerken Database of andere opslag van gegevens Presentatiemodule waar de bezoekers alle gegevens kan bekijken Zoekmodule Aanmeldingsmodule om anonieme bezoekers te mijden Beheerdersmodule Personalisatiemodule om elke gebruiker een eigen overzicht te geven van de taken en bestanden Dit zijn de meest belangrijke modules. Er kunnen er nog een aantal volgen, maar met deze modules heb je al een goed systeem. We zijn op zoek gegaan naar het systeem dat het beste paste bij ons small business project. Na tal van slecht voorbeelden kwamen we bij het dotproject.net CMS systeem. Het is een geavanceerd open source systeem voor project management ondersteuning. Wil je een kijkje nemen, navigeer dan naar volgende url: http://buro.wakosta.be/ Zoals je op de volgende pagina kan zien worden alle bestanden centraal bijgehouden. Alle toegelaten gebruikers kunnen deze bestanden afhalen en bewerken. De rechten zijn voor iedereen gelijk gehouden, buiten voor de beheerder. De afbeelding daaronder geeft je een overzicht met de taken die je nog moet maken, of diegene die reeds afgewerkt zijn. De groene kleur duidt op een voltooiing van de taken. Je ziet dat hier enkel de kleur groen voorkomt, maar dit komt omdat het verslag van het virtueel bureau naar het einde van het semester toe pas uitgewerkt is. Ook bevat dit CMS-systeem een kalender waar iedereen kan zien wanneer samenkomsten, verdedigingen, besprekingen en deadlines verwacht worden. Op die manier kan men nooit zonder op voorhand te verwittigen gewettigd afwezig zijn. Kortom zo’n systeem heeft enkel voordelen en elk bedrijf kan hier zeker iets mee doen.


28


5.3.2 WIKI-PAGINA In onze SBP-groep hebben we besloten een Wikipedia-pagina aan te maken. Je kan deze vinden via volgende link: http://wiki.wakosta.be/ Deze pagina was allereerst bedoelt om de logboeken op bij te houden. Langs de andere kant bevat de pagina de gegevens in verband met het emailgebruik van de Small Business onderneming. Je vindt er ook de gegevens voor het gebruik van het virtueel bureau. Dit kan je bereiken via volgende link: http://buro.wakosta.be/ Langs de andere kant werd de wikipedia-pagina ook gemaakt voor de communicatie tussen Gregory en Olivier in verband met de ontwikkeling van de website. Toch bleek achteraf skype een beter alternatief en werd de wiki-pagina gewoon gebruikt voor de algemene info en de logboeken.


29



30


5.4 TECHNISCHE VERWEZENLIJKINGEN 5.4.1 WEBSITE (FRONT & BACK-END) DATABASE De database is het kloppend hart achter heel de dienst. Het is dan ook aan dit onderdeel van de dienst dat er zeer veel aandacht is geschonken door de technische dienst. De database staat in voor een groot aantal functies en wordt ook voor veel doeleinden gebruikt. In het begin was er een eenvoudige database opgebouwd, na verloop van tijd werd deze echter uitgebreider en uitgebreider, tot deze de huidige vorm heeft aangenomen. In de database wordt zeer veel informatie en data bijgehouden. Niet alleen de verschillende abonnementen en tarieven worden er in bijgehouden, ook de verschillende contracten hebben een plaats in de database. Zo zijn er tabellen aangemaakt die specifiek instaan voor de contracten en de gelinkte promoties. Het overgrote deel van de database wordt echter wel gebruikt om de tarieven en abonnementsgegevens bij te houden van al de aanbieders. De database kan in twee delen worden opgesplitst Contract-gerelateerd Abonnement-gerelateerd In het eerste deel zijn de gegevens terug te vinden van de vele contracten en aanverwanten. Deze contracten linken op hun beurt dan ook door naar de reclame die moet worden getoond op de website. Dit deel heeft zeer weinig invloed op de website voor de gebruiker, enkel de eventuele reclame van bedrijven wordt hieruit opgehaald. Het tweede deel is echter veel belangrijker voor de bezoekers van onze website. Hier staan immers al de abonnementen en tarieven en aanbieders die op onze website worden getoond. Hier staan de Teleneetabonnementen, Belgacomabonnementen,… in. Het is ook vooral dit deel van de database dat een enorme evolutie heeft meegemaakt naarmate men meer en meer data verzamelde om er in op te slaan. Om het gebruik van de database te vereenvoudigen hebben we gekozen om een eenvoudige interface naar de database toe te schrijven. Deze interface is uitgewerkt in zogenaamde ‘classes’ van PHP. Deze objecten herbergen in ons geval al de functies die nodig zouden kunnen zijn om de database te gebruiken. Een aantal voorbeelden van deze functies: Het ophalen van al de aanbieders in een categorie Ophalen van al de abonnementen van een bepaalde aanbieder Het ophalen van gedetailleerde informatie over een abonnement … Dit is vooral handig op lange termijn, omdat we op deze manier slechts op één plaats, namelijk de file waarin de class is gedefinieerd, de code moeten aanpassen.


31


SCRIPTING Al de gegevens die in de database aanwezig zijn, zijn nutteloos indien ze niet worden aangesproken. Het aanspreken van de database heeft dan ook zeker zijn plaats in die stuk. De scripting gebeurt via PHP en javascript. De scripts die in een website aanwezig zijn, zijn niet altijd merkbaar voor de gebruikers. Dit betekent echter niet dat het niet aanwezig is. Achter de schermen wordt er aan de hand van deze scripts de gegevens uit de database opgehaald en aan de gebruiker getoond. De gebruiker zelf drukt (bijvoorbeeld) op de knop en krijgt de informatie van het abonnement. Op de server wordt er echter een script uitgevoerd dat de gegevens uit de database zal halen. De scriptingtalen die worden gebruik in onze website zijn PHP en Javascript. Deze worden elk kort besproken. Wat echter wel al kan vermeld worden is dat HP server-side is en dit betekent dat deze op de server wordt uitgevoerd, de eindgebruiker zal met zijn webbrowser hier niets van merken. De javascripts worden echter mee gedownload en worden op de lokale computer uitgevoerd. Deze scripts worden veelal gebruikt voor speciale effecten en acties wanneer men op knoppen,… klikt. PHP PHP is de scriptingtaal van dienst op de server. Deze server-side scriptingtaal, zoals het ook wel wordt genoemd, staat in voor een deel van de dynamische opbouw van de website. PHP wordt op de server uitgevoerd en enkel de (eventuele) resultaten worden in de verstuurde pagina opgenomen. Dit biedt de mogelijkheid om een basis te gebruiken en dan afhankelijk van de resultaten van de functies een andere inhoud aan een pagina mee te geven. PHP scripts staan ook in voor het aanspreken van de database zelf. De script zullen naar de database toe stappen met een bepaalde vraag om informatie, de database zal dan deze informatie (indien aanwezig) teruggeven. Eenmaal het script een antwoord van de database heeft teruggekregen, kan dit worden verwerkt en naar de gebruiker zijn webbrowser worden gestuurd. Javascript Javascript is ook een scriptingtaal maar met een sterk verschillende invalshoek tegenover PHP. In Javascript worden de scripts niet op de server uitgevoerd maar wel lokaal op de gebruiker zijn computer. Het gebruik van deze scripts laat toe om niet altijd rechtstreeks verbinding te maken met de webserver. Of om te bepalen wat voor nieuwe informatie er nu eigenlijk aan de webserver moet gevraagd worden. Een goed voorbeeld van het gebruik van javascript in onze applicatie, is het gebruik bij de selectie van de abonnementen. Hier wordt er via javascript gedetecteerd welk situatie zich voordoet. Als reactie op deze actie door de gebruiker ondernomen, kan het script dan verbinding maken met de webserver en een vraag om informatie sturen. Deze vraag om informatie wordt dan door de PHP scripts van de server verwerkt en de relevante informatie wordt in een antwoord naar de gebruiker teruggestuurd.

DATA Verzamelen van de data WaKosTa biedt een dienst aan zijn bezoekers aan die toelaat om een overzicht van het prijskaartje te krijgen voor een aantal nutvoorzieningen en basisbehoeftes. Dit betekent echter dat er op een bepaalde manier ervoor moet worden gezorgd dat we deze informatie ook daadwerkelijke kunnen aanbieden aan de Artesis Hogeschool Antwerpen – Dept. IW: Elektronica – ICT Ondernemen 7 – Small Business Project Yannick Borghgraef - Olivier Coudeville - Gregory Van der Steen - Guillaume Thuër - Roel Sleven

32


bezoekers. In ons geval hebben we gekozen om de informatie zelf op te zoeken. We namen de belangrijkste en ook een aantal van de kleinere leveranciers om informatie van te zoeken. We hebben gekozen om niet ál de abonnementen en leveranciers te bespreken. De reden hiertoe was om niet bedolven te raken onder een enorme hoeveelheid van informatie en data. Om te beginnen moesten de leveranciers in de verschillende categorieën worden bepaald. We hebben dan ook een vrij uitgebreide lijst van zogenaamde ‘aanbieders’. Dit is de term die in de back-end wordt gebruikt om de verschillende leveranciers aan te duiden. Een aantal van de aanbieders zijn hieronder terug te vinden. Let wel dat deze lijst niet al de aanbieders in de database bevat. Aanbieders: Belgacom Telenet Tele2 Tv Vlaanderen Electrabel Nuon … Eenmaal we een voldoende hoeveelheid van aanbieders hadden, zijn we op zoek gegaan naar al de abonnementen en tarieven die door de aanbieders worden aangeboden. Wat vrij snel merkbaar was, was de enorme hoeveelheid en verschillen in de abonnementen. Niet alleen tussen de verschillende aanbieders en concurrenten, maar zelfs bij een enkele aanbieder konden er al serieuze verschillen zijn in specificaties en opties. Van al deze aanbieders zijn er (meestal) verschillende mogelijke abonnementen en opties. Wederom hebben we getracht zoveel mogelijk van de abonnementen toe te voegen aan de database. Deze verschillende abonnementen kunnen dan worden gekozen door de gebruikers van de website. Een aantal van de abonnementen zijn hier te vinden. Belgacom TV – classic+ (TV) Telenet BasicNet (Internet) Mobistar All In (GSM) Nuon Flex (Energie) … Er zijn niet alleen veel verschillende aanbieders voor elke categorie, er zijn ook enorm veel verschillende abonnementen per aanbieder. Zo heeft Belgacom op zichzelf al zeven verschillende internetabonnementen. Omdat dit allemaal vrij veel en intensief werk was, heeft de technische directeur (Olivier Coudeville) nauw samengewerkt met de commerciële directeur (Guillaume Thüer). Tijdens deze samenwerking was het vooral het commerciële departement dat op verzoek van het technische departement de tarieven en aanverwanten opzochten en doorgaven aan de technische dienst. Eenmaal de overdracht plaatsvindt van opstartende SBP naar draaiende SBP (einde van semester 1), zal deze informatiestroom nog steeds blijven bestaan. De leden van het SBP zullen dan allemaal opletten voor veranderingen in tarieven en aanverwanten. Het is dan aan de technische afdeling om deze nieuwe tarieven te verwerken en in de Artesis Hogeschool Antwerpen – Dept. IW: Elektronica – ICT Ondernemen 7 – Small Business Project Yannick Borghgraef - Olivier Coudeville - Gregory Van der Steen - Guillaume Thuër - Roel Sleven

33


database op te nemen. Op deze manier zal, hopelijk, de gebruiker steeds gebruik maken van de up to date gehouden tarieven. Dit is natuurlijk een belangrijk aandachtspunt in ons SBP, daar volledig foute gegevens een verkeerd beeld kan scheppen van het benodigde startkapitaal. Dit zou natuurlijk een averechts effect creëren. We willen immers met de SBP de mensen een (realistisch) overzicht geven van het kapitaal dat op maandelijkse basis (en op jaarbasis) nodig is om de rekeningen te betalen. Verwerken van de data Eenmaal al de informatie en data was verzameld van de aanbieders, abonnementen en tarieven, was het aan de technisch directeur om te filteren. Een deel van de abonnementen en tarieven zijn zodanig uitgebreid en specifiek, dat deze vrijwel niet in de database kunnen worden opgeslagen. Deze abonnementen werden dan ook uit het aanbod gehouden. Meestal ging het in dit geval ook om abonnementen en tarieven die zeer specifieke voordelen hadden. Deze voordelen hebben wel hun nut, maar vaak was het doelpubliek van dergelijk abonnementen toch niet hetzelfde doelpubliek was als dit van WaKosTa (schoolverlaters en andere jongeren zijn immers het doelpubliek van WaKosTa). Eenmaal al deze specifieke abonnementen uit het aanbod zijn gefilterd, kunnen de ‘goede’ abonnementen worden voorbereid om toe te voegen aan de database. Eenmaal in de database zullen ze (automatisch) mee kunnen worden gebruikt in de front-end van de website. Het verwerken van de data is meerbepaald de volgende handelingen uitvoeren: Data controleren op correctheid Data controleren op compatibiliteit met de databasestructuur. De data in de juiste eenheden/… zetten Controleren of de database al de overeenkomstige data aanwezig heeft (volledig nieuwe data, of enkel een aanpassing van reeds bestaande) De data in de database toevoegen of aanpassen afhankelijk van de situatie De eerste stap is een zeer belangrijke en uiteindelijk ook zeer voor de hand liggend. De tweede stap is iets dat zeker moet gebeuren. Het probleem bij al deze tarieven en data is dat veel aanbiedersn hun eigen systeem hebben om een tarief te bepalen,… Het is ook zo dat de aanbieders vaak zeer specifieke abonnementen hebben. Deze abonnementen kunnen dusdanig verschillen van de ‘algemene trend’ van hun abonnementen, dat deze een radicaal andere aanpak nodig hebben. Vaak zijn deze abonnementen echter zeer sterk gericht op een bepaald doelpubliek. Het voordeel van deze specialisering is dat wij een aantal van deze abonnementen konden weglaten omdat ons doelpubliek zich hoogstwaarschijnlijk niet zou interesseren in het abonnement. Een kleine, maar belangrijke, stap is ook ervoor zorgen dat de gegevens in de juiste eenheden staan, of anders een duidelijke aanduiding hebben van welk type eenheid het zou moeten zijn. Een voorbeeld hiervan zijn de internetabonnementen. Sommige van deze abonnementen werken met megabytes, terwijl andere abonnementen gebruik van maken van gigabytes. Beide abonnementen worden opgenomen, maar er wordt wel een aanduiding gemaakt van welke eenheid er achter het getal hoort. In de eerste fase van de SBP was de vierde stap weinig nodig, enkel bij het toevoegen van de zogenaamde packs (combinatie van telefonie, internet en/of televisie) was dit vaak van toepassing. Bij packs worden vaak dezelfde abonnementen als bij de individuele abonnementen gebruikt. Het is dan ook vrij nutteloos om deze in tweevoud in de database op te slaan, het is veel beter om naar de al aanwezige abonnementen te Artesis Hogeschool Antwerpen – Dept. IW: Elektronica – ICT Ondernemen 7 – Small Business Project Yannick Borghgraef - Olivier Coudeville - Gregory Van der Steen - Guillaume Thuër - Roel Sleven

34


verwijzen in de database. Dit bespaart niet alleen opslagruimte, het is ook eenvoudiger indien er in het abonnement iets aangepast wordt. De laatste stap zou men kunnen bestempelen als de belangrijkste stap. In deze stap wordt de verwerkte data ook daadwerkelijk in de database opgenomen. Dit is ook een groot werk, vooral de eerste malen is dit een enorme taak. Eenmaal een groot deel van abonnementen aanwezig is, wordt het minder werk. Eenmaal de abonnementen aanwezig zijn, is het enkel nodig om op welbepaalde locaties de data aan te passen.

SNAPSHOTS


35



36


6 CONTACTEN MET BUITENSTAANDERS Bij de uitwerking van ons SBP hebben we een aantal contacten gehad met buitenstaanders die ons bijstonden met advies. Hieronder een overzicht

6.1 KBC De eerste belangrijke externe contacten vonden plaats tijdens de algemene themaweek georganiseerd door de KBC. Naar aanleiding van deze themaweek schreven we een projectopdracht uit voor ons SBP. Deze projectopdracht gebruikten we dan bij het opstellen van ons businessplan. Tijdens het evaluatiegesprek met de mensen van de KBC, kregen we feedback op die projectopdracht. Deze feedback gebruikten we ook om ons businessplan verder op punt te stellen.

6.2 PETERBEDRIJF De andere belangrijke externe contacten gebeuren met ons peterbedrijf. De zaken die we hebben besproken tijdens ons mailverkeer zijn zeer belovend. We kijken dan ook enorm uit naar het interview/gesprek van volgende week om ervaringen en tips uit te wisselen. We zijn ook enorm blij dat Aanbieders.be met ons in zee wil gaan. We kunnen er uiteindelijk alleen maar uit leren. Tevens hebben wij hen ons businessplan en projectopdracht doorgestuurd, zodat zij op- of aanmerkingen kunnen geven. Dit was gewoonweg alles wat we hadden gehoopt dat het peterbedrijf zou kunnen bieden.

6.3 PARTNERS We hebben ook contact opgenomen met een hele lijst partners of mogelijke leveranciers. We bieden hen onze dienst aan in ruil voor vergoeding. Tot op heden heeft geen enkele gecontacteerde gebeten. Misschien zit de financiële crisis er voor iets tussen of het afgelopen kerstverlof. Nogmaals het bewijs dat persoonlijk contact toch een stuk vlotter gaat voor zakelijke onderhandelingen. Naast gewone leveranciers van diensten hebben heeft Gregory ook contact opgenomen met het bedrijf ”How2 Solutions”, een eenmansbedrijf achter de website www.ispmonitor.be. Deze site doet vergelijkend onderzoek in kwaliteit van internet service providers. Zaakvoerder Frederik Jacobs genereert al inkomsten met deze site sinds 2001. Wij waren dan ook benieuwd welke technieken hij daarvoor allemaal gebruikte. Hij heeft ons enkele tips kunnen en was ook bereid samen te werken voor het onderdeel “internet” binnen ons gamma. Naast een url met informatie naar aanbieders.be, zullen we een url naar snelheidstests op ispmonitor.be aanbieden. Ook Frederik zat in een bijzonder drukke periode.


37


7 ONDERNEMINGSVORM?

Eénmanszaak

Startkapitaal Geen

Zaakvoerders 1

Aansprakelijkheid Onbeperkt

Aandelen Geen

BVBA

18550 euro

Min 1

Beperkt tot inbreng

Enkel op naam

Boekhouding Vereenvoudigde boekhouding Dubbele boekhouding

Fiscaliteit Personenbelasting

Dubbele boekhouding

Vennootschapsbelasting

Vereenvoudigde boekhouding







Overdraagbaar met eenparige toestemming NV

VOF

61500 euro

Geen

Min 2

Min 2

Beperkt tot inbreng

Enkel op naam

Onbeperkt

Vrij verhandelbaar Enkel op naam Overdraagbaar met eenparige toestemming

VZW CVBA

CVOA

Vereniging zonder winst? 18550 euro

Geen

Min 3

Min 3

Beperkt tot inbreng

Enkel op naam

Onbeperkt

Niet overdraagbaar Enkel op naam Niet overdraagbaar


38


7.1 WAT IS DE MEEST GESCHIKTE RECHTSVORM VOOR WAKOSTA? Wanneer we de huidige structuur van de onderneming bekijken en we nemen deze als uitgangspunt voor het bepalen van rechtsvorm dan is een VOF het meest aangewezen. Argumenten: Geen startkapitaal vereist Meer dan één zaakvoerder mogelijk Een nadeel van de VOF is de onbeperkte aansprakelijkheid, dit is in het geval van Wakosta niet van belang aangezien we geen risicovolle investeringen hebben.

Als we Wakosta effectief zouden opstarten is de huidige structuur met 5 zaakvoerders onmogelijk om te behouden. Een onderneming met één of twee zaakvoerders zou meer aangewezen zijn. Hiervoor is een BVBA het meest geschikt. Argumenten: Meer dan één zaakvoerder mogelijk Beperkte aansprakelijkheid Nadeel: minimum in te brengen kapitaal kan te hoog zijn.

De oprichting van een BVBA kan enige tijd in beslag nemen. Tijdens deze periode mogen de opricht ers voor rekening van de vennootschap contracteren en verplichtingen aangaan, maar ze moeten ver melden dat ze handelen voor een vennootschap in oprichting. De oprichtingsakte moet een aantal gegevens vermelden betreffende:

      

de rechtsvorm, de naam, de zetel, het doel en de duur van de vennootschap;

 

de aanwijzing van de commissarissen;



het aantal en de nominale waarde van de aandelen en, in voorkomende gevallen, de voorwa arden inzake overdrachtsbeperking;

de identiteit van de vennoten en oprichters; het bedrag van het maatschappelijk kapitaal, het gestorte bedrag en het toegestane kapitaal; de samenstelling van het maatschappelijk kapitaal; het begin en het einde van het boekjaar; het aanleggen van reserves, de verdeling van de winst en van het saldo na vereffening; de personen die gemachtigd zijn om de vennootschap te besturen en te verbinden, de omva ng van hun bevoegdheid en de wijze waarop zij deze uitoefenen; de plaats, dag en het uur van de jaarvergadering betreffende de goedkeuring van de jaarreke ning, de toelating tot de vergadering en de uitoefening het stemrecht;


39




de aanduiding van elke inbreng in natura, de naam van de inbrenger en van de bedrijfsrevis or, het besluit van zijn verslag en de nominale waarde van de aandelen die tegen elke inbre ng zijn uitgegeven;

   

de oorzaak en de omvang van de bijzondere voordelen voor elke oprichter;

 

de hypothecaire lasten of pandrechten op de ingebrachte goederen;

het totale bedrag van alle oprichtingskosten ten laste van de vennootschap; de instelling waarbij de inbreng in geld is gestort; de overdrachten onder bezwarende titel gedurende de vijf voorgaande jaren van ingebrachte onroerende goederen; de voorwaarden waaronder ingebrachte optierechten kunnen worden uitgeoefend.

De meeste gegevens moeten binnen de 15 dagen na de dagtekening van de definitieve akte worden neergelegd in een dossier bijgehouden op de griffie van de rechtbank van koophandel van het gerec htelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de vennootschap gevestigd is. Binnen de 1 5 dagen na de neerlegging moet een uittreksel van de oprichtingsakte eveneens worden bekendgema akt in de bijlagen vn het Belgisch Staatsblad. Bron: http://mineco.fgov.be/SME/Starters/home_BVBA_nl.htm

Ook moet er volgende vereisten voldaan worden:

 

Diploma ‐ Getuigschrift Basiskennis Bedrijfsbeheer



Aanvragen van een ondernemingsnummer bij KMO DiRECT(id,nieuwe bankrekeningnummer, be wijs bedrijfsbeheer)



Aanvragen van een BTW nummer bij BTW administratie of bij KMO DIRECT (60,50 euro extra )

  

Ondernemingsnummer op elk document vermeld

Dankzij ons reeds behaalde diploma Academische Bachelor IW: Elektronica‐ICT hebben we alle maal een getuigschrift hiervoor.

Sociale kas Ziekte verzekering

Bron: www.startersservice.be


40


8 PEER EVALUATIES 8.1 PEER EVALUATIE GREGORY Van bij de start in een compleet willekeurige groep mensen gesmeten worden is niet altijd leuk. Ik had ook met geen enkel groepslid ooit in een project of groepswerk meegewerkt, wat het voor mij extra speciaal maakte. Ik had ook geen idee hoe de mensen mij gingen liggen. Maar dat draaide anders uit… Tijdens de brainstorm sessie merkte ik al dat we met een behoorlijk creatieve groep zaten, maar dat we met een minder technische variëteit zaten en dat we dus goed moesten nadenken over een idee. Na enkele weken overleggen en zoeken, kwamen we op het “Wakosta” idee, door mij aangebracht, en waar ook heel de groep achter stond, net zoals het afgekeurde “search engine” idee, waar de groep zelfs nog eerder voorstaander was dan het uiteindelijk gekozen project. Ondanks bijzonder drukke themaweken, niet al teveel bijeenkomsten, maar een goede inzet en communicatie konden we als groep bijzonder goed samenwerken. Ik ben achteraf vooral zeer blij met het enthousiasme en de inzet van werkelijk alle groepsleden. Hier en daar heb ik als gedelegeerd bestuurder wel eens moeten ingrijpen, maar deze groepsleden hebben zich dan ook netjes herpakt, waardoor ik eigenlijk geen woord verkeerd kan zeggen. Taken en deadlines werden altijd naar behoren uitgevoerd, hoewel deadlines geregeld verschoven zijn gedurende de SBP weken. Als groepsleider kan ik dan ook trots terugkijken op de afgelopen weken. Het resultaat is er nog niet 100%, maar we hebben dan ook allemaal een “hel” van een semester achter de rug. Als assistent van Olivier in het technisch departement, heb ik nauw moeten samenwerken met hem. Maar met behulp van Skype konden we duidelijk afspreken, overleggen, elkaar dingen bijleren en dus voortreffelijk samenwerken. Ik ben ontzettend blij met de inspanning die Olivier achter de schermen heeft gedaan. Hij heeft de informatie van Guillaume op een schitterende manier in een grote database gestoken, en ervoor gezorgd dat er gemakkelijk mee gecommuniceerd kon worden. Dit heeft werkelijk uren en dagen werk gekost, waar de bezoekers zelf niets van zullen merken. Chapeau daarvoor! Wat deadlines, afspraken, nauwkeurigheid en perfectie betreft, valt er bij Olivier niets op aan te merken. Eenmaal je door zijn schild hebt geboord, merk je dat er een toffe figuur inzit! Roel is het sociaal beest in de groep, zonder twijfel, en heeft zijn rol als administratief hoofd nagenoeg perfect volbracht. Sommige administratieve zaken heb ik van hem overgenomen omdat hij daarvoor minder technisch geschikt is, maar heeft alsnog zijn steentje bijgedragen op andere vlakken. Na het kerstverlof heb ik hem toch serieus op zijn plaats moeten zetten omdat hij zijn taken en deadlines niet nakwam, maar hij heeft zich haast onmiddellijk herpakt en heeft mij zelfs bedankt voor de aanmaning. Ik durf soms niet hard genoeg zijn en voelde me dan ook schuldig tegenover hem, maar blijkbaar heeft hij een sportieve instelling dat uiteindelijk ervoor gezorgd heeft dat alles in orde is gekomen. Het informatiekieken Guillaume heeft ook ongelooflijk veel opzoekingswerk achter de rug en ik kan alleen maar stellen dat hij dat met verve gedaan heeft. Zoals wel bekend zijn Guillaume en Yannick een goed team, maar gedurende de afgelopen maanden hebben zij bewezen ook in grote groep goed samen te werken, deadlines na te kunnen komen en communicatief altijd bij de pinken waren. Chapeau voor de eindsprint die Guillaume, in samenwerking met Yannick, ook heeft ingezet. Dit gaf een goed samenhorigheidsgevoel. Guillaume is ook een bijzonder creatief iemand die toch wel een commercieel talent in zich heeft. Artesis Hogeschool Antwerpen – Dept. IW: Elektronica – ICT Ondernemen 7 – Small Business Project Yannick Borghgraef - Olivier Coudeville - Gregory Van der Steen - Guillaume Thuër - Roel Sleven

41


Yannick heeft me dan weer erg verbaasd gedurende de laatste week. Hij heeft zijn taak als financieel verantwoordelijk tot op het laatste moment uitstekend uitgevoerd. Rekeningen waren altijd betaald, documentatie was in orde, hij was altijd op afspraken. Ook op hem heb ik weinig negatieve kritiek. Als ik er al één moet noemen is het zijn communicatief vermogen. Hij zat niet dagelijks op het forum of las niet dagelijks zijn e-mail, maar werd vaak door Guillaume de dag zelf op de hoogte gebracht. Toch kreeg ik altijd een mailtje aan met de documenten net voor de deadline verstreek en ook hij maakte aardig gebruik van het virtueel buro. In feite kan ik als gedelegeerd bestuurder weinig iets verwijten. Onze planning over het algemeen is dan wel helemaal een soep geworden, maar door de inzet van het ganse team hebben we toch mooie resultaten behaald. Ik ben dan ook fier dat ik kan zeggen dat ik graag met hetzelfde team een nieuw SBP zou kunnen opstarten. Puik werk va n het hele team! Let’s unite…

8.2 PEER EVALUATIE GUILLAUME Onze groep werd op het einde van ons bachelorjaar kunstmatig gecreëerd en had hier en daar al een idee om een dienst op te starten als SmallBusinessProject. De eerste dag al werd op het schoolforum voor iedere groep een thread aangemaakt, zodat ideeën aan elkaar gemeld konden worden tijdens de zomervakantie. Ieder lid van onze groep was geslaagd voor het derde jaar en kon zonder problemen verder meewerken aan het SBP. Al snel konden we goed met elkaar opschieten. Onze casestudy hebben we niet aan 1 maand gegeven maar aan de hele groep. Dit werkte misschien niet zo snel, maar kwamen we zonder kleerscheuren aan een mooi plan. Gregory had de taak van projectleider, gedelegeerd bestuurder, op zich genomen omdat hij graag een overzicht hield van de activiteiten binnen onze groep. Hij heeft zich buiten deze taak ook verder toegespitst op de ontwikkeling van de website samen met Olivier die officieel zijn assistent is. Hij heeft zijn taal als projectleider serieus aangepakt. Olivier werd aangesteld als technisch directeur, wat wilt zeggen dat hij verantwoordelijk is voor de website. Omdat het opstellen van de database veel tijd in beslag nam, heb ik hem meegeholpen samen met Yannick om de informatie bijeen te zamelen. Zo kon hij zich meer concentreren op de interne structuur. Gregory werd tevens aangesteld als zijn assistent. Hij was ten slotte meer de technieker van de groep. Roel op zijn beurt werd aangesteld als de administratief directeur. Hij heeft er mee voor gezorgd dat de rekening geopend werd met Yannick en ik. Wel was het verplicht om eerst een afspraak te maken eer de manager van de bank ons kon ontvangen. Roel heeft voor de verslagen van onze vergaderingen gezorgd en de verslagen van de ontwikkeling van de website. Yannick heeft de taak van financieel directeur op zich genomen. Hij stond mede verantwoordelijk voor de activatie van onze rekeningnummer samen met Roel en ik. Hij heeft het beheer van de rekening en zorgt voor de betalingen die tijdelijk moeten gebeuren. Verder heeft hij deels meegeholpen aan de informatie die in de database van onze website moet terechtkomen. Ik zelf was zijn assistent, maar heb niet veel moeten bijspringen omdat ons bedrijf in zijn kinderschoenen staat.


42


Ik ben aangesteld geweest als commercieel directeur. Om onze dienst bekend te maken aan mogelijke adverteerders heb ik gezorgd dat een opstuurmail werd opgesteld. Ik heb deze naar zoveel mogelijk bedrijven opgestuurd om mogelijke adverteerders te strikken om later uit de kosten geraken en onze dienst winstgevend te maken. Wanneer rechtstreeks contact via email niet mogelijk was, heb ik via fax deze mogelijke adverteerders bereikt. Olivier heb ik samen met Yannick verder geholpen met de informatie die in de database gestoken moest worden. Informatie over de verschillende aanbieders, hun prijzen en de logo’s. Alles samen werd er zeer goed samengewerkt. Als iemand te veel werk had kan hij gemakkelijk rekenen op zijn assistent en zelfs bij de anderen. Ik had nooit de indruk dat iemand het allemaal aan hem liet voorbijgaan.

8.3 PEER EVALUATIE OLIVIER Zoals ik in mijn reflectie al heb aangehaald hadden we een vrij trage start. Dit werd echter goedgemaakt door de goede inzet die iedereen gaf in de loop van dit jaar om de SBP alsnog tot een succesvol einde te brengen. Het was de eerste keer dat ik met de meesten van hen samenwerkte in een team. Het was dus in het begin wel even wennen aan elkaar, maar ik moet zeggen dat ze mij allemaal hebben verbaasd in de positieve zin. Ik moet toegeven dat ik het in het begin niet echt zag zitten, maar ze hebben toch mijn ongelijk bewezen en daar ben ik zeer blij om. Vandaar dat ik ook zeer weinig op te merken heb op ieder van hen. Het enige spijtige is dat er een aantal zijn die soms iets te lang wachten met in gang te schieten, maar gezien de drukke themaweken die er voor de rest ook nog bij kwamen kijken, vind ik dat dit lang niet een groot probleem is geweest. Vooral omdat eenmaal men ze eraan herinnerde dat ze misschien eens in gang moesten schieten, ze er in sprint vandoor gingen en snel waren bijgebeend.

8.4 PEER EVALUATIE ROEL Gregory Van der Steen Gregory heeft de functie “Gedelegeerd bestuurden” naar mijn mening enorm goed ingevuld. Hij wist de taken op zo’n manier te verdelen, dat eigenlijk niemand een probleem had met de ontvangen taken. Hij zorgde voor een goed communicatiemiddel en heeft aan die communicatie dus ook enorm bijgedragen. De wekelijkse meetings of toch bijna-wekelijkse meetings waren bijna telkens door hem voorgesteld en meestal kwam dit voor iedereen goed uit. Hij plande alles dus ook naar best vermogen. Verder denk ik dat we enorm tevreden mogen zijn dat ook hij zijn steentje wou bijdragen aan het project zelf. Hij heeft de layout van de website gemaakt en wat voor een layout!!! Ik kan dus besluiten dat ik enorm blij was met zijn aanwezigheid in de groep. Olivier Coudeville Olivier heeft volgens mij enorm veel werk verricht. Niet alleen was hij op elke samenkomst aanwezig, hij werkte zelf soms nog verder aan de projectopdracht of businessplan zonder dat dit gevraagd was. Over de technische kant kan ik spijtig genoeg niet veel schrijven, aangezien ik niet zo in contact ben gekomen met de


43


ontwikkeling van de website. Daarom kan je voor de technische kant beter kijken naar de evaluatie van Gregory. Olivier is misschien niet altijd even enthousiast, maar kwam soms toch met geweldige ideeën op de proppen. Ook van Olivier ben ik enorm tevreden, ook al wist ik op voorhand dat hij een serieuze werker was die in elke omstandigheid rustig kan blijven. Guillaume Thuër Guillaume was de persoon die ging zorgen voor het onderzoek en contact met de leveranciers. Hij kwam ook bij de samenkomsten met de meeste ideeën af en zag direct de mogelijke problemen opduiken. Aangezien hij ook wat ervaring had met website kon hij af en toe eens een steentje bijdragen aan de website of aan ideeën hierover. Met Guillaume is het contact vroeger nooit slecht geweest, dus ook hier verliep de samenwerking uitstekend. Yannick Borghgraef Voor deze persoon had ik het meeste schrik. Ik wist totaal niet hoe hij in groep functioneerde, dus mijn verwachting was ook niet hoog. Al vrij vlug merkte ik dat hij wel opging in het project. Hij stuurde me regelmatig mails met documenten die ik dan eens moest nakijken om eventuele zaken aan toe te voegen. Meestal was dit ook niet nodig omdat het al naar behoren was gemaakt. Aangezien ik vooral de verslaggeving deed, en Yannick het financiële aspect, kwamen we niet zo heel veel in contact met elkaar. Enkel de samenkomsten was hij erbij. Hij was net zoals elk ander groepslid een goede denker, en zorgde af en toe voor een komische noot in de gesprekken. We kunnen dus stellen dat ik ook van deze persoon tevreden ben.

8.5 PEER EVALUATIE YANNICK Gregory Van der Steen Ik heb geen opmerkingen over het werk van Gregory hij heeft een geweldige werk geleverd met het opzetten van de site. Ook was zijn bijdragen van zowel het business plan als de case studie enz. heeft hij meer dan goed werk gedaan. Roel Sleven Roel stond in voor de administratie van de SBP een van zijn taken was het schrijven van de verslagen. De samenwerking met Roel was goed. Verder waren er geen problemen. Guillaume Thüer Met Guy waren er zoals anders geen problemen om met samen te werken. Dit komt ook omdat we al op elkaar ingespeeld. Guy heeft zijn werk gedaan dat moest gebeuren en heeft dit zo goed al mogelijk gedaan. Hij heeft er de tijd ingestoken die nodig was om het werk succesvol af te hebben. Olivier Coudeville Olivier heeft er alles aan gedaan om de database maximaal te krijgen. De uren dat hij daar ingestoken heeft waren bewonderenswaardig. Ook in de andere dingen heeft hij het uiterste gedaan om het resultaat te verkrijgen.


44


9 ALGEMENE REFLECTIES 9.1 ALGEMENE REFLECTIE GREGORY Er kwam toch heel wat meer een Small Business Project oprichten kijken dan ik oorspronkelijk gedacht had. Gelukkig kon ik mijn ervaring van de mini-onderneming van enkele jaren terug goed gebruiken. Maar het opstellen van een business plan, de project opdracht van KBC, waren voor mij toch totaal nieuwe zaken waar ik heel wat uit heb geleerd. Meer nog, de gesprekken met de KBC-man vond ik nog het boeiendst van al. Ik ben vooral tevreden over het puike groepswerk, de vlotte communicatie (via samenkomsten, e-mail, wiki, virtueel buro, skype), en het prototype van de website, waar nog heel wat aan gesleuteld moet worden. Het is jammer dat we geen volledig afgewerkt geheel kunnen opleveren, maar we hopen daarentegen wel duidelijk te maken dat het ondernemend aspect zeker geslaagd is. Tevens vind ik het spijtig dat we geen bevestigde contracten hebben kunnen tonen. Misschien moeten we meer aandringen. Ik hoop ook dat iedereen binnen de groep een leerrijke ervaring achter de rug heeft en er later nog vruchten van plukt. Hopelijk vinden ze naar de toekomst toe een oplossing om die SBP te spreiden over een gans ondernemingsjaar. 4 maanden is echt wel te kort om een degelijk product of dienst op de markt te brengen.

9.2 ALGEMENE REFLECTIE GUILLAUME Ik ben aangesteld geweest als commercieel directeur. Om onze dienst bekend te maken aan mogelijke adverteerders heb ik gezorgd dat een opstuurmail werd opgesteld. Ik heb deze naar zoveel mogelijk bedrijven opgestuurd om mogelijke adverteerders te strikken om later uit de kosten geraken en onze dienst winstgevend te maken. Wanneer rechtstreeks contact via email niet mogelijk was, heb ik via fax deze mogelijke adverteerders bereikt. Olivier heb ik samen met Yannick verder geholpen met de informatie die in de database gestoken moest worden. Informatie over de verschillende aanbieders, hun prijzen en de logo’s. Alles samen werd er zeer goed samengewerkt. Als iemand te veel werk had kan hij gemakkelijk rekenen op zijn assistent en zelfs bij de anderen. Ik had nooit de indruk dat iemand het allemaal aan hem liet voorbijgaan

9.3 ALGEMENE REFLECTIE OLIVIER Met de lastige start van ons SBP, we hadden immers geen goed idee op het einde van het vorige schooljaar, moet ik zeggen dat we ons goed hebben herpakt. Het was een heel avontuur om een zogenaamd Small Business Project opgestart te krijgen en in orde te brengen. Het is vooral een hele onderneming om alles in orde te brengen op een korte tijdsspanne zoals er is voorzien. Ergens is het spijtig dat het SBP maar over één semester loopt, want ik vermoed dat een groot deel van de SBP's op een dergelijke korte termijn niet zeer veel kunnen realiseren. In ons geval zal pas de SBP zijn return-on-investment geven in de tweede semester. Uitgezonderd van deze ene opmerking vond ik het zeker geen slechte opdracht. Het leert ons immers samenwerken en communiceren in and als een team. Want zonder een goede communicatie of samenwerking is de kans op een succesvolle SBP miniem. Daarom ben ik blij dat de groep waartoe ik Artesis Hogeschool Antwerpen – Dept. IW: Elektronica – ICT Ondernemen 7 – Small Business Project Yannick Borghgraef - Olivier Coudeville - Gregory Van der Steen - Guillaume Thuër - Roel Sleven

45


behoorde zeer zeker zijn best heeft gedaan om samen te werken en te communiceren. Op deze manier hoop ik dan ook dat iedereen er iets van heeft bijgeleerd. Op gebied van ondernemen heb ik zeer veel bijgeleerd, het opstellen van een Business plan en het uitvoeren van dit plan zijn nu (hopelijk) competenties die mij eigen zijn geworden. Verder moet ik ook toegeven dat ik zeer veel heb bijgeleerd, niet enkel in ondernemen, maar ook in communicatie en technische vaardigheden.

9.4 ALGEMENE REFLECTIE ROEL Onze groep was niet echt het voorbeeld in planning. Zo was er gezegd dat de website al vroeger af ging zijn, de verslagen en onderzoek ging ook vlugger tot een einde gebracht worden enzovoort. Ikzelf ben hier ook schuldig aan en wijs niemand met de vinger. Ik vind het zelfs normaal dat het niet altijd overeen komt met de planning. Er was op het begin gezegd dat we zeker een dag zouden kunnen werken aan de Masterproef en dit is bijna nooit het geval geweest. Ik wil niet zeggen dat de school hier de schuldige is, want het is nog altijd grotendeels onze fout, maar de school heeft hier aan meegeholpen. Door de verschuiving van het werk hebben we ons dus niet goed aan de planning kunnen houden. Toch hebben we de laatste weken enorm hard doorgewerkt en mogen we blij zijn met het resultaat.

9.5 ALGEMENE REFLECTIE YANNICK Ik ben tevreden over de samenwerking binnen de groep. Ik heb vooral contact gehad met Guy en Roel, maar ik heb mij van bij het begin erg goed gevoeld bij het idee. Ik probeerde ook meestal een vrolijke noot bij vergaderingen te zijn en zorgde er ook voor dat de financiële spullen op het virtueel buro konden te vinden zijn. Ik heb heel wat bijgeleerd over financiële structuren en vond het Toolkit boekje ook wel enorm handig om mijn financiële verwezenlijkingen op te stellen. Je kan het SBP dus als leuk en succesvol beschouwen voor mij en ook mooi hoe de laatste weken onder druk toch heel wat resultaat is opgeleverd.


46


10 LOGBOEKEN 10.1 LOGBOEK GREGORY

Data

Tijd

Omschrijving

17/10

3u

-

Vergadering: hoe gaan we werken?

20/10

3u

-

Uitwerken van de opgaves uit de vergadering en bekijken van al de documentatie

21/10

3u

-

Vergadering: stand van zaken

23/10

5u

-

Vergadering: Opstellen case study + business plan

24/10

45m

-

Validatiesessie met Serge(en Leo)

27/10

2u

-

Domeinregistratie, E-mailadressen aanmaken (8), Databases, FTP en Webserver opzetten

28/10

4u

--

04/11 06/11

2u 3u 1u 3u

--

Wiki (WikiMedia) Installeren, & beveiligen Installeren Virtueel Buro, configureren Configureren, Medewerkers & Projecten toevoegen + Administratie in orde brengen Bespreken/verbeteren van het businessplan.

13/11

2u

-

Vergadering

24/11

4u

-

Afwerken Case Study (KBC) + Vergadering

24/11

4u 30m

-

Ontwerp logo Wakosta Voorleggen Case Study & businessplan aan de stuurgroep

25/11 29/11

1u 1u 1u 3u

---

Afwerken finaal logo (blank + trans) na stemming Virtueel Buro volledig up2date houden. Afwerken finale check Study (KBC) Informatieen opzoekek overCase ontwerptechnieken & bedrijfsdesigns

30/11

10u 6u

-

ontwerpen Website Wakosta.be design afwerken

01/12

7u

-

Layout slicen en omzetten in HTML/CSS

02/12

5u

-

Website crossbrowser compatibel maken (hell of a job!)

04/12

4u

-


11/12

3u

-


21/12

7u

-

AJAX engine schrijven en website in module systeem gieten

02/01

8u

-

Budgetmodule via AJAX engine implementeren (met basisfunctionaliteit)

03/01

1u 3u

-

Communicatie websiteinbouwen <> database opzetten Beveiligingsmethodes voor website

05/01

3u 2u

-

Op zoek naar een peter + contact leggen + teamraad Snelle bijeenkomst en laatste taakverdelingen

06/01

3u

-

Module systeembeveiliging implementeren + debuggen

08/01

3u 6u

-

Groepsportfolio uitwerken onderdelenprivacy,…) verdelen + Contactformulier Statische inhoudstructuur op website plaatsen+(disclaimer,

09/01

6u

-

Vergadering, laatste punten aankaarten en verslagen controleren

10/01

10u

-

Afwerken prototype website (zitten nog heel wat foutjes in)

11/01

7u

-

Samenstellen van groepsportfolio Afwerken groepsportfolio + laatste details aanpassen

Wiki structuur opbouwen + Inhoud voorzien Bespreken Vergaderingopbouw website


47


10.2 LOGBOEK GUILLAUME

Data

Tijd

Omschrijving

17/10

1,5u

17/10

3u

Vergadering, hoe gaan we te werk?

19/10

5u

Uitgebreide bestudering van het paarse boekje. Afspraken van de vorige vergadering naleven.

21/10

3u

Vergadering, stand van zaken

23/10

5u

Vergadering, Opstellen case study + business plan

24/10

45Min

27/10

6u

Paarse boekje herzien + informatie opzoeken, rondvragen van aanbieders

28/10

6u

Informatie opzoeken, rondvragen van aanbieders bij familie en vrienden

30/10

4u

Rondvragen van aanbieders bij familie en vrienden, navragen stand rekening

2/11

4u

Paarse boekje herzien, ontbrekende elementen melden

6/11

3u

Vergadering

9/11

3u

Opzoeken adverteerders + inhoudvullers

13/11

2u

Vergadering

19/11

4u

Verbeteringen case study + vergadering + businessplan overlopen

24/11

30Min

28/11

5u

Case study en business plan nalezen, voorbereiden opzoekwerk adverteerders

29/11

3u


30/11

4u


4/12

4u


7/12

5u

23/12

3u

Onvolmaaktheden oplossen, businessplan nakijken en problemen melden, voorbereiding rondstuurmail (design, logo, slogan) Vergadering, stand van zaken

4/1

4u

Opstellen rondstuurmail + inhoudvullers verder opzoeken

5/1

6u

Rondstuurmail afwerken en mails & faxen versturen

6/1

5u

Data verder opzoeken voor database, vergadering + verslag schrijven

9/1

7u

Data verder opzoeken voor database + logo's in orde brengen + verslag schrijven

Openen fortis rekening

Bespreken case study plan met Serge&Leo

Voorleggen case study & businessplan aan de stuurgroep


48


10.3 LOGBOEK OLIVIER

Data

Tijd

Omschrijving

17/10

3u

-

Vergadering: hoe gaan we werken?

20/10

3u

-

Uitwerken van de opgaves uit de vergadering en bekijken van al de documentatie

21/10

3u

-


23/10

5u

-

Vergadering: Opstellen case study + business plan

24/10

45m

-

Validatiesessie met Serge(en Leo)

28/10

3u

-

Toevoegen van wiki-inhoud. Testen en bekijken van dotProject en e-mailservices.

02/11

4u

-

04/11

2u

-

Aanpassen / verder uitwerken van het Business Plan. Nog eens nakijken en opmerkingen toevoegen v/d Case-study. Bespreken/verbeteren van het businessplan.

06/11

1u 3u

-

Bespreken Vergaderingopbouw website

08/11

3u 1u

--

Eerste kennismaking Oefenen op websitesJavascript bouwen.

13/11

2u

-

Vergadering

24/11

4u

-

Bespreken/verbeteren van de business case en de case study

24/11

30m

-


25/11

3u

-

Begin website, uittesten PHP/JS/AJAX.

28/11

2u

-

Begin van database

29/11

3u

-

Verder uitwerken database / PHP class voor het aanspreken (database-connectie) van de DB.

04/12

4u

-


06/12

2u

-

Verder testen van de database-connectie class

11/12

3u

-


20/12

6u

-

Werken met JS & AJAX

28/12

4u

-

Database herstructureren & Database stored Procedure class maken.

29/12

4u

-

DB stored proc class uitbreiden.

30/12

4u 2u

-

stored procedure class testen. DB Stored verder testen.

02/01

3u 4u

-

Template Engines bekijken Database bewerken.

03/01

2u 8u

-

Database stored procedure uitbreiden & testen. Kennis uitbreiden van Javascript

06/01

3u

-

Kennis uitbreiden van cascading style sheets. Database verbeteren.

07/01

4u 3u

-

DB storedverder procedure class herschrijven & grondig testen Database aanvullen met gegevens,...

09/01

4u 6u

-

Laatste hand laatste leggen aan de website. Vergadering, punten aankaarten en verslagen controleren

10/01

2u 2u

--

Documenten bijwerken. Finale versie website online.


49


10.4 LOGBOEK ROEL

Data

Tijd

Omschrijving

17/10

1,5u

-

Openen fortis rekening

17/10

3u

-

Vergadering, hoe gaan we te werk?

19/10

2u

-

Verslagen maken van vergadering + Fortis

21/10

3u

-


22/10

2,5u

-

Organigram van functies opstellen + projectopdracht controleren

23/10

5u

-

Vergadering, Opstellen case study + business plan

24/10

45min

-

Bespreken case study plan met Serge&Leo

25/10

6u

-

Doorlopen Paarse boekje Vlajo

27/10

3u

-

Verslagen maken van vorige samenkomsten en besprekingen

06/11

3u

-

Vergadering

09/11

3u

-

Juridisch advies fortis rekening, wat kunnen we doen?

13/11

2u

-

Vergadering

19/11

4u

-

Verbeteringen case study + vergadering + businessplan overlopen

24/11

30min

-


25/11

2,5u

-

Opstellen types contracten

30/11

5u

-

Verslagen maken van Vorige Samenkomsten + updaten contracten.

04/12

4u

-


11/12

3u

-


19/12

6u

-

Alle gemaakte bestanden controleren en afwerken.

27/12

6u

-

Verslagen maken van Vergaderingen + controleren op fouten

02/01

4u

-

Juridisch advies + juridische aspecten controlerenvoor website.

04/01

4u

-

Verslag maken over Bureau en Wiki

05/01

1u

-

Aandeelcertificaten opstellen

06/01

2u

-

Sjabloon maken voor het portfolio

07/01

4u

-

Updaten logboek, was dit uit het oog verloren

08/01

6u

-

Disclaimer, info wakosta, contact, privacy,... uitschrijven voor website

09/01

6u

-

Vergadering, laatste punten aankaarten en verslagen controleren

10/01

7u

-

WBS, peer evaluatie, en verslagen uitwerken.

11/01

2u

-

Logboek updaten


50


10.5 LOGBOEK YANNICK

Data

Tijd

Omschrijving

17/10

1,5

17/10

3

vergadering hoe verder te werken

19/10

5

uitbereid bestuderen van het paarss boekje . naleven afspraak

23/10

4

Opstellen business plan & case studie

24/10

45Min

29/10

7

boek VLAJO herzien+ informatie opzoeken

30/10

5

informatie opzoeken , rondvragen van aanbieders bij familie en vragen

01/11

3

rondvragen van aanbieders bij familie en vragen

02/11

5

boek VLAJO herzien

06/11

2

vergadering

09/11

3

opzoekwerk

13/11

2

vergadering

19/11

4

verbeteringen casestudy + vergadering

24/11

30Min

voorleggen casestudie aan stuurgroep

28/11

4

Case studie en business plan nalezen, opzoek werk financieel

29/11

4

opzoeken adverteerder

30/11

3

opzoeken adverteerder

04/12

3

vergadering stand van zaken

07/12

5

onvolmaaktheden oplossen, businessplan nakijken

11/12

3

vergadering stand van zaken

24/12

1

Opstellen boekhouding + overschrijving voor webdomein.

25/12

5

opstellen aankoopboek, bankboek

26/12

4

BTW aangifte + opzoekwerk

27/12

3

helpen opzoeken data voor database

05/01

5


06/01

7

afwerken financiën

09/01

6


10/01

2

maken Peer en verslag

openen fortis rekening

bespreken business plan met serge


51


11 BIJLAGEN 11.1 BIJLAGE A: BUSINESSPLAN

BUSINESSPLAN

WaKosTa August van Putlei 94, 2150 Borsbeek [email protected] - www.wakosta.be


11.1.1 INLEIDING WaKosTa is een Small Business Project, opgericht door een groep Artesis studenten, om het leven van heel huisverlaters een stuk te vereenvoudigen. Huisverlaters kunnen namelijk m.b.v. de WaKosTa-website het startbudget berekenen door een reeks formulieren in te vullen. Hierbij kunnen zij bijvoorbeeld hun eigen energieleverancier, internetprovider, GSM-operator en kabelleverancier kiezen. Daarbij worden de recentste promoties van verschillende diensten vermeld. De doelgroep van WaKosTa ligt grotendeels op jonge huisverlaters, maar ook scheidende koppels kunnen de website gebruiken om hun nieuwe budget te schatten. Zo kan de financiële drempelvrees van veel jongeren overwonnen worden. WaKosTa tracht daarom zoveel mogelijk aspecten van het “alleen wonen” te behandelen in zijn berekening: van maandelijkse kosten tot jaarlijks overzicht. Inkomsten worden gegenereerd door advertenties, aangeboden door bedrijven die hun producten en/of diensten willen promoten. Door de advertenties op tactische locaties te plaatsen kan er gerichte reclame gevoerd worden. Dit document is het businessplan van WaKosTa. U zal in dit document meer informatie terugvinden over de structuur en de plannen van dit Small Business Project.

In samenwerking met:



11.1.2 ENKELE BEGRIPPEN In de volgende tekst zullen een aantal begrippen en afkortingen worden gebruikt. Hier worden deze even op een rijtje geplaatst om misverstanden te voorkomen. SBP: Small Business Project, een onderneming onder leiding van Vlajo Vlajo: Vlaamse Jonge Ondernemingen, een organisatie die tracht ondernemingszin op te wekken bij de Vlaamse jongeren. WaKosTa: De naam van het bedrijf/SBP. Huisverlaters: Personen die het huis verlaten. Bijvoorbeeld kinderen die het ouderlijke huis verlaten om alleen te gaan wonen. Informatie-inwinners: De personen die de WaKosTa-website bezoeken om informatie te verzamelen over hun budget. Klanten: De klanten van WaKosTa, dit zijn enerzijds de informatie-inwinners en anderzijds de bedrijven met promoties/reclame op onze website. Reclame: In deze tekst wordt met de term reclame het geheel van promotieboodschappen, reclameboodschappen aangeduid. Indien we spreken over de reclame van de bedrijven of klanten bedoelen we veelal de promoties die de bedrijven voeren. PL: De project leader of gedelegeerd bestuurder.



11.1.3 VOORSTELLING WAKOSTA GEGEVENS Naam van het bedrijf: WaKosTa Adres: August van Putlei 94, 2150 Borsbeek Groepsleden: Borghgraef Yannick Coudeville Olivier Sleven Roel Thüer Guillaume Van der Steen Gregory Website: http://www.wakosta.be E-mail: [email protected]



ORGANIGRAM


11.1.4 ONZE DOELSTELLINGEN De naam WaKosTa is een veelgebruikte Antwerpse uitdrukking voor de vraag “Wat kost dat?” Deze vraag is het uitgangspunt van de dienst die wordt aangeboden. Bezoekers kunnen hun startbudget berekenen aan de hand van een invul- en vragenlijst, waarna een totaalbudget berekend wordt.

AANLEIDING Waarom? o Mensen die alleen gaan wonen weten vaak niet over welk startbudget ze moeten beschikken.  Dit geeft aanleiding tot een drempelvrees bij jongeren om uit het huis te trekken en alleen te gaan wonen. o Marktverzadiging van noodzakelijke en comfortdiensten (communicatie, energie, verzekering,…) Welke opportuniteiten? o Verzamelen van prijzen van noodzakelijke en comfortdiensten op 1 plaats aan de hand van point ‘n‘ click werk. o Doelgroep gericht bewust maken van bestaande promoties. o Grafische weergave van maandelijkse en jaarlijkse kosten. Welke oplossing? o Doelgroep eenvoudiger een kostenberekening laten maken bij het alleen wonen of samenwonen. o Mensen die niet weten welk startbudget ze nodig hebben, helpen een kostenraming te maken.



SMART ANALYSE S

o o o

Verzamelen van prijzen van diensten vereist bij alleen- of samenwoonst. Startbudget eenvoudig en overzichtelijk berekenen a.h.v. databank. Drempelvrees van huisverlaters verlagen door kostenraming.

M

o o o o

Statistieken bezoekers (volledige looptijd: 100). Ingevulde formulieren (volledige looptijd: 20). Enquête bezoekers (5) na proefperiode. Inkomsten (€ 250) van aangeboden promoties via zichtrekening en virtueel bureau.

A

o o o o

De basisdoelstellingen zijn haalbaar: Energie-, telecom- en nutsvoorzieningsbedrijven behandelen. Het halen van 100 bezoekers tegen eind januari. Website volledig in orde en ook CMS systeem 90% in orde (sommige delen van de website staan volledig hardcoded) Risico’s kan je bekijken bij punt 11.1.12 Mogelijke gevaren en problemen.

o R

o o

T

o o o o o o

Contacten met 2tal bedrijven in de gewenste sectoren leggen en gezonde interesse creëren. De uitgebreide doelstellingen hangen af van beschikbare ontwikkeltijd:  Meer diensten zoals immobiliën en verzekeringen  Meer leveranciers uit de gewenste sectoren aanspreken  Gedetailleerdere informatie verkregen via aangesproken bedrijven  Meer statistieken beschikbaar maken voor klanten (staaf- en taartdiagrammen) Marktonderzoek en documentatie. (Onderzoeksfase) Bedrijven contacteren, promotiecampagnes volgen. (Voorbereidingsfase) Software schrijven: website in php, html, ajax, mysql en javascript. (Implementatiefase) Dienst testen: zoekresultaten beoordelen. (Proefperiode) Officiële release. (Operationele fase) Enquête opstellen en statistieken raadplegen. (Evaluatiefase)



11.1.5 MISSION STATEMENT WAAROM? Mensen die alleen gaan wonen weten vaak niet over welk startbudget ze moeten beschikken. Marktverzadiging van noodzakelijke en comfortdiensten (communicatie, energie, verzekering,…) Een gebrek aan een centraal punt waar men een overzicht kan krijgen van al deze diensten.

WELKE OPLOSSING Doelgroep eenvoudiger een kostenberekening laten maken bij het alleen wonen of samenwonen. Mensen, die niet weten hoeveel startbudget ze nodig hebben, helpen een kostenraming te maken.

TRENDANALYSE Veel mensen willen alleen gaan wonen, maar hebben geen idee van al de kosten dat dit met zich meebrengt. Het comfort dat vandaag de dag wordt verwacht is zeer hoog, maar al dit comfort heeft ook tientallen prijskaartjes. De markt is zeer breed voor vrijwel al de voorzieningen die men wenst, maar er is geen echte centrale dienst of website waar men een overzicht kan krijgen van ál de mogelijkheden. De weinige websites die al de informatie verzamelen, focussen zich vooral op het geven van een vergelijking en de goedkoopste, sneltste, … optie. Er is geen website waar er een prijskaartje wordt gemaakt van de diensten samen.

KLANTBEHOEFTE Het is vandaag belangrijk dat bij een eventuele aankoop of huur van een woonst de mensen kennis hebben van de geschikte faciliteiten die aanwezig zijn in hun toekomstige omgeving. Mensen zijn zich vaak niet bewust wat er nog allemaal van kosten bij komt kijken. Deze kosten zijn op zichzelf vaak kleine bedragen, maar door het grote aantal wordt het bedrag van al deze voorzieningen toch aanzienlijk. Onze dienst biedt bij deze behoefte een oplossing. De bezoeker kan bij ons een overzicht krijgen van de toekomstige verblijfskosten. Op deze manier wordt het mogelijk voor de bezoeker om zich een beter beeld te schetsen van de situatie. Het doel is ook om de persoon in kwestie te wijzen op het feit dat niet enkel de kostprijs van de woonst een belangrijke impact heeft op het budget. Voor bedrijven kan onze dienst extra reclame opbrengen. Zij kunnen tegen een vergoeding hun producten via advertenties aan de man brengen. Naar de bedrijven toe bieden wij hen de kans om hun producten of diensten te promoten. Dit kan gaan van een eenvoudige vermelding op de website tot specifieke logo’s en campagnes voor hun promoties.



SWOT-ANALYSE Sterktes  We bereiken de mensen die alleen willen wonen. 

Advertenties kunnen rechtstreeks gekoppeld worden aan de locatie van de klant zijn woning (postcode wordt gevraagd).



Een overzicht van een groot deel van kosten waarmee rekening gehouden moet worden. Geen verassingen later

Kansen  Onze dienst, als antwoord op de vraag “Hoe groot moet mijn budget zijn als ik ga alleen wonen?”, is uniek. Er zijn geen andere websites die een gelijkaardig overzicht bieden. 

We kunnen nauw samenwerken met Aanbieders.be, als peterbedrijf.



Onze dienst richt zich vooral naar de doelgroep van huisverlaters. Andere doelgroepen dan huisverlaters, bijvoorbeeld bij verhuizingen, kunnen echter ook profiteren van onze dienst.



Uitbreidbaarheid

Zwaktes  Onnauwkeurigheden in de resultaten die we voorschotelen. 

Afhankelijk van advertenties om uit de kosten te blijven.



Afhankelijk van promoties om een dynamischere dienst aan te bieden.

Bedreigingen  Nieuwe spelers, concurrenten, die de markt betreden, deze kunnen voor verzadiging zorgen. 

Enorme hoeveelheid aan informatie, gevaar dat we op de klippen slaan door teveel hooi op onze vorken te nemen.



Indien Testaankoop niet als peterbedrijf/Partner meegaat, is dit een concurrent. Ze hebben echter niet hetzelfde doel(publiek) voor ogen, dus zullen geen rechtstreekse concurrent zijn.



11.1.6 BUSINESSMODEL De waarde van de dienst die we aanbieden zit in de manier om op een overzichtelijke manier informatie aan de man te brengen. Onze informatie wordt gratis ter beschikking gesteld voor iedereen. Onze inkomsten halen we uit advertenties van bedrijven die hun producten via onze dienst willen promoten. Zij kunnen hiermee nieuwe klanten voor zich te winnen. Geen kosten voor het doelpubliek is onze kracht..

11.1.7 PRODUCT-/DIENSTBESCHRIJVING Veel jongeren die aan het eind van hun studies zijn en die niet overwegen om verder te studeren, staan al snel voor een belangrijke stap in hun leven: alleen gaan wonen (of al dan niet feitelijk samenwonen)! Het is een belangrijke stap waar vele onervaren jongeren wel wat schrik van hebben, en vooral het financiële aspect speelt daarbij een rol.

Wanneer iemand graag op eigen benen wil staan en informatie hierover wilt inwinnen, moet hij/zij buiten de ouders al naar het Jongeren Advies Centrum gaan of op het internet, bv. Naar www.jongereninformatie.be, om informatie te verkrijgen. Daar vindt de betrokkene redelijk wat informatie en wordt er bovendien voor concrete informatie alleen maar naar andere websites/instanties verwezen.

Het lijkt ons daarom noodzakelijk dat we concrete informatie en referenties op één website gaan verzamelen. Een website, waar de persoon in kwestie dan zowel informatie, hulp als prijzen en bedragen kan terugvinden. Vooral dit laatste zal voor ons een grote uitdaging worden en het nodige onderzoekswerk vereisen. De bedoeling is namelijk dat de gebruiker mits een heleboel parameters een schatting kan verkrijgen van het startbudget. Daarnaast is het de bedoeling de gebruiker attent te maken op allerlei zaken die gepaard gaan met opstartkosten, extra kosten, verzekeringen, aankopen. Kortom, we proberen een zo omvattend mogelijk pakket van informatie aan te bieden.



VERLOOP INFORMATIE Naast een grote hoeveelheid aan informatie, gaan we op zoek naar sponsors, promotie en reclame van bedrijven die baat hebben bij een vermelding onder bepaalde categorieën. Indien we bijvoorbeeld de maandelijkste variabele kosten zouden toevoegen met betrekking tot eten, kan Colruyt bijvoorbeeld reclame voeren op onze website. Zo heeft bijvoorbeeld Colruyt al maanden een actie voor pas samenwonende koppels. Tegen een vergoeding kunnen zij hun promoties op de site plaatsen onder de categorie (maandelijkse variabele kosten < voeding).

We kunnen via de website ook reseller zijn van bepaalde diensten, omdat we aan de bron zitten. Of bij leveranciers kortingen via de website aanbieden (periodiek). Daarnaast kunnen we hen mits reclame een cost per click aanrekenen al naargelang het aantal bezoekers. Deze optie is echter niet een hoofddoel en zal enkel worden overwogen wanneer we een volledig operationele en draaiende website hebben. Indien blijkt dat er interesse zou zijn om deze functionaliteit ook aan te bieden, kan er worden beslist om dit ook daadwerkelijk uit te voeren. In eerste instantie zal reseller niet deel uitmaken van de aangeboden diensten.

We willen ook een overeenkomst met Aanbieders.be aangaan, zodat wij hun onderzoeken kunnen gebruiken voor bijvoorbeeld betere kwaliteitsdiensten (voordeligste elektriciteit, gas en andere voorziening. Kortom allerlei tips die de pas alleenstaande goed kan gebruiken.



INHOUD ADVERTENTIES De inhoud van de advertenties is steeds gelijkaardig aan de informatie die we op de website zullen aanbieden. Het is immers belangrijk dat de reclame op een nuttige plaats wordt getoond. Dit zal worden bereikt door, afhankelijk van de kostencategorie die de informatie-inwinner aan het bekijken is, reclame met betrekking tot deze categorie te tonen.

Specificaties van de reclameboodschappen: Moeten betrekking hebben tot een kostencategorie die door WaKosTa wordt ondersteund. De reclame moet bestaan uit een welbepaald formaat o

Gif, png, jpg of swf

De reclame mag maximaal welbepaalde afmetingen hebben. o

200x200 pixels



KOSTEN EN TERMIJN Er zijn verschillende types van contracten mogelijk. Zo is er contract voor eenmalige reclame, maar ook voor aanpasbare reclame. De contracten hebben ook verschillende termijnen. In de onderstaande tabel kunt u de verschillende opties en prijzen terugvinden.

Contract

Termijn (maanden)

Opties Basisprijs Wijzigbaar

Nota

Statistieken

6maand contract

6

€ 0,00

€ 0,00

€ 300,00 Speciaal contract, opties automatisch inclusief

3maand contract

3

€ 20,00

€ 5,00

€ 200,00

1maand contract

1

-

€ 5,00


€ 80,00 Optie om reclame te wijzigen is niet mogelijk


11.1.8 DE MARKT ANALYSE Er is in de huidige markt een gebrek aan websites of diensten met hetzelfde doel voor ogen als onze dienst. De meeste diensten die worden aangeboden op vergelijkend marktonderzoek beperken zich vaak tot één, welbepaald aspect. Als gevolg hiervan wordt het voor de klant al noodzakelijk om ettelijke websites te bezoeken en zelf al de informatie bij te houden. Onze dienst zou hier een oplossing voor bieden, daar er een overzicht zou komen van al deze gegevens op één centrale plaats. Verder zijn de websites die wél een overzicht bieden van de verschillende opties en tarieven vooral gericht op een vergelijkende studie aan te bieden. Hun doel is vooral om de gebruikers de goedkoopste, snelste,… optie te laten bepalen. Dit in tegenstelling tot ons doel om een overzicht te bieden naar de gebruikers toe met betrekking tot de maandelijkse en jaarlijkse kosten van al de diensten samen.

DOELGROEP SPECIFICATIE Onze dienst is vooral gericht naar de vele jongeren die aan het eind van hun studies zijn. Indien deze jongeren verkiezen om niet verder te studeren, staan ze al snel voor een belangrijke stap in hun leven: alleen gaan wonen (of al dan niet feitelijk samenwonen)! De WaKosTa-website zal zich richten op deze jongeren om te helpen in het maken van deze grote stap. GEOGRAFISCHE AFBAKENING

Klanten Geografisch gezien zal WaKosTa zich beperken tot bedrijven en informatie-inwinners van Vlaanderen. De website zal dan ook enkel in het Nederlands bestaan. De informatie die de informatie-inwinners te zien krijgen zal zich beperken tot leveranciers en mogelijkheden die mogelijk zijn in Vlaanderen. Tevens zullen ook de bedrijven die wensen promoties of reclame op de website te plaatsen zich in de Vlaamse regio moeten bevinden, zodanig de informatie-inwinners ook daadwerkelijk op deze reclame kunnen ingaan.



11.1.9 VERKOOPPLAN De verkoop van advertentieruimte zal in verschillende fasen gebeuren. Eerst zoeken we zoveel mogelijk bedrijven samen waarvan reeds is gebleken dat schoolverlaters het doelpubliek van hun advertenties zijn. Hiervoor gaan we jobbeurzen bezoeken, jobfolders doorbladeren, het Vacature magazine raadplegen en afgaan op bedrijven die ons via deze kanalen bereiken. Sommige van deze bedrijven contacteren we telefonisch of via e-mail. Voorts delen we de prijs van ons product nooit in een eerste contact mee. Wanneer een bedrijf niet wenst in te gaan op ons voorstel, dan weten we alvast dat het niet aan de prijs ligt. Dit zouden we niet kunnen weten als we de prijs op voorhand al hadden gezegd. Via een opvolgingsdossier proberen we de interne bedrijfsstructuur van onze klanten zo ver als mogelijk te noteren, zodat we bij een volgend contact direct naar de juiste persoon kunnen vragen. Op deze manier weten we ook te verwijzen naar een gesprek met een collega van de persoon waarmee we aan het bellen zijn. De algemene tactiek is hier: zolang men niet toezegt, doorgaan tot we een negatief antwoord krijgen. We zijn er immers van overtuigd dat op dit bedrijfsniveau het zelden de bedoeling is om bewust niets meer van zich te laten weten. Het uitblijven van een reactie aanschouwen we dan ook als een vergetelheid van de klant waarop we deze zelf terug contacteren.



11.1.10

FINANCIEEL PLAN

OPENINGSBALANS EN FINANCIERINGSPLAN De bedoeling is dus dat we geld verdienen door bedrijven te laten adverteren. De inkomsten van de adverteerders wordt gebruikt als investering voor de verdere uitbreiding van de website. Dit is onze enige investering waardoor de storting van de komende adverteerders als volledige winst kan aanschouwd worden. Om in het opstart budget te voorzien zullen alle teamleden 10€ storten op de bankrekening van WaKosTa.

PROGNOSES VAN BALANS EN VERLIES-WINSTREKENING Het eerste jaar zou normaal gezien al direct voor winst moeten zorgen zoals reeds staat vermeldt in ons financieringsplan. Naargelang we dit verder zouden zetten zien we onze winst alleen maar stijgen, aangezien onder normale omstandigheden er geen stijgende onderhoudskosten worden verwacht. Eventueel extra bandbreedte kan er echter wel aan te pas komen, maar deze extra kosten zijn relatief laag en zouden de winst niet te sterk mogen beïnvloeden.

CASH FLOW De kans is groot dat we meer dan één adverteerder vinden, zijn de kansen op winst zeer hoog. We verstaan hier wel in normale omstandigheden: dit buiten failliet gaan van ons hostingbedrijf of dataverlies. Ook kan eventuele economische crisis of de otkeomstvooruitzichten een invloed hebben op de winst van het SBP. Afhankelijk van onze uitbreidmogelijkheden kunnen we onze winst in positieve zin zien veranderen.

PRIJSBEPALING Er zijn 3 verschillende tarieven voor het adverteren op de website. Elk van deze drie (basis)tarieven, is gekoppeld aan een van de drie contracten met een verschillende tijdsduur. Eventuele opties van het contract kunnen nog voor extra kosten zorgen. Voor een overzicht van de daadwerkelijke prijzen en tijdsduur van de contracten,. zie “0 Kosten en termijn”



BREAK-EVEN ANALYSE Om een beeld te vormen van hoe de financiële situatie kan worden beïnvloed door het aantal reclamecontracten en welke contracten we afsluiten, is er hieronder een visuele voorstelling te zien van een break-even analyse. 100 90 80 80 70 60 50 41

41

27,67

27,67

kwartaal 2

kwartaal 3

40 3027,67

20 10 0 0 kwartaal 1 Totale kosten

Vaste kosten

S1

S2

S3

Kanttekening: Kosten Variabele kosten: telefoonkosten i.v.m de potentiële klanten. Opbrengsten S1: Situatie 1: Contract van 1 maand, aan € 80 per contract S2: Situatie 1: Contract van 3 maand, aan € 200 per contract S3: Situatie 1: Contract van 6 maand, aan € 300 per contract Bij zowel situatie 1, 2 als 3 hebben we maar één contract nodig om de break-even te bereiken.



11.1.11

JURIDISCHE AANPAK

Ieder teamlid heeft zijn eigen specifieke taak, hij heeft ook de eindverantwoordelijkheid voor zijn deel. De interne structuur van ons bedrijf ziet er als volgt uit: • • • • •

Algemeen directeur: Administratief directeur: Commerciëel directeur : Financiëel directeur: Technisch directeur:

Gregory Ver der Steen Roel Sleven Guillaume Thüer Yannick Borghgraef Olivier Coudeville

Door de kleine groep en de context van het WaKosTa-SBP, kan elk teamlid wel samenwerken met anderen om zijn deel te vervolledigen. Dit is ook merkbaar in de structuur zoals deze is terug te vinden in 0 Organigram.



11.1.12

MOGELIJKE GEVAREN EN PROBLEMEN

Risico Risico nr:

Eigenaar: Commercieel directeur

Impact: klein

Kans voorkomen: Laag Status:

Titel: Afhaken adverteerders Risico omschrijving: Een mogelijk geïnteresseerde adverteerder kan zijn mondeling akkoord geven en achteraf toch afhaken. Mogelijke impact: Er wordt hosting besteld zonder dat deze effectief kan betaald worden gezien de inkomsten uitblijven. Actie: Startbudget dekt de kosten reeds.

Risico Risico nr:


Impact: gemiddeld


Titel: Afhaken met uitmonding in juridisch dispuut Risico omschrijving: Een adverteerde haakt af na het tekenen van het contract. In principe kan dat dus niet, maar we moeten dan mogelijk gerechtelijke stappen ondernemen vooraleer we effectief nut hebben aan dit contract. Dit is financieel ondraagbaar voor de SBP. Mogelijke impact: Minder winsten (In grote hoeveelheden: Failliete SBP) Actie: Contracten niet als waterdicht beschouwen.



Risico Risico nr:

Eigenaar: Administratief directeur

Impact: hoog


Titel: Schending van copyright/privacy wet Risico omschrijving: Toevallige gelijkenissen van vergelijkende studies met andere door auteursrechten beschermde websites of het verspreiden van privédata. Mogelijke impact: Juridische klacht (Failliete SBP) en/of technische hervorming Actie: Controleren van al de informatie op copyright/privacy schending

Risico Risico nr:

Eigenaar: Technisch directeur

Impact: hoog


Titel: Bandbreedte overschreden Risico omschrijving: Indien de website door zeer veel mensen wordt bezocht en gebruikt, kan het gebeuren dat we tegen de limiet van bandbreedte aanstoten. Mogelijke impact: Website gebruik verslechterd dramatisch Actie: Aankopen van extra bandbreedte of overschakelen naar een hogere limiet


11.2 BIJLAGE B: PROJECTOPDRACHT KBC

Programma opdracht: WaKosTa Programma naam: Small Business Project Programma Manager: Kim Smets (Vlajo) Project naam: WaKosTa Projectcode: S7D40 Projectleider: Gregory Van der Steen Goedkeuring: Stuurgroep Datum goedkeuring: 24/10/08 Document Historiek Versie Datum

0.1 0.1 0.2 0.3

22/10/08 23/10/08 24/11/08 08/01/09

Omschrijving actie

Auteur

Status

(korte aanduiding van belangrijkste wijzigingen tov de vorige versie, ev reden van aangebrachte wijzigingen)

Naam auteur

- ontwerp / ter beslissing / beslist

Project Opdracht - Basis Project opdracht - Uitbreiding Project opdracht - verbetering Project opdracht - finalisering

Gregory WaKosTa WaKosTa WaKosTa

Ontwerp Ontwerp Ter beslissing Beslist


11.2.1 IDENTIFICATIE Programma naam

Small Business Project

Project naam

WaKosTa

Projectcode

S7D40

Domein

Information/PR

Summary budget

€ 50

De naam WaKosTa is een veelgebruikte Antwerpse uitdrukking voor de vraag “Wat kost dat?” Deze vraag is het uitgangspunt van de dienst die wordt aangeboden. Bezoekers kunnen hun startbudget berekenen aan de hand van een invul- en vragenlijst, waarna een totaalbudget berekend wordt en dit over heel Vlaanderen.

Onder diensten verstaan wij: Energie (elektriciteit, gas) Internet Telefonie/GSM Kabel/Digitale/Satelliet tv

Lijstje van de meest gebruikte afkortingen:

POD

Projectopdracht

PL

Projectleider

AHA

Artesis Hogeschool Antwerpen

SBP

Small business project

EA-ICT

Elektronica – ICT (de opleiding)

CMS

Content Management System



11.2.2 AANLEIDING Waarom o Mensen die alleen gaan wonen weten vaak niet over welk startbudget ze moeten beschikken. o Dit geeft aanleiding tot een drempelvrees bij jongeren om uit het huis te trekken en alleen te gaan wonen. o Marktverzadiging van noodzakelijke en comfortdiensten (communicatie, energie, verzekering,…) Welke opportuniteiten o Verzamelen van prijzen van noodzakelijke en comfortdiensten op 1 plaats aan de hand van point ‘n‘ click werk. o Doelgroep gericht bewust maken van bestaande promoties. o Grafische weergave van maandelijkse en jaarlijkse kosten. Welke oplossing o Doelgroep eenvoudiger een kostenberekening laten maken bij het alleen wonen of samenwonen. o Mensen die niet weten welk startbudget ze nodig hebben, helpen een kostenraming te maken.



11.2.3 DOELSTELLING S

o o o

Verzamelen van prijzen van diensten vereist bij alleen- of samenwoonst. Startbudget eenvoudig en overzichtelijk berekenen a.h.v. databank. Drempelvrees van huisverlaters verlagen door kostenraming.

M

o o o o

Statistieken bezoekers (volledige looptijd: 100). Ingevulde formulieren (volledige looptijd: 20). Enquête bezoekers (5) na proefperiode. Inkomsten (€ 250) van aangeboden promoties via zichtrekening en virtueel bureau.

A

o o o o

De basisdoelstellingen zijn haalbaar: Energie-, telecom- en nutsvoorzieningsbedrijven behandelen. Het halen van 100 bezoekers tegen eind januari. Website volledig in orde en ook CMS systeem 90% in orde (sommige delen van de website staan volledig hardcoded) Risico’s kan je bekijken bij punt Risicobeheersing.

o o

R

o

o o o

T

o o o

Contacten met 2tal bedrijven in de gewenste sectoren leggen en gezonde interesse creëren. De uitgebreide doelstellingen hangen af van beschikbare ontwikkeltijd:  Meer diensten zoals immobiliën en verzekeringen  Meer leveranciers uit de gewenste sectoren aanspreken  Gedetailleerdere informatie verkregen via aangesproken bedrijven  Meer statistieken beschikbaar maken voor klanten (staaf- en taartdiagrammen) Marktonderzoek en documentatie. (Onderzoeksfase) Bedrijven contacteren, promotiecampagnes volgen. (Voorbereidingsfase) Software schrijven: website in php, html, ajax, mysql en javascript. (Implementatiefase) Dienst testen: zoekresultaten beoordelen. (Proefperiode) Officiële release. (Operationele fase) Enquête opstellen en statistieken raadplegen. (Evaluatiefase)

Zie



Mijlpalen & tijd.



11.2.4 AFBAKENING IN SCOPE Adverteerders en contracten o Adverteerders aanschrijven. o Contacten adverteerders onderhouden. o Contracten opstellen en afsluiten. o Verschillende contracttypes opstellen.  Maand / Jaar  Eenmalig / Wijzigbaar o Termijnen contracten naleven. Financieel o Betalingen contracten opvolgen. o Uitgaven opvolgen. Administratief o Kasboekhouding (enkel boekhouden) Faciliteiten o Faciliteiten voorzien.  Website  Database o Faciliteiten onderhouden tot eind januari. o Schrijven van richtlijnen hoe bedrijven voor de inhoud zorgen. Overdacht o Eind januari overschakelen van project naar beheer. Zie Overdracht. Richtlijnen opstellen o Help-functie voor de gebruikers o Specificaties van de aan te leveren promoties  Afmetingen  Bezorgingadres: [email protected] Aangeboden informatie o Energie ( elektriciteit, gas) o Internet o Telefonie/GSM o Kabel/Digitale/Satelliet tv



OUT OF SCOPE Inhoud o Reclameboodschappen voor adverteerders creëren. Faciliteiten o Advertentiebeheer voorzien voor adverteerders. o Opvolgen/Ophalen van promotiecampagnes. o Beheer van de hosting (extern bedrijf). Garanties o Dat al de diensten over heel Vlaanderen aanwezig zullen zijn op de website o Dat al de gegevens 100% accuraat zullen zijn. Adverteerders o Reseller van diensten.



11.2.5 IMPACT O

Evaluatie van het project na afgelopen termijn. Mensen op te leiden i.v.m. het updaten van de faciliteiten.

P

Technische opleiding (webdesign) Mensen met informaticakennis nodig na operationele fase.

A

Website Handleidingen/richtlijnen Boekhouding (enkel boekhouden  kasboek) Zichtrekening bij Fortis

F

Maandelijkse kost voor faciliteiten Hoe meer adverteerders, hoe meer winst. Kosten zijn in essentie vast, zie puntje Risicobeheersing

I

Afgesloten contracten: Commerciële dienst  Financiën & Administratie Betaalde contracten: Financiën  Support & Administratie Documentatie: Commerciële dienst  Technische dienst

T

Duidelijke en overzichtelijke structuur voor de adverteerders en de bezoekers (Point ‘n’ Click werk) (zie richtlijnen). Uitgebreid CMS systeem voor snelle en eenvoudige aanpassingen.

C

Hoe meer promoties, hoe aantrekkelijker de dienst. Imago-uitstraling voor Artesis Hogeschool.

H/E

Online secretariaat (virtuele desk). Contactadressen per departement.

J

Correctheid contracten Wet op copyright en privacy respecteren Juridisch advies (peterbedrijf, school) Gebruikersgegevens worden enkel gebruikt voor intern onderzoek en opgeslagen in privé-databanken.

C



11.2.6 BEHEERSASPECTEN ORGANISATIE Sturing Betrokkenen

Naam

RAID Recommend (aanbevelen) Agree (goedkeuren) Input (informatie leveren) Decide (Beslissen)

Opdrachtgever

Opleiding EA-ICT

A

Stuurgroep

Leo Vaningelgem (AHA)

R

Kim Smets (Vlajo) Programma Manager (Vlajo Projectleider)

Kim Smets (Vlajo)

I

Projectleider

Gregory Van der Steen

RAID

Team-leden

Yannick Borghgraef

RAID

Olivier Coudeville Roel Sleven Guillaume Thüer

SAMENSTELLING TEAM Rol in project

Voornaam

Naam

Start

Einde

%

MD

PL Finan.

Yannick

Borghgraef

06-2008

07-2009

100

20

PL Techn.

Olivier

Coudeville

06-2008

07-2009

100

20

PL Adm.

Roel

Sleven

06-2008

07-2009

100

20

PL Comm.

Guillaume

Thüer

06-2008

07-2009

100

20

Gedel. Best.

Gregory

Van der Steen

06-2008

07-2009

100

20

Stuurgroep

Leo

Vaningelgem

Vlajo-PM

Kim

Smets



INTERNE ORGANISATIE

BETROKKENEN (RAAKVLAKKEN) Activiteit

Verantwoordelijke

Dossierbeheer Vlajo

Info Vlajo

Verantwoordelijke Hosting

PCextreme.NL

Peterschap

Aanbieders.be


Afhankelijkheid

Hosting/Website


MIJLPALEN & TIJD Mijlpalen

Resultaten

Start

Onderzoeksfase

Administratie, Documentatie,

Voorzien op

Fiattering door

06-06-2008

Stuurgroep

22-09-2008

Algemene Vergadering (projectgroep)

Ontwikkeling Voorbereidingsfase

Contacten met bedrijven

21-10-2008

Kick-off meeting

Implementatiefase

Faciliteiten

03-11-2008

Algemene Vergadering

Proefperiode

15-12-2008


Operationele fase

01-01-2009


Overdrachtfase

24-01-2009


24-06-2009


Evaluatiefase

Enquête + Statistieken



WBS (WORK BREAKDOWN STRUCTURE)

Onderzoeksfase Deze fase is intussen afgerond. De dienst is goedgekeurd na marktonderzoek door zowel de stuurgroep als in de algemene vergadering. De taakverdeling is gebeurd en een concrete beschrijving van het idee is opgesteld. Voorbereidingsfase Afspraken i.v.m. de implementatiefase worden gemaakt, tevens wordt een ontwerp voorgesteld en uitwerking uitgestippeld. Bedrijven worden gecontacteerd en peterbedrijf (Aanbieders.be) wordt in de watten gelegd. SBP wordt administratief en financieel volledig in orde gebracht. Implementatiefase De faciliteiten worden geïmplementeerd. Daarnaast wordt de info, documentatie, promoties en inhoud verzameld, verwerkt en ingewerkt in het eindresultaat.



Proefperiode De voorlopige resultaten worden in bètafase op het internet geplaatst, zodat de eerste gebruikers reeds een formulier kunnen invullen en hun budget kunnen berekenen. Op die manier kunnen de plooien nog gladgestreken worden en eventuele bemerkingen van proefpersonen nog toegevoegd of aangepast worden. Operationele fase De website wordt officieel gereleased en verspreid zodat eenieder zijn budgetberekening kan doen. Overdracht Op het einde van het project zal er een overdracht plaatsvinden. Het projectteam zal de dienst voor de rest van de SBP looptijd uitbaten. Tijdens deze overdracht zal er worden overgeschakeld van een focus op ontwikkelen en onderzoek naar onderhouden en managen. Evaluatiefase Statistieken en peilingen (poll) worden bijgehouden en geanalyseerd.



BUDGET KAPITAAL

1

Budget

Doel

Opmerking

€ 50,00

Kapitaal

Investering van € 10 door ieder groepslid.

-€ 27,67

Oprichting website

Hostingbudget

€ 0,00

Elektriciteitskosten

inbegrepen in hostingbudget.

-€ 22,33

Marge voor risicobeheersing

Zie onderstaande nota1.

Er is een marge ingebouwd voor het uitbreiden van de bandbreedte van de website, zie Risicobeheersing,

Risico WaKosTa August van Putlei 94, 2150 Borsbeek [email protected] - www.wakosta.be


BREAK-EVEN ANALYSE 100 90

80 80 70 60 50 41

41

27,67

27,67

kwartaal 2

kwartaal 3

40 3027,67 20 10 0 0

kwartaal 1 Totale kosten

Vaste kosten

S1

S2

S3

Kanttekening: Kosten Variabele kosten: telefoonkosten i.v.m de potentiële klanten. Opbrengsten S1: Situatie 1: Contract van 1 maand, aan € 80 per contract S2: Situatie 1: Contract van 3 maand, aan € 200 per contract S3: Situatie 1: Contract van 6 maand, aan € 300 per contract Bij zowel situatie 1, 2 als 3 hebben we maar één contract nodig om de break-even te bereiken.



11.2.7 INFORMATIE RAPPORTERING EN OPVOLGING : Wie

Frequentie

Stuurgroep

24-09-2008 projectmatig werken SBP Dating & Debating meeting: 24 oktober 2009 Examenperiode januari 2009 Ad hoc (wanneer nodig)

Projectgroep + Projectleider (Algemene Vergadering)

Wekelijks



INFORMATIEDOORSTROMING Wat Interne communicatie

Hoe

Wie Individueel: o [email protected] o [email protected] o [email protected] o [email protected] o [email protected] Gezamenlijk: o [email protected]

Team-leden

Bestanden

Virtueel bureau (zie Documentatiebeheer)

Team-leden

Documentatie

Virtueel bureau (zie Documentatiebeheer)

Roel Sleven

Communicatie stuurgroep

[email protected]

Stuurgroep

WIJZIGINGSAANVRAGEN Wijzigingen kunnen enkel doorgevoerd worden na goedkeuring op de Algemene Vergadering.

DOCUMENTATIEBEHEER Alle documentatie wordt centraal bewaard op ons virtueel bureau: http://buro.wakosta.be



11.2.8 KWALITEIT / PROJECTEVALUATIE-CRITERIA We houden continu statistieken(aantal bezoekers, aantal ingevulde formulieren, postcodes,… ) bij van wie en hoe de formulieren ingevuld worden, zodat we een goede service kunnen garanderen en bijsturen waar nodig.

Intern testen van de functionaliteit van de website vooraleer de proefversie online komt.

Na de proefperiode vragen we bij de proefpersonen na of zij de vragenlijsten overzichtelijk en eenvoudig genoeg vonden. Indien er nog opmerkingen gemaakt worden, kan er op tijd aangepast en bijgestuurd worden.

Problemen met advertenties worden binnen 3 dagen opgelost en doorgegeven aan de adverteerders om een goede service te kunnen garanderen.

Maandelijkse update naar de adverteerders toe (optie bij contract), waarbij statistieken over hun advertenties kunnen worden aangereikt om hen op de hoogte te houden van de interactie van de afgelopen periode.



11.2.9 RISICOBEHEERSING

Algemene risicobeheerder: Gregory van der Steen Risico Risico nr:


Impact: klein

Kans voorkomen: Laag

Status:

Titel: Afhaken adverteerders Risico omschrijving: Een mogelijk geïnteresseerde adverteerder kan zijn mondeling akkoord geven en achteraf toch afhaken. Mogelijke impact: Er wordt hosting besteld zonder dat deze effectief kan betaald worden gezien de inkomsten uitblijven. Actie: Startbudget dekt de kosten reeds.

Risico Risico nr:


Impact: gemiddeld Kans voorkomen: Laag

Status:

Titel: Afhaken met uitmonding in juridisch dispuut Risico omschrijving: Een adverteerde haakt af na het tekenen van het contract. In principe kan dat dus niet, maar we moeten dan mogelijk gerechtelijke stappen ondernemen vooraleer we effectief nut hebben aan dit contract. Dit is financieel ondraagbaar voor de SBP. Mogelijke impact: Minder winsten (In grote hoeveelheden: Failliete SBP) Actie: Contracten niet als waterdicht beschouwen.



Risico Risico nr:

Eigenaar: Administratief directeur

Impact: hoog


Status:

Titel: Schending van copyright/privacy wet Risico omschrijving: Toevallige gelijkenissen van vergelijkende studies met andere door auteursrechten beschermde websites of het verspreiden van privédata. Mogelijke impact: Juridische klacht (Failliete SBP) en/of Technische hervorming Actie: Controleren van al de informatie op copyright/privacy schending

Risico Risico nr:

Eigenaar: Technische directeur

Impact: hoog


Status:

Titel: Bandbreedte overschreden Risico omschrijving: Indien de website door zeer veel mensen wordt bezocht en gebruikt, kan het gebeuren dat we tegen de limiet van bandbreedte aanstoten. Mogelijke impact: Website gebruik verslechterd dramatisch Actie: Aankopen van extra bandbreedte of overschakelen naar een hogere limiet


11.3 BIJLAGE C: VERSLAGEN 11.3.1 VERSLAG SAMENKOMST 17/10/2008

IW: ELEKTRONICA-ICT – SMALL BUSINESS PROJECT - VOORTGANGSVERSLAG Naam Auteur

Sleven Roel

E-mail:

[email protected]

VOORTGANGSVERSLAG SBP ACADEMIEJAAR 2008/2009 17/10/2008 Data waarop de voorafgaande aanvragen en rapporten werden ingediend

Tussentijdse verslagen

VGV Nummer

1

VERSLAG INGEDIEND OP:

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

1.

17/10/2008

ABSTRACT VAN HET ONDERZOEK

WaKosTa is een Small Business Project, opgericht door een groep Artesis studenten, om het leven van heel huisverlaters een stuk te vereenvoudigen. Huisverlaters kunnen namelijk m.b.v. de WaKosTa-website het startbudget berekenen door een reeks formulieren in te vullen. Hierbij kunnen zij bijvoorbeeld hun eigen energieleverancier, internetprovider, verzekeringsmakelaar of kabelleverancier kiezen. Daarbij worden de recentste promoties van verschillende diensten vermeld. De doelgroep van WaKosTa ligt grotendeels op jonge huisverlaters, maar ook scheidende koppels kunnen de website gebruiken om hun nieuwe budget te schatten. Zo kan de financiële drempelvrees van veel jongeren overwonnen worden. WaKosTa tracht daarom zoveel mogelijk aspecten van het “alleen wonen” te behandelen in zijn berekening: van opstartkosten tot verzekeringen. Inkomsten worden gegenereerd door advertenties, aangeboden door bedrijven die hun producten en/of diensten willen promoten. Door de advertenties op tactische locaties te plaatsen kan er gerichte reclame gevoerd worden.

Technische omschrijving van de evolutie van het onderzoek tijdens de betrokken periode, met aanduiding van de reeds bekomen resultaten en een planning voor de verdere uitwerking, welke problemen zijn ondervonden en hun oplossingen:

Algemeen In het kader van onze SBP hebben we een rekening nodig. De rekening moest van Fortis zijn aangezien het zo beslist is door Vlajo. We hebben dan gekozen om een afspraak te maken bij het dichtstbijzijnde kantoor van Fortis. Fortis kantoor Italiëlei 159 2000 Antwerpen Tel: 03/727.16.40 Fax: 025650434

De persoon die onze rekening ging aanmaken was nog zeer jong, waardoor hij niet echt goed wist wat hij moest doen. Hij had dan ook tal van documenten nodig om te zoeken hoe zo’n rekening voor een SBP aangemaakt moest worden. Hij vroeg ons ook naar het concept van de SBP, want zij moeten blijkbaar ook akkoord gaan met de haalbaarheid. Na een korte introductie van onze plannen, begon hij al gauw mee te denken naar mogelijk partners en dergelijke. Daaruit konden we dus vrij snel afleiden dat hij het zelf ook een mooi idee vond. Voor het aanmaken van de rekening waren slecht enkel zaken noodzakelijk. De identiteitskaarten en handtekeningen van de personen die de rekening kunnen beheren en ook de SBP-nummer die we van Vlajo verkregen. Gemachtigden: Yannick Borghgraef Guillaume Thuër Roel Sleven Onze rekening zou nu binnen de week gecreëerd moeten zijn. Als dat gebeurt is, kunnen we het kapitaal storten. We hebben besloten dat dit kapitaal bestaat uit 10 euro per persoon. De reden van dit kleine bedrag is dat we slechts één vaste uitgaven hebben, namelijk de webhosting. Deze komt ongeveer overeen met 30 euro per jaar.

Rekeningnummer: Problemen en moeilijkheden Na twee weken hadden we nog steeds niets gehoord van Fortis. We besloten om eens contact op te nemen en te informeren naar onze rekening. Ze hielden ons constant aan het lijntje door te zeggen dat ze ons zo snel mogelijk gingen terugbellen. Na veel aandringen is onze rekening vijf weken na de afspraak toch in orde en kunnen we ons kapitaal gaan storten. Planning Storten kapitaal Terugstorten uitgaven Gregory Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.

11.3.2 VERSLAG SAMENKOMST 21/10/2008


Sleven Roel

E-mail:

[email protected]

VOORTGANGSVERSLAG SBP ACADEMIEJAAR 2008/2009 Data waarop de voorafgaande aanvragen en rapporten werden ingediend


VGV Nummer

2

VERSLAG INGEDIEND OP: 21/10/2008 1.

17/10/2008

2.

21/10/2008

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.




Algemeen Tijdens onze eerste samenkomst van het semester hebben we eerste de algemene zaken onder de loep genomen. Aangezien het idee al helemaal goedgekeurd was door iedereen, moesten we iets gedetailleerder gaan overleggen wat we wel in onze SBP gaan betrekken en wat niet. We hebben besloten om alle nutvoorzieningen te gaan onderzoeken en op de site weer te geven. Dit zijn de volgende: Internet Digitale televisie Telefonie Elektriciteit/gas/water Een aantal andere zaken zouden we ook nog kunnen bijvoegen, maar dat zal enkel gebeuren als er voldoende tijd is. Verder hebben we tijdens deze samenkomst de taakverdeling bepaald. Hieronder zie je wie welke taak op zich neemt, alsook de assistenten. Taakverdeling: Gedelegeerd bestuurder: Gregory Van Der Steen  Olivier Coudeville Administratief directeur: Roel Sleven  Yannick Borghgraef Commercieel directeur: Guillaume Thuër  Roel Sleven Financieel directeur: Yannick Borghgraef  Guillaume Thuër Technisch directeur: Olivier Coudeville  Gregory Van Der Steen Verder werd er tijdens de samenkomst gewerkt aan de case die we van onze SBP moesten maken in het kader van de seminarie van KBC. We hebben zowat alle algemene zaken opgenomen in de case, maar een gedetailleerde versie was het nog helemaal niet. Aanwezigen: Gregory Van Der Steen Guillaume Thuër Olivier Coudeville Roel Sleven Yannick Borghgraef: gewettigd afwezig.

Problemen en moeilijkheden Aangezien er nog een aantal vragen opkwamen bij het maken van de case, konden we een aantal zaken niet meteen invullen. Een ander probleem was het technische werk. Voor het betalen voor de webhosting konden we onze rekening nog niet gebruiken, aangezien deze nog niet in orde was. Voor de rest verliep alles vrij vlot en was het tijd om eens stevig in actie te schieten.

Planning Afwerken Case Business plan maken Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.



Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

3


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4.

5.

6.

7.

8.

9.


WaKosTa is een Small Business Project, opgericht door een groep Artesis studenten, om het leven van heel huisverlaters een stuk te vereenvoudigen. Huisverlaters kunnen namelijk m.b.v. de WaKosTa-website het startbudget berekenen door een reeks formulieren in te vullen. Hierbij kunnen zij bijvoorbeeld hun eigen energieleverancier, internetprovider, verzekeringsmakelaar of kabelleverancier kiezen. Daarbij worden de recentste promoties van verschillende diensten vermeld. De doelgroep van WaKosTa ligt grotendeels op jonge huisverlaters, maar ook scheidende koppels kunnen de website gebruiken om hun nieuwe budget te schatten. Zo kan de financiële drempelvrees van veel jongeren overwonnen worden. WaKosTa tracht daarom zoveel mogelijk aspecten van het “alleen wonen” te behandelen in zijn berekening: van opstartkosten tot verzekeringen. Inkomsten worden gegenereerd door advertenties, aangeboden door bedrijven die hun producten en/of diensten willen promoten. Door de advertenties op tactische locaties te plaatsen kan er gerichte reclame gevoerd worden. Technische omschrijving van de evolutie van het onderzoek tijdens de betrokken periode, met aanduiding:

Algemeen Deze samenkomst was enkel bedoeld om onze case af te werken. De dag daarop was de eerste evaluatie van Serge dus alles moest naar best vermogen in orde zijn. We hebben de case erbij genomen die we afgewerkt hebben in de KBC en aan de hand hiervan de onze opgesteld. Er moest gedefinieerd worden wat er allemaal door ons gedaan moest worden, wat we zeker niet voor ons gaan nemen, wat de voordelen zijn van onze website, wie we

kunnen contacteren als mogelijke klanten en dergelijke. Verder is er die dag de structuur van de organisatie opgesteld en een aantal deadlines gedefinieerd. Zo hebben we bijvoorbeeld besloten dat er pas in december een proefperiode begint, aangezien dat het lang gaat duren vooraleer alle onderzoek en dergelijke op de website zal staan. Vanaf januari zal onze SBP pas echt in operationele fase overschakelen. Aangezien er tijd over was, hebben we ook gewerkt aan het businessplan. Ook hier hebben we onze doelstelling, zwaktes, opportuniteiten, etc … opgemaakt. Evenals bij de case zijn we van andere businessplannen uitgegaan en aangepast aan ons project. Extra: een extra idee van Gregory werd door iedereen enorm gesmaakt. Hij stelde voor om met een virtueel bureau te gaan werken waar we alle bestanden centraal kunnen beheren. Iedereen kan nu aan elk bestand op elk moment. Ook is een speciale wiki-pagina gemaakt waarop je een overzicht kan zien van de bestede werkuren, het virtueel bureau en de info i.v.m de e-mailadressen van de SBP. Aanwezigen: Gregory Van Der Steen Guillaume Thuër Olivier Coudeville Roel Sleven Yannick Borghgraef Problemen en moeilijkheden We wachten nog steeds op onze rekening van Fortis. Planning Afwerken businessplan Maken van logo Contracten opstellen Informeren bij Fortis voor rekening Virtueel bureau aanmaken Webhosting betalen Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.



Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

4


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4. 24/10/2008

5.

6.

7.

8.

9.




Algemeen Tijdens de evaluatie van Serge kwamen een paar pijnpunten opspelen. Zo zei hij ons dat we onze details moeten verduidelijken met getallen. Ook een aantal zaken bleken nog te ontbreken. Over het algemeen was hij wel tevreden met de opstelling van onze case. Na de evaluatie zijn we dan direct onze case gaan aanpassen en corrigeren. Dit was vrij snel gebeurd en dat was eigenlijk alles dat we gedaan hebben die dag. Aanwezigen: Olivier Coudeville Roel Sleven De andere leden waren gewettigd afwezig. Problemen en moeilijkheden De break-even analyse was nog niet opgesteld door de onenigheid over de tarieven die wij gaan gebruiken. Het was ook moeilijk om een realistisch, en toch niet te gemakkelijk haalbaar getal te plakken op het aantal klanten, bezoekers en dergelijke. We wachten nog steeds op een oproep van Fortis. Planning Afwerken businessplan Maken van logo Contracten opstellen Informeren bij Fortis voor rekening

Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.



Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

5


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4. 24/10/2008

5. 06/11/2008

6.

7.

8.

9.




Algemeen De afgelopen herfstvakantie was een tijd om te ontspannen, maar ook een tijd om al een wat te werken aan het SBP. Zo is verder gewerkt aan de case, zijn er enkele oproepen gedaan naar Fortis, verslagen zijn afgewerkt en de mogelijkheden voor de website zijn onderzocht en voor een klein deel uitgewerkt. Er is dus nog veel werk aan de winkel, maar we moeten ons zeker geen zorgen maken. We zitten perfect op schema.

Aanwezigen: Olivier Coudeville Roel Sleven Gregory Van der Steen Yannick Borghgraef Guillaume Thüer Door de aanwezigheid van elk groepslid hebben we een beter overzicht op het SBP kunnen houden. Problemen en moeilijkheden We wachten nog steeds op een oproep van Fortis. Planning Afwerken businessplan Maken van logo Contracten opstellen Informeren bij Fortis voor rekening Uitwerking website Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.



Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

6


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4. 24/10/2008

5. 06/11/2008

6. 13/11/2008

7.

8.

9.



Technische omschrijving van de evolutie van het onderzoek tijdens de betrokken periode, met aanduiding:

Algemeen Afgelopen week hebben we nog een keer Fortis gecontacteerd en wederom krijgen we weinig informatie. Er werd ons door onze contactpersoon van Fortis verteld dat het binnen de twee weken in orde zou zijn. Misschien is het tijd om andere stappen te ondernemen. Een logo voor onze SBP stond ook nog op de planning. We hadden er al een vluchtig tijdens de lessen over gediscussieerd, maar een ontwerp was er nog niet. Deze week heeft Gregory toch een paar samples gemaakt, maar elk ontwerp had wel één tegenstander uit onze groep. Verder is er tijdens de drukke themaweek niets gebeurd. Aanwezigen: Olivier Coudeville Roel Sleven Gregory Van Der Steen Yannick Borghgraef Guillaume Thuër Problemen en moeilijkheden We hebben nog steeds geen informatie over de rekening. Het logo werd telkens door een ander persoon afgekeurd. Ofwel is het ontwerp niet goed, ofwel zijn de kleuren verkeerd. Planning Afwerken businessplan Maken van logo Contracten opstellen Bekijken wat we kunnen ondernemen tegen Fortis Opstellen van een introductiebericht Uitwerking website Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.



Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

7


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4. 24/10/2008

5. 06/11/2008

6. 13/11/2008

7. 24/11/2008

8.

9.



Technische omschrijving van de evolutie van het onderzoek tijdens de betrokken periode, met aanduiding van de reeds bekomen:

Algemeen Na een drukke week werken aan projecten van de themaweek was het nog eens tijd om samen te komen. We begonnen met een overzicht van de afgewerkte taken. Het virtueel bureau en de wiki-pagina zijn in volle functionaliteit, het basiscontract is opgesteld en de ideeën voor de website zijn bepaald. Aangezien we de volgende dag onze case moeten indienen, besloten we deze nog eens helemaal te overlopen en de break-even analyse te maken. Veel aanpassing was dit weer niet, maar nu zijn we toch iets zekerder over onze verdediging tegenover de opmerkingen van Serge vrijdag. Omdat er voor de rest van de week geen verplichte lessen waren gepland, besloten we allemaal om ons eens een week te focussen op de SBP. Er werden een aantal deadlines gezet op taken die voor het einde van de week zeker afgehandeld moesten zijn. Zo zijn nu de contracten opgesteld, het logo gemaakt, de vergadering uitgewerkt, enzovoorts… Ook de rekening is nu beschikbaar na lang aandringen. Aanwezigen: Olivier Coudeville Roel Sleven Gregory Van Der Steen Yannick Borghgraef Guillaume Thuër Problemen en moeilijkheden We wisten niet of we de man-uren moesten betrekken in onze break-even analyse. We hebben daarvoor een e-mail gestuurd, maar een antwoord ontbreekt nog. Daarom hebben we het er op dit moment uitgelaten aangezien we de SBP doen in het kader van onze opleiding. Planning Afwerken businessplan Opstellen van een introductiebericht Ontwerpen van website Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.



Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

8


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4. 24/10/2008

5. 06/11/2008

6. 13/11/2008

7. 24/11/2008

8. 04/12/2008

9.




Algemeen Na de verdediging van de project opdracht van de KBC hebben we besloten zo snel mogelijk het businessplan nog eens te bekijken. We zijn allemaal samen gaan zitten en hebben het paarse boekje van Vlajo erbij genomen om zeker te zijn niets te vergeten. Het virtueel bureau draait op volle toeren, verslagen, versies van het project opdracht en het businessplan worden regelmatig geupdate. De layout van de website is door iedereen schitterend ontvangen, maar de functionaliteit is nog niet tot in de puntjes uitgewerkt. We hebben nog eens gediscussieerd over de advertenties. We hebben vermeld dat we binnen de 3 dagen de advertenties online zetten, maar kunnen we ons hieraan houden. Er moet dus regelmatig de SBP mail bekeken worden en dan vooral door de website-ontwikkelaars. Gregory en Olivier hebben ons verzekerd dat dit zeker geen probleem zou worden. Aanwezigen: Olivier Coudeville Roel Sleven Gregory Van Der Steen Yannick Borghgraef Guillaume Thuër Problemen en moeilijkheden Het logboek wordt niet door iedereen goed bijgehouden. Dit moet verbeteren want het wordt opgenomen in het portfolio. Updaten is de boodschap!!! Planning Functionaliteit website Interessemail opstellen Layout enquête




Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

9


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4. 24/10/2008

5. 06/11/2008

6. 13/11/2008

7. 24/11/2008

8. 04/12/2008

9. 11/12/2008

10.

11.

12.




Algemeen De functionaliteit van de website begint vorm te krijgen. We hebben omstaanders ook eens gepolst naar het uitzicht en de gebruiksvriendelijkheid van de website en ze zijn het allemaal eens. De website ziet er fantastisch uit. De mails om de interesse van bedrijven te achterhalen is ook opgesteld en kan verzonden worden. Voor het onderzoek van de bedrijven is wel nog wat werk. We hadden op voorhand ook verwacht dat dit het meeste tijd in beslag zou nemen. Laten we hopen dat dit in de kerstvakantie snel vooruitgang boekt. Aanwezigen:

Olivier Coudeville Roel Sleven Gregory Van Der Steen Yannick Borghgraef Guillaume Thuër Problemen en moeilijkheden Geen verdere problemen te vermelden. Planning Onderzoek Businessplan updaten


11.3.10

VERSLAG SAMENKOMST 05/01/2009


Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

10


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4. 24/10/2008

5. 06/11/2008

6. 13/11/2008

7. 24/11/2008

8. 04/12/2008

9. 11/12/2008

10. 05/01/2009

11.

12.




Algemeen Na de kerstvakantie was het nog tijd om de stand van zaken eens te overlopen. De website is ontworpen en de tijd om leveranciers op de site te plaatsen is gekomen. Omdat er tijdens de kerstvakantie druk gewerkt moest worden aan de portfolio’s, zijn er nog niet al te veel leveranciers en prijzen onderzocht. Omdat het soms dubbel werk kan zijn met de combo-pakketten hebben we eens goed overlegd in verband met dit onderwerp. We besloten dit apart op de website te gaan plaatsen. Voor de rest is het businessplan nog een kort onder de loep genomen. Aangezien de rekening nu al een tijdje beschikbaar is, heeft iedereen het bedrag van 10 euro hierop gestort. Ook op de rekening van Gregory is het geld teruggestort dat we gebruikt hadden voor de website. We hebben dit niet kunnen betalen via onze SBP-rekening omdat deze veel te laat ter beschikking was. Aanwezigen: Olivier Coudeville Roel Sleven Gregory Van Der Steen Yannick Borghgraef Guillaume Thuër Problemen en moeilijkheden Door het vele werk moet er nog veel onderzoek gedaan worden. Planning Onderzoek leveranciers Finaal portfolio Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.

11.3.11

VERSLAG SAMENKOMST 09/01/2009


Sleven Roel

E-mail:

[email protected]



VGV Nummer

11


17/10/2008

2.

21/10/2008

3. 23/10/2008

4. 24/10/2008

5. 06/11/2008

6. 13/11/2008

7. 24/11/2008

8. 04/12/2008

9. 11/12/2008

10. 05/01/2009

11. 09/01/2009

12.




Algemeen De laatste samenkomst staat gepland juist voor de deadline. Alle geplande taken zijn op dit moment afgerond. Nu moeten er nog kleine aanpassingen gebeuren aan het portfolio. Businessplan is volledig afgewerkt en we zijn klaar voor de verdediging. Maar eerst komen de andere examens. Aanwezigen: Olivier Coudeville Roel Sleven Gregory Van der Steen Yannick Borghgraef Guillaume Thuër Problemen en moeilijkheden Geen verdere problemen te vermelden Planning Portfolio afwerken Bijgewoonde seminaries, presentaties, workshops, bedrijfsbezoeken etc in deze periode (onderwerp, datum, korte samenvatting en beoordeling) 1. Vlajo rekening, 17/10/2008, Fortis, afspraak voor het aanmaken van een nieuwe rekening voor onze SBP.

11.4 BIJLAGE D: CONTRACTEN 11.4.1 1-MAANDELIJKS CONTRACT

BASISCONTRACT PROMOTIE OP WWW.WAKOSTA.BE Datum:

Gegevens Naam:________________________ Straat +Nr:________________________ Postcode + Plaats: ________________________ Tel: ________________________ Email: ________________________

Dit contract werd in tweevoud opgesteld op de bovenvermelde datum tussen SBP WaKosTa en het bovenstaande bedrijf. Contractperiode: __________ tot en met _____________ Voor de som van ______________ Ter gelegenheid van ____________

Omschrijving: Dit contract bevat het basispakket om advertenties op de website http://www.wakosta.be te plaatsen. De overeenkomst bevat het plaatsen van het bedrijfslogo of een eenmalige reclameboodschap op de hierboven genoemde website. In deze overeenkomst is het niet mogelijk om de advertentie te updaten tijdens de duur van het contract. Het bedrijfslogo of de reclameboodschap zal verwijderd worden na afloop van het contract. Er kunnen statistieken als optie genomen worden in dit contract. Dit zijn de statistieken van het aantal hits op de advertentie die doorgegeven worden aan de firma waar het contract met afgesloten is geweest. De statistieken zullen via e-mail verzonden worden.

Tarieven: Maandelijkse prijs :80€ Statistieken: 5€ per maand

Eigenlijke overeenkomst:

Door dit contract verplicht SBP WaKosTa zich er toe om het bedrijfslogo of de reclameboodschap die geleverd wordt door het bedrijf. Op de website http://www.wakosta.be te plaatsen. Het bedrijfslogo of de reclameboodschap zal op de bovenstaande genoemde website geplaatst worden binnen de drie dagen na betaling van de vergoeding die in het contract wordt vernoemd. Het bedrijfslogo of de reclameboodschap zal niet veranderd worden tijdens de duur van het contract. Eens het contract verlopen is, zal het bedrijfslogo of de reclameboodschap verwijderd worden van de bovenstaand genoemde website.

Slotformule Hierbij wordt verklaard dat beide partijen een exemplaar van het contract hebben ontvangen. Het contract werd opgesteld te _______ op __/__/____. Handtekeningen

Gelezen en goedgekeurd Klant

SBP WaKosTa

11.4.2 3-MAANDELIJKS CONTRACT

BASISCONTRACT PROMOTIE OP WWW.WAKOSTA.BE Datum: Gegevens Naam:________________________ Straat +Nr:________________________ Postcode + Plaats: _______________________ Tel: ________________________ Email: ________________________

Dit contract werd in tweevoud opgesteld op de bovenvermelde datum tussen SBP WaKosTa en het bovenstaande bedrijf. Contract periode: __________ tot en met _____________ Voor de som van ______________ Ter gelegenheid van ____________

Omschrijving: Dit contract bevat het basispakket om advertenties op de website http://www.wakosta.be te plaatsen. De overeenkomst bevat het plaatsen van het bedrijfslogo of een eenmalige reclameboodschap op de hierboven genoemde website. Na afloop van de termijn wordt het bedrijfslogo of reclameboodschap van de website verwijderd. In deze overeenkomst is een optie mogelijk om de advertentie up te daten tijdens de duur van het contract. Het bedrijfslogo of de reclameboodschap zal gewijzigd worden binnen 3 dagen. Een tweede optie in dit contract is dat de statistieken van het aantal hits op de advertentie worden doorgegeven aan de firma waar het contract met afgesloten is. De statistieken zullen via e-mail verzonden worden.

Tarieven: Prijs (3 maanden): 200€ Updatebaar: 20€ Statistieken: 5€ per maand

Eigenlijke overeenkomst: Door dit contract verplicht SBP WaKosTa zich er toe om het bedrijfslogo of reclameboodschap die geleverd wordt door het bedrijf. Op de website http://www.wakosta.be te plaatsen. Het bedrijfslogo of de reclameboodschap zal op de bovenstaande genoemde website geplaatst worden binnen de drie dagen na betaling van de vergoeding die in het contract wordt vernoemd. Het bedrijfslogo of de reclameboodschap kan veranderd worden tijdens de duur van het contract. Eens het contract verlopen is, zal het bedrijfslogo of de reclameboodschap verwijderd worden van de bovenstaand genoemde website.


Gelezen en goedgekeurd klant

SBP WaKosTa

11.4.3 6-MAANDELIJKS CONTRACT

BASISCONTRACT PROMOTIE OP WWW.WAKOSTA.BE Datum:

Gegevens Naam:________________________ Straat +Nr:________________________ Postcode + Plaats: _______________________ Tel: ________________________ Email: ________________________

Dit contract werd in tweevoud opgesteld op de bovenvermelde datum tussen SBP WaKosTa en het bovenstaande bedrijf. Contract periode: __________ tot en met _____________ Voor de som van ______________ Ter gelegenheid van ____________

Omschrijving: Dit contract bevat het basispakket om advertenties op de website http://www.wakosta.be te plaatsen. De overeenkomst bevat het plaatsen van het bedrijfslogo of een eenmalige reclameboodschap op de hierboven genoemde website. Na afloop van de termijn wordt het bedrijfslogo of reclameboodschap van de webwebsite verwijderd. Hierbij komt dat in deze overeenkomst de mogelijkheid bestaat om de advertentie up te daten. Het bedrijfslogo of de reclameboodschap zal gewijzigd worden binnen 3 dagen. Alsook worden de statistieken van het aantal hits op de advertentie bijgehouden en doorgegeven aan de firma waar het contract met afgesloten is. De statistieken zullen via e-mail verzonden worden.

Tarieven: Prijs (6 maanden): 300€

Eigenlijke overeenkomst: Door dit contract verplicht de SBP WaKosTa zich er toe om het bedrijfslogo of reclameboodschap die geleverd wordt door het bedrijf. Op de website http://www.wakosta.be te plaatsen.

Het bedrijfslogo of de reclameboodschap zal op de bovenstaande genoemde website geplaatst worden binnen de drie dagen na betaling van de vergoeding die in het contract wordt vernoemd. Het bedrijfslogo of de reclameboodschap kan veranderd worden tijdens de duur van het contract. Eens het contract verlopen is, zal het bedrijfslogo of de reclameboodschap verwijderd worden van de bovenstaand genoemde website.


Gelezen en goedgekeurd Klant

SBP WaKosTa

11.5 BIJLAGE E: FINANCIËLE BEWIJZEN 11.5.1 BIJLAGE 1: REKENING PC EXTREME.NL

11.5.2 BIJLAGE 2: BANKREKENING

11.5.3 BIJLAGE 3

11.5.4 BIJLAGE 4: FORTIS REKENING

Portfolio WAKOSTA. Wakosta. August van Putlei Borsbeek

Recommend Documents