Popis realizace poskytování sociálních služeb Název poskytovatele Druh služby Identifikátor Forma služby
Název zařízení a místo poskytování
Oblastní charita Uherský Brod Pečovatelská služba 3918445 Terénní správní obvod ORP Uherský Brod – město Uherský Brod, Šumice, Nezdenice, Záhorovice, Bojkovice, Prakšice, Pašovice, Drslavice, Hradčovice, Vlčnov, Veletiny, Bánov, Nivnice, Korytná, Horní Němčí, Dolní Němčí, Slavkov správní obvod ORP Zlín - Velký Ořechov Charitní pečovatelská služba Uherský Brod Mariánské nám. 13, 688 01 Uherský Brod
Poslání Charitní pečovatelská služba Uherský Brod je terénní služba poskytovaná v domácnostech, jejímž posláním je pomoc a podpora osobám, které mají dočasně nebo trvale sníženou soběstačnost z důvodů stáří nebo nemoci a nezvládají péči o svou osobu a domácnost. Společně s uživateli a jejich rodinami usilujeme o co nejdelší setrvání v přirozeném prostředí jejich domovů. Cíl Hlavním cílem služby je umožnit méně soběstačným uživatelům setrvat ve svém přirozeném domácím prostředí prostřednictvím podpory k samostatnosti, k sebeobsluze uživatele a povzbuzení k udržení sebevědomí, a to se zachováním kontaktu s rodinou a blízkým okolím. Dlouhodobé cíle zvyšovat kvalitu poskytované služby umožněním dalšího vzdělávání zaměstnanců rozšířit půjčovnu kompenzačních pomůcek, a tak nejen zlepšit domácí podmínky pro potřebné možností jejich zapůjčování, ale také umožnit personálu služby pracovat v zdravotně bezpečném prostředí zajistit větší medializaci služby usilovat o to, aby negativní důsledky stáří nebo zdravotního stavu ovlivnily co nejméně uživatelův život a pomáhat mu v nelehkých situacích hledat řešení; zaměřit se na rodiny uživatelů služby, podporovat je v zapojení do péče o své blízké stále pracovat na zlepšování kvality poskytovaných služeb Cílová skupina Cílovou skupinou služby jsou senioři, osoby s chronickým onemocněním a osoby s tělesným a zdravotním postižením (osoby po operaci, jejichž zhoršený zdravotní stav je přechodný) a rodiny, ve kterých se narodily 3 a více dětí současně z Uherského Brodu a jeho regionu, kteří potřebují pomoc druhé osoby v oblasti osobní péče a péče o domácnost a nejsou schopni si ji zajistit v požadovaný čas jinak. Služba je poskytována osobám od 19 let bez horní hranice věku. 1
Negativní vymezení Pečovatelskou službu neposkytujeme: - osobám s poruchou chování s agresivními projevy, s psychiatrickou diagnózou, které nejsou pod dohledem odborníka a potřebují komplexní a odbornou péči, kterou Charitní pečovatelská služba Uherský Brod není schopna poskytnout - osobám s těžkým a hlubokým stupněm mentálního postižení Územní působnost: správní obvod ORP Uherský Brod – město Uherský Brod (+ příměstské části Újezdec u Luhačovic, Těšov, Havřice), Šumice, Nezdenice, Záhorovice, Bojkovice, Prakšice, Pašovice, Drslavice, Hradčovice (+ část Lhotka), Vlčnov, Veletiny, Bánov, Nivnice, rozvoz obědů – Nivnice, Korytná, Horní Němčí, Dolní Němčí, Slavkov. správní obvod ORP Zlín - Velký Ořechov (+ Kelníky) ČAS POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY pondělí: 6:30 – 19:30 úterý: 6:30 – 19:30 středa: 6:30 – 19:30 čtvrtek: 6:30 – 19:30 pátek: 6:30 – 19:30 sobota: 6:30 – 13:00 neděle: 6:30 – 13:00 Zásady poskytování sociální služby - podporujeme rozvoj samostatnosti a soběstačnosti - motivujeme uživatele ke zlepšování jejich stavu - pomocí individuálního přístupu posilujeme sociální začleňování uživatelů - spolupracujeme s rodinou ve smyslu podpory a péče o jejich blízké - podporujeme duchovní potřeby uživatele - stavíme na profesionálním přístupu pracovníka a kvalitě poskytované péče (odbornost) - v přístupu k uživatelům klademe důraz na citlivost, ohleduplnost, důvěrnost a bezpečí Jednání se zájemcem o službu, vstup uživatele do služby V Charitní pečovatelské službě Uherský Brod jsou oprávněni jednat se zájemcem o službu tito pověření pracovníci: vedoucí služby, koordinátor úseku PŘÍMÉ PÉČE a sociální pracovnice. Na základě zkontaktování služby zájemcem popř. jeho zprostředkovatelem je provedeno prověření sociální situace tzv. „sociální šetření“. Toto provádí vedoucí pečovatelské služby a sociální pracovnice služby (možné i s koordinátorem služby). Po vyhodnocení potřebnosti (sociální situace) zájemce je uzavřena Smlouva o poskytování sociální služby. Nesplňuje-li zájemce podmínky pro poskytování pečovatelské služby, je zájemce odmítnut.
2
Popis služby Naplnění základních činností ze zákona Pečovatelská služba se řídí: - Zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění - Prováděcí vyhláškou zákona o sociálních službách č. 505/2006Sb., v platném znění - Vnitřními směrnicemi organizace - Vnitřními pravidly služby Pravidla poskytování služby Služba poskytuje základní činnosti dané zákonem č. 108/2006 Sb.: Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - pomoc a podpora při podávání jídla a pití - pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek - pomoc při prostorové orientaci, samotném pohybu ve vnitřním prostoru - pomoc při přesunu na lůžko nebo invalid. vozík Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - pomoc při úkonech osobní hygieny - pomoc při základní péči o vlasy a nehty - pomoc při použití WC Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění - pomoc při přípravě jídla a pití - příprava a podání jídla a pití - dovoz nebo donáška jídla Uh. Brod i okolí Pomoc při zajištění chodu domácnosti - běžný úklid a údržba domácnosti - údržba domácích spotřebičů - pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti (sezónní, po malování) - donáška vody - topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba top zařízení - běžné nákupy a pochůzky - velký nákup, např. týdenní, nákup ošacení nebo vybavení domácnosti - praní a žehlení ložního prádla, popřípadě jeho drobné opravy - praní a žehlení osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy Zprostředkování kontaktu se společenský prostředím - doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět Metody práce Poskytování základního sociálního poradenství Každému zájemci, který je přijímán do péče nebo pak uživateli služby je poskytnuto bezplatné základní sociální poradenství. Uživatel je informován a obeznámen s možnostmi služby, příp. dalšími návaznými službami jak v organizaci, tak i v regionu, který by pro zájemce byl nejsnáze dostupný. Individuální plánování Individuální plány uživatelů jsou formou písemné dokumentace, která slouží k přehlednému zaznamenávání způsobu a postupu poskytování služby. Umožňuje poskytovat služby tzv. “šité na míru“. Vychází vždy z individuálních potřeb uživatelů, plán směřuje k rozvoji samostatnosti uživatele nebo k udržení stávajícího stavu. Tomu odpovídá i míra podpory uživatele, která je stanovena během poskytovaných služeb. 3
Každému uživateli je přidělen „klíčový pracovník“, to je pracovník odpovědný za koordinaci a kvalitu služeb poskytovaných určitému uživateli. Každý z uživatelů je díky individuálnímu plánu zapojen do procesu rozhodování o využívání služeb vyslovením svého osobního cíle, což v praxi znamená, čeho chce uživatel ve spolupráci se službou dosáhnout. V rámci sociální práce a péče o cílovou skupinu je užíváno např. těchto postupů a technik: Poskytování informací a rad, poskytování psychosociální podpory a obecně facilitace, pozorování, odkázání klientů na další návazné služby vzhledem k jejich konkrétním potřebám, techniky aktivního naslouchání – povzbuzení, objasňování, parafrázování, shrnutí a taktéž techniky ventilace, reflexe, aj. Pravidla pro vyřizování stížností Poskytovatel má vypracována pravidla pro přijímání a vyřizování stížností, připomínek, námětů, která jsou závazná pro všechny pracovníky Charitní pečovatelské služby Uh. Brod. Pravidla pro ukončení služby Službu lze ukončit: - Výpovědí ze strany uživatele služby - Výpovědí ze strany poskytovatele služby - Dohodou obou stran Úhrady za služby Úhrady pečovatelské služby se řídí: - Úhradovou vyhláškou zákona o sociálních službách č. 505/2006 Sb., §6 - Rozsahem poskytovaných služeb - Platným ceníkem Fakultativní služby (jsou-li poskytovány) Fakultativní činnosti - nenárokové Pedikúra Dohled nad zdravotně postiženou osobou Reedukace Doprava uživatele Kompenzační pomůcky Prostory, materiální a technické vybavení (bezbariérovost) Materiální technické vybavení Terénní služby jsou poskytovány v domácnostech uživatelů. Služby jsou zajišťovány také pomocí 7 vozidel. Sídlo Charitní pečovatelské služby se nachází v budově Oblastní charity Uherský Brod, kde má kancelář vedoucí služby, koordinátor úseku PŘÍMÉ PÉČE a sociální pracovnice a dále je v budově Denní místnost personálu tzv. „Zázemí CHPS“. Služba má v budově příruční sklad na materiál. Přístup do služby je bezbariérový. Služba má odloučený dispečink v obci Vlčnov. Je v budově, kde sídlí Domov pro seniory, jež je provozován taktéž Oblastní charitou Uh. Brod. 4
V jiné budově v Uh. Brodě (Ubytovna Sokolovna) má pronajaty prostory k uložení kompenzačních pomůcek (invalidní vozíky, toaletní židle, polohovací lůžka, různé typy chodítek, termojídlonosiče na dovoz stravy). Datum aktualizace: 24. 9. 2015
5
Příloha: CENÍK CHARITNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Uherský Brod Popis úkonů: 1.
2.
3.
4.
5.
Základní činnosti Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - pomoc a podpora při podávání jídla a pití - pomoc při oblékání a svlékání včetně spec. pomůcek - pomoc při prostorové orientaci, samotném pohybu ve vnitřním prostoru - pomoc při přesunu na lůžko nebo invalid. vozík Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - pomoc při úkonech osobní hygieny - pomoc při základní péči o vlasy a nehty - pomoc při použití WC Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění - pomoc při přípravě jídla a pití - příprava a podání jídla a pití - dovoz nebo donáška jídla Uh. Brod i okolí Pomoc při zajištění chodu domácnosti - běžný úklid a údržba domácnosti - pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti (sezónní, po malování) - donáška vody - topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba top zařízení - běžné nákupy a pochůzky - velký nákup, např. týdenní, nákup ošacení nebo vybavení domácnosti - praní a žehlení ložního prádla, popřípadě jeho drobné opravy - praní a žehlení osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět Fakultativní činnosti - nenárokové Pedikúra Dohled nad zdravotně postiženou osobou Reedukace
Cena:
120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 20,-Kč/ úkon 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 120,-Kč/ hod. 110,-Kč/ úkon 60,-Kč/ kg 60,-Kč/ kg 120,-Kč/ hod.
150,-Kč/ úkon 140,-Kč/ hod. 140,-Kč/ hod.
Doprava uživatele
8,- Kč/km
Kompenzační pomůcky
Viz samostatný ceník
Ostatní činnosti Sociální oběd
55,- Kč/ 1 oběd
6
