POLA HUBUNGAN INTERPERSONAL DALAM KONFLIK Studi pada Paguyuban Kakang Mbakyu Kota Malang Angkatan 2009 dalam Kasus Penyelesaian Tanggungjawab Pembagian Tugas Kepanitiaan Pemilihan Kakang Mbakyu 2010
SKRIPSI
Oleh : RANGGA PRASETYA NIM: 07220059
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
POLA HUBUNGAN INTERPERSONAL DALAM KONFLIK Studi pada Paguyuban Kakang Mbakyu Kota Malang Angkatan 2009 dalam Kasus Penyelesaian Tanggungjawab Pembagian Tugas Kepanitiaan Pemilihan Kakang Mbakyu 2010
SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
RANGGA PRASETYA NIM: 07220059
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
NAMA
: RANGGA PRASETYA
NIM
: 07220059
Jurusan
: Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Judul Skripsi
: Pola Hubungan Interpersonal dalam Konflik (Studi pada Paguyuban Kakang Mbakyu Kota Malang Angkatan 2009 dalam Kasus Penyelesaian Tanggungjawab Pembagian Tugas Kepanitiaan Pemilihan Kakang Mbakyu 2010)
Disetujui, Pembimbing 1
Pembimbing 2
Nurudin, S.Sos, M.Si
Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
Mengetahui, Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi
Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
LEMBAR PENGESAHAN
NAMA
: RANGGA PRASETYA
NIM
: 07220059
Konsentrasi
: Jurnalistik dan Studi Media
Judul Skripsi
: Pola Hubungan Interpersonal dalam Konflik (Studi pada Paguyuban Kakang Mbakyu Kota Malang Angkatan 2009 dalam Kasus Penyelesaian Tanggungjawab Pembagian Tugas Kepanitiaan Pemilihan Kakang Mbakyu 2010)
Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang dan dinyatakan LULUS Pada hari
: Sabtu
Tanggal
: 26 Maret 2011
Tempat
: Ruang 607
Mengesahkan, Dekan FISIP UMM
DR. Wahyudi, M.Si
Dewan Penguji: 1. Nasrullah, M.Si
Penguji I
(
)
2. Fauzik Lendriyono, M.Si
Penguji II
(
)
3. Nurudin, S.Sos, M.Si
Penguji III
(
)
4. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
Penguji IV
(
)
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan dibawah ini: Nama
: Rangga Prasetya
Tempat, tanggal lahir
: Pasuruan, 31 Mei 1989
Nomor Induk Mahasiswa
: 07220059
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan
: Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul: Pola Hubungan Interpersonal dalam Konflik (Studi pada Paguyuban Kakang Mbakyu Kota Malang Angkatan 2009 dalam Kasus Penyelesaian Tanggungjawab Pembagian Tugas Kepanitiaan Pemilihan Kakang Mbakyu 2010)
adalah bukan karya tulis ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Malang, 1 Maret 2011 Yang Menyatakan,
RANGGA PRASETYA
HALAMAN PERSEMBAHAN
Persembahanku kepada-Mu ya Allah atas segala nikmat dan anugerah yang telah Kau berikan kepadaku. Sehingga saya mampu memberikan yang terbaik kepada seluruh orang-orang yang saya sayangi. Nabi Muhammad yang telah memotivasi saya untuk selalu mengikuti ajaran agama Islam perlahan tapi pasti. Dan berusaha untuk jadi yang terbaik dalam segala hal. Terima
kasih
saya
sampaikan kepada
seluruh pihak
Universitas
Muhammadiyah Malang. 1. Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, Bapak Drs. H. Muhadjir Efendi, MAP beserta pembantu rektor UMM. 2. Dekan FISIP UMM, Bapak DR. Wahyudi, M.Si beserta pembantu dekan FISIP 3. Dosen Pembimbing 1 sekaligus dosen wali Ikom 2007 A Bapak Nurudin, S.Sos, M.Si terima kasih atas bimbingannya selama ini sehingga saya dapat ujian skripsi lebih cepat. 4. Dosen Pembimbing 2 sekaligus ketua jurusan Ilmu Komunikasi, Ibu Dra. Frida Kususmastuti, M.Si terima kasih atas saran-saran dan kritikan yang telah diberikan saat bimbingan. Sehingga saya lebih mengerti jalannya hasil penelitian saya. 5. Bapak ibu tata usaha FISIP UMM yang selalu memberikan motivasi dan senyuman setiap kali saya datang ke TU. Terima kasih atas keramahannya. 6. Serta ibu-ibu kemahasiswaan, walaupun saya dulu pernah ditilang di kemahasiswaan karena memakai kaos oblong. Tapi kini saya sangat akrab dengan anda. Terima kasih ibu-ibu yang ramah, khususnya bu Anis. Persembahan ini juga saya dedikasikan kepada orang-orang terdekat, yang selalu memberikan dukungan selama proses penelitian skripsi ini. 1. Kepada ibuku, mamaku, bundaku Hj. Cici Ainy, S.Pd yang selalu memberikan semangat kepada anakmu ini. Walaupun kini menjadi single parent aku tahu kau selalu memberikan senyuman kepada putramu ini untuk selalu semangat. Kasih sayangmu tidak ada duanya ma... terima kasih, ku akan bahagiakan kamu seumur hidupku.
2. Almarhum ayahku H. Sukarto, S.Pd yang telah meninggalkan kami semua pada tanggal 17 Januari 2011. Walaupun kau belum lama meninggalkanku tapi ku selalu ingat pesanmu ayah, “Lelaki harus punya prinsip yang kuat.” Terima kasih telah memberikan motivasi dua hari sebelum kepergianmu yah, aku janji akan menjaga mama dan adik-adikku. Semoga kau bahagia di alam sana, ku sayang kamu... 3. Untuk adek kembarku, Mayang dan Wulan. Dek makasi yah supportnya, makasi telah memberikan senyuman manis tiap aku pulang. Ingat, jangan tengkar aja yah.. mas janji pada kalian untuk menjadi mas yang baik dan selalu menjaga kalian semua. Love you... 4. Keluarga besarku, saudara-saudaraku.. yang selalu mendukung aku untuk selalu maju. Semuanya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. 5. Cung Muach, makasi yah telah sabar untuk menghadapi orang manja dan ngambekan kayak aku. Makasi udah menyayangi aku dan makasi udah nemenin aku untuk mengadu suka duka ku selama ini. I love you so much.. 6. Untuk sahabatku selama ini di UMM, Ranie, Ayu, Kraf, Astri, Hiyas, Dessy, David, Teguh makasih teman-teman kalian sahabat terbaikku selama ku kuliah. 7. Untuk teman-teman Pakandayu yang telah meluangkan waktunya untuk wawancara, Ade’, Swasti, Ardi, Ainy, Aisyah, Olga, Willy, Leila, Lia, Chris serta Mas Deny, Mas Febry dan Mas Abdi. Makasih teman-teman duta wisataku. Aku bangga menjadi bagian dari kakang mbakyu kota Malang. 8. Serta semua pihak yang telah mendukung penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu... IKOM A 2007 nice to meet you... Semoga saya menjadi orang yang berguna bagi nusa bangsa, agama dan keluarga. Manis pahit yang kualami selama proses skripsi ini akan selalu terkenang dalam hatiku. Walaupun selama proses ku kehilangan orang tersayang yaitu almarhum ayah serta laptop, handphone dan uang di kos-kosan karena kemalingan. Tidak membuatku untuk putus juang menuju kesuksesan. Semangat..
Malang, 1 Maret 2011 Rangga Prasetya
KATA PENGANTAR
Sesungguhnya sukses itu adalah karunia Allah dan kita ini hanya disuruh menjemputnya dengan ikhtiar maksimal. Pengalaman jatuh bangun adalah bagian dari episode menuju sukses tersebut (Andrie Wongso). Puji syukur kehadirat Allah SWT,
sehingga peneliti diberi kekuatan dan kelancaran untuk
menyelesaikan tugas akhir skripsi tepat pada waktunya. Dengan judul “Pola Hubungan Interpersonal dalam Konflik.” Penelitian ini berisikan tentang sebuah pola atau jenis-jenis hubungan antar manusia yang akhirnya dapat menimbulkan konflik. Sering kali kita menemukan beberapa konflik yang terjadi disekitar kita. Akan tetapi konflik tersebut sulit untuk diselesaikan karena kita tidak pernah tahu apa penyebab konflik tersebut. Sama halnya yang terjadi pada paguyuban kakang mbakyu kota Malang ini, organisasi yang mewadai pemuda pemudi kota Malang yang bergerak di dunia pariwisata ini kerap pula terjadi konflik. Khususnya pada kepanitiaan pemilihan kakang mbakyu 2010. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk meneliti pola-pola hubungan interpersonal yang terjadi di paguyuban tersebut. Sehingga dapat dilihat pola seperti apa yang kerap menimbulkan konflik. Penelitian ini pada dasarnya untuk memenuhi tugas akhir skripsi sebagai persyaratan mendapatkan gelar sarjana strata 1 (S-1). Oleh karena itu, dalam penelitian ini pasti terdapat kekurangan maupun kelebihan. Peneliti berharap pembaca dapat memberikan kritik maupun saran untuk proses kesempurnaan. Kesuksesan adalah hak kita, tinggal kita mampu dan mau untuk menggapai kesuksesan tersebut. Semoga hasil penelitian ini dapat bermanfaat dan memotivasi pembaca untuk lebih sadar keadaan sekitar kita. Sehingga dapat terinspirasi untuk dapat melakukan pengkajian lanjutan di kemudian hari. Malang, 1 Maret 2011 Peneliti,
Rangga Prasetya
DAFTAR ISI
SAMPUL HALAMAN JUDUL .........................................................................................i LEMBAR PERSETUJUAN ...............................................................................ii LEMBAR PENGESAHAN................................................................................iii PERNYATAAN ORISINALITAS .....................................................................iv BERITA ACARA BIMBINGAN .......................................................................v HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................vi ABSTRAK ...................................................................................................... viii KATA PENGANTAR .......................................................................................ix DAFTAR ISI .....................................................................................................x DAFTAR TABEL DAN DAFTAR BAGAN ................................................... xiv BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................1 A. Latar Belakang .........................................................................................1 B. Rumusan Masalah .....................................................................................5 C. Tujuan Penelitian ......................................................................................5 D. Manfaat Penelitian ....................................................................................6 D.1. Manfaat Akademis ............................................................................6 D.2. Manfaat Praktis .................................................................................6 E. Tinjauan Pustaka .......................................................................................7 E.1. Hubungan Interpersonal .....................................................................7 E.1.1. Pengertian Hubungan Interpersonal ..............................................7 E.1.2. Faktor yang Mempengaruhi Hubungan Interpersonal ....................10 E.1.3. Hambatan Hubungan Interpersonal ...............................................12 E.1.4. Pola Hubungan Interpersonal ........................................................17 E.2. Komunikasi Interpersonal dalam Organisasi.......................................21 E.2.1. Teori Komunikasi tentang Identitas ..............................................22 E.2.2. Teori Negoisasi Identitas ..............................................................22 E.3. Konflik ..............................................................................................23
E.3.1. Definisi Konflik ...........................................................................23 E.3.2. Faktor Penyebab Konflik ..............................................................25 E.3.3. Proses Terjadinya Konflik ............................................................26 E.3.4. Dampak Konflik ...........................................................................29 E.3.5. Manajemen Konflik ......................................................................30 E.4. Pola Hubungan Interpersonal dalam Konflik di Paguyuban................34 F. Definisi Konseptual ...................................................................................35 F.1. Pola Hubungan Interpersonal .............................................................35 F.2. Konflik ..............................................................................................36 G. Fokus Penelitian .......................................................................................36 H. Metode Penelitian .....................................................................................36 H.1. Tipe Penelitian ..................................................................................36 H.2. Waktu dan Tempat Penelitian ............................................................37 H.3. Unit Analisis dan Penentuan Informan ..............................................37 H.4. Teknik Pengumpulan Data ................................................................38 H.5. Teknik Analisa Data ..........................................................................39 H.6. Teknik Keabsahan Data .....................................................................40 BAB II DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN ......................................................42 A. Sejarah Kakang Mbakyu Kota Malang......................................................42 B. Anggota Kakang Mbakyu Angkatan 2009 .................................................44 B.1. Kakang ..............................................................................................44 B.2. Mbakyu .............................................................................................46 C. Struktur Organisasi Kepengurusan 2009-2010 ..........................................49 D. Kegiatan Kakang Mbakyu Angakatan 2009 ..............................................50 D.1. Perayaan 17 Agustus 2009 dengan Anak Jalanan...............................51 D.2. Gebyar Ceria Ramadhan....................................................................51 D.3. Pemilihan Kakang Mbakyu 2009 .......................................................53 D.4. Lomba Drama Pandji “Malang Tempoe Doeloe” ...............................54 D.5. Bakti Sosial Bulan Suci Ramadhan 2010 ...........................................54 D.6. Pemilihan Kakang Mbakyu 2010 .......................................................55 BAB III PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ................................................58
A. Profil Informan .........................................................................................58 B. Konflik dalam Kepanitiaan Pemilihan Kakang Mbakyu 2010 ...................65 B.1. Konflik dalam Kesalahpahaman atau “miss communication”.............66 B.2. Konflik dalam Perbedaan Pola Pikir ..................................................69 B.3. Konflik dalam Perbedaan Karakter atau Kesadaran............................71 B.4. Konflik dalam Perbedaan Status Jabatan atau “job desk” ...................73 C. Analisis Pola Hubungan Interpersonal di Paguyuban.................................75 C.1. Pola Simetri Kompetitif (one up/ one up)...........................................75 C.2. Pola Kelengakapan (one down/ one up) .............................................78 C.3. Pola Transisi (one up/ one across) .....................................................80 C.4. Pola Kelengkapan (one up/ one down) ...............................................83 D. Analisis Pola Hubungan Interpersonal dalam Membentuk Konflik............85 D.1. Simetri Kompetitif ............................................................................86 D.2. Transisi .............................................................................................88 E. Keabsahan Data ........................................................................................91 E.1. Keabsahan Data Profil Informan ........................................................92 E.2. Keabsahan Data Konflik dalam Kepanitiaan ......................................93 E.3. Keabsahan Data Pola Hubungan dalam Paguyuban ............................95 BAB IV PENUTUP ...........................................................................................98 A. Kesimpulan ..............................................................................................98 B. Saran ...................................................................................................... 100 B.1. Akademis ........................................................................................ 100 B.2. Praktis ............................................................................................. 100 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL DAN DAFTAR BAGAN
TABEL 1.1 Tabel Pola Hubungan Interpersonal / 18 2.1 Time Schedule Pemilihan Kakang Mbakyu 2010 / 52
BAGAN 1.1 Tahapan Perkembangan Suatu Konflik / 24 2.1 Struktur Organisasi Kepengurusan 2009-2010 / 45
DAFTAR PUSTAKA
Devito, Joseph A. 1997. Komunikasi Antar Manusia Edisi Kelima. Professional Books. Jakarta. Effendy, Onong Uchjana. 1992. Dinamika Komunikasi. PT Remaja Rosdakarya. Bandung. Hamidi. 2005. Metode Penelitian Kualitatif. UMM Press. Malang. Hendricks, William. 2004. Bagaimana Mengelola Konflik. Bumi Aksara. Jakarta. Littlejohn, Stephen W. 2009. Theories of Human Communication Edisi 9. Salemba Humanika. Jakarta. Moekijat. 1993. Teori Komunikasi. Mandar Maju. Bandung. Moleong, Lexy J. 1990. Metode Penelitian Kualitatif. PT Remaja Rosdakarya. Bandung. _____________. 2006. Metode Penelitian Kualitatif Edisi Revisi. PT Remaja Rosdakarya. Bandung. Poerwandari, Kristi. 2005. Pendekatan Kualitatif untuk Penelitian Perilaku Manusia. Perfecta. Jakarta. Rakhmat, Jalaluddin. 2000. Psikologi Komunikasi Edisi Revisi. PT Remaja Rosdakarya. Bandung. Sarwono, Sarlito Wirawan. 1983. Teori-teori Psikologi Sosial. PT Raja Grafindo Persada. Jakarta. Winardi. 1994. Manajemen Konflik. Mandar Maju. Bandung. Website http://www.marikemalang.com (diakses pada 2 Januari 2011 pukul 18.30 WIB) http://kakangmbakyu.blogspot.com (diakses pada 2 Januari 2011 pukul 19.00 WIB) Lain-lain Paguyuban Kakang Mbakyu Kota Malang, Guest House Kota Malang Jalan Kawi No. 24 Malang
