PERANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MENYELESAIKAN KONFLIK PADA HUBUNGAN PERSAHABATAN REMAJA

JURNAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA

ISSN : 2085 – 0328

PERANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MENYELESAIKAN KONFLIK PADA HUBUNGAN PERSAHABATAN REMAJA Muhammad Alfikri1, Abednego Edy Suranta Tarigan2 1 Email: [email protected] Jl. Kolam No 1 Kampus Universitas Medan Area-Prodi Ilmu Komunikasi-FISIPOL 2 Email: [email protected] Jl. Kolam No 1 Kampus Universitas Medan Area-Prodi Ilmu Komunikasi-FISIPOL Diterima 6 September 2012/ Disetujui 13 September 2012 Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi persahabatan di kalangan remaja. Menarik tentang persahabatan karena konflik sering terjadi dan persahabatan semakin menurun. Konflik dimulai ketika proses negosiasi itu gagal. Kemudian, proses komunikasi mereka akan berubah. Peneliti ingin mengeksplorasi apa yang membuat konflik di kalangan remaja dan solusi. Penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Situs penelitian adalah di Kartika I-II SMA Medan, dengan pertimbangan hasil kuesioner pra-survey penelitian. 64% responden memiliki konflik dengan teman-teman mereka. Kata kunci: Komunikasi, Interpersonal, Remaja, Persahabatan Abstract The research aim is to explore friendship among teenagers. Interesting about friendship is because conflict is often happened and friendship is getting decline. The conflict began when negotiation process was failed. Then, their communication process will change. Researcher wants to explore what makes conflict among teenagers and the solutions. This research is quantitative descriptive. Research site is in Kartika I-II High School Medan, with consideration of pre-survey questionnaire result of research. 64% respondents have conflict with their friends. Keywords: Interpersonal, Communication, Teenagers, Friendship

PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ NOMOR 2/ OKTOBER 2012

101


PENDAHULUAN Manusia sebagai mahluk sosial tidak dapat melepaskan diri dari jalinan relasi sosial, di mana manusia selalu akan mengadakan kontak sosial yaitu selalu berhubungan dengan orang lain. Bahkan sebagian besar dari waktu kita gunakan untuk berkomunikasi. Mengingat kwantitas komunikasi yang dilakukan dibandingkan dengan kegiatan lainnya, maka dapat dikatakan komunikasi merupakan salah satu hal yang penting bagi manusia. Dengan kata lain, kwalitas hidup manusia juga ditentukan oleh komunikasi yang dilakukannya. Interaksi dalam komunikasi mempunyai peran yang sangat penting. Begitu pentingnya interaksi ini sehingga apabila tidak dilakukan dalam waktu lama, akan menimbulkan depresi, kurang percaya diri, dan kesulitan dalam memenuhi kebutuhan dasar bagi kehidupan sehari-hari. Beberapa alasan umum tentang mengapa seseorang menjalin hubungan yaitu: mengurangi kesepian yang muncul ketika kebutuhan interaksi akrab tidak terpenuhi, menguatkan dorongan karena semua manusia membutuhkan dorongan semangat dan salah satu cara terbaik untuk mendapatkannya adalah dengan interaksi antar-manusia, memperoleh pengetahuan tentang diri sendiri karena melalui interaksi seseorang akan melihat dirinya seperti orang lain melihatnya, memaksimalkan kesenangan dan meminimalkan rasa sakit dengan cara berbagi rasa dengan orang lain. Hubungan tersebut dapat dilihat pada hubungan individu dengan keluarga, dosen, pacar, tetanga, atau teman yang didasari dengan adanya komunikasi. Para ahli komunikasi mengemukakan 6 jenis hubungan antarpribadi, yaitu: hubungan perkenalan, hubungan persahabatan, hubungan keakraban atau keintiman, hubungan suami isteri, hubungan orang

ISSN : 2085 – 0328

tua dan anak, dan hubungan persaudaraan. Individu berhubungan dengan individu lain karena mengharapkan sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhannya. Setiap individu secara sukarela masuk dan tinggal dalam hubungan sosial hanya selama hubungan tersebut cukup memuaskan ditinjau dari segi ganjaran (reward) dan biaya (cost). Lebih spesifik lagi, suatu hubungan kemungkinan besar akan dipelihara ketika dianggap menguntungkan. Hubungan berkembang sejalan dengan waktu melalui proses negosiasi antar-pihak yang terlibat, di mana antarindividu yang terlibat dalam suatu hubungan berusaha saling mengenal sehingga dapat melakukan proses penyesuaian terhadap perbedaan masing-masing. Apabila penyesuaian berhasil, hubungan akan berjalan lancar, bertambah dekat dan akrab. Namun apabila penyesuaian tersebut tidak berjalan dengan baik, akan terjadi suatu kemunduran dalam hubungan itu. Hubungan mungkin dapat tumbuh dan maju, menjadi kuat dan lebih bermakna. Tetapi, mungkin juga dapat menyusut dan mundur, menjadi lemah dan berkurang maknanya. Kemunduran hubungan terjadi apabila mulai muncul ketidakpuasan dan konflik di antara anggota hubungan tersebut, begitu juga dalam hubungan persahabatan. Beberapa penyebab kemunduran suatu hubungan menurut DeVito (1997) adalah adanya alasan-alasan untuk membina hubungan dengan melunturnya perubahan sifat hubungan, hubungan pihak ke-tiga, perubahan sifat hubungan, harapan tak terkatakan, masalah seks, pekerjaan, dan masalah keuangan. Kemunduran hubungan dapat dilihat dari pola komunikasi yang terbentuk. Pola tersebut adalah bagian dari respon terhadap kemunduran hubungan. Dengan pola komunikasi


102


yang ada kita dapat mengetahui kalau hubungan yang sedang dijalani sedang dalam masalah. Pola ini merupakan sebab dan dapat digunakan untuk menentukan masa depan hubungan. Menurut Devito (1997), terdapat enam pola komunikasi dalam kemunduran suatu hubungan, yaitu: menarik diri, pengungkapan diri, pengelabuan, reaksi evaluatif, perilaku yang diharapkan, dan saling memuji. Penelitian ini ditujukan pada hubungan persahabatan remaja karena sangat penting bagi kehidupan remaja. Objek penelitan ini adalah remaja dengan pertimbangan bahwa remaja memiliki suatu fenomena interaksi sosial yang berbeda dengan golongan masyarakat yang lain. Remaja adalah suatu masa transisi di mana seorang anak menjalani proses menjadi dewasa dan pada masa tersebut tidak jarang terjadi bahwa kaum remaja sangat sulit untuk dimengerti oleh orang tuanya maupun oleh orang dewasa lainnya, melainkan sahabatnya yaitu sesama remaja. Setiap remaja menampilkan sebuah dunia di dalam diri kita, suatu dunia yang mungkin tidak akan pernah ada kalau si sahabat itu tidak muncul, dan hanya lewat pertemuan inilah sebuah dunia akan lahir. Remaja pada penelitian ini adalah remaja berusia 16-18 tahun, karena pada usia tersebut mereka mulai merasa sudah dewasa dan tidak mau selalu tergantung pada orang tua mereka sudah mulai mandiri dan mencari teman sebaya sebagai teman pengganti orang tua mereka dalam membicarakan masalah mereka. Pada usia itu mereka mulai mengurangi sifat kekanakkanakan dan mulai memikirkan masa depan mereka. Pada usia 16-18 tahun adalah rata-rata setiap remaja di Sekolah Menengah Atas. Penelitian ini diselenggarakan di SMA Swasta Kartika I-II Medan yang pernah mengalami konflik dengan sahabat. Penelitian ini ingin mengeksplorasi bentuk

ISSN : 2085 – 0328

komunikasi interpersonal yang menjadi solusi dari konflik yang terjadi dalam hubungan persahabatan remaja di SMA Kartika I-II Medan. Penelitian ini bermanfaat bagi pengembangan keilmuan khususnya di bidang komunikasi interpersonal. Penelitian ini menggunakan pendekatan interaksi simbolik (symbolic interaction approach) di mana pendekatan ini didasari atas pandangan dan asumsi bahwa pengalaman manusia diperoleh melalui hasil interpretasi. Interpretasi tidak bersifat otonom melainkan membentuk arti sesuai dengan konteks subjek atau objek yang diinterpretasikan. Interaksi simbolik menjadi paradigma konseptual, bukan internal drives, personality traits atau unconscious motives (dorongan dalam diri, sifat kepribadian atau kesadaran motivasi). Perspektif interaksi simbolik memandang bahwa individu bersifat aktif, reflektif dan kreatif, menafsirkan, menampilkan perilaku yang rumit dan sulit diramalkan. Paham ini menolak gagasan bahwa individu adalah organisme pasif yang perilakunya ditentukan oleh kekuatan-kekuatan atau struktur di luar dirinya. Oleh karena individu terus berubah, maka masyarakat pun berubah melalui interaksi manusia, yakni ketika individu-individu berfikir dan bertindak secara stabil terhadap seperangkat objek yang sama (Mulyana, 2001). METODE PENELITIAN Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian berformat deskriptif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan, meringkaskan berbagai kondisi, situasi, dan variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi objek penelitian tersebut (Bungin, 2001). Salah satu hal yang ditunjukkan dalam penelitian ini ialah kenyataan


103

ISSN : 2085 – 0328


bahwa kita dapat menduga sifat-sifat suatu kumpulan objek penelitian hanya dengan mempelajari dan mengamati sebagian dari kumpulan itu. Bagian yang diamati itu sebuah sampel, sedangkan kumpulan objek penelitian adalah populasi (Rakhmat, 2002). Populasi dari penelitian ini adalah siswa remaja SMA Kartika I-II Medan yang pernah mengalami konflik dalam persahabatan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling (judgmental sampling) yaitu teknik nonprobability sampling yang memilih orang-orang yang diseleksi oleh peneliti berpengalaman dan berdasarkan ciri-ciri khusus yang dimiliki sampel tersebut yang dipandang mempunyai sangkutpaut yang erat dengan ciri-ciri atau sifat-sifat populasi (Santoso dkk, 2009). Penggunaan perwakilan berimbang, di mana sebelum menggunakan teknik ini, peneliti harus mengenal lebih dulu ciriciri unit populasi yang ada, dan dengan pengetahuan tersebut peneliti mengambil wakil dari populasi yang ada dengan sistem perwakilan yang berimbang (Bungin, 2001). Dari setiap unit populasi diambil sampel yang sebanding dengan besar setiap kelas. Dalam penelitian diambil 10% dari perwakilan setiap kelas I, II, dan III siswa SMA Kartika I-II Medan yang pernah mengalami konflik dalam hubungan persahabatannya (Rakhmat, 2002). Berikut cara perhitungan menggunakan Purposive Sampling (Judgmental Sampling) Tabel 1. Sampel Penelitian N o

Siswa SMA Kartika I-II

Lakilaki

Perem Jumla 10.00 puan h %

1 Kelas I

91

100

191

19

2 Kelas II

89

120

209

21

3 Kelas III

102

119

221

22

282

339

621

62

Jumlah

Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, riset perpustakaan, observasi, dan wawancara. Teknik analisis data dilakukan dengan melakukan koding jawaban responden ke dalam lembar koding. Selanjutnya data diolah secara manual yang nantinya akan ditampilkan dalam bentuk tabel frekwensi. Hasil olahan data tersebut kemudian diinterpretasikan dalam hubungan dengan landasan teori untuk menunjukkan penerapan komunikasi sebagai solusi konflik dalam hubungan persahabatan remaja SMA Kartika I-II Medan. HASIL DAN PEMBAHASAN Kuesioner yang menjadi salah satu cara pengumpulan data disebarkan kepada 62 orang siswa. Dari 62 orang siswa, 29 adalah laki-laki dan 33 adalah perempuan. Usia responden yang berusia kurang dari 16 tahun ada 18 orang; 16-18 tahun ada 43 orang; dan lebih dari 18 tahun ada 1 orang. Kuesioner yang disebarkan terdiri dari 5 bagian, yaitu Bagian I mengenai identitas responden dan konfirmasi tentang adanya hubungan persahabatan; Bagian II berisi 5 pertanyaan yang mewakili karakteristik hubungan persahabatan; Bagian III berisi 6 pertanyaan yang mewakili beberapa penyebab konflik pada hubungan persahabatan; Bagian IV berisi 10 pertanyaan tentang pola komunikasi dalam kemunduran hubungan persahabatan responden; dan Bagian V berisi 4 pertanyaan yang mewakili penerapan komunikasi sebagai solusi konflik pada hubungan persahabatan responden. Pada tiga tabel berikut ini didapati informasi tentang hubungan persahabatan responden. Tabel 2. Kegiatan yang Sering Dilakukan bersama Sahabat N

Jawaban

Frekwe Persent


104

ISSN : 2085 – 0328


o

nsi

ase

1 Jalan-jalan

47

75.8

2 Nonton

1

1.61

3 Belanja

1

1.61

4 Belajar bersama

13

20.96

62

100

Jumlah

N o

Jawaban

Frekwe nsi

Persent ase

1 DVD/VCD/CD/kaset

4

6.45

2 Buku

11

17.74

3 Baju

19

30.64

4 Aksesoris

28

45.16

62

100

Jumlah

13

20.96

2 Setuju

37

59.67

3 Kurang setuju

11

17.74

4 Tidak setuju

1

1.61

62

100

Jumlah

Tabel 7. Mau Mengorbankan Energi dan Waktu N o

Jawaban

N o

Jawaban

Frekwe Persent nsi ase


1 Sangat setuju

11

17.74

2 Setuju

39

62.9

3 Kurang setuju

11

17.74

4 Tidak setuju

1

1.61

62

100

Jumlah

Tabel 4. Hal yang Sering Menimbulkan Perbedaan Pendapat dengan Sahabat


1 Sangat setuju

Tabel 3. Benda yang Dimiliki Bersama yang Memiliki Arti Khusus N o

Jawaban

Tabel 8. Tidak Bersikap Acuh Tak Acuh Satu Sama Lain N o

Jawaban


1 Hobi

8

12.9

2 Minat

21

33.87

1 Sangat setuju

18

29.03

3 Kegiatan

24

38.7

2 Setuju

33

53.22

4 Idola

9

14.51

3 Kurang setuju

8

12.9

62

100

4 Tidak setuju

3

4.83

62

100

Jumlah

Jumlah

Pada 5 tabel berikut ini akan memaparkan karakteristik hubungan persahabatan responden. Tabel 5. Saling Menjaga Rahasia, Percaya, dan Kejujuran N o

Jawaban


1 Sangat setuju

44

70.96

2 Setuju

17

27.41

3 Kurang setuju

-

-

4 Tidak setuju

1

1.61

62

100

Jumlah

Tabel 6. Berusaha Membuat Sahabat Bahagia dan Memiliki Minat yang Sama

Tabel 9. Saling Memberi dan Menerima N o

Jawaban


1 Sangat setuju

28

45.16

2 Setuju

34

54.83

3 Kurang setuju

-

-

4 Tidak setuju

-

-

62

100

Jumlah

Pada 6 tabel berikut ini membahas tentang penyebab konflik pada hubungan persahabatan. Tabel 10. Hubungan Baru akan Terasa Lebih Menyenangkan


105

ISSN : 2085 – 0328


N o

Jawaban


1 Sangat setuju

6

9.67

2 Setuju

18

29.03

3 Kurang setuju

30

48.38

4 Tidak setuju

8

12.9

62

100

Jumlah

Tabel 11. Melupakan Masalah dengan Sahabat N o

Jawaban


1 Sangat setuju

9

14.51

2 Setuju

27

43.54

3 Kurang setuju

16

25.8

4 Tidak setuju

10

16.12

62

100

Jumlah

Tabel 12. Sahabat Dulu Menyenangkan, Sekarang Menyebalkan N o

Jawaban


3 Kurang setuju

17

27.41

4 Tidak setuju

16

25.8

62

100

Jumlah

Tabel 15. Sahabat Tidak Mendukung Kegiatan Responden N o

Jawaban


1 Sangat setuju

3

4.83

2 Setuju

14

22.58

3 Kurang setuju

24

38.7

4 Tidak setuju

21

33.87

62

100

Jumlah

Pola komunikasi yang menunjukkan kemunduran hubungan persahabatan tampak dari 10 tabel berikut ini. Tabel 16. Menunjukkan Ekspresi Bosan Saat Berbicara dengan Sahabat N o

Jawaban


1 Sangat setuju

4

6.45

1 Sangat setuju

7

11.29

2 Setuju

18

29.03

2 Setuju

19

30.64

3 Kurang setuju

26

41.93

3 Kurang setuju

21

33.87

4 Tidak setuju

14

22.58

4 Tidak setuju

15

24.19

62

100

62

100

Jumlah

Tabel 13. Aktivitas Bersama Sudah Jarang bahkan Tidak Lagi Dilakukan N o

Jawaban


1 Sangat setuju

7

11.29

2 Setuju

12

19.35

3 Kurang setuju

25

40.38

4 Tidak setuju

18

29.03

62

100

Jumlah

Tabel 14. Sahabat mulai Menghabiskan Waktu dengan Teman Baru N o

Jawaban


Jumlah

Tabel 17. Tidak Mau Berbicara dengan Sahabat N o

Jawaban


1 Sangat setuju

3

4.83

2 Setuju

15

24.19

3 Kurang setuju

22

35.48

4 Tidak setuju

22

35.48

62

100

Jumlah

Tabel 18. Masalah Pribadi (Orangtua, Pacar, Sekolah) N o

Jawaban


1 Sangat setuju

7

11.29

1 Sangat setuju

9

14.51

2 Setuju

22

35.48

2 Setuju

22

35.48


106

ISSN : 2085 – 0328


3 Kurang setuju

20

32.25

4 Tidak setuju

11

17.74

62

100

Jumlah

Tabel 19. Berterus Terang tentang Masalah yang Dihadapi N o

Jawaban


1 Sangat setuju

18

29.03

2 Setuju

30

48.38

3 Kurang setuju

11

17.74

4 Tidak setuju

3

4.83

62

100

Jumlah

Tabel 20. Tidak Mau Bertemu dengan Sahabat N o

Jawaban


Tabel 23. Menceritakan Rahasi Sahabat pada Orang Lain N o

Jawaban


1 Sangat setuju

2

3.22

2 Setuju

6

9.67

3 Kurang setuju

18

29.03

4 Tidak setuju

36

58.06

62

100

Jumlah

Tabel 24. Semua Tindakannya selalu Salah di Matamu N o

Jawaban


1 Sangat setuju

4

6.45

1 Sangat setuju

1

1.61

2 Setuju

7

11.29

2 Setuju

12

19.35

3 Kurang setuju

25

40.32

3 Kurang setuju

26

41.93

4 Tidak setuju

26

41.93

4 Tidak setuju

23

37.09

62

100

62

100

Jumlah

Tabel 21. Tidak Mau Menerima / Membalas Telepon, SMS, Facebook dari Sahabat N o

Jawaban


Jumlah

Tabel 25. Bersikap Kasar pada Sahabat N o

Jawaban


1 Sangat setuju

1

1.61

2 Setuju

3

4.83

1 Sangat setuju

3

4.83

3 Kurang setuju

25

40.32

2 Setuju

8

12.9

4 Tidak setuju

33

53.22

3 Kurang setuju

25

40.32

62

100

4 Tidak setuju

26

41.93

62

100

Jumlah

Tabel 22. Berbohong pada Sahabat N o

Jawaban


1 Sangat setuju

1

1.61

2 Setuju

5

8.06

3 Kurang setuju

26

41.93

4 Tidak setuju

30

48.38

62

100

Jumlah

Jumlah

Pada 4 tabel berikut menunjukkan komunikasi sebagai solusi konflik pada hubungan persahabatan. Tabel 26. Berusaha Bersikap Terbuka untuk Membicarakan Konflik yang Ada N o

Jawaban


1 Sangat setuju

36

58.06

2 Setuju

24

38.7

3 Kurang setuju

1

1.61


107


4 Tidak setuju Jumlah

1

1.61

62

100

Tabel 27. Berusaha Mengerti dan Mendengarkan Alasan Sahabat N o

Jawaban


1 Sangat setuju

31

50

2 Setuju

30

48.38

3 Kurang setuju

-

-

4 Tidak setuju

1

1.61

62

100

Jumlah

Tabel 28. Meluangkan Waktu untuk Sahabat, Memperhatikan, dan Tidak Menyinggungnya N o

Jawaban


1 Sangat setuju

19

30.64

2 Setuju

39

62.9

3 Kurang setuju

3

4.83

4 Tidak setuju

1

1.61

62

100

Jumlah

Tabel 29. Kesadaran Saling Membutuhkan dalam Hubungan Persahabatan N o

Jawaban


1 Sangat setuju

39

62.9

2 Setuju

22

35.48

3 Kurang setuju

-

-

4 Tidak setuju

1

1.61

62

100

Jumlah

ISSN : 2085 – 0328

memperoleh sesuatu yag diharapkan dari sahabat karena sahabat mulai menghabiskan waktu dengan teman barunya. Hal tersebut sesuai dengan dukungan teori yaitu penyebab konflik dalam hubungan persahabatan yaitu hubungan dengan pihak ke-tiga. Sementara kemunduran hubungan persahabatan biasanya wujudnya berupa mengambil jarak dengan sahabat dengan tidak mau memakai barang yang dipunyai bersama, tidak berbicara dengan sahabat, berbohong, memiliki pandangan negatif kepada sahabat, dan bersikap kasar. Komunikasi sebagai solusi pada hubungan persahabatan tampak pada usaha untuk mengerti dan mendengarkan sahabat. DAFTAR PUSTAKA Bungin, B. 2001. Metodologi Penelitian Sosial. Surabaya: Airlangga University Press. DeVito, J. A. 1997. Komunikasi Antar Manusia. New York: Hunter College of The City University of New York. Mulyana, D. 2001. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung: Remaja Rosda Karya. Rakhmad, J. 1999. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosda Karya. Santoso, dkk. 2001. Riset Pemasaran, Konsep, dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta: Elex Media Komputindo.

PENUTUP Dari penelitian ini didapat bahwa penyebab konflik pada hubungan persahabatan pada siswa SMA Kartika I-II Medan paling banyak disebabkan oleh adanya keinginan untuk memiliki teman baru pada saat mengalami masalah dengan sahabat karena merasa lebih diperhatikan dan merasa tidak PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ NOMOR 2/ OKTOBER 2012

108

PERANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MENYELESAIKAN KONFLIK PADA HUBUNGAN PERSAHABATAN REMAJA

Recommend Documents