Podpora konkurenceschopnosti ve společnosti Pramos, a. s

Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta

Podpora konkurenceschopnosti ve společnosti Pramos, a. s. Bakalářská práce

Vedoucí práce: Ing. Pavel Turčínek

Jiří Nevídal

Brno 2010

Rád bych tímto poděkoval vedoucímu mojí práce panu Ing. Pavlovi Turčínkovi za odborné vedení, čas, který mi věnoval a za cenné rady. Dále pak svojí rodině, přítelkyni a kamarádům za podporu.

Prohlašuji, že jsem práci zpracoval samostatně a za použití zdrojů, které jsou uvedeny v přehledu literatury na konci této práce. V Šitbořicích dne 20. prosince 2012

__________________

Abstract Nevídal, J. Support for competitiveness in the company Pramos, a. s. Bachelor thesis. Brno: PEF MENDELU Brno, 2012. This thesis is in its introduction mainly deals with introduction to the concept of Competitive Intelligence as a discipline that deals with competitive intelligence. This is followed by an overview of competing companies Pramos, a. s., where will the information that will be necessary for these companies to store. In the next step of this work will be proposed an innovative solution for collecting and storing information about the company's biggest competitors Pramos, a. s., and will be evaluated at the end of the financial requirements of the project and its contribution to the practice. Key words Competitive Intelligence, company, information, competition, application

Abstrakt Nevídal, J. Podpora konkurenceschopnosti ve společnosti Pramos, a. s. Bakalářská práce. Brno: PEF MENDELU v Brně, 2012. Tato práce se ve svém úvodu zabývá především seznámením s pojmem Competitive Intelligence jakožto s oborem, který se zabývá konkurenčním zpravodajstvím. Poté následuje přehled konkurenčních firem společnosti Pramos, a. s., kde budou vymezeny informace, které bude nutno o těchto společnostech evidovat. V dalším kroku této práce bude navrženo inovativní řešení sběru a ukládání informací o největších konkurentech společnosti Pramos, a. s., a na závěr bude zhodnocena finanční náročnost projektu a také jeho přínos pro praxi. Klíčová slova konkurenční zpravodajství, společnost, informace, konkurence, aplikace

Obsah

9

Obsah 1

2

Úvod a cíl práce

14

1.1

Úvod ......................................................................................................... 14

1.2

Cíl práce ................................................................................................... 14

Přehled literatury a pramenů 2.1

15

Competitive intelligence .......................................................................... 15

2.1.1

Historie Competitive intelligence .................................................... 15

2.1.2

Pojem Competitive Intelligence....................................................... 15

2.1.3

Cyklus CI .......................................................................................... 16

Fáze 1: Řízení ................................................................................................. 17 Fáze 2: Sběr ................................................................................................... 17 Fáze 3: Analýza .............................................................................................. 17 2.1.4

Dostupnost zdrojů pro CI ................................................................18

2.1.5

Etika CI............................................................................................. 19

2.2

Informační zdroje pro konkurenční zpravodajství ................................ 20

2.2.1

Registry a seznamy státní správy ČR .............................................. 20

Obchodní rejstřík ........................................................................................... 21 Sbírka listin .................................................................................................... 21 Živnostenský rejstřík .................................................................................... 22 Registr plátců DPH ....................................................................................... 22 2.2.2

Komerční registry a firemní databáze ............................................ 22

Databáze firem Albertina ............................................................................. 22 Databáze MAGNUS ...................................................................................... 23 Informační portál CrefoPort ........................................................................ 23 2.2.3

Ostatní důležité zdroje informací ................................................... 24

Webové stránky firem .................................................................................. 24 Evropská databanka – EDB ......................................................................... 24 Další užitečné zdroje pro CI ......................................................................... 24 2.3

Společnost Pramos, a. s. ......................................................................... 25

10

3

Obsah

2.3.1

Organizační schéma propojených osob ...........................................26

2.3.2

Současná situace ve společnosti ...................................................... 27

Materiály a metody 3.1

4

Programové prostředky .......................................................................... 28

3.1.1

PHP ................................................................................................. 28

3.1.2

MySQL .............................................................................................29

3.1.3

Framework Nette .............................................................................29

Výsledky

30

4.1

Konkurenční prostředí ........................................................................... 30

4.2

Přehled evidovaných informací .............................................................. 30

4.2.1 4.3

Společnost Decro Bzenec, s. r. o. ..................................................... 31

Inovativní řešení ......................................................................................33

4.3.1

Požadavky na aplikaci ......................................................................33

4.3.2

Datová struktura ..............................................................................33

4.4

5

28

Implementace .......................................................................................... 35

4.4.1

Grafický návrh ................................................................................. 35

4.4.2

Autentizace uživatele .......................................................................36

4.4.3

Heslo ................................................................................................36

4.4.4

Komponenta NiftyGrid .................................................................... 37

4.4.5

Filtrování záznamů .......................................................................... 37

4.4.6

Formátování výsledků ..................................................................... 37

4.4.7

Formátování buněk ......................................................................... 37

4.4.8

Řádkové funkce............................................................................... 38

4.4.9

SubGrid ............................................................................................39

Diskuse

40

5.1

Rozšíření do budoucna ........................................................................... 40

5.2

Finanční náročnost ................................................................................. 40

5.3

Přínos pro praxi ...................................................................................... 40

6

Závěr

41

7

Literatura

42

Obsah

Referenční list

11

45

12

Seznam obrázků

Seznam obrázků Obr. 1

Cyklus procesu Competitive Intelligence [7]

16

Obr. 2

Logo společnosti Pramos, a. s.

26

Obr. 3

Organizační schéma propojených osob [21]

26

Obr. 4

Entitně relační diagram

35

Obr. 5

Informační portál – finanční informace

38

Obr. 6

SubGrid - kontaktní informace

39

Seznam tabulek

13

Seznam tabulek Tab. 1

Informační zdroje využitelné pro CI [17]

19

Tab. 2

Užitečné informační zdroje pro CI

25

Tab. 3

Finanční ukazatele firmy DECRO Bzenec, s. r. o.

31

14

Úvod a cíl práce

1 Úvod a cíl práce 1.1

Úvod

V současné době se setkáváme s obrovským nárůstem informací a prudkým vývojem informačních technologií, pomocí kterých můžeme tyto informace získávat. Sun Tzu ve své knize [1] „Umění války“ napsal: „Porážka je omluvitelná, překvapení nikoliv“. Andrew Grove ve své knize [2] „Only Paranoid Survive“ napsal: „Dříve nebo později se ve vaší organizaci něco zásadního změní a vy musíte být na tuto situaci připraveni“. Z těchto vět lze konstatovat, že hlavním klíčem k podnikatelskému úspěchu je vlastnit ve správný čas ty správné informace. Problém dnešní doby tedy není dostupnost informací nebo skutečnost, jak informace získat, ale umět informace zpracovávat, filtrovat a odlišit nadbytečné od užitečného. V tomto nepředstavitelném množství informací, ať už se jedná o informace dostupné z internetu nebo z jiných informačních zdrojů, je velice obtížné se orientovat. Kdo to však dokáže, získá velkou výhodu v dnešní konkurencí nabité ekonomice. Obor, který se zabývá efektivním získáváním a využíváním dostupných informací na poli konkurenčního prostředí se nazývá Competitive Intelligence (CI)1.

1.2 Cíl práce Cílem práce je zmapovat konkurenční prostředí firmy Pramos, a. s., a navrhnout inovativní řešení v oblasti konkurenčního zpravodajství, které by vyřešilo sběr a evidenci informací o největších konkurentech společnosti na trhu. Pomocí tohoto řešení získá společnost důležité informace o svých přímých konkurentech na trhu a bude moci tyto informace využít jako budoucí konkurenční výhodu, což by mělo vést ke zvýšení konkurenceschopnosti společnosti na dnes velice konkurenčně nabitém trhu zabývajícím se výrobou a prodejem plastových oken.

CI – Competitive Intelligence, v České republice více rozšířen název „konkurenční zpravodajství“ 1

Přehled literatury a pramenů

15

2 Přehled literatury a pramenů 2.1 Competitive intelligence 2.1.1

Historie Competitive intelligence

Competitive Inteligence, ač se někomu může zdát, není žádným novým pojmem. Vždyť již od samého počátku obchodování se lidé snažili prodávat svoje výrobky tak, aby na tom byli lépe a měli větší tržby než ostatní obchodníci. To je nutilo sledovat svoje konkurenty, kvalitu a ceny jejich zboží, které nabízejí, a tím přizpůsobovat svoje obchodní praktiky současné situaci. Samotný systematický vývoj CI, jakožto vědní disciplíny můžeme sledovat od 80. let 20. století, kdy si Spojené státy americké uvědomily sílu japonského trhu a zjistily, že mu nejsou schopny konkurovat [6]. Tato situace vznikla proto, že americký trh byl po dlouhá léta (prakticky od 2. světové války) bez vážnější konkurence a tudíž nevěnoval dostatečnou pozornost vývoji na ostatních trzích. Uvědomění si konkurence cizích trhů vedlo nejprve ke vzniku samotného oboru CI, a následně ke zřízení samostatných oddělení CI ve velkých firmách. V roce 1986 vznikla první profesní organizace – Society of Competitive Intelligence Professional (SCIP). O čtyři roky později, v roce 1990, byla vytvořena evropská dceřiná organizace a téměř po 20 letech od vzniku samotné SCIP, vznikla i v České republice její odnož, SCIP CZECH [6].

2.1.2

Pojem Competitive Intelligence

Competitive Inteligence nebo jak již bylo zmíněno výše v této práci také konkurenční zpravodajství je velice důležitou disciplínou, která se pomalu začíná využívat v praxi i v České republice. Jejím hlavním úkolem je především hledání odpovědí na klíčové otázky související se současnou i budoucí situací společnosti z hlediska možných ohrožení a příležitostí. CI tedy obecně znamená sledování, shromažďování a vyhodnocování informací o konkurenci, které jsou dostupné z mnoha zdrojů (články, vybrané tržní subjekty, stát, legislativa apod.). Následnou analýzou těchto informací pak získáme správný pohled o konkurenci a možnostech jejího dalšího vývoje [3]. Díky CI je společnost schopna předvídat budoucí situaci na trhu, učit se z úspěchu a chyb druhých, reagovat na kroky konkurence a z těchto informací si vytvořit budoucí příležitosti, které jí přinesou užitek. Podle odhadů se CI v organizované podobě věnuje zhruba 65 – 85 % firem, ovšem to neplatí pro Českou republiku, kde jsou tyto čísla mnohem menší. Počet společností v ČR, které tento obor využívají, se však neustále zvyšuje s tím, jak se zvyšuje riziko v souvislosti s globální otevřeností trhů [6]. CI je disciplína, která využívá poznatků celé řady oborů, jako je psychologie, marketing, management ale také především informačních technologií. V této

16


souvislosti se jedná o informační technologie na podporu CI, které pomáhají najít, pochopit a využít informace a přetvořit je ve znalosti.

2.1.3

Cyklus CI

Cyklus CI, nebo také v literatuře často uváděný pojem zpravodajský cyklus, a jeho správné fungování je jedním z klíčových atributů úspěchu firmy na dnešním trhu. Správné fungování CI cyklu znamená, že neustále probíhá cyklus systematického sběru, zpracování a analýzy důležitých informací o konkurentech společnosti. V rámci tohoto cyklu hraje významnou roli zpětná vazba a rozhodující je také faktor času. Negativní vliv na celý cyklus může mít jak správná informace podaná pozdě, tak neúplná (nesprávná) informace podaná včas. Samotný CI cyklus spouští informační potřeba vedoucích pracovníků ve firmě a celý cyklus se člení do čtyř fází [7]:    

řízení (identifikace informačních potřeb) sběr (cílené vytěžování vybraných informačních zdrojů) analýza (interpretace informací v kontextu informačních potřeb) distribuce (správné informace, správné osobě, ve správné formě, ve správný okamžik)

Obr. 1

Cyklus procesu Competitive Intelligence [7]


17

Fáze 1: Řízení V první fázi CI cyklu se firma zaměřuje především na identifikaci informační potřeby. Jedná se především o to, čím se bude firma zabývat, za jakým účelem se daným problémem bude zabývat a jak se získanými znalostmi naloží. Tato fáze zahrnuje také plánování akcí, určení směrů, způsobů a postupů, jak informace získat. Tento plán musí být pravidelně aktualizovaný a odpovídat především na tyto otázky [3]:  Co už firma ví a co potřebuje o konkurenci zjistit?  Proč to potřebuje zjistit?  Dokdy to potřebuje zjistit? Důležitým krokem v této fázi je také určit pracovníka, který bude za procesy CI zodpovědný. Tato osoba by měla být vybrána z řad managementu firmy. Fáze 2: Sběr Ve druhé fázi CI cyklu dochází především k samotnému shromažďování konkrétních informací. Proces sběru informací a následná analýza jsou kritickými procesy CI cyklu a často bývá obtížné určit, kdy končí sběr dat a kde již začíná analýza. V rámci sběru informací musí být zajištěny tyto činnosti [3]:  shromáždění informací z různých typů informačních zdrojů  uložení, popis a utřídění informací – databáze  ověření spolehlivosti získaných informací Fáze 3: Analýza Jedná se o nejdůležitější fázi cyklu CI. V rámci této fáze dochází k transformaci získaných informací na znalosti. Po získání informací nejsou informace často úplné nebo nejsou v takové formě, která by byla pro uživatele využitelná, z čehož plyne, že primárním cílem správné analýzy je porozumět shromážděným informacím a tyto informace následně distribuovat konkrétní osobě [5].

18


Fáze 4: Distribuce Posledním krokem cyklu je proces distribuce. V této fázi jsou výsledky analýzy převedeny do syntézy v podobě správně interpretovaných výstupů, které následně slouží konkrétnímu manažerovi pro rozhodování. Tato fáze musí splňovat následující parametry [3, 5]:  využitelný obsah (výsledek analýzy nebo nové konkrétní informace)  srozumitelná forma (jednoznačné pochopení analyzované situace)  aktuálnost (dostupnost aktuálních informací)

2.1.4

Dostupnost zdrojů pro CI

Informační zdroje pro účely CI můžeme rozdělit dle následujících kritérií: Publikované (bílé) zdroje Jedná se o zdroje, které lze nalézt v nejrůznějších podobách, ať už tištěných či elektronických. Bílé informační zdroje jsou považovány za publikované, tudíž volně dostupné informace. Jedná se především o výroční zprávy, brokerské zprávy, zpravodajské články z ekonomického tisku, statistiky, patenty, odborné časopisy, konferenční materiály a další druhy informačních pramenů. Mimo to sem patří také základní firemní a kancelářské informace (v podobě katalogů, rejstříků firem), finanční a kreditní informace, bankovní a burzovní zprávy, zprávy popisující trhy a průmyslová odvětví, informace o výrobcích, zpravodajské články z ekonomického tisku, záležitosti intelektuálního vlastnictví, materiály právního a legislativního typu apod. Polopublikované (šedé) zdroje V knihovnickém světě se převážně pro tento zdroj informací používá termín „šedá literatura“. Tyto zdroje jsou zdroje publikované jen „napůl“. Informace z těchto zdrojů jsou obtížněji získatelné než ze zdrojů bílých, neboť jejich zveřejňování nepodléhá klasickému způsobu. Jejich informační hodnota je však velice vysoká. Jedná se především o dokumenty typu výzkumných zpráv, technických zpráv, speciálních analýz různých institucí a center, konferenčních materiálů apod. Řadu dokumentů „šedé literatury“ obsahuje Internet. Podstatnou část těchto jak bílých, tak i šedých informací lze získat z veřejně dostupných zdrojů. Tyto informace poskytují cílové subjekty buď dobrovolně, nebo ze zákonné povinnosti. Rozdíl je pouze v rovině dostupnosti těchto informací. Nepublikovatelné zdroje Informace z nepublikovaných zdrojů se shromažďují speciálními metodami, především metodami primárního průzkumu (zatímco sekundární informační průzkum se efektivně realizuje prostřednictvím umění najít publikovatelné zdroje).


19

Mimo zónu veřejných zdrojů se nacházejí uzavřené informační zdroje zvané „černé“. Bývají předmětem státního či firemního tajemství. Co se týče dostupnosti informací z jednotlivých typů informačních zdrojů, pak až 95 % potřebných informací lze získat z otevřených (veřejných) informačních zdrojů a z toho 80 % při použití veřejně dostupných prostředků (zveřejněných informací) [3]. Drtivou většinu těchto informací lze nalézt na Internetu, tj. v elektronické podobě, ať už se jedná o veřejně přístupné informace (zdarma) nebo o placené informace shromažďované v různých informačních databázích.

2.1.5

Etika CI

Pozorný čtenář této práce, by si mohl položit otázku, zda jednání společností a jejich snahy o získání co nejvíce informací o své konkurenci nehraničí s různými nelegálními praktikami (odposlechy, násilné získávání informací, zneužívání identity apod.). Competitive Intelligence opravdu bývá často milně označováno nebo chápáno jako „průmyslová špionáž“. Přitom přes 80 % všech potřebných informací lze získat převážně legální cestou za použití dostupných nástrojů, o kterých bude zmínka později v této práci. Známé motto Leonarda Fulda: „Naprostá většina informací je dostupná etickou cestou.“ tak hovoří za vše, a dává tak osobám, které používají kroky neetické jasný impulz, že není potřeba používat tyto nebezpečné praktiky ke sběru informací o konkurenci.

Využití prostředků na získání informací Uzavřené informační zdroje (Černé informace) 5%

Otevřené informační zdroje 95%

Tab. 1

Šedé informace (dostupné) 15% Bílé informace (publikované) 80%

Běžně Prostředky dostupné dostupné prostředky organizaci

Ilegální prostředky

Zákaz

Zákaz

Špionáž

CI

CI

Nebezpečná hloupost

CI

Informační zdroje využitelné pro CI [17]

Drahá Nebezpečná hloupost hloupost

20


V některých případech se může jevit neetické chování jako jednodušší cesta, jak získat velice cenné informace o svých konkurentech, ovšem takové jednání s sebou nese příliš vysoká rizika a společnostem, které tyto metody praktikují, se tato činnost rozhodně nevyplatí. Nejenže za nelegální činnost (porušení zákona) hrozí právní postih, ale společnost provádějící tuhle činnost riskuje ztrátu důvěryhodnosti v očích svých partnerů. To může vážně poškodit její image a dobré jméno, což je příliš vysoká cena, kterou by musela zaplatit [4]. Existují obecná pravidla, která by měl dodržovat každý, nejen v oblasti CI:  respekt k duševnímu vlastnictví  respekt k soukromí  poctivé vyjadřování  nepřekročení zákona V dnešní době internetu a vyspělých informačních technologií se chování subjektů velice těžko kontroluje. Je tedy na morální vyspělosti každého, zda se rozhodne jednat morálně či nikoliv [4].

2.2 Informační zdroje pro konkurenční zpravodajství Současná moderní doba umožňuje obrovské množství způsobů a zdrojů, obsahující využitelné informace o firmách, o kterých chceme tyto informace získat. Pro účely této práce budou využity převážně zdroje, které jsou dostupné zcela zdarma a v elektronické podobě, nicméně budou zde zmíněny také některé komerční nástroje, které přináší kromě důležitých informací také přidanou hodnotu v podobě grafických znázornění dat a mnoho dalších výhod, které uživateli zpříjemňují sběr a následnou analýzu požadovaných informací.

2.2.1

Registry a seznamy státní správy ČR

Registry firem, organizací a osob pod záštitou ministerstev, jsou důležitým a základním zdrojem informací o konkurenčních firmách. Státní správa v současnosti vlastní centrální evidenční systém ekonomických subjektů ARES2. Jedná se o informační systém, který integruje informace z níže zmíněných registrů a rejstříků. Umožňuje tak přehledné zobrazení těchto informací na jednom místě. Jeho správu zajišťuje Ministerstvo financí ČR. Informace z těchto zdrojů jsou volně dostupné. Více o ARES na [12].

2

ARES – Administrativní registr ekonomických subjektů


21

Obchodní rejstřík Jedná se o kvalitní zdroj informací, který je jedním z klíčových zdrojů pro analýzu konkurenčního zpravodajství. Jeho správu zajišťuje Ministerstvo spravedlnosti ČR, a výstupy z tohoto veřejného rejstříku jsou součástí systému ARES. Jedná se především o veřejný seznam, do kterého se zapisují zákonem stanovené údaje o podnikatelských subjektech. Primárně jsou zde evidovány obchodní společnosti (akciové společnosti, společnosti s ručením omezeným, komanditní společnosti a veřejné obchodní společnosti), družstva a ostatní typy právnických osob. O jednotlivých ekonomických subjektech jsou evidovány tyto informace:  obchodní jméno  sídlo společnosti (právnické osoby nebo bydliště (fyzické osoby) a místo podnikání  předmět podnikání  právní forma právnické osoby  u fyzické osoby rodné číslo nebo datum narození  jméno a bydliště statutárního orgánu  identifikační číslo subjektu (IČO)  jméno a bydliště prokuristy  jména a bydliště společníků  výše základního kapitálu, počet akcií, jejich druh a jmenovitou hodnotu Rejstřík je dostupný na internetové adrese [13] nebo v sofistikované podobě na webové adrese [14], kde jsou k dispozici funkce na sledování firem (insolvenční rejstřík, obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík apod.) Součástí obchodního rejstříku je i sbírka listin viz níže. Sbírka listin Sbírka listin je veřejně dostupná databáze, která obsahuje zákonem určené dokumenty vztahující se k podnikatelskému subjektu zapsanému v obchodním rejstříku. Subjekty takto zapsané v obchodním rejstříku mají ze zákona povinnost do této databáze zveřejňovat některé listiny (zejména zakládací listiny, jmenování statutárních orgánů, účetní uzávěrky firem, případně výroční zprávy apod.)

22


Za nedodržení této povinnosti hrozí citelné finanční sankce. Sbírka listin je stěžejním zdrojem pro finanční informace o konkurenčních firmách v této práci a je dostupná u jednotlivého záznamu podnikatelského subjektu na webové adrese [13]. Živnostenský rejstřík V živnostenském rejstříku je evidován seznam podnikatelských subjektů a živnostenských oprávnění na území České republiky. Tento rejstřík spravuje Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR a je dostupný na webové adrese [15]. Živnostenský rejstřík je společně s obchodním rejstříkem a sbírkou listin klíčovým zdrojem v této práci, a je využit především k porovnání důvěryhodnosti základních kancelářských informací o konkurenčních firmách. Registr plátců DPH Jedná se o databázi plátců DPH. Po zadání DIČ (daňové identifikační číslo) systém vyhledá, zda je subjekt plátce DPH či nikoliv. Tento registr spravuje Ministerstvo financí ČR a je dostupný na webové adrese [16].

2.2.2

Komerční registry a firemní databáze

Jednotlivé komerční nástroje se vyznačují vysokou spolehlivostí dostupných informací a také vysokou přidanou hodnotou. Ovšem představují pro zákazníka značnou finanční náročnost a proto k získávání informací o konkurenci nebyly tyto nástroje využívány. Zde je uvedeno pouze několik nejvýznamnějších nástrojů: Databáze firem Albertina Jedním z dostupných komerčních nástrojů je databáze firem Albertina od společnosti Soliditet, s. r. o. Tato databáze obsahuje maximum informací o českých a slovenských firmách. Mezi další významný produkt společnosti Soliditet patří jednoznačně webová aplikace Firemní Lustrátor, která slouží k prověřování jednotlivých ekonomických subjektů. Výsledný report této služby obsahuje především informace o platební morálce, evidované dluhy, informace z účetních uzávěrek (včetně finanční analýzy), skóringové hodnocení, nebo informace o konkurzech, exekuci či insolvenci firem. Těchto služeb využívají především marketingové společnosti, obchodní společnosti, ale i drobní živnostníci a podnikatelé.


23

Příklad vhodné služby pro firmu Pramos, a. s.:  Databáze|výrobci oken a dveří – 4200 Kč s DPH Tato služba obsahuje základní informace o konkurenčních firmách společnosti Pramos, jako například název společnosti a kontakt. Co se týče dalších služeb, které firma Soliditet nabízí, není známo, zda tyto nástroje obsahují informace o firmách, se kterými se společnost Pramos na trhu setkává, a proto zde nebudou zmíněny. Všechny produkty společnosti Soliditet jsou dostupné na adrese [18]. Databáze MAGNUS Tato databáze od společnosti ČEKIA (Česká kapitálová informační agentura) obsahuje informace o českých firmách, kapitálovém trhu, oborech a dalších ekonomických ukazatelích. Databáze také obsahuje personální a majetkové vztahy nebo rozsáhlou databázi finančních výkazů činných subjektů v ČR. Obsahuje také archiv elektronických firemních dokumentů a nástroje pro finanční analýzu. Co se týče cenové dostupnosti této služby, bylo provedeno e-mailové dotazování na vedení společnosti ČEKIA, ovšem do dnešního dne jsem neobdržel žádnou odpověď ze strany vedení této společnosti, a tak nejsou tyto informace známy. Všechny služby společnosti ČEKIA jsou dostupné na webové adrese [19]. Informační portál CrefoPort Tento informační portál od společnosti Creditreform je velice kvalitní zdroj, obsahující důležité informace o konkurenčních firmách. Nabízí rozsáhlé informace o bonitě, finanční situaci a mnoho dalších informací o aktivních firmách v České republice. Zde je uveden příklad vhodné služby pro firmu Pramos, a. s. Služba e-Premium – 3 456 Kč s DPH obsahuje:  základní hospodářské informace o společnostech  finanční ukazatele a jejich grafické vyobrazení  informace o pobočkách a jejich adresy  informace o dceřiných společnostech jednotlivých firem  a mnoho dalších informací Cena této služby se však vztahuje pouze pro výpis jedné firmy, to znamená, že při větším počtu sledovaných firem by se tato služba stala velice finančně náročnou.

24


Hlavními klienty využívající této služby jsou podnikatelské pojišťovny, banky, leasingové společnosti, logistické a dopravní společnosti a další podniky z různých oborů. Více o informačním portálu CrefoPort na webové adrese [20].

2.2.3

Ostatní důležité zdroje informací

Webové stránky firem Důležitým, přesto často opomíjeným zdrojem informací jsou webové prezentace firem. Na těchto stránkách se nachází mnoho užitečných informací. Jedná se především o informace týkající se zaměstnanců, dále jsou zde k dispozici informace o pobočkách (adresa, kontakt). Nacházejí se zde důležitá telefonní čísla, informace o sponzoringu nebo účasti na veletrzích a mnoho dalších užitečných informací, které se dají využít ve prospěch firmy Pramos. Evropská databanka – EDB Tato databáze v sobě ukrývá aktuální převážně kancelářské informace o více jak 180 000 firmách z celé České republiky včetně grafických materiálů. Na webových stránkách evropské databanky si lze objednat i analýzu vybraných společností, ovšem cenová relace těchto služeb není známa. Pro účely této práce však postačily informace dostupné zcela zdarma, a to především údaje o zaměstnancích. Současně byl tento informační zdroj využit pro zajištění spolehlivosti dostupných informací společně s dalšími zdroji zmíněnými výše v této práci. Více o tomto kvalitním informačním zdroji na webové adrese [9]. Další užitečné zdroje pro CI Nejen výše zmíněné informační zdroje byly použity k získávání informací o konkurenci, ale jedná se určitě o nejvýznamnější zdroje, které byly využívány nejčastěji.


25

Zde je uvedeno několik dalších užitečných zdrojů, které lze využít ke sběru informací o konkurenci: Informační zdroj

Popis

www.firmy.cz

katalog firem a institucí

www.isir.justice.cz

insolvenční rejstřík

www.axis4.komora.cz

centrální registr produktů a firem

www.cz.kompass.com

celosvětový vyhledávač firem

www.hbi.cz

on-line databáze firem

www.zlatestranky.cz

databáze kontaktů

www.upv.cz

online databáze patentů a vynálezů

www.inform.cz

katalog českých firem

www.centralniregistrdluzniku.cz centrální registr dlužníků v ČR Tab. 2

Užitečné informační zdroje pro CI

2.3 Společnost Pramos, a. s. Společnost byla založena zakladatelskou listinou a zapsána do obchodního rejstříku u Krajského obchodního soudu v Brně dne 27. 9. 1995. Počátek výroby plastových oken se však datuje do roku 1993, kdy byly použity v nově vybudovaných halách moderní technologie pro výrobu plastových profilů a byla také zakoupena linka pro výrobu oken. Firma se tak zařadila mezi první společnosti v České republice, vyrábějící plastový profilový systém a výrobky vyráběné z tohoto systému. V roce 2006 došlo k výraznému rozšíření kapacity výrobní linky a jejímu přestěhování do nové výrobní haly, což znamená, že se v současnosti ve dvousměnném provozu denně tato společnost vyrábí více než 250 okenních jednotek. Výroba probíhá na moderním strojním vybavení na dvou samostatných linkách. Plastová okna jsou co do objemu tržeb hlavní a dynamicky se rozvíjející oblastí společnosti. V roce 2010 tržby z prodeje plastových oken a dveří přesáhly 382 mil. Kč. Nově je od března roku 2009 doplněna výroba o hliníkové dveře. Montáže jsou zajišťovány vlastními nebo externími proškolenými montážními skupinami. Firma prodává své výrobky konečným spotřebitelům i stavebním firmám. V současnosti má firma Pramos, a. s. 15 poboček a neustále doplňuje síť obchodních zástupců v celé České republice. Jako jeden z předních výrobců plastových oken v ČR je společnost Pramos zapojena do programu Zelená úsporám, kde ji lze najít v seznamu odborných dodavatelů (SOD). Výrobky firmy Pramos splňující nejnáročnější požadavky současných norem jsou také zapsány v seznamu výrobků a technologií (SVT).

26


Společnost se může pochlubit celou řadou realizovaných zakázek od těch nejmenších až po velké stavební projekty. To vše se sedmiletou zárukou, širokou nabídkou služeb a kvalitním servisem. Podmínkou udržování kvality výrobků a služeb je samozřejmě kvalitní systém řízení jakosti ve společnosti. Ten může společnost prokázat certifikací dle ČSN EN ISO 9001:2001 [21].

Obr. 2

Logo společnosti Pramos, a. s.

2.3.1

Organizační schéma propojených osob

Jak vyplývá z níže uvedeného organizačního schématu, je firma Pramos, a. s. dceřinou společností Zemědělského družstva Šitbořice, které jediným akcionářem, a tudíž tak 100% vlastníkem společnosti. Dále je společnost Pramos, a. s. sesterskou společností firem ZEMAX Šitbořice, a. s. a DRUMAX Šitbořice, a. s., které jsou taktéž pod správou Zemědělského družstva Šitbořice. Společnost Pramos, a. s. je také 100% vlastníkem firmy TSH PLAST, s. r. o., která se zabývá výrobou a prodejem plastových oken a dveří. Dále se v portfoliu společnosti TSH PLAST, s. r. o. nacházejí bazény a svařované šachty, které jsou určené pro vodoinstalační účely [21].

Obr. 3

Organizační schéma propojených osob [21]


2.3.2

27

Současná situace ve společnosti

Přestože je množství dostupných informací o konkurenci velké, a mnohdy nepříliš těžko dostupné, tak společnost Pramos nevlastní žádný systém ani databázi, kde by si z různých informačních zdrojů získané informace o svých největších konkurentech v elektronické podobě uchovávala. Čas od času se ze strany zaměstnanců, převážně pak z řad ekonomického oddělení společnosti objevovaly snahy o systematické uchovávání těchto informací, ale vždy zůstalo pouze u jednoduchých tabulek v programu Microsoft Excel. Z dlouhodobého hlediska se však ukázalo, že tento způsob evidence cenných informací není příliš vhodný a tak se od něj následně upustilo. Co v současné době lze považovat za jakousi formu konkurenčního zpravodajství ve společnosti, jsou pouze reklamní materiály a nabídky konkurenčních firem, které jsou příležitostně zachytávány manažery z různých oddělení společnosti, a ty jsou následně uchovávány pro případ dalšího využití a k porovnání konkurenčních nabídek.

28

Materiály a metody

3 Materiály a metody 3.1 Programové prostředky Pro implementaci inovativního řešení byl zvolen programovací jazyk PHP. Hlavním důvodem pro výběr tohoto skriptovacího jazyka je především otevřenost kódu, jeho dostupnost a také rozsáhlá komunita programátorů, kteří tento jazyk využívají. Díky tomu tak lze snadno dohledat potřebné informace, porovnávat svou práci s výsledky druhých nebo se poradit při jakémkoli problému s někým z výše zmíněné komunity programátorů. Pro vytvoření databáze byl zvolen nejrozšířenější databázový systém MySQL. Jedná se o dostupný databázový systém s otevřeným kódem, který je dostupný zdarma. Hlavním důvodem pro výběr MySQL je jeho oproti konkurenčním systémům lepší výkonnost a také velké rozšíření mezi programátory. Nadstavbou pro toto inovativní řešení je Framework Nette. Jedná se o oblíbený nástroj pro vytváření webových aplikací v PHP 5. Důležitým faktorem při výběru těchto programových prostředků je také fakt, že společnost Pramos, a. s. má v pronájmu doménu u hostingové společnosti, která programové prostředky PHP a MySQL podporuje. 3.1.1

PHP

Tento jazyk byl vytvořen a zveřejněn v roce 1995 a jeho autorem je dánský programátor Rasmus Lerdorf. PHP je v současné době nejrozšířenější a nejpoužívanější skriptovací jazyk, který je vhodný především k tvorbě dynamických webových stránek a vývoji webových aplikací. Kód jazyka PHP je umístěn v HTML stránce a je proveden při každém generování webové stránky, načež uživateli je zobrazen pouze výsledek kódu. V současné době pracuje na vývoji PHP jazyka rozsáhlá komunita vývojářů a nejnovější verze tohoto jazyka nese název PHP5. Mezi hlavní konkurenční jazyky PHP patří: Perl, Python, ASP. NET, Ruby nebo třeba Java Server Pages (JSP) a mezi hlavní přednosti tohoto jazyka patří především:  rozsáhlá množina implementovaných funkcí a knihoven  podpora velkého množství databázových systémů.  přenositelnost (zejména Linux a Windows platformy)  rozsáhlá podpora na hostingových službách  dostupnost zdrojového kódu  kvalitní dokumentace  relativní jednoduchost použití [8]

Materiály a metody

3.1.2

29

MySQL

Jedná se o databázový systém v současné době ve vlastnictví společnosti Sun Microsystems. Za autory MySQL jsou považováni dva švédové Michael Widenius a David Axmark. Počátky MySQL sahají až do roku 1979, ale dostupným široké veřejnosti se stal až v roce 1996. Ke komunikaci s databází využívá jazyk SQL (Structured Query Language), což je celosvětově používaný dotazovací jazyk. Mezi hlavní konkurenci systému MySQL patří: PostgreSQL, Microsoft Server SQL či Oracle. Mezi hlavní přednosti tohoto systému patří:  vysoká stabilita  přenositelnost (zejména Linux a Windows platformy)  vysoká rychlost  rozsáhlá podpora na hostingových službách  dostupnost zdrojového kódu  kvalitní dokumentace [8] 3.1.3

Framework Nette

Nette je open source framework, který slouží k vytváření webových aplikací v PHP5. Autorem tohoto frameworku je David Grudl a současný vývoj zajišťuje společnost Nette Foundation. Tento framework se zaměřuje na eliminaci bezpečnostních rizik, podporuje AJAX, MVC3 a znovupoužitelnost kódu. Mezi hlavní konkurenty tohoto framework patří: Zend Framework, Symphony nebo CakePHP. Mezi hlavní přednosti tohoto frameworku patří:  výborný šablonovací systém  excelentní ladící nástroje  zabezpečení před zranitelnostmi  kvalitní dokumentace  nejrozšířenější komunita v ČR  efektivní databázová vrstva  znovupoužitelnost kódu [10]

MVC - Model-View-Controller je softwarová architektura, která vznikla z potřeby oddělit u aplikací s grafickým rozhraním kód obsluhy (controller) od kódu aplikační logiky (model) a od kódu zobrazujícího data (view). [11] 3

30

Výsledky

4 Výsledky 4.1 Konkurenční prostředí Po konzultaci s vedením společnosti Pramos, byly navrženy 4 významné konkurenční firmy, se kterými se společnost na trhu často setkává. Jsou to firmy:  DECRO Bzenec, s. r. o.  OKNOSTYL Group, s. r. o.  SULKO Zábřeh, s. r. o.  PKS MONT, a. s. Všechny tyto firmy, vyjma firmy OKNOSTYL Group, která se zabývá pouze prodejem, se zabývají výrobou a prodejem plastových oken a dveří stejně jako společnost Pramos. Aby mohla být společnost Pramos v dnešním konkurencí nabitém trhu jako doposud obstojným soupeřem pro svoje rivaly, musí nejen znát dokonale situaci na trhu, ale také je důležité, aby znala důkladně svoje konkurenty. Z výše uvedeného důvodu jsou o zmíněných konkurenčních firmách evidovány důležité informace, které společnost Pramos může využít pro svoji budoucí konkurenční výhodu. Na žádost vedení společnosti byly zjištěny také informace o společnosti Pramos, tak aby tyto informace mohly být srovnávány s informacemi o konkurenčních firmách.

4.2 Přehled evidovaných informací Jak již bylo zmíněno výše v této práci, dostupných informací a informačních zdrojů, kde se dají tyto informace o konkurenci získat, je nepřeberné množství. Smyslem konkurenčního zpravodajství, aplikovaném ve společnosti Pramos, bylo však odlišit důležité a využitelné informace od těch informací, které nemají pro společnost Pramos žádný význam. Z tohoto důvodu byl seznam informací, které jsou o konkurenčních firmách evidovány, konzultován s vrcholovým managementem společnosti. V níže uvedeném přehledu informací, které budou o daných konkurenčních firmách evidovány v centrální databázi, je jako ukázkový příklad uveden strukturovaný výčet informací o konkurenční firmě DECRO BZENEC, s. r. o. Vzhledem k velkému množství evidovaných informací a za účelem úspory řádků této práce, je u některých položek (pobočky, důležité osoby, certifikace) uvedeno pouze několik málo záznamů.

Výsledky

4.2.1

31

Společnost Decro Bzenec, s. r. o.

Identifikace:

DECRO BZENEC, spol. s. r.o. U Bzinku 1427, 696 81 Bzenec

Fakturační informace:

Datum zápisu: 6. září 1995 IČO: 63476142 DIČ: CZ63476142 Společnost s ručením omezeným

Výrobní informace:  Použitý profil:  Kování:

TROCAL ROTO NT

 Certifikace:

ČSN EN ISO 9001: ČSN EN ISO 14001:2005

 Počet zaměstnanců:  Výrobce:  Země původu:

150 Ano Česká republika

Finanční informace: Ukazatel Zákl. kapitál [v tis. Kč] Zisk [v tis. Kč] Zadluženost [v %] Likvidita Aktiva Cizí Kapitál [v tis. Kč] Mzdy celkem [v tis. Kč] Průměrná mzda [v Kč] Odpisy [v tis. Kč] Obrat/Tržby [v tis. Kč] Výkony [v tis. Kč] Tab. 3

Rok 2008 5 000 58 874 9,9 7,1 272 542 26 867 42 430 25 256 10 919 455 568 455 417

2009 5 000 50 370 7,6 10,3 320 668 24 481 39 140 23 298 9 486 366 714 365 796

Finanční ukazatele firmy DECRO Bzenec, s. r. o.

2010 5 000 38 110 8,6 9,2 343 930 29 411 41 020 22 789 9 770 402 054 401 519

2011 5 000 39 072 7,7 10,4 382 435 29 538 37 300 20 723 9 660 366 906 339 906

32

Výsledky

Pobočky:

Kontakt na pobočku:

Pražská 136 642 00 Brno Jihomoravský kraj

tel.: +420 541 245 727 email: [email protected] fax: +420 541 245 727 web: www.decrobzenec.com

Důležité osoby: František Kyjovský jednatel společnosti obchodní podíl 51%

Jana Juříková jednatel společnosti obchodní podíl 37%

Majetkové vztahy:

Tyto osoby nemají žádné vztahy vůči třetím firmám

Aktivity společnosti:  Účast na veletrzích:

Na veletrzích se společnost neobjevuje

 Sponzoring:

TJ Slovan Bzenec – fotbalový klub Adam Janouš – motocyklový závodník TJ PRAGA Praha – fotbalový klub

Tato struktura evidovaných informací byla zachována u všech výše uvedených konkurenčních firem společnosti Pramos, a to z toho důvodu, aby nemohlo dojít k neporovnatelnosti těchto informací. Uvedené informace byly získány systematickým vytěžováním informačních zdrojů uvedených výše v této práci, zejména pak webových stránek uvedených společností (údaje o zaměstnancích, aktivity společností), obchodního rejstříku (fakturační informace, finanční informace), živnostenského rejstříku (základní informace o firmách), evropská databanka (základní informace, informace o zaměstnancích).

Výsledky

33

4.3 Inovativní řešení Pro splnění hlavního cíle této práce, jakožto navržení inovativního řešení pro evidenci výše získaných informací, bylo nutné vytvořit aplikaci, která by vyřešila evidenci získaných informací o konkurenčních firmách. Jako řešení tohoto problému byla navržena a implementována webová aplikace. Tato aplikace byla vytvořena pomocí PHP frameworku Nette a samotný kód byl napsán ve vývojovém prostředí NetBeans, které v sobě, díky Nette pluginu integruje všechny dostupné funkce tohoto oblíbeného Frameworku. 4.3.1

Požadavky na aplikaci

Hlavním požadavkem na webovou aplikaci, který je zároveň i hlavním cílem této práce, bylo získat informace o konkurenčních firmách a tyto informace poté evidovat. Dalším požadavkem bylo, aby výsledná aplikace umožňovala v těchto informacích filtrovat podle různých parametrů, které by si uživatel mohl sám navolit, a tím získat seznam pouze těch informací, které v daný okamžik potřebuje. Posledním požadavkem byla možnost přidávání nových informací k jednotlivým firmám a mazání a upravování jednotlivých záznamů.

4.3.2

Datová struktura

Prvním krokem při tvorbě webové aplikace byl návrh datové struktury. Jako vizuální návrh datové struktury slouží entitně relační diagram, který obsahuje entity (tabulky) a relace (vazby mezi jednotlivými tabulkami). Vzhledem k získaným informacím o vybraných firmách bylo vytvořeno 10 tabulek určených pro evidenci těchto informací a to včetně tabulky pro přihlašování uživatelů do systému. Pro společnost Pramos jsou klíčové především tabulky financni_informace, vyrobni_informace, fakturacni_informace, pobocky a kontakty. Tabulka firmy obsahuje pro přehlednost pouze atribut nazev_firmy typu varchar. Tato tabulka je následně propojena se všemi výše zmíněnými tabulkami. Tabulka financni_informace obsahuje sloupec rok, datového typu year. Jedná se o období, ve kterém konkrétní firma dosáhla daných finančních výsledků. Další tři sloupce zadluzenost, likvidita a mzda_prumer, jsou datového typu float, jelikož tyto ukazatele udávají desetinné číslo. Sloupce zakladni_kapital, zisk, aktiva, cizi_kapital, mzdy_celkem, odpisy, obrat a vykony jsou datového typu integer, který disponuje dostatečnou délkou pro tyto ukazatele. Tato tabulka je jednou z klíčových v databázi, jelikož eviduje cenné finanční ukazatele o konkurenčních firmách. Informace z této tabulky jsou pro společnost Pramos, a. s. z ekonomického hlediska velice zajímavé. Další klíčovou tabulkou je tabulka vyrobni_informace. Obsahuje informace o použitém plastovém profilu (profil), druhu použitého kování (kovani), jaké certifikáty daná firma vlastní (certifikace), zda firma okna vyrábí ne-

34

Výsledky

bo je dováží ze zahraničí (vyrobce), a také zemi původu těchto oken (zeme_puvodu). Všechny tyto atributy jsou datového typu varchar s dostačující délkou. Další sloupec pocet_zamestnancu je typu integer a udává, jaký je průměrný počet zaměstnanců ve firmě v aktuálním roce. Tabulka fakturacni_informace obsahuje základní fakturační informace o firmě jako je ico a dic (datového typu varchar s dostačující délkou), dále pak forma_podnikani rovněž datového typu varchar a datum zápisu do obchodního rejstříku (datum_zapisu) datového typu date. Tabulka pobocky obsahuje adresy jednotlivých poboček daných firem (ulice, psc, mesto a kraj). Všechny tyto atributy jsou datového typu varchar o dostačující délce. Další atribut typ, slouží k upřesnění, zdali se na konkrétní adrese nachází pobočka jako taková, nebo se na této adrese nachází přímo sídlo firmy. Poslední klíčová tabulka této aplikace je tabulka kontakty, která obsahuje kontaktní informace jednotlivých poboček. Konkrétně se jedná o atributy telefon, email, fax a www. Všechny tyto atributy jsou datového typu varchar s dostatečnou délkou Tabulky aktivity, osoby a vztahy, nejsou z pohledu společnosti Pramos, a. s. tak důležité jako předchozí tabulky, ovšem ukládají v sobě mnoho cenných informací. Například tabulka aktivity eviduje, zdali se společnost ukazuje na veletržních prezentacích, nebo jaké subjekty, popřípadě akce sponzoruje. Tabulka osoby eviduje informace o důležitých osobách jednotlivých firem, ať už se jedná o vedoucí pracovníky nebo řádové zaměstnance. Tabulka vztahy eviduje majetkové vztahy vedoucích pracovníků evidovaných firem v dalších firmách. Poslední tabulkou datové struktury navrhované aplikace je tabulka uzivatel, která eviduje základní údaje pro přihlášení uživatele do aplikace. Konkrétně se jedná o atributy login, heslo a jmeno. Všechny tyto atributy jsou datového typu varchar. Všechny výše uvedené tabulky obsahují navíc unikátní identifikátor jednotlivého záznamu (id) datového typu integer a také cizí klíče, které jsou nezbytné k logickému propojení jednotlivých tabulek.

Výsledky

35

Podrobnou datovou strukturu znázorňuje Obr. 4

Obr. 4

Entitně relační diagram

4.4 Implementace Výsledná aplikace byla navržena tak, aby splňovala základní požadavky vedení společnosti Pramos, a. s. Tyto požadavky se týkaly především funkčnosti výsledné aplikace. 4.4.1

Grafický návrh

Jelikož od vedení společnosti Pramos nevznikl žádný speciální požadavek na grafickou stránku aplikace, byl grafický návrh zcela v mé režii. Byla vytvořena přehledná šablona, která vychází z hlavních firemních barev. Jedná se o barvy bílou, modrou a černou, které se rovněž nacházejí v logu společnosti Pramos. Hlavní důraz byl kladen především na jednoduché ovládání a na přehlednost celé aplikace. Díky šablonovacímu systému frameworku Nette, je prezentační (grafická) vrstva dokonale oddělena od aplikační vrstvy, což bezesporu přispívá k přehlednosti nejen kódu, ale i celé aplikace.

36

4.4.2

Výsledky

Autentizace uživatele

Úvodní stránka aplikace patří přihlašování uživatelů. Zde je umístěn formulář, který uživatele vybízí k vyplnění loginu a hesla, pomocí kterých se do aplikace přihlašuje. Je zde ošetřeno mnoho bezpečnostních faktorů jako například to, že uživatel může být přihlášen pouze po zadání správného loginu a hesla. Po odeslání vstupních údajů, jsou aplikací tyto údaje porovnávány s údaji v databázi, a pokud se shodují, je uživatel přihlášen. Pokud uživatel vloží odpovídající login, ale zadá špatné heslo, je na tento problém upozorněn systémovou hláškou. Stejně tomu je i v opačném případě. Pokud zadá login, který se nenachází v databázi, je uživatel opět upozorněn systémovou hláškou o nenalezení uživatele. Nespornou výhodou přihlašovacího formuláře je možnost nastavení pernamentního přihlášení. Pokud uživatel nevyužije této možnosti a vypne svůj prohlížeč, bude automaticky odhlášen. Pokud však zvolí možnost „zapamatovat přihlášení“, může svůj prohlížeč klidně vypnout a po jeho opětovném zapnutí bude pořád přihlášen. Po přihlášení do aplikace se může uživatel kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit“. Ten vykoná akci, která uživatele odhlásí z aplikace. Pokud bude chtít uživatel opět využít služeb aplikace, je nucen se znovu přihlásit. 4.4.3

Heslo

Heslo je klíčový prvek pro vstup do aplikace, a proto by ho měl znát pouze sám uživatel. Z důvodu zabezpečení jsou hesla šifrována a v zašifrované podobě uložena v databázi. Pro šifrování hesel bylo využito algoritmu SHA14, který v sobě integruje funkci pro převedení řetězce na šifru. Tento bezpečnostní prvek byl zvolen hlavně proto, že při případném zcizení databáze, se útočník vůbec k heslům nedostane, a to z toho důvodu, že nelze ze zašifrovaného hesla dostat zpět jeho původní podobu. Po přihlášení do aplikace je pro uživatele dostupná možnost změnit si současné heslo. Jedná se o další bezpečnostní prvek, který je v dnešních webových aplikacích nezbytný. Po kliknutí na odkaz „změna hesla“ se uživateli zobrazí formulář, se třemi vstupními poli. Po zadání původního hesla je uživatel dále vyzván, aby zadal dvakrát nové heslo. Druhé zadání je zde především kvůli případnému překlepu nově vkládaného hesla. Pokud se tyto hesla neshodují, je uživatel upozorněn chybovou hláškou. Navíc je zde kvůli bezpečnosti podmínka, že nové heslo musí mít nejméně 5 znaků. Pokud si uživatel změnu hesla z jakéhokoliv důvodu rozmyslí, může po kliknutí na tlačítko Cancel veškeré změny zrušit. Následně bude, jakékoli změny, přesměrován na domovskou stránku aplikace. Pokud si však přeje nové heslo uložit, je zde tlačítko Uložit, které provede zašifrování nového hesla pomocí výše

4

Secure Hash Algorithm verze 1 [22]

Výsledky

37

zmíněného algoritmu SHA1 a uloží ho do databáze. Po uložení hesla do databáze se tak uživatel může přihlašovat pod novým heslem. 4.4.4

Komponenta NiftyGrid

Základním kamenem navrhované aplikace je komponenta NiftyGrid, která je implementována přímo v Nette Frameworku. Tato komponenta byla následně upravena do takové podoby, aby splňovala veškeré požadavky navrhované aplikace. Komponenta jako taková, slouží ke grafickému zobrazení a manipulaci s daty, které jsou uloženy v databázi, což je hlavní doménou této komponenty. Mezi její další výhody patří Ajaxová podpora. Komponenta také podporuje mnoho dalších užitečných funkcí, které byly využity v této práci. Jedná se především o řádkové funkce, řádkovou editaci řádků, filtrování záznamů, řazení podle jednotlivých sloupců, autocomplete (našeptávač) a také v jednom případě byla využita podpora subgridů [23]. 4.4.5

Filtrování záznamů

Jak již bylo zmíněno výše v této práci, mezi hlavními požadavky vedení společnosti Pramos, byla možnost filtrování informací. Díky komponentě NiftyGrid, ve které je tato možnost implementována si může uživatel vyfiltrovat právě ty záznamy, které zrovna potřebuje. Filtrování je možné i na základě více zvolených kritérií. Aby bylo filtrování záznamů uživatelsky přívětivější, je k dispozici také jednoduchý našeptávač. Ten po aktivaci filtračního formuláře a následném vložení prvních znaků do filtrovacího pole nabídne uživateli informace, které jsou již k dispozici, čímž se mnohonásobně zpříjemňuje možnost filtrování záznamů. Tato funkce je dostupná pouze u polí obsahující řetězcové hodnoty. Funkce našeptávače je v komponentě implementována pomocí pluginu jQuery Autocomplete. 4.4.6

Formátování výsledků

Při vkládání záznamů do databáze, především pak u datového typu date nebo integer, se pro úsporu místa v databázi vkládají tyto záznamy bez veškerých mezer a oddělovačů. Nicméně takový formát není příliš uživatelsky příjemný a proto je zde možnost formátování výsledků. Díky této možnosti, je uživateli zobrazeno příjemně čitelné číslo (např. s oddělovačem tisíců) popřípadě datum v takovém formátu, na které je uživatel zvyklý z běžného života. 4.4.7

Formátování buněk

Možnost formátování buněk je ve výsledné aplikaci využita u finančních informací, a to především u záznamu týkající se likvidity a zadluženosti konkurenčních společností. Pokud je ukazatel likvidity u dané firmy vyšší, než je doporučená hodnota, je tato buňka zobrazena s červeným pozadím, pokud je tomu na-

38

Výsledky

opak, má buňka pozadí zelené. Jedná se o efektivní zobrazování buněk, které slouží k rychlé orientaci uživatele ve finančních informacích.

Obr. 5

Informační portál – finanční informace

4.4.8

Řádkové funkce

Důležitou součástí aplikace je možnost mazání a editace jednotlivého záznamu (řádku) v databázi. Možnost řádková editace je důležitá v případě, že informace o dané konkurenční firmě nejsou v okamžiku vkládání informací do databáze dostupné v plném rozsahu. V tomto případě jsou vloženy pouze dostupné informace. Časem mohou být informace postupně doplňovány, popřípadě upravovány již v minulosti vložené informace. Po kliknutí na tlačítko Smazat u jednotlivého záznamu je uživatel dotázán, zda si přeje konkrétní záznam opravdu smazat. Pokud souhlasí, je tento záznam smazán z databáze. Pokud se uživatel rozhodne smazat z databáze název společnosti, budou smazány také všechny záznamy, které byly přiřazeny k této konkrétní firmě. U každého konkrétního druhu evidovaných informací (NiftyGridu), je dostupná také možnost vložení nového záznamu v podobě globálního tlačítka. Pokud uživatel chce vložit nový záznam k jednotlivé firmě, musí její název v data-

Výsledky

39

bázi již existovat. V opačném případě nelze nový záznam do databáze vložit. Tímto je ošetřeno, aby uživatel nemohl vkládat záznamy k neexistující společnosti. 4.4.9

SubGrid

SubGridy jsou součástí komponenty NiftyGrid. Jedná se o to, že hlavní grid může obsahovat další grid (subgrid). Těchto „vnořených“ gridů je využito při zobrazování kontaktních informací u jednotlivých poboček konkurenčních firem. Po zobrazení kontaktních informací, jsou uživateli k dispozici stejné možnosti jako u hlavního gridu. A to možnost editace záznamu, smazání záznamu a je zde také možnost na vložení nového kontaktu na pobočku. Ukázka subgridu je znázorněna na obrázku 6.

Obr. 6

SubGrid - kontaktní informace

40

Diskuse

5 Diskuse 5.1

Rozšíření do budoucna

Výsledná aplikace splňuje všechny původní požadavky vedení společnosti Pramos. Nicméně v průběhu plnění této práce vznikly nápady jak tuto aplikaci do budoucna vylepšit. Vedení společnosti má zájem na další spolupráci, a tak je zde uveden výčet plánovaného rozšíření této aplikace:      

přidání více konkurenčních firem do databáze správa uživatelských práv a rolí možnost tisku zvolených dat možnost převodu dat do formátu xls (Excel), nebo PDF možnost vykreslení grafu z vybraných dat možnost vkládání poznatků k jednotlivým firmám

5.2 Finanční náročnost Co se týče finanční náročnosti tohoto projektu, nelze přesně určit kolik finančních prostředků společnost Pramos využíváním navrhovaného informačního portálu ušetří. Přesto s přihlédnutím na komerční nástroje, především pak na službu e-Premium, která je dostupná na informačním portálu CrefoPort (náklady na analýzu jedné firmy činí 3 460 Kč s DPH), lze předpokládat, že navrhované řešení (Informační portál Pramos, a. s.) může především do budoucna, přinést společnosti Pramos značnou úsporu finančních prostředků. Nutno však podotknout, že služba e-Premium informačního portálu CrefoPort nabízí mnohem více informací o konkurenčních firmách, než mnou navrhovaný informační portál. Na druhou stranu lze polemizovat, zda jsou všechny tyto informace pro společnost Pramos využitelné.

5.3 Přínos pro praxi Navržená webová aplikace bude sloužit především pracovníkům z řad ekonomického oddělení společnosti Pramos, a. s. Díky tomuto informačnímu portálu společnost získá podrobný přehled o svých konkurentech a tyto informace, především pak znalost finančních informací o konkurenčních firmách, využije jako svou budoucí konkurenční výhodu. Tento druh informací je v dnešním vysoce konkurenčním prostředí velice ceněný, a firmy jsou ochotny vynaložit na získání těchto důležitých informací nemalé finanční prostředky.

Závěr

41

6 Závěr Úvod této práce se zabývá seznámením s pojmem Competitive Intelligence, jakožto s oborem, který se zabývá konkurenčním zpravodajstvím. Seznámení s tímto oborem a vymezení důležitých pojmů týkajících se této vědní disciplíny, je důležité z hlediska pochopení základních technik, které jsou praktikovány při získávání důležitých informací o konkurenci. V dalším kroku této práce se zabývám informačními zdroji, ze kterých lze získat velice cenné informace o konkurenčních firmách. Přestože jsou zde zmíněny jak komerční, tak zdarma dostupné informační zdroje, pro účel této práce byly využity pouze ty, které jsou dostupné zcela zdarma a to ze sítě Internet. Pro zajištění důvěryhodnosti, byly tyto informace získávány z více zdrojů, a následně mezi sebou porovnávány. Po vymezení důležitých informačních zdrojů, byly navrženy 4 konkurenční firmy společnosti Pramos, a. s., se kterými se na trhu často setkává. Na základě konzultace s vedením společnosti Pramos, byly vyhrazeny důležité informace, které jsou o těchto firmách evidovány, a jsou z hlediska konkurenčního boje pro společnost významné. Hlavním cílem této práce byl návrh inovativního řešení pro sběr a evidenci informací o konkurenci. Jako inovativní řešení, které by vyřešilo tento problém, byl navržen Informační portál společnosti Pramos, a. s. Jedná se o webovou aplikaci, která díky komponentě NiftyGrid umožňuje pracovníkům společnosti Pramos, a. s. kdykoliv nahlídnout do databáze, kde jsou důležité informace o konkurenci ukládány. Díky této aplikaci může společnost využít získané informace jako svoji budoucí konkurenční výhodu. Navrhovaná aplikace splňuje veškeré požadavky, které byly stanoveny vedením společnosti Pramos na začátku plnění této práce. Umožňuje tak jednotlivé záznamy filtrovat, mazat a přidávat nové, nebo také řádkovou editaci. V současné době je informační portál zcela funkční. V tomto smyslu práce přesahuje zadání, ve kterém byl požadován pouze návrh inovativního řešení. Toto řešení v podobě informačního portálu bylo zároveň implementováno a je připraveno k přidávání dalších důležitých informací o konkurenčních firmách společnosti Pramos, a. s. V závěru této práce je ve stručnosti zmíněna finanční stránka celého projektu a také je zde zhodnocen samotný přínos navrhovaného informačního portálu pro společnost Pramos, a. s.

42

Literatura

7 Literatura [1] TZU, S. The art of War. Oxford: Oxford University Press, 1971. ISBN 019-501476-6 [2] GROVE, A. S. Only the Paranoid Survive. Doubleday, 1996. ISBN 10: 0385482582. [3] MOLNÁR, Z. Competitive Intelligence. 1. vydání. Praha: Oeconomica, 2009. 98 s. ISBN 978-80-245-1603-5. [4] STROUPKOVÁ, M. Etika a CI. In: Portál CI [online]. 2009 [cit. 2012-1120]. Dostupné z: www.portalci.cz/ci-v-praxi/realizace-ci/etika-a-ci/etika-aci [5] ŠMEJKAL, J. Úvod do problematiky Competitive Intelligence s přihlédnutím k situaci v ČR. Brno, 2006. Dostupné z: www.is.muni.cz/th/43262/ff_m/diplomka.pdf. Diplomová práce. Masarykova Univerzita. [6] STROUPKOVÁ, M. Competitive Intelligence a Portál CI. In: Inflow: information journal [online]. 2009 [cit. 2012-11-25]. Dostupné z: www.inflow.cz/competitive-intelligence-portal-ci. ISSN 1802-9736. [7] VEJLUPEK, T. Co je CI „Competitive Intelligence“: Zvyšování konkurenceschopnosti pomocí CI [cit. 6. listopadu 2012]. [8] WELLING, L. PHP a MySQL – rozvoj webových aplikací: programujeme internetové aplikace. 1. vyd. Praha. SoftPress, 2002. ISBN 80-864-9720-8. [9] Evropská databanka: Informace o Vás a pro Vás [online]. 1991 [cit. 201212-5]. Dostupné z: www.edb.cz [10] Nette Framework: Rychlý a pohodlný vývoj webových aplikací v PHP [online]. 2012 [cit. 2012-12-5]. Dostupné z: www.nette.org [11] Nette Framework: MVC aplikace & presentery [online]. 2012 [cit. 201212-5]. Dostupné z: www.doc.nette.org/cs/presenters#comments

Literatura

43

[12] ARES: Ekonomické subjekty [online]. 2012 [cit. 2012-12-20]. Dostupné z:http://wwwinfo.mfcr.cz/ares/ares_es.html.cz [13] Obchodní rejstřík a sbírka listin [online]. 2012 [cit. 2012-12-21]. Dostupné z: www.or.justice.cz/ias/ui/rejstrik [14] Obchodní rejstřík [online]. www.obchodnirejstrik.cz

2012

[cit.

2012-12-21].

Dostupné

z:

[15] Živnostenský rejstřík [online]. 2012 [cit. 2012-12-21]. Dostupné z: www.zivnostenskyrejstrik.cz/ [16] Plátci DPH: Údaje o registraci - DPH [online]. 2012 [cit. 2012-12-21]. Dostupné z:http://adisreg.mfcr.cz/cgibin/adis/idph/int_dp_prij.cgi?ZPRAC=FDPHI1&poc_dic=2 [17] VEJLUPEK, T. Firemní zpravodajský informační systém. In: Inforum 2001. 7. konference o profesionálních informačních zdrojích. [online]. 2001 [cit. 2012-12-30]. Dostupné z: www.inforum.cz/archiv/inforum2001/prispevky/vejlupek.htm [18] Soliditet: Naše řešení [online]. 2012 [cit. 2012-12-30]. Dostupné z: www.soliditet.cz/poskytovana-reseni/ [19] ČEKIA: Magnus web [online]. 2012 [cit. 2012-12-30]. Dostupné z: www.cekia.cz/magnusweb [20] CrefoPort: Informační portál [online]. 2012 [cit. 2012-12-30]. Dostupné z: www.crefoport.cz/ [21] PRAMOS: Plastová okna [online]. 2012 [cit. 2012-12-30]. Dostupné z: www.pramos.cz/plastova-okna/ [22] PHP: Introduction – Manual: Function SHA1. PHP: Hypertext Preprocessor [online]. 2012 [cit. 2012-12-30]. Dostupné z: www.php.net/manual/en/function.sha1.php [23] HOLUB, J. NiftyGrid. In: Nette Framework [online]. 2012 [cit. 2012-1230]. Dostupné z: www.addons.nette.org/cs/niftygrid

Přílohy

Referenční list Ve vysoce konkurenčním tržním prostředí je sledování konkurence velmi důležité. Ne jinak je tomu i na trhu plastových oken, kde působí naše společnost. Proto jsem uvítal, když nás pan Jiří Nevídal, oslovil se svým plánem na vybudování informačního portálu určeného pro sledování a shromažďování dat o konkurenci. Po společné konzultaci nad objemem sledovaných položek a metodice jejich sběru pro nás tento webový portál pan Nevídal zpracoval. Pilotní verze (http://www.portalpramos.cz/) je dnes zcela funkční a připravena k dalšímu naplnění daty. Ačkoliv je dnes databáze naplněna informacemi o velmi úzkém okruhu firem, lze z ní získat dobrý přehled zejména o ekonomických a finančních ukazatelích konkurentů. Velkou výhodou pak je, že informace jsou v databázi a lze je řadit, třídit, filtrovat a vytvářet časové řady. Oceňuji i to, že je možné další pole pro sledování v průběhu času doplňovat. Jako důležité doplnění vidím v nutnosti většího zabezpečení dat proti náhodnému smazání nebo neoprávněné editaci. Pan Jiří Nevídal tak splnil požadavky, které jsme si na informační portál před zahájením práce stanovili.

Vlastimil VIKTORIN vedoucí prodeje oken Šitbořice, 28. 12. 2012

Podpora konkurenceschopnosti ve společnosti Pramos, a. s

Recommend Documents