PŘÍLOHA Č. 1 VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ AKTUALIZACE KOMUNITNÍHO PLÁNU
Název projektu: Zefektivnění systému projektového řízení a strategického plánování ve městě Český Těšín
Registrační číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/53.00106
Obsah 1
Úvod .............................................................................................................................. 3
2
Vyhodnocení dotazníků ............................................................................................... 3
3
Závěr............................................................................................................................ 10
2
1 ÚVOD Dotazníkové šetření mezi poskytovateli sociálních služeb ve městě Český Těšín bylo provedeno u příležitosti aktualizace Komunitního plánu města. Cílem dotazníkového šetření bylo zjistit spektrum sociálních služeb ve městě, a jaké cílové skupiny jsou jimi ošetřeny. Zároveň mělo dotazníkové šetření odhalit, které cílové skupiny naopak nejsou sociálními službami ošetřeny dostatečně a jaké sociální služby, případně návazné služby chybí. Výstupy dotazníkového šetření odráží názory pracovníků v sociálních službách města, kteří se v této oblasti pohybují už mnoho let a se systémem sociálních služeb ve městě a komunitním plánování v této oblasti mají již dlouholeté zkušenosti. Dotazníkové šetření proběhlo v měsíci březnu a dubnu 2011. Dotazníky byly dotazovaným zaslány e-mailovou poštou sociálním odborem města.
2 VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ 1. Identifikační údaje název poskytovatele Charitní pečovatelská a ošetřovatelská služba Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením v ČR, o. s., městská organizace Slezská diakonie, středisko BETHEL Český Těšín Slezská diakonie, středisko BETHEL Český Těšín Slezská diakonie, středisko BETHEL Český Těšín Domov pro seniory Český Těšín, příspěvková organizace
Zřizovatel
Jablunkovská 997/84, 737 01 Český Těšín
Charita Český Těšín
Alena Onderková
1449464 – pečovatelská služba
Dělnická II, 970/10, 737 01 Český těšín
-
Mgr. Eva Hovorková, předsedkyně
volnočasové aktivity mládeže s mentálním postižením
Tovární 2044/23a, 737 01 Český Těšín
Slezská diakonie
Marian Pindej
1844995 – nízkoprahová denní centra
Tovární 2044/23a, 737 01 Český Těšín
Slezská diakonie
Marian Pindej
4136224 – terénní programy
Tovární 2044/23a, 737 01 Český Těšín
Slezská diakonie
Marian Pindej
3942701 noclehárny
Sokolovská 1997, 737 01 Český Těšín
Město Český Těšín
Ing. Januš Foltyn
6248581 – domovy pro seniory
Gerontocentrum ČČK
Střelniční 257/3, 737 01 Český Těšín
Český červený kříž, Oblastní spolek ČČK Karviná
Sociální služby Český Těšín,
Štefánikova 877/3, 737 01 Český Těšín
Město Český Těšín
kontaktní osoba
identifikátor sociální služby
adresa
Růžena Uhlířová
Ing. Bernarda Urbancová, ředitelka
2598581 zařízení pro starší seniory 1384145 odlehčovací služba (přechodný pobyt) 7178104 – pečovatelská
3
příspěvková organizace
organizace
služba, 8650935 – osobní asistence 4889012 – služby následné péče, 8008136 – odborné sociální poradenství
Modrý kříž v České republice o. s.
Viaduktova 57/8, 737 01 Český Těšín
Občanské sdružení
Mgr. Jana Kupková
Slezská humanita o. s.
Příkopa 880/2, 737 01 Český Těšín
Občanské sdružení Slezská humanita
Ředitel organizace – Gertruda Remešová, Vedoucí zařízení – Karin Musiolová
3690914 – domovy pro seniory
Sociální asistence Český Těšín
Na Nivách 7, 737 01 Český Těšín
Slezská diakonie
Soňa Labudová
3422333 – sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi
-
MUDr. Barbora Zbránková, předsedkyně představenstva, Bc. Monika Sikorová, místopředsedkyně představenstva
2885056 – sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ustavní péče
Nemocnice Český Těšín a.s.
Ostravská 783, 737 01 Český Těšín
Dotazníkového šetření se zúčastnilo 12 poskytovatelů služeb. Nejvíce z nich poskytuje terénní služby. Ve městě Český Těšín je velké spektrum poskytovatelů sociálních služeb. Nejvíce z nich se soustředí na cílovou skupinu seniorů.
2. V jakém z uvedených sociálních zařízení služby poskytujete?
Nejvíce poskytovatelů sociálních služeb ve městě Český Těšín odpovědělo, že poskytuje jiné služby, než byly uvedeny v dotaznících. Jiné identifikovali jako terénní služby. Ve městě Český Těšín poskytuje až 59% poskytovatelů terénní sociální služby. 25% je domovů pro seniory.
4
3. Jaký druh sociální služby poskytujete?
23% poskytovatelů uvedlo, že poskytuje sociální poradenství, 24% sociální prevenci a nejvíce 53% poskytuje služby sociální péče. Nejvíce je ve městě zastoupena služba sociální péče – domovy pro seniory, osobní asistence a pečovatelská služba.
5
4. Služba je poskytována:
42% poskytovatelů uvedlo, že poskytuje terénní služby. Z výsledků dotazníkového šetření vyplývá, že nejvíce je poskytována terénní podoba sociální péče o cílové skupiny.
5. Cílová skupina klientů:
Zřizovatelé poskytují ze 30% služby cílové skupině senioři, dále pak osobám se zdravotním postižením a osobám v sociální krizi a nouzi. Služby sociální pomoci jsou ve městě Český Těšín z největší části zaměřena na cílovou skupinu senioři.
6
6. Jaká je věková kategorie Vašich klientů: Počet sociálních zařízení 2 3 3 2 1 1
Věková kategorie Rodiny s dětmi do 18 let 18 – 80 let 19 – 80 a více let Nad 65 let Nad 80 let Bez omezení
Věková kategorie klientů sociálních služeb ve městě Český Těšín se pohybuje ve většině případů mezi 18 – 80 rokem. Ve městě nejsou zastoupeni poskytovatelé, kteří by orientovali svoji pomoc na cílovou skupinu ve věku do 18 let. Někteří poskytovatelé se věnují cílové skupině – rodiny s dětmi. Nejvíce sociálních služeb je cíleno na seniory. 7. Jaká je kapacita Vámi poskytovaných služeb? Tabulka č. 1 Součet všech poskytovatelů: rok počet lůžek počet počet 2010 klientů kontaktů Kapacita 139 + 1 464 10 842 (1 330 odlehčovací intervencí) služby Využito 109 62 391 Převis neuspok. 514
počet návštěv 982
Slezská diakonie, středisko BETHEL Český Těšín
Domov pro seniory Český Těšín, příspěvková organizace Gerontocentrum ČČK
72
32 + 1
počet členů
20 - 25
81
360
Tabulka č. 2 Rozdělení na jednotlivé poskytovatele Rok počet počet klientů 2010 lůžek Charitní pečovatelská a 24 ošetřovatelská služba Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením v ČR, o. s., městská organizace 25 (170 nových Slezská diakonie, středisko uživatelů) BETHEL Český Těšín Slezská diakonie, středisko BETHEL Český Těšín
počet akcí
1 pracovník/ 1 uživatele (45 nových uživatelů) 10 žen, 20 mužů (139 nových uživatelů, 7 632 noclehů) 72 (neuspokojeno 457) 18 (neuspokojeno
počet kontaktů
počet návštěv 982
počet akcí
20 25
počet členů
81
9 643 (983 intervencí) 959 (347 intervencí
7
Sociální služby Český Těšín, příspěvková organizace Modrý kříž v České republice o. s.
57) 41 30
Sociální asistence Český Těšín Nemocnice Český Těšín a.s.
30 250 (PS) 10 (OA) 5 (využito 3)
Slezská humanita o. s.
178
240 (využito 391)
182
5 (využito 5)
8. Jaká cílová skupina je podle Vás ve městě ČT nedostatečně zabezpečena sociálními službami?
Nejčastěji dotazovaní uvedli, že nedostatečně je ošetřena cílová skupina osob s duševním onemocněním. Dále pak senioři, osoby v sociální krizi a nouzi a rodiny. Skupiny uvedené jako ty, o které je nedostatečně postaráno, jsou také nejčetněji uvedeny jako cílové skupiny současných poskytovatelů služeb. Tato skutečnost vychází z toho, že péče o tyto skupiny není komplexní a chybí navazující sociální služby, které současní poskytovatelé nejsou schopni z vlastních zdrojů zajistit.
8
9. Existují v současné době ve městě dostupné návazné sociální služby, které by měly navazovat na poskytování Vašich služeb?
10. Jaké služby navazují na Vaše služby? 67 % poskytovatelů sociálních služeb ve městě Český Těšín uvedlo, ža mají návaznou sociální službu. Jedná se především o domovy pro seniory, ošetřovatelské služby, charitní domy a Gerontocentrum. Mezi další navazující služby byly uvedeny zajištění a dovoz obědů, volnočasové aktivity ve stacionářích, noclehárny, nízkoprahová denní centra, nemocnice, odlehčovací služby a sociálně aktivizační služby pro seniory. 11. Jaké navazující služby chybí? Podle poskytovatelů sociálních služeb ve městě Český Těšín chybí hlavně azylové domy, popř. sociální byty. Za zmínku stojí vyřešení bydlení dospělých osob s mentálním postižením v seniorském věku, kteří nemohou jak do domova důchodců, tak ani do domu s pečovatelskou službou. Dále se přiklánějí k návrhu vzniku domova pro osoby se zdravotním postižením, odlehčovací služby (respitní pobyty), kontaktního centra, sociálních služeb pro osoby s chronickým duševním onemocněním, denního stacionáře pro seniory, nízkoprahového centra a doučování dětí ze sociálně slabých rodin (např. STOP). Návrhem bylo také zřízení zařízení pobytových sociálních služeb s oddělením se zvláštním režimem (pro osoby závislé a osoby se stařeckou a Alzheimerovou demencí) a zařízení s cílovou skupinou mladší 63 let. Za největší slabinu komplexu sociálních služeb ve městě je poskytovateli považován nedostatek příležitostí pro sociální bydlení. Přesto, že více než polovina dotázaných odpověděla, že návazné služby jsou, v určitých oblastech výrazně chybí a péče o cílové skupiny tak nemůže být komplexní.
9
12. Realizujete, případně připravujete realizaci nějakého projektu směřujícího k rozvoji a zkvalitnění sociálních služeb ve městě Český Těšín?
Většina poskytovatelů uvedla, že v současné době nerealizuje žádné projekty směřující ke zkvalitnění sociálních služeb ve městě. 13. Pokud ano, vypište prosím název, obsahovou náplň projektu a finanční zdroje na jeho realizaci: název projektu Charitní pečovatelská služba 20 let SPMP Informační letáček
Obsah Umožnit klientům zůstat i přes svá omezení déle ve svém přirozeném domácím prostředí Informační DVD pro občany Informace o SPMP a kontakty pro rodiny s dětmi zdravotně postižených
zdroj financování Vlastní příjmy, dotace a příspěvky jiných subjektů než města Český Těšín KP + MO SPMP KP + MO SPMP
3 ZÁVĚR Město Český Těšín má komplexní síť sociálních služeb, které mezi sebou spolupracují a koordinují svoji činnost. Pomoc poskytovatelů sociálních služeb města se zaměřuje především na cílové skupiny v dospělém a starším věku a nejvíce z nich je cíleno na seniory. Tato skutečnost vyplývá také z demografického rozložení obyvatelstva. Významná část sociálních služeb je poskytována terénním přístupem, který je nejadresnější a který také respektuje klientovo prostředí. Nedostatečně je dle dotazovaných odborníků zabezpečena skupina duševně nemocných. Chybí návazné služby na již fungující a existující služby především v oblasti sociálního bydlení a dlouhodobější navazující péče o osoby v sociální krizi a nouzi. Poskytovatelé sociálních služeb v tuto chvíli nerealizují téměř žádné projekty z dotačních prostředků směřujících ke zkvalitnění sociálních služeb ve městě.
10
