PŘÍLOHY
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 1: Porovnání podílu 5* a 4* hotelů na počtu hotelů celkem
- dle krajů (2000 vs. 2010) stav k 31. 12. 2000 Liberecký kraj Ústecký kraj
Královéhradecký kraj
Karlovarský kraj
Praha Středočeský kraj Pardubický kraj
Plzeňský kraj
Moravskoslezský kraj Olomoucký kraj Vysočina Jihočeský kraj
Zlínský kraj Jihomoravský kraj
podíl [%] 1,0–3,0
3,1–6,0
6,1–10,0
10,1–18,0 18,1–20,0
>20
Zdroj: ČSÚ
stav k 31. 12. 2009 Liberecký kraj Ústecký kraj
Královéhradecký kraj
Karlovarský kraj
Praha Středočeský kraj Pardubický kraj
Plzeňský kraj
Moravskoslezský kraj Olomoucký kraj Vysočina Jihočeský kraj
Zlínský kraj Jihomoravský kraj
podíl [%] 1,0–3,0
3,1–6,0
6,1–10,0
10,1–18,0 18,1–20,0
>20
Zdroj: ČSÚ
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 2: Porovnání podílu 5* a 4* hotelů na počtu hotelů celkem
- dle okresů (2000 vs. 2009) stav k 31. 12. 2000
počet hotelů 0
1
2–3
4–5
6–9
10–15
>15 (max.=200)
Zdroj: ČSÚ
stav k 31. 12. 2009
počet hotelů 0
1
2–3
4–5
6–9
10–15
>15 (max.=200)
Zdroj: ČSÚ
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 3: Seznam 5* hotelů v Praze (stav k 7. 2. 2010)
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
1
Alchymist Grand Hotel and Spa
Tržiště 303
Malá Strana
2
Ambassador Zlatá Husa
Václavské nám. 840
Nové Město
3
Aria
Tržiště 368
Malá Strana
4
Augustin
Letenská 121
Malá Strana
5
Boscolo Hotel Carlo IV.
Senovážné nám. 13
Nové Město
6
Buddha-Bar
Jakubská 8
Nové Město
7
Corinthia Towers
Kongresová 1655
8
Esplanade Praha
Washingtonova 1600
Nové Město
9
Four Seasons Hotel Prague
Veleslavínova 1098
Staré Město
10
General
Svornosti 1143
11
Grandhotel Bohemia
Králodvorská 652
12
Hilton Prague
Pobřežní 311
13
Hilton Prague Old tlen
V Celnici 2079
Nové Město
14
Hoffmeister
Pod Bruskou 139
Malá Strana
15
InterContinental Praha
Nám. Curieových 43
Staré Město
16
Kempinski
Hybernská 1002
Nové Město
17
Kings Court
U Obecního domu 3
Nové Město
18
Le Palais
U Zvonařky 65
Vinohrady
19
Mandarin Oriental Prague
Nebovidská 459
Malá Strana
20
Old Town Square Hotel
Staroměstské nám. 548
Staré Město
21
Pachtův palác
Karoliny Světlé 208
Staré Město
22
Palace Praha
Panská 897
Nové Město
23
Paříž Praha
U Obecního domu 1080
Staré Město
24
Prague Imperial Hotel
Na Poříčí 1072
Nové Město
25
Prague Marriott
V Celnici 1028
Nové Město
26
Praha
Sušická 2450
27
President
Nám. Curieových 100
Staré Město
28
Radisson SAS Alcron
Štěpánská 624
Nové Město
29
Riverside pratur
Janáčkovo nábřeží 1115
30
Royal Palace
Letenská 11
31
Savoy
Keplerova 218
32
Sheraton Prague Charles Square
Žitná 8
Nové Město
33
Thalia
Národní 313
Staré Město
34
The Iron Gate Hotel and Suite
Michalská 19
Staré Město
Nusle
Smíchov Staré Město Karlín
Dejvice
Smíchov Malá Strana Hradčany
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
35
U Prince
Staroměstské nám. 460
Staré Město
36
U Tří Čápů
Tomášská 20
Malá Strana
37
Ventana Hotel Pratur
Celetná 601
Staré Město Zdroj: PIS a ČSÚ
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 4: Seznam 4* hotelů v Praze (stav k 7. 2. 2010)
Název hotelu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
Adresa
Katastrální území
Absolutum Adria
Jablonského 639 Václavské náměstí 26
Aida Albion
Kubišova 23 Peroutkova 531
Libeň Jinonice
Alwyn Amedia Theatrino Prag
Vítkova 26 Bořivojova 53
Karlín Žižkov
Ametyst Amour Hotel Residence
Jana Masaryka 11 Malostranské náměstí 5
Andels hotel Pratur Angelo hotel Pratur Antik Antik city
Stroupežnického 21 Radlická 1g
Aparthotel Residence Trinidad Arami Archibald City Archibald U Karlova Mostu Art Hotel Praha Astoria Barceló Barceló Old Town Praha BW City Hotel Moráň BW Hotel Bílá Labuť BW Hotel Meteor Plaza BW Premier Kinsky Garden BW Premier Majestic Plaza Biskupský dům Blue Oranže Bohemia Plaza Residence Botel Matylda Caesar Palace Carlton Casa Marcello Century Old Town Pratur Clarion Congress Hotel Pratur
Holešovice Nové město
Vinohrady Malá Strana Smíchov Smíchov
Dlouhá 22 Malá Štěpánská 13 U Železné lávky 14 Žerotínova 1202 Žitná 33 Na Kampě 15 Nad Královskou obor. 53 Rybná 10 Na Strži 32 Celetná 29 Na Moráni 15 Biskupská 9 Hybernská 6 Holečkova 7 Štěpánská 33 Dražického náměstí 62 Tupolevova 676 Žitná 50 Masarykovo nábřeží Myslíkova 15
Staré Město Nové Město Malá Strana Žižkov Nové Město Malá Strana Bubeneč Staré Město Krč Staré Město Nové Město Nové Město Nové Město Smíchov Nové Město Malá Strana Letňany Nové Město Nové Město Nové Město
Táboritská 18 Řásnovka 783
Žižkov Staré Město
Na Poříčí 7 Freyova 33
Nové Město Vysočany
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
35
Clarion Hotel Prague Old Tlen
Hradební 9
Staré Město
36 37
Clement Clementin Old Tlen
Klimentská 1213 Seminářská 4
Nové Město Staré Město
38 39 40 41
Club hotel Praha Constans
Břetislavova
Průhonice Malá Strana
Courtyard by Marriott Airport Courtyard by Marriott Flora
Aviatická 1092 Lucemburská 46
Ruzyně Žižkov
42 43
Crowne Plaza Pratur Čechie Praha
Koulova 15 U Sluncové 618
Dejvice Karlín
44 45
Černá liška Čertova Denisa Design Merrion Hotel Design Metropol Hotel Pratur Design Elephant Prague SE Diana Diplomat Domus Balthasar Domus Henrici Dorint Hotel Don Giovanni Dům U Červeného lva Duo Praha EA Best Western Hotel Kampa EA Best Western Selský dvůr EA Crystal Palace Hotel EA Down Town SUITES EA Hotel Downtown EA Hotel Royal Esprit EA Hotel Sonata EA Mánes EA Ramada Airport hotel Pratur EA Ramada Hotel Symphony EA Rokoko Ehrlich Elegant
Mikulášská 2 U Lužického semináře 2
Staré Město Malá Strana
Národní obrany 33 Jeseniova 49 Národní 33 Na Florenci 29 Hůrská 12 Evropská 15 Mostecká 5 Loretánská 11 Vinohradská Nerudova 41 Teplická 17 Všehrdova 16 K Horkám 56 Malá Štěpánská 17 Kodaňská 13 Žitná 53 Jakubská 5 Sokolská 68 Myslíkova 20 K Letišti 1067 Václavské náměstí 820 Václavské náměstí 38 Koněvova 79 Ruzyňská 197
Bubeneč Žižkov Nové Město Nové Město Kyje Dejvice Malá Strana Hradčany Vinohrady Malá Strana Střížkov Malá Strana Hostivař Nové Město Vršovice Nové Město Staré Město Nové Město Nové Město Ruzyně Nové Město Nové Město Žižkov Ruzyně
46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
70
Elite
Ostrovní 32
Nové Město
71 72
Expo Falkensteine Hotel Maria Prag
Za Elektrárnou 3 Opletalova 21
Holešovice Nové Město
73 74 75 76
Galaxie Galileo
Suchdolské náměstí 801 Bruselská 3
Golden Golem Prag Golden Tulip Prague Terminus
Na Hlavní 21 Hybernská 42
Březiněves Nové Město
77 78
Golf Yacht Pratur Grand hotel Praha
U Libeňského mostu 1 Staroměstské nám. 22
Libeň Staré Město
79 80
Green Garden Green Lobster Holiday Inn Prague Airport Holiday Inn Congress Centre Hotel Amarilis Hotel Beránek Praha Hotel Černý slon Hotel Galerie Hotel Grand Majestic Plaza Hotel JaS Hotel Perla Hotel Residence Agens Hotel Silenzio Hotel U Šuterů Hotel U zlatých nůžek Hunger Wall Residence Chateau St.Havel Christie Iris Congress Hotel Josef Jurys Inn Pratur K+K Central K+K Hotel Fenix Leonardo Liberty Louis Leger
Fugnerovo náměstí 4 Nerudova 43
Nové Město Malá Strana
K Letišti 1074 Na Pankráci Štěpánská 613 Nebušická 93 Týnská 629 Tyršovo náměstí 211 Truhlářská 16 Sídlištní 1 Perlová Haštalská 19 Na Karlovce 2565 Palackého 722 Na Kampě 494 Plaská 615 Před nádražím 6 Vladislavova 20 Vladivostocká Rybná 20 Sokolovská 11 Hybernská 10 Ve Smečkách 30 Karolíny Světlé 323 28 října 11 Legerova 9
Ruzyně Nusle Nové Město Nebušice Staré Město Unhošť Staré Město Suchdol Staré Město Staré Město Dejvice Nové Město Malá Strana Malá Strana Krč Nové Město Vršovice Staré Město Karlín Nové Město Nové Město Staré Město Staré Město Nové Město
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104
Suchdol Vinohrady
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
105
Luxury Gallery Hotel SIS Pratur
Rostislavova 17
106 107
Marit Maximilian
Čapkova 13 Haštalská 752
Michle Staré Město
108 109 110 111
Metamorphis Modrá růže
Malá Štuparská 5 Rytířská 16
Staré Město Staré Město
Monastýry Movenpick Hotel Pratur
Strahovské nádvoří 13 Mozartova 261
Hradčany Smíchov
112 113
Mucha Na Zámečku
Sokolovská 26 Záběhlická 35
Karlín Záběhlice
114 115
Nabucco Neruda Nosál Novotel Praha Wenceslas Square Olympik Opera Orea Hotel Pyramida Panorama Hotel Pratur Park Holiday Wellness & Spa Park Inn Praha Parkhotel Praha Pinot Plaza Alta Hotel Pod Věží Pohoda Popelka Prague Inn Questenberk Raffaello Regina Residence Praga 1 Residence Řetězová Residence U Černého orla Residence Zvonařka Rezidence Dvořák Rezidence Ostrovní
Ctiradova 16 Nerudova 44
Nusle Malá Strana
U Michelsk. lesa 1157 Kateřinská 38 Sokolovská 138 Těšnov Bělohorská 24 Milevská 7 Květn. povstání 194 Svobodova 1 Veletržní 1502 Míšenecká 68 Ortenovo náměstí Mostecká 2 Královická Na Popelce 215 28. října 378 Úvoz 15 Legerova 54 Konojedská 38 Žitná 5 Řetězová 9 Mostecká 11 U Zvonařky 1a Na Kampě 3 Ostrovní 8
Krč Nové Město Karlín Nové Město Břevnov Pankrác Benice Nové Město Holešovice Malá Strana Holešovice Malá Strana Strašnická Smíchov Staré Město Hradčany Nové Město Strašnice Nové Město Staré Město Malá Strana Vinohrady Malá Strana Nové Město
116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139
Nusle
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
140
Roma
Újezd 24
Malá Strana
141 142
Romantik hotel U raka Rott
Černínská 10 Malé náměstí 4
Hradčany Staré Město
143 144 145 146
Savic Seven Days
Jilská 7 Žitná 46
Staré Město Nové Město
Sieber Sovereign
Slezská 55 Politických vězňů 16
Vinohrady Nové Město
147 148
StayAt Hotel Juliš Suite Home Residence
Václavské náměstí 22 Příčná 658
Nové Město Nové Město
149 150
Top Hotel Praha Troja Tyl U Blaženky U Brány U Divadla U Kočků U krále Karla U Páva U staré paní U tří pštrosů U zlaté studny U zlatého jelena U Zlatého kola U zlatého stromu Ungelt Union Unitas hotel Villa Schwaiger Villa Voyta Vintage Design Hotel Sax Vítkov Vyšehrad Waldstein Wellness hotel Step Zasmán
Blažimská 1781 Trojská 1
151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174
Tylovo náměstí 5 U Blaženky 1 Nerudova 21 U Staré pošty 6 Karlova 44 Nerudova 4 U Lužického sem. 32 Michalská 9 Dražického náměstí 12 Karlova 3 Celetná 11 Nerudova 28 Karlova 6 Štuparská 7 Ostrčilovo náměstí 4 Bartolomějská 9 Schwaigrova 3 K Novému dvoru 124 Jánský vršek 328 Koněvova 114 Marie Cibulkové 29 Valdštejnské nám. 6-7 Malletova 1141 Politických vězňů 12
Chodov Libeň Vinohrady Smíchov Malá Strana Braník Staré Město Hradčany Malá Strana Staré Město Malá Strana Staré Město Staré Město Malá Strana Staré Město Staré Město Nusle Staré Město Bubeneč Lhotka Malá Strana Žižkov Nusle Malá Strana Vysočany Nové Město
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
175
Zlatá hvězda
Nerudova 48
Malá Strana
176 177
1. Republic Hotel 16, U sv. Kateřiny
V Tůních 1625 Kateřinská 16
Nové Město Nové Město
178
987 Prague hotel
Senovážné náměstí 15
Nové Město Zdroj: PIS a ČSÚ
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 5: Vymezení kategorie 5* (Luxus) a kategorie 4* (First class)
Kategorie Luxus ***** (5 hvězdiček) Minimální velikost 75 % pokojů: Jednolůžkový 15 m2, dvoulůžkový 24 m2 Vybavení pokoje: Lůžko, šatníková skříň, koš na odpadky, 1 sedací možnost na 1 lůžko, 1 sedací souprava, stůl, psací stůl/deska, kadeřnický stolek, stolek na kufr, rezervní deka, osvětlení pokoje, noční lampička, lampa na čtení, uzamykatelná skříň/zásuvka, trezor, celopostavové zrcadlo Hygienický komfort: 100 % pokojů vybaveno koupelnou s umyvadlem, sprchou/vanou a WC, z toho 80 % s vanou Vybavení koupelny a WC: 2 umyvadla u dvoulůžkového pokoje, oddělené WC na 30 % pokojů, 1 froté ručník a 1 froté osuška na hosta, župan, zrcadlo nad umyvadlem (min. 0,4 m2), osvětlení nad umyvadlem, odkládací prostor, kosmetické zrcadlo, předložka před umyvadlem, předložka před sprchou/vanou, fén, krytý odpadkový koš, 1 pohárek na osobu Bezplatný drobný artikl: Hygienický pytlík, šampon, 1 mýdlo na hosta, papírové kapesníčky, šití, hadřík na čistění obuvi, korespondenční desky, psací potřeba, hotelová dokumentace Doplňkový artikl: Lžíce na obuv, kartáč na oděv, 1 nápojové sklo na hosta, otvírač lahví Rozhlasový a televizní příjem: 100 % pokojů má rozhlas a televizor Telefon: 100 % pokojů vybaveno telefonním přístrojem s přímou volbou účastníka včetně návodu jeho použití, 24 hodin denně telefonní spojení Telefax, On–line, Internet: V prostoru příjmu hosta Možnost úschovy, trezor: Trezor na pokoji i na recepci
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Recepce: Obsazena 24 hodin denně, směnárna Bezhotovostní platba: Na všech střediscích Společenské místnosti pro hotelové hosty: 1 společenská místnost, 1 přijímací hala se sedací možností, 1 hotelová hala se sedací možností a nápojovým servisem Možnost konferencí a banketů: Ano Praní a žehlení prádla hosta: Při odevzdání do 9.00 hodin předání vypraného či vyžehleného prádla hosta do 12 hodin Snídaňový servis: Snídaňový bufet a roomservis Jídelní servis: Kompletní jídelní servis i na etážích od 11.30 do 14.00 hodin a od 18.00 do 01.00 hodin, malý lístek i na etážích 24 hodin denně Nápojový servis: 24 hodin denně roomservis a 100 % pokojů má minibar Hotelový denní bar: 1 Restaurace: 2 Zdroj: http://www.cestovniruch.cz/kategorizace/jednotna.php#Kategorie%20Tourist%20*%20(1%20hv%C4%9 Bzdi%C4%8Dka) ke dni 26. 7. 2010
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Kategorie First Class **** (4 hvězdičky) Minimální velikost 75 % pokojů: Jednolůžkový 11,4 m2, dvoulůžkový 13,3 m2 Vybavení pokoje: Lůžko, šatníková skříň, koš na odpadky, 1 sedací možnost na 1 lůžko, stůl, psací stůl/deska, stolek na kufr, rezervní deka, osvětlení pokoje, noční lampička, lampa na čtení, uzamykatelná skříň/zásuvka nebo trezor, celopostavové zrcadlo Hygienický komfort: 100 % pokojů vybaveno koupelnou s umyvadlem, sprchou/vanou a WC Vybavení koupelny a WC: 1 froté ručník a 1 froté osuška na hosta, zrcadlo nad umyvadlem (min. 0,4 m2), osvětlení nad umyvadlem, odkládací prostor/polička, předložka před umyvadlem nebo před sprchou/vanou, krytý odpadkový koš, 1 pohárek na osobu Bezplatný drobný artikl: Hygienický pytlík, šampon, 1 mýdlo na hosta, šití, korespondenční desky, psací potřeby, hotelová dokumentace, papírové kapesníčky Doplňkový artikl: Lžíce na obuv, kartáč na oděv, kartáč/hadřík na obuv, 1 nápojové sklo na hosta, otvírač lahví Rozhlasový a televizní příjem: 100 % pokojů má rozhlas a televizor Telefon: 100 % pokojů má telefonní přístroj s přímou volbou účastníka včetně návodu pro jeho použití, 24 hodin denně telefonní spojení. Telefax, On–line, Internet: Telefax v prostoru příjmu hosta Možnost úschovy, trezor: Trezor na recepci Recepce: Obsazena 24 hodin denně, směnárna
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Bezhotovostní platba: Na všech střediscích Společenské místnosti pro hotelové hosty: 1 společenská místnost, 1 přijímací hala se sedací možností a nápojovým servisem Praní a žehlení prádla hosta: Při odevzdání do 9.00 hodin předání vypraného či vyžehleného prádla hosta do 24 hodin Snídaňový servis: Snídaňový bufet a roomservis Jídelní servis: Oběd 3 hodiny, večeře 4 hodiny, malý etážový lístek od 11.30 do 14.00 hodin a od 18.00 do 22.00 hodin, malý lístek v době mezi snídaní a obědem a mezi obědem a večeří Nápojový servis: V době provozu odbytových středisek, 100 % pokojů má minibar Hotelový denní bar: 1 Restaurace: 1 Zdroj: http://www.cestovniruch.cz/kategorizace/jednotna.php#Kategorie%20Tourist%20*%20(1%20hv%C4%9 Bzdi%C4%8Dka) ke dni 26. 7. 2010
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 6: Vzory klasifikačních znaků - Czechtourism
Zdroj: KADIDLOVÁ, H. (2007)
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 7: 21 principů HOTREC
Classification of hotels in Europe 21 HOTREC principles for the setting-up and/or review of national/regional hotel classification systems in Europe Adopted by the HOTREC General Assembly in Barcelona, 6 November 2009 1. Classification systems must ensure that accurate information is provided to the guests. 2. Classification systems should display their criteria (summary and full list) online to the guests via www.hotelstars.org at least in English and their national language. 3. Information about the star category of each individual hotel as well as the classification system on which this rating is based should be made transparent for the consumer. 4. Compliance with legal requirements is a prerequisite to classification. 5. Classification systems must ensure cleanliness and proper maintenance of the establishments in all star categories. 6. Classification systems should encourage the use of quality management tools. 7. Tour operators and travel agents, as well as hotel booking and review sites are invited to use the official classification. If they use their own rating scheme alongside, they should specify so. 111, boulevard Anspach - boîte 4 B-1000 Bruxelles - Belgique Tel. : 32 2 513 63 23 Fax : 32 2 502 41 73 e-mail :
[email protected] www.hotrec.eu AISBL Hotels, Restaurants & Cafés in Europe 2 8. Classification systems should ensure that accurate and up-to-date data on the rating of establishments are provided to tour operators, travel agents, hotel booking and review sites. 9. The number of stars obtainable shall be one to five. 10. Stars must be granted/confirmed only after a control.
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
11. This control must take place regularly. 12. This control must take place on site. 13. Complaints by customers relating to classification should be dealt with in a systematic manner. 14. Explanation for classification decisions have to be made available to the hotel concerned. 15. Every classification system must allow for an appeal by the hotel concerned against the result of the classification. 16. Classification systems should have some range of flexibility in the application of their criteria. 17. Classification criteria should be regularly adjusted to market requirements. A systematic inventory process of the criteria should take place regularly. 18. Whenever research on consumer expectations in relation to classification is carried out in one country, it is desirable that the results are made available to all HOTREC member associations. 19. When classification systems are set up/reviewed, equipment and service criteria should be emphasized in order to facilitate European and international harmonization efforts. 20. When classification systems and criteria are set up/reviewed, cooperation with other countries is encouraged in order to facilitate European and international harmonization efforts. 21. Classification systems should always involve the hospitality industry. In the countries, where the classification system is regulated and/or operated by public authorities, it is essential that the public authorities work in close partnership with the private sector. Zdroj: http://www.hotelstars.eu
PŘÍLOHY
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 1: Porovnání podílu 5* a 4* hotelů na počtu hotelů celkem
- dle krajů (2000 vs. 2010) stav k 31. 12. 2000 Liberecký kraj Ústecký kraj
Královéhradecký kraj
Karlovarský kraj
Praha Středočeský kraj Pardubický kraj
Plzeňský kraj
Moravskoslezský kraj Olomoucký kraj Vysočina Jihočeský kraj
Zlínský kraj Jihomoravský kraj
podíl [%] 1,0–3,0
3,1–6,0
6,1–10,0
10,1–18,0 18,1–20,0
>20
Zdroj: ČSÚ
stav k 31. 12. 2009 Liberecký kraj Ústecký kraj
Královéhradecký kraj
Karlovarský kraj
Praha Středočeský kraj Pardubický kraj
Plzeňský kraj
Moravskoslezský kraj Olomoucký kraj Vysočina Jihočeský kraj
Zlínský kraj Jihomoravský kraj
podíl [%] 1,0–3,0
3,1–6,0
6,1–10,0
10,1–18,0 18,1–20,0
>20
Zdroj: ČSÚ
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 2: Porovnání podílu 5* a 4* hotelů na počtu hotelů celkem
- dle okresů (2000 vs. 2009) stav k 31. 12. 2000
počet hotelů 0
1
2–3
4–5
6–9
10–15
>15 (max.=200)
Zdroj: ČSÚ
stav k 31. 12. 2009
počet hotelů 0
1
2–3
4–5
6–9
10–15
>15 (max.=200)
Zdroj: ČSÚ
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 3: Seznam 5* hotelů v Praze (stav k 7. 2. 2010)
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
1
Alchymist Grand Hotel and Spa
Tržiště 303
Malá Strana
2
Ambassador Zlatá Husa
Václavské nám. 840
Nové Město
3
Aria
Tržiště 368
Malá Strana
4
Augustin
Letenská 121
Malá Strana
5
Boscolo Hotel Carlo IV.
Senovážné nám. 13
Nové Město
6
Buddha-Bar
Jakubská 8
Nové Město
7
Corinthia Towers
Kongresová 1655
8
Esplanade Praha
Washingtonova 1600
Nové Město
9
Four Seasons Hotel Prague
Veleslavínova 1098
Staré Město
10
General
Svornosti 1143
11
Grandhotel Bohemia
Králodvorská 652
12
Hilton Prague
Pobřežní 311
13
Hilton Prague Old tlen
V Celnici 2079
Nové Město
14
Hoffmeister
Pod Bruskou 139
Malá Strana
15
InterContinental Praha
Nám. Curieových 43
Staré Město
16
Kempinski
Hybernská 1002
Nové Město
17
Kings Court
U Obecního domu 3
Nové Město
18
Le Palais
U Zvonařky 65
Vinohrady
19
Mandarin Oriental Prague
Nebovidská 459
Malá Strana
20
Old Town Square Hotel
Staroměstské nám. 548
Staré Město
21
Pachtův palác
Karoliny Světlé 208
Staré Město
22
Palace Praha
Panská 897
Nové Město
23
Paříž Praha
U Obecního domu 1080
Staré Město
24
Prague Imperial Hotel
Na Poříčí 1072
Nové Město
25
Prague Marriott
V Celnici 1028
Nové Město
26
Praha
Sušická 2450
27
President
Nám. Curieových 100
Staré Město
28
Radisson SAS Alcron
Štěpánská 624
Nové Město
29
Riverside pratur
Janáčkovo nábřeží 1115
30
Royal Palace
Letenská 11
31
Savoy
Keplerova 218
32
Sheraton Prague Charles Square
Žitná 8
Nové Město
33
Thalia
Národní 313
Staré Město
34
The Iron Gate Hotel and Suite
Michalská 19
Staré Město
Nusle
Smíchov Staré Město Karlín
Dejvice
Smíchov Malá Strana Hradčany
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
35
U Prince
Staroměstské nám. 460
Staré Město
36
U Tří Čápů
Tomášská 20
Malá Strana
37
Ventana Hotel Pratur
Celetná 601
Staré Město Zdroj: PIS a ČSÚ
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 4: Seznam 4* hotelů v Praze (stav k 7. 2. 2010)
Název hotelu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
Adresa
Katastrální území
Absolutum Adria
Jablonského 639 Václavské náměstí 26
Aida Albion
Kubišova 23 Peroutkova 531
Libeň Jinonice
Alwyn Amedia Theatrino Prag
Vítkova 26 Bořivojova 53
Karlín Žižkov
Ametyst Amour Hotel Residence
Jana Masaryka 11 Malostranské náměstí 5
Andels hotel Pratur Angelo hotel Pratur Antik Antik city
Stroupežnického 21 Radlická 1g
Aparthotel Residence Trinidad Arami Archibald City Archibald U Karlova Mostu Art Hotel Praha Astoria Barceló Barceló Old Town Praha BW City Hotel Moráň BW Hotel Bílá Labuť BW Hotel Meteor Plaza BW Premier Kinsky Garden BW Premier Majestic Plaza Biskupský dům Blue Oranže Bohemia Plaza Residence Botel Matylda Caesar Palace Carlton Casa Marcello Century Old Town Pratur Clarion Congress Hotel Pratur
Holešovice Nové město
Vinohrady Malá Strana Smíchov Smíchov
Dlouhá 22 Malá Štěpánská 13 U Železné lávky 14 Žerotínova 1202 Žitná 33 Na Kampě 15 Nad Královskou obor. 53 Rybná 10 Na Strži 32 Celetná 29 Na Moráni 15 Biskupská 9 Hybernská 6 Holečkova 7 Štěpánská 33 Dražického náměstí 62 Tupolevova 676 Žitná 50 Masarykovo nábřeží Myslíkova 15
Staré Město Nové Město Malá Strana Žižkov Nové Město Malá Strana Bubeneč Staré Město Krč Staré Město Nové Město Nové Město Nové Město Smíchov Nové Město Malá Strana Letňany Nové Město Nové Město Nové Město
Táboritská 18 Řásnovka 783
Žižkov Staré Město
Na Poříčí 7 Freyova 33
Nové Město Vysočany
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
35
Clarion Hotel Prague Old Tlen
Hradební 9
Staré Město
36 37
Clement Clementin Old Tlen
Klimentská 1213 Seminářská 4
Nové Město Staré Město
38 39 40 41
Club hotel Praha Constans
Břetislavova
Průhonice Malá Strana
Courtyard by Marriott Airport Courtyard by Marriott Flora
Aviatická 1092 Lucemburská 46
Ruzyně Žižkov
42 43
Crowne Plaza Pratur Čechie Praha
Koulova 15 U Sluncové 618
Dejvice Karlín
44 45
Černá liška Čertova Denisa Design Merrion Hotel Design Metropol Hotel Pratur Design Elephant Prague SE Diana Diplomat Domus Balthasar Domus Henrici Dorint Hotel Don Giovanni Dům U Červeného lva Duo Praha EA Best Western Hotel Kampa EA Best Western Selský dvůr EA Crystal Palace Hotel EA Down Town SUITES EA Hotel Downtown EA Hotel Royal Esprit EA Hotel Sonata EA Mánes EA Ramada Airport hotel Pratur EA Ramada Hotel Symphony EA Rokoko Ehrlich Elegant
Mikulášská 2 U Lužického semináře 2
Staré Město Malá Strana
Národní obrany 33 Jeseniova 49 Národní 33 Na Florenci 29 Hůrská 12 Evropská 15 Mostecká 5 Loretánská 11 Vinohradská Nerudova 41 Teplická 17 Všehrdova 16 K Horkám 56 Malá Štěpánská 17 Kodaňská 13 Žitná 53 Jakubská 5 Sokolská 68 Myslíkova 20 K Letišti 1067 Václavské náměstí 820 Václavské náměstí 38 Koněvova 79 Ruzyňská 197
Bubeneč Žižkov Nové Město Nové Město Kyje Dejvice Malá Strana Hradčany Vinohrady Malá Strana Střížkov Malá Strana Hostivař Nové Město Vršovice Nové Město Staré Město Nové Město Nové Město Ruzyně Nové Město Nové Město Žižkov Ruzyně
46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
70
Elite
Ostrovní 32
Nové Město
71 72
Expo Falkensteine Hotel Maria Prag
Za Elektrárnou 3 Opletalova 21
Holešovice Nové Město
73 74 75 76
Galaxie Galileo
Suchdolské náměstí 801 Bruselská 3
Golden Golem Prag Golden Tulip Prague Terminus
Na Hlavní 21 Hybernská 42
Březiněves Nové Město
77 78
Golf Yacht Pratur Grand hotel Praha
U Libeňského mostu 1 Staroměstské nám. 22
Libeň Staré Město
79 80
Green Garden Green Lobster Holiday Inn Prague Airport Holiday Inn Congress Centre Hotel Amarilis Hotel Beránek Praha Hotel Černý slon Hotel Galerie Hotel Grand Majestic Plaza Hotel JaS Hotel Perla Hotel Residence Agens Hotel Silenzio Hotel U Šuterů Hotel U zlatých nůžek Hunger Wall Residence Chateau St.Havel Christie Iris Congress Hotel Josef Jurys Inn Pratur K+K Central K+K Hotel Fenix Leonardo Liberty Louis Leger
Fugnerovo náměstí 4 Nerudova 43
Nové Město Malá Strana
K Letišti 1074 Na Pankráci Štěpánská 613 Nebušická 93 Týnská 629 Tyršovo náměstí 211 Truhlářská 16 Sídlištní 1 Perlová Haštalská 19 Na Karlovce 2565 Palackého 722 Na Kampě 494 Plaská 615 Před nádražím 6 Vladislavova 20 Vladivostocká Rybná 20 Sokolovská 11 Hybernská 10 Ve Smečkách 30 Karolíny Světlé 323 28 října 11 Legerova 9
Ruzyně Nusle Nové Město Nebušice Staré Město Unhošť Staré Město Suchdol Staré Město Staré Město Dejvice Nové Město Malá Strana Malá Strana Krč Nové Město Vršovice Staré Město Karlín Nové Město Nové Město Staré Město Staré Město Nové Město
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104
Suchdol Vinohrady
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
105
Luxury Gallery Hotel SIS Pratur
Rostislavova 17
106 107
Marit Maximilian
Čapkova 13 Haštalská 752
Michle Staré Město
108 109 110 111
Metamorphis Modrá růže
Malá Štuparská 5 Rytířská 16
Staré Město Staré Město
Monastýry Movenpick Hotel Pratur
Strahovské nádvoří 13 Mozartova 261
Hradčany Smíchov
112 113
Mucha Na Zámečku
Sokolovská 26 Záběhlická 35
Karlín Záběhlice
114 115
Nabucco Neruda Nosál Novotel Praha Wenceslas Square Olympik Opera Orea Hotel Pyramida Panorama Hotel Pratur Park Holiday Wellness & Spa Park Inn Praha Parkhotel Praha Pinot Plaza Alta Hotel Pod Věží Pohoda Popelka Prague Inn Questenberk Raffaello Regina Residence Praga 1 Residence Řetězová Residence U Černého orla Residence Zvonařka Rezidence Dvořák Rezidence Ostrovní
Ctiradova 16 Nerudova 44
Nusle Malá Strana
U Michelsk. lesa 1157 Kateřinská 38 Sokolovská 138 Těšnov Bělohorská 24 Milevská 7 Květn. povstání 194 Svobodova 1 Veletržní 1502 Míšenecká 68 Ortenovo náměstí Mostecká 2 Královická Na Popelce 215 28. října 378 Úvoz 15 Legerova 54 Konojedská 38 Žitná 5 Řetězová 9 Mostecká 11 U Zvonařky 1a Na Kampě 3 Ostrovní 8
Krč Nové Město Karlín Nové Město Břevnov Pankrác Benice Nové Město Holešovice Malá Strana Holešovice Malá Strana Strašnická Smíchov Staré Město Hradčany Nové Město Strašnice Nové Město Staré Město Malá Strana Vinohrady Malá Strana Nové Město
116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139
Nusle
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
140
Roma
Újezd 24
Malá Strana
141 142
Romantik hotel U raka Rott
Černínská 10 Malé náměstí 4
Hradčany Staré Město
143 144 145 146
Savic Seven Days
Jilská 7 Žitná 46
Staré Město Nové Město
Sieber Sovereign
Slezská 55 Politických vězňů 16
Vinohrady Nové Město
147 148
StayAt Hotel Juliš Suite Home Residence
Václavské náměstí 22 Příčná 658
Nové Město Nové Město
149 150
Top Hotel Praha Troja Tyl U Blaženky U Brány U Divadla U Kočků U krále Karla U Páva U staré paní U tří pštrosů U zlaté studny U zlatého jelena U Zlatého kola U zlatého stromu Ungelt Union Unitas hotel Villa Schwaiger Villa Voyta Vintage Design Hotel Sax Vítkov Vyšehrad Waldstein Wellness hotel Step Zasmán
Blažimská 1781 Trojská 1
151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174
Tylovo náměstí 5 U Blaženky 1 Nerudova 21 U Staré pošty 6 Karlova 44 Nerudova 4 U Lužického sem. 32 Michalská 9 Dražického náměstí 12 Karlova 3 Celetná 11 Nerudova 28 Karlova 6 Štuparská 7 Ostrčilovo náměstí 4 Bartolomějská 9 Schwaigrova 3 K Novému dvoru 124 Jánský vršek 328 Koněvova 114 Marie Cibulkové 29 Valdštejnské nám. 6-7 Malletova 1141 Politických vězňů 12
Chodov Libeň Vinohrady Smíchov Malá Strana Braník Staré Město Hradčany Malá Strana Staré Město Malá Strana Staré Město Staré Město Malá Strana Staré Město Staré Město Nusle Staré Město Bubeneč Lhotka Malá Strana Žižkov Nusle Malá Strana Vysočany Nové Město
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Název hotelu
Adresa
Katastrální území
175
Zlatá hvězda
Nerudova 48
Malá Strana
176 177
1. Republic Hotel 16, U sv. Kateřiny
V Tůních 1625 Kateřinská 16
Nové Město Nové Město
178
987 Prague hotel
Senovážné náměstí 15
Nové Město Zdroj: PIS a ČSÚ
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 5: Vymezení kategorie 5* (Luxus) a kategorie 4* (First class)
Kategorie Luxus ***** (5 hvězdiček) Minimální velikost 75 % pokojů: Jednolůžkový 15 m2, dvoulůžkový 24 m2 Vybavení pokoje: Lůžko, šatníková skříň, koš na odpadky, 1 sedací možnost na 1 lůžko, 1 sedací souprava, stůl, psací stůl/deska, kadeřnický stolek, stolek na kufr, rezervní deka, osvětlení pokoje, noční lampička, lampa na čtení, uzamykatelná skříň/zásuvka, trezor, celopostavové zrcadlo Hygienický komfort: 100 % pokojů vybaveno koupelnou s umyvadlem, sprchou/vanou a WC, z toho 80 % s vanou Vybavení koupelny a WC: 2 umyvadla u dvoulůžkového pokoje, oddělené WC na 30 % pokojů, 1 froté ručník a 1 froté osuška na hosta, župan, zrcadlo nad umyvadlem (min. 0,4 m2), osvětlení nad umyvadlem, odkládací prostor, kosmetické zrcadlo, předložka před umyvadlem, předložka před sprchou/vanou, fén, krytý odpadkový koš, 1 pohárek na osobu Bezplatný drobný artikl: Hygienický pytlík, šampon, 1 mýdlo na hosta, papírové kapesníčky, šití, hadřík na čistění obuvi, korespondenční desky, psací potřeba, hotelová dokumentace Doplňkový artikl: Lžíce na obuv, kartáč na oděv, 1 nápojové sklo na hosta, otvírač lahví Rozhlasový a televizní příjem: 100 % pokojů má rozhlas a televizor Telefon: 100 % pokojů vybaveno telefonním přístrojem s přímou volbou účastníka včetně návodu jeho použití, 24 hodin denně telefonní spojení Telefax, On–line, Internet: V prostoru příjmu hosta Možnost úschovy, trezor: Trezor na pokoji i na recepci
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Recepce: Obsazena 24 hodin denně, směnárna Bezhotovostní platba: Na všech střediscích Společenské místnosti pro hotelové hosty: 1 společenská místnost, 1 přijímací hala se sedací možností, 1 hotelová hala se sedací možností a nápojovým servisem Možnost konferencí a banketů: Ano Praní a žehlení prádla hosta: Při odevzdání do 9.00 hodin předání vypraného či vyžehleného prádla hosta do 12 hodin Snídaňový servis: Snídaňový bufet a roomservis Jídelní servis: Kompletní jídelní servis i na etážích od 11.30 do 14.00 hodin a od 18.00 do 01.00 hodin, malý lístek i na etážích 24 hodin denně Nápojový servis: 24 hodin denně roomservis a 100 % pokojů má minibar Hotelový denní bar: 1 Restaurace: 2 Zdroj: http://www.cestovniruch.cz/kategorizace/jednotna.php#Kategorie%20Tourist%20*%20(1%20hv%C4%9 Bzdi%C4%8Dka) ke dni 26. 7. 2010
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Kategorie First Class **** (4 hvězdičky) Minimální velikost 75 % pokojů: Jednolůžkový 11,4 m2, dvoulůžkový 13,3 m2 Vybavení pokoje: Lůžko, šatníková skříň, koš na odpadky, 1 sedací možnost na 1 lůžko, stůl, psací stůl/deska, stolek na kufr, rezervní deka, osvětlení pokoje, noční lampička, lampa na čtení, uzamykatelná skříň/zásuvka nebo trezor, celopostavové zrcadlo Hygienický komfort: 100 % pokojů vybaveno koupelnou s umyvadlem, sprchou/vanou a WC Vybavení koupelny a WC: 1 froté ručník a 1 froté osuška na hosta, zrcadlo nad umyvadlem (min. 0,4 m2), osvětlení nad umyvadlem, odkládací prostor/polička, předložka před umyvadlem nebo před sprchou/vanou, krytý odpadkový koš, 1 pohárek na osobu Bezplatný drobný artikl: Hygienický pytlík, šampon, 1 mýdlo na hosta, šití, korespondenční desky, psací potřeby, hotelová dokumentace, papírové kapesníčky Doplňkový artikl: Lžíce na obuv, kartáč na oděv, kartáč/hadřík na obuv, 1 nápojové sklo na hosta, otvírač lahví Rozhlasový a televizní příjem: 100 % pokojů má rozhlas a televizor Telefon: 100 % pokojů má telefonní přístroj s přímou volbou účastníka včetně návodu pro jeho použití, 24 hodin denně telefonní spojení. Telefax, On–line, Internet: Telefax v prostoru příjmu hosta Možnost úschovy, trezor: Trezor na recepci Recepce: Obsazena 24 hodin denně, směnárna
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Bezhotovostní platba: Na všech střediscích Společenské místnosti pro hotelové hosty: 1 společenská místnost, 1 přijímací hala se sedací možností a nápojovým servisem Praní a žehlení prádla hosta: Při odevzdání do 9.00 hodin předání vypraného či vyžehleného prádla hosta do 24 hodin Snídaňový servis: Snídaňový bufet a roomservis Jídelní servis: Oběd 3 hodiny, večeře 4 hodiny, malý etážový lístek od 11.30 do 14.00 hodin a od 18.00 do 22.00 hodin, malý lístek v době mezi snídaní a obědem a mezi obědem a večeří Nápojový servis: V době provozu odbytových středisek, 100 % pokojů má minibar Hotelový denní bar: 1 Restaurace: 1 Zdroj: http://www.cestovniruch.cz/kategorizace/jednotna.php#Kategorie%20Tourist%20*%20(1%20hv%C4%9 Bzdi%C4%8Dka) ke dni 26. 7. 2010
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 6: Vzory klasifikačních znaků - Czechtourism
Zdroj: KADIDLOVÁ, H. (2007)
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
Příloha 7: 21 principů HOTREC
Classification of hotels in Europe 21 HOTREC principles for the setting-up and/or review of national/regional hotel classification systems in Europe Adopted by the HOTREC General Assembly in Barcelona, 6 November 2009 1. Classification systems must ensure that accurate information is provided to the guests. 2. Classification systems should display their criteria (summary and full list) online to the guests via www.hotelstars.org at least in English and their national language. 3. Information about the star category of each individual hotel as well as the classification system on which this rating is based should be made transparent for the consumer. 4. Compliance with legal requirements is a prerequisite to classification. 5. Classification systems must ensure cleanliness and proper maintenance of the establishments in all star categories. 6. Classification systems should encourage the use of quality management tools. 7. Tour operators and travel agents, as well as hotel booking and review sites are invited to use the official classification. If they use their own rating scheme alongside, they should specify so. 111, boulevard Anspach - boîte 4 B-1000 Bruxelles - Belgique Tel. : 32 2 513 63 23 Fax : 32 2 502 41 73 e-mail :
[email protected] www.hotrec.eu AISBL Hotels, Restaurants & Cafés in Europe 2 8. Classification systems should ensure that accurate and up-to-date data on the rating of establishments are provided to tour operators, travel agents, hotel booking and review sites. 9. The number of stars obtainable shall be one to five. 10. Stars must be granted/confirmed only after a control.
Tomáš Trkovský: Vývoj hotelového trhu v Praze (1997-2009) ______________________________________________________________________________________________
11. This control must take place regularly. 12. This control must take place on site. 13. Complaints by customers relating to classification should be dealt with in a systematic manner. 14. Explanation for classification decisions have to be made available to the hotel concerned. 15. Every classification system must allow for an appeal by the hotel concerned against the result of the classification. 16. Classification systems should have some range of flexibility in the application of their criteria. 17. Classification criteria should be regularly adjusted to market requirements. A systematic inventory process of the criteria should take place regularly. 18. Whenever research on consumer expectations in relation to classification is carried out in one country, it is desirable that the results are made available to all HOTREC member associations. 19. When classification systems are set up/reviewed, equipment and service criteria should be emphasized in order to facilitate European and international harmonization efforts. 20. When classification systems and criteria are set up/reviewed, cooperation with other countries is encouraged in order to facilitate European and international harmonization efforts. 21. Classification systems should always involve the hospitality industry. In the countries, where the classification system is regulated and/or operated by public authorities, it is essential that the public authorities work in close partnership with the private sector. Zdroj: http://www.hotelstars.eu