PETRIK SÁNDOR osztályvezető Csongrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
2015. július 30.
Vizsgálandó területek: nagy tömegeket és külföldieket vonzó vízparti nyaralóhelyek, rendezvények, fesztiválok, idegenforgalmilag frekventált helyen működő vendéglátó-ipari egységek. Kapcsolódó vizsgálatok személytaxi-szolgáltatók szálláshelyek termékbiztonság „mutatványos” berendezések
A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytató vállalkozások kiszűrése, valamint az árfeltüntetésre vonatkozó jogszabályi előírások megtartásának ellenőrzése. A fogyasztók vagyoni érdekeinek védelme, valamint a megfelelő tájékoztatáshoz , illetve biztonsághoz fűződő joguk biztosítása.
Próbavásárlás a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat kiszűrése érdekében -
kiszolgált italok térfogat ellenőrzése (szűk mérés) tömegre értékesített termékek ellenőrzése egyéb termékek (árfelszámítás)
Árfeltüntetés ellenőrzése A termék forgalmazásával közvetlen összefüggésben nyújtott szolgáltatásért külön díj felszámítása esetén (felszolgálási, szállítási, kiszállítási) az érintett termék árával együtt (ugyanazon árkiíráson, árjegyzéken) kell feltüntetni. (Pl.: elvitelre vagy helyben fogyasztásra vonatkozó eltérő árak)
Az árfeltüntetés követelményei - egyértelmű, könnyen azonosítható, jól kiolvasható - forgalmi adóval és egyéb kötelező teherrel együtt - eladási ár, vagy egység ár (csak a vendéglátásban!) - csomagoláson, vagy a termékhez egyéb módon rögzítve - egyedi kiíráson, vagy könnyen hozzáférhető árjegyzéken - árjegyzék az üzlet bejáratán kívül (felszolgálás esetén)
A kereskedő köteles a megvásárolt terméket jellegének megfelelő módon, élelmiszereknél a külön jogszabályban foglaltak figyelembevételével becsomagolni. A csomagolás díját köteles az ártájékoztatáson feltüntetni.
Valótlan tájékoztatás eladási árról, egységárról a fogyasztót megtéveszti, vagy alkalmas arra, hogy megtévessze - alacsonyabb ár megjelölése - többlet fizetési kötelezettség keletkezése Valótlan tájékoztatás kedvezmény mértékéről - akciós árnál magasabb áron történő értékesítés
Vásárló megkárosítása hamis számolással Aki az árunak közvetlenül a fogyasztók részére történő forgalomba hozatala során hamis számolással a fogyasztót megkárosítja, szabálysértést követ el.
Mérőeszköz hitelessége tömeg, térfogat szerint értékesített termékeket hiteles mérőeszközzel való lemérést követően szabad kiszolgálni Helytelen mérés - valótlan tájékoztatás a termék mennyiségéről csomagolóanyag hozzámérése a termékhez egyéb okból nagyobb tömeg megállapítása
Tájékoztatás nyitva tartási időről
Vásárlók könyve Kereskedőre vonatkozó adatok feltüntetése Közterületi, illetve alkalmi árusítás esetén a kereskedő köteles nevének és székhelyének feltüntetésére
A személytaxi-szolgáltatók a taxiállomásokon és/vagy próbautazások során ellenőrízhetők. Taxi engedély és a taxi engedélyben megnevezett személy, vállalkozás Személy-taxi igazolvány – azonosító lap elhelyezése
Díjtáblázat Elhelyezése jól látható helyen, a jobb oldali hátsó ablak alsó szélén, valamint a jobb oldali első ülés előtt. A ténylegesen fizetendő, általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket tartalmazó árat kell feltüntetni.
Valótlan tájékoztatás a szolgáltatás díjáról a fogyasztót megtéveszti, vagy alkalmas arra, hogy megtévessze - az áru díja, valamint a díjmegállapítás módja tekintetében - alacsonyabb ár megjelölése
SZEMÉLYTAXI -SZOLGÁLTATÁS ELLENÖRZÉSE A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése - a díjtáblázatokon azonos díjaknál a feltüntetettnél magasabb díjtétel alkalmazása - a díjtáblázatokon eltérő díjaknál a magasabb díjtétel alkalmazása - a díjtáblázatokon eltérő díjaknál lényegesen magasabb díjtétel alkalmazása
SZEMÉLYTAXI -SZOLGÁLTATÁS ELLENÖRZÉSE A fogyasztó megkárosítása hamis számolással Aki az árunak közvetlenül a fogyasztók részére történő forgalomba hozatala során hamis számolással a fogyasztót megkárosítja, szabálysértést követ el.
Egyéb ellenőrzési szempontok: - taxaméter használata - alapdíj megfelelő használata - nyugta-, számlaadási kötelezettség teljesítése
A nyári szezonális vizsgálat termékkörei Fürdőruha vizsgálat - vegyi anyag tartalom (azoszinezékek) - textiltermékek anyag, illetve szálösszetétele Napszemüveg vizsgálat - UV szűrés vizsgálata - fényáteresztő képesség
A nyári szezonális vizsgálat termékkörei
Tapadókorongos játékok - vegyi anyag tartalom ( benzi-butil-ftalát; dibutil-ftalát; Di-2 etilhexil-ftalát) Úszógumi és strandlabda - vegyi anyag tartalom ( benzi-butil-ftalát; dibutil-ftalát; Di-2 etilhexil-ftalát)
A nyári szezonális vizsgálat termékkörei Sörök - alkoholtartalom - szín meghatározás (ízesített sörök kivételével) - extrakt tartalom (minőségi, vagy különleges minőségű) A termékbiztonsági és jelölési vizsgálatokat folyamatosan végzi a hatóság. Az eredményekről szóló tájékoztatás az Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján található. www.nfh.hu
Vízicsúszdák Körhinták Vizigolyók Vizifoci Beachblob Buborékfoci
Kötélpályák Wakeboard Vizi ejtőcsónakok Légvár Bobpálya
Megfelelőségi tanúsítvány A vállalkozás rendelkezik-e az első használatbavétel feltételéül előírt kötelező, a berendezés megfelelőségének biztonságossági követelmények alapján történő megállapítására irányuló műszaki vizsgálat során kiadott érvényes megfelelőségi tanúsítvánnyal, és azt a mutatványos berendezés kezelő helyiségében tartják-e, valamint, hogy az időszakos műszaki felülvizsgálat hatályának lejártát a megfelelőségi tanúsítványba bevezették-e?
A mutatványos berendezéseken feltüntetendő adatok A mutatványos berendezésen jól látható módon az alábbi adatokat kell feltüntetni: – a gyártó neve és címe, – a típus/modell száma, – gyártási sorozatszám, – a gyártás időpontja (év, hónap), – a megfelelőségi tanúsítványt kiállító kijelölt szervezet neve, a megfelelőségi tanúsítvány száma, kiadásának dátuma és hatályának lejárta, – a berendezés terhelhetősége vagy az egyszerre szállítható személyek maximális száma.
Üzemeltetési napló Az üzemeltető üzemeltetési naplót vezet, amelyben - a mutatványos berendezés minden telepítését követően – feltünteti az előírásnak megfelelő szerelést, az üzemórák számát, valamint az üzemelés közben bekövetkezett esetleges hibákat és azok elhárítását. Az üzemeltető az üzemeltetési naplót a mutatványos berendezés kezelő helyiségében köteles tartani. Tanúsító szervezet által hitelesített!
Biztonságos üzemeltetésre történt kioktatás igazolása
Az I. és a II. veszélyességi osztályba tartozó mutatványos berendezést csak olyan személy kezelheti, akit az arra feljogosított szervezet a berendezés biztonságos üzemeltetésére kioktatott, és ezt igazolni tudja. A feljogosított szervezetek a műszaki termékek termékbiztonságáért felelős minisztérium hivatalos lapjában kerülnek közzétételre.
Időszakos műszaki vizsgálat Az üzemeltető az I. veszélyességi osztályba tartozó berendezést évenként, a II. veszélyességi osztályba tartozó berendezést kétévenként, a III. veszélyességi osztályba tartozó berendezést háromévenként köteles időszakos műszaki vizsgálatra bemutatni a kijelölt szervezetnek, valamint a (4) bekezdés szerint az időszakos műszaki vizsgálat időpontját és hatályának lejártát a megfelelőségi tanúsítványba és az üzemeltetési naplóba köteles bejegyezni.
További információk: www.nfh.hu; www.csmkh.hu;
A kereskedelmi törvényben meghatározott kiskereskedelmi tevékenységre terjed ki (2005. évi CLXIV. törvény) Az alábbi kivételekkel gyógyszertárak, nemzetközi közforgalmú repülőtéren, illetve vasúti és autóbusz pályaudvaron kialakított üzletek, büntetésvégrehajtási intézetben történő kereskedelmi tevékenységek, egészségügyi intézmények területén történő kereskedelmi tevékenységek, piacon, termelői piacon, vásárokon folytatott kereskedelmi tevékenységek, üzemanyagtöltő-állomások nyitva tartása, katonai objektumokon folytatott kereskedelmi tevékenység, turisztikai, illetve szálláshelyen végzett kereskedelmi tevékenység, kereskedelmet kiszolgáló szolgáltató tevékenységek, vendéglátás, kulturális tevékenységet, fürdő szolgáltatás kiszolgáló kereskedelmi tevékenységek, valamint autómatából történő értékesítésre.
A kereskedelmi törvényben meghatározott kiskereskedelmi tevékenységre terjed ki (2005. évi CLXIV. törvény 2 § 5. -5.a ) forgalmazás: kereskedelmi tevékenység keretében valamely termék értékesítése, fogyasztás vagy használat, illetve igénybevétel céljára ellenérték fejében történő rendelkezésre bocsátása;
helyi termelői piac: olyan piac, ahol a kistermelő a piac fekvése szerinti megyében, vagy a piac 40 km-es körzetében, vagy Budapesten fekvő piac esetében az ország területén bárhol működő gazdaságából származó mezőgazdasági-, illetve élelmiszeripari termékét értékesíti;
A kereskedelmi törvényben meghatározott kiskereskedelmi tevékenységre terjed ki (2005. évi CLXIV. törvény 2 § 12.; 18.a ) kereskedelmet kiszolgáló szolgáltató tevékenység: üzletszerű gazdasági tevékenység keretében bevásárlóközpont, piac vagy vásár üzemeltetése, ideértve az ott forgalmazott termékek raktározásával, szállításával összefüggő vagy egyéb, a kereskedelmi tevékenység folytatásának elősegítésére irányuló szolgáltatások nyújtását; napi fogyasztási cikk: a vendéglátó tevékenység keretében értékesített termékek kivételével olyan, a lakosság napi szükségleteinek, igényeinek kielégítésére szolgáló élelmiszer, illatszer, drogériai termék, háztartási tisztítószer és vegyi áru, higiéniai papírtermék, amelyet a fogyasztó jellemzően legfeljebb egy éven belül elfogyaszt, elhasznál vagy lecserél;
A kereskedelmi törvényben meghatározott kiskereskedelmi tevékenységre terjed ki (2005. évi CLXIV. törvény 2 § 18.b; 19) napi fogyasztási cikket értékesítő üzlet: olyan üzlet, amely forgalmának döntő hányadát napi fogyasztási cikknek minősülő termékek árusítása teszi ki; piac: olyan épület, épületegyüttes vagy terület, ahol állandó vagy rendszeres jelleggel többen általában napi, esetenként heti rendszerességgel folytatnak kiskereskedelmi tevékenységet; vásár: olyan épület, épületegyüttes vagy terület, ahol rendszerint többen folytatnak idényjellegű vagy meghatározott eseményekhez, naptári napokhoz kötődő eseti jellegű kiskereskedelmi tevékenységet;
Az üzlet kiskereskedelmi napokon 4.30 óra és 22 óra között tarthat nyitva vasárnap és munkaszüneti napokon zárva tart.
Eltérések adventi vasárnapokon 4.30 óra és 22 óra december 24-én és december 31-én 4.30 óra és 22 óra, továbbá minden naptári év tetszőlegesen megjelölt egy vasárnapján 4.30 óra és 22 óra között nyitva tarthatnak.
Az adventi vasárnapokon, illetve a tetszőlegesen megválasztott egyszeri vasárnapi nyitva tartást 15 nappal korábban be kell jelenteni a kereskedelmi hatóságnál. Ha december 24-e vasárnapra esik, akkor 4.30 – 12 óra között lehet nyitva az üzlet. A nyitvatartási időn belül belépő vásárló a nyitvatartási időn túl legfeljebb fél órán belül lehet kiszolgálni.
Eltérő nyitva tartások: Kizárólag pékárut és tejterméket értékesítő üzlet kiskereskedelmi napokon 4.30 óra és 22 óra vasárnap és munkaszüneti napokon 4.30 óra és 12 óra között tarthat nyitva. Újságot árusító üzlet, valamint virág árusító üzlet vasárnap és munkaszüneti napokon 4.30 óra és 12 óra között nyitva tarthat.
Sportlétesítményekben üzemelő üzletek vasárnap és munkaszüneti napokon a sport rendezvények ideje alatt nyitva tarthatnak
Eltérő nyitva tartások: Kormányrendelet az adott település, településrész sajátosságaira tekintettel eltérő szabályokat is megállapíthat. 200 m2 meg nem haladó üzlet az általános zárva tartási időszakban is nyitva tarthat, ha kizárólag a kereskedelmi tevékenységet folytató egyéni vállalkozó, egyéni cég tagja, vagy gazdasági társaság legalább 1/5 tulajdoni résszel bíró természetes személy tagja maga, vagy az előbbiekben felsoroltak segítő családtagja folytatja a kereskedelmi tevékenységet. közeli hozzátartozó: a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és a testvér;
Az e törvényben foglalt rendelkezések megtartását a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi. az újságot árusító üzletben, valamint a virágot árusító üzletben tevékenységet folytató köteles felhívásra hitelt érdemlően igazolni az árbevételre vonatkozó követelmények teljesülését nyilatkozat, hogy az üzletben kiskereskedelmi tevékenységet folytató személy a törvény feltételeinek megfelel – ellenőrzéskor magánokiratban, kétség esetén közokirattal igazolni
Szankciók A fogyasztóvédelmi törvényben írt, bármelyik jogkövetkezmény alkalmazása mellett köteles az első jogsértés esetén legalább 5, legfeljebb 15 napra, a második jogsértés esetén 30 napra, a harmadik jogsértés esetén 90 napra, bármelyik következő jogsértés esetén 365 napra az ideiglenes bezárásáról határozni.
További információk: www.nfh.hu; www.csmkh.hu;
