PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA
MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM
Kaposvár, 2009. augusztus. 24. Készítette: Tavali Gabriella Óvodavezető
1
TARTALOM 1. BEVEZETÉS ......................................................................................................................... 3 1. 1. AZ INTÉZMÉNY BEMUTATÁSA ......................................................................................... 3 1.
2. AZ IMIP TÖRVÉNYI HÁTTERE ..................................................................................... 4
1. 3. ÖMIP-IMIP KAPCSOLATA ................................................................................................... 5
2. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM .................................................................................. 6 2. 1. PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA MINŐSÉGPOLITIKÁJA ................................. 6 2. 1. 1. JÖVŐKÉP..................................................................................................................................... 6 2. 1. 2. KÜLDETÉSNYILATKOZAT....................................................................................................... 6 2. 1. 3. MINŐSÉGPOLITIKAI NYILATKOZAT .................................................................................... 7
2. 2. AZ ÓVODA MINŐSÉGCÉLJA .............................................................................................. 8 2. 3. PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA SZERVEZETI STRUKTÚRÁJA................... 10 2. 4. A MINŐSÉGÜGYI TÁMOGATÓ SZERVEZET (MTSZ) ................................................ 12
3. A PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE .................................................................................................................... 15 3. 1. A VEZETÉS ELKÖTELEZETTSÉGE, FELELŐSSÉGE ................................................ 15 3. 2. JOGI MEGFELELÉS BIZTOSÍTÁSA ................................................................................ 15 3. 3. TERVEZÉS .............................................................................................................................. 17 3. 2. 1. STRATÉGIAI TERVEZÉS ........................................................................................................ 18 3. 2. 2. ÉVES TERVEZÉS ..................................................................................................................... 18
3. 3. ELLENŐRZÉS, MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS.............................................................................. 19 3. 3. 1. VEZETŐI ÉS INTÉZMÉNYI BELSŐ ELLENŐRZÉS ........................................................... 19 3. 3. 2. VEZETŐI ÉRTÉKELÉS ........................................................................................................... 20
4. INTÉZMÉNYI MÉRÉSEK, ÉRTÉKELÉSEK................................................................... 24 4. 1. NEVELŐ TEVÉKENYSÉG MÉRÉSE, ÉRTÉKELÉSE. ................................................... 24 4. 1. 1. GYERMEK FEJLŐDÉSÉNEK MÉRÉSE, ÉRTÉKELÉSE .................................................... 24 4. 1. 3. ELJÁRÁSOK, FOLYAMATSZABÁLYOZÁSOK AUDITÁLÁSA, BELSŐ ÉRTÉKELÉSE .. 25
4. 2. INTÉZMÉNYÉRTÉKELÉSI RENDSZER .......................................................................... 26 4. 2. 1. TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS ÉS KÖZALKALMAZOTTI MINŐSÍTÉS ............................ 26 4. 2. 2. IMIP ÉRTÉKELÉS .................................................................................................................... 27 4. 2. 3. TELJES KÖRŰ INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS .................................................................. 28
5. EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSELÉSE ................................................................... 30 5. 1. A DOLGOZÓK KIVÁLASZTÁSA, PATRONÁLÁSA...................................................... 30 5. 2. SZAKMAI FEJLESZTÉS, TOVÁBBKÉPZÉSI RENDSZER ........................................... 30 5. 3. EMBERI ERŐFORRÁSOK ÉRTÉKELÉSE, ÖSZTÖNZŐ RENDSZER MŰKÖDTETÉSE ................................................................................................................... 31
6. LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK ............................................................................................. 32
2
1. BEVEZETÉS 1. 1. AZ INTÉZMÉNY BEMUTATÁSA OM azonosító szám: Neve: Székhelye: Telephelye: Statisztikai törzsszám: Alapítás időpontja: Alapító szerve:
033759 Petőfi Sándor Központi Óvoda 7400 Kaposvár, Petőfi u 20. Búzavirág Tagóvoda 7400 Kaposvár, Búzavirág u. 19. 15398013-8411-322-14 1974 Kaposvár Város Tanácsa, 7400 Kaposvár, Kossuth tér 1.
Létrehozásáról szóló jogszabály nyilvántartási száma: Az intézmény alapító okiratának kelte: Száma (azonosítója): Alapító okirat módosításának kelte: Kaposvár, 2009. április 23. A költségvetési szerv átszervezéséről szóló határozat: Kaposvár Megyei Jogú Város Közgyűlésének 48/2009. (III. 24.) számú önkormányzati határozat 7. számú pontja. Közvetlen jogelődjének neve, székhelye: Számlaszáma: Fenntartó szerve:
Irányító szerve:
Petőfi Sándor Óvoda, 7400 Kaposvár, Petőfi u. 20. Búzavirág Óvoda, 7400 Kaposvár, Búzavirág u. 19. OTP Bank RT 11743002 – 15398013 Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzata 7400 Kaposvár, Kossuth tér 1. Magyaregres Község Önkormányzata 7441 Magyaregres, Dózsa György u. 8. Kaposvár, Megyei Jogú Város Közgyűlése 7400 Kaposvár, Kossuth tér 1.
Működési körzete: a fenntartó által kijelölt utcák Csoportok száma: 14 Felvehető maximális gyermeklétszám: 385 fő Petőfi Sándor Központi Óvoda: 220 fő Búzavirág Tagóvoda: 165 fő Jogszabályban meghatározott közfeladata: Óvodai nevelés Ötv. 8.§ (1.) Alaptevékenysége: TÁEOR szám: 8510 iskolai előkészítő oktatás Szakágazat szám: 851 020 óvodai nevelés Szakfeladati számok: 80112-6 sajátos nevelési igényű gyermekek óvodai nevelése 80111-5 óvodai nevelés, iskolai életmódra felkészítés 2010. január 1-től hatályos szakfeladatok: 851011 Óvodai nevelés, ellátás 851012 sajátos nevelési igényű gyermekek óvodai nevelése, ellátása
3
Az óvoda a gyermek 3 éves korától a tankötelezettség kezdetéig nevelő intézmény. Az óvodai nevelés a gyermek neveléséhez szükséges, a teljes óvodai életet magában foglaló óvodai foglalkozások keretében folyik. Nemzeti, etnikai kisebbségi és más feladatai: A Szakértői és rehabilitációs bizottság szakvéleményével rendelkező sajátos nevelési igényű gyermekek nevelése és oktatása integrált formában gyógypedagógus, fejlesztőpedagógus igénybevételével. Az ellátható fogyatékosság típusai: - testi, érzékszervi, (látássérült, hallássérült), értelmi (enyhe fokban sérült), beszéd fogyatékos gyermekek, - a megismerő funkciók vagy a viselkedés organikus okra visszavezethető tartós és súlyos rendellenességével küzdő gyermek, - a megismerő funkciók vagy a viselkedés organikus okra nem visszavezethető tartós és súlyos rendellenességével rendelkező gyermek. Működési köre: Kötelezően ellátott tevékenysége Kaposvár város közigazgatási területén lakóhellyel rendelkező, valamint Magyaregres településről bejáró 3-7 éves korosztály óvodai nevelése, oktatása. Típus szerinti besorolása: Óvoda A tevékenységének jellege alapján: Közszolgáltató költségvetési szerv Közszolgáltató szerv fajtája: Közoktatási intézmény Feladatellátásához kapcsolódó funkciója: önállóan működő részjogkörű költségvetési szerv. Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzata az intézmény gazdasági és pénzügyi feladatainak ellátására az Általános Iskolai, Óvodai és Egészségügyi Gondnokságot jelöli ki. Az óvodában a nevelő és fejlesztő munka a jelenleg érvényben lévő Az Óvodai Nevelés Országos Alapprogramja és a Petőfi Sándor Központi Óvoda Helyi Óvodai Nevelési Program alapján folyik. Kiterjedési köre: - Az óvodába járó gyermekek közössége. - A gyermekek szülei, törvényes képviselői. - A nevelőtestület. - Az intézmény vezetője, intézményvezető- helyettese, tagintézmény-vezető. - A nevelő-oktató munkát segítők. - Egyéb munkakörben dolgozók. Az intézmény területén tartózkodó személyek.
1. 2. AZ IMIP TÖRVÉNYI HÁTTERE •
•
•
A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX tv. 219. §.(I.)(6.) bek. előírja a közoktatási intézmények és fenntartók számára saját minőségirányítási programjuk kidolgozását. A közoktatásról szóló 2005. évi LXLVII. tv. 40.§ (11). bek. tartalmazza az intézményi minőségirányítási programok értékelésére vonatkozó szabályozásokat. A közoktatásról szóló törvény 2006. évi LXXI. tv.-vel való módosításának 9.§a határozza meg az intézményi minőségirányítási programok kiegészítésére vonatkozó feladatokat.
4
1. 3. ÖMIP-IMIP KAPCSOLATA 2004-ben Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzata által elkészített Önkormányzati Minőségirányítási Programban meghatározott ágazati, intézménytípusonkénti és intézményi célokat beépítve elkészítette és a gyakorlatba bevezette saját minőségirányítási programját a Petőfi Sándor Óvoda és a Búzavirág Óvoda, mint akkor még önálló intézmények. A 2006. évi LXXI. tv. előírásainak megfelelően került sor a két IMIP módosítására, kiegészítésére, melyek 2007. szeptember 1-től kerültek bevezetésre. Az ÖMIP-ből az önkormányzat által meghatározott intézménytípusonkénti és intézményi célokat változtatás nélkül vették át és rögzítették minőségirányítási programjukban. Jelenleg a két intézmény összevonása miatt vált indokolttá az IMIP felülvizsgálatamódosítása. Az összevont intézmény Minőségirányítási Programjában épít a korábbi IMIP-ek közötti azonosságokra, s átveszi, beépíti az ÖMIP ágazati-és intézmény-típusonkénti célkitűzéseit. Intézményenkénti célkitűzéseinek megvalósítását pedig az óvodai munkatervben sajátos célkitűzésekként szerepelteti és kezeli a jövőben.
5
2. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM 2. 1. PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA MINŐSÉGPOLITIKÁJA
Mottó: „Két tartós örökséget hagyhatunk a gyermekeinkre. Az első: a gyökerek, a második: a szárnyak.” /Hodding Carter/ 2. 1. 1. JÖVŐKÉP A Petőfi Sándor Központi Óvoda legfőbb törekvése, hogy a jövőben is kiváló nevelőmunkát nyújtson, s folyamatos marketing tevékenységével ismertté váljon a város, illetve a környező településeken lakók körében. Petőfi Sándor Központi Óvoda nevelési programjában a minőségi megvalósítást célozza meg - a gyermekek derűs, nyugodt, kiegyensúlyozott óvodai közérzetének megteremtésével - szokásaik, készségeik, személyiségük differenciált, hatékony fejlesztésével - egészségük megőrzéséért és javításáért kifejlesztett hatásrendszer eredményességével - óvodai környezetünk biztonságának, esztétikájának folyamatos alakításával - a környezetben szervezett rendkívül élmény dús és gazdag hatásrendszeren keresztül. Intézményünkben a partnerközpontú működés kialakításával és gyakorlatával a közvetlen és kiemelt partnerek igényeinek való hosszútávon is fenntartható és fejleszthető megfelelést kívánunk kivívni. Távlatokba tekintő célkitűzéseinket a dolgozói közösség egyöntetű elkötelezettségével, magas színvonalú pedagógiai szakértelemmel, szakmai felkészültséggel, innovációs készségünket hasznosítva, szervezeti kultúránk folyamatos fejlesztésével, értékelési rendszerünk kialakításával és alkalmazásával szeretnénk biztosítani. Határozott szándékunk, hogy szakmai koncepciónk és minőségi elvű érvényesítése hosszabb távon is garantálja a Petőfi Sándor Központi Óvoda szakmai elismertségét, erősítve Kaposvár város hírnevét egy Európai minőségnek is megfelelő óvodai hálózatban, ezzel kivívva fenntartónk és partnereink elégedettségét. Célunk az integrált intézmény működésében egy olyan szakmai színvonal kialakítása, amely hosszú távon is eredményesen működik. Ehhez elengedhetetlen a csapatmunka fontossága, a közös célok iránti elkötelezettség, amely a két telephelyen működő, de egy közösséget és szervezeti egységet alkotó intézményben kell, hogy megvalósuljon.
2. 1. 2. KÜLDETÉSNYILATKOZAT Aktívan dolgozunk azért, hogy intézményünk hosszú távú működését és a gyermeklétszám stabilizálását vagy növelését biztosítsuk folyamatos információnyújtással óvodánkról, eredményeinkről és programjainkról. A gyermekek óvását, védelmét, hatékony prevencióval, kompenzációval, szükség esetén korrekcióval, biztonságot nyújtó, szeretetteljes attitűddel segítjük elő. Vállaljuk az esélyegyenlőség intézményi feltételeinek biztosítását. Garantáljuk, hogy nevelési programunk alapján kifejtett mikrocsoportos és egyéni differenciált képességfejlesztésen alapuló fejlesztő munkánkkal az egészségesen fejlődő óvodás gyer-
6
mekeket fokozatosan eljuttatjuk – bármely módszer szerint tanító – az általános iskolai tanuláshoz szükséges biztos szokás–szabálytudat, testi-, érzelmi-, szociális- és mentális fejlettség szintjére. Speciális szolgáltatásokat és feladatokat is felvállalunk, melyek nevelési programunk cél- és feladatrendszerét erősítik, másrészt a szülői igények kielégítését szolgálják, de programunkkal nem ellentétesek, és melyekhez a szükséges erőforrásokat biztosítani tudjuk. Nyitottak vagyunk a korszerű nevelési-, oktatási módszerek és eszközök iránt, melyek elősegítik munkánk eredményességét, a gyermekek örömtelibb óvodai életét. A nevelő-fejlesztő munka színvonalát önképzéssel, a pedagógusok rendszeres képzésével alapozzuk meg. Az integráción belül is fontosnak tarjuk az egyéni arculatok megőrzését, további erősítését. Valamennyi partnerünkkel kölcsönösen előnyös, együttműködő kapcsolatot építünk, ennek középpontjában a közvetlen partnerek igényeinek való megfelelés, a partneri elégedettség megőrzése, és további fejlesztése áll. Egyöntetűen hisszük, hogy az itt megfogalmazott küldetésünk a minőségfejlesztés irányába mutat és elősegíti távlati céljaink megvalósítását.
2. 1. 3. MINŐSÉGPOLITIKAI NYILATKOZAT Petőfi Sándor Központi Óvoda tevékenységének középpontjában a minőség elvű intézményműködés áll. Törekszünk a partnerekkel való folyamatos kapcsolattartásra. Küldetésünkben megfogalmazott kiválóságunk biztosításával elsősorban a szülőknek kívánunk megfelelni, oly módon, hogy a gyermeke érdekeinek mindenek feletti képviseletét szolgáljuk. Az alapdokumentumokban megfogalmazott értékeknek, alapelveknek megfelelően dolgozunk, hogy maximálisan kihasználjuk az integráció kapcsán adódó szakmai lehetőségeket, az egyéni arculatok megismertetése, szakmai értékeink átadása, és ezáltal a pedagógiai innováció szélesebb körű megvalósítása érdekében. Minőségpolitikánk érvényre juttatásával azt szeretnénk elérni, hogy a gyermekeket olyan szokások, készségek birtokába juttassuk, melyek biztonságukat, jó közérzetüket, a velük szemben megjelenő életkori sajátosságuknak megfelelő igényeknek, elvárásoknak való megfelelést támogatják. Intézményünk nyitott a társadalmi és oktatáspolitikai változások követésére, rugalmasan alkalmazkodik az új kihívásokhoz. A vezetés biztosítja valamennyi munkatársnak a jogszabályokban, törvényekben foglalt jogokat, tudatosítja a kötelességeket, valamint a szakmai elvárások fontosságát. Óvodánk dolgozói elkötelezettek a minőségirányítási rendszer aktualizálása, hatékony működtetése és folyamatos fejlesztése iránt. Nálunk a minőségi munka, az innováció alapkövetelmény, melynek garanciája a munkatársak belső és külső képzése, a vezető által a hatékony munkavégzéshez szükséges feltételek megteremtése. A vezetés támogatja a csoportmunka feltételeit, az egyéni szakmai fejlődést, elismeri és megbecsüli az eredményességet, méri a dolgozók elégedettségét. Intézményünk kinyilvánítja hogy szolgáltatásainak minőségének fejlesztése minden dolgozó személyes felelőssége. Petőfi Sándor Központi Óvoda vezetője és a vezetési feladatokkal megbízottak
7
2. 2. AZ ÓVODA MINŐSÉGCÉLJA
Fenntartói minőségcélok
Intézmény típus szerinti célok
Ágazati célok
Nagyobb arányban jussanak be a hátrányos helyzetű gyerekek 3 éves korban az óvodában. Valamennyi intézmény készüljön fel és valósítsa meg az integrációt, alakítson ki megfelelő módszertant és feltételrendszert az integráció megvalósítására.
Az óvodák program kínálatukkal, családias légkörükkel a szülők számára biztosított előzetes tájékoztatással segítség elő, hogy nagyobb számban kerüljenek be a hátrányos helyzetű gyermekek 3 éves korban az óvodába. Saját elképzeléseikkel támogassák az egészségnevelés stratégiai programjának kidolgozását és megvalósítását.
Minőségi célokból adódó intézményi célkitűzések Hátrányos helyzetű körzetes 3 éves gyermekek beóvodázás előtti feltérképezése, előnyben részesítése
Intézményi feladatok
Indikátor (mutatók)
Visszacsatolás módja
Együttműködés a Védőnői há- Statisztikai védőnői hálózat- lózatból nyert összehasonlító tal. adatok tábla, felvételi - Adatgyűjtés határozat - Statisztika készítése
Sajátos nevelési igényű gyermekek integrációja, képességfejlesztés feltételeinek megteremtése Speciális feltételek megteremtése sajátos igényhez igazodva a BGM Központtal együttműködve Beóvodázás folyamatának felülvizsgálata és működtetése
Fejlesztőpedagógus koordinálja a módszertani feladatokat Adatszolgáltatás, szakemberszükséglet jelzése Folyamatos, rendszeres kapcsolattartás a Módszertani Központtal
SNI gyermekek száma Speciális szakemberek bevonásának aránya
GYV statisztika Módszertani Központ tanév végi értékelése Éves munkaterv értékelése
Folyamat szabályozás felülvizsgálata, működtetése A hátrányos helyzetű 3 éves gyermekek szülei felé információk eljuttatása az óvoda szolgáltatásairól PR tevékenység
Publikációk száma Beóvodázási publikációk Szakmai publikációk Hírnév
Nyílt napon való részvétel Beírt gyermekek száma Statisztika
Programunk működtetésével az egészségnevelés stratégiájának intézményre szóló megvalósítása
A fenntartó egészségnevelési stratégiai programjához óvodánk sajátos egészségnevelési programmal kapcsolódjon
Egészségnevelési programok száma Programokon való részvétel Mozgásszervi betegségek száma
Statisztika Mozgásszervi elváltoztatások mérése, szűrése
8
Intézmény típus szerinti célok
Fenntartói minőségcélok Az óvodák működési feltételeinek javítása érdekében használják ki a pályázati lehetőségeket Az intézmények a szabad férőhelyek figyelembevételével biztosítsák a nem kaposvári gyermekek fogadását A sajátos nevelési igényű gyermekek ellátásának városi színtű koordinációjában vegyenek részt az óvodák.
A dolgozók szakmai képzésével, továbbképzésével, saját fejlesztésekkel folyamatosan emeljék a szakmai munka színvonalát
Minőségi célokból adódó intézményi célkitűzések Pályázati lehetőségek felkutatása, sikeres pályázatok elkészítése, benyújtása Férőhelyek kihasználtságának biztosítása a törvényi előírások figyelembevételével Az Alapító Okiratban meghatározott együttműködési formákban való aktív részvétel
Szakmai képzések, önképzés támogatása a szakmai színvonal növelése az innováció érdekében
Intézményi feladatok
Indikátor (mutatók)
Visszacsatolás módja
Pályázati figyelés megszervezése Egyre többen sajátítsák el a pályázatírás technikáit Statisztikai adatgyűjtés A szülők igénye szerinti nem kaposvári gyermekek fogadásának biztosítása A sajátos nevelési igényű gyermekek nevelése érdekében folyamatos partneri együttműködés a városi szakszolgálatokkal (BGMK, NT, Tanulási képességeket VSZB és Duráczky MK) Pedagógiai továbbképzési terv tervezése, szervezése Belső ellenőrzési, mérési értékelési rendszer működtetése, folyamatos fejlesztése
Pályázatok száma Célok és pénzügyi források összhangja Jelentkezettek Felvettek aránya, körzetes és azon kívüli gyermekek aránya, száma
Sikeres pályázatok száma Pályázati dokumentációk vezetése Előjegyzési, felvételi napló Statisztika
Statisztika Fejlesztés Éves munkafeltételei terv értékelése Beutalók, szakvélemények, statisztikák
Statisztika Óvodapedagógusok képzettségi mutatói Törvényi megfelelés Szakvizsgázottak száma, aránya
9
S
É
T
E
Z
E
V
A
D
O
V
Ó
GYV FELELŐS
KALENDÁRIUM SZAKMAI MK VEZETŐ
ÓVODAVEZETŐ HELYETTES
EGÉSZSÉGNEVELŐ SZAKMAI MK VEZETŐ
MTSZ VEZETŐJE
PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA
VEZETŐ
VÁLASZTMÁNY
SZM
SZM VÁLASZTMÁNY VEZETŐ
SZÜLŐI SZ E RVEZET VEZETÉSE
KÖZALKALMAZOTTI TANÁCS
ÓVODAVEZETŐ
MTSZ VEZETŐ HELYETTESE EGYÉNI KÉPESSÉG FEJLESZTŐ SZAKMAI MK VEZETŐ
GYV FELELŐS
10
MÓDSZERTANI SZAKMAI MK VEZETŐ
TAGÓVODA VEZETŐ
BÚZAVIRÁG TAGÓVODA
2. 3. PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA SZERVEZETI STRUKTÚRÁJA
ÓVODAVEZETÉS
Jelmagyarázat:
ÓVODATITKÁR ÜGYINTÉZŐ
SZÜLŐK
BEVÁLÁS TEAM VEZETŐ
HNP
FEJLESZTŐ ÉRTÉKELŐ TEAM VEZETŐ
MINŐSÉGÜGYI TÁMOGATÓ SZERVEZET TAGJAI
PIEEM TEAM VEZETŐ
RESZORTFELELŐSÖK
ÓVODATITKÁR ÜGYINTÉZŐ
ALKALMAZOTTAK
ALKALAMZOTTAK
SZAKMAI MK TAGOK
TEAM TAGOK TEAM TAGOK TEAM TAGOK
NEVELŐMUNKÁT SEGÍTŐ DAJKÁK
NEVELÉSBEN RÉSZTVEVŐK
SZAKMAI MK TAGOK
BEVÁLÁS TEAM VEZETŐ
HNP
NEVELŐTESTÜLET PEDAGÓGUSOK
TEAM TAGOK TEAM TAGOK TEAM TAGOK
PIEEM TEAM VEZETŐ
EGYÉB ÉRINTETT PARTNEREK
11
ÓVODATITKÁR ÜGYINTÉZŐ
SZÜLŐK
FEJLESZTŐ ÉRTÉKELŐ TEAM VEZETŐ
2. 4. A MINŐSÉGÜGYI TÁMOGATÓ SZERVEZET (MTSZ)
Cél: Az integrált intézmény szervezeti sajátosságaihoz jól alkalmazkodó, a különböző telephelyeken egyaránt kiválóan működtethető minőségügyi szervezet kialakítása, hatékony munkája. A szervezet feladatainak és jogkörének önálló, szakszerű és hatékony megvalósítása. Feladat és hatásköre: • Az intézményi minőségirányítási rendszer önálló és hatékony működtetése • IMIP, Kézikönyv és minőségirányítási folyamatok folyamatos auditálása, a szükséges módosítások, korrekciók elvégzése, • IMIP értékelése, fejlesztése, • folyamatszabályozások, eljárások kiadása, bevezetése, • intézményi minőségfejlesztés koordinálása. Működésének szempontjai: • A minőségfejlesztés szervezeti feltételeinek megteremtése. • Támogató szervezet szabályozott működése. • A szervezeten belüli kommunikáció rendszeressége és megfelelősége. • A szervezet tagjainak szabályozott egymáshoz való viszonya. • Minőségirányítási dokumentumok aktualitásának, törvényességének biztosítása. • Gyakorlatban való folyamatos érvényesítésük koordinálása, segítése, nyomon-követése. Felépítése: Támogató Szervezet Vezetője (székhelyen) Támogató Szervezet Vezető-helyettese (tagóvodában) Támogató Szervezet Tagjai Székhelyen működő
Tagóvodában működő
HNP PIEEM Fejlesztő-értékelő HNP PIEEM Fejlesztő-értékelő team vezetője team vezetője team vezetője team vezetője team vezetője team vezetője
AZ INTÉZMÉNY BELSŐ INFORMÁCIÓS RENDSZERE
ÓVODAVEZETŐ
ÓVODAVEZETŐ HELYETTES
TAGÓVODA VEZETŐ
SZÜLŐI SZERVEZET VÁLASZTMÁNYA
MTSZ VEZETŐ
MTSZ VEZETŐ HELYETTES
MK VEZETŐK
MK VEZETŐK
MK TAGOK
MK TAGOK
MTSZ TAGOK
MTSZ TAGOK NEVELŐTESTÜLET
SZÜLŐK ÓVODATITKÁR ÓVODATITKÁR
NEVELŐMUNKÁT SEGÍTŐ DAJKÁK
ALKALMAZOTTI KÖR
EGYÉB PARTNEREK
13
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területek Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok MTSZ feladatai, hatáskö- Az intézményvezetés felelősség és harei táskör megosztása SZMSZ 2.5. Vezetők közötti feladatmegosztás, a vezetők és a szervezeti egységek közötti kapcsolattartás rendje MTSZ működtetése MTSZ működési szabályzata Megbízások, munkaköri leírások Az intézmény minőség- Szervezeti struktúra (SZMSZ, IMIP) ügyi támogató szervezet szervezeti felépítése Az intézmény információs Az intézményi információáramlás rendszere rendszerének struktúrája
Felülvizsgálat, módosítás egy éven belül egy éven belül
egy éven belül egy éven belül azonnal
azonnal
14
3. A PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE Cél: Az óvoda minőségfejlesztési tevékenységével a pedagógiai célkitűzések és az intézmény működésének egymáshoz való közelítése. Partneri elvárásoknak és elégedettségnek megfelelő pedagógiai tevékenységek, folyamatok működtetése a PDCA logika következetes alkalmazásával. Szempontjai: • Az intézmény a minőségfejlesztési célok megvalósítása érdekében folyamatos, önértékelésen alapuló minőségfejlesztési tevékenységet folytat. • Önértékelés kereteiben az intézmény: - azonosítja partnereit - folyamatosan nyomon követi a partnerek igényeit - folyamatosan méri a partnerek elégedettségét.
3. 1. A VEZETÉS ELKÖTELEZETTSÉGE, FELELŐSSÉGE Cél: Az intézményvezetés elkötelezettsége és felelőssége az intézmény működtetésében. Szempontjai: • Az intézmény vezetése biztosítja minőség iránti elkötelezettségét a folyamatos fejlesztéshez és a szervezeti kultúra fejlesztéséhez. • Biztosítja a szükséges erőforrásokat a partneri elvárásoknak megfelelően, a külső és belső jogrendszer és szabályozók előírásainak betartásával, a Petőfi Sándor Központi Óvoda Helyi Óvodai Nevelési Programja (PSKÓ HNP) és a minőségpolitikai nyilatkozat ötévenkénti felülvizsgálatával, éves munkatervének készítésével és az ötévenkénti teljes körű intézményi értékelés lebonyolításával. • Az intézményvezető és a vezetői feladattal megbízott kollégái kapcsolatot tartanak fenn és koordinálják a partnerekkel az együttműködést, biztosítják az intézményben jogaik gyakorlását, menedzselik az intézményt, felügyelik a rendszer működését, és személyes példaadással segítik a rendszer megvalósulását.
3. 2. JOGI MEGFELELÉS BIZTOSÍTÁSA Cél: Az intézmény jogszerű működtetése Szempontjai: • A vezetés biztosítja az intézmény életét szabályozó dokumentumokat (törvények, különböző szintű rendeletek, fenntartó és intézményi szintű belső szabályozók). • Az intézményvezetés az intézmény használói számára biztosítja az intézmény működését szabályozó dokumentumok hozzáférhetőségét, melyeket az intézmény alkalmazottai ismernek és betartanak. • Az intézmény működését szabályozó külső jogrendszer elemei megtekinthetősége CD jogtárban és nyomtatott formában. • A külső-belső jogi szabályozók betartásának intézményvezetői ellenőrzése.
15
•
Az intézményvezető biztosítja az érdekképviseleti fórumok számára a véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlását az intézmény jogszerű működésével kapcsolatosan.
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területek Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Erőforrások Alapító okirat
Felülvizsgálat, Módosítás
Együttműködési megállapodás
Biztonságos intézmény
SZMSZ
azonnal
Pénzkezelési szabályzat
egy éven belül
Leltározási szabályzat
egy éven belül
Selejtezési szabályzat
egy éven belül
Takarítási szabályzat
3-5 évenként
Munkaerő-gazdálkodási terv
3-5 évenként
Továbbképzési program
egy éven belül
Beiskolázási terv
egy éven belül
Éves költségvetés
egy éven belül
Adatvédelmi szabályzat
egy éven belül
A nevelőtestület működésének szabályzata Pályázati szabályzat
egy éven belül
Gyakornoki szabályzat
3-5 évenként
A teljesítményértékelési rendszer szabályzata Környezettudatos szemléletet alapozó óvodai nevelés csoportonkénti minimum eszközszükséglete Intézményi PR tevékenység szabályzata Munkavédelmi szabályzat Tűzvédelmi szabályzat SZMSZ Udvari játékok szabványossági ellenőrzésének szabályzata Házirend Kockázat értékelés
egy éven belül
3-5 évenként
3-5 évenként
3-5 évenként egy éven belül 3-5 évenként azonnal 3-5 évenként azonnal 3-5 évenként
16
Területek Pedagógia
Folyamatszabályozások, eljárásrenFelülvizsgálat, dek, hivatkozott dokumentumok Módosítás PSKÓ HNP azonnal A gyermekek alapvető jogainak és szükségleteinek chartája Pedagógusok szakmai etikai kódexe Etikai kódex
3-5 éven ként
Az óvoda ellenőrzési-értékelési rend- 3-5 évenként szere Ellenőrzési folyamat szabályzata 3-5 évenként
Kapcsolatok
Beóvodázási szabályzat
3-5 évenként
Értékelési –mérési - fejlesztési folyamat szabályzata Egyéni képességfejlesztés folyamatának szabályzata A nevelési program értékelésének szabályzata A HNP beválás-vizsgálatának eljárásrendje Külső világ tevékeny megismerés folyamat-rendszerének szabályzata Csoportnapló vezetés szabályzata
3-5 évenként
Közalkalmazotti Szabályzat
egy éven belül
Kollektív Szerződés
egy éven belül
Szülői Szervezet SZMSZ
3-5 évenként
3-5 évenként egy éven belül egy éven belül 3-5 évenként 3-5 évenként
Egyéni képességfejlesztő szakmai 3-5 évenként munkaközösség SZMSZ Módszertani szakmai munkaközösség 3-5 évenként SZMSZ PIEEM dokumentációs rendszere 3-5 évenként
3. 3. TERVEZÉS Cél: Hogy hosszú távon dokumentálva meghatározza az intézmény tervszerű munkájának folyamatát, hosszú-és középtávú, valamint éves tervek hierarchiáját és koherenciáját, az intézményi működés rendjét. Valamennyi dolgozó egységes szabályok alapján érvényesítse a tervek elkészítésének rendjét, tartalmát, egymáshoz való viszonyának meghatározását.
17
3. 2. 1. STRATÉGIAI TERVEZÉS Cél: Az intézmény stratégiai fejlesztési célkitűzéseinek kijelölése, megvalósítása érdekében stratégiai terv készítése, mely tartalmazza a működési- minőségirányítási- és nevelési alapelveket, értékeket, hosszú távú célokat és folyamatokat. (PSKÓ HNP, Intézményvezetői Program, IMIP, SZMSZ.)
Szempontjai: • Az intézmény átlátható, tervszerű, kiszámítható, szakszerű és törvényes működése. • A HNP megvalósulásával kapcsolatos partneri elégedettség megismerése, kivívása, javítása, az eredmények megőrzése. • A HNP beválásának nyomon- követése, eredményessége. • Minőségirányítási, fejlesztési folyamatok működtetése, eredményessége. • Gyermekek tervszerű, differenciált személyiségfejlesztésének eredményessége. A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Terület Folyamatszabályozások, eljárásrenFelülvizsgálat, dek, hivatkozott dokumentumok módosítás Működés SZMSZ és mellékletei azonnal Pedagógiai munka Petőfi Sándor Központi Óvoda Helyi azonnal Óvodai Nevelési Programja Óvodavezetői pályázati program 5 évenként
Minőségfejlesztés
Szakértői jelentés alapján meghatáro- 5 évenként zott intézkedési terv IMIP azonnal Teljeskörű intézményi önértékelés 5 évenként alapján meghatározott intézkedési terv Kézikönyv szabályzatai, eljárásrendjei 3-5 évenként
3. 2. 2. ÉVES TERVEZÉS Cél: Az intézmény működésének és nevelőmunkájának szabályozása időre és felelősökre bontva az éves feladatokat. Szempontjai: • Egységesen értelmezett, áttekinthető, könnyen kezelhető, a törvényi előírásoknak megfelelő dokumentumok alkalmazása. • Az éves célkitűzések, megvalósítását segítő feladatok konkrét, ellenőrizhető, és értékelhető tervezése. • Az éves terv készítésével párhuzamosan az intézmény évente felülvizsgálja, és szükség esetén módosítja a csoportnapló tartalmát, az egységes dokumentumvezetés érdekében.
18
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Terület Folyamatszabályozások, eljárásrenFelülvizsgálat, módosítás dek, hivatkozott dokumentumok Működés Éves költségvetés Éves bértervezés Csoportok és óvodai létszámok tervezése Normatíva tervezése Felújítások, karbantartások, fejlesztések tervezése Szakmai, minőségirá- Éves munkaterv és mellékletei évenként nyítási munka Csoportnapló tartalmi Csoportnapló vezetésének szabályzata 3-5 évenként tervezése PSKÓ H Nevelési Programja
Gyermekek egyéni Egyéni képességfejlesztés szabályzata fejlesztésének tervezé- PSKÓ HNP se A munkatervek értéke- Intézményértékelés eljárásrendje lésének szempontjai
3-5 évenként
3-5 évenként
3. 3. ELLENŐRZÉS, MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS 3. 3. 1. VEZETŐI ÉS INTÉZMÉNYI BELSŐ ELLENŐRZÉS Cél: Adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az értékeléshez, és a folyamatos fejlesztéshez. Pedagógiai és működési folyamatok követelményekhez, előírásokhoz, normákhoz való ténymegállapító viszonyítása. Célokat és folyamatokat gátló tényezők feltárása, javaslat annak kiküszöbölésére, a felelősség megállapítására. Szempontjai: • Az írott dokumentumok, követelmények, normák összehasonlítása, megfeleltetése a valódi működéssel a célok és a gyakorlat összevetése érdekében. • A normáknak, a jogi és belső szabályozásnak megfelelő működés biztosítása. • A külső szakmai, törvényességi, pénzügyi – ellenőrzések megfelelő előkészítése, a munka segítése. • Az ellenőrzés során feltárt hibák javítása, a rendszer javítása, a hibák kizárása, az eredmények megerősítése, a hatékony módszerek elterjesztése. • Mindig ténymegállapításra épül, nem követi szükségszerűen az értékelés. • Az ellenőrzés során elsődleges szempont az önálló munka tiszteletben tartása, a módszertani szabadság biztosítása, pozitív megerősítés, az elfogadott elvek számonkérése. Az ellenőrzés fajtái: •Tervszerű: előre megbeszélt szempontok szerint. •Spontán és alkalomszerű: A problémák feltárása, megoldása érdekében A napi felkészültség felmérése érdekében.
19
Az ellenőrzés tárgya: • Az intézmény valamennyi működési területe és alkalmazottjának munkája, munkaköri feladata és egyéb vállalása. • Dokumentumok ellenőrzése. • Nevelőmunka feltételeinek ellenőrzése. • Pedagógiai gyakorlat ellenőrzése. • HNP beválás vizsgálata. • Gyermeki neveltségi-fejlettségi szint. • Kapcsolattartások. • Többletfeladatok, megbízatások. • Vezetési feladatok. A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Terület Folyamatszabályozások, eljárásrenFelülvizsgálat, módosítás dek, hivatkozott dokumentumok Vezetői ellenőrzés Az óvoda ellenőrzési-értékelési rendsze- 3-5 évenként re – eljárásrend Az ellenőrzési folyamat szabályzata 3-5 évenként Éves tervezés ellenőrzési terv folyamat- évenként szabályozása
3. 3. 2. VEZETŐI ÉRTÉKELÉS Célja: Minden esetben az eredményesség, a minőségközpontúság elősegítése. Az értékelés a jelenlegi adott működés, a pedagógiai tevékenység eredményességének összehasonlítása a szakmai célkitűzésekkel. A vezetői értékelés folyamata: Az éves munkaterv alapján az intézmény év közben végzett munkáját tanév végén írásban értékelik és azt az óvodavezetőnek átadják a felelős személyek. Az óvodavezető összeállítja az éves munkaterv értékelését. Az óvodavezető a nevelőtestület jóváhagyásával meghatározza a tanévzáró munkaértekezlet időpontját, ahol sor kerül az értékelés megvitatására. Az értekezletet megelőzően legalább 3 nappal az óvodavezető elolvasásra átadja az értékelést a nevelőtestületnek. A tanévzáró munkaértekezleten sor kerül az értékelés véleményezésére, és nyílt szavazással az elfogadására. Egyúttal meghatározásra kerülnek az értékelésből adódóan a következő nevelési év fő célkitűzései. Az értekezletről jegyzőkönyv készül. Az értékelés egy példánya a csatolt jegyzőkönyvvel együtt június 30-ig megküldésre kerül a fenntartónak. A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Terület Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Vezetői értékelés Éves értékelés
Felülvizsgálat, Módosítás Évenként
20
3. 3. 3. PARTNERKÖZPONTÚ MŰKÖDÉS Cél: A partnerek azonosításával, igényeik megismerésével, elégedettségük mérésével kapcsolatos folyamatok szabályozott működtetése, a megismert adatok célirányos felhasználása az intézmény minőségfejlesztési tevékenységében. A partnerközpontú működés tartalma: • • • • • •
partnerek azonosítási folyamata partnerkapcsolatok sajátosságainak ismerete partnerkapcsolatok fejlesztési irányainak meghatározása az igényfelmérések rendszerének kialakítása és működtetése a partneri igények, elégedettség mérésével kapcsolatos feladatok irányítása, szervezése az igények megismerése, az elégedettség mérése, illetve az egyéb tájékoztatást segítő kommunikációs rendszer kidolgozása és működtetése
1. Partnerek azonosítása Cél: Az intézmény közvetlen és közvetett partnereinek meghatározása, az érdekelt felek azonosítása. A partneri elégedettség vizsgálatokhoz adatbázis kialakítása. Az intézmény kiemelt feladatának tartja a partnerek azonosítását, melynek érdekében partnerlistáját évenkénti rendszerességgel felülvizsgálja, aktualizálja. Partnerazonosítás szempontjai: • Kiknek az elégedettsége fontos? • Mely partnerek elvárásai befolyásolják a szakmai célkitűzések megvalósulásának folyamatát. • Intézményi és fenntartói kapcsolatok figyelembe vétele. • Mely személyek, intézmények erősíthetik, bővíthetik az erőforrásokat.
2. Partneri igény, elégedettség, elégedetlenség mérés Cél: A partnerek igényeinek megismerése, elégedettségük növelése. A partnereink igény, elégedettség mérését hosszútávra tervezetten, módszertani tábla alapján végezzük. A mérés rendje biztosítja az ismételhetőséget, összehasonlíthatóságot.
Partneri igény, elégedettségmérés szempontjai: • Adatgyűjtés a közvetlen partnerektől, módszertani tábla alapján, meghatározott szempontok szerint. • Adatok feldolgozása változatos módszerekkel. • Eredmények figyelembe vétele a fejlesztési irányok megjelölésénél. • Trendvizsgálatok végzése.
21
3. Partneri kommunikáció Cél: Szabályozott partneri kommunikáció működtetése, információk hozzáférhetőségének, nyilvánosságának biztosítása az érintett partnerek számára. Partneri kommunikáció szempontjai: • Partnerlista létrehozása, működtetése, folyamatos frissítése. • Közvetlen és közvetett partnerekkel való naprakész információáramlás. • A partnereket érintő információk hozzáférhetőségének, nyilvánossá tételének biztosítása. • Információ áramlás folyamatos ellenőrzése.
4. Intézményi panaszkezelés Cél: Az intézményben munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémák, panaszok, kérések, viták feloldása, megoldása, kezelése. Intézményi panaszkezelés szempontjai: • Az esetlegesen felmerülő viták, problémák, panaszok, kérések, legkorábbi időpontban, legmegfelelőbb szinten történő kezelése, megoldása. • Panaszok, törvényi előírásoknak megfelelő kezelése, nyilvántartása, dokumentálása.
5. PR arculat Cél: Széleskörű tájékoztatás, az intézmény népszerűségének, társadalmi elismertségének növelése. PR tevékenység szempontjai: • Pozitív kép nyújtása az intézményről, az ott folyó nevelőmunkáról, annak eredményeiről • Az intézmény népszerűsítése, az internet lehetőségeinek készség szinten történő használata (honlap, fórumok, partnerekkel való kapcsolattartás). • Szakmai eredmények publikálása, szakmai fórumokon való prezentálás. • Az intézmény sokszínű nevelő munkájának népszerűsítése, a médiák bevonásával. A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Partnerazonosítás folya- Partnerazonosítás eljárásrendje mata Partneri igény, elégedett- A PIEEM eljárásrendje ség mérés PIEEM szempontmátrix PIEEM módszertani tábla Partneri kommunikáció Partneri kommunikációs tábla Partneri kommunikáció eljárásrendje Problémák kezelésére, Intézkedési tervek készítése, megvalóintézkedési tervek készí- sítása eljárásrend tése
Felülvizsgálat, módosítás 3-5 évenként évenként évenként évenként évenként évenként 3-5 évenként
22
Területe
Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Panaszkezelés, jogorvos- Panaszkezelés, jogorvoslat eljárásrend lat PR tevékenység PR arculat eljárásrendje plakát, leporelló, honlap Programfilm
Felülvizsgálat, módosítás 3-5 évenként évente évente 3-5 évenként
23
4. INTÉZMÉNYI MÉRÉSEK, ÉRTÉKELÉSEK 4. 1. NEVELŐ TEVÉKENYSÉG MÉRÉSE, ÉRTÉKELÉSE. 4. 1. 1. GYERMEK FEJLŐDÉSÉNEK MÉRÉSE, ÉRTÉKELÉSE Cél: A gyermekek készségeinek, képességeinek folyamatos megfigyelése, objektív adatok gyűjtése fejlettségének mérése, értékelése, elemzése, a gyermekre illetve a gyermekcsoportra szóló egyéni fejlesztési tervek elkészítése, a fejlesztés irányának megjelölése. A gyermek fejlődésének mérési szempontjai: A gyermek fejlettségének feltárása, megfigyelése, mérése. A megfigyelés, mérés tapasztalataira épülő fejlesztési irányok meghatározása. A fejlesztés módjának, folyamatának megtervezése. Életkori és egyéni sajátosságok, készségek, képességek figyelembe vétele. A fejlesztés eredményének folyamatos nyomon követése, megfigyelése, szükség szerint kontrolláló mérése. • A fejlesztés eredményeinek összesítése, fejlettségi mutatók megállapítása.
• • • • •
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok. Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Képességmérések szabá- Egyéni képességfejlesztés szabályzalyozása ta Mérések eljárásrendje Vizsgáló eljárások gyűjteménye Gyermekek fejlődésének Fejlődési napló nyomon követése Személyiséglap Fejlesztés tervezése Gyermek fejlődésének nyomon követése dokumentum Egyéni fejlesztési tervek Fejlesztő eljárások, játékok gyűjteménye Megfigyelés, mérés do- Tudásszint mérés, képesség mérés kumentumai dokumentumai Neveltségi szint mérés dokumentumai Vizsgáló eljárások gyűjteménye
Felülvizsgálat, módosítás 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként
4. 1. 2. NEVELÉSI PROGRAM ÉRTÉKELÉSE INDIKÁTORRENDSZER ALAPJÁN Cél: A helyi óvodai nevelési programban meghatározott célok, feladatok, módszerek gyakorlati megvalósíthatóságának a vizsgálata.
24
Nevelési program értékelésének szempontjai: • Annak vizsgálata, hogy az óvódás gyermekek nevelésében és képességfejlesztésében résztvevő óvodai dolgozók milyen szinten képesek megvalósítani az óvoda helyi nevelési programját. • Annak vizsgálata, hogy az óvodás gyermek milyen szinten éri el iskolába lépésekor az iskolába lépéshez szükséges fejlettség sikerkritériumaiban meghatározott indikátorokat. Az értékelés ütemezése: • • •
•
A helyi óvodai nevelési program értékelésére, 4 tanévre kiterjedő ciklikus ütemezés készült. A tanévenként ellenőrzött részterületek értékelésére minden tanév végén kerül sor az éves értékelés részeként. A tanévenkénti értékeléskor az értékelések során feltárt hiányosságok alapján meghatározásra kerülnek a következő tanév munkatervébe beépítendő intézkedések a hiányosságok megszüntetése érdekében. A második összegző szummatív értékelés 2014. június 30.-ig készül el.
A nevelési program értékelésének folyamata: •
•
•
„HNP felülvizsgálat eljárásrendje” tartalmazza az értékelés folyamatának lépéseit, melyhez hozzárendeli a konkrét módszereket, felelősöket, résztvevőket, határidőt és a dokumentálás módját. Az évenkénti ellenőrzésre megjelölt területekhez folyamatosan frissítik, készítik el a HNP ellenőrző team a beválás vizsgálathoz használt indikátorokat, melyeket a további 4 éves ciklusoknál felülvizsgálnak, módosítanak. Ezek az indikátorok valamennyi érintett dolgozó számára előre ismertek, s így lehetővé teszik és elősegítik számukra a helyi óvodai nevelési program egyre eredményesebb megvalósítását.
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Kapcsolódó területek Hivatkozott dokumentum megnevezése A nevelési program értékelésének szaA nevelési program értébályzata kelése indikátorrendszer alapján A HNP felülvizsgálatának ütemezése HNP felülvizsgálatának eljárásrendje Az ellenőrzött területek indikátorai
4.
1.
3.
ELJÁRÁSOK, ÉRTÉKELÉSE
FOLYAMATSZABÁLYOZÁSOK
Felülvizsgálat éve egy éven belül egy éven belül egy éven belül 3-5 évenként
AUDITÁLÁSA,
BELSŐ
Cél: Az intézmény eljárásrendjeinek, folyamatszabályozásainak, karbantartása, javítása, fejlesztése. A működés folyamatainak mérése, értékelése, elemzése, javítása intézményi szinten.
25
A minőségfejlesztési tevékenység auditálásának szempontjai: Az intézményi folyamatok hatékony, eredményes működtetése. A szabályozások megfelelősségének vizsgálata. Az intézményi folyamatok működésének, eredményességének vizsgálata. Szabályozók szerinti működés. Szabályozók megfelelősége, hatékonysága, célszerűen segíti e az intézményi célok megvalósítását. • Az auditálás tervszerű, szakszerű ütemezése, lebonyolítása. • Auditálás eredményeinek rögzítése, kontroll vizsgálatok elvégzése, adatok beépítése az intézmény értékelésbe. • PDCA/SDCA logika alkalmazása.
• • • • •
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Belső értékelés, hatékony- Belső audit eljárásrendje ság mérés, audit Intézmény dokumentációs rendszere IMIP ellenőrzés-értékelés-fejlesztés szabályzata IMIP felülvizsgálatának eljárásrendje
Felülvizsgálat, módosítás 3-5 évenként 3-5 évenként egy éven belül egy éven belül
4. 2. INTÉZMÉNYÉRTÉKELÉSI RENDSZER 4. 2. 1. TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS ÉS KÖZALKALMAZOTTI MINŐSÍTÉS
Cél: Az óvoda közalkalmazottként foglalkoztatott dolgozóinak a teljesítményének folyamatos értékelése, minősítése. A dolgozók teljesítményértékelése alapján az aktuális teljesítmény megállapítása, kiválóságainak, javítandó területeinek megállapítása és az önfejlesztés irányainak meghatározása a vezetői javaslatokkal, intézkedésekkel. Szempontjai: • A kiemelt célok megvalósulásának elősegítése. • Lehetőség biztosítása a vezető és a beosztottak számára az elért eredmények áttekintésére, a teljesítmény-visszajelzésére, a dolgozó munkájának minősítésére. • Az alkalmazotti teljesítmény megerősítése, az egyéni erőfeszítések ösztönzése és elismerése. • A vezetői feladattal megbízottak és a pedagógusok egyéni teljesítményének, a teljesítményelvű szemléletnek, az emberi erőforrással való hatékonyabb és eredményesebb gazdálkodásnak a fejlődése. • A vezetőkkel és óvodapedagógusokkal szemben támasztott szakmai elvárások számon kérhetősége. • Az óvodapedagógusok és a vezetők feladat-centrikus együttműködésének, nagyobb teljesítményt elősegítő emberi viszonyoknak a fejlődése. • A vezetői tevékenységben a személyzeti feladatok súlyának, a munka tervezésében, értékelésében, fejlesztésében a stratégiai gondolkodásnak az erősödése.
26
A fejlődéshez szükséges lépések meghatározása az egyéni teljesítmények és a munkakapcsolatok javítása területén, valamint az egyén szakmai előrehaladása érdekében. Kommunikációs lehetőségek biztosítása az alkalmazottak és az óvodavezetés között, az elvárások tisztázására. A teljesítmény-menedzsment erősödése, a hatékonyabb vezetői tevékenység és óvodapedagógusi tevékenység érdekében.
• • •
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Teljesítményértéke- Teljesítményértékelés eljárásrend lés-minősítés Az óvoda ellenőrzési-értékelési rendszere – eljárásrend A teljesítményértékelési rendszer szabályzata
Felülvizsgálat, módosítás
egy éven belül
4. 2. 2. IMIP ÉRTÉKELÉS Célja: Az IMIP működésének és a működés eredményeinek összegyűjtése, véleményeztetése és értékelése annak érdekében, hogy az intézmény gyakorlata egyre inkább közeledjen a kitűzött célokhoz. Az IMIP értékelésének szempontjai: • •
• • •
A szülői véleménynyilvánításra SZM választmányi értekezlet keretében kerül sor az óvodavezetői tájékoztató és a kérdéslista segítségével. A véleményezés kiterjed: - Minőségpolitikára, és minőségi célok érvényességére, teljesíthetőségére és az eredményekre. - A dolgozók és a vezetés elkötelezettségére és teljesítményére - A szervezeti kultúrában tapasztalható változásokra. - A folyamatos fejlesztés eredményeire. - A szabályozott folyamatok működésének hatékonyságára. - A partnerek elégedettségében történt változásokra. - A működtetésből származó szakmai eredményekre, egybevetve a trenderedményekkel, figyelembe véve az egyes gyermekek egyéni fejlődését és az egyes csoportok teljesítményét. A vélemények, javaslatok jegyzőkönyvben kerülnek rögzítésre. A nevelőtestület az IMIP értékelését egyszerű szótöbbséggel fogadja el. A dokumentumok (Szülői Szervezet és nevelőtestületi javaslatokat tartalmazó értékelés, a szülői szervezet által összegyűjtött összegzett javaslatok, vélemények, az elfogadásról szóló jegyzőkönyv, illetve a nevelőtestület javaslatairól és elfogadásáról szóló jegyzőkönyv, az elkészített intézkedési terv) megküldése 06. 30.-ig a fenntartónak.
27
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hi- Felülvizsgálat, módovatkozott dokumentumok sítás IMIP értékelés PIEEM mérések adatai Fejlesztések adatai Gyermekek egyéni fejlettségének mutatói Gyermeki sikerkritériumok adatai HNP beválás vizsgálat adatai Beiskolázás, továbbképzés adatai Auditálások adatai Vezetői ellenőrzések adatai IMIP ellenőrzés - értékelés - fejlesztés szaegy éven belül bályzata
4. 2. 3. TELJES KÖRŰ INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS Cél: Az intézmény adottságainak, eredményeinek felmérése, működésének megfelelése a szabályozásoknak, partneri igényeknek. A folyamatos fejlesztés feltételeinek biztosítása, működtetése. Teljes körű intézményi önértékelés szempontjai: • • • • • • • • •
A szervezet erős és gyenge pontjainak azonosítása. Munkatársak széleskörű bevonásával valósul meg. A teljes körű értékelés kellő információt nyújt a fenntartónak, és az intézménynek a minőség elvű működtetés terén. Figyelembe veszi a folyamatosan változó adottságokat, eredményeket. Kijelöli a szervezeten belül a legfontosabb fejlesztési területeket, azokat rangsorolja. Garantálja az ismételhetőséget, trendek felállítását. Rendszere az EFQM modellre épül. A szervezet működését, irányítását, eredményességét, erősségeit, ill. a fejlesztendő területeket az adottságok és eredmények fókuszában értékeli. Az önértékelést 5 évenként, legközelebb 2013-ban készítjük.
A teljes körű intézményi önértékelés területei: ADOTTSÁGOK • • • • •
a vezetés szerepe a szervezeti kultúra fejlesztésében Az intézmény stratégiájának meghatározása, és megvalósítása Meglévő folyamatok szabályozottsága, szabályozási rendszer teljes körűsége partnerkapcsolatok emberi és egyéb erőforrások felhasználási módja
EREDMÉNYEK • • • • • • •
a munkatársak bevonásának mértéke folyamatos fejlesztés eredményei partnerek elégedettsége szervezeti kultúra fejlesztésének eredményei folyamatok szabályozottságának bevezetettsége, az alkalmazás hatékonysága kitűzött célok teljesültsége az erőforrások felhasználásának hatékonysága
28
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Intézményi önértékelés Teljes körű intézményértékelés eljárásrendje Irányított önértékelés eljárásrendje Intézményi önértékelés dokumentumai
Felülvizsgálat, módosítás 3-5 évenként 3-5 évenként 3-5 évenként
29
5. EMBERI ERŐFORRÁS MENEDZSELÉSE Cél: Az intézmény humánerőforrás rendszerének fejlesztése, és az egyéb erőforrások biztosítása. 5. 1. A DOLGOZÓK KIVÁLASZTÁSA, PATRONÁLÁSA Cél: Olyan kiválasztási és betanulási folyamat kialakítása és működtetése, amely biztosítja azt, hogy az új munkatársak az intézményi dokumentumokat, hagyományokat és az elfogadott értékeket, valamint a biztonságos munkavégzés szabályait és feltételeit a mentor segítségével megismerjék, és a gyakorlatban alkalmazzák. A dolgozók kiválasztásának és betanításának szempontjai: - álláshelyre jelentkezőkkel való első tájékozódó megbeszélés - a dolgozó kiválasztása - részletes tájékoztatás a munkahelyi szabályzatokról, munkaköri feladatairól, elvárásainkról - betanulási szabályok ismertetése, mentor bemutatatása - dolgozó bemutatása a közösségnek - a dolgozó betanítása - a mentor információadása a dolgozóról - az intézmény pedagógiai programja iránt elkötelezettséget vállaljon
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Dolgozók kiválasztása és Dolgozók, kiválasztásának és betaníbetanítása tásának szabályzata Munkaköri feladatok Munkaköri leírás meghatározása Vezetésben résztvevők SZMSZ feladatmegosztása Éves munkaterv
Felülvizsgálat, módosítás 3-5 évenként egy éven belül azonnal
5. 2. SZAKMAI FEJLESZTÉS, TOVÁBBKÉPZÉSI RENDSZER Cél: A pedagógiai eredményesség folyamatos fejlesztése és innovációja érdekében az intézmény helyi nevelési programjához és sajátos célkitűzéseihez igazodó képzések, továbbképzések támogatása, a munkatársak egyéni elképzeléseivel összhangban. Szakmai fejlesztés, továbbképzési rendszer szempontjai: •
• •
A pedagógus és nem pedagógus munkatársak továbbképzési rendszerének olyan kialakítása és működtetése, amely épít a pedagógusok országos továbbképzési rendszere által biztosított lehetőségekre, kötelezettségekre A szakmai munka fejlesztése és megvalósítása érdekében továbbképzések tervszerű támogatása Biztosítani az intézmény pedagógiai célkitűzéseinek elérését a munkatársak egyéni elképzeléseivel összhangban
30
• •
A szakirányú képzéseken és továbbképzéseken szerzett tapasztalatok beépülése a mindennapi nevelőmunkába, a szerzett ismeretek átadása a nevelőtestületnek. Figyelemmel kísérjük és kihasználjuk a pályázati lehetőségeket a dolgozók háttérképzettségének bővítése érdekében.
A továbbképzési rendszer elemei: • • • •
Az érintett partneri körrel való igényfelmérési tevékenység 5 évre szóló továbbképzési program készítése-működtetése. Éves beiskolázási terv készítése- végrehajtása Belső továbbképzési rendszer működtetése
A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Humánerőforrás fejVezetői program lesztés Éves munkaterv Továbbképzés és beis- Továbbképzési program kolázás rendje Éves munkaterv Nevelőtestület feladat- SZMSZ köre
Felülvizsgálat, módosítás 5 évenként évenként egy éven belül évenként azonnal
5. 3. EMBERI ERŐFORRÁSOK ÉRTÉKELÉSE, ÖSZTÖNZŐ RENDSZER MŰKÖDTETÉSE Cél: A dolgozók motiválása, munkájuk eredményének differenciált elismerése, az intézmény ösztönző rendszerének segítségével. Ösztönző rendszer működtetésének szempontjai: • Valamennyi dolgozó érdemei szerint részesülhessen a neki megjáró erkölcsi elismerésben • Lehetőség szerint emellett élünk az anyagi ösztönző rendszer működtetésével • Hosszú távon kidolgozzuk az erkölcsi és anyagi elismerés rendszerének szabályzatát • Dolgozók jobb munkára való motiválása A területre vonatkozó szabályozást tartalmazó dokumentumok Területe Folyamatszabályozások, eljárásrendek, hivatkozott dokumentumok Emléklap és tárgyi jutalom Jutalom szabadság Minőségi munkavégzésért járó kereset kiegészítés Elismerési formák Továbbképzési kereten túli továbbképzésen, konferencián való részvétel, ill. anyagi támogatás Felterjesztés kitüntetésre Erkölcsi és anyagi elismerés
Felülvizsgálat, Módosítás
3-5 évenként
31
6. LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK Név Véleményezte Elfogadta Véleményezte Elfogadta Véleményezte Benyújtás
Jóváhagyta
Dátum
Dokumentum
2009. augusztus 27. 2009. szeptember 3.
Jegyzőkönyv
Nevelőtestület Alkalmazotti közösség Szülők Intézményi Szervezete Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzatának Képviselőtestülete Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzatának Képviselőtestülete
Hatályba lépés:
2009. szeptember 1.
Érvényes:
visszavonásig
2009. szeptember 1.
Jegyzőkönyv Jegyzőkönyv IMIP
2009. szeptember
2009.
Önkormányzati határozat
Tervezett felülvizsgálat: 4 évente teljes körű Évente elemeiben Irattári száma:
……/2009.
NYILVÁNOSSÁGRA HOZATAL A Petőfi Sándor Központi Óvoda Minőségirányítási Programja, az ahhoz kapcsolódó mellékletek és Minőségügyi Kézikönyv nyilvánossága a partnerek számára biztosított.
Kaposvár, 2009. augusztus 24. ………………………………… óvodavezető
32
