Pertemuan ke 6
Strategic Competitiveness
From Resources to Core Competencies
(Sustained Competitive Advantage)
Competitive Advantage Discovering Core Competencies
Core Competencies
Criteria of Sustainable Advantages
Capabilities Synergy of Resources
Resources * Tangible * Intangible
* * * *
Valuable Costly to Imitate Rare Organized to be exploited
Value Chain Analysis * Outsource
1
A core competency is a capability that is: Valuable
Allows a firm to neutralize threats or exploit opportunities in its external environment.
Rare
Possessed by few, if any, current and potential competitors.
Costly to Imitate
When other firms either cannot obtain them or must obtain them at a much higher cost.
$
Organized to be Exploited
The firm must be organized appropriately to obtain full benefits of the resources in order to realize a competitive advantage.
Core Competencies Capabilities Teams of Resources
*
The VRIO Framework Valuable Valuable Rare
Costly to Org. to be Competitive Performance Imitate Exploited Consequences Implications
NO
NO
NO
NO
Competitive Disadvantage
YES
NO
NO
YES
Competitive Parity
YES
YES
NO
YES
Temporary Competitive Advantage
YES
YES
YES
YES
Sustainable Competitive Advantage
Below Average Returns Average Returns Temp Above Average Returns Above Average Returns
2
Seberapa Serukah Persaingan yang ada = Competitive Dynamics Competitors Engage in
Why? Competitive rivalry How? Creates?
• To gain an advantageous market position • Through competitive behavior • Competitive actions • Competitive responses Creates?
Support Activities
Competitive Dynamics • Competitive actions and responses taken by all firms competing in a market
Firm Infrastructure Margin
Human Resources Management Technology Development Procurement Services Inbound Logistics
Operations
Margin
Outbound Marketing & Logistics Sales
Primary Activities
3
Support Activities
SIM yg canggih, cepat dan akurat untuk memonitor preferensi konsumen
Budaya kerja yg terlembaga mengenai kualitas produk
Sistem kompensasi dan Pengukuran performa yg mendorong kreativitas dan produktivitas
Program pelatihan yg intensif dan efektif untuk meningkatkan kreativitas
Meningkatkan kemampuan penelitian dan pengembangan teknologi
Investasi teknologi yg konsisten dg perkembangan yg mutakhir
Sistem dan prosedur pemebelian BB untuk mendapatkan kualitas tinggi
Handling BB yg effektif, meminimalkan kerusakan dan menjaga kualitas prod jadi
Pembuatan produk atraktif secara konsisten Cepat tanggap pada spesifiaksi produksi unik atas permintaan konsumen
Margin
Pembelian komponen atau BB pengganti berkualitas tinggi Prosedur proses pemesanan yg cepat akurat Pengiriman cepat dan tepat waktu
Pelatihan yg ekstensif u/ menjamin layan purna yg berkualitas
Pemberian kredit yg ekstensif kpd kons Hubungan personel yg ekstensif dg pembeli dan penyalur
Margin
Penyimpanan komponen yg lengkap dan baik.
Primary Activities
Support Activities
SIM yang efisien
Struktur Organisasi yang Ramping
Kebijakan yg konsisten untuk mengurangi Turn Over
Program pelatihan yg intensif dan efektif untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja
Teknologi produksi yang simpel tapi tuntas
Margin
Investasi teknologi untuk pengurangan biaya untuk proses pabrikasi
Sistem dan prosedur pemebelian BB untuk mendapatkan harga yang murah dg test sampling yg cepat Sistem yg efisien untuk menghubung kan gd. BB dg Proses Prod
Sietem Perencanaan yang sederhana dengan biaya ringan
Skala ekonomi jml prod Fasilitas Prod dg skala ekonomis
Proses evaluasi yang teratur untuk memonitor kinerja pemasok Skedul dan Jml Pengiriman yg Optimal Moda Transp yg efisien
Sales Terlatih dg jml sedikit Price Policy untuk High Volume
Jaminan pemasangan pertama yg baik, agar pemanggilan ulang sedikit
Margin
Primary Activities
4
VALUE CHAINS – TARGETING BUSINESS PROCESSES • Graphical Depiction of a Value Chain
Lesson Learnt dari Value Chain • Untuk mencari efisiensi (speed) cari pada mata rantai dengan % yang tinggi. • Untuk menciptakan surprise cari pada mata rantai dengan % yang rendah (karena competitor jarang berpikir seperti itu). • Untuk menciptakan trobosan (breakthrough), adalah mengkombinasikan yang % kecil untuk sekaligus menyelesaikan % yang besar (jadilah ahli akupuntur). Breaktrough = speed + Surprise.
5
Strategic choice to purchase some activities from outside suppliers Firm Infrastructure Human Resource Management Human Resource Management MA Technological R Development G IN Technological Development Procurement Procurement
Marketing & Sales
Service
Outbound Operations Logistics
Marketing & Sales
Inbound Logistics
Outbound Logistics
Inbound Logistics
Support Activities
Operations
Outsourcing
Service
IN G AR M
Firms often buy a portion of their value-creating activities from specialty external suppliers who can perform these functions more efficiently.
6
