Persoonlijke gegevens Naam Adres Geboortedatum Nationaliteit Burgerlijke staat Telefoon Email LinkedIn Website
Fiona H. van den Bergh – van der Poel Vrederustlaan 26, 2645 AW Delfgauw 8 augustus 1977 Nederlandse gehuwd, twee zoons +31 (6) – 51 70 45 75
[email protected] Fiona van den Bergh www.finesse-pm.nl
Wie ik ben Een open en energieke persoon bij wie “eerlijk zijn” en “respect hebben voor” hoog in het vaandel staan. Iemand die doet wat ze zegt en zegt wat ze doet: een collega van wie je op aan kunt. In mijn werk benader ik projecten op een gestructureerde en praktische manier waarbij ik diverse lijnen continu open houd door directe en open communicatie. Het vertalen van een strategie naar pragmatische communicatie laat mijn hart sneller kloppen. Ik word blij van een goed team waarin ik kan opereren en heb een sterk geloof in het gebruik maken van elkaars kracht. Zowel aan het team als aan mezelf stel ik hoge eisen. Alleen zo komt een project tot een uitstekend resultaat. Een communicatieprofessional met expertise op diverse aspecten binnen het communicatievak, maar vooral binnen interne communicatie (bij veranderingen), investor relations support (jaarverslagen) en uitvoer van marketingcommunicatie events. Een professional met ruime ervaring op diverse niveaus binnen diverse organisaties. Een ‘doener’, maar zeker ook een ‘denker’ die niet wegloopt voor complexe projecten. Een project manager in hart en nieren: flexibel, betrokken en met gevoel voor humor.
Werkervaring 2012 – heden
eigenaar Finesse Project Management
Finesse Project Management streeft ernaar communicatieprojecten in goede banen te leiden en garandeert daarbij een vlekkeloos proces. Dit proces leidt uiteindelijk tot een vooraf bepaald eindresultaat. De expertisegebieden zijn: • • • •
investor relations support (bijv. jaarverslagen) interne communicatie bij veranderingen (bijv. strategiewijziging) uitvoer van marketingcommunicatie trajecten (beurzen, klantendagen) copywriting
november 2012 – april 2013
Project Manager, Exact Holding N.V., Delft
Van november 2012 tot april 2013 heb ik met Finesse meegewerkt aan het jaarverslag 2012 van Exact Holding N.V. Door ingrijpende wijzigingen in zowel bestuur, strategie en organisatiestructuur was het behoorlijk complex om tot een document te komen wat niet alleen terugblikt op alle genomen stappen, maar ook vooruitkijkt naar de toekomst en de beoogde groei van het bedrijf. Vanaf het begin heb ik aan de tekentafel van het jaarverslag gezeten en heb ik meegedraaid in het definiëren van het totale concept, inclusief de hoofdboodschappen. Het gehele project management was mijn verantwoordelijkheid inclusief de planning, het monitoren en afstemmen van de inhoud, conceptontwikkeling en uiteindelijke look & feel. Ook de aansturing van alle externe partijen waaronder tekstschrijvers en het ontwerpbureau was onderdeel van mijn takenpakket.
2008 – 2012
Corporate Communications, Exact Holding N.V., Delft
In de periode van oktober 2008 tot en met november 2012 ben ik in diverse functies werkzaam geweest op de afdeling Corporate Communications bij Exact Holding N.V. te Delft. Exact is een beursgenoteerde leverancier van bedrijfssoftware met wereldwijde vestigingen. Nadat in 2008 een wereldwijde economische crisis uitbrak, begon ook voor Exact een roerige tijd. Niet alleen werden door het hele bedrijf heen maatregelen genomen om kosten te drukken, ook werd de strategie aangescherpt. Dit was niet slechts een eenmalig event, maar een continue proces wat ook continue interne (communicatie) aandacht behoefde. In 2010 nam de toenmalige CEO afscheid. Zijn vertrek luidde een onrustige periode in voor Exact waarbij meerdere (interim) CEO’s aantraden en weer afscheid namen. Met iedere CEO kwam ook een aangescherpte strategie en wijzigingen in de organisatiestructuur van Exact. Exact was een constant lerende organisatie waarbij interne communicatie steeds weer een belangrijke rol speelde om wijzigingen onder de aandacht te brengen en begrijpelijk te maken. In de zomer van 2012 is een allesomvattende strategiewijziging afgekondigd met daaraan gelieerd een totale wijziging in de organisatiestructuur. De interne communicatie rondom de uitrol hiervan lag grotendeels bij de afdeling corporate communicatie, destijds onder mijn leiding. Vier jaar lang heb ik gewerkt in een constant lerende organisatie waarbij vele wijzigingen zich voordeden. Een goede leerschool om (nog beter) te leren omgaan met bedrijfsgevoelige zaken, bedrijfspolitiek en hoe deze (vaak dunne) lijnen te vertalen naar goede communicatie. Daarnaast heb ik nog in een scala van andere projecten meegedraaid of begeleid: project management van de jaarverslagen Exact Holding N.V. 2008, 2009, 2010 en 2011, introductie van diverse CEO’s (zowel intern als extern), lancering van het wereldwijde salarishuis en het hernieuwde JobHouse, verhuizing naar het nieuwe hoofdkantoor, lancering van Exact's nieuwe huisstijl. |2
2010 – 2012
Corporate Communications Manager, Exact Holding N.V., Delft
Belangrijkste werkzaamheden: •
• • • •
Leiding geven aan een team van senior specialisten die zich richten op (corporate) interne communicatie, public relations, investor relations en corporate social responsibility incl. budgetverantwoordelijk. Verantwoordelijk voor het intern communicatiebeleid. Netwerk opgebouwd tussen Corporate Communications en de regionale Internal Communications Specialists. Verder uitbouwen Public Relations beleid. Projectmanagement jaarverslag.
2008 – 2010
Senior Public Relations Specialist, Exact Holding N.V., Delft
Belangrijkste werkzaamheden: • • •
Verantwoordelijk voor Public Relations op corporate niveau. Reactief beleid omgevormd naar meer gestructureerde en proactieve aanpak. Executie Investor Relations
2003 – 2008
DSM Food Specialties, Delft
In de periode 2003 – 2008 ben ik in diverse functies werkzaam geweest voor DSM Food Specialties, onderdeel van Koninklijke DSM N.V. DSM is vanuit wetenschappelijke basis actief op het gebied van gezondheid, voeding en materialen. In 2003 startte ik bij DSM Food Specialties als afdelingssecretaresse voor de afdeling Beverage Ingredients. Deze afdeling stond aan de vooravond van een strategiewijziging en werd daarbij terugverhuisd vanuit Frankrijk naar Delft, Nederland. Met de komst van een nieuwe afdelingsdirecteur werd ook een nieuw management team aangesteld. In deze periode ben ik voor het eerst in aanraking gekomen met het proces van strategiewijziging en wat er nodig is om de nieuwe strategie voor het voetlicht te krijgen. Na de afkondiging van de nieuwe mondiale strategie van Koninklijke DSM N.V. werd Beverage Ingredients samengevoegd met een ander bedrijfsonderdeel tot het huidige Enzymes. Een interessant proces waarbij weer het aspect interne communicatie aan de orde kwam. In deze periode ben ik verantwoordelijk geworden voor de algehele interne communicatie voor DSM Food Specialties. Eén van de eerste grote projecten was de uitrol van de mondiale strategie. In 2005 ben ik van het secretariaat overgestapt naar marketingcommunicatie. Het was de ultieme kans om de avondopleiding HBO die ik destijds volgde in praktijk te kunnen brengen. In deze periode heb ik een groot aantal beurzen en klantdagen van scratch af georganiseerd en uitgevoerd.
|3
2005 – 2008
Marketing Support Officer, DSM Enzymes, Delft
Belangrijkste werkzaamheden: • • •
Verantwoordelijk voor het organiseren van beurzen, wereldwijd. Procesbegeleiding voor tot stand komen van marketingcommunicatiemiddelen, zoals brochures, (email)banners, (e)mailings. Budgetbewaking.
2003 – 2005
Afdelingssecretaresse DSM Beverage Ingredients, Delft
2002
Directiesecretaresse Heineken Technical Services B.V., Zoeterwoude (interim)
2000 – 2002
Directiesecretaresse Exact Holding N.V., Delft
1999 – 2000
Afdelingssecretaresse WL | Delft Hydraulics, Delft
1997 – 1999
Secretaresse E.D.J. van Roekel B.V., Bussum
1996 – 1997
Secretaresse Kamphuis & Berghuizen, Accountants en Belastingadviseurs, Hilversum
Opleidingen 2012
Basics of Investor Relations, NEVIR (Nederlandse Vereniging voor Investor Relations)
2003 - 2006
Communicatie (bachelor), Haagsche Hogeschool, Den Haag (afgerond)
1998
Praktijkdiploma Bedrijfscorrespondentie Duits, Stichting Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens
1996
Praktijkdiploma Bedrijfscorrespondentie Engels, Stichting Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens
1996
Praktijkdiploma Bedrijfscorrespondentie Nederlands, Stichting Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens
1995 - 1996
Directiesecretaresse, Schoevers Opleidingen, Amsterdam (afgerond)
1989 - 1995
VWO, Erfgooierscollege, Huizen (afgerond)
|4
Talen Nederlands Engels Duits
moedertaal vloeiend in woord en geschrift goed in woord en geschrift
Referenties zijn terug te vinden op mijn website www.finesse-pm.nl en tevens op mijn LinkedIn profiel. Wilt u meer informatie over mij en mijn manier van werken, dan kunnen telefoonnummers van referenten op verzoek worden aangeleverd.
|5
