Personal Coaching Personal Coaching is bedoeld voor leidinggevenden en medewerkers van elk type bedrijf. Door middel van onze 3P-Methode® zijn we in staat in korte tijd uw situatie zeer grondig te benaderen en uw coachingsdoelen te halen. Personal Coaching is een trainingsprogramma dat een verrijking in uw persoonlijke en zakelijke leven betekent ingeval u: Meer uw persoonlijke effectiviteit wilt verbeteren in een op maat gesneden programma (bijvoorbeeld verbetering impact, presentatie, leren loslaten, zelfvertrouwen); Behoefte heeft aan een sparring partner om uw effectiviteit binnen werksituaties te verhogen; Al een cursus (bijvoorbeeld conflicthantering, managementtraining, etc.) heeft gevolgd, maar op zoek bent naar verdieping en borging van de resultaten. Maar ook persoonlijke motieven kunnen aanleiding zijn: U wilt aan knelpunten werken die persoonlijk of privacygevoelig zijn; U heeft last van spanningsklachten of dreigt overwerkt te raken; U wilt reïntegreren en heeft hiervoor begeleiding nodig. Meer voorbeelden van mogelijke doelen vindt u in bijlage B. Triple Impact verzorgt ook in-company trainingsprogramma’s waar Personal Coaching onderdeel van kan uitmaken.
Triple Impact: 3P-Methode® De 3P-Methode® gaat ervan uit dat de oplossing van een werkpunt op drie niveaus kan worden bekeken, namelijk op praktijk-, proces en persoonsniveau. Blijvende gedragsveranderingen komen volgens ons pas tot stand als al deze drie niveaus binnen de sessies worden aangepakt. Praktisch advies (Praktijk) en het oplossen van eventuele persoonlijke blokkades (Persoon) zijn belangrijk, maar ook hoe u zich tijdens sessies gedraagt (Proces). De P die het meeste aandacht nodig heeft, zal door uw coach worden aangepakt. Het resultaat is dat u tijdens het traject niet een techniek aan het leren bent, maar dat de verandering ook daadwerkelijk deel van uzelf wordt. De 3P-Methode® wordt verder in bijlage A uitgelegd. Pluspunten van de 3P-Methode® Provocatief, direct, humorvol, uitdagend en ervaringsgericht; Op maat gesneden en op een-op-een basis; Flexibel en daardoor geschikt voor een breed spectrum aan coachingsvragen; Praktijkgericht met nadruk op het oplossen van achterliggende oorzaken; U krijgt meer grip op indirecte communicatie en onderliggende processen in de gesprekken; U leert ingesleten gedragspatronen aan te passen en uw gedragsrepertoire uit te breiden; Er wordt gewerkt met technieken uit diverse psychologische benaderingen; De persoonlijkheidsprofieltest (DISC) kan deel uit maken van het coachingsprogramma.
Personal Coaching • April 2009
1
Mogelijke minpunten Geen sterke nadruk op het uitleggen van theoretische modellen; Het inzoomen op het gedrag oorzaken van dit gedrag van de coachee kan als te persoonlijk worden ervaren door cliënten die vooral kennis en trucs willen leren.
DISC® DISC® is een profieltest die bij de start van het begeleidingstraject kan worden afgenomen. U krijgt met deze test niet alleen inzicht in uw eigen gedrags- en communicatiestijl maar ook in die van anderen. U leert beter begrijpen waarom u vaak met bepaalde types botst en krijgt tools aangereikt om effectiever te reageren. Bovendien is het een test die op verbazingwekkend eenvoudige manier het gedrag dat u naar de buitenwereld vertoont, vergelijkt met hoe u ‘werkelijk’ bent. Spanningen in uzelf en met anderen worden op deze manier veel beter begrijpbaar en geven daardoor effectief richting aan de invulling van het coachingstraject.
Intake en rapportage Het coachingstraject begint met een korte analyse van factoren uit het heden en verleden die van invloed kunnen zijn op uw coachingsvraag. U wordt om een toelichting gevraagd over die ervaringen uit uw leven die impact hebben gehad. Daaronder vallen bijvoorbeeld relevante ervaringen uit uw huidige en vorige werkkringen en de invloed van diverse relaties in uw leven. Uw coach maakt daarna een inschatting van het aantal sessies dat het traject in beslag zal nemen. Indien wenselijk kan de verwijzer als extra klankbord bij het coachingsproces worden betrokken. De inhoud van sessies blijven echter vertrouwelijk en eventuele rapportage vindt alleen met toestemming van de coachee plaats.
Aanmelding Voor de intakes wordt de helft van het normaal gehanteerde tarief in rekening gebracht. Voor informatie over tarieven en werktijden kunt u contact opnemen met ons kantoor. Op onze diensten zijn algemene voorwaarden van toepassing. Deze kunt u telefonisch opvragen of downloaden van de website; Als uw interesse gewekt is, kunt u zich aanmelden voor een intakegesprek. Dit kunt u op twee manieren doen: Telefonisch (op werkdagen tijdens kantooruren: 033 465 79 42; Via onze website www.tripleimpact.nl, klik op de button Contact en volg de instructies op.
Contactgegevens Triple impact Nijverheidsweg-Noord 60/64 3812 PM Amersfoort
[email protected] T 033 - 465 79 42 F 033 - 465 79 43 Lid van het Nederlandse Instituut van Psychologen. Personal Coaching wordt verzorgd door Triple Impact Trainingen BV.
Personal Coaching • April 2009
2
Bijlage A 3P-Methode®: Praktijk, Proces en Persoon Wij vinden het belangrijk dat mensen authentiek leren zijn: ‘practice what you preach’. De 3P-Methode® neemt daarom een belangrijke plaats in gedurende het leerproces tijdens sessies. Samengevat houdt deze methode in: mensen staan het meest open voor verandering als het leren van principes en inzichten (Praktijk) plaatsvindt in combinatie met het oproepen (Proces) van belemmerende overtuigingen en emoties (Persoon). Onderstaand vindt u een uitgebreidere omschrijving van de drie niveaus: 1. Praktijk: tips en trucs Cliënten hebben vaak een concrete coachingsvraag. In elke sessie kunt u een knelpunt en/of werksituatie inbrengen. Uw coach gaat dan samen met u kijken naar praktische oplossingen daar waar het gaat om kennis en vaardigheden. Uw eigen visie en benadering kan getoetst worden en u leert principes ontleend aan psychologische en management benaderingen. U kunt de DISC gebruiken om inzichten in uw gedragsprofiel en dat van anderen te objectiveren. 2. Proces: persoonlijke effectiviteit De meeste leerpunten hangen samen met onze attitude. Mensen vertellen niet alleen verbaal de leerpunten waar ze aan willen werken, ook non-verbaal demonstreren zij deze tijdens sessies via hun gedrag. Gedrag dat ook anderen in uw werkkring zullen opmerken. Bent u geneigd om u uzelf snel te verdedigen; laat u uw mening snel los; neemt u initiatief of bent u juist afwachtend. Uw stijl van presentatie en communicatie vormt een belangrijke bron van informatie die zal worden gebruikt om u feedback te geven. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als reactie op de provocatieve stijl van uw coach (‘advocaat van de duivel’) of door een rollenspel met een verbeelde derde partij. Welke methode ook wordt gebruikt, het doel is dat u bewuster leert letten op uw houding, uitstraling en communicatie en dit bij anderen ook bewuster leert hanteren. 3. Persoon: opheffen van hindernissen Soms lijken de inzichten en vaardigheden van niveau 1 en 2 op de langere termijn niet te ‘beklijven’. Dit kan omdat het nieuwe gedrag voor de cliënt onwennig is en moet leren om dit ‘in te slijten’. Coaching is er dan op gericht om de cliënt te helpen uit zijn ‘comfortzone’ te stappen. Ook ervaringen uit het verleden en/of ‘programmatuur’ vanuit de opvoeding kunnen verandering in de weg staan. Het kan onwennig zijn om dit soort dieper gelegen hindernissen aan te aanpakken als de cliënt hun invloed niet eerder doorzag. De praktijk toont echter aan dat het betrekken van dit Persoonlijke niveau in het traject tot een sterke versnelling van het bereiken van het eindresultaat leidt. Er wordt alleen gewerkt met werkmethodes die hun succes hebben bewezen. Deze zijn ontleend aan de Rationeel-Emotieve Training (Ellis), Neuro-Linguistisch Programmeren (o.a. Bandler), Provocatief Coachen (Farrelly), en Gestalt Therapie (Perls). Uw coach legt afwisselend de focus op die P die op dat moment de meeste aandacht heeft. Binnen een sessie vindt die afwisseling geregeld plaats, zodat de cliënt grip krijgt op alledrie de facetten van het ingebrachte werkpunt. De provocatieve stijl van de coach in combinatie met uitgekiende werkvormen uit diverse psychologische benaderingen helpen de cliënt om tijdens de sessie niet alleen theoretisch maar ook via de ervaring te leren.
Personal Coaching • April 2009
3
Bijlage B Mogelijke doelstellingen voor coachingstrajecten De doelstellingen die hieronder staan opgesomd, kunnen helpen om uw coachingsvraag concreter te formuleren. Triple Impact bedient een breed spectrum aan coachingsvragen. In de ene doelstelling zult u zich daarom meer herkennen dan in de andere. Voor het intakegesprek is het handig om onderstaande doelstellingen -met uw eventuele verwijzerte hebben doorgenomen en de punten aan te vinken die op uw situatie van toepassing zijn. 1. PRAKTIJK: TIPS EN TRUCS Toetsing van uw visie en aanpak aan de hand van de door uw ingebrachte werksituaties; Inzicht in basisprincipes van effectief leiderschap (Blanchard, Covey); Inzicht in uw eigen persoonlijkheidsprofiel en dat van anderen aan de hand van de DISC met handreikingen om effectief te communiceren met mensen met andersoortige profielen; Vergroting van uw kennis over menselijk gedrag in uw werksituatie vanuit o.a. Transactionele Analyse (o.a. Harris), Communicatietheorie (o.a. Watzlavick), Rationeel-Emotieve Training (o.a. Ellis), Provocatief Coachen (o.a. Farrelly) en Neuro-Linguistische Programmeren (o.a. Bandler). 2. PROCES: PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT Leren krijgen van de regie over/in uw werk; Inzicht in en verandering van het effect van uw wijze van communiceren op anderen; Verbetering van de organisatie van de werkstroom; Verandering van impact; Effectief leren afstemmen op de juiste golflengte van een gesprekpartner; Vergroten van uw inlevingsvermogen; Leren reageren op de boodschap achter de woorden; Aanscherping van gesprekstechnieken (o.a. luisteren, spiegelen, vraagtechniek); Bespreekbaar maken van de eigen gevoelens; Conflicthantering; Leren overtuigen; Effectief reageren op emoties van anderen; Leren lezen en reageren op lichaamstaal; Herkennen van oorzaken van vastgelopen gesprekken; Herkennen van en inspelen op de onderstroom in gesprekken; Reageren op en geven van kritiek; Leren doorbreken van uw rol als redder van de ander; Constructief grenzen communiceren; Aanscherping van de persoonlijke presentatievaardigheden; Ontwikkelen van een persoonsgerichte in plaats van een taakgerichte benadering. 3. PERSOON: HINDERNISSEN Het terugkrijgen van enthousiasme en energie in het werk; Ontwikkelen van een pro-actieve werkhouding; Verbetering van de persoonlijke presentatie (profilering); Het ontwikkelen van een flexibele werkhouding; Inzicht in ontstaan en hanteren van perfectionisme; Versterken van het incasseringsvermogen (kritiek, stress) Hanteren van ergernissen; Personal Coaching • April 2009
4
Grip krijgen op automatische reacties en gevoelens; Overwinnen van faalangst en onzekerheid; Vergroten van zelfvertrouwen en/of positief zelfbeeld; Bewustwording van gevoelens bij anderen en zichzelf; Het verwerken en loslaten van oudzeer; Het gevoel als leidraad in gesprekken; Het vermogen om constructief ruimte in te nemen; Effectief reageren op personen in gezagsposities; Effectief leren nemen van beslissingen; Leren ontspannen.
Personal Coaching • April 2009
5
