PERNYATAAN VISI MISI DAN PRODUKTIVITAS KERJA (Studi Korelasional Tentang Pernyataan Visi dan Misi PT. PLN (Persero) Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara)
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Disusun Oleh: SENTI FITRI MANURUNG 070904074
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
0
ABSTRAKSI Penelitian ini berjudul Pernyataan Visi Misi dan Produktivitas Kerja (Studi Korelasional pengaruh Pernyataan Visi Misi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pernyataan visi misi dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan di kalangan karyawan PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara serta untuk mengetahui metode dan teknik penyampaian visi misi yang dilakukan perusahaan kepada karyawan perusahaan tersebut. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 31 orang dari seluruh karyawan yang ada di kantor pusat untuk Wilayah Sumatera Utara yang berlokasi di Jl. Komodor Laut Yos Sudarso No.248 Medan dengan menggunakan pendapat Arikunto. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan bentuk pertanyaan tertutup sebanyak 30 pertanyaan. Analisa data menggunakan tabel deskriptif lalu dihubungkan menjadi tabel korelasional melalui analisis variansi (Anova). Semuanya dilakukan dengan menggunakan program SPSS for Windows version 16.0. Dari hasil penelitian, dapat dibuktikan bahwa terdapat hubungan yang cukup berarti antara pernyataan visi misi terhadap peningkatan produktivitas kerja karyawan PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara yang ditunjukkan dengan angka koefisien korelasi sebesar 0,612 dengan arah hubungan yang positif dan signifikan. Kekuatan pengaruh variabel x terhadap variabel y sebesar 37,4%. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi penyampaian visi dan misi PT. PLN (Persero) cenderung semakin tinggi pengaruhnya terhadap produktivitas kerja karyawan PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara.
1
KATA PENGANTAR
“Sampai masa tuamu Aku tetap Dia dan sampai masa putih rambutmu Aku menggendong kamu (Yesaya 46:4a”). Terpujilah Allah Tritunggal atas kasih setia dan pertolonganNya yang telah memampukan penulis untuk menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pernyataan Visi Misi Dan Produktivitas Kerja (Studi Korelasional Pernyataan Visi Misi PT. PLN (Persero) dan Produktivitas Kerja Karyawan PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara)” untuk melengkapi syarat memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari selama pengerjaan skripsi ini banyak tantangan yang dihadapi, tetapi berkat dukungan dan bantuan orang-orang di sekitar penulis skripsi ini dapat diselesaikan. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Kedua orang tua, Bapak TP. Manurung dan Ibu R. Sirait atas doa, pengajaran tentang hidup dan kasih sayang yang berlimpah yang senantiasa penulis rasakan penulis. 2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fisip USU. 3. Ibu Dra. Fatmawardi Lubis selaku Ketua Jurusan lmu Komunikasi. 4. Bapak Drs. H.R Danan Djaja,M.A selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan
waktu
dan
membagikan
membimbing penulis. 5. Bapak Drs. Hendra Harahap, M.A selaku dosen wali.
2
ilmunya
selama
6. Bapak dan Ibu Dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan ilmu pengetahuan selama masa perkuliahan. 7. Ibu Dra. Dayana,M.Si selaku Sekteraris Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP USU beserta Kak Cut, Kak Maya dan Kak Ros yang telah membantu setiap urusan administrasi yang diperlukan penulis. 8. Seluruh Karyawan PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara mulai dari pimpinan sampai satpam yang telah membantu penulis selama penelitian skripsi, terkhusus Bang Rajagujguk yang telah menjadi sumber informasi bagi penulis dalam pengurusan surat izin penelitian. 9. Kakak dan Abang tercinta (Bang Ais, Kak Lenti, Bang Naibaho, Kak Tince, Kak Tora, Bang david, Kak Heppy (Supho), Bang Ramli (F_Skit)) yang senantiasa menyanyangi, memberikan semangat dan doa kepada penulis. Sangat bersyukur berada menjadi adik bagi Abang dan Kakak. Juga kepada keponakan penulis Debora dan Moreno yang telah menghadirkan kegembiraan di tengah-tengah keluarga besar. 10. Keluarga besar Manurung dan Sirait dimanapun berada yang memberi dukungan doa bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 11. Adik-adik Kelompok Kecil Apostolos Generation (Esa, Winda, Tona, Lia) atas waktu, doa dan semangat yang senantiasa diberikan. Kakak mengasihi kalian. 12. Keluarga KK Quasimodogenity (Kak Juni, Bang Anto, Inda, Emma). Terima kasih untuk semua waktu, suka dan duka serta kasih yang dapat penulis rasakan dari kalian. Semoga Tuhan menyertai kita selamanya.
3
13. KTB ARQ (bang Abed, Rascel, Rika, Doni, Herbin) yang telah menerima kehadiranku dengan tulus. Terima kasih untuk surprisenya. 14. TPP UKM KMK USU UP PEMA FISIP periode 2010 (Kak Frensi, Kak Hanna, Kak Butet, Bang Aroz, Mutiara, Lenta, Doni, Dodi, Erma, Rosmery,Rascel ) atas suka duka yang dapat kita alami bersama. 15. TPP UKM KMK USU UP PEMA FISIP periode 2011 (Rosmery, Mutiara, Siska, Mianhot, Mercy, Rina, Sarah, Lenta, Arnold, Damai, Rebecka) atas kasih dan dukungan semangat yang senantiasa menguatkan penulis. 16. Keluarga besar UKM KMK USU UP PEMA FISIP dari PKK, AKK serta Alumni yang telah menjadi keluarga dan memberikan banyak pelajaran bagi penulis. 17. Kak Duma Sagala dan Bang Anto atas waktu dan kesabaran mendengarkan isi hati penulis, memberikan semangat dan pemahaman yang baru. 18. Sahabatku 3_nya (Bertha dan Inda) yang telah setia menjadi sahabat penulis selama kuliah. Terima kasih atas kesabaran dan persahabatan yang diberikan. Sukses untuk kita bertiga. 19. Kak Ayu yang telah memberikan waktu untuk mengajari dan mendengarkan
setiap
masalah
yang dihadapi
penulis
selama
mengerjakan skripsi ini. 20. Teman-teman mahasiswa Ilmu Komunikasi khususnya stambuk 2007 yang telah berbagi cerita dan memberikan pengalaman yang berharga selama kuliah.
4
21. Semua pihak yang telah turut membantu dalam menyelesaikan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih terdapat banyak kesalahan dan kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat dibutuhkan penulis demi perbaikan skripsi ini. Terima kasih.
Penulis,
Senti Fitri Manurung
5
DAFTAR ISI
ABSTRAKSI KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I I.1 I.2 I.3 I.4
I.5
I.6 I.7 I.8 I.9 I.10 BAB II II.1
II.2
II.3 II.4
II.5
i ii vi vii x xi
PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Pembatasan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian I.4.1 Tujuan Penelitian I.4.2 Manfaat Penelitian Kerangka Teori I.5.1 Komunikasi I.5.2 Komunikasi Organisasi I.5.3 Manajemen Public Relations I.5.4 Visi dan Misi I.5.5 Produktivitas Kerja Kerangka Konsep Model Teoritis Variabel Operasional Defenisi Variabel Operasional Hipotesis Penelitian
1 6 7 8 8 8 9 9 10 11 12 14 15 17 17 19 23
LANDASAN TEORI Komunikasi II.1.1 Defenisi Komunikasi II.1.2 Unsur-Unsur Komunikasi Komunikasi Organisasi II.2.1 Defenisi Komunikasi Organisasi II.2.2 Arus dan Proses Komunikasi dalam Organisasi II.2.3 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi Manajemen Public Relations Visi dan Misi II.4.1 Defenisi Visi dan Misi II.4.2 Manfaat Visi dan Misi Produktivitas Kerja II.5.1 Defenisi Produktivitas II.5.2 Sumber Produktivitas II.5.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas
24 24 26 27 27 29 33 38 44 44 45 47 47 48 49
6
BAB III III.1
III.2
BAB IV IV.1 IV.2 IV.3
IV.4
BAB V V.1 V.2
METODOLOGI PENELITIAN Deskripsi Lokasi Penelitian III.1.1 Sejarah PT. PLN (Persero) III.1.2 Visi dan Misi Perusahaan III.1.3 Motto Perusahaan III.1.4 Pengembangan Organisasi III.1.5 Nilai-Nilai Perusahaan III.1.6 Sumber Daya Manusia III.1.7 Peluang ke Depan III.1.8 Sekilas PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara III.1.9 Arti dan Lambang PLN III.1.10 Struktur Organisasi Metodologi Penelitian III.2.1 Metode Penelitian III.2.2 Lokasi Penelitian III.2.3 Populasi III.2.4 Sampel III.2.5 Teknik Penarikan Sampel III.2.6 Teknik Pengumpulan Data III.2.7 Waktu Penelitian III.2.8 Teknik Analisis Data ANALISIS DATA Pengumpulan Data Pengolahan Data Analisis Deskriptif IV.3.1 Karakteristik Responden IV.2 Visi dan Misi IV.2 Produktivitas Kerja Analisis Korelasional IV.4.1 Intensitas membaca visi misi secara tertulis (brosur dan majalah) disiplin kerja karyawan IV.4.2 Intensitas Mendengar Visi Misi Perusahaan dalam Rapat Pengarahan dan Profesionalisme Kerja Karyawan IV.4.3 Waktu Penyampaian Visi Misi Perusahaan dan Semangat Kerja Karyawan IV.4.4 Konteks / Suasana menyampaikan Visi Misi Perusahaan dan Minat Kerja Karyawan. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
7
54 54 55 55 56 56 57 58 59 63 65 66 66 66 66 67 68 68 69 70
72 73 74 75 81 112 123 124
126 128 130
134 135
DAFTAR TABEL Tabel I.1 Tabel III.2 Tabel IV.3 Tabel IV.4 Tabel IV.5 Tabel IV.6 Tabel IV.7 Tabel IV.8 Tabel IV.9 Tabel IV.10 Tabel IV.11 Tabel IV.12 Tabel IV.13 Tabel IV.14 Tabel IV.15 Tabel IV.16 Tabel IV.17 Tabel IV.18 Tabel IV.19 Tabel IV.20 Tabel IV.21 Tabel IV.22 Tabel IV.23 Tabel IV.24 Tabel IV.25 Tabel IV.26 Tabel IV.27 Tabel IV.28 Tabel IV.29 Tabel IV.30 Tabel IV.31 Tabel IV.32 Tabel IV.33 Tabel IV.34 Tabel IV.35
Variabel Operasional 18 Proiective Quesioner 69 Umur 75 Jenis Kelamin 76 Tingkat Pendidikan 77 Divisi 79 Pengetahuan terhadap visi dan misi 81 Pemahaman visi misi 82 Intensitas membaca visi misi (brosur dan majalah) 84 Intensitas membaca visi misi dalam media elektronik 86 Intensitas mendengar visi misi dalam rapat pengarahan perusahaan 88 Intensitas mendengar visi misi dalam jamuan korporasi Perusahaan 90 Intensitas mendengar visi misi dalam seminar/lokakarya 92 Intensitas mendengar visi misi dalam ceramah/pidato 93 Penyampaian visi misi secara tertulis (brosur dan majalah) 95 Penyampaian visi misi secara tertulis dalam media Elektronik 96 Penyampaian visi misi secara lisan dalam rapat pengarahan perusahaan 98 Penyampaian visi misi secara lisan dalam jamuan korporasi perusahaan 99 Penyampaian visi misi secara lisan dalam seminar Lokakarya 101 Penyampaian visi misi secara lisan dalam ceramah/pidato 102 Format penyajian visi misi 104 Nuansa (pilihan bahasa) penyajian visi misi 106 Konteks atau suasana penyampaian visi misi 107 Waktu penyampaian visi misi 109 Penyampaian visi misi dan pemahaman tujuan perusahaan 110 Minat Kerja 112 Kesungguha kerja 113 Profesionalisme kerja 115 Semangat kerja 116 Disiplin kerja 118 Kedekatan antar karyawan 119 Kekompakan karyawan 121 Korelasi Intensitas membaca visi misi secara tertulis (brosur dan majalah) disiplin kerja karyawan. 124 Korelasi Intensitas Mendengar Visi Misi Perusahaan dalam Rapat Pengarahan dan Profesionalisme Kerja Karyawan 126 Korelasi Waktu Penyampaian Visi Misi Perusahaan dan Semangat Kerja Karyawan 128
8
Tabel IV.36 Tabel IV.37
Korelasi konteks/suasana menyampaikan visi misi perusahaan dan minat kerja karyawan. 130 Koefisien Korelasi Spearman 132
9
DAFTAR GAMBAR Gambar I.1 Gambar IV.2 Gambar IV.3 Gambar IV.4 Gambar IV.5 Gambar IV.6 Gambar IV.7 Gambar IV.8
Model Teoritis Umur Jenis Kelamin Tingkat Pendidikan Divisi Pengetahuan terhadap visi dan misi Pemahaman visi misi Intensitas membaca visi misi secara tertulis (brosur dan majalah) Gambar IV.9 Intensitas membaca visi misi dalam media elektronik Gambar IV.10 Intensitas mendengar visi misi dalam rapat pengarahan Perusahaan Gambar IV.11 Intensitas mendengar visi misi dalam jamuan korporasi Perusahaan Gambar IV.12 Intensitas mendengar visi misi dalam seminar/lokakarya Gambar IV.13 Intensitas mendengar visi misi dalam ceramah/pidato Gambar IV.14 Penyampaian visi misi secara tertulis (brosur dan majalah) Gambar IV.15 Penyampaian visi misi secara tertulis dalam media Elektronik Gambar IV.16 Penyampaian visi misi secara lisan dalam rapat pengarahan perusahaan Gambar IV.17 Penyampaian visi misi secara lisan dalam jamuan korporasi perusahaan Gambar IV.18 Penyampaian visi misi secara lisan dalam seminar Lokakarya Gambar IV.19 Penyampaian visi misi secara lisan dalam ceramah/pidato Gambar IV.20 Format penyajian visi misi Gambar IV.21 Nuansa (pilihan bahasa) penyajian visi misi Gambar IV.22 Konteks atau suasana penyampaian visi misi Gambar IV.23 Waktu penyampaian visi misi Gambar IV.24 Penyampaian visi misi dan pemahaman tujuan perusahaan Gambar IV.25 Minat Kerja Gambar IV.26 Kesungguhan kerja Gambar IV.27 Profesionalisme kerja Gambar IV.28 Semangat kerja Gambar IV.29 Disiplin kerja Gambar IV.30 Kedekatan antar karyawan Gambar IV.31 Kekompakan karyawan
10
17 76 77 78 80 82 83 85 87 89 91 93 94 96 97 99 100 102 103 105 107 108 110 111 113 114 116 117 119 120 122
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Kuesioner penelitian Lampiran II Tabel pengolahan data Lampiran III Surat permohonan penelitian dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Lampiran IV Surat balasan untuk memberikan izin penelitian dari PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara Lampiran V Lembar catatan bimbingan skripsi Lampiran VI Tabel Foltron Cobol Kuesioner Lampiran VII Biodata
11
