PERILAKU KEORGANISASI MODUL 1 PENDAHULUAN (STUDI PERILAKU KEORGANISASIAN)

10 PERILAKU KEORGANISASIAN

MODUL 1 PENDAHULUAN (STUDI PERILAKU KEORGANISASIAN)

OLEH

MEDRI DARAN

Pusat Pengembangan Bahan Ajar - UMB

MEDRI DARAN PERILAKU KEORGANISASI

10

PROGRAM KELAS KARYAWAN FAKULTAS EKONOMI - JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS MERCU BUANA – JAKARTA 2009

MODUL 1

STUDI PERILAKU KEORGANISASIAN



10 I . Pendahuluan Perilaku keorganisasian (PO) atau Organizational Behavior (OB). ●

Whats Organization

Organization is entities thet enables society tp pursue accomplishment that can’t be achieved by individuals acting alone (Gibson,cs 2000 : 5). Atau ….. suatu wadah yang memungkinkan masyarakat dapat meraih hasil yang terbaik yang sebelumnya tidak dapat dicapai oleh individu secara sendiri-sendiri . Organization a consciously coordinated social unit, composed of two or more people, that functions on a relatively continuous basis to achieve a common goal or set of goal (Robbins 2007 : 2) ……………Organisasi Formal merupakan suatu unit sosial yang dikoordinasikan secara sengaja, yang terdiri dari dua orang atau lebih yang berfungsi pada suatu basis yang relative berkesinambungan

untuk mencapai tujuan atau serangkaian

tujuan. ●

What Manager do ■ Menyelesaikan kegiatan-pekerjaan melalui orang lain (getting things done

through other people)..



10 ■ Membuat keputusan, mengalokasikan sumber daya dan mengarahkan

kegiatan orang lain untuk mencapai tujuan (make decisions, allocate resources, and direct the activities of others to attain goal). ■ Melakukan

kerjanya

dalam

suatu

organisasi

(do

their

work

in

organization). Jadi untuk mencapai koordinasi (sinergie) dalam organisasi, manajer melakukan konsep manajemen melalui fungsi-fungsinya. b.

Management Functions. ■ Planning  mencakup mendefinisikan/penetapan tujuan, penetapan

strategi, dan pengembangan rencana untuk mengkoordinasikan kegiatan. ■ Organizing  menetapkan apa tugas-tugas yang harus dikerjakan, siapa

yang harus mengerjakan, bagaimana tugas-tugas itu dikelompokkan, siapa yang melapor kepada siapa, dan dimana keputusan harus diambil.. ■ Leading  mencakup hal memotivasi karyawan, mengarahkan orang

lain, menyeleksi saluran-saluran komunikasi yang paling effektif, dan memecahkan konflik-konflik. ■ Controlling memantau kegiatan-kegiatan untuk memastikan kegiatan

itu dicapai sesuai dengan yang direncanakan dan mengoreksi setiap penyimpangan yang berarti. c.

Mintzberg’s Management Roles Hasil penelitian seorang ahli manajemen Henry Mintzberg dari MIT Amerika, menyimpulkan bahwa terdapat sepuluh peran sangat penting dan sangat



10 strategis yang dimiliki oleh seorang manajer yang dapat diklasifikasikan dalam 3 (tiga) peran utama dalam mengelola suatu organisasi yaitu : A. INTERPERSONAL

B. INFORMATIONAL

C. DECISIONAL

1. Figurehead

4.

Monitor

7.

2. Leader

5.

Disseminator

8.

3. Liaison

6.

Spokesperson

Handler

Entrepreneur Disturbance

9.

Resources

Allocator 10. Negotiator.

d.

Management Skill. ●

Technical

Skill



meliputi

kemampuan

menerapkan

pengetahuan atau keahlian spesialisasi. ●

Human Skill  kamampuan bekerjasama dengan, memahami, dan memotivasi orang-orang lain, baik perorangan maupun dalam kelompok.

●

Conceptual Skill  kemampuan mental untuk menganalisa dan mendiagnosa situasi yang kompleks dan penuh ketidak pastian.

e.

Effective versus Successful Managerial Activities



10 Traditional

●

Management



mengambil

keputusan,

merencanakan, dan mengawasi. Communication

●



mempertukarkan

informasi

rutin

dan

memproses dokumen. Human resources Management  memotivasi, mendisiplinkan,

●

mengelola konflik, pengisian staff dan melatih. Networking  bersosialisasi, berpolitik dan berinteraksi dengan

●

orang-orang/pihak-pihak luar organisasi.

Sifat Pekerjaan Manajerial (The Nature Of Managerial Work) Bagaimana

manajer

bisa

dan

dapat

melakukan

peningkatan

dan

mempertahankan effektivitas individu, kelompok, dan organisasi, diantaranya tergantung pada/dapat dijelaskan pada sifat pekerjaan manajerial (the nature of managerial work), seperti dilihat pada gambar berikut :

Gambar 2 : Kontribusi Manajemen Menuju Effektivitas



10 Management Performs the Functions of : Planning Organizing Actuating Controlling

To Attain : - Individual Effectiveness - Group Effectiveness - Organizational Effectiveness

To Coordinate the Behavior of: Individuals Group Organization

Pekerjaan manajerial didasarkan atas konsep manajemen dan diasumsikan bahwa kebutuhan

akan

manajemen

semakin

berkembang

apabila

pekerjaan

dispesialisasikan dan dikerjakan oleh dua orang atau lebih. Dalam kondisi itu, maka pekerjaan yang sudah sudah dispesialisasikan harus dikoordinasikan, menciptakan perlunya pekerjaan manajerial. Sifat pekerjaan manajerial lalu digunakan untuk mengkoordinasikan pekerjaan individu, kelompok, dan organisasi dengan melakukan empat fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan/pengendalian, untuk tercapainya effektivitas (individu, kelompok, dan organisasi).



10 ●

Perencanaan Kinerja yang effektif (Planning Effective Performnace)

Fungsi perencanaan mendefinisikan hasil yang akan dicapai dan menatapkan cara untuk mencapai hasil .Keperluan fungsi ini mengikuti sifat organisasi adalah wadah untuk mencapai hasil. Aktivitas perencanaan dapat menjadi kompleks, sederhana, implicit atau eksplisit, impersonal atau personal. Hasil yang diharapkan dari aktivitas perencanaan adalah adanya pemahaman bersama dari apa yang akan dicapai oleh anggota organisasi. Pemahaman ini dapat diwujudkan dari dalam bentuk rencamna yang sulit, menspesifikasikan hasil atau mungkin hanya berupa kesepakatan umum diantara anggota.

●

Pengorganisasian Kinerja yang Effektif (Organizing Effective Performance)

Fungsi

pengorganisasian

melibatkan

seluruh

aktivitas

manajerial

yang

menerjmehkan aktivitas perencanaan ke dalam struktur tugas dan wewenang, yang terdiri dari: ●

mendesain tanggug jawab dan wewenang dari masing-masing pekerjaan individu.

●

menetapkan mana dari pekerjaan ini yang akan dikelompokkan ke dalam suatu departemen tertentu.

Hasil dari fungsi pengorganisasian adalah struktur organisasi. ●

Pengarahan Kinerja yang Effektif (Actuating Effective Performance)



10 Fungsi pengarahan melibatkan manajer dalam hubungannya yang erat dengan individu dan kelompok dari hari ke hari. Jadi fungsi pengarahan bersifat personal dan interpersonal yang berarti lebih berorientasi pada manusia. Walapun perencanaan dan pengorganisasian memberikan panduan dan arah dalam bentuk rencana, uraian pekerjaan, bagan organisasi, dan kebijakan, hal ini berarti orang yang melakukan pekerjaan merupakan pihak-pihak yang berbeda. ●

Pengendalian Kinerja yang Effektif (Controlling Effective Performance).

Fungsi pengendalian merupakan aktivitas yang harus dilakukan oleh manajer untuk menjamin bahwa hasil actual konsisten dengan rencana. Aktivitas ini mencakup pertimbangan eksplisit dari effektivitas pada tingkat individu, kelompok, dan organisasi. Evaluasi kinerja melibatkan perbandingan antara kinerja karyawan actual dengan standard kinerja.

f.

A Review Of Manager’s Job Jadi dilihat dari pendekatan fungsi, peran, skill, dan aktivitas manajemen maka dapat disimpulkan bahwa manajer merupakan : ●

Fungsi Kepemimpinan (the Leading Finctions).

●

Peran Antar pribadi ( Interpersonal Roles).

●

Keterampilan Manusiawi (Human Skills).

●

Aktivitas Manajemen Sumber Daya Manusia, Komuunikasi, dan Jejaring (Human Resources Management, Communication, and Networking Activities)



10 II.

Whats OB …..is the field of study that’s draws on theory, methods, and principles from various

disciplines to learn about individual’s perception, values,

learning capacities, and actions while working in groups and within the organization;

analyzing

the

external

environment’s

effect

on

the

organization and its human resources, missions, objectives, and strategies (Gibson et al 2000 : 5). yaitu ……merupakan bidang studi yang mencakup teori, metode, dan prinsipprinsip dari berbagai disiplin ilmu guna mempelajari persepsi individual, nilai-nilai, kapasitas pembelajaran individu, dan tindakan-tindakan saat bekerja dalam kelompok dan didalam organisasi

secara keseluruhan; menganalisis akibat

lingkungan eksternal terhadap organisasi dan sumberdayanya, missi, sasaran, dan strategi. Dari definisi tersebut dapat disimpulkan : ■ OB merupakan cara berpikir pada tingkat individu (individual level), kelimpok

(group level), dan organisasi (organization level). ■ OB bersifat multidisiplin yang menggunakan prinsip, model, teori, dan

metode-metode. Disiplin ilmu yang menyumbang pada bidang OB yaitu,



10 ●

Psikologi, mengenai pembelajaran, motivasi, kepribadian, persepsi, pelatihan, effektivitas, kepuasan kerja, penilaian kinerja, pengukuran sikap, seleksi karyawan, disain kerja, dan stress kerja.

●

Sosiologi,

mengenai dinamika kelompok, timkerja, komunikasi,

kekuasaan, konflik, perilaku antar kelompok, budaya organisasi, perubahan organisasi, teknologi organisasional, birokrasi, teori organisasi formal. ●

Psikologi sosioal, mengenai perubahan perilaku, perubahan sikap, komunikasi, proses kelompok, pengembilan keputusan kelompok.

●

Antropologi, mengenai nilai-nilai komparatif, sikaop komparatif, analisis

lintas

budaya,

budaya

organisasional,

lingkungan

organisasional. ●

Ilmu-ilmu politik, mengenai konflik, politik intra organisasional, kekuasaan.

■ OB berorientasi kemanusiaan yaitu manusia dan perilaku mereka seperti,

persepsi, kapasitas pembelajaran, kepribadian, motivasi dalam organisasi , merupakan hal penting dalam bekerja. ■ OB berorientasi pada kinerja(performnance), bagaimana hubungan antara

perilaku dengan kinerja, kenapa kinerja rendah, tinggi. ■ OB berhubungan dengan factor eksternal, karena berpengaruh secara

signifikan terhadap OB. ■ OB sangat tergantung pada metode ilmiah, sehingga dituntut rasionalitas,

logis.



10 Atau ……OB is a field of study that investigates the impact that individuals, group, and structure have on behavior within organizations, for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s effectiveness (Robbins 2007 : 6). Jadi studi OB adalah studi sistematis, yaitu memperlihatkan hubungan, mencoba menghubungkan sebab dan akibat (antara satu variable dengan variabnel lainnya dalam organisasi), serta menarik kesimpulan berdasarkan bukti ilmiah ( bukan studi intuisi,- suatu perasaan yang tidak perlu didukung oleh riset ).. Bidang perilaku keorganisasian (PO) atau organizational behavior (OB) mengidentifikasikan tiga tingkat analisis (level of analisys) yaitu tingkat individual (individual level), tingkat kelompok (group level), dan tingkat organisasi (organization level). .

Salah satu ukuran kinerja (performance) dalam OB baik untuk level individual , level kelompok, dan level organisasi adalah tercapainya tingkat produktivitas (productivity). Produktivitas dinyatakan sebagai ukuran kinerja yang mencakup keeffektifan/effektivitas dan

effisien (a performance measure including

effectiveness and efficiency). Effektivitas

(effectiveness) adalah pencapaian

tujuan (achievement of goal). Dalam konteks OB effektivitas merupakan hubungan optimal antara produksi, kualitas, effisiensi, fleksibilitas, kepuasan, sifat keunggulan dan pengembangan. Effisien (efficiency) adalah rasio dari keluaran effektif terhadap masukan yang diperlukan untuk mencapai tujuan tertentu (the ratio of effectice output to the input required to achieve it).



10 Jadi ruang lingkup studi OB adalah tingkat individual (individual level)  perilaku individual, tingkat kelompok (group level)  perilaku kelompok, dan tingkat organisasi (organization level)  perilaku organisasional,

atau digambarkan

dalam suatu model. Model

adalah

suatu

abstraksi

dari

realitas,

suatu

perwakilan

yang

disederhanakan dari suatu gejala dunia nyata.

Gambar : OB Basic Model :

INDIVIDUAL LEVEL GROUP LEVEL ORGANIZATION SYSTEM LEVEL Mengembangkan OB Model Analisys : Untuk menyajikan suatu model umum dalam analisis OB digunakan variabelvariabel utama dengan parameter-parameter masing-masingnya yaitu : a.

Varibel bergantung (Dependent variable). Adalah suatu tanggapan yang dipengaruhi oleh sebuah variable bebas (independent).



10 Merupakan factor-faktor kunci dalam OB yang ingin dijelaskan dan diramalkan Parameternya variable ini adalah : 1.

Produktivitas (Productivity)  ukuran kinerja yang mencakup effektivitas dan effisiensi.

2.

Kemangkiran (absenteeism)  tidak masuk kerja tanpa laporan.

3.

Keluar masuknya karyawan (labor turn over ) penarikan diri yang permanen secara sukarela atau tidak sukarela dari suatu organisasi.

4.

Kepuasan kerja (job satisfaction)  suatu sikap umum terhadap pekerjaan seseorang, selisih antara banyaknya ganjaran yang diterima seorang pekerja dan banyaknya yang mereka yakini seharusnya diterima.

b.

Variabel bebas ( Independent variable). Adalah sebab yang diandalkan sebelumnya dari beberapa perubahan dalam variable bergantung. Apakah determinan (penentu) utama dari varibel bergantung (produktivitas, kemangkiran, keluar masuknya karyawan, dan kepuasan kerja ), jawabannya adalah tergantung kepada variable bebas. Parameter variable ini adalah : 1.

tingkat individual yaitu bagaimana perilaku individual.

2.

tingkat kelompok yaitu bagaimana perilaku kelompok, dan

3.

tingkat sistem organisasi, yaitu bagaimana perilaku organisasional.



10 Generalizations About Behaviors ●

Pekerja yang bahagia merupakan pekerja yang produktif.

●

Semua individu menjadi paling produktif bila atasannya ramah, mempercayai dan dapat disepakati.

●

Wawancara merupakan piranti seleksi yang effektif untuk memisahkan pelamar yang berkinerja tinggi dari mereka yang berkinerja rendah.

●

Semua orang menginginkan pekerjaan yang menantang.

●

Pimpinan-pimpinan yang terbaik adalah mereka yang menunjukkan perilaku yang konsisten tanpa memperhatikan situasi yang mereka hadapi.

●

Anda harus sedikit menakut-nakuti orang agar mereka mengerjakan pekerjaan dengan benar.

●

Semua orang dimotivasi oleh uang.

●

Kebanyakan orang jauh lebih peduli akan besarnya gaji mereka sendiri daripada gaji orang lain.

●

Kelompok kerja yang paling produktif /effektif adalah yang tidak mempunyai konflik.

Issues, Challenges, and opportunities of OB in the Future : ●

Responding to globalization (creating of a global village)

●

Improving quality and productivity.

●

Improving people’s skill..

●

Managing workforce diversity.

●

Empowering people.

●

Coping with temporariness.



10 ●

Stimulating innovation and change.

●

Improving ethical behavior

●

Declining employee loyalty.

Refferences : Gibson, James L, Ivancevich, John M, Donnelly Jr, James H (2000), Organizations, Behavior, Structure, Processes, 10th Edition, Irwin Mc.Graw Hill, USA. Robbins, Stephen P (2008), Organizational Behavior, Application,12th Edition, Prentice Hall, USA.


Concept,

and


PERILAKU KEORGANISASI MODUL 1 PENDAHULUAN (STUDI PERILAKU KEORGANISASIAN)

Recommend Documents