PENYUSUNAN MARKETING PLAN PRODUK PANEL DINDING SUPER DINSIP STYROFOAM PADA PT. SEMANGAT INTI PAMENANG Tugas Akhir Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Progam Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun oleh: Nama NIM
: MONICA WIJAYA,SE : 08.90.0004
Progam Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 2010 i
PERNYATAAN KEASLIAN TESIS
Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama
: Monica Wijaya, SE
NIM
: 08.90.0004
Program Studi
: Pasca Sarjana Magister Manajemen
Bidang Konsentrasi
: Manajemen Strategik
Dengan judul
:
Penyusunan Marketing Plan Produk Panel Dinding Super Dinsip Styrofoam Pada PT.Semangat Inti Pamenang di Semarang
Menyatakan bahwa Tugas Akhir ini adalah hasil karya saya sendiri, apabila di kemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan / atau pemalsuan data maupun bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia menerima sanksi dari
Program
Pasca
Sarjana
Magister
Manajemen
Universitas
Katolik
Soegijapranata Semarang.
Semarang, Maret 2010
Monica Wijaya,SE
ii
HALAMAN PERSETUJUAN USULAN TUGAS AKHIR
Nama
: Monica Wijaya, SE
NIM
: 08.90.0004
Program Studi
: Program Pascasarjana Magister Manajemen
Bidang Konsentrasi
: Manajemen Strategik
Judul
: Penyusunan Marketing Plan Produk Panel Dinding Super Dinsip Styrofoam Pada PT. Semangat Inti Pamenang di Semarang
Semarang,
Maret 2010
Disetujui Oleh :
Dosen Pembimbing II
Dosen Pembimbing I
Dr. Ben Karno
Ratna Wulandari,SE., M.Si
iii
HALAMAN PENGESAHAN TUGAS AKHIR JUDUL TUGAS AKHIR
:
”Penyusunan Marketing Plan Produk Panel Dinding Super Dinsip Styrofoam Pada PT. Semangat Inti Pamenang di Semarang” Nama NIM Program Studi Bidang Konsentrasi
: Monica Wijaya, SE : 08.90.0004 : Program Pascasarjana Magister Manajemen : Manajemen Strategik
Telah diterima dan diuji dalam Seminar Tugas Akhir pada: Hari Tanggal Hasil Penilaian Predikat Kelulusan
: : : :
Yamg Bertanda tangan dibawah ini: Koordinator Penguji,
( Drs. Sentot Suciarto A, MP., Ph.D ) Anggota Penguji,
( Thomas Budi Santoso, Ed. D ) Pembimbing I
Pembimbing II
( Dr. Ben Karno)
( Ratna Wulandari,SE., M.Si) Mengetahui, Ketua Progam Pascasarjana Manajemen
( Thomas Budi Santoso, Ed. D ) iv
HALAMAN MOTTO
”Percayalah kepada Tuhan dengan segenap hatimu, dan janganlah bersandar pada pengertianmu sendiri” ( Amsal 3:5)
” Allah memberikan hikmat dan pengertian yang amat besar, serta akal yang luas seperti dataran pasir di tepi laut” (1 Raja-raja 4:29)
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis haturkan kepada Tuhan Yesus Kristus karena anugerahNya da kasihNya maka penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir Yang berjudul: “Penyusunan Marketing Plan Produk Panel Dinding Super Dinsip Styrofoam Pada PT. Semangat Inti Pamenang di
Semarang”. Penulis sangat
bersyukur karena penyertaan Tuhan Yesus yang begitu luar biasa kepada penulis sehingga Dia berkenan memberikan hikmat dan rahmatNya kepada penulis . Penyusunan Tugas Akhir ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi program Pasca Sarjana ( S2 ) Magister Manajemen pada Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Tentunya di dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini tidak sedikit hambatan yang dialami oleh penulis, oleh sebab itu dukungan dari berbagai pihak sangat dibutuhkan. Maka pada kesempatan ini pulalah penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada berbagai pihak, yaitu: 1. Papa dan Mama tercinta yang telah mendidik, dan selalu memberikan doa dan bantuan secara moril maupun materiil kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 2. Dr. Ben Karno, selaku dosen pembimbing utama yang telah meluangkan waktu dan pikiran untuk membantu proses penyelesaian Tugas Akhir ini. 3. Ratna Wulandari,SE., M.Si, selaku dosen pembimbing pendamping yang telah memberikan bimbingan dan bantuan yang teramat besar kepada penulis selama penyusunan Tugas Akhir ini. 4. Bpk Thomas Budi Santoso, Ed. D, selaku Ketua Jurusan Program Pascasarjana Manajemen yang telah memberikan ijin dan
membantu
proses penyelesaian Tugas Akhir ini. 5. Bapak/Ibu dosen program pasca sarjana Universitas Katolik Soegijapranata Semarang, yang telah banyak memberikan bekal ilmu pengetahuan beserta
vi
staf administrasi yang ikut membantu kelancaran penulisan Tugas Akhir ini. 6. Segenap Direksi, Manager dan karyawan dari PT.Semangat Inti Pamenang yang telah mengijinkan penelitian dan telah banyak membantu penulis dalam pengumpulan data-data yang diperlukan dalam penelitian dan menyelesaikan Tugas Akhir ini. 7. Sahabat dan teman-teman seperjuangan di Progam Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang selalu mendukung bak secara langsung maupun tidak langsung telah banyak membantu dan memberikan dorongan serta semangat dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 8. Kakak ipar saya, Citra yang telah memberikan dorongan kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah membantu hingga tersusunnya Tugas Akhir ini. Akhir kata, karena Tugas Akhir ini masih terdapat banyak kekurangan maka penulis juga memohon kritik dan saran. Oleh karena itu peneliti senantiasa membuka diri terhadap kritik dan saran yang membangun. Semoga Tugas Akhir ini dapat berguna bagi berbagai pihak yang membutuhkannya.
Semarang, Maret 2010
Monica Wijaya, SE
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..........................................................................
i
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS ..........................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN TESIS ...............................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN ...........................................................
iv
HALAMAN MOTTO ........................................................................
v
KATA PENGANTAR .......................................................................
vi
ABSTRAK .........................................................................................
viii
DAFTAR ISI .....................................................................................
x
DAFTAR TABEL .............................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................
xiii
BAB I . PENDAHULUAN .............................................................. ..
1
A. Latar Belakang ................................................................
1
B. Perumusan Masalah .........................................................
9
C. Manfaat Penelitian............................................................
9
BAB II. LANDASAN PEMECAHAN MASALAH......................... ..
12
A. Landasan Teori...………..………….…………………..
12
B. Kerangka Pikir …………….…………….……………..
39
C. Definisi Operasional ……………….…………………..
40
BAB III. PROFIL PERUSAHAAN ...................................................
41
A. Profil Perusahaan…………… ………………………….....
41
B.Sejarah Perusahaan................................................................
43
C. Visi Dan Misi PT.Semangat Inti Pamenang.........................
44
D. Struktur Organisasi...............................................................
45
E. Proses Bisnis PT. Semangat Inti Pamenang..........................
46
BAB IV: METODE PENELITIAN……………………………………
47
A. Lokasi dan Subyek Penelitian...............................................
47
B.Jenis & Sumber Data dan Metode Pengumpulan Data..........
48
x
C. Teknik Analisis Data.............................................................
50
D. Menyusun Marketing Plan....................................................
51
BAB V: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN………….……....
54
A. Organisasi PT. Semangat Inti Pamenang...............................
54
B. Analisis dan Ramalan Lingkungan.........................................
61
C. Pembuatan Tujuan dan Sasaran..............................................
79
D. Pengembangan Strategi..........................................................
80
E. Kontrol ..................................................................................
91
BAB VI: PENUTUP……………………………………………………
101
A. Kesimpulan………………………………………………………. 101 B. Saran……………………………………………………………… 102 DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………. 103 PANDUAN WAWANCARA …………………………………………… 105 LAMPIRAN……………………………………………………………… 109
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1. Data Penjualan Panel Dinding Super Dinsip yang diproduksi oleh PT.SIP .....................................................................................................8 Tabel 5.1. Data Supply PT Semangat Inti Pamenang dan Pesaingnya ....................63 Tabel 5.2. Permintaan Pasar (Demand)....................................................................65 Tabel 5.3. Market Share Lima Tahun Mendatang....................................................68 Tabel 5.4. Analisis SWOT PT. Semangat Inti Pamenang........................................78 Tabel 5.5. Ringkasan Bauran Pemasaran PT Semangat Inti Pamenang...................80 Tabel 5.6. Ringkasan Strategi PT Semangat Inti Pamenang....................................81 Tabel 5.7 Proyeksi Biaya Pemasaran PT.Semangat Inti Pamenang……………….92 Tabel 5.8 Total Revenue dan Total Cost PT Semangat Inti Pamenang…………..93 Tabel 5.9 Pengembangan Rencana PT. Semangat Inti Pamenang...........................95 Tabel 5.10 Implementasi Strategi dan Pengendalian PT. Semangat Inti Pamenang.....97
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Evaluasi SWOT.................................................................................24 Gambar 2.2. Kerangka Pikir Penelitian..................................................................39 Gambar 3.2. Proses Bisnis PT. Semangat Inti Pamenang......................................46 Gambar 5.1. Market Share Tahun 2010-2014……………………………………69 Gambar 5.2 Penjualan PT.Semangat Inti Pamenang..............................................71 Gambar 5.3. Single Panel Type………………………………………………….83 Gambar 5.4. Jenis Single Panel………………………………………………….85 Gambar 5.5. Jenis Double Panel………………………………………………...85 Gambar 5.6. Jenis Root/Floor Panel……………………………………………..85 Gambar 5.7. Jenis Stairs Panel dan Stairs Landing………………………………86 Gambar 5.8. Beberapa Gambar Hasil Bangunan Rumah menggunakan Produk Panel Dinsip………………………………………………………..86 Gambar 5.9. Saluran Distribusi PT. Semangat Inti Pamenang..............................87 Gambar 5.10. Saluran Strategi Pemasaran.............................................................89
xiii
ABSTRAK Pesat majunya teknologi modern membuat orang merancang barang pengganti dengan harga yang lebih terjangkau. Setiap produk biasanya mengalami kelahiran dan kematian baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Suatu produk bisa saja pada suatu waktu sangat disukai banyak orang dan laku keras, namun di lain waktu produk itu tidak laku lagi dijual. Jadi pengertian daur hidup produk yaitu tahapan suatu produk mulai dari lahir, tumbuh, dewasa dan mati.Setiap produk memiliki masa daur hidup produk yang berbeda. Dinding panel atau lebih dikenal dengan panel-panel dinding merupakan salah satu komponen non struktural dari suatu bangunan. Pada umumnya tembok atau dinding dibuat dari pasangan bata merah yang di lapisi dengan mortar. Pada volume besar dan letak bangunan di daerah dengan perlakuan khusus, seperti di daerah gempa dan bangunan gedung bertingkat, pembuatan dinding dengan bata merah dan dikerjakan dilapangan akan menimbulkan dampak yang tidak baik pada suatu bangunan, seperti pekerjaan lama, boros tenaga kerja, memiliki berat sendiri yang cukup besar dan berbahaya ketika terjadi gempa. Dinding panel hardflex dan styrofoam dengan tulangan bambu yang dibuat secara pracetak pada prinsipnya untuk mengurangi permasalahan dinding dari pasangan batu bata tersebut. Dengan pemakaian Panel Dinding Super Dinsip Styrofoam ini masyarakat/ konsumen tidak perlu khawatir lagi bila suatu saat terjadi gempa bumi di daerah mereka. Karena dengan pembangunan rumah menggunakan Panel Dinding Super Dinsip ini, bangunan rumah yang roboh tidak terlalu memberikan risiko yang tinggi. Sebab Panel Dinding Super Dinsip (Pengganti batu bata) ini mempunyai elastisitas yang cukup sehingga kerobohan rumah masih bisa diselamatkan. Selain itu dengan menggunakan Panel Dinding Super Dinsip (Pengganti batu bata) ini konsumen dapat menghemat uang dalam pembangunan rumah. Karena harganya jauh lebih murah dibandingkan dengan batu bata merah yang biasa digunakan untuk pembangunan rumah. Sebab pada Panel Dinding Super Dinsip ini pondasinya lebih dangkal (waktu dan biaya yang dibutuhkan sangat efisien). Sebaliknya pondasi batu bata merah lebih dalam sehingga waktu dan biaya yang dibutuhkan lebih besar. Selain itu pemasangan Panel Dinding Super Dinsip sangat efisien, hemat waktu dan biaya karena tidak perlu diplester lagi tetapi langsung bisa di aci dan di cat. Berbeda dengan batu bata merah yang tidak efisien,boros waktu dan biaya karena dinding harus diplester luar dan dalam. Berdasarkan latar belakang tersebut diatas maka PT.Semangat Inti. Pamenang yang bergerak dalam produk styrofoamnya baru saja mengembangkan produk styrofoamnya yaitu dengan membuat pengembangan produk baru yaitu Panel Dinding Super Dinsip (Pengganti batu bata). Panel Dinding Super Dinsip mula berdiri sejak November 2008. Pendirian Panel Dinding Super Dinsip ini diresmikan oleh Bpk.Andreas sebagai direktur utama PT.Semangat Inti Pamenang. Sebelum memasarkan produk Panel Dinding Super Dinsip ini, PT.SIP sudah terlebih dahulu melakukan penelitian tentang density serta kekuatan dari Panel Dinding Super Dinsip ini jika digunakan untuk bangunan rumah. Disini peneliti mencoba membantu membuat pengembangan strategi pemasaran dengan Marketing viii
Plan produk Panel Dinding Super Dinsip. Marketing Plan ini akan membahas tentang Analisis situasi/lingkungan, Ringkasan Pasar, Strategi Pemasaran, Analisis Internal (analisis SWOT), Pembuatan Tujuan Sasaran, dll. Berikut rumusan masalah yang akan diteliti: Bagaimana Penyusunan Marketing Plan PT.Semangat Inti Pamenang dalam memasarkan Produk Panel Dinding Super Dinsip nya? Sesuai dengan permasalahan penelitian maka tujuan penelitian ini adalah: Untuk mengetahui bagaimana gambaran Marketing Plan produk Panel Dinding Super Dinsip yang diproduksi oleh PT.Semangat Inti Pamenang. Jenis data pada penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Dalam setiap penelitian dibutuhkan alat pengumpulan data untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan guna untuk menyelesaikan dan menjawab perumusan masalah yang muncul. Teknik pemecahan masalah dilakukan dengan teknik analisis deskriptif dan kualitatif. Berdasarkan hasil dan analisis yang telah dilakukan oleh penulis maka dapat dirumuskan berbagai kesimpulan yang antara lain adalah sebagai berikut: Penyusunan Marketing Plan dilakukan dengan perincian selama 3 tahun dan program kerja per triwulanan dengan melakukan perubahan visi dan misi yang dilakukan selama tahun 2011 pada periode triwulan 1; melakukan inovasi produk yang dilakukan pada tahun 2011 pada triwulan 2, inovasi produk ini berupa double panel dan membuat tangga; memberikan pengetahuan kepada konsumen tentang produk ini yang dilakukan pada tahun 2011 pada triwulan 3 hingga tahun 2012 triwulan 2, hal ini dapat dilakukan melalui training dan seminar; memperluas targer pasar dan segmen pasar, yang dilakukan pada tahun 2012 pada triwulan 3 hingga tahun 2013 triwulan 1, hal ini dapat dilakukan yaitu tidak hanya memiliki pangsa pasar di Jateng saja, yaitu di luar Jateng dan di luar pulau; meningkatkan kualitas produk secara terus menerus dan menjaga kepuasan pelanggan, yang dilakukan pada tahun 2013 triwulan 2 hingga 4, hal ini dapat dilakukan dengan melakukan maintenance untuk kualitas produk dan QC (quality control) untuk menjaga kualitas produk hasil produksinya. Kata kunci: penyusunan marketing plan, SWOT
ix
