PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN PT. WOWIN PURNOMO PUTERA TAHUN 2013-2015
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi dan Bisnis
Oleh: Listya Dewi Safitri 201210160311425
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS 2016
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Alhamdulillah, puji syukur atas nikmat kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan kasih sayang-Nya kepada seluruh umat manusia yang mengemban amanah sebagai khalifah dimuka bumi ini. Shalawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW yang telah menuntun umatnya dari zaman jahiliyah menuju zaman yang diridhoi Allah SWT. Suatu karunia yang luar biasa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Penilaian Kinerja Perusahaan PT. Wowin Purnomo Putera Tahun 2013-2015”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi, program studi Manajemen fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terlaksana dengan baik tanpa adanya bantuan, dorongan serta do’a dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini maka penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada: 1. Dr. Hj. Idah Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang, yang telah memberi kesempatan kepada penulis untuk menyusun skripsi. 2. Dr. H. Marsudi, M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang, yang memberi ijin serta kesempatan untuk melakukan penelitian. 3. Dra. Hj. Erna Retna Rahadjeng, M.M, selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan petunjuk dan pengetahuan dalam proses penyusunan skripsi ini. 4. Dra. Hj. Dewi Nurjannah, M.M, selaku dosen pembimbing II yang telah memberikan petunjuk dan pengetahuan selama bimbingan skripsi dengan penuh kesabaran. 5. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen yang telah tulus memberikan ilm yang bermanfaat.
i
6. Keluarga tercinta terutama pada Bapak Sulistyono dan Ibu Suharti, kedua orang tua yang selalu memberikan kasih sayang, dukungan moral dan materi serta doa yang diberikan. 7. Dian Fuji Hartanto, kakak kandung yang telah memberikan motivasi dan semangat untuk saya selama ini. 8. Bpk. William Purnomo, selaku pemimpin perusahaan yang telah berkenan memberi ijin kepada peneliti untuk menggunakan perusahaan PT. Wowin Purnomo Putera sebagai objek penelitian. 9. Siskha, Ida, Indri, Andryana, Gustino, Yulia, Intan, Ira dan seluruh temanteman manajemen I angkatan 2012, serta teman-teman seperjuangan semasa sekolah, kuliah dan bimbingan yang membantu dan memberi semangat dalam menyusun skripsi ini. 10. Bayu S.P, teman yang telah memberikan inspirasi dan motivasi dalam mengerjakan skripsi ini. 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini jauh dari sempurna, oleh karena itu saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan penulis. Semoga segala amal baik yang telah semua pihak berikan kepada penulis mendapat balasan dan pahala dari Allah SWT. Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi banyak pihak, Amin. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 27 Juni 2016
Listya Dewi Safitri
ii
DAFTRA ISI
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................ KATA PENGANTAR .................................................................................
i
DAFTAR ISI ................................................................................................
iii
DAFTAR TABEL .......................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
vii
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
viii
ABSTRAK ................................................................................................... BAB I
PENDAHULUAN A. B. C. D.
BAB II
Penelitian Terdahulu ........................................................... Tinjauan Teori ..................................................................... Kerangka Pikir .................................................................... Hipotesis Penelitian .............................................................
7 9 36 37
METODE PENELITIAN A. B. C. D. E. F. G.
BAB IV
1 5 5 5
TINJAUAN PUSTAKA A. B. C. D.
BAB III
Latar Belakang Penelitian ................................................... Perumusan Masalah ............................................................ Batasan Masalah .................................................................. Tujuan dan Manfaat Penelitian ...........................................
Lokasi Penelitian ................................................................. Jenis Penelitian .................................................................... Devinisi Operasional Variabel ............................................ Data Dan Sumber Data ........................................................ Teknik Pengumpulan Data .................................................. Teknik Analisa Data ............................................................ Uji Hipotesis .......................................................................
39 39 39 43 44 44 48
HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................. B. Visi dan Misi Perusahaan ....................................................
iii
52 53
C. D. E. F. BAB V
Struktur Organisasi ............................................................. Data Penelitian .................................................................... Analisis Data ....................................................................... Pembahasan Hasil Penelitian ..............................................
53 57 60 83
KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ......................................................................... B. Saran ....................................................................................
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN
iv
91 92
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 : Data Penjualan dan Laba PT. Wowin Purnomo Putera ...........
3
Tabel 2.2 : Ukuran Hasil, Ukuran Pemacu Kinerja, dan Target ................
29
Tabel 2.3 : Ukuran Hasil Balanced Scorecard ...........................................
31
Tabel 3.1 : Teknik Analisis Data Secara Cross Section ............................
48
Tabel 3.2 : Uji Hipotesis Analisis Time Series ..........................................
51
Tabel 4.1 : Data Keuangan .........................................................................
58
Tabel 4.2 : Data Pelanggan ........................................................................
58
Tabel 4.3 : Data Produksi ..........................................................................
59
Tabel 4.4 : Data Cycle Time ......................................................................
59
Tabel 4.5 : Data Karyawan ........................................................................
60
Tabel 4.6 : Net Profit Margin PT. Wowin Purnomo Putera ......................
61
Tabel 4.7 : Return On Investment PT. Wowin Purnomo Putera ...............
62
Tabel 4.8 : Sales Growth PT. Wowin Purnomo Putera .............................
64
Tabel 4.9 : Customer Retention PT. Wowin Purnomo Putera ...................
65
Tabel 4.10 : Customer Acquisition PT. Wowin Purnomo Putera ................
66
Tabel 4.11 : Number Of Complain PT. Wowin Purnomo Putera ................
67
Tabel 4.12 : On Time Delivery PT. Wowin Purnomo Putera .....................
68
Tabel 4.13 : Manufacturing Cycle Effectiveness PT. Wowin Purnomo Putera ....................................................
69
Tabel 4.14 : Yied Rate PT. Wowin Purnomo Putera ...................................
70
Tabel 4.15 : Employee Turnover PT. Wowin Purnomo Putera ...................
71
Tabel 4.16 : Employee Productivity PT. Wowin Purnomo Putera ..............
73
Tabel 4.17 : Absenteeism PT. Wowin Purnomo Putera ..............................
74
v
Tabel 4.18 : Hasil Kinerja 4 Perspektif Balanced Scorecard PT. Wowin Purnomo Putera Tahun 2013-2014 ......................
75
Tabel 4.19 : Hasil Kinerja 4 Perspektif Balanced Scorecard PT. Wowin Purnomo Putera Tahun 2014-2015 ......................
77
Tabel 4.20 : Hasil Analisis Cross Section PT. Wowin Purnomo Putera Tahun 2013 ...................................................................
78
Tabel 4.21 : Hasil Analisis Cross Section PT. Wowin Purnomo Putera Tahun 2014 ...................................................................
80
Tabel 4.22 : Hasil Analisis Cross Section PT. Wowin Purnomo Putera Tahun 2015 ...................................................................
vi
81
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 : Kerangka Pikir ......................................................................
36
Gambar 4.1 : Struktur Organisasi Pt. Wowin Purnomo Putera ..................
54
vii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Perhitungan Net Profit Margin ............................................... 103 Lampiran 2 : Perhitungan ROI .................................................................... 103 Lampiran 3 : Perhitungan Sales Growth ..................................................... 103 Lampiran 4 : Perhitungan Customer Retention .......................................... 104 Lampiran 5 : Perhitungan Customer Acquisition ....................................... 104 Lampiran 6 : Perhitungan Number of Complain ........................................ 104 Lampiran 7 : Perhitungan On Time Delivery .............................................. 105 Lampiran 8 : Perhitungan MCE .................................................................. 105 Lampiran 9 : Perhitungan Yield Rate .......................................................... 106 Lampiran 10 : Perhitungan Employee Turnover .......................................... 106 Lampiran 11 : Perhitungan Employee Productivity ..................................... 106 Lampiran 12 : Perhitungan Absenteeism ...................................................... 107
viii
DAFTAR PUSTAKA Buku Pedoman Penyusunan skripsi dan Tugas Akhir. UMM press : Malang. Dintasari, Dian Arjuni. 2008. Analisis Kinerja dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus pada Koperasi “SAE” Pujon Malang), skripsi UMM; Tidak dipublikasikan. Halim, Abdul dan Mamduh M. Hanafi. 2009. Analisis Laporan Keuangan. Edisi 4. UPP-STIM YKPN. Yogyakarta. Hanuma, Soraya dan Kiswara, Endang. 2011. Analisis Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukur Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Pada PT. Astra Honda Motor). eprints.undip.ac.id, Vol.7 No.1. Diunduh tanggal 19 Februari 2016. Huda, Achya Zaenul. 2013. Analisis Kinerja dengan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi kasus pada PDAM Tirta Dharma Kabupaten Klaten). Skripsi pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Jumingan. 2006. Analisis Laporan Keuangan. Jakarta: PT. Bumi Aksara. Kaplan, R. S. dan David P. Norton. 2000. Balance Scorecard: Menerapkan Strategi Menjadi Aksi, Terjemahan: Pasla Yosi Peter R. Penerbit Erlangga. Jakarta. Mulyadi. 2001. Balanced Scorecard: Alat Manajemen Kontemporer untuk Pelipatganda Kinerja Keuangan Perusahaan. (edisi ke-2). Jakarta: Salemba Empat. Mulyadi, 2007. Sistem Akuntansi, Jakarta : Salemba Empat. Nazir, Muhammad. 2003. Metode Penelitian. Balai Indonesia : Jakarta. Robert N. Anthony dan Vijay Govindarajan, 2000, “Sistem Pengendalian Manajemen”, penerjemah F.X. Kurniawan Tjakrawala, buku satu dan buku dua, Salemba Empat, Jakarta S. Munawir, 2000. Analisa Laporan Keuangan. Yogyakarta: Liberty. Sangaji, Muh. Yusuf. 2011. Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard (Studi kasus pada PT. Grafindo Mitra Semesta). Skripsi pada Fakultas Sains dan Teknologi Universitas
Islam
Negeri
Sunan
Kalijaga
Yogyakarta.
Srimindarti, Ceacilia.2004. Balanced Scorecard Sebagai Alternatif Untuk Mengukur Kinerja. Fokus Ekonomi,Vol.3 No.1. Diunduh Tanggal 15 Februari 2016. Sulistiowati, Rini. 2002. Penerapan Balanced Scorecard dalam Penilaian Kinerja Perusahaan Jamu 2 Putri Dewi Surabaya, skripsi UMM; Tidak dipublikasikan. Ulum, Ihyaul. 2009. Intellectual Capital Konsep dan Kajian Empiris. Graha Ilmu: Yogyakarta.
