PENGUKURAN KEMATANGAN PENYELARASAN STRATEGIS TI-BISNIS DENGAN METODE VAN HOUT STUDI KASUS DI BANK X

Vol . X Nomor 29 Juli 2015 - Jurnal Teknologi Informasi

ISSN : 1907-2430

PENGUKURAN KEMATANGAN PENYELARASAN STRATEGIS TI-BISNIS DENGAN METODE VAN HOUT STUDI KASUS DI BANK X Abraham Aji, Suyoto, Sapty Rahayu Magister Teknik Infomatika, Universitas Atma Jaya E-mail: [email protected], [email protected], [email protected]

Abstrak Salah satu faktor penting untuk mencapai apa yang menjadi sasaran bisnis perusahaan adalah keselarasan antara strategi TI dan strategi bisnis. Dengan terciptanya keselarasan strategis TI-bisnis diharapkan bisnis akan mampu untuk bisa tetap kompetitif dalam lingkungan yang terus berubah. Namun hal ini tidak mudah mengingat belum semua perusahaan telah mampu mengangkat nilai TI dan mendapat keluaran yang bersifat strategis, meski perusahaan sudah melakukan pembelanjaan dan menggelontorkan dana yang besar untuk TI. Bank X sebagai salah satu badan usaha swakelola milik pemeirntah yang bergerak di sektor perbankan telah menerapkan TI sebagai salah satu alat untuk mengotomasasi dan mengefisienkan proses bisnis yang ada. Persaingan yang ketat dalam industri perbankan menuntut bank X untuk juga bisa memanfaatkan TI sedemikian rupa sehingga apa yang menjadi sasaran bisnis bank dapat tercapai. Berdasarkan kebutuhan tersebut maka pada kesempatan ini peneliti mencoba melakukan penelitian untuk mengukur konsep keselarasan strategis TI-bisnis di bank X. Saat ini bank X telah mencapai level 3 (tiga) di mana pada level tersebut bank X telah menyelaraskan strategi TI dan bisnis dengan melakukan standarisasi dalam tata kelola, proses-proses dan komunikasi untuk mencapai sasaran bisnis. Kata kunci: Van Hout, kematangan, keselarasan strategis, strategi, TI, bisnis

Abstract One of the most important factor which determines the achievement of company’s business goals is the alignment between IT and business strategy. With the attaining of IT-bisnis strategic alignment it is expected that business would stay competitive in the turbulent environment. In fact, this is not easy to achieved considering that not every companies had been successful to implement this concept, regardless the bulk of investment they have bestowed upon IT. X bank as one of government’s business entity which operate in financial industry, has long been implementing information technology as a tool to automate and streamline its existing business process. Fierce competition in banking industri has led an urgency to X bank to manage IT as proficient as possible to achieve its goals. Based on this urgency, the researcher performed a research to asses the IT-business alignment in X bank. The result shows that X bank has achieved level 3, in which X bank has achieved IT-business strategic alignment by standardize its governance, processes, and communication to reach its business goals. Keyword: Van Hout, maturity, strategic alignment, strategy, IT, business

1. perusahaan mau tidak mau harus bisa beradaptasi

PENDAHULUAN kini

dengan lingkungan atau gagal dalam dalam bisnis.

menghadapai tantangan yang tidak mudah untuk

Dalam keadaan tersebut, dalam rangka untuk

memenangkan

makin

perusahaan tetap kompetitif, maka perusahaan perlu

kompetitif [2]. Perubahan lingkungan yang terus

untuk meningkatkan praktik dan prosedur dalam

menerus dan kompetisi yang keras menyebabkan

menjalankan bisnis [13]. Salah satu konsekuensi dari

Perusahaan-perusahaan

persaingan

bisnis

masa

yang


ketatnya

persaingan

perusahaan-

beragam layanan kepada konsumennya [7]. Bank X

perusahaan berupaya untuk menginvestasikan sumber

sebagai salah satu badan usaha milik pemerintah

daya-sumber daya yang dimiliki dalam merancang dan

dengan skala bisnis regional yang bergerak di sektor

mengembangkan

memenangkan

perbankan telah menerapkan TI sebagai salah satu alat

persaingan. Salah bentuk investasi untuk perancangan

untuk mengotomasi dan mengefisienkan proses bisnis

dan pengembangan strategi dalam memenangkan

yang ada. Persaingan yang ketat dalam industri

persaingan bisnis tersebut adalah dengan penerapan

perbankan menuntut bank X untuk juga bisa

teknologi informasi (TI), hal ini karena perusahaan-

memanfaatkan TI sedemikian rupa sehingga apa yang

perusahaan telah menyadari bahwa TI tidak hanya

menjadi sasaran bisnis bank dapat tercapai. Salah satu

mampu mendukung operasional perusahaan tetapi

faktor penting untuk mencapai sasaran tersebut adalah

juga

keselarasan antara strategi TI dan tercapainya tujuan

mampu

bisnis,

strategi

maka

ISSN : 1907-2430

guna

mendukung

perencanaan

dan

pengambilan strategis jangka panjang. TI disebut

bisnis

dapat melahirkan model bisnis baru, menciptakan

keselarasan strategis TI-bisnis diharapkan bank akan

keuntungan kompetitif dalam bentuk harga yang lebih

mampu untuk bisa tetap kompetitif dalam lingkungan

besaring, mengefisienkan proses bisnis internal dan

yang tersebut berubah. Pada kesempatan ini peneliti

juga mengubah cara bisnis perusahaan dilaksanakan

mencoba

[2]. Pendapat ini dikuatkan oleh Helaly [5] bahwa

strategis

untuk perusahaan bisa survive dalam persaingan bisnis

pengukuran level kematangan penyelarasan strategis

maka

lebih

TI-bisnis pada industri perbankan khususnya bank X.

dibandingkan perusahaan lain. TI bisa menjadi faktor

Penelitian ini dilandasi oleh motivasi bahwa dengan

pendiferensiasi antara perusahaan yang satu dan

melakukan pengukuran kematangan penyelarasan

perusahaan yang lain. Ekstedt dkk. [4] mengatakan

strategis TI-bisnis, maka pihak manajemen bank X

bahwa kunci bagi perusahaan yang sukses adalah

dapat melihat gambaran mengenai sejauh mana level

ketika pengerahan teknologi informasi secara efisien

kematangan penyelarasan strategis TI-bisnis di bank

dapat mendukung tercapainya strategi, sasaran dan

X. Selain itu penelitian ini juga memungkinkan pihak

kebutuhan bisnis. Konsep ini oleh Shamekh [11]

manajemen untuk dapat mengidentifikasi peluang

dipahami sebagai keselarasan strategis TI-bisnis,

pengembangan ke depan sehingga pihak manajemen

bahwa TI bisa memberikan nilai strategis terhadap

bank dapat menerapkan berbagai kebijakan yang

bisnis jika saja terjadi keselarasan antara strategi TI

nantinya diharapkan dapat semakin meningkatkan

dan bisnis dalam sebuah perusahaan.

nilai kompetitif bank X dalam menghadapi persaingan

perusahaan

harus

memiliki

nilai

Bertumbuhnya pemanfaatan dan kesadaran

bank,

mengingat

mengaplikasikan TI-bisnis

tersebut

dengan

konsep dengan

terciptanya

keselarasan melakukan

terhadap bank-bank lain.

akan peran penting TI telah merambah ke berbagai sektor industri salah satunya adalah di sektor industri layanan. Salah satu contoh paling gamblang adalah

2. TINJAUAN PUSTAKA Strategi Bisnis

pemanfaatan TI di industri perbankan di mana melalui

Johnson dkk. dalam Mateko [10] menyebut

produk-produk terkait TI, bank bisa memberikan

bahwa strategi bisnis adalah arah dan lingkup


ISSN : 1907-2430

operasional sebuah perusahaan dalam jangka panjang

managemen senior di mana keputusan-keputusan

yang

sehingga

tersebut mewujudkan atau mendorong strategi bisnis.

pengelolaan sumber daya yang dilakukan perusahaan

Strategi TI kemudian akan mengarah pada pengerahan

sesuai dengan lingkungan bisnis yang terus berubah

infrastruktur teknologi dan kompetensi manusia yang

dan secara khusus terhadap pasar dan para pelanggan,

akan mendukung organisasi atau perusahaan untuk

sehingga ekspektasi seluruh pemangku kepentingan

menjadi

bisnsi dapat terpenuhi.. Sementara itu Arafat [2]

menambahkan

mendefinisikan strategi bisnis sebagai sebuah cetak

penggunaan sumber-sumber daya teknologi informasi

biru

melalui

untuk memfasilitasi arus informasi ke tempat dan

dalam

waktu yang tepat yang memungkinkan bisnis

memposisikan perusahaan di wilayah operasinya.

mencapai sasaran-sasarannya. Menurut Issa-Salwe

Arafat [2] kemudian membagi definisi strategi bisnis

dkk. dalam Helaly [5] strategi TI adalah tentang

ke dalam dua perspektif yakni perspektif ke dalam dan

bagaimana mengimplementasikan sistem informasi

ke luar. Perspektif ke dalam menyatakan bahwa

sehingga memenuhi persyaratan-persyaratan yang

strategi bisnis adalah upaya perusahaan dalam

diajukan organisasi, atau dengan kata lain memenuhi

mengendalikan, mengeksploitasi dan memberdayakan

permintaan

kekuatan yang dimiliki perusahaan itu sendiri,

mendukung keseluruhan strategi bisnis termasuk

sehingga perusahaan mampu menyedikan sumber

rencana-rencana untuk meraih dan memelihara

daya yang sifatnya unik, jarang, tak tergantikan, belum

keuntungan bisnis tersebut. Di lain pihak Chenet dkk.

dijumpai di pasaran dan sulit diimitasi perusahaan

dalam Helaly [5] mendefinisikan strategi TI sebagai

lain. Perspektif ke luar menyatakan strategis bisnis

sudut

sebagai kumpulan aktivitas di mana perusahaan

mengerahkan, menggunakan dan mengelola sistem

membangun

lingkungan

informasi. Sementara Gartlan dan Shank [6] lebih

eksternalnya dan mengelola proses bisnis sehingga

mendefinisikan strategi TI sebagai alat bisnis yang

bisnis yang dijalankan perusahaan sesuai dengan

digunakan untuk membentuk jalur bisnis masa depan

lingkungan di sekitar perusahaan. Perspektif ini

dan mengelola penggunaan dan manajemen sumber-

menganjurkan agar perusahaan memahami dan

sumber daya teknologi informasi, hubungan bisnis dan

menganalisis lingkungan bisnis yang akan membantu

TI baik eksternal dan internal, dan arus atau

perusahaan untuk mengetahui kekuatan, kelemahan

penyimpanan informasi di keseluruhan organisasi.

didefinisikan

yang

ingin

sedemikian

dicapai

pendekatan-pendekatan

hubungan

rupa

perusahaan kompetitif

dengan

lebih

kompetitif. bahwa

atas

pandang

Thackhrah

strategi

informasi

organisasi

TI

dan

merupakan

sistem

dalam

[14]

untuk

berinvestasi,

dan memungkinkan perusahaan membedakan antara peluang dan ancaman yang ada di sekitarnya.

Pengukuran Kematangan Strategis TI-Bisnis

Strategi TI

Penyelarasan

Salah satu model yang dapat dimanfaatkan

Luftman [9] mendefinisikan strategi TI sebagai

untuk menilai seberapa jauh organisasi telah mencapai

seperangkat keputusan yang dibuat oleh TI dan

kematangan penyelarasan strategi TI dan bisnis adalah


ISSN : 1907-2430

model penilaian kematangan penyelarasan strategis

Alignment Maturity Model oleh Luftman dalam Van

TI-bisnis yang diajukan oleh Van Hout [15]. Model

Hout [15] dan Integrated Architecture Framework

ini dikembangkan dengan cara mengkombinasikan

atau IAF oleh Maes dkk. dalam Van Hout [15].

beberapa model penilaian yang sudah ada seperti

Secara umum gambaran dari model keselarasan

framework MIT90 oleh Morton dalam Van Hout [15],

strategi TI-bisnis yang dikembangkan oleh Van Hout

Strategic Alignment Model oleh Henderson dan

[15] dapat ditunjukkan dalam gambar 1. sebagai

Venkrataman dalam Van Hout [15], Strategic

berikut:

Gambar 1. Model Keselarasan Startegis TI-bisnis Rancangan Van Hout Sebuah perusahaan dapat memiliki level

level 5 sebagai level tertinggi [9]. Secara ringkas tolak

kematangan keselarasan strategis TI-bisnis dari level 1

ukur kematangan keselarasan strategis TI-bisnis dapat

hingga level 5 di mana level 1 merupakan skor

dirangkum pada gambar 2. sebagai berikut:

kematangan keselarasan strategis yang terendah dan Level 5 Optimized Level 4 Improved Process

Level 3 Established Porcess Level 2 Committed Process Level 1 Ad Hoc Process

Gambar 2. Level Kematangan Penyelarasan Strategis TI-Bisnis


ISSN : 1907-2430

3. METODE PENELITIAN Pengambilan data penelitian dilakukan dengan teknik wawancara dan penyebaran kuesioner kepada

Nilai validitas kuesioner dihitung menggunakan rumus oleh Lawshe [8] sebagai berikut:

para pimpinan bisnis dan TI bank X. Adapun studi

CVR = Mp – M/2 = (2Mp/M) – 1

literatur dilakukan untuk memperdalam pemahaman teori dan mendukung dalam aplikasi teori tersebut pada subyek penelitian.

M/2 di mana:

Sebelum kuesioner tersebut disebarkan untuk pengambilan data, peneliti melakukan uji validitas dan

CVR: Content Validity Rasio Mp : banyaknya pakar yang menyatakan sebuah

reliabilitas agar kuesioner yang dimaksud dapat mengukur apa yang ingin diukur dan menghasilkan jawaban yang konsisten jika diisi oleh responden yang berbeda. Uji validitas dan reliabilitas yang dimaksud divalidasi oleh 5 pakar dalam bidang sistem informasi. Untuk rumus dan hasil uji tersebut akan dijelaskan sebagai berikut:

butir kuesioner relevan M

: jumlah total pakar yang berpartisipasi

Lawshe [8] menyatakan bahwa nilai minimum sebuah butir kuesioner dinyatakan valid dengan jumlah total pakar sebanyak 5 orang adalah 0,99. Berikut hasil uji validitas yang telah dilakukan:

3.1 Uji Validitas No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

CVR 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0

Interpretasi Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

No 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

CVR 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0

3.2 Uji Reliabilitas Nilai uji reliabilitas kuesioner dihitung menggunakan rumus dari Christman [3] sebagai berikut:

Interpretasi Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid


ISSN : 1907-2430

di mana: r KR20 = koefisien korelasi dengan KR20 k

= jumlah butir soal

p

= proporsi jawaban benar pada butir tertentu

q

= proporsi jawaban salah pada butir tertentu (q=1-p)

2

s

= varians skor total

Christman [3] mengatakan bahwa jika nilai r di atas 6,0 maka butir-butir kuesioner dapat dinyatakan reliable. Berikut hasil uji relibilitas yang telah dilakukan:

No

R KR20

Interpretasi

R KR20

No

Interpretasi

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0

Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable

1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable Reliable

Ada dua tahapan proses yang dilakukan untuk mengukur keselarasan strategis TI-bisnis bank X yaitu:

3.3 Pengukuran Keselarasan Strategis TI-bisnis Dengan Metode Van Hout (27 sub dimensi) Pengukuran keselarasan strategis TI-bisnis di bank X dilakukan dengan metode Van Hout yang terdiri dari 5 dimensi penentu keselarasan strategis yang dapat dijabarkan lagi ke dalam 27 sub-subdimensi untuk

kemudian dikonversikan ke dalam sebuah kuesioner yang berisi 27 butir pertanyaan dan melalui proses validasi oleh para pakar. Keseluruhan skor yang didapat akan dihitung nilai reratanya untuk tiap-tiap subdimensi, kemudian setelah didapatkan nilai rerata di tiap subdimensi, maka nilai-nilai rerata tersebut dibuat rerata kembali sehingga didapatkan sebuah skor akhir

yang

menyatakan

level

kematangan

penyelarasan strategis TI-bisnis di bank X.


3.4 Identifikasi & Rekomendasi Peluang Pengembangan Dalam Keselarasan Strategis TI-bisnis Untuk dapat mengidentifikasi dan memberikan

ISSN : 1907-2430

dikelompokkan

ke

dalam

daftar

rekomendasi

pengembangan keselarasan strategis TI-bisnis di bank X. Dengan demikian diharapkan rekomendasi yang diberikan sifatnya realistis sesuai kebutuhan bank X.

rekomendasi bagi pengembangan keselarasan strategis TI-bisnis bank X maka peneliti mendasarkan pada dua hal, yaitu (1) skor keselarasan sub-subdimensi tertentu

4. HASIL DAN PEMBAHASAN

berdasarkan metode Van Hout [15] secara teoritis

4.1 Skor Kematangan Penyelarasan Strategis TI-bisnis di Bank X

adalah masih kurang/belum optimal dan (2) bahwa

Hasil pengukuran keselarasan strategis TI-bisnis di

subdimensi yang dimaksud dinyatakan kurang optimal

bank X berdasarkan data yang telah dikumpulkan

atau sebagai penghambat keselarasan strategis TI-

menunjukkan bahwa bank X berada di level 3

bisnis/dirasa masih perlu ditingkatkan oleh pihak

(established process) dengan skor rerata 3,66 di mana

responden, yang mana pernyataan ini didapatkan dari

pada level tersebut bank X telah menyelaraskan

proses wawancara dengan para responden. Faktor

strategi TI dan strategi bisnis dengan melakukan

yang

standarisasi dalam tata kelola, proses-proses dan

kedua

(hambatan

keselarasan)

ini

juga

menggabungkan pertimbangan teori dari Luftman [9]

komunikasi untuk mencapai sasaran bisnisnya.

mengenai enam faktor pemicu dan pengambat

Tabel 1 menunjukkan skor dan level keselarasan

keselarasan strategis TI-bisnis. Dari kedua hal itulah

strategis secara keseluruhan sementara tabel 2, 3, 4, 5,

rekomendasi peluang pengembangan keselarasan

dan 6 memperlihatkan detil subdimensi yang dinilai

strategi TI-bisnis disusun oleh peneliti, sehingga tidak

berserta skor reratanya berdasarkan metode Van Hout

setiap subdimensi yang secara teoritis (berdasarkan

[15] yang digunakan.

metode

No 1 2 3 4 5

Van

Hout)

belum

optimal

akan

Dimensi Kehendak dan Dukungan Kerjasama TI dan bisnis Pertukaran Informasi TI-bisnis Proyek dan Perencanaan TI Performa TI Skor Keselarasan

Kode INT WOR SHA IPP IPF

Skor 3,67 4,30 3,50 3,30 3,55 3,66

Level 3 4 3 3 3 3

Tabel 1. Skor Keselarasan Strategis TI-bisnis Bank X

No 1 2 3 4 5 6

Dimensi Tujuan Penerapan TI Persepsi Kontribusi TI Keberadaan Visi TI Komunikasi Visi TI Kesesuaian Alokasi Biaya Kesesuaian Alokasi SDM Skor Keselarasan Tabel 2. Skor Dimensi Kehendak dan Dukungan

Kode INT-1a INT-1b INT-2a INT-2b INT-3a INT-3b

Skor 3,86 4,26 3,60 3,80 3,27 3,23 3,67

Level 3 4 3 3 3 3 3


No 1 2 3 4 5 6 7

Dimensi Kemudahan Akses Komunikasi CIO-CEO Frekuensi Komunikasi CIO-CEO Frekuensi Komunikasi TI-bisnis Gaya Komunikasi TI-bisnis Kehadiran TI Dalam Rapat Bisnis Derajat Keterlibatan CEO Dalam IT Plans Kerjasama TI-bisnis Dalam Pembuatan Prioritas Proyek

ISSN : 1907-2430

Kode WOR-1a-1 WOR-1a-2 WOR-1b-1 WOR-1b-2 WOR-2a-1 WOR-2a-2 WOR-2b

Skor 4,5 4,75 3,75 4,38 3,75 4,5 4,43

Level 4 4 3 4 3 4 3

4,3

4

Kode SHA-1a SHA-1b-1 SHA-1b-2 SHA-2

Skor 3,88 4,38 3,62 3,10 3,50

Level 3 4 3 3 3

Kode IPP-1 IPP-2 IPP-3a-1 IPP-3a-2 IPP-3b

Skor 2,0 4,0 4,4 3,25 4,125 3,3

Level 2 4 4 3 4 3

Kode IPF-1a IPF-1b IPF-2a IPF-2b IPF-3b

Skor 3,25 4,0 4,38 3,7 3,0 3,55

Level 3 4 4 3 3 3

Skor Keselarasan Tabel 3. Skor Dimensi Hubungan Kerja TI dan Bisnis

No 1 2 3 4

Dimensi Pengetahuan TI Atas Bisnis Pengetahuan TI Terkait Tujuan Bisnis Pengetahuan TI Terkait Rencana Bisnis Pengetahuan Bisnis Terkait TI Skor Keselarasan

Tabel 4. Skor Dimensi Pertukaran Informasi

No 1 2 3 4 5

Dimensi Sponsor Proyek TI Keselarasan Rencana TI dan Bisnis Ketepatan Pembuatan Prioritas Proyek TI Inovasi TI Dasar Inisiasi Proyek TI Skor Keselarasan

Tabel 5. Skor Dimensi Perencanaan dan Proyek TI

No 1 2 3 4 5

Dimensi Kepemimpinan Teknologi Kreatifitas dan Inovasi Departemen TI Riwayat Kinerja Departemen TI Persepsi Kebergunaan Produk/Layanan TI Skema Bonus Bagi Departemen TI Skor Keselarasan

Tabel 6. Skor Dimensi Performa TI

4.2 Rekomendasi Pengembangan Keselarasan Strategis TI-bisnis Di Bank X

Untuk meningkatkan pengetahuan tersebut

Berikut beberapa rekomendasi dalam rangka

berbagai pelatihan terkait TI untuk kalangan

pengembangan keselarasan strategis TI-bisnis di

bisnis atau kewajiban pemahaman terhadap

bank X :

ranah TI sampai batas tertentu ketika bank X



Dokumentasi

IT

strategic

plan

yang

disesuaikan dengan visi, misi dan rencana



cara yang dapat dilakukan adalah dengan

mengangkat seorang manajer baru [15]. 

Skema bonus yang lebih menarik untuk

strategis perusahaan mengingat visi TI bank X

departemen TI. Beberapa teori motivasi seperti

belum cukup jelas atau belum terdokumenasi.

teori oleh Herzber dalam Schwalbe [12] dan

IT strategic plan ini penting karena IT strategic

French and Raven dalam Schwalbe [12]

plan dapat menjadi dasar bagi perencanaan

menunjukkan bahwa insentif yang lebih

sebuah

dan

menarik akan meningkatkan motivasi kerja

implementasi TI. Selain itu IT strategic plan

seseorang meski tidak mutlak pemicunya

bisa

ukur

hanya berupa nominal uang. Selain itu menurut

kesuksesan implementasi TI pada suatu

Luftman [9] kompensasi finansial adalah salah

perusahaan serta meminimalkan resiko-resiko

satu

yang mungkin timbul dari adanya implentasi

mengantisipasi tingginya turnover di kalangan

TI [1].

professional TI yang dapat berpengaruh pada

Peningkatan posisi yang lebih strategis untuk

keselarasan

departemen TI, agar departemen bisa diikutkan

pengembangan

dalam penjadwalan proyek dan pemahaman

memberikan

business plans bank X yang selama ini kerap

departemen TI jika dimungkinkan, sebagai

menimbulkan

kurang

pendorong motivasi kerja dan untuk lebih

optimalnya IT support akibat dari kurangnya

mengikat profesional TI dalam perusahaan

keterlibatan dalam steering committee proyek

yang bersangkutan.

perusahaan

dimanfaatkan

dalam

investasi

sebagai

tolok

permasalahan

bentuk

program

strategis bisa

retensi

untuk

TI-bisnis.

Peluang

dilakukan

dengan

penghargaan

lebih

kepada

TI dan rapat-rapat pengambilan keputusan atau

5. KESIMPULAN DAN SARAN

pendiskusian business plan bank X. 

Peningkatan

pengetahuan

terkait

TI

di

5.1 Kesimpulan

kalangan bisnis, agar kalangan bisnis mampu

Berdasarkan hasil dan pembahasan serta data

mengeksploitasi potensi TI lebih jauh bagi

penelitian yang telah diperoleh maka peneliti

keunggulan kompetitif perusahaan, lebih baik

mengambil kesimpulan atas penelitian ini sebagai

lagi dalam menyusun requirement proyek

berikut:

bersama dengan kalangan TI karena faktor



Penelitian ini menunjukkan bahwa bank X

perbedaan background keilmuan, lebih mampu

dalam konteks keselarasan strategis TI-bisnis

menjustifikasi sebuah proyek TI

dalam

berada di level 3 (established process) dengan

konteks menyeimbangkan antara modal yg

skor rerata akhir 3,66 yang berarti bahwa bank

dikeluarkan

dan benefit yang didapat, dan

X telah mendefinisikan standar dalam tata

lebih realitis terkait capaian proyek TI

kelola, proses-proses dan komunikasi untuk

mengenai apa yg bisa diraih dan tidak [15].

mencapai tujuan bisnisnya.




Dari kelima dimensi yang diukur (mengacu pada metode Van Hout) maka subdimensi sponsor proyek TI (IPP-1) memperoleh skor terkecil yaitu 2,0, sedangkan subdimensi frekuensi komunikasi CIO-CEO (WOR-1a-2) memperoleh skor terbesar yaitu 4,30.



Penggunaan

metode

memungkinkan

Van

Hout

munculnya

[15]

peluang

pengembangan dalam kerjasama TI-bisnis di bank X karena dimensi-dimensi dalam metode tersebut menjabarkan aspek-aspek apa saja yang berpengaruh dalam relasi TI-bisnis di sebuah lembaga keuangan.

5.2 Saran Berdasarkan penarikan kesimpulan dan hasil penelitian yang telah didapatkan maka peneliti dapat memberikan saran-saran di antaranya: 

Metode Van Hout [15] masih belum divalidasi untuk dapat digunakan dalam mengukur keselarasan strategis TI-bisnis di industri lain seperti retail, manufaktur, kesehatan dan-lainlain, di luar industri keuangan. Oleh karena itu ada peluang bagi peneliti lain untuk melakukan hal tersebut sehingga penggunaan metode Van Hout bisa semakin meluas.



Metode Van Hout [15] mengukur keselarasan strategis

via

komunikasi

mempertimbangkan

aspek

dan

belum

fleksibilitas

infrastruktur TI seperti pada metode Luftman [9] yang sudah cukup populer. Hal ini menjadi peluang

bagi

peneliti

lain

untuk

mengembangkan metode yang bersangkutan dengan

menggabungkan

dengan

metode-

metode lain sehingga aspek-aspek yang diukur dapat semakin bersifat komprehensif.

6. DAFTAR PUSTAKA [1] Amborowati, Armadyah. Tinjauan Sebuah IT Master Plan (Studi Kasus Master Plan

ISSN : 1907-2430

Pemerintah Daerah DKI Jakarta). Yogyakarta: STMIK AMIKOM. Diakses 14 Maret 2015. [2] Arafat, M. (2007). Strategic Alignment Between IT And Business Strategy. (Dissertation Thesis). Unversity of Nottingham. p. 1. [3] Christman, E., P. (2009). Interpreting Assessement Data: Statistical Techniques That You Can Use. NSTA Press [4] Ekstedt, dkk. (2005). An Organization-Wide Approach for Assessing Strategic Business and IT Alignment. PICMET proceeding, pp. 1-20, 2005 [5] Helaly, Mohammad. (2012). The Impact of SI/TI Strategy And Business Strategy Alignment On Business Performance In The Palestinian Firns. (Master Thesis). An-Najah National University [6] Gartland, J., dan Shanks, G. (2007). The Alignment Of Business And Information Technology Strategy In Australia. Australasians Journal Of Information System, Vol. 14, No. 2, June 2007 [7] Ho, S., J., & Mallick, S. K. (2006). The Impact of Information Technology on the Banking Industry: Theory and Empirics. Queen Mary, University of London, UK. [8] Lawshe, H., C. (1975). Personel Psychology. Blackwell Publishing Limited [9] Luftman, N., J. (2004). Managing The Information Technology Resource. Pearson Prentice Hall: New Jersey [10] Mateko, S, N. (2010). The Nature Of Alignment/Fit Between Business Strategy And Maintenance Strategy In Industries In South Africa. (Master Thesis). University of Pretoria. p. 4 [11] Shamekh, R, F. (2008). Business-IT Strategic Alignment Concept In Theory And Practice. (Master Thesis). University of Goteborg. p. 24. [12] Schwalbe, Kathy. (2011). Managing Information Technology Projects. REVISED Sixth Edition [13] Taskin, N., dan Verville, J. (2010). An Exploratory Study On Strategic Alignment Of Enterprise Systems And Business Strategies, Performance And Flexibility. 7th International Conference on Enterprise Sytems, Accounting and Logistic [14] Thachkrah, James. (2008). The Alignment Of Business And Information Technology Strategy In The Financial Services Sector In South Africa. (Master Thesis). University of Pretoria

PENGUKURAN KEMATANGAN PENYELARASAN STRATEGIS TI-BISNIS DENGAN METODE VAN HOUT STUDI KASUS DI BANK X

Recommend Documents