KONSEP DASAR PEMASARAN
PENGERTIAN DAN KONSEP DASAR PEMASARAN
Pemasaran P = proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan menukarkan produk yang bernilai bagi orang lain Manajemen pemasaran = Proses perencanaan dan pelaksanaan pemberian harga, promosi dan distribusi dari barang, jasa d gagasan untuk dan t k menciptakan i t k pertukaran t k dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan j p pelanggan gg dan organisasi g
MARKET (pasar) KONTEKS FISIK,tempat terjadinya transaksi. KONTEKS PELANGGAN POTENSIAL, sekelomp.Individu yangmau dan mampu bertransaksi. KONTEKS DIGITAL,dimensi/ruang dimana terjadi transaksi.
EVOLUSI PERAN PEMASARAN
KONSEP PENERAPAN PEMASARAN
Konsep Produksi Konsep p Produk Konsep Penjualan Konsep Pemasaran Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial Konsep p Customer
PROSES MANAJEMEN PEMASARAN
Analisis Peluang Pasar Analisis & Penentuan Target Pasar Merancang Srategi Pemasaran Merancang Program Pemasaran Mengorganisir & Melaksanakan g (kebijakan) ( j ) Pemasaran Kegiatan Mengawasi &/ mengevaluasi Kegiatan (kebijakan) Pemasaran
FRAMEWORK PEMASARAN MODERN
KONSEP PENERAPAN PEMASARAN 4 P Concep 1. Product 2. Price 3. Promotion 4. Place
4 C Concept 1. Customer S l ti Solutions 2. Customer Cost 3. Communication with Customer 4. Customers’Conve nience (tepat/mudah)
MARKETING DIFFERENCES Old Economy
New Economy
Organized by product unit
by customer segments and satisfaction
Fokus pada pencapaian transaksi yang menguntungkan
Customer Loyalti/Value
Tolok ukur : Finansial
finansial dan marketing
Marketing does marketing
Everyone does marketing
Kekuatan merk dibangun dari advertising
by performance
HOW BUSINESS ARE CHANGING? Customer today
Company today
Harapan semakin tinggi
Persaingan makin tajam
Info semakin lengkap makin kritis
Margin laba makin turun
Loyalitas rendah
Tuntutan dan orientasi sosial meningkat
S Sensitifitas itifit terhadap t h d harga meningkat
T d kekuatan Trend k k t informasi meningkat
SOLUSI MENGHADAPI PERUBAHAN Marketer
Company
Customer relationship p management
Reengineering
Target marketing
Benchmarking
Everyone does marketing
Outsourcing
Customization
ECommerce
Integratedcommunication system
Alliance
KONSEP 4C DINAMIKA BISNIS 4 Diamond Customer – Competitor – Change – Company –
they build the market. they play on the market. always happen on the market. just one of player on the market. market
Perbedaan Penjualan dgn Pemasaran P j l Penjualan
P Pemasaran
Falsafah
Menjual apa yg bisa dibuat
Membuat apa yg Bisa dijual
Titik awal
Pabrik
Pasar sasaran
Pusat perhatian
Produk
Kebutuhan konsumen
Sasaran
Menjual & promosi
Pemasaran terkoordinir
Tujuan j
Keuntungan g melalui vol. penjualan
Keuntungan g melalui Kepuasan konsumen
Personalia
Penjual & tenaga promosi
Semua personalia
The Core Concepts of Marketing Needs, wants & demand Products
Values, cost & Satisfactions
Transactions
Market & Marketer
Tugas Pemasar Tugas utama seorang pemasar : Merangsang & menciptakan permintaan Meningkatkan permintaan Meningkatkan g kepuasan p konsumen,, dan Menjadikan j permintaan p inelastis
Bentuk Permintaan & Tugas Pemasar TUGAS PEMASAR
Negative g Demand Negative g Demand
Menganalisa g mengapa? g p & program p g apa p dapat mengubah keyakinan dan perilaku pasar
No Demand No Demand
Menemukan cara untuk mensosialisasikan manfaat produk
Latent Demand Latent Demand Declining Demand
Mengukur besaran, pasar potensial & mengembangkan produk
Declining Demand
Berupaya membalik arah penurunan permintaan melalui pemasaran yang kreatif
Irreguler demand
melakukan synchromarketing, (spt: harga yg fleksibel, promosi, & i insentif tif lainnya l i
full Demand Overfull Demand
Mempertahankan tingkat permintaan
Overfull Demand Overfull Demand
Melakukan demarketing
U h l some d Unwhole demand dU Unwholesome h l demand
M Merangkul k l orangorang-orang yang menyukai k i produk tersebut agar menghentikannya
Measuring Marketing Programs Effectiveness Other Environmental Factors Customer Analysis
Competitive Analysis
Company Analysis
SWOT Opportunity Identification
Marketing Plans
Customer needs & wants = offer benefit
Product
komunication
Promotion
Value to the customer
Price
Place
konvienence
Determinants of Customer Delivered Value Image value Personnel value Services value Product value Monetary cost Time cost Energy cost Psychic cost
Total customer value Customer delivered value Total customer cost
Marketing Value Transformation
thanks
