PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Survey pada Perusahaan Retail di Wilayah Banjarasari) Oleh : Rizki Pratama 103403134
ABSTRAK Sistem pengendalian manajemen merupakan sistem yang digunakan oleh manajer untuk mempengaruhi anggota organisasi agar melaksanakan strategi dan kebijakan organisasi secara efektif dan efisien dalam rangka mencapai tujuan organisasi. Kinerja (performance) adalah suatu hasil yang dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang pada periode tertentu berdasarkan alat ukur yang digunakan baik kualitas maupun kuantitas dengan membandingkan antara target dan hasil yang dicapai. Penerapan sistem pengendalian manajemen yang baik akan mendorong terjadinya peningkatan kinerja manajerial. Adanya peningkatan kinerja manajerial yang tinggi maka akan mempengaruhi tingkat pencapaian tujuan perusahaan tersebut. Ternyata Perusahaan Retail di wilayah Banjarsari. mempunyai masalah pada laba perusahaan, yaitu pada tahun-tahun terakhir ada peningkatan tetapi kurang signifikan, hal tersebut mencerminkan kinerja manajerial Perusahaan Retail di wilayah Banjarsari. tidak terlalu bagus. Penelitian ini menguji Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial, menggunakan metode explanatori dengan melakukan research (survey). Unit analisis dalam penelitian ini adalah manajer pada Perusahaan Retail. yang berada di Banjarsari. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linier sederhana dengan menggunakan bantuan Software SPSS 19.0 For Windows. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan koefisien determinasi, diketahui bahwa sistem penghargaan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial di Perusahaan Retail di wilayah Banjarsari. Kata Kunci : Sistem Pengendalian Manajemen, Kinerja Manajerial
EFFECT ON PERFORMANCE MANAGEMENT CONTROL SYSTEM MANAGERIAL (Survey on Retail Companies in Region Banjarasari)
By : Rizki Pratama 103403134
ABSTRACT Management control system is a system used by managers to influence the members of the organization in order to implement the strategy and policy of the organization effectively and efficiently in order to achieve organizational goals. Performance (performance) is a result achieved by a person or group of people at a certain period based on the gauge are used both in quality and quantity with the comparison between the target and the result achieved. The application of good management control system leads to an increase managerial performance. An increase in high managerial performance will affect the level of achievement of the goals of the company. Retail Company Turns Banjarsari region. have problems in the profits of the company, which in recent years there is an increase, but less significant, it reflects managerial performance in the Retail Company Banjarsari region. not too good. This study examines Influence on Performance Management Control Systems Managerial, using explanatory method to conduct research (survey). The unit of analysis in this study is the manager of the Retail Company. which is in Banjarsari. The statistical analysis used in this study is a simple linear analysis with the help of SPSS 19.0 software for Windows. Based on the results of hypothesis testing and coefficient of determination, it is known that the reward system provides a positive and significant influence on managerial performance in the Retail Company Banjarsari region. Keywords: Management Control Systems, Managerial Performance
Latar Belakang Informasi dan komunikasi sangat berperan penting dalam pertumbuhan perekonomian di suatu Negara. Laju perkembangan informasi dan komunikasi yang berjalan seirama dengan perkembangan dunia usaha menciptakan iklim dunia usaha yang kondusif, sehingga pada akhirnya dapat berimplikasi pada kemajuan di suatu Negara, salah satunya di Indonesia. Dalam dunia ekonomi, semakin ketatnya persaingan antar perusahaan dari tahun ke tahun menuntut perusahaan harus mampu bertahan dan berkopenti dengan perusahaan-perusahaan lain. Salah satu hal yang dapat ditempuh perusahaan agar mampu bertahan dalam persaingan yang ketat yaitu dengan meningkatkan kinerja perusahaan. Karena kinerja perusahaan merupakan suatu efisiensi yang berupa modal, material, peralatan dan keahlian yang dapat dioptimalkan untuk mengerjakan produksi barang dan jasa pada perusahaan. Pengendalian manajemen merupakan salah satu dari beberapa pengendalian aktivitas perencanaan dan pengendalian yang ada dalam suatu organisasi. Identifikasi Masalah Berdasarkan judul dan latar belakang penelitian yang telah diuraikan di atas, maka masalah yang dapat dirumuskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana sistem pengendalian manajemen pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari? 2. Bagaimana kinerja manajerial pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari?
3. Bagaimana pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari?
Tujuan penelitian Sesuai dengan Identifikasi Masalah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui sistem pengendalian manajemen pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari. 2. Untuk mengetahui kinerja manajerial pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari. 3. Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari.
Kegunaan Penelitian Penulis mengharapkan dari hasil penelitian ini dapat memberikan manfaat sebagai berikut : 1. Bagi penulis Sebagai pembelajaran awal dalam melakukan penelitian, juga menambah pengetahuan dan pemahaman tentang hubungan sistem pengendalian manajemen kaitannya dengan kinerja manajerial perusahaan. 2. Bagi Perusahaan Diharapkan penelitian ini memberikan masukan mengenai pengembangan peningkatan sistem pengendalian manajemen, sehingga di masa mendatang dapat mengembangkan kinerja manajerial perusahaan.
3. Bagi peneliti lain Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai informasi, bahan rujukan dan referensi bagi pengembangan dan pengkajian konsep tentang bagaimana pengaruh hubungan sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja. Penelitian ini juga bermanfaat untuk keungkinan penelitian topik-topik yang berkaitan, baik yang bersifat lanjutan, melengkapi, maupun menyempurnakan. Lokasi Dan Waktu Penelitian Lokasi Penelitian Penelitian ini berjudul “ Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial “ untuk memperoleh data yang diperlukan, dalam hal ini penulis akan melakukan penelitian pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari. Waktu Penelitian Waktu penelitian ini telah dilaksanakan mulai dari bulan Maret 2014 sampai dengan bulan Mei 2015. TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS Sistem Pengendalian Managemen Untuk melaksanakan rencana kegiatan yang telah disusun, diperlukan langkah–langkah implemtasi dan pemantauan pelaksanaan rencana tersebut. Sistem pengendalian manajemen merupakan sistem untuk mengimplementasikan dan memantau pelaksanaan rencana kegiatan
Pengertian dan Konsep Sistem Sistem merupakan kesatuan bagian-bagian yang saling berhubungan yang berada dalam suatu wilayah serta memiliki item-item penggerak, contoh umum misalnya seperti negara. Negara merupakan suatu kumpulan dari beberapa elemen kesatuan lain seperti provinsi yang saling berhubungan sehingga membentuk suatu negara dimana yang berperan sebagai penggeraknya yaitu rakyat yang berada dinegara tersebut. Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen Sistem pengedalian manajemen adalah suatu sistem yang dipergunakan oleh para manajer untuk mengarahkan anggota-anggota yang ada dalam organisasi untuk dapat melaksanakan kegiatan organisasi secara efektif dan efisien sesuai dengan strategi pokok yang telah ditentukan untuk dapat mencapai tujuan organisasi. Kerangka pemikiran Tingkat persaingan bisnis pada saat ini yang semakin tajam ditambah perubahan selera konsumen, kemajuan teknologi, serta perubahan sosial ekonomi memunculkan tantangan dan peluang-peluang bisnis bagi suatu perusahaan. Perusahaan harus dapat memanfaatkan kemampuan yang dimiliki agar dapat memenangkan persaingan dan memperoleh profit semaksimal mungkin yang merupakan salah satu tujuan didirikannya perusahaan. Menurut Suadi (1999) untuk memperlancar seluruh aktivitas perusahaan sehingga tujuan didirikannya perusahaan akan tercapai sesuai dengan yang telah ditetapkan,maka dibtuhkan sistem pengendalian manajemen yang baik.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Deskripsi hasil penelitian ini akan mendeskripsikan mengenai sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari Sistem Pengendalian Manajemen Sistem pengedalian manajemen adalah suatu sistem yang dipergunakan oleh para manajer untuk mengarahkan anggota-anggota yang ada dalam organisasi untuk dapat melaksanakan kegiatan organisasi secara efektif dan efisien sesuai dengan strategi pokok yang telah ditentukan untuk dapat mencapai tujuan organisasi. Metode Penelitian Penelitian ini termasuk dalam penelitian eksplanatori. Penelitian eksplanatori adalah penelitian yang bertujuan untuk menguji suatu teori atau hipotesis guna memperkuat atau bahkan menolak teori atau hipotesis hasil penelitian yang sudah ada. Menurut Husein Umar (2008:58), metode ini berguna bagi peneliti untuk mengembangkan konsep-konsep dengan jelas menentukan prioritas dan memperbaiki desain penelitian akhir. Kemudian penelitian eksplanatori digunakan untuk menentukan apakah penelitian berikutnya masih diperlukan atau tidak.
Operasionalisasi Variabel 1. Sistem Pengendalian Manajemen (X) ( Independen ) Sistem
pengendalian manajemen
merupakan
tindakan
untuk
mengarahkan operasi perusahaan, dimana tindakan ini dapat berupa koreksi atas kekurangan serta penyusaian aktivitas agar sesuai dengan strategi organisasi atau tujuan organisasi. Variabel ini terbagi ke dalam 4 indikator, yaitu: standar operasional prosedur, partisipasi anggaran, kinerja dan perilaku disfungsional. Adapun instrument pertanyaan ini diadopsi dari penelitian Soobaroyen (2006). 2. Kinerja Manajerial (Y) ( Dependen ) Penilaian responden mengenai kinerja merupakan pernyataan para manajer terkait perwujudan secara nyata dari hasil karya yang dicapai oleh para manajer perusahaan. Kinerja manajerial meliputi delapan indikator yaitu perencanaan, investigasi, koordinasi, evaluasi, supervise, staffing, negosiasi, dan representative. Pengukuran variabel ini dilakukan dengan menggunakan skala likert, yaitu 1 sampai 5. Semakin besar nilai skor untuk instrumen yang dijawab maka akan menunjukan tingginya kinerja manajerial dalam perusahaan. Adapun instrumen pertanyaan ini diadopsi dari penelitian Mahoney (1963). Populasi Sasaran dan Sampel Populasi merupakan kelompok subyek atau subyek yang memiliki ciriciri atau karakteristik-karakteristik tertentu yang berbeda dengan kelompok subyek / obyek yang lain dan kelompok tersebut akan dikenai generalisasi dari
hasil penelitian (Sumarsono 2004 : 44). Dalam penelitian ini, yang menjadi populasi sasaran yang penulis teliti adalah subyek yang berhubungan dengan sistem pengendalian manajemen dan kinerja manajerial pada Perusahaan retail di Wilayah Banjarari. Teknik Analisis Data Analisis Regresi Linier Sederhana Analisis regresi linier sederhana adalah hubungan secara linear antara satu variabel independen (X) dengan variabel dependen (Y). Analisis ini untuk mengetahui arah hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen apakah positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai dari variabel dependen apabila nilai variabel independen mengalami kenaikan atau penurunan.. Data yang digunakan biasanya berskala interval atau rasio. Uji Reliabilitas (Test Of Reability) Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu pengukuran tanpa bias (bebas kesalahan) dan karena itu menjamin pengukuran yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrumen (Sekaran, 2006). Uji Validitas (Test Of Validity) Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat keabsahan dan kevalidan suatu alat ukur atau instrumen penelitian. Validitas menunjukkan seberapa baik suatu instrumen yang dibuat mengukur konsep tertentu yang ingin diukur (Sekaran, 2006). Alat pengukur yang absah akan mempunyai validitas yang tinggi, begitu pula sebaliknya.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Deskripsi hasil penelitian ini akan mendeskripsikan mengenai sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari Sistem Pengendalian Manajemen Sistem pengedalian manajemen adalah suatu sistem yang dipergunakan oleh para manajer untuk mengarahkan anggota-anggota yang ada dalam organisasi untuk dapat melaksanakan kegiatan organisasi secara efektif dan efisien sesuai dengan strategi pokok yang telah ditentukan untuk dapat mencapai tujuan organisasi. Sistem
pengendalian manajemen sebagai perangkat struktur komunikasi yang saling berhubungan
yang memudahkan pemrosesan informasi dengan maksud
membantu manajer mengkoordinasikan bagian-bagian yang ada dan pencapaian tujuan organisasi secara terus-menerus. Kinerja Manajerial kinerja (performance) adalah suatu hasil yang dicapai oleh seseorang atau kelompok orang pada periode tertentu berdasarkan alat ukur yang digunakan baik kualitas maupun kuantitas dengan membandingkan antara target dan hasil yang dicapai. kinerja manajerial adalah ukuran seberapa efektif dan efisien manajer telah bekerja untuk mencapai tujuan organisasi. Keseluruhan pengukuran dikalkulasikan dengan membagi delapan sub dimensi dengan pengukuran untuk kinerja manajerial.
Pembahasan Pelaksanaan Sistem Pengendalian Manajemen Berdasarkan hasil penelitian terhadap tanggapan responden mengenai sistem pengendalian manajemen diperoleh total skor secara keseluruhan sebesar 1159 maka termasuk dalam klasifikasi sangat tinggi. Dari beberapa pernyataan yang diajukan, ternyata yang memiliki skor paling tinggi adalah perusahaan melakukan prosedur operasi, waktu dan jadwal, petugas menyelesaikan pekerjaan dengan baik, dan pelaksanaan sistem pengendalian manajemen dengan masingmasing skor sebesar 65. sedangkan nilai terendah diperoleh mengenai perusahaan mengadakan pengadaan input dengan skor yang diperoleh 50. Dari hasil analisa diatas bahwa pelaksanaan sistem pengendalian manajemen pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari sudah sangat baik. Kinerja Manajerial Perusahaan Retail di Wilayah Banjarsari Berdasarkan tanggapan responden mengenai kinerja manajerial diperoleh total skor secara keseluruhan sebesar 468 maka termasuk dalam klasifikasi sangat tinggi. Dari beberapa pernyataan yang diajukan, ternyata yang memiliki skor paling tinggi adalah melakukan tukar menukar informasi, mengerahkan, membimbing dan memimpin bawahan, dan menghitung kebutuhan pegawai skor sebesar 64, sedangkan nilai terendah
diperoleh
mengenai
mengumpulkan
informasi,
analisis
pekerjaan,
menentukan sasaran kerja, membuat laporan, mengukur hasil dengan skor yang diperoleh 50.
Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial pada Perusahaan Retail di Wilayah Banjarsari Untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial maka dilakukan uji statistik koefisien korelasi. Koefisien korelasi ini akan menentukan tingkat keeratan hubungan antara variabel sistem pengendalian manajemen dengan variabel kinerja manajerial. Indikator yang digunakan untuk variabel sistem pengendalian manajemen adalah standar operasional prosedur, partisipasi anggaran, evaluasi kinerja, dan perilaku disfungsional, dan untuk kinerja manajerial menggunakan indikator perencanaan, investigasi, koordinasi, evaluasi, supervise, staffing, negosiasi, dan representatif. SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Berdasarkan penelitian yang penulis lakukan mengenai pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja manajer, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Sistem pengendalian manajemen pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari menurut tanggapan responden ada pada kategori sangat baik. 2. Kinerja manajerial pada perusahaan retail di Wilayah Banjarsari menurut tanggapan responden ada pada kategori sangat baik. 3. Terdapat pengaruh yang signifikan sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial pada perusahaan retail di wilayah Banjarsari.
Keterbatasan Berdasarkan penelitian yang telah penulis lakukan mengenai pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial terdapat keterbatasan penelitan, keterbatasan tersebut antara lain: 1. Subjek penelitian hanya ada 3 perusahaan yang ada di daerah Banjarsari yang memenuhi standar penelitian. 2. Penelitian hanya
melibatkan satu
variabel
independen
yaitu sistem
pengendalian manajemen. Saran Berdasarkan simpulan di atas, penulis memberikan saran sebagai berikut : 1. Bagi Perusahaan Dalam melaksanakan sistem pengendalian manajemen harus sesuai dengan pedoman yang telah disusun sehingga sasaran/tujuan dapat dicapai perusahaan secara optimal. 2. Bagi pihak lain diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran untuk dapat memaksimalkan sistem pengendalian manajemen dengan baik sehingga kinerja pegawai dan manajer akan terus meningkat.
DAFTAR PUSTAKA
Anthony, Robert N dan Vijay Govindarajan. 2002. Sistem Pengendalian Manajemen (Penterjemah: Kurniawan Tjakrawala, Jakarta: Salemba Empat). Anthony, Robert N and V. Govindarajan. 2004. Management Control Systems. Homewood, IL: Irwin/McGraw-Hill. Anthony, Robert N. and Vijay Govindarajan. 2005. Sistem
Pengendalian
Manajemen. Alih Bahasa F.X. Kurniawan Tjakrawala. Edisi Sebelas. Jakarta: Salemba Empat. Arep, Ishak dan Hendri Tanjung. 2003. Manajemen Motivasi. Jakarta: Grasindo. Aryanti, Glory Dwi. 2008. Manfaat Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Peningkatan Manajer pada Perusahaan Jasa (Studi kasus pada PT. Millenium Penata Futures). Skripsi. Bandung : Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama. Boone and kurt,”Pengantar Bisnis” jilid1. Davila, A. and. Foster G., 2005. “Management Accounting Systems Adoption Decisions : Evidence and Performance Implications from earlystage/startup Companies”. The Accounting Review, vol. 80 (4), 1039-1068. Dr. Nur Indriantoro, M.Sc., Akuntan, Drs. Bambang Supomo, M.Si. Akuntan, 2002. Metedologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta : Edisi Pertama, Penerbit BPFE. Griffin, Ricky W. dan Ronald J. Ebert. 2007. Bisnis Edisi 8 Jilid 1. Jakarta: Gelora Aksara Pratama. Hadi, Ido Priono. (2001). Teknik Negosiasi, Program Studi Manajemen Perhotelan UK Petra. Husein, Umar. 2000. Business An Introduction. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Husein, Umar. 2008. Metode Riset Bisnis. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama Horngren, Charles T., Srikant M. Datar, George Foster. 2003. Cost Accounting A Managerial Emphasis 12th Edition. New Jersey: Pearson Education Inc, Upper saddle river.
Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis Cetakan Kedua. Yogyakara: BPEE UGM. Kusumayadi, Gilang Nur. 2012. Peranan Sistem Pengendalian Manajemen dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Manajer (Studi Kasus pada PT. POS Indonesia (Persero) Kota Bandung. Skripsi. Bandung : Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama. Madura, Jeff. 2007. Pengantar Bisnis Edisi Keempat. Jakarta: Salemba Empat. Mahmudi. 2007. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: UPP STIM YKPN. Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2006. Manajemen Sumber Daya Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya. Mulyadi dan Setyawan Johny. 2001. Sistem Perencanaan dan Pengendalian. Jakarta: Salemba Empat. Nazir, Moh. 1999. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia. Notoatmodjo, Soekidjo. 2009. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta Prawirosentono, Suyadi. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta: BPFE. Robbins, Stephen P. 2001. Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Indeks. Robet N.Anthony,Vijay Govi and Drajat ”Manajemen Control Sistem”. Purnama, Riefky Hadi. 2011. Manfaat Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Peningkatan Manajer pada Perusahaan Jasa (Studi kasus pada PT. Agrodana Futures). Skripsi. Bandung : Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama. Samiati, Eka. 2008. Analisis Kinerja Perusahaan Berdasarkan Perspektif Balance Scorecard ( Studi kasus pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP 2 Bandung. Skripsi. Bandung : Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Universitas Pendidikan Indonesia Simamora. Henry. 2005. Akuntansi Manajemen Edisi II. Jakarta : UPP Amp YKPN. Soobaroyen
Teerooven.
2006.
“Management
Control
System
and
DysfunctionalBehavior: an Empirical Investigation”. University of Wales, Aberyswyth: Journal of Accounting Behavior. Spreitzer, G. M., and A. K. Mishra. 1999. Giving up control without losing control: Trust and its substitutes™ effects
on managers™ involving
employees in decision making. Group and Organization Management 24 (2): 155-187. Suandi, Arief. 2001. Sistem pengendalian Manajemen Edisi Pertama. Yogyakarta: BPPE. Sumarno. 2006. Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial (Studi kasus pada Perusahaan Pelayaran). Tesis. Semarang : Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. Sumarsono, Sonny. 2004. Metode Riset Sumber Daya Manusia. Yogjakarta: Graha Ilmu. Suprihanto, Jhon. 2000. Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan. Yogyakarta: Penerbit University Press. Supriyono. 2000. Sistem Pengendalian Manajemen Edisi Pertama. Yogyakarta : BPPE. Stonner, James A. F., Daniel R. Gilbert dan R. Edward Freeman. 1996. Management: Manajemen. Jakarta: PT Prenhallindo. Tambunan, Rudi M. (2008). Standar Operasional Prosedur edisi 2. Jakarta: Maiestas. Uma Sekaran, 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis Edisi 4 Buku 2. Jakarta: Salemba Empat. Vincent, Gaspers. 2005. Akuntansi Manajemen dan Sistem Pengendalian Manajemen. Jakarta: Gramedia Pustaka. Zhang Man and McCullough James,2001.”Effect of Learning and Information Technology Capability on Business Performance”. Washington State University, USA : Journal of Acaemy of Business and Economis.
