PENGARUH REMUNERASI, PELATIHAN, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Sains Akuntansi
Oleh:
NOVANIANTO RENDRA K.P 11.2.01.15.0224
PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER SAINS AKUNTANSI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2013
PENGARUH REMUNERASI, PELATIHAN, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
TE SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleb Gelar Magister Sains Akuntansi
Oleb:
NOV ANIANTO RENDRA K.P 11.2.01.15.0224
PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER SAINS AKUNTANSI
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2013
TESIS PENGARUH REMUNERASI, PELATIHANt KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
Oleh: NOVANIANTO RENDRA K.P. 11.2.01.15.0224 Dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal 19 Pebruari 2013
Prof. Sutjipto Ngumar, PhD., CPA Ketua
Dr. Wabidawati, SE., M.Si., Ak
~ยท
Drs. Bam bang Suryono, SH, M.Ak., Ak Anggota
Dr. Wahidawati, SE., M.Si., Ak. Ketua Program Srudi Magister Sains Akuntansi
ii
TESlS PENGARUB REMllNERASJ, PELATIHAN, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRJTUAL TERRADAP KINERJA AUDITOR PADA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
Olcb:
NOVANIANTO RENDRA K.P. 11.2.01.15.0224
KOMISI PEMBIMBING
Surabaya, ............................. .. Mengetabui, Ketua Program Studi Magister Sains Akuntansi Seko.t\~Tinggi Tlmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya
"
.. Dr. Wahidawati, SE., M.Si., Ak.
iii
PERNYATAAN KEASLIAN TESIS
Saya yang menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang saya ajukan untuk diuji tanggal ......................... dengan judul :
PENGARUH REMUNERASI, PELATIHAN, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK adalah basil karya saya. Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan saya salin, tiru atau saya ambit dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai basil tulisan saya sendiri. Bila kemungkinan terbukti saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah basil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pascasarjana - Program Studi Magister Sains Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima.
Surabaya,
Februari 2013
NOVANIANTO RENDRA K.P. 11.2.01.15.0224 Program Studi Magister Sains Akuntansi STIES1A Surabaya
iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. DATA PRIBADI : 1. Nama 2. NPM 3. Tempat, tanggallahir 4. Agam a 5. PekeJjaan I Jabatan 6. Alamat Kantor I Telpon 7. Alamat Rumah I Telpon 8. Status B. ORANGTUA: 1. Nama 2. PekeJjaan I Jabatan 3. AJamat Kantor I TeJpon 4. Alamat Rumah I Telpon
c.
NOVANIANTO RENDRA K.P. 11.2.01.15.0224 Kediri, 28 Agustus 1982 ISLAM PNS Jl. Jagir Wonokromo No. 104 Surabaya Jl. Kebonsari II I B No. 34 Surabaya Sudah menikah
Imam Supardi Pensiunan PNS
RIWA YAT PENDIDIKAN : di Kediri 1. Tamat SD di Kediri 2. Tamat SLTP di Kediri 3. TamatSLTA 4. Pendidikan Tinggi (PT) NamaPT l.Sekolah Tinggi Ekonomi Supra
Tern pat Jakarta Ilmu
D. RIWA YAT PEKERJAAN Tahun Bekeria di 2001 Kantor WiJayah Ditjen Pajak Jakarta Rayal 2006 Kantor Wilayah Ditjen Pajak Jakarta Selatan 2010 Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Simokerto 2011 Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Rungkut
v
Tahun 1994 Tahun 1997 Tahun 2000
-
Tahun 2006
Keterangan Lulus
Jabatan Staf Staf Staf Account Representative
KATAPENGANTAR Segala puji bagi Allah SWT. karena atas Berkah dan Karunia-Nya, penulis dapat
menyelesaikan
REMUNERASI,
penulisan
PELATIHAN,
tesis
dengan
KECERDASAN
judul
"PENGARUH
EMOSIONAL
DAN
KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA DIREKTORAT
JENDERAL
PAJAK",
yang
dikaji
dengan
beberapa
pendekatan/analisis sebagai aplikasi pengetahuan yang penulis dapatkan selama mengikuti perkuliahan pada Program Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Pada kesempatan ini pula penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan kepada semua pihak, terutama kepada: 1.
Bapak Dr. Akhmad Riduwan, SE., MSA., Ak. selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya dan bertindak sebagai Dosen pembimbing yang telah banyak membantu dan membimbing penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
2.
Ibu Dr. Wahidawati, SE., M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi Magister Sains Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah banyak memberikan masukan dan saran dalam penulisan tesis ini.
3.
Bapak Drs. Bambang Suryono, SH., M.Ak., Ak. selaku Dosen pembimbing yang telah banyak membantu dan membimbing penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
4.
Ayu Rismei Damayanti, istri tercinta yang dengan segenap kesabaran dan kesetiaan telah bersedia mendampingi menjalani kehidupan yang penuh suka duka.
5.
Bapak Imam Supardi dan Ibu Yudi Hartini, ayah dan ibu, yang telah mendidik ananda ini menjadi manusia yang lebih baik.
6.
Segenap
para
Dosen
Program
Studi
Magister
Sains
Akuntansi
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan demi kemajuan akademis penulis. vi
7.
Segenap
para
staf
dilingkungan
administrasi
Program
Studi
Magister Sains Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah mendukung kelancaran proses belajar mengaJar.
8.
Segenap
rekan-rekan
angkatan
14,
15
dan
16
Program
Studi
Magister Sa ins Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang memotivasi penulis dalam menyelesaikan penulisan tesis ini. Penulis menyadari bahwa masih banyak terdapat kekurangan dan kelemahan dalam penelitian ini, untuk itu segala saran dan masukan akan kami terima dan semoga penelitian ini dapat memberikan inspirasi pada penelitian berikutnya. Surabaya, Penulis,
vii
Februari 2013
DAFTARISI Halaman HALAMAN JUDUL HALAMANPENGESAHAN
11
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN
lll
KATAPENGANTAR
lV
DAFTARISI
VI
DAFTAR TABEL
lX
DAFTARGAMBAR
X
DAFTAR LAMPIRAN
XI
INTI SARI
Xll
ABSTRACT
xiii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian......................... .. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .
1
1.2. Perumusan Masalah Penelitian.............................. . . . . . . . . . . ..
7
1.3. Tujuan Penelitian...... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . .
8
1.4. Manfaat Penelitian. .......... ... ... . .. .. . . . . ......... .. ...... .. . ... ... ... .. .
8
LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1. Remunerasi..................................................................
9
2.1.1. Definisi Remunerasi..............................................
9
2.1.2.
Jenis-Jenis Remunerasi...... ... ............ ......... .............
10
2.1.3. Tujuan Remunerasi............................................. ...
11
2.1.4. Komponen Pengukuran dan Bentuk Remunerasi........... ..
13
2.2. Pelatihan..................... ... ......... ...... ...... ...... ... ...............
14
2.2.1.
Defmisi Pelatihan............ ...... ......... ............ ..........
14
2.2.2.
Tujuan Pelatihan..................................................
15
2.2.3.
Pelatihan dalam Bidang Audit..................................
15
2.2.4.
Pelatihan Auditor pada DJP.....................................
16
2.2.5.
Komponen Pengukuran Pelatihan..............................
19
Vl
2.3. Keceradasan Emosional... ... ... ... ... ... ............ ... ...... ... .. .. .....
21
2.3.1.
Pemetaan Paradigma Kecerdasan Manusia............... ....
21
2.3.2.
Emosi dan Kecerdasan Emosional (Emotional Quotient)...
24
2.3.3.
Pengertian Kecerdasan Emosional...... ................... .....
26
2.3.4.
Komponen Pengukuran Kecerdasan Emosional........... ...
27
2.4. Kecerdasan Spiritual.......................................................
30
2.4.1.
God Spot (Titik Wilayah KeTuhanan) dan Potensi 30 .. 'tual't . ............................................ . 1 as Manusta Sptn
2.4.2.
Pengertian Kecerdasan Spiritual (Spiritual Quotient)... . . ...
31
2.4.3.
Komponen Pengukuran Kecerdasan Spiritual................
33
2.5. Kinerja . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . .. . . . . . . ...................
37
2.5.1.
Definisi Kinerja...... ... ............ ... ... ......... ......... ... ...
37
2.5.2.
Komponen Pengukuran Kinerja.............................. ...
38
2.5.3.
Perumusan dan Pengembangan Hipotesis.....................
39
2.5.4.
Kerangka Model Hubungan Penelitian........................
46
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian..................... .................. ... ......... ... .......
47
3.2. Penentuan Lokasi Penelitian...... ...... ... ...... ... ... ............ ... ...
47
3.3. Populasi dan Sampel......... ...... ...... ... ............... ... ... ...... ...
48
3.4. Teknik Pengumpulan Data................................................
49
3.5. Identiftkasi dan Operasionalisasi Variabel............... ... ... ........
51
3.6. Metode Analisis data......................................................
60
3.6.1.
Uji Normalitas ....................................................
60
3.6.2.
Uji Asumsi Klasik ................................................
61
3.6.2.1.
Uji Multikolinieritas.........................................
61
3.6.2.2.
Uji Heterokedastisitas........................... ............
61
Analisis Hipotesis ...... ... ............... ............... .........
61
3.6.3.
3.6.3.1.
Regresi Linier Berganda... ............ .......................
Vll
61
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Penelitian.............................................
64
4.2. Karakteristik Tanggapan Responden...................................
65
4.2.1.
Variabel Remunerasi.............................................
65
4.2.2.
Variabel Pelatihan...................................... ... .. . . . . . .
67
4.2.3.
Variabel Kecerdasan Emosional...... ... ...... .... .. .. ..... ......
69
4.2.4.
Variabel Kecerdasan Spiritual..................................
70
4.2.5.
Variabel Kinerja Optimal........................................
72
4.3. Analisis dan Pembahasan..................... ... . . .. . . . .. .. .... . ..........
74
4.3.1.
Pengujian Instrumen Data.......................................
74
4.3.1.1.
UjiValiditasData...........................................
74
4.3.1.2.
Uji Reliabilitas............................................. ...
77
Uji Pelanggaran Asumsi Klasik (BLUE).......................
78
4.3.2.
4.3.2.1.
Uji Multikolinieritas...................................... ...
79
4.3.2.2.
Uji Autokorelasi . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . ..
79
4.3.2.3.
Uji Heteroskedastisitas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
80
4.3.3.
Pengujian Hipotesis... .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . ..
83
4.3.3.1.
Persamaan Regresi Linier Berganda...... .. . . . . . . . . . . . . .
83
4.3.3.2.
Uji Pengaruh secara parsial (uji t) . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ..
83
4.3.3.3.
Koefisien Determinasi (R2 ) dan Koefisien Parsial (r).. ..
86
4.4. Pembahasan............................................................... ...
88
4.5. Keterbatasan Penelitian................................................ .....
93
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan......... ............ ... ... ............ ... ..... ....... ...... .........
94
5.2. Saran.........................................................................
96
DAFTARPUSTAKA..........................................................................
98
V111
DAFTAR TABEL Hal aman Tabell
Model Pikiran dan Peta Fungsi Otak...................... . . . . . . . . . . .
22
Tabel2
Struktur Kecerdasan IQ, EQ, dan SQ.................................
24
Tabel3
Kerangka Kerja Konseptual Kecerdasan Emosional...............
28
Tabel4
Kerangka Konsep Variabel dan Pengukur Remunerasi............
51
Tabel5
Kerangka Konsep Variabel dan Pengukur Pelatihan...............
53
Tabel6
Kerangka
Konsep
Variabel
dan
Pengukur
Kecerdasan
Emosional (EQ).......................................................... Tabel7
54
Kerangka Konsep Variabel dan Pengukur Kecerdasan Spiritual (SQ)........................................................................
56
Tabel8
Kerangka Konsep Variabel dan Pengukur Kinerja..................
58
Tabel 9
Statistik Deskriptif Variabel Remunerasi... .. . ... .. . ... ... ... .. .. . . . ...
66
TabellO
Statistik Deskriptif Variabel Pelatihan..............................
68
Tabelll
Statistik DeskriptifVariabel Kecerdasan Emosional...... .........
69
Tabell2
Statistik DeskriptifVariabel Kecerdasan Spiritual.................
71
Tabell3
Statistik Deskriptif Variabel Kinerja Optimal.... . .. . . . . . . .. .. . .....
73
Tabel 14
Validitas Variabel Penelitian... .. . ... . .. . .. ...... .. . ... ......... .. ......
75
Tabell5
Reliabilitas Variabel Penelitian... .. . .. . ... . .. . ..... ... .. . ... .. . .. . .. .
78
Tabell6
Multikolineritas Model Regresi..................................... ..
79
Tabe117
Uji Autokorelasi........................................... .... .. . . . .. . . ..
80
Tabel18
Mendeteksi Heteroskedastisitas dengan korelasi Spearma. . . . . . . ..
82
Tabel19
Hasil Uji Regresi Linier Berganda.................................. ...
83
Tabel20
Korelasi Parsial (r)... ...... ................ ..................... .... ....
87
IX
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 1
Kerangka Model Hubungan Penelitian...............................
64
Gambar 2
Heteroskedastisitas pada Regresi Linier Berganda................
96
X
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Formulir Kuesioner Lampiran 2 Tabulasi Tanggapan Responden Lampiran 3 Frequencies Lampiran 4 Reliability Lampiran 5 Regression
Xl
