PENGARUH PROMOSI, POTONGAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOO CAHAYA LOGAM KECAMATAN MOJO KABUPATEN KEDIRI

Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri

PENGARUH PROMOSI, POTONGAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PEMBELIAN PADA TOKO CAHAYA LOGAM KECAMATAN MOJO KABUPATEN KEDIRI

SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1 (S1) Pada Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi UNP Kediri

Oleh: SUTIANIK NPM: 11.1.02.02.0379

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI 2016 Sutianik | 11.1.02.02.0379 Ekonomi - Manajemen

simki.unpkediri.ac.id || 1||


Sutianik | 11.1.02.02.0379 Ekonomi - Manajemen






PENGARUH PROMOSI, POTONGAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PEMBELIAN PADA TOKO CAHAYA LOGAM KECAMATAN MOJO KABUPATEN KEDIRI Oleh: Sutianik 11.1.02.02.0379 Fakultas akultas Ekonomi, Ekonomi program Studi Manajemen Dra. Puji Astuti, M.M., M.Si dan Ismayantika. D. P. S. E., M.B.A UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI ABSTRAK

Konsumen lebih memiliki kekuasan yang menentukan di dalam bisnis, sehingga konsumen lebih bebas memilih produk maupun jasa yang akan dikonsumsinya dan pada siapa mereka membeli produk tersebut. Sehingga para produsen harus mampu menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian, dan salah satu hal yang dapat dilakukan oleh produsen dengan memberikan promosi yang menarik dan potongan harga terhadap konsumen. Rumusan masalah penelitian ini adalah (1) ( Apakah promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko Cahaya Logam? Logam (2) Apakah pakah potongan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko Cahaya Logam Logam? (3) Apakah kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko Cahaya Logam?? (4) Apakah pakah promosi, potongan harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko Cahaya Logam?. Logam? Penelitian ini menggunakan unakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen toko Cahaya Logam selama waktu penelitian. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis analisis regresi linier berganda, dari hasil asil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan Y = 0,684 - 0,029 X1 + 0,201 X2 + 0,427 X3. Berdasarkan pengujian secara parsial, diperoleh hasil potongan harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian di toko Cahaya Logam Kecamatan Mojo Kabupaten Kediri,, dan variabel promosi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian di toko Cahaya Logam Kecamatan Mojo Kabupaten Kediri. Berdasarkan hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa promosi, promosi potongan harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian di toko Cahaya Logam Kecamatan Mojo Kabupaten Kediri Kediri. Sedangkan hasil uji koefisien determinasi (R2) diperoleh nilai Adjusted R Square adalah 0.740, artinya variabel promosi, potongan harga dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan variabel keputusan pembelian mbelian sebesar 74%. Berarti masih sih ada variabel lain sebesar 26 26% yang menjelaskan variabel keputusan pembelian akan tetapi variabel tersebut tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: promosi, potongan harga harga, kualitas pelayanan,, dan keputusan pembelian




sedikit

BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah

pertahankan

Pada masa sekarang konsumen lebih memiliki kekuasan yang menentukan di dalam bisnis, sehingga konsumen lebih bebas memilih produk maupun jasa yang akan dikonsumsinya dan pada siapa mereka membeli produk tersebut. Hal ini mendorong perusahaan-perusahaan perusahaan saling berpacu

agar

kebutuhan

dapat

konsumen

memuaskan dengan

cara

menghasilkan barang dan jasa sesuai dengan keinginan konsumen.

berbelanja dirasakan melalui ketersediaan berbagai jenis produk dan jasa yang y lebih kreatif dan inovatif. Menurut Kotler (2005:214), 214), dalam mengambil keputusan membeli

ditawarkan

suatu

produk

konsumen

yang banyak

dipengaruhi oleh persepsinya terhadap price,

product,

promotion, otion,

place

(marketing mix)) yang telah ditera diterapkan oleh perusahaan selama ini. Menurut Lupiyoadi dan Hamdani (2009:120), promosi bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai

alat

untuk

akan

minat

dapat

mem mem-

konsumen

untuk

melakukan kan pembelian terhadap produk yang ditawarkan perusahaan. Menurut Gitosudarmo (2012:277), potongan harga merupakan pengurangan harga produk dari harga normal dalam periode tertentu, dalam hal ini pembeli memperoleh harga yang lebih rendah dari harga yang harus arus dibayar. Faktor lain yang

mempengaruhi pengaruhi

keputusan

pembelian adalah kualitas pelayanan. Menurut Laksana (2008: 85), kualitas

Kepuasan konsumen dalam aktifitas

untuk

banyak

mempengaruhi

konsumen dalam kegiatan pembelian. Selain itu pula pemberian potongan harga kepada pelanggan maupun pada saat

pelayanan merupakan tindakan yang ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain. Dengan kualitas layanan yang baik maka akan membuat uat pelanggan merasa nyaman sehingga memberikan membe kepuasan kepada konsumen. Ada beberapa peneliti yang melakukan research salah satunya yang dilakukan oleh Kamal (2012) mengenai

analisis

pengaruh

harga,

kualitas produk, dan lokasi terhadap keputusan pembeliann (studi pada pembeli produk

Bandeng

Juwana

Elrina

Semarang) dengan menggunakan metode analisis

regresi

menyatakan

bahwa

linier harga,

berganda kualitas

produk, dan lokasi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian produk

Bandeng

Juwana

El Elrina

Semarang

pembelian dalam skala yang lebih besar




Berdasarkan uraian dan juga gap penelitian

tersebut

penulis

tertarik

melakukan lakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Promosi, Potongan Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko “Cahaya Logam” Kecamatan Mojo

BAB II. KAJIAN TEORI DAN HIPOTESIS A. KajianTeori 1. Keputusan Pembelian

keputusan

Setiadi

(2008:15),

pembelian

seseorang

merupakan hasil suatu hubungan yang saling mepengaruhi dan yang rumit antara faktor-faktor faktor budaya, sosial,

pribadi,

Peranan promosi menurut Kotler dan Keller (2008:226), yaitu:

Kabupaten Kediri”.

Menurut

Promosi adalah sejenis komunikasi yang member penjelasan yang meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa dengan tujuan untuk memperoleh perhatian, men mendidik, mengigatkan dan menya menyakinkan calon konsumen.

dan

psikologi. ps

1) Promosi konsumen, berperan untuk meningkatkan penjualan jangka pendek atau untuk membangun pangsa pasar jangka panjang. 2) Promosi perdagangan, berpeberpe ran untuk mendapatkan pengecer untuk produk baru dan pembuat stok. 3) Sales force,, promosi berarti mendapatkan dukungan wira wiraniaga untuk produk baru. 3. Potongan Harga Potongan

harga

((discount)

Sebagian besar dari faktor ini tidak

merupakan pengurangan harga yang

banyak dipengaruhi oleh pemasar.

diberikan

Namun

sangat

pembeli sebagai penghargaan atas

mengidentifikasi

aktivitas tertentu dari pembeli yang

yang

menyenangkan

berguna

faktor-faktor faktor untuk

pembeli-pembeli pembeli

ini

mungkin

memiliki minat terbesar terhadap suatu produk. 2. Promosi

oleh

penjual

bagi

kepada

penjual

Perhatian Selektif: Menurut

Alma,

(2006:81),

potongan harga adalah potongan

Promosi merupakan salah satu

yang diberikan oleh penjual dalam

variabel dalam bauran pemasaran

bentuk pengurangan harga jual yang

yang penting untuk dilaksanakan

harus dibayar oleh para pembeli.

oleh perusahaan dalam memasarkan

Menurut Gitosudarmo (2012:277),

barang dan jasa. Pendapat lain dari

penyesuaian

promosi menurut Alma (2006:179),

didasarkan pada beberapa hal:

harga

ini

dapat

mengatakan bahwa: Sutianik | 11.1.02.02.0379 Ekonomi - Manajemen



1) Waktu pembayaran yang lebih awal 2) Tingkat atau jumlah j pembelian 3) Pembelian pada musimmusim musim tertentu. 4. Kualitas Pelayanan Menurut Kotler dan Keller (2007:499),

Dalam penelitian ini yang menjadi variabel bebas adalah promosi (X1), potongan harga (X2), dan kualitas pelayanan (X3). B. Teknik dan Pendekatan Penelitian

bahwa

Teknik penelitian yang digunakan

merupakan

dalam penelitian ini adalah teknik

tingkat kompetensi yang diharapkan

penelitian korelasi atau korelasional korelasional.

dan

tingkat

Sedangkan pendekatan penelitian ini

kompetensi tersebut untuk memenuhi

menggunakan pendekatan kuantitatif,

keinginan

karena data yang akan dianalisis dalam

kualitas

menyatakan

b. Variabel Independen

pelayanan

pengendalian

atas

konsumen

sehingga

tercapai kepuasan konsumen. keinginan untuk melakukan suatu tindakan.

penelitian ini berbentuk angka. C. Tempat dan Waktu Penelitian Penulis melakukan penelitian di

B. Hipotesis romosi berpengaruh positif dan H1 : Promosi signifikan terhadap Keputusan pembelian. H2 : Potongan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. H3 : Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. H4 : Promosi,, potongan harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. BAB III. METODE PENELITIAN A. Variabel Penelitian 1. Identifikasi Variabel Penelitian

toko Cahaya Logam, yang berada di Desa Mlati Kecamatan tan Mojo Kabupaten Kediri.

Adapun

dilakukan

dari

waktu bulan

penelitian

April-Januari

2016. D. Populasi dan Sampel Populasi opulasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen toko Cahaya Logam

selama

waktu

penelitian.

Dengan

menggunakan

metode

purposive

sampling,,

jumlah

maka

sampel yang digunakan adalah 10 100 responden.

a. Variabel Dependen Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah keputusan pembelian (Y)

E. Instrumen Penelitian dan Validitas Instrumen 1. Instrumen Penelitian Dalam penelitian ini instrumen yang digunakan adalah kuisioner dan




wawancara, sedangkan untuk pengupengu kuran

jawaban

pada

1. Uji Asumsi Klasik

penelitian itian ini diukur dengan mengmeng

a. Uji Normalitas

gunakan

responden

G. Teknik Analisis Data

metode

skala

Likert

(Likert’s Likert’s Summated Ratings). Ratings

Bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi

2. Validitas Instrumen

variabel dependen dan variabel

a. Uji Validitas

independen mempunyai distridistri

Menurut Sugiyono (2012: 267),

“validitas

busi normal atau tidak. Menurut

merupakan

Ghozali (2011:163 163), “suatu data

derajat ketepatan antara data

dikatakan mengikuti distribusi

yang

obyek

normal dilihat dari penyebaran

penelitian dengan daya yang

data pada sumbu diagonal dari

dapat dilaporkan oleh peneliti”.

grafik”.

terjadi

pada

Suatu instrument dikatakan valid jika

instrument

b. Uji Multikolinearitas

tersebut

Menurut Ghozali (2011:

mengukur apa yang seharunya

174),

diukur.

dimaksudkan

b. Uji Reliabilitas

“uji

multikolinieritas untuk

menguji

apakah model regresi ditemukan

Menurut Sugiyono (2012:

adanya korelasi antara variabel

268), “instrumen yang reliabel

bebas

adalah

regresi yang baik mensyaratkan

instrumen

yang

bila

(independent independent)”.

digunakan beberapa kali untuk

tidak

mengukur obyek yang sama,

linieritas. Multikolonieritas di di-

akan menghasilkan data yang

deteksi dengan menggunakan

sama”. Suatu uatu kuesioner dikatadikata

nilai tolerance dan variance

kan reliabel atau handal jika

inflation factor (VIF).

nilai cronbach alpha (α) > 0,60. F. Teknik Pengumpulan Data

ada

masalah

Model

multiko multiko-

c. Uji Autokorelasi Menurut

Wijaya

(2009:

1. Studi Kepustakaan.

120),, “uji autokorelasi bertujuan

2. Studi Lapangan.

menguji apakah dalam model

a. Kuisioner

regresi linier ada korelasi antara

b. Wawancara

kesalahan periode


penganggu t

dengan

pada

kesalahan



penganggu pada periode t-1 t

3. Uji Koefisien Determinasi (R²)

(sebelumnya)”. Model regresi

Menurut Priyatno (2012:55)

yang baik adalah regresi yang

“analisis

bebas dari autokorelasi.

koefisien determinasi digunakan

d. Uji Heteroskedastisitas

untuk mengetahui seberapa besar

Ghozali (2011:139 11:139), “uji heteros-kedastisitas kedastisitas

R²

presentase

(R R

square square)

sumbangan

atau

variabel

bertujuan

independen menjelaskan terhadap

untuk menguji apakah dalam

variabel dependen. Nilai koefisien

model

determinasi

regresi

ketidaksamaan

terjadi

variance

adalah

antara

nol

dari

sampai satu (0 - 1). Menurut dasar

residual suatu pengamatan ke

pengambilan keputusan dalam uji

pengamatan lain”. Model regresi

koefisien

yang baik adalah yang tidak

(2012:55), adalah jjika nilai R

terjadi heteroskedastisitas.

square mendekati 1 (satu) maka

2. Analisis Regresi Linier Berganda Menurut Sekaran karan (2006:299),

dapat

determinasi

dikatakan

Priyatno

semakin

kuat

model tersebut dalam menerangkan

“analisis regresi linier berganda

variabel

digunakan untuk menguji pengaruh

variabel dependen. Jika R square

simultan dari beberapa variabel

mendekati 0 (nol) maka semakin

bebas terhadap satu variabel terikat

lemah variasi variabel indepeden

yang berskala interval”. Dalam

menerangkan variabel dependen.

penelitian ini persamaan regresi bergandanya

adalah

sebagai

berikut:

independen

4. Uji Hipotesis a. Uji t Menurut

Y = a + β1 .X1+β2 .X2+ +β .X3 + e Keterangan : Y = Keputusan Pembelian

terhadap

Ghozali

(20 (2011:

184), 84), “uji t digunakan untuk menguji signifikansi hubungan antara variabel X dan Y” secara parsial.

X1

= Promosi

X2

= Potongan Harga

X3

= Kualitas Pelayanan

a

= Konstanta

186), ), “uji F digunakan untuk

β1,β2, β3 = Koefisien Regresi

menge-tahui tahui tingkat pengaruh

e

variabel

= error


b. Uji F Menurut

Ghozali

bebas

(X)

(2011 (2011:

secara



bersama-sama terhadap variabel terikat (Y)”.

Berdasarkan gambar hasil uji normalitas,, dapat diketahui

BAB IV.. HASIL PENELITIAN DAN

bahwa data yang ada menyebar

PEMBEHASAN

disekitar

A. Gambaran Umum Responden

mengikuti arah garis diagonal,

Kuisioner

yang

garis

diagonal

dan

disebarkan

maka model el regresi memenuhi

sebanyak 1000 eksemplar. Krakteristik

normalitas, maka model regresi

responden yang menjadi subjek dalam

memenuhi normalitas.

penelitian ini terdiri dari karakteristik

b. Uji Multikolinearitas

responden berdasarkan jenis pekerjaan,

Berdasarkan dasarkan hasil uji dapat

tempat tinggal, dan tempat kerja. kerja Penge-

diketahui bahwa seluruh variabel

lompokan responden dilakukan dengan

independen

tujuan untuk mengetahui secara jelas

(VIF) kurang dari 10 atau nilai

dan

tolerance lebih dari 0,1. Sehingga

akurat

mengenai

gambaran

responden sebagai objek penelitian. B. Analisis Data 1. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas

mempunyai

nilai

variabel independen tersebut tidak menunjukan

adannya

gejala

multikolinearitas. c. Uji Autokorelasi Berdasarkan uji autokorelasi diketahui bahwa bahwa, nilai durbin watson

(dw)

yang

dihasi dihasilkan

adalah 1.983. 83. Nilai du d = 1,74 sehingga 4-duu = 4 - 1,74 = 2,26. Artinya bahwaa nilai du < dw < 44du atau 1.74 < 1,9 1,983 < 2.26, yang artinya tidak terjadi autokorelasi.




Rangkuman Hasil Analisis Uji Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Asumsi Klasik, dan Uji t Model

1

(Constant) x1 x2 x3

Model

Unstandardized Coefficients B Std. Error .684 1.714 -.029 .051 .201 .071 .427 .057

R .865a

1

Coefficientsa Standardized Coefficients Beta

t

Sig.

.399 -.569 2.822 7.491

-.303 .248 .654

Model Summaryb R Square Adjusted R Square .748 748 .740

Collinearity Statistics Tolerance VIF

.691 .571 .006 .000

0.974 0.339 0.345

Std. Error of the Estimate 1.197

1.027 2.948 2.903

Durbin DurbinWatson 1.9 1.983

Hasil Uji F ANOVAa Sum of Squares df

Model

1

491.520 118.323 609.843

Regression Residual Total

d. Uji Heteroskedastisitas

Mean Square 3 66 69

F

163.840 1.793

Sig.

91.389

.000b

sumbu Y. Dan hal ini menunmenun jukkan bahwa model regresi regre tidak memiliki gejala ada adanya heteroskedastisitas. 2. Analisis Regresi Linier Berganda Berdasarkan hasil analisis data dari tabel diatas, maka dapat dibuat persamaan regresi linier berganda

Berdasarkan heteroskedastisitas

hasil

uji

menunjukan

sebagai berikut:

bahwa titik-titik titik menyebar secara

Y = a + β1 .X1+β2 .X2 X2+β .X3 + e Y = 0,684 – 0,029X1 29X1 + 0.201X2 + 0,427X3 + e 3. Uji Koefisien Determinasi (R²)

acak serta tersebar baik diatas

Berdasarkan tabel hasil uji

tidak terdapat pat pola yang jelas dari titik-titik titik tersebut. Hal ini terlihat

maupun dibawah angka 0 pada Sutianik | 11.1.02.02.0379 Ekonomi - Manajemen

koefisien

determinasi

diatas



diketahui nilai Adjusted R Square

serempak promosi (X1), potongan harga

adalah 0.740.. Hal ini menunjukkan

(X2), dan kualitas pelayanan (X3)

bahwa variabel motivasi konsumen,

mempunyai

persepsi

sikap

terhadap variabel keputusan pembelian

menjelaskan

(Y). Dengan nilai koefisien determinasi

pembelian

Adjusted R square 74% dapat di

konsumen,,

konsumen

dan

mampu

variabel

keputusan

sebesar 74%,, dan sisanya 26 26% tidak

jelaskan

dijelaskan dalam penelitian ini.

independen.

4. Uji Hipotesis

oleh

signifikan

ketiga

variabel

BAB V.. KESIMPULAN, IMPLIKASI,

a. Uji t

dan SARAN Berdasarkan analisis diatas

dapat

disimpulkan

potongan

harga

kualitas

pelayanan

A. Kesimpulan

bahwa

(X2)

dan (X3)

Berdasarkan

hasil

penelitian

menunjukkan bahwa secara parsial promosi

tidak

berpengaruh secara signifikan

positif

dan

terhadap keputusan pembelian,

keputusan pembelian di toko Cahaya

sedangkan promosi (X1) tidak

Logam Kecamatan Mojo Kabupaten

berpengaruh secara signifikan

Kediri, sedangkan potongan harga dan

terhadap keputusan pembelian.

kualitas pelayanan berpengaruh secara

b. Uji F

signifikan

berpengaruh signifikan

terhadap

secara terhadap

keputusan

Hasil penelitian menunmenun

pembelian di toko Cahaya Logam

jukkan tingkat signifikansi 0,000

Kecamatan Mojo Kabupaten Kediri Kediri.

< 0,005 maka dapat dinyatakan

Dan hasil pengujian secara bersama bersama-

bahwa promosi (X1), potongan

sama atauu secara simultan menunjukkan

harga

promosi, potongan harga, dan kualitas

(X2),

dan

kualitas

pelayanan (X3) secara simultan

pelayanan

berpengaruh

atau bersama-sama sama berpengaruh

signifikan

terhadap

signifikan

pembelian di toko Cahaya Logam

terhadap

variabel

keputusan pembelian (Y).

keputusan

B. Implikasi

Berdasarkan penelitian ini secara dapat

secara

Kecamatan Mojo Kabupaten Kediri.

C. Pembahasan

umum

pengaruh

disimpulkan

1. Implikasi Teoritis

bahwa

Potongan harga arga dan kualitas

perhitungan di atas menunjukan se secara

pelayanan berpengaruh secara positif




dan signifikan terhadap keputusan

dapat

pembelian.. Hal ini sesuai dengan

keputusan pembelian.

teori

Lamarto

(1999)

dalam

berpengaruh

terhadap

2. Toko Cahaya Logam harus mampu

Gitosudarmo (2012:278), serta teori

mempertahankan

dari

meningkatkan segala aspek seperti,

Tjiptono

(2006:42),

mendefinisikan

bahwa

yang kualitas

promosi,

atau

potongan

bahkan

harga,

dan

pelayanan adalah tingkat keunggulan

meningkatkan

yang diharapkan dan pengendalian

untuk

atas tingkat keunggulan tersebut

pembelian

untuk

produk-produk produk perusahaan. Karena

memenuhi

keinginan

pelanggan.

pelayanan

mempengaruhi

keputusan

konsumen

terhadap

menyusun dan menetapkan strategi pemasaranya

2. Implikasi Praktis Variabel promosi, potongan harga, dan kualitas pelayanan secara simultan

atau

berpengaruh variabel

kualitas

bersama bersama-sama

signifikan ifikan

keputusan san

terhadap pembelian.

akan

meningkatkan

penjualan perusahaan. 3. Sehubungan dengan adanya bukti bahwa

kualitas

paling

pelayanan

berpengaruh

yang

terhadap

keputusan pembelian, maka akan

Dengan adanya hasil penelitian ini

lebih

bijak

bila

perusahaan

sehingga

memfokuskan

untuk

memberikan

diharapkan

dapat

meningkatkan penjualan perusahaan

pelayanan an yang lebih baik kepada

dengan memberikan promosi yang

konsumen. Salah satu hal yang dapat

menarik dan potongan harga pada

dilakukan

konsumen

kualitas pelayanan adalah dengan

kualitas

serta

meningkatkan

pelayanan

terhadap terha

konsumen.

dalam

meningkatkan

menjaga lingkungan tetap bersih dan rapi, agar konsumen merasa nyaman saat melakukakan transaksi jual beli.

C. Saran

Karena hal ini akan memb memberikan

1. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat

meneliti

dengan

variabelvariabel

dampak

terhadap

peningkatan

penjualan perusahaan.

variabel lain di luar variabel yang telah diteliti ini agar memperoleh hasil yang lebih bervariatif yang




DAFTAR PUSTAKA

Alma,

Buchori. 2006. Marketing dan Perilaku Konsumen. Bandung: Mandar Maju.

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta.

Dharmesta, Basu S. dan Irawan. 2005. Manajemen Pemasaran Modern, Cetakan 13. Yogyakarta: Liberty.

Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivriate dengan Program SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.

Gitosudarmo, H. Indriyo. 2012. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta. BPFE.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Prinsip Pemasaran, Edisi 12 Jilid 1. Jakarta: indeks.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran,, Edisi 13 Jilid 1.. Jakarta: Erlangga. Kamal, Mustafa. 2012. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pemebeli Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang). Skripsi. Dipublikasikan. Semarang: Undip.


Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran Pendekatan Praktis Praktis, Edisi 1.Yogyakarta: Yogyakarta: Graha Ilmu.

Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa Teori eori dan Praktik. Praktik Jakarta: Salemba Empat Empat. Lupiyoadi, Rahmat dan Hamdani, A. 2009. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi 2.. Jakarta: Salemba Empat. Mowen, John C. Dan Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen Konsumen. Jakarta: Erlangga Mardhotillah, Izzati Choirini. 2013. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian diBaseball ll Food Court Universitas Negeri Surabaya Surabaya. Skripsi. Dipublikasikan. Surabaya: Unesa. Parasuraman, A., Zeithaml, V., & Berry, L. (1985), “A A conceptual model ofservice quality and its implications for future research research”. Journal of Marketing, 49, pp.41 pp.41-50 Belajar Praktis Priyatno, Dwi. 2012. Be Analisis Parametik dan Non Parametik dengan SPSS Cetakan Pertama.. Yogyakarta : Gava Media. Rianto, Agus W., Dahlan Fanani Fanani, dan Sunarti. 2014. Pengaruh Merek ddan Kebijakan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Surve (Survei Pada Pengunjung Yang Membeli ddan Mendapatkan Diskon Musiman Terhadap Produk roduk Inspired Inspired27 di Kota Malang),, 14 (1). (Online), tersedia http://administrasibisnis.studentjourn al.ub.ac.id, diunduh 05 Juli 2015 (pukul 21:23). simki.unpkediri.ac.id || 14||


Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Schiffman, Leon G. dan Leslie Lazar Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen Edisi Ketujuh.. Jakarta: Indeks. Setiadi, Nogroho J. 2008. Perilaku Konsumen, Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran.. Jakarta: Kencana. Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis Buku 2.. Jakarta : Salemba.

Penelitian Sugiyono. 2012. Metode Kuantitatif, Kualitatif, ualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). M Bandung: Alfabeta.

Susanto, Agus. 2013. Pengaruh Promosi, Harga dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Batik Tulis Karangmlati Demak. Skripsi. Dipublikasikan. Semarang: UNNES.

Tresnanda,, Dick A., Zainul Arifin, dan Sunarti. 2014. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Rumah (Survei Pada Konsumen Perumahan Blukid Residence Sidoarjo),, 8 (1). (Online), tersedia: http://administrasibisnis.studentjourn administrasibisnis.studentjourn al.ub.ac.id, diunduh 05 Juli 2015 (pukul 22:12). Widagdo, Herry. 2011. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan nan ddan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Komputer Pada PT. XYZ Palembang,, 1 (1). (Online), tersedia: tersedia http://blog.stiemdp.ac.id http://blog.stiemdp.ac.id, diunduh 05 Juli 2015 (pukul 22:26). Wijaya, Tony. 2009. Analisis Structural Equation Modelling Untuk Penelitian Menggunakan AMOS AMOS. Yogyakarta: Universitas Atmajaya Atmajaya.

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran Edisi III.. Yogyakarta: Andi.



PENGARUH PROMOSI, POTONGAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOO CAHAYA LOGAM KECAMATAN MOJO KABUPATEN KEDIRI

Recommend Documents