ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA UD MPM MOTOR SAMBI KEDIRI

Artikel Skripsi Universitas Nusantara PGRI Kediri

ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA UD MPM MOTOR SAMBI KEDIRI

SKRIPSI Diajukan untuk Penulisan Skripsi Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Nusantara PGRI Kediri

OLEH : MOHAMAD KHORIDIN NPM: 11.1.02.02.0214

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI 2015

Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen

simki.unpkediri.ac.id || 1||








ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA UD MPM MOTOR SAMBI KEDIRI Mohamad Khoridin 11.1.02.02.0214 Fakultas Ekonomi, Program Studi Manajemen [email protected] Dr. Sri Aliami1 , Rony Kurniawan,S.E, M.M.2 UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi dari Perkembangan usaha bisnis dalam era globalisasi saat ini semakin pesat yang ditandai dengan tingkat persaingan antar perusahaan yang semakin tinggi dan ketat. Meningkatnya permintaan sepeda motor berdampak pada menjamurnya UD motor. Hal ini membuat konsumen semakin selektif dalam menentukan pilihannya Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana atribut produk, promosi, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian, adakah pengaruh atribut produk, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan subyek penelitian adalah seluruh konsumen UD MPM Motor Sambi Kediri sebanyak 2093 orang. Sampel di tentukan dengan teknik purposive sampling, dengan responden 100 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan angket (kuesioner) dan wawancara. Sedangkan teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisa deskrisi presaentase dan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 22,391 + 0,182 X1 + 0,275 X2+ 0,324 X3 Dengan menggunakan SPSS 20 diketahui hasil uji F sebesar 16,000 dengan nilai signifikansi = 0,000 < 0,05 yang berarti “ada pengaruh signifikan atribut produk, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada UD MPM Motor Sambi Kediri” diterima. Uji t dari variabel atribut produk diperoleh thitung 1,699 dengan nilai signifikan sebesar sebesar 0,049< 0,05. promosi diperoleh thitung 2,078 dengan nilai signifikan sebesar sebesar 0,040< 0,05. Uji t dari variabel kualitas pelayanan diperoleh thitung 2.078 dengan nilai signifikan sebesar 0,000. < 0,05. Sehingga atribut produk (X1), promosi (X2), dan kualitas pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian(Y). Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa atribut produk, promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Disarankan perusahaan terus menigkatkan faktor-faktor yang menjadi pengaruh terhadap keputusan pembelian, karena dengan meningkatkan faktor-faktor tersebut maka akan meningkatkan kepercayaan konsumen. Kata Kunci : Atribut Produk, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian.




I. PENDAHULUAN

menjamin agar produk tersebut dapat

A. Latar Belakang Masalah

memenuhi kebutuhan dan keinginan

Salah satu jenis bisnis yang saat ini berada dalam persaingan

adalah

yang diharapkan pembeli”. Menurut Gitosudarmo

(2000:237),

promosi

penjualan sepeda motor. Meningkatnya

adalah “kegiatan yang di tujukan untuk

permintaan sepeda motor berdampak

mempengaruhi

pada menjamurnya UD motor. Hal ini

konsumen menjadi mengenal produk

membuat konsumen semakin selektif

yang

dalam menentukan pilihannya. UD MPM

menjadi sedang dan membeli produk

Motor

tersebut”

Sambi

Kediri

merupakan

di

konsumen

tawarkan

dan

Menurut

konsumen

Arya,

Wincof

2001),

kualitas

perusahaan penjual sepeda motor merek

(dalam

dagang honda (dealer honda). Dalam

pelayanan adalah tingkat keunggulan

penjualan produk UD MPM Motor Sambi

yang

Kediri mendapat persaingan baik dari

atas tingkat keunggulan tersebut untuk

sesama dealer honda maupun dari produk

memenuhi keinginan pelanggan.

diharapkan

yang lain, sehingga sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dalam

Tjiptono,

agar

dan

Produk-produk

pengendalian

sepada

motor

Honda idealnya memiliki atribut produk dan

seperti kulitas, fitur dan desain yang

mempengaruhi keputusan pembelian

dapat menarik minat konsumen. Selain

tidak

bauran

itu promosi dan kualitas pelayanan baik

pemasaran.Menurut Kotler (2005:116)

menjadi salah satu faktor yang selalu

”bauran pemasaran terdiri atas 4P untuk

digunakan oleh produsen sepeda motor

produk barang yaitu harga (price),

Honda untuk mengenalkan produk-

promosi (promotion), barang (produc),

produk baru, yang bertujuan agar agar

tempat (place) dan 3P tambahan untuk

konsumen mengetahui dan berminat

produk jasa yaitu orang (people), proses

untuk membeli produk tersebut.

bisa

meningkatkan

lepas

dari

(process), dan bukti fisik”. Atribut

Dari uraian yang dikemukakan

dapat dijadikan sebagai daya tarik

maka penelitian ini mencoba untuk

tersendiri

meneliti

bagi

melakukan

konsumen

pembelian.

dalam Menurut

hal

”Analisis

judul

adalah

yang

Produk,

yang

Pelayanan

merupakan

komponen

sifat-sifat

produk


yaitu

dengan

mengambil topik yang berkaitan dengan

Gitosudarmo (2000:188), atribut produk “suatu

tersebut

Pengaruh

Promosi,

dan

terhadap

Atribut Kualitas

Keputusan



Pembelian Sepeda Motor Honda Pada UD MPM Motor Sambi Kediri”.

UD MPM Motor Sambi Kediri.

B. Identifikasi Masalah Merujuk

3. Sobjek yang diteliti adalah konsumen

D. Rumusan Masalah

pada

latar

belakang

Bedasarkan batasan masalah di

masalah di atas, maka masalah dalam

atas,

penelitian ini sebagai berikut :

penelitian sebagai berikut :

1. Atribut produk yang ditawarkan oleh

1. Bagaimana pengaruh atribut produk

UD MPM Motor Sambi Kediri kepada

terhadap keputusan pembelian sepeda

konsumen seragam dengan kompetitor

motor merek Honda pada UD MPM

lainnya, sehingga terjadi persaingan

Motor Sambi Kediri?

yang

ketat

dalam

hal

keputusan

konsumen untuk membeli produk. 2. Persaingan

strategi

memperkenalkan

perusahaan

dan

meyakinkan

terhadap produk yang dibutuhkan oleh

peneliti

merumuskan

masalah

2. Bagaimana pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor merek Honda pada UD. MPM Motor Sambi Kediri? 3. Bagaimana

pengaruh

konsumen agar tepengaruh mengambil

pelayanan

keputusan pembelian semakin bersaing

pembelian sepeda motor merek Honda

ketat.

pada UD. MPM Motor Sambi Kediri?

3. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang

kuat

terhadap

keputusan

pembelian.

promosi, dan kualitas pelayanan secara terhadap

keputusan

pembelian sepeda motor merek Honda

memudahkan

dalam

pembahasan, maka penelitian ini dibatasi pada :

pada UD. MPM Motor Sambi Kediri? E. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah diatas,

1. Faktor-faktor

yang

mempengaruhi

tujuan dari penelitian ini adalah untuk

keputusan pembelian sepeda motor

menganalisis:

Honda pada UD MPM Motor Sambi

1. Atribut

Kediri

keputusan

4. Bagaimana pengaruh atribut produk,

simultan

C. Batasan Masalah Untuk

terhadap

kualitas

ditinjau

atribut

produk,

promosi, dan kualitas pelyanan. 2. Produk berupa sepeda motor yang menjadi objek

penelitian adalah

sepeda motor yang diproduksi tahun 2011-2015. Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen

produk

signifikan pembelian

berpengaruh

terhadap produk

keputusan

sepeda

motor

merek Honda pada UD MPM Motor Sambi Kediri. 2. Promosi

berpengaruh

signifikan

terhadap keputusan pembelian produk simki.unpkediri.ac.id || 6||


sepeda motor merek Honda pada UD

klarifikasi mengenai suatu fenomena

MPM Motor Sambi Kediri.

sebab akibat sejumlah variabel yang

3. Keputusan pembelian berpengaruh signifikan pembelian

terhadap produk

keputusan

sepeda

motor

merek Honda pada UD MPM Motor

berkenaan dengan masalah dan unit yang diteliti antara fenomena yang diuji Sugiyono (2009). 2. Pendekatan Penelitian

Sambi Kediri. 4. Atribut

Dalam

produk,

promosi,

kulitas

penelitian

menggunakan

metode

pendekatan merupakan

pelayanan

secara

simultan

kuantitatif,

kuantitatif

berpengaruh

signifikan

terhadap

salah

jenis

satu

ini

penelitian

adalah

yang

keputusan pembelian produk sepeda

spesifikasinya

sistematis,

motor merek Honda pada UD MPM

terencana, dan terstruktur dengan jelas

Motor Sambi Kediri.

sejak awal hingga pembuatan desain penelitiannya C. Tempat dan Waktu Penelitian

II. METODE PENELITIAN

1. Tempat dan Waktu Penelitian

A. Identifikasi Variabel Penelitian

Pelaksanaan

1. Variabel Bebas (Independent)

penelitian

di

Dalam penelitian ini yang

lakukan pada UD MPM Motor Sambi

menjadi variabel bebas (independent)

yang bergerak di Bidang penjualan

adalah “Atribut produk, Promosi,

sepeda motor yang beralamat di Jalan

Kualitas pelayanan”.

Raya Kediri Blitar 2. Waktu Penelitian

2. Variabel Terikat (Dependent) Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat (dependent)

Dalam penelitian ini, peneliti penelitian

deskriptif. Deskriptif adalah salah satu jenis penelitian yang tujuannya untuk

mengenai

gambaran setting

dilakukan pada bulan Mei- juli 2015.

Populasi

1. Teknik Penelitian

menyajikan

sosial

ini

1. Populasi

B. Teknik dan Pendekatan Penelitian

teknik

penelitian

D. Populasi dan Sampel

adalah “Keputusan Pembelian”.

menggunakan

Pelaksanaan

lengkap atau

dalam

penelitian

adalah seluruh konsumen UD. MPM Motor Sambi Kediri yang berjumlah 2.039 konsumen. 2. Sampel Penulis

mengambil

sampel

berdasarkan formula slovin (Dalam

dimaksudkan untuk eksplorasi dan Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen



Ridwan, 2005:65) dengan perkiraan kesalahan sebesar 10%.

F. Teknik Analisis Data 1. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas

n=

=

= 95,32 = 100

Menurut Ghozali (2005 : 110),

uji

Pengumpulan Data

untuk

menguji

1. Pengembangan Instrumen

model

E. Instrumen

Penelitian

Instrumen

dan

yang

Teknik

digunakan

normalitas

bertujuan

apakah

regresi,

dalam variable

pengganggu atau residual memiliki

dalam penelitian ini adalah kuesioner.

distribusi normal.

Angket atau kuesioner yang dibagikan

b. Uji Multikolinieritas Menurut Ghozali (2005 :

merupakan kuesioner tertutup. 110),

2. Validasi Instrumen

uji

multikolinearitas

bertujuan menguji apakah pada

a. UjiValiditas Menurut Arikunto (2006),

model regresi ditemukan adanya

validitas adalah suatu ukuran yang

korelasi

menunjukkan

(independen). Pada model regresi

kevalidan

atau

antar

kesahihan suatu instrumen. Suatu

yang

instrumen yang valid atau sahih

variabel

mempunyai validitas tinggi.

korelasi.

b. Uji Reliabilitas

baik

variabel

bebas

seharusnya

antar

independen tidak

ada

c. Uji Heteroskedatisitas Menurut Ghozali (2005 :

Menurut Arikunto (2006), uji reliabilitas adalah alat yang

110),

menunjukkan sejauh mana suatu

bertujuan untuk menguji apakah

alat ukur dapat dipercaya atau

dalam

dapat diandalkan. Suatu instrumen

ketidaksamaan

dikatakan reliabel jika dapat di

residual

percaya untuk mengumpulkan data

pengamatan lain. Model regresi

penelitian.

yang baik adalah yang tidak terjadi

3. Teknik Pengumpulan Data a. Kuesioner b. Studi Pustaka

uji

heteroskedastisitas

model

regresi

terjadi

variance

satu

pengamatan

dari ke

heteroskedastisitas. d. Uji Autokorelasi Menurut Ghozali (2005 :

c. Wawancara

110), uji autokorelasi bertujuan

d. Dokumentasi

untuk menguji apakah dalam suatu model regresi linear ada korelasi




antara kesalahan pengganggu pada

Menurut Ghozali, (2005:84),

periode t dengan kesalahan t-1

uji

(sebelumnya).. Pada model regresi

menunjukkan

yang

tidak

variabel independen atau bebas

mempeunyai masalah autokorelasi.

yang dimasukkan dalam model

baik

seharusnya

2. Analisis Linear Berganda persamaan

analisis

linear

berganda sebagai berikut:

statistik

F

pada

dasarnya

apakah

semua

mempunyai

pengaruh

secara

bersama-sama

terhadap

variabel

dependen/terikat.

Y = β0 + β1 x1 + β2x2+ β3x3

III. HASIL DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian

Dimana : Y

= Keputusan pembelian

β0

= Konstanta

β1,2,3

= Koefisien Regresi

x1

= Atribut produk

x2

= Promosi

x3

= Kulitas pelayanan

UD MPM Motor Sambi Kediri adalah cabang dari PT Mitra Pinasthika Mulia

merupakan

distributor,

penyedia pelayanan purna jual dan suku cadang sepeda motor Honda untuk wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur.

3. Koefisien Determinasi Menurut Ghozali (2005:83), koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi

B. Gambaran Umum Responden Deskripsi data dalam penelitian ini bermaksud untuk menjelaskan secara deksirptif

data-data

berdasarkan

variabel dependen.

yang

tanggapan/

diperoleh jawaban

responden penelitian yakni menyangkut

4. Uji Hipotesis

data responden dan deskripsi variabel

a) Uji t (Parsial) Menurut Ghozali (2005:84), pengujian

secara

dimaksudkan seberapa

yang

parsial

untuk

jauh

melihat

pengaruh

variabel

independen

individual

dalam

ini

satu secara

menerangkan

variasi variabel dependen. b) Uji F (Simultan)


penelitian. C. Hasil Uji Instrumen 1. Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengukur

keterkaitan

item

pertanyaan dalam suatu variabel. Pengujian

validitas

selengkapnya

dapat dilihat pada table 4.2 beriku ini:



Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel

D. Hasil Analisis Data 1. Uji Asumsi Klasik

Nomor Item

rhitung

rtabel

Ket

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8

0,561 0,542 0,500 0,397 0,402 0,355 0,840 0,829 0,817 0,829 0,816 0,901 0,769 0,750 0,769 0,761 0,732 0,745 0,743 0,804 0,750 0,779 0,849 0,839 0,842 0,839 0,843 0,844 0,837 0,861

0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197

Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

Atribut Produk

Promosi

Kualitas Pealayanan

Keputusan Pembelian

a. Uji Normalitas

Gambar 4.2 Hasil Uji Normalitas Sumber : data hasil olah SPSS, 2015

Berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan SPSS versi 20 pada gambar 4.2 di atas, maka dapat diketahui bahwa data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, maka produk regresi memenuhi asumsi normalitas b. Uji Multikolinearitas

Sumber :data hasil olah SPSS, 2015

Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas

2. Uji Reliabilitas

Coefficientsa

Hasil uji reliabilitas antara variabel atribut produk, promosi,

Model

Collinearity Statistics Tolerance

kualitas pelayanan dan keputusan

VIF

(Constant)

pembelian dapat dilihat pada Tabel

Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach Aplha

Atribut Produk

.997

1.003

Promosi

.999

1.001

Kualitas Pelayanan

.997

1.003

1

4.3 berikut ini :

Nilai r alpha hitung 0,694

No

Variabel

0,60

X1

Atribut Produk Promosi Kualitas Pelayanan Keputusan Pembelian

0,60 0,60

0,863 0,780

Reliabel Reliabel

produk

0,60

0,861

Reliabel

multikolinearitas

X2 X3 Y

Keterangan

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian


Reliabel

Berdasarkan tabel 4.8 di atas tersebut diketahui bahwa dalam

Sumber :data hasil olah SPSS, 2015 Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen

regresi

tidak

terjadi

atau

korelasi

yang sempurna antara variabelsimki.unpkediri.ac.id || 10||


variabel bebas, yaitu karena nilai

tidak ada pola yang jelas, serta

atribut

dan

titik-titik menyebar di atas dan di

kualitas pelayanan VIF lebih kecil

bawah angka 0 pada sumbu Y,

dari 10 dan nilai Tolerance lebih

maka

besar dari 0,1.

Heteroskedastisitas.

produk,

promosi

c. Uji Autokorelasi

terjadi

2. Analisa Regresi Linear Berganda

Tabel 4.9 Hasil Uji Autokorelasi

Tabel 4.10 Analisis Regresi Linier Berganda

Model Summaryb Model

tidak

Coefficients a

Durbin-Watson

1

Model

1.824

Unstandardized

Standardized

Coefficients

Coefficients

B

a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan,

Std.

t

Sig.

Beta

Error

Promosi, Atribut Produk b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

(Constant)


22.391

6.679

3.352

.001

.182

.199

.164

1.699

.049

.275

.132

.195

2.078

.040

.324

.089

.341

3.632

.000

Atribut

Nilai durbin watson (dw)

Produk 1

yang dihasilkan adalah 1,824.

Promosi

Nilai

Kualitas

du

(3,100)

=

1,7364

Pelayanan

sehingga 4 - du= 4 - 1,7364 = a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

2,2636. Dengan demikian dapat


disimpulkan nilai durbin watson

Berdasarkan hasil perhitungan diatas

(dw) terletak antara du < d < 4- du

maka dibuat fungsi regresi sebagai

yang

berarti

tidak

ada

autokorelasi. d. Uji Heteroskedastisitas

berikut : Y = 22,391 + 0,182 X1 + 0,275 X2+ 0,324 X3

α = 22,391 Artinya apabila atribut produk

(X1),

promosi

(X2),

dan

kualitas

pelayanan

(X3)

diasumsikan Gambar 4.3 Hasil Uji Heteroskidastisitas Sumber :data hasil olah SPSS, 2015

tidak

memiliki pengaruh sama sekali

(=

0)

maka

Berdasarkan hasil analisis

keputusan pembelian (Y)

data dengan menggunakan SPSS

memiliki nilai sebesar

20 pada Gambar 4.3 di atas,

22,391.

maka dapat diketahui bahwa Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen



β1 =0,182 Besarnya

koefisien

Berdasarkan

diketahui nilaiAdjust R Square adalah

(X1),

0,182,

sebesar 0,432. Hal ini menunjukkan

setiap

besarnya pengaruh atribut produk,

atribut

promosi

sebesar

peningkatan

1

akan

sebesar 43,2%, berarti masih ada

meningkat sebesar 0,182.

variabel lain yang mempengaruhi

koefisien

regresi

promosi

sebesar

0,275,

sebesar 56,8% akan tetapi variabel

(X2),

tersebut tidak diteliti dalam penelitian

artinya

peningkatan

pembelian

ini.

1

4. Uji Hipotesis Uji

akan

β3 = 0,324 Besarnya regresi

artinya

untuk

terhadap variabel terikat.

kualitas

a. Uji t ( Uji Parsial ) Tabel 4. 12 Hasil Uji Parsial (t)

setiap

pelayanan

maka

keputusan

pembelian

akan

meningkat

test)

mengetahui

koefisien

peningkatan 1 kualitas

Coefficientsa Model

Unstandardize Standardiz d Coefficients

t

Sig.

3.3

.00

52

1

1.6

.04

99

9

2.0

.04

78

0

3.6

.00

32

0

ed Coefficien ts

B

sebesar0,324.

Std.

Beta

Error

3. Koefisien Determinasi (Constant)

Tabel 4.11 Hasil Uji Determinasi

Atribut Produk

Model Summary

22.39 1

6.679

.182

.199

.164

.275

.132

.195

.324

.089

.341

1

R

Adjusted R

Std. Error

Square

Square

of the Estimate

.458

(individual

pengaruh dari tiap-tiap variabel bebas

pelayanan (X3), sebesar 0,324,

t

digunakan

meningkat sebesar 0,275.

.697a

pelayanan

pembelian

promosi maka keputusan

1

kualitas

terhadap keputusan pembelian adalah

setiap

el

dan

produk, maka keputusan

β2 =0,275 Besarnya

R

4.11

regresi artribut produk

artinya

Mod

tabel

.432

4.503

a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Promosi, Atribut Produk


Promosi Kualitas Pelayanan



Berdasarkan perhitungan di atas maka diketahui bahwa :




1) Variabel

atribut

produk

Nilai signifikansi sebesar 0,000.

memperoleh nilai thitung sebesar

Nilai tersebut jauh lebih kecil

1,699 sementara ttabel sebesar

dari

1,661 yang berarti t hitung > ttabel.

kesalahan) yang telah ditentukan

Nilai signifikansi sebesar 0,049.

yakni sebesar 0,05 yang artinya

Nilai tersebut jauh lebih kecil

H0 ditolak dan H1 diterima.

dari

Berdasarkan perhitungan di atas

nilai

α

(batas

nilai

nilai

α

(batas

bahwa

nilai

kesalahan) yang telah ditentukan

terbukti

yakni sebesar 0,05 yang artinya

pelayanan (X2) secara parsial

H0 ditolak dan H1 diterima.

atau


signifikan terhadap

terbukti bahwa atribut produk

pembelian (Y).

individu

kualitas

berpengaruh

(X1) secara parsial atau individu

b. Uji F ( Uji Simultan )

berpengaruh signifikan terhadap

Tabel 4. 13 Hasil Uji Simultan (F)

keputusan pembelian (Y).

ANOVAa

2) Variabel promosi memperoleh nilai

thitung

sebesar

keputusan

Model

Sum of

2,078 Regres

yang berarti thitung > ttabel. Nilai

sion 1

Residu

3 121.673

1946.74

96

0

Total

F

Sig.

Square

365.020

al

tersebut jauh lebih kecil dari nilai α (batas nilai kesalahan) yang

Mean

Squares

sementara ttabel sebesar 1,661

signifikansi sebesar 0,040. Nilai

df

2311.76

16.00 0

.000b

20.279

99

0

telah ditentukan yakni sebesar


0,05 yang artinya H0 ditolak dan

b. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Promosi, Atribut Produk

H1

diterima.

perhitungan bahwa

di

Berdasarkan atas

promosi

terbukti

(X2)


Dari

perhitungan

di

atas

secara

diketahui bahwa nilai Fhitung sebesar

parsial atau individu berpengaruh

16.000 > Ftabel sebesar 2.70 atau nilai

signifikan terhadap

sig. sebesar 0,000 < 0,05 yang

keputusan

pembelian (Y). 3) Variabel

kualitas

artinya H0 ditolak dan H4 diterima. pelayanan


memperoleh nilai thitung sebesar

membuktikan

3,632 sementara ttabel sebesar

serempak (simultan) atribut produk

1,661 yang berarti t hitung > ttabel.

(X1), promosi (X2) dan kualitas


bahwa

secara



pelayanan signifikan

(X3)

berpengaruh

terhadap

B. Implikasi

keputusan

pembelian (Y).

Untuk

meningkatkan

persaingan agar perusahaan tidak

IV. KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN

rugi maka, keputusan pembelian konsumen UD MPM Motor Sambi

SARAN

harus ditingkatkan.

A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian

C. Saran Berdasarkan penelitian yang

dan analisis yang telah dilakukan, maka

dilakukan maka saran yang dapat

dapat disimpulkan bahwa: 1. Atribut

produk

berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Honda pada UD MPM

2. Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Honda pada UD MPM Motor

atribut

produk

yang lebih inovatif dalam produk motor

Honda

akan

semakin

membeli produk Honda. 2. Melakukan promosi yang lebih kreatif

sehingga

perhatian

menarik

konsumen

untuk

membeli produk Honda. Selain itu

Sambi Kab. Kediri. 3. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Honda pada UD MPM

4. Atribut produk, promosi dan pelayanan

secara

berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Honda pada UD MPM Motor Sambi Kediri.

dapat menambahkan hadiah atau doorprize sebagai bagian dari promosi UD MPM Motor Sambi Kediri . 3. Mempertahankan

Motor Sambi Kab. Kediri.

bersama-sama

1. Menambahkan

membuat konsumen memutuskan

Motor Sambi Kab. Kediri.

kualitas

diberikan adalah:

pelayanan

kualitas

yang

baik

dan

meningkatkan sistem pelayanan agar

lebih

baik

konsumen akan

sehingga

merasa

lebih

puas. 4. Bagi peneliti yang akan datang diharapkan

untuk

mengembangkan hasil penelitian dengan

mengkaji

faktor-faktor

lain selain atribut produk, promosi Mohamad Khoridin | 11.1.02.02.0214 Ekonomi - Manajemen



dan kualitas pelayanan yang dapat mempengaruhi

keputusan

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2002. Perilaku Konsumen, Edisi Revisi, Refika Aditama : Jakarta.

pembelian. Purnama, Lingga. 2001. Strategic Marketing Plan. Jakarta. PT. Gramedia Pustaka.

DAFTAR PUSTAKA Alma,

Buchori. 2002, Pengantar Penerbit : Alfabita Bandung.

Bisnis,

Arikunto, Suharsimi. 1998, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Edisi Ketiga. Jakarta : PT. Rineka Cipta Chandara, Gregorius. 2002, Strategi dan Program Pemasaran. Edisi 1, PT. Andi Yogyakarta. Gitosudarmo. 2000, Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama, Cetkan Keenam. Yogyakarta, Penerbit BPFE. Gitosudarmo, Indriyo. 2008. Manajemen Pemsaran. Edisi Kedua. Penerbit : BPFE Yogyakarta.\ Ghozali, Imam. 2005. Analisis Multivariance dengan Program SPSS. Semarang. Penerbit Universitas Diponegoro.

Ika Putri Iswayanti. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk , Kualitas Pelayanan, Harga dan Tempat terhadap keputusan pembelian pada rumah makan Soto Angkring Mas Boed di Semarang. Skripsi. Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa Benyamin Mohan. Jilid 2. Jakarta : Indeks. ___________. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium, Jakarta, PT> Prehalindo. Kotler,

Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 8, Jilid 1, Erlangga. Jakarta.


Riduwan. 2005. Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru Karyawan dan Penelitian Pemula. Bandung : Alfabeta. Rosvita Dua Lembang. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Cuaca terhadap Keputusan Pembelian Teh Siap Minum dalam Kemasan Merek Teh Botol Sosro. Skripsi. Schiffman dan Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Jakarta : Penerbit PT. Indeks. Swasta Basu dan Irawan. 2002. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta. Liberti. Simamora, H. 2000. Manajemen Pemasaran Internasional. Jilid 2, Jakarta, Penerbit : Salemba Empat. Subagyo Ahmad. 2010. Marketing In Busisness. Edisi. Pertama. Penerbit : Matra Wacana Media. Jakarta. Sugiono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung. Alfabeta. Singarimbun, Masri. 1995. Metode Penelitian Survei. Jakrta : LP3ES Suliyanto. 2005. Analisis Data dalam Aplikasi Pemasaran. Cet. 1, Penerbit Ghalia Indonesia, Bogor. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset.

Widya Handayani.2012.Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Hanphone Samsung Galaxy Series. simki.unpkediri.ac.id || 15||

ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA UD MPM MOTOR SAMBI KEDIRI

Recommend Documents