1 USULAN PENELITIAN PENGARUH PENEMPATAN, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN PADA GRAND SINAR INDAH HO...
PENGARUH PENEMPATAN, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN PADA GRAND SINAR INDAH HOTEL KUTA - BALI
ADERITO BABO SOARES
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR 2010 USULAN PENELITIAN
PENGARUH PENEMPATAN, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN PADA GRAND SINAR INDAH HOTEL KUTA - BALI
ADERITO BABO SOARES NIM : 0890661001
PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA ii
DENPASAR 2010
iii
Lembar Persetujuan Pembimbing
USULAN PENELITIAN TESIS INI TELAH DISETUJUI PADA TANGGAL ……………. 2010
Pembimbing I,
Pembimbing II
Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE, SU NIP. 19550202 198003 1 004
Drs. Wayan Mudiartha Utama, MM NIP. 19550310 198103 1 007
Mengetahui Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Udayana,
Dr. I. B. Anom Purbawangsa, SE, MM. NIP. 19620922 198702 1 002
iv
PENETAPAN PANITIA PENGUJI USULAN PENELITIAN TESIS
Usulan Penelitian Tesis ini Telah Diuji dan Dinilai oleh Panitia Penguji pada Program Pascasarjana Universitas Udayayana pada Tanggal .....................2010
Berdasarkan SK Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana No. ..................... Tanggal ...............................
Panitia Penguji Usulan Penelitian Tesis Ketua
: Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE, SU
Anggota : 1. Dr. I Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes., Ak 2. Drs. Wayan Mudiartha Utama, MM. 3. Drs. I Komang Ardana, MM 4. A.A. Ayu Sriathi, SE., MM
v
DAFTAR ISI
Halaman Sampul Depan .................................................................................................. Sampul Dalam .................................................................................................. Lembar Persetujuan Pembimbing .................................................................... Lembar Penetapan Panitia Penguji .................................................................. Daftar Isi .......................................................................................................... Daftar Tabel .................................................................................................... Daftar Gambar ................................................................................................. Daftar Lampiran ..............................................................................................
i ii iii iv v vii viii ix
BAB I
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang..................................................................... 1.2 Rumusan Masalah................................................................ 1.3 Tujuan Penelitian ................................................................ 1.4 Manfaat Penelitian...............................................................
1 1 8 9 10
BAB II
KAJIAN PUSTAKA ..................................................................... 2.1 Kinerja ............................................................................... 2.1.1 Pengertian kinerja .............................................................. 2.1.2 Penilaian kinerja ................................................................ 2.1.3 Metode-metode penilaian kinerja ...................................... 2.1.4 Hambatan-hambatan penilaian kinerja .............................. 2.1.5 Manfaat penilaian kinerja .................................................. 2.1.6 Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja ........................ 2.2 Motivasi.............................................................................. 2.2.1 Pengertian motivasi............................................................ 2.2.2 Jenis motivasi ..................................................................... 2.2.3 Asas motivasi ..................................................................... 2.2.4 Teori motivasi .................................................................... 2.3 Penempatan......................................................................... 2.3.1 Pengertian penempatan....................................................... 2.3.2 Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam penempatan tenaga kerja .................................................... 2.4 Karakteristik Pekerjaan....................................................... 2.4.1 Pengertian karakteristik pekerjaan...................................... 2.4.2 Pengukuran karakteristik pekerjaan.................................... 2.5 Lingkungan Kerja .............................................................. 2.5.1 Pengertian Lingkungan kerja.............................................. 2.5.2 Faktor-faktor lingkungan kerja...........................................
11 11 11 12 17 20 20 22 26 26 28 31 33 40 40
vi
41 47 47 47 49 50 50
BAB III
KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN.......... 3.1 Kerangka Konsep Penelitian............................................... 3.2 Hipotesis ............................................................................
57 57 64
BAB IV
METODE PENELITIAN .............................................................. 4.1 Rancangan Penelitian.......................................................... 4.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................. 4.3 Ruang Lingkup Penelitian ................................................. 4.4 Identifikasi Variabel .......................................................... 4.5 Definisi Operasional Variabel............................................ 4.5.1 Variabel penempatan.......................................................... 4.5.2 Variabel karakteristik pekerjaan ........................................ 4.5.3 Variabel lingkungan kerja................................................... 4.5.4 Variabel motivasi................................................................ 4.5.5 Variabel kinerja ................................................................. 4.6 Populasi .............................................................................. 4.7 Jenis dan Sumber Data ....................................................... 4.7.1 Jenis data ............................................................................ 4.7.2 Sumber data ....................................................................... 4.8 Metode Pengumpulan Data ................................................ 4.9 Instrumen Penelitian .......................................................... 4.10 Skala pengukuran ............................................................... 4.11 Validitas dan Realiabilitas Instrumen ................................ 4.11.1 Uji validitas ........................................................................ 4.11.2 Uji reliabilitas .................................................................... 4.11 Teknik Analisis Data .........................................................
Jumlah Kunjungan Wisatawan Mancaanegara ke Bali Tahun 2002 - 2008....................................................................................
3
Pelanggaran Disiplin di Grand Sinar Indah Hotel Kuta-Bali Tahun 2005 – 2009 .................................................................................
7
Beberapa Faktor Untuk Mengetahui Tingkat Kinerja (Pegawai Yang Tidak Efektif) ................................................................................
16
4.1
Variabel Bentukan dan Variabel Terukur ..............................................
69
4.2
Goodness of Fit Index ...........................................................................
3.1 Kerangka Konseptual Pengaruh Penempatan, Karakteristik Pekerjaan dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan di Grand Sinar Indah Hotel Kuta-Bali ...............................
61
3.2 Model Hipotesis Pengaruh Penempatan, Karakteristik Pekerjaan dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan di Grand Sinar Indah Hotel Kuta-Bali................................
62
4.1 Rancangan Penelitian Pengaruh Penempatan, Karakteristik Pekerjaan dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan di Grand Sinar Indah Hotel Kuta-Bali................................
66
4.2 Path Diagram Pengaruh Penempatan, Karakteristik Pekerjaan dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan di Grand Sinar Indah Hotel Kuta-Bali.................................................
