PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
DISUSUN OLEH:
Della Alvyonita NIM 130921030
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh :
Nama
: Della Alvyonita
NIM
: 130921030
Departemen
: Ilmu Administrasi Negara
Judul
: Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Rumah Sakit Islam Malahayati Medan
Dosen Pembimbing
Medan, Mei 2015 Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara
M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP NIP. 197910052005011002
Drs. M. Husni Thamrin Nasution, M.Si NIP. 196401081991021001
Dekan FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP. 196805251992031002
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadiran Allah SWT, karena berkat rahmat dan karunianya, penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini. Skripsi ini merupakan salah syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara khususnya Departemen Ilmu Administrasi Negara. Adapun judul skripsi ini adalah ”Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Islam Malahayati Medan” Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna baik dari sisi substansi maupun redaksi. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, penulis tidak menutup diri dari kritik atau saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Dalam hal ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yaitu: 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sumatera Utara 2. Bapak Drs. M. Husni Thamrin, M.Si, selaku ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara yang telah banyak memberi ilmu pengetahuan di masa penulis kuliah 3. Ibu Dra. Elita Dewi M.SP, selaku Sekertaris Depatemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas sumatera Utara 4. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku sekaligus sebagai Dosen Pembimbing penulis yang telah memberikan bimbingan, petunjuk dan arahan di dalam penyusunan skripsi ini.
5. Bapak Drs. Alwi Hasyim Batubara, Msi selaku dosen penguji yang telah menyempatkan waktu untuk memberikan masukan dalam penyelesaian skripsi ini. 6. Terima kasih pula kepada seluruh Staf Pengajar FISIP USU yang telah memberikan banyak bekal ilmu, nasehat, bimbingan serta arahan kepada penulis, selama penulis menimba ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 7. Terimakasih Kak Dian dan Kak Mega yang selalu membantu dalam segala urusan administrasi yang memberikan informasi mulai penyusunan skripsi hingga sidang. 8. Seluruh staf sekaligus rekan kerja di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan yang telah membantu dalam proses penelitian. 9. Untuk yang teristimewa yaitu kedua orang tua saya, Ayahanda Djulianto dan Ibunda Elisa Hanum yang telah menjadi motivator terbaik dalam hidup saya. Semoga bisa membuat kalian selalu tersenyum bangga karena kami. Dan juga kepada kedua saudara saya Alvyandri dan Aulia Azhari, serta kakak ipar saya Nopa Mirnawati yang telah membantu, memberikan nasehat dan motivasinya. Dan tidak lupa untuk keponakan saya Inaya Alvyva Shabira yang telah menghibur di tengah-tengah penyelesaian skripsi yang melelahkan ini. 10. Terimakasih kepada sahabat-sahabat saya selama Ekstensi di Administrasi Negara Fiqih Eria Sandi, Fitri Aprlia, Widya, Dony Rizki, yang selalu menemani di masa-masa ini yang mengajarkan saya bahwa “Persahabatan bukan hanya soal kesenangan”.
11. Terimakasih buat semua teman seperjuangan Ekstensi Administrasi Negara 2013 yang membuat suasana kelas selalu ceria. Akhir kata saya ucapkan terimakasih kepada semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini maupun selama masa kuliah.Semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua.
Medan, 23 April 2015
Della Alvyonita
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................... i DAFTAR ISI .................................................................................................. iv DAFTAR TABEL .......................................................................................... vii DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... x ABSTRAK ..................................................................................................... xi BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1 1.1 Latar Belakang .................................................................................... 1 1.2 Perumusan Masalah ............................................................................. 5 1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................. 6 1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................... 6 1.5 Kerangka Teori .................................................................................... 6 1.5.1
Lingkungan Kerja ...................................................................... 7
1.5.1.1 Definisi Lingkungan Kerja ................................................... 7 1.5.1.2 Jenis Lingkungan Kerja ........................................................ 9 A. Lingkungan Kerja Fisik ........................................................... 9 B. Lingkungan Kerja Non Fisik .................................................. 12 C. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ......... 14 1.5.2
Kinerja Karyawan ...................................................................... 20
1.5.2.1 Definisi Kinerja Karyawan ................................................... 20 1.5.2.2 Kegunaan Penilaian Prestasi Kinerja ................................... 22 1.5.3 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan .......... 24 1.5.4 Penelitian yang Terkait dengan Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan ......................................................... 24
1.6 Hipotesis .............................................................................................. 28 1.7 Definisi Konsep ................................................................................... 28 1.8 Definisi Operasional ............................................................................. 29 1.9 Sistematika Penulisan ........................................................................... 34 BAB II METODE PENELITIAN ............................................................... 35 2.1 Bentuk Penelitian ................................................................................ 35 2.2 Lokasi Penelitian ................................................................................. 35 2.3 Populasi dan Sampel ........................................................................... 35 2.4 Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 37 2.5 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................... 38 2.6 Skala Pengukuran Variabel .................................................................. 38 2.5 Teknik Analisis Data ............................................................................ 39 BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN ......................................... 40 3.1 Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ............................................... 40 3.1.1 Sejarah Singkat Rumah Sakit Islam Malahayati Medan .............. 40 3.1.2 Visi Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ................................ 40 3.1.3 Misi Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ................................ 41 3.2 Struktur Organisasi dan Personalia ..................................................... 41 3.3 Job Description .................................................................................... 45 3.4 Jaringan Usaha / Kegiatan .................................................................... 68 3.5 Kinerja Usaha Terkini ........................................................................... 68 3.6 Rencana Kegiatan ................................................................................. 69 BAB IV PENYAJIAN DATA ........................................................................ 70 4.1 Karakteristik Responden ..................................................................... 70
4.1.1 Jenis Kelamin ................................................................................ 71 4.1.2 Tingkat Pendidikan ...................................................................... 71 4.1.3 Masa Kerja .................................................................................... 72 4.2 Pengujian Instrumen Data .................................................................... 72 4.2.1 Uji Validitas .................................................................................. 72 4.2.2 Uji Reliabilitas .............................................................................. 76 4.3 Penyajian Data ...................................................................................... 77 4.3.1 Variabel Lingkungan Kerja (X) .................................................... 77 BAB V ANALISA DATA ............................................................................... 94 5.1 Klarifikasi Data .................................................................................... 94 5.1.1 Lingkungan Kerja ......................................................................... 94 5.1.2 Kinerja Karyawan ......................................................................... 95 5.2 Koefisien Korelasi ................................................................................ 97 5.3 Koefisien Determinan (R2) ................................................................... 99 5.4 Uji Signifikan statistik t (Uji Secara Parsial) ....................................... 99 5.5 Uji Regresi Linier ................................................................................. 101 5.6 Interpretasi Data ................................................................................... 102 5.6.1 Lingkungan Kerja ......................................................................... 102 5.6.2 Kinerja Karyawan ......................................................................... 106 5.6.3 Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Islam Malahayati Medan ......................................... 108 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Distribusi Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 71 Tabel 4.2 Distribusi Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pendidikan ....... 71 Tabel 4.3 Distribusi Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja .................... 72 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja (X) ........................ 74 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) ........................ 75 Tabel 4.6 Hasil Uji Reabilitas Variabel Lingkungan Kerja (X) ....................... 76 Tabel 4.7 Hasil Uji Reabilitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) ....................... 76 Tabel 4.8 Distribusi jawaban responden tentang suasana kerja di dalam perusahaan menyenangkan dengan fasilitas dalam bidang pekerjaan memadai/baik ...................................................... 77 Tabel 4.9 Distribusi jawaban responden tentang kebersihan di perusahaan membuat suasana kerja menyenangkan .......................................... 78 Tabel 4.10 Distribusi jawaban responden tentang hubungan saya dengan karyawan lain sangat harmonis .................................................... 78 Tabel 4.11 Distribusi jawaban responden tentang saya dan karyawan lain saling menghormati ...................................................................... 79 Tabel 4.12 Distribusi jawaban responden tentang fasilitas musholla yang diberikan perusahaan sangat membantu saya untuk beribadah ..... 80 Tabel 4.13 Distribusi jawaban responden tentang Fasilitas kantin yang diberikan perusahaan ..................................................................... 80 Tabel 4.14 Distribusi jawaban responden tentang penerangan yang ada (sinar matahari dan listrik) di ruang kerja telah sesuai dengan kebutuhan .......................................................................... 81 Tabel 4.15 Distribusi jawaban responden tentang cahaya penerangan (listrik) yang ada memancar dengan tepat/tidak menyilaukan mata .............................................................................................. 81 Tabel 4.16 Distribusi jawaban responden tentang kondisi udara di ruang kerja memberikan kenyamanan pada saya selama bekerja .......... 82 Tabel 4.17 Distribusi jawaban responden tentang ventilasi di ruang kerja karyawan berfungsi dengan baik .................................................. 83
Tabel 4.18 Distribusi jawaban responden tentang lingkungan kerja karyawan tenang dan bebas dari suara bising mesin .................... 83 Tabel 4.19 Distribusi jawaban responden tentang lingkungan kerja karyawan tenang dan bebas dari kebisingan suara lalu lalang kendaraan ..................................................................................... 84 Tabel 4.20 Distribusi jawaban responden tentang adanya AC membantu menghilangkan bau-bauan tidak sedap yang mengganggu di ruang kerja sehingga merasa betah dalam bekerja ....................... 84 Tabel 4.21 Distribusi jawaban responden tentang adanya pewangi ruangan membantu menghilangkan bau tidak sedap di dalam ruangan kerja .............................................................................................. 85 Tabel 4.22 Distribusi jawaban responden tentang keamanan gedung dalam perusahaan sudah terjamin ........................................................... 86 Tabel 4.23 Distribusi jawaban responden tentang adanya petugas keamanan/satpam di lingkungan kantor, membuat saya tenang dalam bekerja ............................................................................... 86 Tabel 4.24 Distribusi jawaban responden tentang saya mampu menyelesaikan pekerjaan yang lebih banyak dari standart .......... 87 Tabel 4.25 Distribusi jawaban responden tentang pekerjaan yang saya hasilkan sesuai dengan target yang telah ditetapkan oleh perusahaan .................................................................................... 88 Tabel 4.26 Distribusi jawaban responden tentang saya dapat menyelesaikan setiap pekerjaan dengan teliti dan rapi ................ 88 Tabel 4.27 Distribusi jawaban responden tentang saya mampu menyelesaikan pekerjaan yang lebih baik dari standart ............... 89 Tabel 4.28 Distribusi jawaban responden tentang pekerjaan saya tidak pernah disalahkan oleh atasan ............................................ 90 Tabel 4.29 Distribusi jawaban responden tentang saya mampu menyelesaikan pekerjaan yang menjadi tanggung jawab saya sesuai dengan yang ditentukan ............................................. 90 Tabel 4.30 Distribusi jawaban responden tentang saya jarang terlambat masuk kerja .................................................................................. 91 Tabel 4.31 Distribusi jawaban responden tentang saya masuk dan pulang kerja sesuai dengan waktu yang ditentukan oleh perusahaan ...... 91
Tabel 4.32 Distribusi jawaban responden tentang saya mengutamakan kerjasama dengan rekan-kerja dalam menyelesaikan pekerjaan .. 92 Tabel 4.33 Distribusi jawaban responden tentang saya sering melakukan koordinasi dengan rekan kerja dalam menyelesaikan tugas Bersama ........................................................................................ 93 Tabel 5.1 Distribusi frekuensi jawaban responden mengenai lingkungan kerja .............................................................................................. 95 Tabel 5.2 Distribusi frekuensi jawaban responden mengenai kinerja karyawan ...................................................................................... 96 Tabel 5.3 Hasil Uji Korelasi ............................................................................ 98 Tabel 5.4 Tabel product Moment .................................................................... 98 Tabel 5.5 Hasil Pengujian Koefisien Regresi Linier ....................................... 100
DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Struktur Organisasi Rumah Sakit Islam Malahayati Medan .......... 44
ABSTRAK PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN Nama
: Della Alvyonita
NIM
: 130921030
Departemen : Ilmu Administrasi Negara Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Pembimbing : M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP
Menurunnya kinerja karyawan bisa disebabkan karena adanya perubahan lingkungan kerja. Perubahan lingkungan kerja tersebut dikarenakan kejenuhan di tempat tugas karena sudah lama tidak mutasi, beban tugas yang berlebihan, fasilitas guna mendukung pekerjaan yang kurang lengkap, serta banyak lagi alasan yang menyebabkan mereka tidak termotivasi dan memberikan kinerja yang maksimal. Untuk itu perlu adanya perbaikan pada lingkungan kerja agar kinerja karyawan tetap stabil atau bahkan meningkat. Maka diperlukan penelitian dengan judul Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Islam Malahayati Medan. Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Adapun teknik pengumpulan data primer melalui kuesioner dan pengumpulan data sekunder melalui penelitian kepustakaan. Analisa data yang digunakan adalah teknis korelasi untuk membuktikan adanya pengaruh dari lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Rumah Sakit Islam Malahayati Medan. Berdasarkan uji korelasi menunjukkan bahwa ada pengaruh positif lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dimana tingkat hubungan berada pada kategori sangat kuat. Dengan demikian hipotesis awal yang menyatakan bahwa ada pengaruh antara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dapat diterima. Hal ini didasarkan pada hasil thitung lebih besar dari ttabel (24,113 > 1,992). Kata Kunci : Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan
