PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT (POS) TERHADAP RETENSI KARYAWAN: STUDI KASUS PADA GREEN VILLAS HOTEL TUBAN BALI
SKRIPSI
Oleh: IDA BAGUS GEDE SWAMBAWA PUTRA NIM: 1106205101
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2015
i
Halaman Pengesahan Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal : 1-September-2015
Tim Penguji: 1. Ketua
Tanda tangan : Dr. I Wayan Suana, SE., MM
....................
2. Sekretaris : Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD
....................
3. Anggota
....................
: Anak Agung Ayu Sriathi, SE., MM
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD NIP. 19610601 198805 2003 NIP. 19550122 198702 1001
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku.
Denpasar, 1 September 2015 Mahasiswa,
Ida Bagus Gede Swambawa Putra NIM. 1106205101
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Tuhan Yang Maha/Ida Sang Hyang Widhi Wasa Esa, karena atas berkat rahmat-Nya, skripsi yang berjudul “Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Perceived Organizational Support (POS) Terhadap Retensi Karyawan: Studi Kasus Pada Green Villas Hotel Tuban Bali” dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terimakasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Ibu Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si dan Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.Si., selaku Ketua Jurusan dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Bapak Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD selaku Dosen Pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasi yang telah diberikan dalam penyelesaian skripsi ini. 5. Ibu Anak Agung Ayu Sriathi, SE., MM selaku Dosen Pembahas atas waktu, masukan serta motivasi yang telah diberikan dalam penyelesaian skripsi ini. 6. Bapak Dr. I Wayan Suana, SE., MM selaku Dosen Penguji atas waktu serta masukan dalam penyelesaian skripsi ini. 7. Ayah tercinta (Ida Bagus Ketut Purnama), ibu tercinta, (Ida Ayu Tirta) dan adik tersayang (Ida Ayu Sri Santika Devi) dan istri (Ni Kadek Metiya Indrayani) atas dukungan dan doa yang tulus dan tiada hentinya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 8. Buat sahabat-sahabat kampus, terimakasih atas dukungan yang kalian berikan selama ini atas waktu yang kita habiskan bersama. Semoga persahabatan kita tidak habis dimakan waktu.
iv
9. Teman-teman Tuban, terimakasih atas pertemanan, serta kebersamaan yang membuat kita semakin dewasa. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meski pun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan.
Denpasar, 1 September 2015
Penulis
Judul
:
Nama NIM
: :
Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Perceived Organizational Support (POS) Terhadap Retensi Karyawan: Studi Kasus Pada Green Villas Hotel Tuban Bali. Ida Bagus Gede Swambawa Putra 1106205101
Abstrak Retensi karyawan adalah teknik yang digunakan manajemen untuk mempertahankan karyawan agar tetap dalam perusahaan selama jangka waktu tertentu. Tingkat retensi yang tinggi dapat menimbulkan dampak positif bagi perusahaan. Hal tersebut dapat dilakukan jika perusahaan memperhatikan faktor-faktor seperti kompensasi, lingkungan kerja dan perceived organizational support. Penelitian ini dilakukan di Green Villas Hotel Tuban Bali. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan Green Villas Hotel Tuban Bali yaitu yang berjumlah 72 orang. Ada pun sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh dimana semua anggota populasi dilibatkan dalam penelitian ini. Alat analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menemukan bahwa kompensasi berpengaruh positif terhadap retensi karyawan. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kompensasi maka semakin tinggi tingkat retensi karyawan. Hasil analisis juga menemukan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap retensi karyawan. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik lingkungan kerja maka semakin tinggi tingkat retensi karyawan. Hasil analisis menemukan bahwa perceived organizational support berpengaruh positif terhadap retensi karyawan. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi perceived organizational support maka semakin tinggi juga tingkat retensi karyawan. Manajemen perusahaan dapat meningkatkan retensi karyawan dengan cara meningkatkan kompensasi. Perusahaan harus mengkaji ulang apakah gaji karyawan sudah sesuai dengan beban kerjanya. Manajemen perusahaan juga perlu memperhatikan lingkungan kerja karyawan. Lingkungan kerja yang baik dan nyaman akan membantu peusahan mencapai suatu tujuan dan juga mendukung karyawan nya apakah dengan memberikan penghargaan yang nantinya menjadi motivasi bekerja. Kata kunci:
Kompensasi, lingkungan kerja, perceived organizational support dan retensi karyawan.
DAFTAR ISI
Halaman JUDUL .................................................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii PERNYATAANORISINALITAS ...................................................................... iii KATA PENGANTAR .......................................................................................... iv ABSTRAK ............................................................................................................ vi DAFTAR ISI ....................................................................................................... vii DAFTAR TABEL ............................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR ..............................................................................................x BAB I
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang.............................................................................1 1.2 Rumusan Masalah .......................................................................8 1.3 Tujuan Penelitian .........................................................................8 1.4 Kegunaan Penelitian ....................................................................8 1.5 Sistematika Penulisan……………………………….... ............10
BAB II
KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 LandasanTeori ...........................................................................11 2.1.1 Retensi Karyawan........................................................11 2.1.2 Kompensasi .................................................................15 2.1.3 Lingkungan Kerja ........................................................19 2.1.4 Perceived Organizational Support ..............................22 2.2 Rumusan Hipotesis Penelitian ...................................................26 2.2.1 Pengaruh Kompensasi Terhadap Retensi Karyawan...26 2.2.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Retensi Karyawan.....................................................................27 2.2.3 Pengaruh POS Terhadap Retensi Karyawan ...............28 2.2.4 Model Konseptual .......................................................29
BAB III
METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian .......................................................................30 3.2 Lokasi Penelitian .......................................................................30 3.3 Objek Penelitian ........................................................................31 3.4 Identifikasi Variabel ..................................................................31 3.5 Definisi Operasional Variabel ...................................................32 3.5.1 Retensi Karyawan........................................................32 3.5.2 Kompensasi .................................................................32 3.5.3 Lingkungan Kerja ........................................................34 3.5.4 Perceived Organizational Support ..............................34 3.6 Jenis dan Sumber Data ..............................................................36 3.6.1 Jenis data .....................................................................36 3.6.2 Sumber data .................................................................36
3.7 3.8 3.9
Populasi, Sampel, dan Metode Penentuan Sampel ....................37 Metode Pengumpulan Data .......................................................37 Instrumen Penelitian ..................................................................39 3.9.1 Uji Validitas ...............................................................39 3.9.2 Uji Reliabilitas ............................................................39 3.10 Teknik Analsis Data ..................................................................40 3.10.1 Analisis Regresi Linear Berganda ...............................40 3.10.2 Uji Asumsi Klasik .......................................................42 BAB VI
DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Green Villas Hotel .......................................44 4.1.1 Sejarah Green Villas Hotel ..........................................44 4.1.2 Struktur Green Villas Hotel .........................................45 4.1.3 Deskripsi Jabatan .........................................................46 4.2 Karakteristik Responden............................................................52 4.2.1 Berdasarkan Jenis Kelamin .........................................52 4.2.2 Berdasarkan Usia .........................................................52 4.2.3 Berdasarkan Lama Kerja .............................................53 4.2.4 Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...............................54 4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian .......................................54 4.3.1 Uji Validitas ................................................................54 4.3.2 Uji Reliabilitas .............................................................55 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian ....................................................56 4.4.1 Kompensasi .................................................................57 4.4.2 Lingkungan Kerja ........................................................58 4.4.3 Perceived Organizational Support ..............................59 4.4.4 Retensi Karyawan........................................................61 4.5 Hasil Uji Data ............................................................................63 4.6 Analisis Regresi Linear Berganda .............................................65 4.7 Pembahasan Hasil Penelitian .....................................................67 4.7.1 Pengaruh Kompensasi Terhadap Retensi Karyawan...67 4.7.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Retensi Karyawan.....................................................................68 4.7.3 Pengaruh POS Terhadap Retensi Karyawan ...............69 4.8 Implikasi Hasil Penelitian..........................................................69 4.9 Keterbatasan Penelitian .............................................................71
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ....................................................................................73 5.2 Saran ..........................................................................................73
DAFTAR RUJUKAN ..........................................................................................74 LAMPIRAN-LAMPIRAN ..................................................................................80
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Halaman
1.1
Tingkat Turnover Green Villas Hotel.............................................................3
4.1
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................................52
4.2
Distribusi Responden Berdasarkan Usia ......................................................52
4.3
Distribusi Responden Berdasarkan Lama Kerja...........................................53
4.4
Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .............................54
4.5
Hasil Uji Validitas ........................................................................................54
4.6
Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................................55
4.7
Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kompensasi ...............................57
4.8
Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Lingkungan Kerja ......................58
4.9
Deskripsi Jawaban Responden Mengenai POS ............................................59
4.10 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Retensi Karyawan ......................61 4.11 Hasil Uji Normalitas .....................................................................................63 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas ...........................................................................64 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................................65 4.14 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda.......................................................65
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar ............................................................................................ Halaman 1.1
Model Konseptual Penelitian .......................................................................29
4.1
Struktur Organisasi Green Villas Hotel ........................................................45
