PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT DAYA KOBELCO CONSTRUCTION MACHINERY INDONESIA CABANG PALEMBANG
LAPORAN AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya
Disusun Oleh : APRINA ZULKARNIA NATASHA PUTRI 0612 3060 1247
POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA PALEMBANG 2015
ii
iii
iv
MOTTO “Harga kebaikan seseorang diukur dari apa yang diperbuatnya (Ali bin Abu Thalib)”.
Ku persembahkan untuk: Orang tua dan keluarga Kedua adikku Putri Handayani dan Davina Cassandra Dewi Fahreza Wijaya Sahabat-sahabatku Teman-teman kelas 6 AND Almamaterku
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, karena berkah dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir ini tepat waktunya yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. Adapun judul dari Laporan Akhir ini adalah “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja pada PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia Cabang Palembang”. Penyusunan Laporan Akhir ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan DIII pada Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang.
Dalam
penulisan Laporan Akhir ini penulis menyadari masih banyak kekurangan karena keterbatasan kemampuan dan ilmu pengetahuan yang penulis miliki. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun demi kesempurnaan pembuatan Laporan Akhir di masa yang akan datang. Akhirnya penulis berharap agar Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi kita semua, khususnya bagi penulis dan mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang.
Palembang,
Penulis
vi
Juli 2015
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih pada semua pihak yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini baik secara moril maupun materil. Dengan rasa tulus dan ikhlas serta diiringi doa dengan besar hati penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak R.D. Kusumanto, S.T., M.M., selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya. 2. Bapak Hendra Sastrawinata, S.E., M.M., selaku Ketua Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 3. Bapak Heri Setiawan, S.E., MAB., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 4. Bapak Nirwan Rasyid, S.E., M.M., selaku Pembimbing I yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan membantu penulis dalam penyusunan Laporan Akhir ini. 5. Bapak Munfaridi, S.E., M.Si., selaku Pembimbing II yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan membantu penulis dalam penyusunan Laporan Akhir ini. 6. Bapak Freddy Djailani, selaku Branch Manager PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia Cabang Palembang. 7. Para karyawan PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia Cabang Palembang. 8. Seluruh dosen dan staff jurusan Administrasi Bisnis yang telah banyak memberikan pengetahuan serta wawasan kepada penulis. 9. Kedua orang tuaku tercinta. 10. Saudari-saudariku yaitu Putri Handayani dan Davina Cassandra Dewi serta keluarga besarku. 11. Teman-teman seperjuangan Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya.
vii
12. Teman-teman kelas AND yang selalu memberikan bantuan dan semangat kepada penulis. 13. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini. Akhir kata penulis mohon maaf jika terdapat kesalahan dalam penulisan laporan ini, dan semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua, Amin.
Palembang,
Penulis
viii
Juni 2015
ABSTRACT
The purpose of this final report is to determine the effect of job satisfaction and work discipline on employee performance at PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia cabang Palembang. The independent variable in this study is the job satisfaction and work discipline, while the dependent variable is the employee performance. The sample in this study was 51 employees of PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia cabang Palembang. The Data were collected through interviews, observation and questionnaires. Data were analyzed using multiple linear regression analysis. Based on the analysis of the multiple regression which means showed that the job satisfaction and work discipline by employee performance ratings of two variables are equal to 81,9% while the rest influenced by other factors. The authors suggest that PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia cabang Palembang should be able to continue to maintain and improve job satisfaction and work discipline in order to achieve employee performance better.
Keywords: Job Satisfaction, Work Discipline and Employee Performance.
ix
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ........................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
ii
SURAT PERNYATAAN ................................................................................ iii LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................................
v
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi UCAPAN TERIMA KASIH .......................................................................... vii ABSTRACT ..................................................................................................... ix DAFTAR ISI ....................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii LAMPIRAN ..................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul .................................................... 1 1.2 Perumusan Masalah ....................................................................... 4 1.3 Ruang Lingkup Permasalahan ....................................................... 4 1.4 Tujuan dan Manfaat ........................................................................ 4 1.4.1 Tujuan Penelitian ................................................................... 4 1.4.2 Manfaat Penelitian ................................................................ 5 1.5 Metodologi Penelitian ................................................................... 5 1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian .................................................... 5 1.5.2 Teknik Pengumpulan Data ................................................... 5 1.5.3 Jenis dan Sumber Data ......................................................... 6 1.5.4 Teknik Analisis Data ............................................................ 7 1.5.5 Populasi dan Sampel .............................................................. 9 1.5.6 Skala Pengukuran .................................................................. 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian MSDM ........................................................................ 11 2.2 Kepuasan Kerja ............................................................................. 11 2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja .................................................. 11 2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja. 12
x
2.3 Disiplin Kerja ................................................................................ 2.3.1 Pengertian Disiplin Kerja .................................................... 2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja .............. 2.4 Prestasi Kerja ................................................................................ 2.4.1 Pengertian Prestasi Kerja ..................................................... 2.4.2 Ukuran-ukuran Prestasi Kerja .............................................. 2.5 Hubungan Antara Prestasi dan Kepuasan Kerja ...........................
13 13 14 15 15 16 17
BAB III KEADAAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat Perusahaan .......................................................... 3.2 Visi dan Misi perusahaan .............................................................. 3.3 Struktur Organisasi ....................................................................... 3.4 Pembagian Tugas Kerja ................................................................ 3.5 Aktivitas Perusahaan ..................................................................... 3.6 Jenis Produk .................................................................................. 3.7 Profil Responden ...........................................................................
19 20 20 22 27 29 31
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 4.1.1 Uji Validitas ......................................................................... 4.1.2 Uji Reliabilitas ...................................................................... 4.2 Analisis Statistik Deskriptif .......................................................... 4.2.1 Variabel Kepuasan Kerja (X1) ............................................ 4.2.2 Variabel Disiplin Kerja (X2) ............................................... 4.2.3 Prestasi Kerja Karyawan (Y) .............................................. 4.3 Analisis Regresi Berganda ............................................................ 4.3.1 Uji F ..................................................................................... 4.3.2 Koefisien Regresi ................................................................. 4.4 Variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap prestasi kerja Karyawan PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia Cabang Palembang ....................................
34 34 39 40 41 43 44 46 46 49
53
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ................................................................................... 56 5.2 Saran ............................................................................................. 57 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 3.1 Jumlah Karyawan/Karyawati PT Daya Kobelco Construction Machinery Indonesia Cabang Palembang .......................................... 26 Tabel 3.2 Target dan Realisasi Penjualan Spare Part ........................................ 29 Tabel 3.3 Tipe Produk Excavator ..................................................................... 30 Tabel 3.4 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................ 31 Tabel 3.5 Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................................. 32 Tabel 3.6 Responden Berdasarkan Masa Kerja ................................................ 32 Tabel 3.7 Responden Berdasarkan Umur ......................................................... 33 Tabel 4.1 Uji Validitas terhadap Variabel Kepuasan Kerja (X1) ...................... 36 Tabel 4.2 Uji Validitas terhadap Variabel Disiplin Kerja (X2) ......................... 37 Tabel 4.3 Uji Validitas terhadap Prestasi Kerja (Y) ......................................... 38 Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas terhadap Variabel Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja (X) ..................................................................... 40 Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas terhadap Prestasi Kerja (Y) ............................ 40 Tabel 4.6 Dasar Interpretasi Skor Item dalam Variabel Penelitian ................... 41 Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Item-item Variabel Kepuasan Kerja ................ 42 Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Item-item Variabel Disiplin Kerja ................... 43 Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Item-item Prestasi Kerja Karyawan ................ 45 Tabel 4.10 Dasar Interpretasi R Square Dalam Model Summary ...................... 46 Tabel 4.11 Model Summary .............................................................................. 47 Tabel 4.12 Anova ............................................................................................... 48 Tabel 4.13 Coefficients ...................................................................................... 49
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 1.1 Kerangka Konseptual ..................................................................... 8 Gambar 2.1 Hubungan Antara Prestasi dan Kepuasan Kerja ............................ 18 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Daya Kobelco Contruction Machinery Indonesia Cabang Palembang .......................................................... 21
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kartu Konsultasi Pembimbing I Lampiran 2 Kartu Konsultasi Pembimbing II Lampiran 3 Persetujuan Proposal Laporan Akhir Lampiran 4 Persetujuan Laporan Akhir Lampiran 5 Lembar Rekomendasi Lampiran 6 Kuesioner Lampiran 7 Hasil Kuesioner Olahan SPSS versi 22 Lampiran 8 Rekapitulasi Kuesioner Lampiran 9 Surat Permohonan dan Ijin Pengambilan Data Lampiran 10 Surat Kesepakatan Laporan Akhir Lampiran 11 Surat Balasan dari PT Daya Kobelco CMI Cabang Palembang
xiv
