PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT ISLAM HARAPAN ANDA TEGAL

JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT (e-Journal) Volume 4, Nomor 3, Juli 2016 (ISSN: 2356-3346) http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/jkm

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT ISLAM HARAPAN ANDA TEGAL

Rossyana Fatimah, Ida Wahyuni, Baju Widjasena Bagian Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Diponegoro Email : [email protected]

Abstrak : Job satisfaction is a factor to consider in the maintenance of human resources in the hospital. The lack of job satisfaction can be seen from work absenteeism, indolence in provision of nursing services, as well as the resignation of the job.The purpose of this study is to analyze the influence of leadership and work motivation on job satisfaction of outpatient nurses at RS Islam Harapan Anda Tegal. The type of this research is explanatory research with cross sectional approach and a sample of 26 people. Data analysis using logistic regression to determine the presence or absence of the independent variable influence on the dependent variable. The results of this research note that respondents which rate good leadership have job satisfaction as high as 46.2%. The results of logistic regression test Wald test p value (Sig) amounted to 0.037 <0.05 means there is a significant effect of leadership on job satisfaction. Respondents which rate high motivation have job satisfaction as high as 53.8%. The results of logistic regression test Wald test p value (Sig) amounted to 0,999 ≥0,05 means there is no significant effect of motivation on job satisfaction. It was concluded that there was a significant effect of leadership on job satisfaction while work motivation does not have a significant impact on job satisfaction. It is advisable for companies to facilitate training activities relevant to leadership and motivation of nurses to improve nursing services. Keywords

: Job satisfaction, leadership, motivation, logistic regression

PENDAHULUAN

pelayanan

LATAR BELAKANG

ditandai dengan banyaknya keluhan

Kepuasan

kerja

keperawatan

yang

dari pasien dan keluarga, serta

merupakan perlu

pengunduran diri dari pekerjaan.

upaya

Mutu pelayanan rumah sakit yang

pemeliharaan SDM di rumah sakit.

tidak maksimal membuat pasien

Kurangnya kepuasan kerja dapat

tidak puas seperti yang diharapkan

terlihat

oleh

salah

satu

faktor

diperhatikan

antara

yang

dalam

lain

kemangkiran

pasien,

komunikasi

antara

tenaga kesehatan dengan pasien

kerja, kelambanan dalam pemberian

614


tidak berjalan dengan baik sehingga

tujuan dengan dan melalui orang-

pasien

orang.

tidak

nyaman

dengan

lingkungan rumah sakit. Salah satu akibat

yang

human

Motivasi kerja dapat diartikan

ditimbulkan

adalah

sebagai keinginan atau kebutuhan

Sebagai

contoh

yang melatarbelakangi seseorang

error.

apabila perawat salah menerima

sehingga

instruksi yang kurang jelas maka

bekerja.(3)

dapat

kegiatan

mengakibatkan

kesalahan

tindakan medis. Vroom oleh

Ahmad,

Motivasi yang

M.A.

Roshidi

kepuasan

kerja

oleh

rohani.

peranan

pegawai

mereka

mengakibatkan, dan

memelihara

keinginan

yang

terhadap

merupakan

orang mau bekerja karena didorong

memenuhi

seseorang

untuk

perilaku manusia. Pada umumnya

sebagai satu acuan dari orientasi efektif

terdorong

menyalurkan,

sebagaimana dikutip

mendefinisikan

ia

pada

untuk

kebutuhan

fisik

Sedangkan

selalu

dapat dan

perusahaan

mengharapkan

agar

jabatan yang di-pegangnya saat ini.

karyawannya bekerja giat, mematuhi

Sikap

peraturan

yang

positif

terhadap

atau

disiplin

serta

pekerjaan secara konsepsi dapat

menghasilkan prestasi kerja yang

dinyatakan sebagai kepuasan kerja

baik, karena hanya dengan cara itu

dan

suatu perusahaan dapat mencapai

sikap

negatif

pekerjaan

terhadap

sama

dengan

tujuannya

ketidakpuasan.(1)

dengan

tingkat

produktivitas kerja yang tinggi. Untuk

Menurut

Robbin,

kepemimpinan

merupakan

menyatukan dan

keinginan

kepentingan

karyawan perusahaan

kemampuan mempengaruhi suatu

tersebut dan terciptanya kerja sama

kelompok

yang saling memberikan kepuasan

tujuan.

(2)

kearah

pencapaian

Kepemimpinan

didefinisikan

sebagai

telah

bagi kedua belah pihak dibutuhkan

proses

suatu

mempengaruhi aktivitas seseorang atau

kelompok

untuk

cara

dan

mencapai

Penelitian yang dilakukan oleh Ratna

esensinya,

dilaksanakan

kepemimpinan upaya

satunya

dengan motivasi.

tujuan dalam situasi tertentu. Dalam

merupakan

salah

pencapaian

Kusumawati di

RS

yang Roemani

Semarang diperoleh bahwa gaya kepemimpinan

615

berpengaruh


terhadap

kerja.(4)

kepuasan

merupakan

jumlah

terbesar

dari

Penelitian lain yang dilakukan di

seluruh petugas kesehatan. Instalasi

Australia menunjukkan bahwa ada

rawat jalan yang ada di Rumah Sakit

hubungan antara budaya organisasi

Islam Harapan Anda Tegal memiliki

(birokrasi, inovatif, support) dengan

beberapa proses yang harus dilalui

kepuasan

kerja

perawat.(5)

Hasil

oleh

calon

pasien

yang

ingin

survei yang dilakukan oleh Wyatt

mendaftar

dan Harrison pada tahun 2010

pertama yaitu mengambil nomor

menemukan

yang

antrian secara otomatis. Setelah

kepuasan

mengambil nomor antrian, calon

kerja yaitu: 82% hubungan dengan

pasien menunggu giliran menuju

kolega;

kerja;

loket pendaftaran. Setelah melalui

35,5% peluang untuk berkembang

proses pendaftaran, calon pasien

dan

menunggu di ruang tunggu untuk

bahwa

berkontribusi

terhadap

79,7%

31,2%

faktor

lingkungan

program

mentoring.

rawat

jalan.

Proses

Archibald juga menyarankan faktor-

menunggu

faktor yang berkontribusi terhadap

memeriksakan keluhannya kepada

kepuasan

dapat

dokter. Rumah Sakit Islam Harapan

digunakan sebagai dasar membuat

Anda memiliki komite khusus yang

kebijakan

bertugas untuk melakukan survey

kerja

perawat

dalam

meningkatkan

situasi bekerja yang kondusif.

(6)

pelayanan

masyarakat daya

manusia

yang

sakit

komite

PMKP

Mutu

dan

Keselamatan Pasien).

kualitasnya

Tempat

penerimaan

pasien

merupakan tempat paling awal yang

pelayanan tersebut. Oleh karena itu,

dikunjungi

pengelolaan sumber daya manusia

pasien ketika mereka

akan berobat ke suatu rumah sakit.

adalah bagian yang sangat penting manajemen

yaitu

(Peningkatan

sumber

sangat berperan dalam menunjang

dalam

dapat

karyawan yang bekerja di rumah

kesehatan

mempunyai

agar

kepuasan kerja perawat maupun

Rumah sakit sebagai suatu institusi

giliran

Dan mulai dari tempat inilah seorang

administrasi

pasien akan menilai rumah sakit

rumah sakit.(7) Salah satu sumber

tersebut memiliki kualitas yang baik

daya manusia yang memiliki peran

atau

vital dalam memberikan pelayanan

tidak.

Berbagai

permasalahanpun terjadi antara lain

di rumah sakit adalah perawat yang

kurangnya pemberian motivasi kerja

616


oleh

kepala

ruang

serta

gaya

meningkatkan

kepuasan

kerja

kebutuhan

fisik,

kepemimpinan yang dirasa tidak

antara

sesuai dengan keinginan perawat.

keamanan, sosial, harga diri dan

Hal

aktualisasi diri.(9)

ini

dapat

menyebabkan

lain

rendahnya kepuasan kerja perawat rawat

jalan Rumah

Sakit

B. Hipotesis Penelitian

Islam

Harapan Anda Tegal.

Berdasarkan

Oleh karena itu peneliti ingin melakukan

penelitian

kerangka

untuk

dibuat

konsep

maka

tujuan

dan

yang

telah

dapat

diajukan

mengetahui apakah ada pengaruh

hipotesis sebagai berikut :

kepemimpinan dan motivasi kerja

1. Ada

pengaruh

antara

terhadap kepuasan kerja perawat

kepemimpinan

rawat

kepuasan kerja perawat.

jalan Rumah

Sakit

Islam

Harapan Anda Tegal.

terhadap

2. Ada pengaruh antara motivasi kerja terhadap kepuasan kerja

METODE PENELITIAN

perawat.

A. Kerangka Konsep Kerangka

teori

yang

C. Jenis

digunakan dalam penelitian ini mengacu

pada

kepemimpinan

menurut

merujuk

dan

Rancangan

Penelitian

teori

Penelitian

Thoha

penelitian

pada hasil penelitian

ini

merupakan

kuantitatif.

Jenis

penelitian yang digunakan adalah

Keith Davis yang menyimpulkan

penelitian

penjelasan

ada empat sifat umum yang

Explanatory

Research

berpengaruh

terhadap

ingin

keberhasilan

kepemimpinan

antara variabel-variabel penelitian

yaitu

kecerdasan,

yang telah ditetapkan. Metode

dan

keleluasaan

penelitian yang digunakan adalah

hubungan sosial, motivasi dan

survey dengan pendekatan cross

dorongan prestasi serta sikap-

sectional karena variabel-variabel

organisasi, kedewasaan

sikap hubungan kemanusiaan.

(8)

terpenuhi

pengaruh

waktu yang bersamaan.(10)

teori hirarki kebutuhan manusia apabila

karena

yang akan diteliti diambil dalam

Dan teori kebutuhan Maslow atau

yang

mengetahui

atau

dapat

617


D. Populasi dan Sampel

Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Kepemimpinan pada Perawat Rawat Jalan Rumah Sakit Islam Harapan Anda Tegal

Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah perawat rawat jalan berjumlah 26 orang. Teknik pengambilan

sampel

No. 1 2

dalam

penelitian ini adalah total sampling

Kepemimpinan Baik Kurang Baik Total

Jumlah 13 13 26

% 50,0 50,0 100

yaitu seluruh perawat yaitu 26 orang. Berdasarkan

HASIL DAN PEMBAHASAN

univariat

Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Kepuasan Kerja pada Perawat Rawat Jalan Rumah Sakit Islam Harapan Anda Tegal

1 2

dapat

Kepuasan Kerja Tinggi Rendah Total

Jumlah

Berdasarkan

hasil

tinggi

dan

kepemimpinan

rendah

sama

besar.

Banyak

mempengaruhi

%

14 12 26

53,8 46,2 100

kerja

analisis

disimpulkan

tinggi

daripada

karena

mendapatkan

kepemimpinan

kepercayaan,

lebih

perhatian, yang

buruk

serta

semangat

kepada

para

responden

sehingga

para

responden

kurang

nyaman

dengan kepemimpinan yang ada.

responden

dengan kepuasan kerja rendah. Ini

yang

kurangnya pemberian motivasi,

bahwa responden yang memiliki

banyak

faktor

yang kurang baik antara lain

dapat

kepuasan

disimpulkan

kepemimpinan

komunikasi univariat

analisis

bahwa responden yang menilai

A. Analisis Univariat

No.

hasil

Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Motivasi Kerja pada Perawat Rawat Jalan Rumah Sakit Islam Harapan Anda Tegal

responden dukungan

yang

cukup dari responden yang lain, No. 1

dari pimpinan, responden sangat menikmati pekerjaannya

dan serta

puas

atas

2

responden

merasa nyaman bekerja di tempat tersebut.

618

Motivasi Kerja Motivasi Tinggi Motivasi Rendah Total

Jumlah 18

% 69,2

8

30,8

26

100


Berdasarkan univariat

hasil

dapat

yang ada di Rumah Sakit Islam

analisis

Harapan

disimpulkan

Anda

Tegal

adalah

bahwa responden yang memiliki

kepemimpinan

motivasi kerja tinggi lebih banyak

Namun ada beberapa faktor yang

daripada

belum

responden

motivasi

kerja

responden

dengan

rendah.

merasa

memenuhi,

kurangnya

Para

transformasional.

antara

pemberian

lain

motivasi,

kurangnya perhatian dari kepala

nyaman

dengan pekerjaannya, memiliki

perawat

hubungan

partisipasi kepala perawat dalam

yang

sesama

baik

dengan

perawat

mendapatkan

penyelesaian

dan

upah/gaji

B. Analisis Bivariat

Kurang Baik

11

84,6

2

Baik

1

7,7

12

%

15,4

13

100

92,3

13

100

Kepuasan Kerja Rendah Tinggi f % f % 8 100 0 0

Motivasi Kerja

Tabel 4.4 Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja pada Perawat Rawat Jalan Rumah Sakit Islam Harapan Anda Tegal Total

pekerjaan

para

Tabel 4.5 Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja pada Perawat Rawat Jalan Rumah Sakit Islam Harapan Anda Tegal

yang dikerjakan

Kepuasan Kerja Rendah Tinggi f % f %

kurangnya

perawat pelaksana.

yang

sudah sesuai dengan hasil kerja

Kepemi mpinan

serta

Rendah Tinggi

4

22,2

14

Total

77,8

%

8

100

18

100

p value = 0,999 Berdasarkan

hasil

tabel

silang antara motivasi kerja dan kepuasan kerja diketahui bahwa semakin

p value = 0,037

tinggi

motivasi

kerja

seseorang maka akan tinggi pula Berdasarkan

hasil

tabel

kepuasan kerjanya begitu pula

silang antara kepemimpinan dan

sebaliknya.

kepuasan kerja diketahui bahwa semakin seorang tinggi begitu terlihat

baik pemimpin

pula

kepuasan

pula

adanya

namun dapat dilihat dari hasil

akan

yang ada pada tabel, seseorang

kerjanya

sebaliknya.

memiliki

hasil yang tidak berpengaruh,

kepemimpinan maka

Meskipun

yang

Juga

memiliki

motivasi

tinggi

secara langsung pasti memiliki

pengaruh

kepuasan kerja yang tinggi. Ini

kepemimpinan terhadap kepuasan

juga

kerja perawat. Tipe kepemimpinan

motivasi

619

ttmembuktikan kerja

bahwa

berpengaruh


terhadap

motivasi

Responden

kerja.

yang

motivasi

memiliki

kerja

rendah

sebanyak 30,8%.

motivasi rendah tidak memiliki

4. Responden

yang

menilai

kepuasan kerja yang tinggi. Ini

kepemimpinan baik memiliki

dapat diartikan kurangnya kasus

kepuasan kerja yang tinggi.

yang terjadi di Rumah Sakit Islam

Hasil yang diperoleh dapat

Harapan Anda Tegal.

dijelaskan

bahwa

ada

pengaruh kepemimpinan yang signifikan terhadap kepuasan

KESIMPULAN DAN SARAN

kerja.

A. Kesimpulan Berdasarkan penelitian

dan

5. Responden

hasil

ditarik

kepuasan kerja yang tinggi. Walaupun menurut hasil uji

kesimpulan

regresi dikatakan bahwa tidak

sebagai berikut.

ada pengaruh motivasi kerja

1. Dari hasil tersebut diketahui bahwa

responden

terhadap

yang

mayoritas

yaitu sebanyak 53,8%. Dan yang

kepuasan

kerja

namun secara tidak langsung

memiliki kepuasan kerja tinggi

responden

memiliki

motivasi tinggi juga memiliki

pembahasan

pada bab sebelumnya, maka dapat

yang

responden

yang

memiliki motivasi kerja yang

memiliki

tinggi pasti memiliki kepuasan

kepuasan kerja yang rendah

kerja yang tinggi juga.

sebanyak 46,2%. 2. Untuk variabel kepemimpinan diketahui

bahwa

B. Saran

responden

1. Bagi

menilai kepemimpinan yang

informasi

3. Sedangkan variabel motivasi

membuat

responden

yang

bahan

meningkatkan

Dan

kerja

memiliki

620

dalam

aturan

kebijakan

motivasi kerja yang tinggi yaitu 69,2%.

dan

pertimbangan

bahwa

mayoritas responden memiliki

sebanyak

Islam

a. Dapat digunakan sebagai

besar yaitu 50,0%.

diketahui

RS

Harapan Anda

kurang baik dan baik sama

kerja

Instansi

perawat

atau untuk

kepuasan dalam


peningkatan

pelayanan

keperawatan

keperawatan. b. Perlu

meningkatkan

juga

peningkatan

perawat

4. Bagi Peneliti

meningkatkan motivasi dan

a. Peneliti

dalam

lain

melakukan

bidang pelayan kesehatan.

penelitian

wawancara

meningkatkan

komunikasi

dapat

dengan cara observasi dan

2. Bagi Kepala Ruang

untuk

antara

pemimpin

pelayanan

kepada masyarakat.

mampu

kompetensinya

mendalam mengeksplorasi

persepsi perawat tentang

dengan

kepemimpinan

bawahan.

transformasional

b. Pimpinan

perlu

mempertahankan kepada

perawat

perawat

selalu

kepala

ruang dan kinerja perawat.

motivasi

b. Peneliti

agar

lain

membahas

memiliki

dapat

lebih

lanjut

tentang faktor-faktor yang

kepuasan yang tinggi. Dan

mempengaruhi

juga

kepemimpinan

perlu

dapat

kesehatan yang diberikan

kesempatan promosi agar

a. Perlu

agar

diadakannya

hubungan

evaluasi kinerja terhadap

transformasional

kepala

masalah

ruang

kinerja

yang

menjadi

pokok adanya perawat yang

perawat pelaksana.

kurang merasa puas.

c. Peneliti

3. Bagi Perawat

lain

membahas

a. Diharapkan mampu menjadi motivator

dengan

bagi

dapat mengenai

faktor-faktor lain misalnya

perawat

berhubungan

dengan

lainnya untuk meningkatkan

motivasi

kinerja perawat sekaligus

kepuasan kerja di instalasi

untuk

rawat inap.

meningkatkan

kepuasan kerja. b. Perlu pengetahuan

meningkatkan dan

ketrampilan

dalam

melakukan

asuhan

621

kerja

dan


DAFTAR PUSTAKA

5. Lok and C. The Relationship between Commitment and Organizational Culture, Subculture, Leadership Style and Job Satisfaction in Organizational change and Development. Leadersh Organ Dev J. 1999;365–73.

1. Ahmad MAR. Pengaruh Iklim Organisasi ke Atas Kepuasan Kerja Guru-Guru Sekolah Menengah: Kajian Kes di Daerah Padang Terap, Kedah, Tesis Sarjana Sains Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia Universiti Malaysia Serawak. 1999.

6. Archibalt C. Job Satisfaction Among Neonatal Nurse. Pediatr Nurs. 2006;176–80. 7. Adikoesoemo S. Manajemen Rumah Sakit. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan; 1995.

2. Robbins, Stephen P. Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia; 2003. Jilid 2 p.

8. Miftah Thoha. Kepemimpinan dalam Organisasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada; 2003.

3. Prof. Dr. Husaini Unsman MP, R. Purnomo Setiady Akbar MP. Pengantar Statistika. Jakarta: Bumi Aksara; 2006.

9. Robbins P.S. Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. Jakarta: Erlangga; 2002.

4. Ratna Kusumawati. Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada RS Roemani Semarang). Universitas Diponegoro; 2008.

10. Hidayat A.A.A. Metode Penelitian Keperawatan dan Tekhnik Analisa Data. Jakarta: Salemba Medika; 2007.

622

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT ISLAM HARAPAN ANDA TEGAL

Recommend Documents