PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Oleh : Irma Riantika NIM: 122214034

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016


PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Oleh : Irma Riantika NIM: 122214034

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016

i


ii


29

iii


MOTTO “Pencobaan-pencobaan yang kamu alami ialah pencobaan-pencobaan biasa,

yang tidak melebihi kekuatan manusia. Sebab Allah setia dan karena itu Ia tidak akan membiarkan kamu dicobai melampaui kekuatanmu. Pada waktu kamu dicobai Ia akan memberikan kepadamu jalan ke luar, sehingga kamu dapat menanggungnya.” (1 Korintus 10:13) Manusia dilihat bukan dari keluarga mana dia dilahirkan, tapi akan jadi apa setelah dia dilahirkan (Harmione_Film Harry Potter)

PERSEMBAHAN Skripsi ini dipersembahkan kepada Yesus Kristus Orang tua dan orang-orang tercinta Almamaterku

iv


UNIVERSITAS SANATA DHARMA FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN – PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS Saya yang bertanda tangan dibawah ini, dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul: PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO dan diajukan untuk diuji pada tanggal 13 Juli 2016 adalah hasil karya saya. Saya juga menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, saya tiru atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulisan aslinya. Bila dikemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan tersebut maka saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini digugurkan dan gelar akademik yang saya peroleh (S.E) dibatalkan serta diproses sesuai dengan aturan perundang-undangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003, pasal 25 dan pasal 70). Yogyakarta, 29 Juli 2016 Yang membuat pernyataan,

v


LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul “PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO”, beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikannya secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin kepada saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis. Demikian pernyataan yang saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di Yogyakarta Pada tanggal 29 Juli 2016 Yang menyatakan,

vi


KATA PENGANTAR Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat karunia, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Daya Tarik, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Curug Sidoharjo”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma sekaligus dosen pembimbing I, yang telah membimbing sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen universitas Sanata Dharma . 3. Ibu Lucia Kurniawati, S.Pd.,M.S.M., selaku dosen pembimbing II, yang telah dengan sabar mengarahkan, membimbing, dan memberikan masukan yang positif sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 4. Bapak Umari., selaku Lurah di Kelurahan Sidoharjo yang telah memberikan izin sehingga penulis dapat melakukan penelitian ini. 5. Kapala Padukuhan di Padukuhan Sumoroto dan Padukuhan Munggang Lor, yang telah memberikan izin serta memberikan informasi terkait obyek wisata Curug Sidoharjo. 6. Bapak Jemidi, selaku pengelola tempat parkir di pintu masuk Padukuhan Munggang Lor, yang telah memberikan banyak informasi mengenai Curug Sidoharjo. 7. Orang tuaku yang tercinta Bapak Hugo Mukija dan Ibu Maria Ngatemi, yang telah memberikan dukungan dan semangat untuk mengerjakan skripsi. 8. Br. Konrad, CSA., lelekku yang membantu dan mendukungku dalam pendidikan selama ini. 9. Bapak Wien Gunawan dan Ibu Iin Gunawan, orang tua asuhku yang memberikan dukungan berupa finansial untuk biaya kuliahku. 10. Yoseph Dwi Cahyo Kristianto, yang telah memberikan dukungan, semangat, dan selalu ada untukku. 11. Adekku Dina Herlinda, yang mengingatkanku untuk revisi.

vii


12. Sahabatku, Natalia Kinanti Rahayu yang selalu bersama ku sejak awal semester satu. 13. Teman-teman kelas MPT (Sisca Bestari, Riga, Gresy, feli) dan teman-teman di Program Studi Manajemen angkatan 2012. 14. Segenap reponden yang telah bersedia meluangkan waktu mengisi kuesioner. 15. Semua pihak yang terlibat dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa disebutkan satu-persatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapakan kritik dan saran yang membangun dari para pembacaguna menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini berguna, bermanfaat, dan dapat menjadi bahan masukan bagi rekan-rekan menyusun skripsi. Yogyakarta, 29 Juli 2016 Penulis

viii


DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................. ii HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ iii HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ............................ v HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ...................................................... vi HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................... vii HALAMAN DAFTAR ISI ................................................................................. ix HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................... xi HALAMAN DAFTAR GAMBAR.................................................................... xiii HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................ xiv HALAMAN ABSTRAK .................................................................................... xv ABSTRACT ......................................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1 A. Latar Belakang masalah ........................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................................... 6 C. Pembatasan Masalah ................................................................................ 6 D. Tujuan Penelitian...................................................................................... 7 E. Manfaat Penelitian.................................................................................... 7

ix


BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................................. 9 A. Landasan Teori ......................................................................................... 9 B. Penelitian Sebelumnya ............................................................................ 37 C. Kerangka Konseptual .............................................................................. 40 D. Rumusan Hipotesis ................................................................................. 42 BAB III METODE PENELITIAN .................................................................. 46 A. Jenis Penelitian ........................................................................................ 46 B. Subjek dan Objek Penelitian ................................................................... 46 C. Waktu dan Lokasi Penelitian .................................................................. 46 D. Variabel Penelitian .................................................................................. 47 E. Definisi Operasional................................................................................ 49 F. Populasi dan Sampel ............................................................................... 50 G. Teknik Pengambilan Sampel................................................................... 51 H. Sumber Data ............................................................................................ 51 I. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 52 J. Teknik Pengujian Instrumen ................................................................... 52 K. Teknik Analisis Data ............................................................................... 54 BAB IV GAMBARAN UMUM WISATA CURUG SIDOHARJO .............. 61 A. Profil Curug Sidoharjo ............................................................................ 61 B. Daya Tarik Curug Sidoharjo ................................................................... 64 BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ......................................... 70 A. Deskripsi Data dan Analisis .................................................................... 70 B. Hasil Uji Statistik dan Pembahasan ........................................................ 75 BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN ...................... 91 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 94 LAMPIRAN ....................................................................................................... 97

x


DAFTAR TABEL

Tabel

Judul Tabel

Halaman

5.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................ 70

5.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 71

5.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal ............. 71

5.4

Mean Butir Pertanyaan Variabel Electronic Word of Mouth ...... 72

5.5

Mean Butir Pertanyaan Variabel Daya Tarik ............................... 73

5.6

Mean Butir Pertanyaan Variabel Lokasi ....................................... 74

5.7

Hasil Uji Validitas Variabel Electronic Word of Mouth ............... 75

5.8

Hasil Uji Validitas Pertama Variabel Daya Tarik ......................... 76

5.9

Hasil Uji Validitas Kedua Variabel Daya Tarik ............................ 76

5.10

Hasil Uji Validitas Variabel Lokasi ............................................... 77

5.11

Hasil Uji Validitas Pertama Variabel Keputusan Berkunjung ....... 78

5.12

Hasil Uji Validitas Kedua Variabel Keputusan Berkunjung.......... 78

5.13

Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 79

5.14

Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 80

5.15

Hasil Uji Multikolinearitas.............................................................. 81

5.16

Hasil Uji t ........................................................................................ 82

5.17

Hasil Uji F ....................................................................................... 86

5.18

Tabel Koefisien Determinasi........................................................... 87

xi


DAFTAR GAMBAR Gambar

Judul Gambar

Halaman

Gambar 4.1 Tiket Masuk Iuran Pembangunan Curug Sidoharjo ....................... 62 Gambar 4.2 Karcis Parkir Curug Sidoharjo ...................................................... 62 Gambar 4.3 Foto Pintu Masuk Melalui Padukuhan Sumoroto ......................... 63 Gambar 4.4 Foto Banner Selamat Datang padukuhan Munggang Lor ............. 63 Gambar 4.5 Foto Buku Tamu di Padukuhan Munggang Lor............................ 63 Gambar 4.6 Foto Jalan Setapak Melalui Padukuhan Munggang Lor ............... 65 Gambar 4.7 Foto Jalan Setapak Melalui Padukuhan Sumoroto........................ 65 Gambar 4.8 Foto Jembatan Bambu ................................................................... 66 Gambar 4.9 Foto Curug Sidoharjo .................................................................... 66 Gambar 4.10 Foto aliran Air Curug Sidoharjo................................................... 66 Gambar 4.11 Foro Aliran Air dari Curug Sidoharjo .......................................... 67 Gambar 4.12 Foto Fasilitas Toilet Sederhana di Curug Sidoharjo .................... 68 Gambar 4.13 Foto Warung Kecil di Curug Sidoharjo ....................................... 68 Gambar 4.14 Foto Oleh-oleh Kopi Menoreh ..................................................... 69 Gambar 4.15 Foto Oleh-oleh Kaos Curug Sidoharjo ......................................... 69 Gambar 5.1

Histogram Uji Normalitas ............................................................ 80

Gambar 5.2

P-Plot Uji Normalitas .................................................................. 80

Gambar 5.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 82

xii


DAFTAR LAMPIRAN Judul Lampiran

Halaman

Lampiran A Draft Kuesioner dan Kuesioner ...................................................... 97 Lampiran B Input Data....................................................................................... 105 Lampiran C Hasil Olah Data Karakteristik Responden dan Analisis Data ........ 111 Lampiran D Hasil Olah Data Pengujian validitas dan Reliabilitas .................... 112 Lampiran E Hasil Uji Asumsi Klasik ................................................................ 128 Lampiran F Hasil Uji Hipotesis ......................................................................... 130 Lampiran G Hasil Uji Mean Butir Pertanyaan ................................................... 131

xiii


ABSTRAK PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO Irma Riantika Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, 2016 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo pada bulan Maret 2016. Populasi dalam penelitian ini adalah para wisatawan obyek wisata Curug Sidoharjo yang mempunyai Instagram. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo dan secara parsial electronic word of mouth dan lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan, sedangkan daya tarik tidak berpengaruh keputusan berkunjung wisatawan.

Kata kunci :electronic word of mouth, daya tarik, lokasi, keputusan berkunjung

xiv


ABSTRACT THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH , ATTRACTION AND LOCATION TOWARDS TOURIST DECISIONS TO VISIT CURUG SIDOHARJO

Irma Riantika Sanata Dharma University Yogyakarta, 2016

This research attempts to learn the influence of electronic word of mouth, attraction, and location towards tourist decisions to visit at the Curug Sidoharjo. The population in this research is the tourists who visited Curug Sidoharjo. The sample taken was 100 respondents. The method for the sampling is accidental sampling. Data collection technique was questionnaire. The analysis of data used multiple regression analysis techniques. The results of this study indicates that simultaneously electronic word of mouth, attraction, and the location influenced tourist decisions to visit at the Curug Sidoharjo and partially only electronic word of mouth and the location influenced tourist decisions to visit Curug Sidoharjo.

Key word: electronic word of mouth, attraction, location, decision visiting

xv


BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Menurut Undang – Undang nomor 10 tahun 2009 (dalam http://www.wisatakandi.com,2011) tentang kepariwisataan, kepariwisataan adalah keseluruhan kegiatan yang terkait dengan pariwisata dan bersifat multidimensi serta multidisiplin yang muncul sebagai wujud kebutuhan setiap orang dan negara serta interaksi antara wisatawan dan masyarakat setempat sesama wisatawan, pemerintah, pemerintah daerah dan pengusaha. Pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata yang didukung berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan masyarakat, pengusaha, dan pemerintah daerah. Dilihat dari data Kementerian pariwisata pada ranking devisa pariwisata tahun 2010-2014 (dalam http://www.kemenpar.go.id, 2014), jenis komoditas pariwisata memang masih menempati urutan kelima akan tetapi pertumbuhan pariwisata cenderung meningkat setiap tahunnya. Berikut ini merupakan grafik ranking devisa pariwisata tahun 2010-2014: Ranking Devisa Pariwisata Terhadap 11 Ekspor Barang Tahun 20102014 30.00% 25.00%

20.00% 15.00%

10.00% 5.00% 0.00% Minyak Batu bara Minyak dan gas kelapa bumi sawit

Karet Pariwisata Pakaian Alat listrik Tekstil Kertas dan Makanan olahan Jadi brg dr olahan kertas

2010

2011

2012

2013

Bahan kimia

Kayu olahan

2014

Grafik 1.1. Ranking devisa pariwisata tahun 2010 – 2014 Sumber : Data ranking devisa pariwisata Kementrian Pariwisata Republik Indonesia tahun 2013.

1

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2

Grafik 1.2. Peningkatan Jenis Komoditas Pariwisata Sumber : Data Jenis komoditas pariwisata Kementrian Pariwisata Republik Indonesia tahun 2010-2014.

Dilihat dari grafik di atas dapat dilihat bahwa komoditas pariwisata memberikan kontribusi pada urutan keempat dibawah batu bara, minyak kelapa sawit, dan karet olahan. Bahkan, hal ini memperlihatkan jika pariwisata di Indonesia menjadi sumber pendapatan devisa negara yang besar setelah batu bara, minyak kelapa sawit dan karet olahan. Setiap tahunnya pariwisata Indonesia cenderung meningkat, hal ini memberikan peluang bahwa sektor pariwisata akan berpotensi menjadi penyumbang devisa terbesar bagi Indonesia. Pengembangan sektor pariwisata yang dilakukan dengan baik akan mampu menarik wisatawan domestik maupun asing untuk berwisata di Indonesia. Negara Indonesia memiliki beraneka ragam wisata dan budaya yang terbentang dari Sabang sampai Merauke, mulai dari obyek wisata yang kaya akan keindahan alam atau buatan, wisata budaya, wisata kuliner, dan sebagainya. Salah satu kota tujuan pariwisata di Indonesia adalah Daerah Istimewa Yogyakarta. Yogyakarta terdiri dari empat kabupaten yaitu Kabupaten Sleman, Kabupaten Bantul, Kabupaten Gunung Kidul, Kabupaten Kulon


Progo dan satu Kota yaitu Kota Yogyakarta. Pariwisata banyak tersebar di kabupaten-kabupaten di Yogyakarta, salah satunya adalah kabupaten Kulon Progo. Kabupaten Kulon Progo sering disebut sebagai The Jewel of Java, salah satu Kabupaten di Yogyakarta ini mempunyai potensi-potensi wisata alam layaknya sebuah permata yang belum diasah. Kabupaten Kulon Progo banyak terdapat wisata alam yang masih alami diantaranya ada curug/ air terjun, goa, pantai, pegunungan, dan beberapa lainnya. Banyak curug/ air terjun yang berada di Kulon Progo karena adanya pegunungan menoreh. Wisata Curug Sidoharjo adalah salah satu curug/ air terjun di wilayah kabupaten Kulon Progo. Meskipun Curug Sidoharjo termasuk wisata yang masih baru dan belum banyak dikembangkan tetapi obyek wisata ini sudah mulai banyak dilirik oleh wisatawan. Wisatawan

tertarik

berkunjung

ke

Curug

Sidoharjo

karena

mendapatkan informasi dari mulut ke mulut maupun melalui jejaring sosial, seperti Instagram, Twitter, Facebook, dan sebagainya. Informasi mengenai keberadaan Curug Sidoharjo ini menyebar dengan sangat cepat melalui media komunikasi. Salah satu hal yang dapat mendorong keputusan berkunjung ke tempat wisata adalah pengaruh orang disekitarnya yang mengkomunikasikan kualitas tempat wisata tertentu. Menurut

survei

yang

dilakukan

firma

penelitian

pemasaran

GlobalWeb Index pada kuartal empat 2013 (dalam tekno.kompas.com, 2014) , pengguna jejaring sosial Instagram memiliki pertumbuhan pengguna aktif yang lebih pesat dibanding jejaring lainnya seperti Facebook. Jumlah


pengguna baru Instagram mengalahkan Facebook, Twitter, dan Pinterest. Tercatat bahwa pertumbuhan pengguna aktif facebook sebesar 3% sedangkan instagram 23%. Survey yang dilakukan GlobalWeb Index tersebut dilakukan di 32 negara dengan jumlah responden 170.000 orang. Selain itu ada pula studi yang dilakukan Firma SumAll (dalam tekno.kompas.com, 2013) yang menyatakan bahwa Instagram memiliki pengaruh besar dibanding Facebook dan Twitter. Pendapat tesebut berdasarkan dari 6.000 responden di Amerika Serikat yang menyatakan bahwa Instagram membuat suatu bisnis menjadi lebih cepat mencapai ROI (Return of Investment) dari promosi produk. Menurut riset Emarketer (dalam www.kompasiana.com, 2015), pengguna Instagram didominasi anak muda usia 18 tahun sampai 24 tahun. Melihat fenomena dikalangan anak muda sekarang ini yang gemar upload foto di Instagram kemudian saling mengomentari menunjukkan bahwa komunikasi word of mouth tidak hanya dilakukan secara langsung tapi juga bisa melalui media elektronik yang sering disebut electronic word of mouth. Unggahan foto menarik pada akun instagram seseorang cenderung menimbulkan komentar dan ulasan dari akun lain terlebih bila foto menunjukkan suatu obyek wisata tertentu. Foto obyek wisata yang diunggah di instagram dengan komentar dan ulasan yang baik akan menarik minat user lain untuk datang berkunjung ke obyek wisata tersebut. Seperti pada obyek wisata Curug Sidoharjo yang dapat dikatakan masih obyek wisata baru, akan tetapi obyek ini sekarang mulai ramai dikunjungi wisatawan karena informasi melalui jejaring sosial seperti Instagram cepat sekali menyebar. Disinilah


kekuatan word of mouth sangat berpengaruh terhadap minat dan keputusan berkunjung wisatawan. Selain kekuatan electronic word of mouth pada Instagram, daya tarik obyek wisata juga menjadi pertimbangan wisatawan. Menurut Undang – Undang

nomor

10

tahun

2009

tentang

Kepariwisataan

(dalam

http://www.kemenpar.go.id, 2014), daya tarik wisata adalah segala sesuatu yang memiliki keunikan, keindahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam budaya dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau tujuan kunjungan wisatawan. Daya tarik wisata Curug Sidoharjo dapat dirasakan wisatawan saat berkunjung adalah saat melihat keindahan air terjun yang ketinggiannya kurang lebih 75 meter, pemandangan alam yang masih asri, bermain air dan jika beruntung dapat melihat kera ekor panjang yang bergelantungan di tebing-tebing. Curug Sidoharjo berlokasi di desa Sidoharjo, Samigaluh, Kulon Progo, Yogyakarta. Lokasi tidak kalah pentingnya dengan electronic word of mouth

dan

daya

tarik

obyek

wisata.

Menurut

Swastha

(dalam

http://www.landasanteori.com//, 2015), lokasi adalah tempat dimana suatu

usaha atau aktivitas usaha dilakukan. Terkait dengan lokasi maka faktor yang menentukan apakah suatu lokasi menarik untuk dikunjungi atau tidak adalah akses, lalu lintas, visibilitas, fasilitas, dan lingkungan. Dimana suatu obyek wisata mudah dijangkau dengan kendaraan, dengan petunjuk arah yang jelas, fasilitas yang aman serta nyaman dan lingkungan sekitar yang mendukung jasa pariwisata. Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo cukup rumit untuk


dijangkau sebab akses jalan yang kecil dan berada di kawasan pegunungan menoreh sehingga jalan yang ditempuh naik-turun. Berdasarkan uraian latar belakang, maka penulis merasa penting untuk melakukan penelitian mengenai sejauh mana pengaruh electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi mempengaruhi keputusan wisatawan berkunjung di Curug Sidoharjo.

B. Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang, maka perumusan masalah yang berkaitan dengan penelitian yaitu: 1. Apakah electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara parsial berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Obyek wisata Curug Sidoharjo? 2. Apakah electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara bersamasama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Obyek wisata Curug Sidoharjo?

C. Pembatasan Masalah Penelitian ini akan meneliti mengenai electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi. Namun penelitian ini hanya akan membahas pengaruh electronic word of mouth pada Instagram, daya tarik dan lokasi terhadap keputusan berkunjung wisatawan.


D. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan maslah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara parsial terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Obyek wisata Curug Sidoharjo. 2. Untuk mengetahui pengaruh eletronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara bersama-sama terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Obyek wisata Curug Sidoharjo.

E. Manfaat Penelitian Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini dapat dibedakan menjadi tiga, yaitu: 1. Bagi Pengelola Obyek Wisata Sebagai bahan masukan bagi pengelola obyek wisata Curug Sidoharjo dapat lebih memahami perilaku konsumen sehingga dapat menentukan strategi

pemasaran

seperti

apa

yang

efektif

digunakan

dalam

mengembangkan obyek wisata Curug Sidoharjo. 2. Bagi Konsumen Sebagai bahan masukan bagi konsumen supaya lebih kreatif dalam mencari informasi terkait obyek wisata sehingga sebelum berkunjung konsumen sudah mengetahui informasi seputar obyek wisata.


3. Bagi Penulis Diharapkan penulis dapat lebih memahami perilaku konsumen dan komunikasi pemasaran sehingga ilmu yang diperoleh selama kuliah dapat dipraktekkan di dunia kerja.


BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Landasan Teori 1. Pengertian Manajemen Menurut Stoner (dalam Pambudi, 2013:5), Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan usahausaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya-sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Berdasarkan lingkungan kegiatan yang dilakukan manajer dibagi menjadi dua yaitu manajer Fungsional dan Manajer Umum. Manajer fungsional bertanggung jawab pada satu kegiatan organisasi, seperti produksi, pemasaran, keuangan dan lain sebagainya yang dipusatkan oleh kesamaan tugas. 2. Manajemen Pemasaran Menurut Stanton (dalam Akhirson dkk, 2013:7), pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk

merencanakan,

menentukan

harga,

mempromosikan,

dan

mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau jasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan laba. Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai

9


superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan yang

sudah

ada

dengan

tetap

memegang

prisip

kepuasan

pelanggan. Menurut Kotler dan Armstrong (2004:16), manajemen Pemasaran

adalah

penganalisaan,

perencanaan,

pelaksanaan,

dan

pengawasan program-program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan. Di dalam suatu perusahaan tentu menerapkan berbagai komunikasi pemasaran. Komunikasi Pemasaran merupakan kegiatan pemasaran yang beusaha menyebarkan informasi dan mempengaruhi pasar sasaran agar bersedia menerima, membeli dan setia pada produk yang ditawarkan

produsen.

Komunikasi

pemasaran

dapat

membantu

mempertemukan pembeli dan penjual bersama-sama dalam suatu hubungan pertukaran, menciptakan arus informasi antara pembeli dan penjual

yang

membuat

kegiatan

pertukaran

lebih

efisien,

dan

memungkinkan semua pihak untuk mencapai persetujuan pertukaran yang memuaskan. Sarana dalam komunikasi pemasaran di antaranya: a.

Face to Face Komunikasi pemasaran satu ini merupakan komunikasi secara langsung yang dilakukan penjual kepada pembeli. Bila anda menjalankan komunikasi ini maka sering terjadi kendala pada waktu dan biaya sehingga komunikasi langsung ini kadang tidak di minati para marketer bisnis


b.

Media cetak Media cetak juga bisa digunakan untuk komunikasi pemasaran produk. Dengan menggunakan media cetak seperti brosur, surat kabar atau koran, majalah , spanduk, stiker anda bisa melakuakn promosi sebagai komunikasi pemasaran kepada konsumen anda. Cara ini sering digunakan pebisnis untuk mendapatkan simpati dari konsumen.

c.

Internet Internet merupakan sarana komunikasi pemasaran yang hebat dan hampir semua pebisnis menjalankan pemasarannya melalui internet. Internet lebih mudah menginformasikan produk dan internet memiliki jumlah pengguna yang banyak.

3. Perilaku Konsumen Menurut American Marketing Association (dalam Peter dan Olson, 2013:6), perilaku konsumen adalah dinamika kesadaran, perilaku dan lingkungan di mana manusia melakukan pertukaran aspek-aspek kehidupan. Disiplin perilaku konsumen adalah salah satu cabang ilmu sosial yang mana memanfaatkan metode riset yang berasal dari disiplin psikologi, sosiologi, ekonomi, dan antropologi dalam meneliti perilaku manusia sebagai konsumen. Menurut Sumarwan (2011:5), riset perilaku konsumen terdiri atas tiga perspektif, yaitu: a.

Perspektif pengambilan keputusan Konsumen

melakukan serangkaian aktivitas dalam membuat

keputusan pembelian. Perspektif ini mengasumsikan bahwa konsumen


memiliki masalah dan melakukan proses pengambilan keputusan rasional untuk memecahkan masalah. b.

Perspektif eksperiensial Perspektif

ini

mengemukakan

bahwa

konsumen

sering

kali

mengambil keputusan membeli suatu produk tidak selalu berdasarkan proses keputusan rasional untuk memecahkan masalah yang dihadapi. Konsumen sering sekali membeli suatu produk karena alasan kegembiraan, fantasi, ataupun emosi. c.

Perspektif pengaruh behavioral Perspektif ini menyatakan bahwa seorang konsumen membeli suatu produk sering kali bukan karena alasan rasional. Perilaku konsumen dalam perspektif menyatakan bahwa konsumen sangat dipengaruhi faktor luar seperti program pemasaran, faktor budaya, faktor lingkungan fisik, faktor ekonomi, serta pengaruh lingkungan yang kuat membuat konsumen melakukan pembelian. Menurut Amirullah (dalam Supranto dan Limakrisna, 2007:18-19),

faktor individu yang berhubungan dengan perilaku konsumen adalah kekuatan yang melekat pada konsumen yang mempengaruhi keputusan membeli. Kekuatan yang melekat pada konsumen secara individu tersebut sebagai faktor-faktor yang ada dalam diri individu atau konsumen. Kekuatan individu terdiri dari pengalaman belajar dan memori (learning and memory), kepribadian dan konsep diri (personality and self concept), motivasi dan keterlibatan (motivation and involvement), sikap (attitude),


dan gaya hidup (life style). Menurut Sumarwan (2011:13-14), faktor dalam lingkungan

konsumen

yang

mempengaruhi

perilaku

konsumen,

diantaranya: a. Budaya Budaya adalah segala nilai, pemikiran, simbol yang mempengaruhi perilaku, sikap, kepercayaan, kebiasaan seseorang dalam masyarakat. Suatu nilai-nilai bisa dianggap sebagai makna budaya jika semua orang dalam sebuah masyarakat memiliki pemahaman yang sama terhadap nilai-nilai tersebut. Budaya akan mempengaruhi sikap, presepsi, dan perilaku konsumen. b. Karakteristik demografi, sosial, dan ekonomi Demografi akan menggambarkan karakteristik suatu penduduk, misalnya suku adalah variabel demografi. Beberapa karakteristik demografi yang sangat penting untuk memahami konsumen adalah usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan, agama, suku bangsa, jenis keluarga, status pernikahan, lokasi geografi, dan kelas sosial. c. Keluarga Keluarga adalah lingkungan mikro, yaitu lingkungan yang paling dekat dengan konsumen. Keluarga adalah lingkungan dimana sebagian besar konsumen tinggal dan berinteraksi dengan anggota keluarga lainnya. Anggota keluarga akan saling mempengaruhi dalam pengambilan keputusan pembelian barang dan jasa.


d. Kelompok acuan Sebuah kelompok merupakan kumpulan dari dua atau lebih orang-orang yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan yang sama, tujuan tersebut bias merupakan tujuan individu atau tujuan bersama. Kelompok mempengaruhi proses pembelian dalam dua cara, yaitu: 1) Kelompok mempengaruhi pembelian yang dibuat oleh seorang konsumen. 2) Anggota kelompok membuat keputusan bersama-sama sebagai sebuah kelompok. Kelompok acuan akan memberikan standar dan nilai yang akan mempengaruhi perilaku seseorang. e. Lingkungan dan situasi Lingkungan konsumen terbagi ke dalam 2 macam, yaitu : 1) Lingkungan sosial adalah semua interaksi sosial yang terjadi antara konsumen dan orang-orang sekitarnya. Lingkungan sosial yaitu orang-orang lain yang berada di sekeliling konsumen dan termasuk perilaku dari orang-orang tersebut. 2) Lingkungan fisik adalah segala sesuatu yang berbentuk fisik di sekeliling konsumen, termasuk di dalamnya adalah beragam produk, toko, lokasi toko, dan produk di dalam toko. Situasi bukanlah lingkungan fisik atau karakteristik lingkungan sosial. Arti situasi didefinisikan oleh seorang konsumen yang berperilaku di


sebuah lingkungan untuk mencapai tujuan tertentu. Situasi konsumen terdiri atas tiga macam, yaitu: 1) Situasi komunikasi/ pencarian informasi 2) Situasi pembelian 3) Situasi penggunaan f.

Teknologi Teknologi dalam bentuk perangkat keras dan lunak telah berkembang pesat dan perangkat teknologi tersebut telah tersedia di pasar dengan harga terjangkau oleh sebagian besar konsumen. Perangkat atau peralatan teknologi yang dimiliki dan digunakan seorang konsumen akan mempengaruhi sikap dan perilakunya. Beberapa teknologi sekarang ini yang sangat mempengaruhi perilaku konsumen diantaranya telepon genggam, internet, kendaraan bermotor roda dua, transportasi udara yang semakin terjangkau dan lain sebagainya.

4. Keputusan Konsumen Menurut Schiffman dan Kanuk (dalam Sumarwan, 2011:357), keputusan merupakan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. Semua aspek dari afeksi dan kognisi terlibat dalam pembuatan keputusan. Proses kunci didalam pembuatan keputusan konsumen ialah proses integrasi yang mana pengetahuan dikombinasikan untuk mengevaluasi dua atau lebih alternatif perilaku kemudian memilih satu. Schiffman dan Kanuk (dalam Sumarwan, 2011:358-359) mengemukakan empat macam perspektif dari model manusia (model of man). Model manusia yang


dimaksud adalah suatu model tingkah laku keputusan dari seorang individual berdasarkan empat perspektif, yaitu: a. Manusia ekonomi Model ini menggambarkan manusia yang melakukan keputusan secara rasional. Manusia ekonomi berusaha mengambil keputusan yang memberikan

kepuasan

maksimum.

Keputusan

berdasarkan

pertimbangan-pertimbangan ekonomi, seperti harga dan jumlah barang. b. Manusia pasif Model

ini

menggambarkan

manusia

sebagai

individu

yang

mementingkan diri sendiri dan menerima berbagai macam promosi yang ditawarkan pemasar. Model manusia pasif dianggap tidak realistis. Konsumen digambarkan sebagai pembeli yang irasional dan implusif. c. Manusia kognitif Model manusia kognitif menggambarkan sebagai individu yang berfikir untuk memecahkan masalah. Model kognitif menggambarkan konsumen sebagai sebuah system pemrosesan informasi. Pemrosesan informasi

akan

membawa

pada

pembentukan

kesukaan

dan

selanjutnya kepada keinginan membeli. d. Manusia emosional Konsumen sebagai individu yang memiliki perasaan mendalam dan emosi yang mempengaruhi pembelian atau pemilikan barang-barang


tertentu. Konsumen yang melakukan keputusan pembelian emosional, sedikit sekali usaha yang dilakukan untuk mencari informasi sebelum membeli. Menurut Sumarwan (2011:361-387), proses keputusan konsumen dibagi menjadi enam proses, yaitu: a. Pengenalan kebutuhan Pengenalan kebutuhan muncul ketika konsumen menghadapi suatu masalah yaitu suatu keadaan dimana terdapat perbedaan antara keadaan yang diinginkan dan keadaan yang sebenarnya terjadi. Menurut Engel dkk (dalam Sumarwan, 2011:361-362), ada bebrapa faktor yang mempengaruh pengaktifan kebutuhan, yaitu: 1) Waktu Rutinitas

yang dilakukan

seseorang setiap

harinya

akan

mendorong kebutuhan fisiologis seseorang dan berlalunya waktu akan mendorong pengenalan kebutuhan lain yang diinginkan konsumen. 2) Perubahan situasi Perubahan situasi seseorang akan mengaktifkan kebutuhan. Perubahan situasi ini akan mendorong seseorang mengubah rutinitasnya sehigga menimbulkan kebutuhannya yang baru. 3) Pemilikan produk Memiliki sebuah produk akan mengaktifkan kebutuhan akan produk yang lain sebagai pelengkap.


4) Konsumsi produk Konsumsi akan produk yang sudah rutin dilakukan akan mendorong seseorang untuk membeli kembali produk tersebut. Habisnya produk yang lama akan membuat konsumen menyadari kebutuhannya untuk mengkonsumsi kembali. 5) Perbedaan individu Perbedaan sikap setiap individu mempengaruhi akan kebutuhan yang akan timbul. Sikap antar individu berbeda-beda sehingga kebutuhan yang timbul berbeda pula. 6) Pengaruh pemasaran Produk baru yang muncul setiap harinya akan diiklankan dan dikomunikasikan melalui berbagai media oleh perusahaan pembuatnya. Program pemasaran akan mempengaruhi konsumen untuk menyadari kebutuhannya. b. Pencarian informasi Pencarian informasi mulai dilakukan ketika konsumen memandang bahwa kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan membeli dan mengkonsumsi suatu produk. Dua jenis pencarian informasi, yaitu: 1) Pencarian internal Konsumen

mencari

informasi

yang

tersimpan

di

dalam

ingatannya. Pencarian informasi secara internal dilakukan konsumen dengan mengingat semua produk yang dikenalnya


kemudian konsumen akan berfokus pada produk yang sangat dikenalnya. Konsumen membagi produk yang dikenalnya tersebut menjadi tiga kategori, yaitu produk yang dipertimbangkan lebih lanjut, produk yang dipandang tidak berbeda satu sama lain, dan produk yang ditolak. 2) Pencarian eksternal Konsumen mungkin cukup sampai pencarian internal jika apa yang dicari telah terpenuhi. Jika tidak, konsumen akan berlanjut ke pencarian eksternal. Pencarian eksternal adalah pencarian informasi mengenai produk,merek, dan pembelian kepada lingkungan konsumen. Konsumen akan bertanya kepada pihakpihak yang paham akan informasi terkait. c. Evaluasi alternatif Evaluasi alternatif adalah proses mengevaluasi pilihan produk dan memilihnya sesuai dengan yang diinginkan konsumen. Menurut Mowen dan Minor (dalam Sumarwan, 2011:368), proses evaluasi alternatif akan mengikuti model pengambilan keputusan, model eksperiental, dan model perilaku. Jika konsumen berada dalam kondisi keterlibatan tinggi terhadap produk, maka proses evaluasi alternatif akan

memiliki

tahapan

berikut:

pembentukan

pembentukan sikap, dan keinginan berperilaku.

kepercayaan,


d. Pembelian Jika konsumen telah memutuskan alternatif yang akan dipilih, maka selanjutnya

akan

melakukan

pembelian.

Pembelian

meliputi

keputusan konsumen mengenai apa yang dibeli, apakah membeli atau tidak, kapan membeli, dimana membeli, bagaimana cara membayar. Proses pembelian terdiri atas dua tahap, yaitu: 1) Mencari informasi Konsumen akan mencari informasi mengenai produk dari berbagai sumber seperti koran, majalah, radio, televisi, internet dan sumber lain. 2) Mengambil dana Selain perlu mencari informasi mengenai produk yang akan dibeli, konsumen juga perlu mengetahui dari mana dana yang akan dipakai untuk membeli produk tersebut. e. Konsumsi Setelah konsumen membeli atau memperoleh produk dan jasa, akan diikuti proses konsumsi atau penggunaan produk. Istilah konsumsi memiliki arti yang luas dan arti ini terkait dengan jenis atau kategori produk dan jasa yang dibeli. Seperti misalnya rumah arti konsumsinya dihuni, motor arti konsumsinya dikendarai, obyek wisata arti konsumsinya dimikmati keindahannya dan dimanfaatkan jasanya.


f. Kepuasan Di dalam suatu proses keputusan, konsumen tidak berhenti hanya sampai proses konsumsi. Konsumen akan melakukan proses evaluasi terhadap konsumsi yang telah dilakukannya. Hasil dari evaluasi pasca konsumsi adalah kosumen puas atau tidak puas terhadap konsumsi produk yang telah dilakukannya. Kepuasan akan mendorong konsumen untuk membeli dan mengkonsumsi ulang produk. 5. Pariwisata Dalam Undang-Undang Republik Indonesia No 10 Tahun 2009 Tentang

Kepariwisataan

(dalam

http://www.wisatakandi.com,2011),

wisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan rekreasi, pengembangan pribadi, atau mempelajari keunikan daya tarik wisata yang dikunjungi dalam jangka waktu sementara. Orang yang melakukan kegiatan wisata merupakan wisatawan. Sedangkan pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata dan didukung berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan oleh masyarakat, pengusaha, pemerintah, dan Pemerintah Daerah. Menurut Spillane (1991:28-30), jenis-jenis pariwisata terdiri atas: a. Pariwisata untuk menikmati perjalanan (Pleasure Tourism). Jenis pariwisata ini dilakukan oleh orang yang meninggalkan tempat tinggalnya untuk berlibur, mencari udara segar yang baru, untuk mengurangi ketegangan syarafnya, untuk menikmati keindahan alam,


untuk menikmati hikayat rakyat suatu daerah, untuk menikmati hiburan, dan sebagainya. b. Pariwisata untuk rekreasi (Recreation Tourism). Jenis pariwisata ini dilakukan oleh orang yang menghendaki hari-hari libur untuk istirahat, untuk memulihkan kembali kesegaran jasmani dan rohani yang akan menyegarkan keletihan dan kelelahannya. c. Pariwisata untuk kebudayaan (Cultural Tourism). Jenis pariwisata ini ditandai oleh adanya rangkaian motivasi seperti keinginan untuk belajar di pusat-pusat pengajaran dan riset. Untuk mempelajari adat istiadat, cara hidup masyarakat negara lain, dan sebagainya. d.

Pariwisata untuk urusan usaha dagang besar (Business Tourism). Perjalanan usaha ini adalah bentuk professional travel atau perjalanan karena ada kaitannya dengan pekerjaan yang tidak memberikan pilihan bagi pelaku untuk menentukan daerah tujuan atau waktu perjalanan.

e. Pariwisata untuk olahraga (Sports Tourism). Jenis pariwisata ini bertujuan untuk tujuan olahraga, baik hanya untuk menarik penonton olahraga dan olahragawannya sendiri serta ditujukan bagi mereka yang inigin mempraktekkannya sendiri.


f.

Pariwisata untuk konvensi (Convention Tourism). Banyak negara yang tertarik dan menganggap jenis pariwisata ini dengan banyaknya hotel atau bangunan-bangunan yang khusus dilengkapi untuk menunjang convention tourism.

Menurut Suwantoro (dalam http://perencanaankota.blogspot.co.id, 2014), Selain dipandang dari jenisnya, pariwisata dapat pula dilihat dari kriteria lain yaitu bentuk-bentuk perjalanan wisata yang dilakukan, lamanya perjalanan, dan pengaruhnya terhadap ekonomi akibat adanya perjalanan wisata. Bentuk-bentuk pariwisata ini antara lain: a.

Wisata dari segi jumlahnya, dibedakan atas: 1) Individual Tour, suatu perjalanan wisata yang dilakukan oleh seseorang atau sepasang suami-istri. Family Group Tour, suatu perjalanan wisata yang dilakukan oleh keluarga atau yang masih mempunyai hubungan saudara. 2) Group Tour, suatu perjalanan wisata yang dilakukan oleh sedikitnya 10 orang dan dipimpin oleh seorang yang bertanggung jawab atas keselamatan dan kebutuhan para anggotanya.

b. Wisata dari segi pengaturannya, dibedakan atas: 1) Pre-arranged Tour, suatu perjalanan wisata yang telah diatur jauh hari sebelumnya, biasanya diatur oleh suatu lembaga yang mengurus perjalanan wisata yang bekerja sama dengan semua instansi yang terkait.


2) Packaged Tour, suatu produk perjalanan wisata yang dijual oleh biro perjalanan wisata yang menyediakan paket-paket wisata guna memberikan kemudahan dalam melakukan perjalanan wisata. 3) Coach Tour, suatu paket perjalanan wisata yang dipimpin oleh pemandu wisata, dilakukan secara rutin dan mempunyai waktu dan rute perjalanan yang telah ditetapkan. 4) Special Arranged Tour, suatu perjalanan wisata yang disusun sesuai keinginan pelanggannya. 5) Optional Tour, suatu perjalanan wisata tambahan yang dilakukan diluar perjanjian dan disesuaikan dengan permintaan pelanggan. c. Wisata dari segi maksud dan tujuan, dibedakan atas: 1) Holiday Tour, suatu perjalanan wisata yang dilakukan dan diikuti oleh anggotanya guna berlibur dan bersenang-senang. 2) Familiarization Tour, suatu perjalanan anjangsana yang bertujuan untuk lebih mengenal bidang atau daerah yang mempunyai kaitan dengan pekerjaannya. 3) Educational Tour, suatu perjalanan wisata yang bertujuan untuk memberikan

pengetahuan

mengenai

bidang

kerja

yang

dikunjunginya. Jenis wisata ini disebut juga study tour. 4) Scientific tour (wisata pengetahuan) yaitu perjalanan wisata yang tujuan pokoknya adalah untuk memperoleh pengetahuan atau penyelidikan terhadap suatu bidang ilmu pengetahuan.


5) Pilgrimage tour (wisata keagamaan) yaitu perjalanan wisata yang dimaksudkan guna melakukan ibadah keagamaan. 6) Special mission tour (wisata program khusus) yaitu suatu perjalanan wisata yang dimaksudkan untuk mengisi kekosongan khusus. 7) Hunting tour (wisata perburuan) yaitu kunjungan wisata untuk menyelenggarakan perburuan binatang yang diijinkan sebagai hiburan. d. Wisata dari segi penyelenggaraanya, dibedakan atas: 1) Excursion yaitu suatu perjalanan wisata jarak pendek yang ditempuh kurang dari 24 jam guna mengunjungi satu atau lebih objek. 2) Safari tour yaitu perjalanan wisata yang diselenggarakan secara khusus dengan perlengkapan khusus yang tujuan maupun objeknya bukan merupakan objek kunjungan wisata pada umumnya. 3) Cruize tour yaitu perjalanan wisata dengan menggunakan kapal pesiar mengunjungi objek wisata bahari dan objek wisata di darat tetapi menggunakan kapal pesiar. 4) Youth tour (wisata remaja) yaitu kunjungan wisata yang khusus diperuntukkan bagi para remaja menurut umur yang ditetapkan. 5) Marine tour (wisata bahari) yaitu suatu kunjungan ke objek wisata khususnya untuk menyaksikan keindahan lautan, wreckdiving.


6. Electronic Word of Mouth Sekarang ini, internet telah mengubah gaya hidup masyarakat dengan banyak cara. Internet memberikan kemudahan bagi penggunanya terlebih pada informasi yang sangat mudah diakses. Bahkan sekarang ini pemasaran produk barang atau jasa banyak dilakukan di internet. Pemasar sekarang ini semakin kreatif dalam memasarkan produk, dapat dilihat dari banyaknya situs online jual-beli produk. Informasi dari mulut ke mulut atau word of mouth tradisional telah memainkan peran penting dalam keputusan pembelian pelanggan. Secara umum Word of Mouth adalah oral person-to-person communication atau komunikasi lisan antara individu ke individu lainnya atau antara pengirim dan penerima pesan dimana didalamnya memiliki unsur produk, jasa ataupun brand. Kotler & Keller (dalam www.pendidikanekonomi.com, 2012) mengemukakan bahwa, word of mouth communication atau komunikasi dari mulut ke mulut merupakan proses komunikasi yang berupa pemberian rekomendasi baik secara individu maupun kelompok terhadap suatu produk atau jasa yang bertujuan untuk memberikan informasi secara personal. Tiga tahapan word of mouth menurut Sumardi (dalam Andriyanto, 2010:24) adalah TAPS atau Talking, Promoting, Selling: a.

Membicarakan

adalah

tahapan

dimana

seorang

konsumen

membicarakan sebuah produk atau merek kepada konsumen lain.


b.

Mempromosikan ketika seorang konsumen bukan hanya sekedar membicarakan

merek/produk

tapi

juga

bersedia

untuk

mempromosikannya kepada konsumen lain. c.

Menjual adalah tahapan dimana seorang konsumen mau untuk menjualkan merek/produk tersebut kepada orang lain. Penelitian Jeonga dan Jang (dalam Sari, 2012:38-41), menyatakan

bahwa dimensi electronic word of mouth positif direfleksikan melalui tiga dimensi, yaitu: a. Concern for others/ kepedulian terhadap orang lain. Menurut Thurau dkk (dalam Sari, 2012:38), Concern for others atau kepedulian terhadap orang lain berkaitan erat dengan konsep altruisme. Misalnya mencegah orang lain untuk berwisata ke tempat wisata yang berbahaya. Dalam komunikasi electronic word of mouth positif antara para wisatawan dapat memulai electronic word of mouth positif karena keinginan murni mereka untuk membantu wisatawan lain dengan berbagai pengalaman positif wisatawan. b. Expressing positive feelings/ mengungkapkan perasaan positif. Pengalaman

positif

wisatawan

memberikan

kontribusi

untuk

ketegangan psikologis dalam pengalaman dengan orang lain. Ketegangan ini dapat diberitahukan dengan mengartikulasikan sebuah pengalaman berwisata yang positif.


c. Helping the company/ membantu perusahaan. Konsumen atau wisatawan yang termotivasi untuk terlibat dalam electronic word of mouth positif karena untuk memberikan sesuatu kepada perusahaan atau dalam kasus penelitian ini adalah pengelola obyek wisata untuk pengalaman positif berwisata mereka. Menurut Thurau dkk (dalam Sari, 2012:39) merefleksikan electronic word of mouth positif melalui 8 dimensi, yaitu: a. Platform assistance Mengoperasionalisasiakan perilaku electronic word of mouth positif berdasarkan dua cara: 1) Frekuensi Kunjungan user pada media electronic word of mouth positif. 2) Jumlah komentar yang ditulis oleh user pada kolom komentar. b. Venting negative feeling Untuk mencegah orang lain mengalami masalah yang mereka alami. Upaya ini biasanya terdapat pada electronic word of mouth negative, yaitu jika wisatawan mengalami hal yang tidak menyenangkan atau negative bagi mereka. Berbagai pengalaman negative melalui publikasi komentar online dapat membantu wisatawan untuk mengurangi ketidakpuasan. c. Concern for other consumers Keinginan tulus membatu teman atau saudara dalam membuat keputusan berkunjung.


d. Extraversion/ positive self-enhancement Motif ini mencakup fokus pada manfaat psikologis komunikator dari electronic word of mouth mengintegrasikan kategori motif asli untuk mengekspresikan perasaan positif dan peningkatan diri. e. Social benefits Afiliasi dengan sebuah komunikasi virtual dapat mewakili suatu manfaat sosial konsumen untuk alasan identifikasi dan integrasi sosial, dengan demikian dapat diduga bahwa konsumen terlibat dalam komunikasi electronic word of mouth untuk berpartisipasi dan menjadi milik komunitas online (William dalam Sari, 2012:40). User dapat menulis

komentar

menandakan

pada

partisipasi

kolom mereka

komentar, dalam

perilaku

tersebut

penggunaan

dan

memungkinkan mereka menerima keuntungan dari media electronic word of mouth. f. Economic incentives Manfaat ekonomi telah ditunjuk sebagai pendorong penting dari perilaku manusia secara umum. Dengan demikian, penerima komunikasi electronic word of mouth operator platform adalah bentuk dari utilitas penerimaan. g. Helping the company Helping the company adalah hasil dari kepuasan konsumen dengan produk dan keinginan berikutnya untuk membantu pengelola. Motif ini didukung oleh teori ekuitas, yang menunjukkan bahwa orang


menginginkan pertukaran yang equitable dan fair (Oliver dan Swan dalam Sari, 2012:40). Jika konsumen/ wisatawan telah merasa menerima rasio yang lebih tinggi dari perusahaan maka kemudian membantu perusahaan dengan merekomendasikan penawaran nya melalui internetadalah salah satu cara menyamakan kedudukan. h. Advice seeking Konsumsi terjadi ketika seorang user membaca suatu ulasan dan komentar yang ditulis oleh orang lain, yang juga memotivasi user untuk menulis komentar. Menulis dan meminta informasi untuk mendapatkan umpan balik yang lebih spesifik dan lebih berguna daripada hanya membaca komentar secara anonim. Dengan adanya internet terciptalah sebuah paradigma baru dalam komunikasi word Of Mouth dan inilah awal pemunculan dari istilah electronic Word of Mouth. Dengan kemajuan teknologi semakin banyak trend konsumen untuk sibuk mencari informasi yang dibutuhkan mengenai suatu produk sebelum mereka melakukan suatu pembelian seperti melalui jejaring sosial dan ini menghasilkan aktivitas electronic word of mouth. Jika dilihat melalui sisi pengirim pesan, para konsumen yang mengumpulkan informasi dari diskusi atau forum online juga menunjukan ketertarikan yang tinggi pada topik sebuah produk daripada konsumen yang mendapatkan informasi dari sumber yang dilakukan oleh usaha-usaha marketing perusahaan. Social media memiliki kekuatan konten yang kuat sebagai referensi konsumen dalam mendapatkan informasi mengenai


sebuah produk. Kekuatan konten dan percakapan yang terjadi di dalam sosial media mendorong banyak perusahaan yang memanfaatkan sebagai alat komunikasi dan pemasaran mereka. Melalui sosial media perusahaan dapat mempromosikan sebuah produk dan membentuk komunitas atau group online untuk konsumen yang menyukai merek yang digunakan. Adanya komunitas atau group online tersebut akan memungkinkan terjadinya suatu interaksi sosial secara elektronik yang akan mendorong terjadinya electronic word of mouth. Banyak perusahaan menyadari kekuatan dari electronic word of mouth di sosial media. Jaringan sosial dalam bentuk komunitas online dapat menjadi sumber daya penting bagi perusahaan. 7. Instagram Instagram merupakan salah satu social media yang banyak diminati sekarang ini. Instagram adalah sebuah aplikasi berbagi foto yang memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri (dalam http://ceritatentangmedan.blogspot.co.id/, 2013) . Instagram dapat digunakan di iPhone, iPad atau iPod Touch versi apapun dengan sistem operasi iOS 3.1.2 keatas, dan handphone dengan OS Android apapun dengan sistem operasi versi 2.2 (Froyo) ke atas (Atmoko, 2012). Aplikasi ini dapat diunggah melalui Apple App Store dan Play Store. Untuk dapat menggunakan Instagram diperlukan akun yang merupakan identitas resmi sebagai warga instagram. Proses pendaftaran


akun Instagram cukup sederhana, tidak sedetail seperti ketika membuat akun jejaring sosial seperti facebook ataupun e-mail. Aplikasi Instagram hanya punya lima menu utama yang semuanya terletak dibagian bawah, yaitu home page, popular, take photo, new feed, dan profile. Setelah login dan menjalankan aplikasi instagram maka user akan masuk ke halaman utama yang menampilkan timeline foto-foto terbaru dari sesama user yang telah diikuti. Setiap foto yang ada di Instagram dapat dikomentari sehingga user lain dapat menulis kesan-kesan mengenai foto. Sesama pengguna Instagram dapat saling memberikan like untuk foto yang diunggah di akunnya. Dengan semakin bertambahnya pengguna Instagram, semakin banyak pula pihak yang menggunakan Instagram sebagai media promosi. Promosi yang dilakukan mulai dari merekomendasikan suatu hal sampai berjualan. Instagram menjadi media promosi yang efektif digunakan, melihat banyaknya pengguna dan informasi yang dibagikan dapat lebih jelas karena ada foto yang mendukung serta kolom komentar yang dapat dilihat para pengguna. 8. Daya Tarik Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 10 tahun 2009 (dalam http://www.wisatakandi.com,2011), daya tarik wisata dijelaskan sebagai segala sesuatu yang memiliki keunikan, kemudahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya, dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau kunjungan wisatawan. Dalam


Undang-Undang No. 9 tahun 1990 tentang kepariwisataan (dalam http://lisaherdiana.blogspot.co.id. 2012) disebutkan bahwa daya tarik wisata adalah suatu yang menjadi sasaran wisata terdiri atas : a. Daya tarik wisata ciptaan Tuhan Yang Maha Esa yang berwujud keadaan alam, flora dan fauna. b. Daya tarik wisata hasil karya manusia yang berwujud museum, peninggalan sejarah, seni dan budaya, wisata agro, wisata buru, wisata petualangan alam, taman rekreasi dan komplek hiburan. c. Daya tarik wisata minat khusus, seperti : berburu, mendaki gunung, gua, industri dan kerajinan, tempat perbelanjaan, sungai air deras, tempat-tempat ibadah, tempat ziarah dan lain-lain. Daya tarik wisata menurut Direktoral Jendral Pemerintahan (dalam lisaherdiana.blogspot.co.id, 2012) di bagi menjadi tiga macam, yaitu: a. Daya Tarik Wisata Alam Daya Tarik Wisata Alam adalah sumber daya alam yang berpotensi serta memiliki daya tarik bagi pengunjung baik dalam keadaan alami maupun setelah ada usaha budi daya. Potensi wisata alam dapat dibagi menjadi 4 kawasan yaitu : 1) Flora fauna 2) Keunikan dan kekhasan ekosistem, misalnya eksistem pantai dan ekosistem hutan bakau 3) Gejala alam,misalnya kawah, sumber air panas, air terjun dan danau


4) Budidaya sumber daya alam, misalnya sawah, perkebunan, peternakan, usaha perikanan b. Daya Tarik Wisata Sosial Budaya Daya Tarik Wisata Sosial Budaya dapat dimanfaatkan dan dikembangkan sebagai obyek dan daya tarik wisata meliputi museum, peninggalan sejarah, upacara adat, seni pertunjukan dan kerajinan. c.

Daya Tarik Wisata Minat Khusus Daya Tarik Wisata Minat Khusus merupakan jenis wisata yang baru dikembangkan di Indonesia. Wisata ini lebih diutamakan pada wisatawan yang mempunyai motivasi khusus. Dengan demikian, biasanya para wisatawan harus memiliki keahlian. Contohnya: berburu mendaki gunung, arung jeram, tujuan pengobatan, agrowisata, dll. Menurut Maryani (dalam http://lisaherdiana.blogspot.co.id, 2012)

suatu daya Tarik wisata dapat menarik untuk dikunjungi oleh wisatawan harus memenuhi syarat-syarat untuk pengembangan daerahnya, syaratsyarat tersebut adalah: a. What to see Di tempat tersebut harus ada objek dan atraksi wisata yang berbeda dengan yang dimiliki daerah lain. Dengan kata lain daerah tersebut harus memiliki daya tarik khusus dan atraksi budaya yang dapat dijadikan “entertainment” bagi wisatawan. What to see meliputi pemandangan alam, kegiatan, kesenian dan atraksi wisata.


b. What to do Di tempat tersebut selain banyak yang dapat dilihat dan disaksikan, harus disediakan fasilitas rekreasi yang dapat membuat wisatawan betah tinggal lama ditempat itu. c. What to buy Tempat tujuan wisata harus tersedia fasilitas untuk berbelanja terutama barang souvenir dan kerajinan rakyat sebagai oleh-oleh untuk di bawa pulang ke tempat asal. d. What to arrive Di dalamnya termasuk bagaimana kita mengunjungi daya tarik wisata tersebut, kendaraan apa yang akan digunakan dan berapa lama tiba ketempat tujuan wisata tersebut. e. What to stay Bagaimana wisatawan akan tinggal untuk sementara selama dia berlibur. Diperlukan penginapan-penginapan baik hotel berbintang atau hotel non berbintang dan sebagainya. 9. Lokasi Menurut Sumaatmadja (dalam http://www.definisi-pengertian.com, 2015), lokasi suatu benda dalam ruang dapat menjelaskan dan dapat memberikan kejelasan pada benda atau gejala geografi yang bersangkutan secara lebih jauh lagi.


Lokasi dalam suatu ruang dapat dibedakan menjadi dua jenis lokasi, yaitu: a. Lokasi absolut Suatu tempat atau wilayah yang lokasinya berkaitan dengan letak astronomis yaitu dengan menggunakan garis lintang dan garis bujur, dan dapat diketahui secara pasti dengan menggunakan peta. Lokasi absolut suatu daerah tidak dapat berubah atau berganti sesuai perubahan jaman tetapi bersifat tetap karena berkaitan dengan bentuk bumi. b. Lokasi relatif Suatu tempat atau wilayah yang berkaitan dengan karakteristik tempat atau suatu wilayah, karakteristik tempat yang bersangkutan sudah dapat diabstraksikan lebih jauh. Lokasi relatif memberikan gambaran tentang keterbelakangan,

perkembangan

dan

kemajuan

wilayah

yang

bersangkutan dibandingkan dengan wilayah lainnya. Tjiptono (dalam Kiswanto, 2011:24)

menjelaskan bahwa

pemilihan tempat atau lokasi memerlukan pertimbangan terhadap faktorfaktor berikut: a. Akses, misalnya lokasi yang dilalui atau mudah dijangkau oleh alat transportasi darat. b. Visibilitas, yaitu lokasi atau tempat yang dapat dilihat dengan jelas dari jarak pandang normal. c. Lalu-lintas (traffic), menyangkut dua pertimbangan utama, yaitu: 1) Banyaknya petunjuk arah dan orang yang lalu-lalang bisa memberikan peluang besar terhadap terjadinya impulse buying,


yaitu keputusan pembelian yang sering terjadi spontan, tanpa perencanaan, dan atau tanpa melalui usaha-usaha khusus. 2) Kepadatan dan kemacetan lalu-lintas bisa juga menjadi hambatan, misalnya terhadap layanan kepolisian, pemadam kebakaran atau ambulans. d. Fasilitas yang memadai, aman, dan nyaman bagi wisatawan. e. Ekspansi, yaitu tersedianya tempat yang cukup luas untuk perluasan usaha dikemudian hari. f. Lingkungan, yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa yang ditawarkan. g. Kompetisi, yaitu lokasi pesaing. perlu dipertimbangkan apakah dijalan atau daerah yang sama terdapat banyak pesaing. h. Peraturan pemerintah, yaitu peraturan yang dikeluarkan pemerintah dalam mengatur suatu lokasi.

B. Penelitian Sebelumnya Penelitian sebelumnya berasal dari beberapa penelitian, diantaranya: 1. Penelitian berjudul, “Pengaruh Electronic Word of Mouth di Social Media Twitter Terhadap Minat Beli Konsumen” (Studi Pada Restoran Holycowsteak), yang ditulis oleh Viranti Mustika Sari. Tujuan penelitian yaitu untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (ewom) di social media Twitter terhadap minat beli konsumen. Populasi penelitian ini adalah seseorang yang pernah terpapar informasi mengenai


Holycowsteak dan belum pernah bersantap di Holycowsteak. Jumlah sampel adalah 100 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan teknik snowball. Instrumen

penelitian

menggunakan

kuesioner

dan

dianalisis

menggunakan multiple regression. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth di social media Twitter memiliki pengaruh yang kuat terhadap minat beli. 2. Penelitian berjudul, “Pengaruh Electronic Word of Mouth pada Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglaggeran Gunung Kidul”, yang ditulis oleh Ali Hasan. Tujuan Penelitian yaitu untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth pada sosial media facebook terhadap keputusan berkunjung ke Desa Wisata Nglaggeran Gunung Kidul. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung desa wisata Nglaggeran periode Desember 2014 sampai Januari 2015. Sampel berjumlah 100 responden. Menggunakan teknik pengambilan sampel dengan accidental sampling dan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Alat Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu variabel concern for other (x1) tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, variabel expressing positive feelings (x2) berpengaruh positif terhadap keputusan berkunjung, variabel economic incentives (x3) berpengaruh positif terhadap keputusan berkunjung, variabel helping the company (x4) berpengaruh positif terhadap keputusan berkunjung, dan variabel


platform assistance (x5) tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Keterbatasan dalam penelitian yang dilakukan peneliti yaitu penelitian hanya menggunakan lima dari sembilan dimensi electronic word of mouth Facebook. 3. Penelitian berjudul “Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas, dan Aksesbilitas Terhadap Keputusan Wisatawan Asing Berkunjung Kembali Ke Aloita Resort Di Kabupaten Mentawai”. Penelitian ini ditulis oleh Alfattory Rheza Syahrul. Tujuan Penelitian yaitu untuk mengetahui pengaruh daya Tarik, fasilitas, dan aksesbilitas terhadap kunjungan wisatawan asing ke Aloita Resort di Kabupaten Mentawai. Populasi penelitian yaitu seluruh wisatawan asing ada pada saat penelitian dilakukan. Sampel sebanyak 50 responden. Teknik Pengambilan Sampel menggunakan metode accidental sampling dengan kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Alat Analisis yang digunakan penulis yaitu analisis jalur/ path analysis. 4. Penelitian berjudul “Pengaruh Harga, Lokasi, dan Fasilitas Terhadap Keputusan Wisatawan Di Obyek Wisata Dampo Awang Beach Rembang”, yang ditulis oleh Anjar Hari Kriswanto. Tujuan penelitian Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan baik secara parsial maupun simultan. Populasi dalam penelitian adalah seluruh wisatawan di obyek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini. Jumlah Sampel sebanyak 115 responden dengan teknik pengambilan sampel


menggunakan

accidental

sampling.

Teknik

pengumpulan

data

menggunakan kuesioner. Alat Analisis yang digunakan penulis yaitu analisis regresi berganda. Kesimpulan dari penelitian yaitu harga berpengaruh sebesar 9,73%, lokasi berpengaruh sebesar 4,32% dan fasilitas berpengaruh sebesar 7,50% terhadap keputusan berkunjung wisatawan pada objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini. Secara simultan pengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan pada objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang sebesar 41,6%. Saran yang dapat diberikan adalah faktor harga, lokasi dan fasilitas hendaknya diperhatikan secara cermat oleh pihak manajemen objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang.

C. Kerangka Konseptual Penelitian Keputusan berkunjung mengacu pada beberapa hal yang meliputi pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, dan konsumsi. Para calon wisatawan yang mempunyai kebutuhan untuk berekreasi akan melakukan pencarian informasi, kemudian informasi yang diperoleh akan dievaluasi dan akhirnya akan menimbulkan keputusan berkunjung. Electronic word of mouth pada Instagram yang menjadi bahan pertimbangan calon wisatawan untuk berkunjung adalah concern for others, expressing positive feelings, helping the company, dan platform assistance.


Wisatawan yang pernah berkunjung ke suatu obyek wisata akan membagikan pengalamannya kepada seseorang yang hendak berwisata seperti melarang datang atau merekomendasikan tempat secara langsung kepada calon wisatawan atau melalui media sosial. Hal tersebut dilakukan dengan harapan akan memberi referensi wisatawan lain serta membantu suatu obyek wisata supaya lebih dikenal banyak orang. Daya tarik obyek wisata yang menjadi pertimbangan wisatawan yaitu daya tarik yang disajikan oleh obyek wisata. Daya tarik yang ditujukan kepada wisatawan yang datang seperti apa yang dapat dilihat, apa yang dapat dilakukan di sana, apa yang dapat dibeli di obyek wisata, apa yang bisa mengantar sampai obyek wisata, dan apa ada tempat yang dapat digunakan untuk istirahat. Dari segi lokasi hal-hal yang diperhatikan oleh wisatawan yaitu akses, lalu lintas, visibilitas, fasilitas, dan lingkungan. Calon wisatawan akan memperhatikan bagaimana kemudahan akses sampai ke lokasi, apakah lokasi bisa dilihat dari pinggir jalan dan banyak petunjuk arah, dan apakah fasilitas yang ada nyaman serta lingkungan obyek wisata aman.


Kerangka berfikir dalam penelitian ini dapat dilihat dalam gambar berikut:

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual

Keterangan : : Pengaruh secara parsial : Pengaruh secara bersama-sama

D. Rumusan Hipotesis Hipotesis adalah jawaban permasalahan sementara yang bersifat dugaan dari suatu penelitian. Meskipun begitu, hipotesis harus dijawab secara nyata melalui penelitian dengan mencari bukti yang mampu membenarkan hipotesis penelitian. Faktor electronic word of mouth, daya tarik obyek wisata, dan lokasi obyek wisata mempengaruhi keputusan berkujung wisatawan. Menurut Kevin dkk (dalam Hasan, 2015:227), electronic word of mouth adalah pernyataan positif atau negatif oleh potensial, aktual, atau former konsumen mengenai suatu produk atau perusahaan dan disebarkan kepada orang lain atau perusahaan lain melalui internet. Dengan semakin


berkembangnya komunikasi melalui internet, semakin banyak pula jejaring sosial yang aplikasinya menimbulkan aktivitas untuk membahas topik atau mengomentari suatu hal. Salah satu jejaring sosial yang banyak diminati masyarakat adalah Instagram. Pada jejaring sosial Instagram pengguna dapat saling mengomentari suatu foto. Adanya komentar-komentar menimbulkan ketertarikan pengguna akan foto yang diunggah. Fenomena baru-baru ini, dapat dilihat semakin banyaknya masyarakat yang gemar berwisata kemudian mengunggah fotonya di jejaring sosial seperti Instagram. Foto menarik mengenai obyek wisata tersebut menimbulkan reaksi electronic word of mouth yang membuat banyak masyarakat memutuskan untuk datang berkunjung ke obyek wisata. Maka semakin banyaknya informasi yang menyebar melalui jejaring sosial semakin tinggi ketertarikan wisatawan untuk berkunjung. Menurut Mill (dalam Syahrul, 2015:74), daya tarik merupakan salah satu faktor yang sangat mempengaruhi wisatawan yang datang pada suatu daerah tujuan wisata. Daya tarik menjadi alasan utama para wisatawan berkunjung. Keindahan suatu obyek wisata memberikan kepuasan bagi wisatawan yang berwisata untuk tujuan rekreasi dan menikmati perjalanan. Daya tarik obyek wisata menjadi suatu pertimbangan utama bagi wisatawan untuk memutuskan berkunjung. Semakin menarik suatu obyek wisata semakin tinggi ketertarikan wisatawan untuk berkunjung.


Menurut Lupiyoadi (dalam Kiswanto, 2011:21), lokasi berarti berhubungan dengan di mana perusahaan harus bermarkas dan beroperasi melakukan kegiatan usahanya. Menurut Tjiptono (dalam Kiswanto, 2011:23-24)

menjelaskan

bahwa

lokasi

memerlukan

berbagai

pertimbangan terhadap faktor-faktor berikut: 1.

Akses, misalnya lokasi yang dilalui atau mudah dijangkau oleh transportasi umum.

2.

Visibilitas, yaitu lokasi atau tempat yang dapat dilihat dengan jelas dari jarak pandang normal.

3.

Lalu-lintas (traffic), yaitu petunjuk lalu lintas yang jelas dan suatu peluang terjadinya impulse buying akibat lalu lintas.

4.

Fasilitas yang memadai, aman, dan nyaman bagi wisatawan.

5.

Lingkungan yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa yang ditawarkan.

Dari berbagai pertimbangan tersebut dapat diketahui bahwa semakin mudah akses jalan ke lokasi sebuah obyek wisata semakin tinggi ketertarikan wisatawan untuk berkunjung.


Berdasarkan landasan teori dan kerangka pemikiran yang dijelaskan sebelumnya maka hipotesis dalam penelitian ini adalah: : Electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di obyek wisata Curug Sidoharjo. : Electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara

bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di obyek wisata Curug Sidoharjo.


BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus. Studi kasus pada dasarnya mempelajari secara intensif seseorang individu atau kelompok yang dipandang mengalami kasus tertentu. Penelitian studi kasus bertujuan secara khusus menjelaskan dan memahami obyek yang diteliti sebagai kasus.

B. Subyek dan Obyek Penelitian 1. Subjek Penelitian Subjek dalam penelitian ini adalah wisatawan yang sedang berwisata di Curug Sidoharjo Kabupaten Kulon Progo. 2. Objek Penelitian Objek dalam penelitian ini adalah electronic word of mouth, daya tarik, lokasi, dan keputusan berkunjung.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian 1. Waktu Penelitian Waktu yang digunakan untuk penelitian adalah pada bulan Maret 2016. 2. Lokasi Penelitian Curug Sidoharjo di Desa Sidoharjo, Kecamatan Samigaluh, Kabupaten Kulon Progo, Yogyakarta.

46


D. Variabel Penelitian 1. Identifikasi Variabel Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu : a. Variabel Independen Variabel independen (Martono, 2014:61) merupakan variabel yang memengaruhi variabel lain atau menghasilkan akibat pada variabel lain, yang pada umumnya berada dalam urutan tata waktu yang terjadi lebih dulu. Keberadaan variabel ini dalam penelitian kuantitatif adalah sebagai variabel yang menjelaskan terjadinya focus atau topic penelitian. Variabel independen dalam penelitian ini yaitu: 1) Electronic word of mouth (X1) 2) Daya Tarik (X2) 3) Lokasi (X3) b. Variabel dependen Variabel dependen adalah variabel yang menjadi pusat perhatian utama peneliti. Variabel dependen (Martono, 2014:61) merupakan variabel yang diakibatkan atau dipengaruhi oleh variabel bebas. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah Keputusan Berkunjung ( Y ). 2. Definisi Variabel Definisi variabel merupakan suatu definisi yang diberikan kepada suatu Variabel

dengan memberi arti atau menspesifikan kegiatan atau


membenarkan suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut. Definisi operasional dalam penelitian ini meliputi : a) Electronic word of mouth Menurut Kotler & Keller (dalam www.pendidikanekonomi.com, 2012) word of mouth adalah komunikasi dari mulut ke mulut merupakan proses komunikasi yang berupa pemberian rekomendasi baik secara individu maupun kelompok terhadap suatu produk atau jasa yang bertujuan untuk memberikan informasi secara personal. Sehingga electronic word of mouth merupakan komunikasi melalui tulisan di internet yang berupa pemberian rekomendasi baik secara individu maupun kelompok terhadap suatu produk atau jasa. b) Daya tarik Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 10 tahun 2009 (dalam

http://www.wisatakandi.com,2011),

dijelaskan

sebagai

segala

sesuatu

yang

daya

tarik

memiliki

wisata

keunikan,

kemudahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya, dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau kunjungan wisatawan. c) Lokasi Menurut

Lupiyoadi (dalam Kiswanto, 2011:21), lokasi berarti

berhubungan dengan di mana perusahaan harus bermarkas dan beroperasi melakukan kegiatan usahanya.


d) Menurut Schiffmsn dan Kanuk (dalam Sumarwan: 2011:358) Keputusan adalah pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. 3. Pengukuran Variabel Pengukuran variabel dalam penelitian ini menggunakan skala linkert. Pengukuran variabel dalam penelitian dibagi menjadi 5 pengukuran, yaitu: a. Sangat Setuju (SS)

skor 5

b. Setuju (S)

skor 4

c. Netral (N)

skor 3

d. Tidak Setuju (TS)

skor 2

e. Sangat Tidak Setuju (STS)

skor 1

E. Definisi Operasional 1. Electronic word of mouth adalah komunikasi antara pengguna instagram dengan memberika ulasan tentang suatu foto atau video yang dilakukan melalui media elektronik. Indikatornya adalah : a.

Concern for others

b.

Expressing positive feelings

c.

Helping the company

d.

Platform assistance

2. Daya Tarik adalah suatu keindahan yang menarik bagi wisatawan di obyek wisata. Indikatornya adalah: a.

What to see


b.

What to do

c.

What to buy

d.

What to arrive

e.

What to stay

3. Lokasi adalah tempat dimana obyek wisata berada. Indikatornya adalah: a.

Akses

b.

Lalu lintas

c.

Visibilitas

d.

Fasilitas

e.

lingkungan

4. Keputusan berkunjung adalah realisasi kunjungan di obyek wisata. Indikatornya adalah: a.

Pengenalan kebutuhan

b.

Pencarian informasi

c.

Evaluasi alternatif

d.

Pembelian

e.

Konsumsi

F. Populasi dan Sampel Menurut Martono (2014:76), populasi adalah keseluruhan obyek atau subyek yang berada pada suatu wilayah dan memenuhi syarat-syarat tertentu berkaitan dengan masalah penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung obyek wisata Curug Sidoharjo yang mempunyai Instagram.


Menurut Martono (2014:76), sampel adalah sebagian anggota dari populasi yang dipilih dengan menggunakan prosedur tertentu sehingga diharapkan dapat mewakili populasinya. Jumlah sampel yang akan diteliti yaitu sebanyak 100 responden dari populasi. Jumlah sampel dipilih berdasarkan penelitian sejenis/ average size for sampel for similar studies dimana metode ini menentukan jumlah sampel berdasarkan pada besaran sampel yang pernah dilakukan penelitian sebelumnya (sbm.binus.ac.id, 2015)

G. Teknik Pengambilan Sampel Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan menggunakan nonprobabilitas dengan metode Accidental Sampling. Accidental Sampling yaitu pengambilan sampel didasarkan pada kenyataan bahwa mereka kebetulan muncul. Responden untuk pengambilan sampel adalah bagian dari populasi penelitian yang ditemui di obyek wisata Curug Sidoharjo.

H. Sumber Data Jenis dan sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. 1. Data Primer Data primer merupakan informasi yang dikumpulkan peneliti langsung dari sumbernya. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah hasil pengisian kuesioner oleh responden, yaitu pengunjung obyek wisata Curug Sidoharjo.


2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung, berupa keterangan yang ada hubungannya dengan penelitian. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dari buku-buku referensi, jurnal ilmiah dan browsing melalui internet. I. Teknik Pengumpulan Data Metode pengumpulan data penelitian ini menggunakan Kuesioner. Kuesioner adalah metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan pertanyaan-pertanyaan kepada responden dengan panduan kuesioner. Penyebaran kuesioner dilakukan dengan cara mendatangi pengunjung yang sedang berwisata di obyek wisata Curug Sidoharjo.

J. Teknik Pengujian Instrumen 1. Uji validitas Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Uji validitas yaitu suatu ukuran yang menunjukkan sejauh mana alat ukur yang digunakan mengukur variabel yang akan diukur (Martono, 2014:219). Rumus yang akan digunakan adalah Product Moment :

Keterangan : r

= Koefisien korelasi


= Jumlah hasil perkalian x dan y = Jumlah nilai variabel x = Jumlah nilai variabel y = Jumlah pangkat dua nilai variabel x = Jumlah pangkat dua nilai variabel y n

= Banyaknya sampel

Kriteria uji validitas : a.

Jika r hitung ≥ r tabel, dan bernilai positif, maka pertanyaan (indikator) tersebut dikatakan valid.

b.

Jika r hitung < r tabel, dan bernilai positif, maka pertanyaan (indikator) tersebut dikatakan tidak valid.

2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas merupakan alat untuk mengukur kehandalan, ketetapan atau konsistensi suatu kuesioner. Reliabilitas yaitu ketetapan hasil penelitian apabila hasil penelitian diulang dua kali atau lebih (Martono, 2014:217). Untuk itu peneliti menggunakan alat bantu program SPSS for windows. SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistik Cronbach Alpha (α). Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai α > 0,60.


Rumus yang digunakan :

Keterangan : A

= Koefisien reliabilitas

K

= Jumlah item reliabilitas

r

= Rata-rata korelasi antar item

1

= Bilangan konstanta

Kriteria Uji reliabilitas : a. Reliabilitas uji coba ≥ 0,60 berarti hasil uji coba memiliki reliabilitas yang baik b. Reliabilitas uji coba < 0,60 berarti hasil uji coba memiliki reliabilitas yang kurang baik

K. Teknik Analisis Data 1.

Analisa regresi linear berganda Analisis regresi linier berganda yaitu regresi yang digunakan untuk menguji hubungan lebih dari satu variabel bebas (Martono, 2014:217). Analisis ini untuk mengetahui arah hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen apakah masing-masing variabel independen berhubungan positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai dari variabel dependen apabila nilai variabel independen mengalami kenaikan


atau penurunan. Data yang digunakan biasanya berskala interval atau rasio. Persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:

Keterangan: Y

= Variabel dependen (keputusan berkunjung)

a

= Konstanta = koefisien regresi electronic word of mouth = koefisien regresi daya tarik = koefisien regresi lokasi = Variabel electronic word of mouth = Variabel daya tarik = Variabel lokasi

2.

Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Uji Normalitas adalah untuk melihat apakah nilai residual terdistribusi normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah memiliki nilai residual yang terdistribusi normal. Jadi uji normalitas bukan dilakukan pada

masing-masing

variabel

tetapi

pada

nilai

residualnya.

Pengamatan data yang normal akan memberikan nilai ekstrim rendah dan ekstrim tinggi yang sedikit dan kebanyakan mengumpul di tengah. Demikian juga nilai rata-rata, modus dan median relatif dekat. Uji


normalitas yang dilakukan dalam penelitian ini dengan uji histogram dan uji normal P Plot. b. Uji Multikolinieritas Menurut Gozali (2006, 91-106) pengujian ini bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas dan terikat. Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik multikolinearitas yaitu adanya hubungan linear antar variabel independen dalam model regresi. Prasyarat yang harus terpenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya multikolinearitas. Jika ada korelasi yang tinggi di antara variabel-variabel bebasnya, maka hubungan antara variabel bebas terhadap variabel terikatnya menjadi terganggu. Alat statistik yang sering dipergunakan untuk menguji gangguan multikolinearitas adalah dengan variance inflation factor (VIF), korelasi pearson antara variabel-variabel bebas, atau dengan melihat eigenvalues dan condition index (CI). Ada beberapa metode pengujian yang bisa digunakan

diantaranya

yaitu

dengan

melihat

nilai inflation

factor (VIF) pada model regresi, Nilai VIF semua variabel independen lebih

kecil

dari

10,00

dan

dengan

melihat

nilai eigenvalue dancondition index Nilai Tolerance semua variabel independen lebih besar dari 0,10.


c. Uji heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas adalah untuk melihat apakah terdapat ketidaksamaan varians dari residual observasi yang satu dengan observasi yang lain. Model regresi yang memenuhi persyaratan adalah di mana terdapat kesamaan varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap atau disebut homoskedastisitas. Model yang baik didapatkan jika tidak terdapat pola tertentu pada grafik, seperti mengumpul di tengah, menyempit kemudian melebar atau sebaliknya melebar kemudian menyempit. 3.

Uji Hipotesis a. Uji t Uji t digunakan untuk menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel independen secara parsial dalam menerangkan variasi variabel dependen. Uji t dilakukan pertama dengan cara menentukan tingkat signifikasi α = 5%. Kemudian menentukan t hitung dengan menggunakan rumus berikut (Priyatno, 2008:84):

Keterangan : r

= Koefisien korelasi parsial

k

= Jumlah variabel independen

n

= Jumlah data


Kriteria pengujian: 1)

ditolak dan

diterima jika

≥

2)

diterima dan

ditolak jika

<

Hasil uji t dapat dilihat pada tabel coefficients pada kolom sig (significance). Jika probabilitas nilai t atau signifikansi < 0,05, maka dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat secara parsial. Namun, jika probabilitas nilai t atau signifikansi > 0,05, maka dapat dikatakan bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat. b. Uji F Uji F digunakan untuk menunjukkan apakah semua variabel bebas (independen) yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat (dependen). Bentuk pengujiannya adalah: : Electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara

bersama-sama

tidak

berpengaruh

terhadap

keputusan

berkunjung. : Electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara

bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung.


Pengujian dilakukan dengan melihat atau membandingkan F hitung dengan F tabel. Jika pada tabel anova ≤ α = 0,05 maka

ditolak

(berpengaruh) dan jika pada tabel anova ≥ α = 0,05 maka

diterima (tidak berpengaruh). Pengujian

hipotesis

(Sugiyono,2007:223)

dapat

dilakukan

menggunakan rumus berikut:

Keterangan : = Koefisien korelasi ganda = Jumlah variabel independen = Jumlah anggota sampel dk

= (n-k-1) derajat kebebasan

Kriterian pengujian : 1) Jika nilai F hitung ≥ daripada F tabel pada α = 5%, maka

ditolak dan

diterima (berpengaruh)

2) Jika nilai F hitung < daripada F tabel pada α = 5%, maka

diterima dan

ditolak (tidak berpengaruh)


c. Koefisien Determinasi Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Uji ini bertujuan untuk menentukan proporsi atau persentase total variasi dalam variabel terikat yang diterangkan oleh variabel bebas. Apabila analisis yang digunakan adalah regresi sederhana, maka yang digunakan adalah nilai RSquare. Namun, apabila analisis yang digunakan

adalah

regresi

bergenda,

maka

yang digunakan

adalah Adjusted R Square. Hasil perhitungan Adjusted R2 dapat dilihat pada output Model Summary. Pada kolom Adjusted R2 dapat diketahui berapa persentase yang dapat dijelaskan oleh variabelvariabel bebas terhadap variabel terikat. Sedangkan sisanya dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model

penelitian.

Menghitung Koefisien

determinasi dapat menggunakan rumus berikut:

Keterangan : = Koefisien Determinasi = Variabel independen = Koefisien regresi = Variabel dependen


BAB IV GAMBARAN UMUM WISATA CURUG SIDOHARJO A.

Profil Curug Sidoharjo Curug Sidoharjo merupakan air terjun yang berada di Desa Sidoharjo, Kecamatan Samigaluh, Kabupaten Kulon Progo, Yogyakarta. Curug Sidoharjo sebenarnya mempunyai nama Curug Perawan Sidoharjo akan tetapi kebanyakan wisatawan menyebutnya Curug Sidoharjo. Curug Sidoharjo ini dibuka sebagai obyek wisata atas gagasan mahasiswa KKN di wilayah Desa Sidoharjo yang melihat potensi pariwisata pada Curug tersebut. Atas gagasan tersebut masyarakat secara bergotong-royong membuat jalan sederhana supaya bisa dilewati wisatawan dan pada tanggal 15 Februari 2015 masyarakat beserta aparat Desa Sidoharjo membuka wisata Curug Sidoharjo. Obyek wisata Curug Sidoharjo dikelola oleh Desa/ Kelurahan Sidoharjo yang dikelola oleh Bapak Aziz selaku Ketua Sadar Wisata Sidoharjo yang mana tidak hanya mengelola Curug Sidoharjo tetapi juga Curug Silowok dan Watu Angklik. Bapak Aziz dibantu oleh dua Padukuhan dalam pengelolaan Curug Sidoharjo yaitu Padukuhan Sumoroto dan Munggang Lor. Obyek wisata Curug Sidoharjo terdapat dua pintu masuk yaitu melalui Padukuhan Sumoroto dan Padukuhan Munggang Lor. Tiket masuk ke obyek wisata Curug Sidoharjo terdiri atas iuran pengembangan sebesar Rp 1.000,00/ orang dan karcis parkir untuk motor sebesar Rp 2.000,00 sedangkan untuk mobil Rp 5.000,00.

61


Berikut merupakan tiket masuk obyek wisata Curug Sidoharjo:

Gambar 4.1. Tiket masuk Iuran Pembangunan Curug Sidoharjo

Gambar 4.2. Karcis Parkir Curug Sidoharjo

Lokasi Curug Sidoharjo tidak dekat dengan jalan aspal, sehingga kendaraan harus dititipkan di tempat parkir sederhana yang disediakan pengelola. Tempat parkir melalui jalan masuk Padukuhan Sumoroto merupakan lahan pribadi milik Dukuh Sumoroto yang operasional jasa parkir dijalankan oleh pemuda-pemudi setempat, sedangkan tempat parkir melalui jalan masuk Padukuhan Munggang Lor merupakan lahan pribadi Bapak Jemidi yang operasionalnya dijalankan oleh Bapak Jemidi sendiri. Perjalanan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo dapat melalui perempatan pasar Dekso ke barat melewati jalan sekitar Kecamatan Samigaluh sehingga dapat masuk melalui pintu Padukuhan Sumoroto atau melalui perempatan pasar dekso ke utara melewati Desa Boro sehingga dapat masuk melalui pintu Padukuhan Munggang Lor.


Berikut merupakan foto jalan masuk Curug Sidoharjo:

Gambar 4.3. Foto Pintu Masuk melalui Padukuhan Sumoroto

Gambar 4.4. Foto Banner Selamat datang pada Padukuhan Munggang Lor

Wisatawan yang masuk melalui Padukuhan Munggang Lor setelah mendapat tiket masuk akan diminta untuk mengisi buku tamu. Berikut foto buku tamu di pintu masuk Padukuhan Munggang Lor:

Gambar 4.5. Foto buku tamu di Padukuhan Munggang Lor


Obyek wisata yang baru beroperasi sekitar satu tahun ini belum banyak dipromosikan oleh pihak pengelola. Mulai dikenalnya obyek wisata Curug Sidoharjo diantaranya karena adanya informasi dari mulut ke mulut, unggahan foto pada Instagram, penulisan pada Blog, dan sebagainya. Wisatawan yang pernah berkunjung turut andil dalam pemyebaran informasi seputar Curug Sidoharjo. B.

Daya Tarik Curug Sidoharjo Obyek wisata Curug Sidoharjo adalah wisata air terjun dengan pemandangan yang masih alami. Perjalanan dari tempat parkir obyek wisata Curug Sidoharjo harus melewati jalan setapak dipinggir sawah dan hutan sehingga para wisatawan harus berhati-hati. Selain melewati jalan setapak, wisatawan juga harus berhati-hati menyebrangi jembatan bambu yang mulai rusak karena sering dilewati wisatawan yang datang. Meskipun jalan menuju Curug Sidoharjo sangat sederhana tetapi wisatawan sambil berjalan dapat menimati pemandangan indah disepanjang jalan diiringi oleh kicauan burung dan jika beruntung wisatawan dapat menyaksikan kera ekor panjang yang bergelantungan di pohon.


Berikut merupakan foto obyek wisata Curug Sidoharjo

Gambar 4.6. Foto Jalan Setapak Melalui Padukuhan Munggang

Gambar 4.7. Foto Jalan Setapak Melalui Padukuhan Sumoroto


Gambar 4.8. Jembatan Bambu yang harus dilewati wisatawan

Gambar 4.9. Foto Curug Sidoharjo

Gambar 4.10. Foto Aliran Air Curug Sidoharjo


Gambar 4.11. Foto Aliran Air dari Curug Sidoharjo

Curug Sidoharjo memiliki ketinggian kurang lebih 75 meter. Pada musim penghujan volume air yang turun akan banyak sehingga menambah keindahan Curug Sidoharjo, akan tetapi pada musim kemarau volume air yang turun akan berkurang bahkan dapat kering. Terjadinya kekeringan air pada musim kemarau dikarenakan banyaknya air yang dibutuhkan masyarakat yang bertempat tinggal di atas air terjun untuk menyirami tanaman cengkeh. Air pada Curug Sidoharjo mengalir ke bebatuan sehingga memungkinkan para wisatawan bermain air. Pemandangan alam yang masih alami banyak dimanfaatkan oleh wisatawan untuk selfie dan kemudian mengunggahnya ke media sosial. Obyek wisata Curug Sidoharjo. Meskipun sederhana terdapat fasilitas umum seperti toilet di Curug Sidoharjo dan warung kecil yang menyediakan air minum, snack, mie instan cup, dan lainnya. Berikut foto toilet dan warung kecil yang berada di Curug Sidoharjo:


Gambar 4.12. Foto Fasilitas Toilet Sederhana di Curug Sidoharjo

Gambar 4.13. Foto warung kecil di Curug Sidoharjo

Salah satu yang menjadi ciri khas suatu obyek wisata yaitu oleholeh. Obyek wisata Curug Sidoharjo juga menyediakan oleh-oleh yang dijual di tempat parkir pintu masuk Padukuhan Munggang Lor. Oleh-oleh yang dijual berupa kopi robusta Menoreh, kaos bertuliskan Curug Sidoharjo, dan aneka kripik yang mana semua produk tersebut merupakan produksi masyarakat

sekitar

Curug

Sidoharjo.

Kebanyakan

wisatawan

tidak

mengetahui bila obyek wisata Curug Sidoharjo menyediakan oleh-oleh di Padukuhan Munggang Lor.


Berikut merupakan foto oleh-oleh khas obyek wisata Curug Sidoharjo:

Gambar 4.14. Foto oleh-oleh Kopi Menoreh

Gambar 4.15. Foto oleh-oleh Kaos bertuliskan Curug Sidoharjo


BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data dan Analisis 1. Analisis Deskriptif Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini dapat dikategorikan dalam beberapa karakteristik responden, yaitu berdasarkan usia, jenis kelamin, dan tempat tinggal a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Komposisi responden berdasarkan usia secara rinci diperlihatkan dalam tabel berikut ini: Tabel 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentase % ≤ 15 tahun 12 12 16 - 25 tahun 78 78 26 - 35 tahun 10 10 Total 100 100 Sumber : Data diolah dari Output SPSS

Berdasarkan Tabel 5.1 dapat dilihat bahwa sebagian besar responden berusia 16 – 25 tahun dengan persentase sebesar 78%. Responden dengan usia ≤ 15 tahun sebesar 12% sedangkan responden usia 26 – 35 tahun 10%.

70


b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Komposisi responden berdasarkan jenis kelamin secara rinci di perlihatkan dalam tabel berikut ini : Tabel 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase % Laki-laki 53 53 Perempuan 47 47 Total 100 100 Sumber : Data diolah dari Output SPSS

Berdasarkan Tabel 5.2 dapat dilihat bahwa responden penelitian ini lebih banyak laki-laki yaitu sebanyak 53% sedangkan reponden perempuan sebanyak 47%. c. Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal Komposisi responden berdasarkan tempat tinggal secara rinci di perlihatkan dalam pada tabel berikut ini : Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal Tempat Tinggal Frekuensi Persentase % Kabupaten Kulon Progo 25 25 Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY 37 37 Luar DIY 38 38 Total 100 100 Sumber : Data diolah dari Output SPSS

Berdasarkan Tabel 5.3 dapat dilihat bahwa jumlah responden yang bertempat tinggal di Kabupaten Kulon Progo sebanyak 25%. Responden Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY yaitu 37% dan responden luar DIY sebanyak 38%.


Dalam penelitian ini juga memperlihatkan perhitungan mean butir pertanyaan variabel electronic word of mouth, variabel daya tarik, dan variabel lokasi. Perhitungan mean pada penelitian ini dengan tujuan memperlihatkan bobot jawaban antar pertanyaan pada tiap variabelnya sehingga dapat dilihat perbedaan jumlah bobot jawaban tiap butir pertanyaan. Kesimpulan berdasarkan perhitungan mean butir pertanyaan antar variabel dapat dijadikan sebagai tambahan bahan masukan bagi pengelola obyek wisata Curug Sidoharjo. Mean tiap butir pertanyaan dapat dilihat dalam tabel berikut: a. Variabel Electronic Word of Mouth Tabel 5.4 Mean Butir Pertanyaan Variabel Electronic Word of Mouth No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Butir Pertanyaan Melalui instagram, saya mendapat rekomendasi yang berkaitan dengan obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya terbantu untuk mendapat informasi mengenai lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, say dapatmerasakn kepedulian orang lain saat merekomendasikan obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai bagaimana keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya mendapatkan informasi mengenai keunggulan obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya dapat merasakan kesenangan orang lain pada obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya dapat merasakan kebanggaan orang lain saat berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya mendapat informasi bahwa obyek wisata Curug Sidoharjo merupakan pilihan yang tepat untuk berwisata. Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai pengalaman positif orang lain terhadap obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya dapat merasakan kesediaan orang lain dalam membantu publikasi obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya dapat merasakan orang lain menginginkan obyek wisata Curug Sidoharjo dikenal banyak orang. Instagram mempermudah word-of-mouth mengenai obyek wisata Curug Sidoharjo. Saya dapat merasakan bahwa instagram adalah alat yang efektif untuk membantu proses promosi obyek wisata Curug Sidoharjo.

Sumber: Data Diolah dari Output SPSS

Mean 3.64 3.76 3.25 3.70 3.14 3.10 3.07 3.32 3.26 3.70 3.99 4.01 4.03


Berdasarkan Tabel 5.4, dapat dilihat bahwaa nilai mean paling kecil sebesar 3,07 pada butir pertanyaan nomor 7. Hal tersebut menunjukkan bahwa pada butir pertanyaan nomor 7 memiliki ratarata jawaban responden yang lebih kecil dibanding dengan butir pertanyaan lain, sehingga perlu adanya perhatian khusus pada variabel electronic word of mouth terkait faktor apa yang dapat menimbulkan rasa bangga seorang wisatawan saat berkunjung ke Curug Sidoharjo. b. Variabel Daya Tarik Tabel 5.5 Mean Butir Pertanyaan Variabel Daya Tarik No

Butir Pertanyaan Pemandangan alam yang masih alami menjadi daya tarik obyek wisata Curug Sidoharjo.

Mean

4.45

16

Ketinggian air terjun menambah keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo. Saya mengabadikan momen wisata dengan berfoto kemudian mengunggah foto ke jejaring sosial.

17

Curug Sidoharjo memungkinkan saya untuk menginap dan berkemah.

2.22

18

Saya bisa berwisata air di Curug Sidoharjo. Di sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo banyak terdapat penjual oleh-oleh khas obyek wisata tersebut. Saya dapat dengan mudah memperoleh oleh-oleh khas daerah tempat obyek wisata Curug Sidoharjo.

4.09

Banyak tersedia transportasi umum disekitar obyek wisata. Terdapat penginapan disekitar obyek wisata Curug Sidoharjo yang dapat digunakan untuk beristirahat wisatawan. Banyak terdapat rumah makan disepanjang jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo.

2.12

14 15

19 20 21 22 23


Berdasarkan Tabel 5.5, dapat dilihat bahwa mean terkecil terdapat pada butir pertanyaan nomor 21 dengan mean 2,12. Hal tersebut menunjukkan bahwa banyak responden yang cenderung tidak menyetujui sehingga butir pertanyaan nomor 21 memiliki rata-rata

4.38

4.40

2.31 2.43

2.26 2.30


nilai jawaban yang lebih kecil dari butir pertanyaan lain. Perlu adanya perhatian khusus pengelola obyek wisata Curug Sidoharjo terkait jasa transportasi umum yang dapat dimanfaatkan wisatawan. c. Variabel Lokasi Tabel 5.6 Mean Butir Pertanyaan Variabel Lokasi No

Butir Pertanyaan

Mean

24

Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo mudah dijangkau.

3.09

25

Jarak dari kota ke obyek wisata cukup dekat

2.72

26

Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo dekat dengan tempat wisata lain.

4.16

27

Akses menuju obyek wisata Curug Sidoharjo tidak memakan waktu lama.

2.87

28

Arus transportasi menuju obyek wisata Curug Sidoharjo lancar.

3.28

29

3.04

30

Kondisi jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo bagus. Sarana transportasi dari dan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo mudah diperoleh.

31

Obyek wisata Curug Sidoharjo terlihat jelas dari tepi jalan.

2.20

32

Petunjuk jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo jelas.

3.04

33

2.04

35

Obyek wisata Curug Sidoharjo memiliki tempat parkir yang luas. Sarana Prasarana seperti toilet di obyek wisata Curug Sidoharjo cukup memadai. Banyak tempat sampah di obyek wisata Curug Sidoharjo yang memudahkan wisatawan membuang sampah.

36

Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo bersih.

3.41

37

Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo nyaman.

3.65

34


Berdasarkan Tabel 5.6, dapat dilihat bahwa mean terkecil sebesar 2,04 berada pada butir pertanyaan nomor 33. Hal ini menunjukkan bahwa hasil perhitungan dari jawaban responden cenderung tidak setuju pada butir pertanyaan nomor 33 sehingga perlu perhatian khusus terhadap variabel lokasi khususnya dalam pengadaan tempat parkir.

2.19

2.80 2.20


B. Hasil Uji Statistik dan Pembahasan 1. Hasil Uji Statistik a. Uji Validitas 1) Electronic Word of Mouth (X1) Tabel 5.7 Hasil uji validitas Variabel Electronic Word of Mouth No soal

r hitung

Syarat

Kesimpulan

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

0,792 0,931 0,726 0,917 0,764 0,896 0,865 0,827 0,874 0,772 0,742 0,500 0,709

> 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361

Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid


Dari Tabel 5.7 di atas terlihat bahwa hasil uji validitas terhadap variabel electronic word of mouth semua butir pertanyaannya valid karena r hitung lebih besar dari nilai r tabel (0.361) dapat disimpulkan bahwa item pada instrumen variabel Electronic Word Of Mouth (X1) semuanya valid. 2) Hasil uji validitas Variabel Daya Tarik Hasil uji validitas terhadap variabel Daya Tarik dikatakan valid bila r hitung lebih besar dari nilai r kritis (0.361).


Tabel 5.8 Hasil uji validitas pertama Variabel Daya Tarik No Soal 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

r hitung

Syarat

Kesimpulan

0,134 0,152 0,139 0,531 0,476 0,589 0,628 0,724 0,811 0,787

> 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361

Tidak Valid Tidak Valid Tidak Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid


Berdasarkan tabel 5.8 di atas, dapat dilihat bahwa item pada instrumen variabel Daya Tarik yang valid ada 8 pertanyaan, sedangkan yang tidak valid ada 3 pertanyaan yaitu nomor 14, 15, dan 16. Pertanyaan yang tidak valid tersebut harus dikeluarkan dan di ulang lagi uji validitasnya. Tabel 5.9 Hasil uji validitas kedua Variabel Daya Tarik No Soal 17 18 19 20 21 22 23

r hitung

Syarat

Kesimpulan

0,531 0,476 0,589 0,628 0,724 0,811 0,787

> 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361

Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid


Berdasarkan tabel 5.9 di atas, dapat dilihat bahwa hasil uji validitas variabel daya tarik yang kedua instrumen variabel daya tarik sudah valid.

semua item pada


3) Hasil uji validitas Variabel lokasi Tabel 5.10 Hasil uji validitas Variabel Lokasi No soal

r hitung

Syarat

Kesimpulan

24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

0,837 0,760 0,515 0,790 0,691 0,863 0,807 0,615 0,673 0,396 0,591 0,681 0,769 0,669

> 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361

Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid


Dari Tabel 5.10 diatas terlihat bahwa hasil uji validitas terhadap variabel lokasi sudah valid karena r hitung lebih besar dari nilai r tabel (0.361) sehingga dapat disimpulkan bahwa item pada instrumen variabel lokasi semuanya valid. 4) Hasil uji validitas Variabel Keputusan Berkunjung Hasil uji validitas terhadap variabel Keputusan Berkunjung dikatakan valid bila r hitung lebih besar dari nilai r kritis (0.361).


Tabel 5.11 Hasil uji validitas pertama Variabel Keputusan Berkunjung No Soal 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

r hitung

Syarat

Kesimpulan

0,487 0,238 0,638 0,598 0,810 0,825 0,141 0,791 0,712 0,671 0,548 0,669 0,569 0,558

> 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361

Valid Tidak Valid Valid Valid Valid Valid Tidak Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid


Berdasarkan tabel 5.11, dapat dilihat bahwa item pada instrumen variabel Keputusan Berkunjung yang valid ada 12 pertanyaan, sedangkan yang tidak valid ada 2 pertanyaan nomor 39 dan 44. Pertanyaan yang tidak valid tersebut harus dikeluarkan dan di ulang lagi uji validitasnya. Tabel 5.12 Hasil uji validitas kedua Variabel Keputusan Berkunjung No soal

r hitung

Syarat

Kesimpulan

38 40 41 42 43 45 46 47 48 49 50 51

0,487 0,638 0,598 0,810 0,825 0,791 0,712 0,671 0,548 0,669 0,569 0,558

> 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361 > 0,361

Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid



Berdasarkan tabel 5.12 dapat disimpulkan bahwa hasil uji validitas terhadap instrument variabel Keputusan Berkunjung semuanya valid. b. Uji Reliabilitas Tabel 5.13 Hasil Uji Reliabilitas Koef. Alpha Cronbach

Limit Koef. Alpha Cronbach

Keterangan

Electronic Word of Mouth (X1)

0,951

0,6

Reliabel

Daya Tarik (X2)

0,823

0,6

Reliabel

Lokasi (X3)

0,912

0,6

Reliabel

0,882

0,6

Reliabel

Variabel

Keputusan berkunjung (Y)

Sumber: Data Diolah dari Output SPSS Berdasarkan tabel 5.13 dapat diketahui bahwa nilai alpha untuk electronic word of mouth, daya tarik, lokasi, dan keputusan berkunjung masing-masing nilainya lebih dari 0,6. Hal ini menunjukkan bahwa nilai

lebih besar daripada

sehingga dapat disimpulka bahwa butir-butir pertanyaan sudah reliabel. Menurut Sugiyono (2004:149) ketentuan nilai reliabilitas dikategorikan sebagai berikut: 0,00 – 1,19 = reliabilitas sangat rendah 0,20 – 0,39 = reliabilitas rendah 0,40 – 0,59 = reliabilitas sedang 0,60 – 0,70 = reliabilitas tinggi 0,80 – 1,00 = reliabilitas sangat tinggi


Tabel 5.14 Hasil Uji Reliabilitas No

Item Pertanyaan

Nilai α

Keterangan

1

0,951

2

Variabel Electronic Word of Mouth Variabel Daya Tarik

3

Variabel lokasi

0,912

4

Variabel Keputusan Berkunjung

0,882

Reliabilitas tinggi Reliabilitas tinggi Reliabilitas tinggi Reliabilitas tinggi

0,823

Sumber: Data Diolah dari Output SPSS c. Uji Asumsi Klasik 1) Uji Normalitas

Gambar 5.1. Histogram Uji Normalitas Sumber: Output SPSS

Gambar 5.2. P-Plot Uji Normalitas Sumber: Output SPSS

sangat sangat sangat sangat


Berdasarkan Gambar 5.2 dapat dilihat bahwa grafik histrogram maupun grafik plot menunjukkan data berdistribusi normal. Dimana grafik histrogram memberikan pola distribusi yang melenceng ke kanan yang artinya adalah data berdistribusi normal. Selanjutnnya, pada gambar P-Plot terlihat titik-titik mengikuti dan mendekati garis diagonalnya sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas. 2) Uji Multikolinearitas Tabel 5.15 Hasil Uji Multikolinearitas Colinearity Statistics Tolerance VIF Electronic word of Mouth 0,906 1,103 Daya Tarik 0,750 1,333 Lokasi 0,722 1,385 Sumber: Data diolah Output SPSS Variabel

Berdasarkan output diketahui bahwa: a) Nilai Tolerance semua variabel independen lebih besar dari 0,10. b) Nilai VIF semua variabel independen lebih kecil dari 10,00. Berdasarkan nilai di atas, dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi Multikolinearitas.


3) Uji Heteroskedastisitas

Gambar 5.3. Hasil Uji Heteroskedastisitas Sumber: Output SPSS

Berdasarkan Grafik Scatter di atas, dapat dilihat bahwa tidak ada pola tertentu karena titik meyebar tidak beraturan di atas dan di bawah sumbu 0 pada sumbu Y, maka dapat disimpulkan tidak terdapat gejala heteroskedastisitas. d. Uji Hipotesis 1) Uji t Tabel 5.16 Hasil Uji t

Sumber: Output SPSS Y= 27.705 + 0,388 X1 -0,245 X2 + 0,286 X3 + E


Langkah-langkah pengujian: a) Rumusan Hipotesis = Electronic word of mouth pada Instagram, daya tarik,

dan lokasi secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di obyek wisata Curug Sidoharjo. = Electronic word of mouth pada Instagram, daya tarik,

dan lokasi secara parsial berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di obyek wisata Curug Sidoharjo. b) Menentukan

Penentuan

pada penelitian ini menggunakan tingkat

signifikansi α sebesar 0,05 dan derajat kebebasan (df) = n-k1. Berdasarkan tingkat signifikansi 5% maka

dengan

df=100 – 4 – 1 = 95, yaitu sebesar 1,985 c) Ketentuan Kriteria Pengujian (1) Variabel electronic word of mouth Jika

maka

maka

ditolak dan

diterima dan

diterima

ditolak


(2) Variabel Daya Tarik Jika

maka

ditolak dan

maka

diterima

diterima dan

ditolak

(3) Variabel Lokasi Jika

maka

ditolak dan

maka

diterima

diterima dan

ditolak

d) Kesimpulan Pengujian Uji t Untuk melihat apakah suatu variabel bebas memiliki pengaruh atau tidak dapat dilihat dari nilai t atau dari signifikansinya. Apabila suatu variabel terikat memiliki sig lebih kecil dari, 0,05 atau 5% maka dapat dikatakan bahwa variabel bebas tersebut signifikan pada tingkat 5%, Apabila dinyatakan signifikan maka rumusan hipotesis dapat diterima. Berdasarkan hal tersebut maka : (1) Variabel Electronic Word of Mouth Nilai

variabel electronic word of mouth (X1)

yaitu 5,089 lebih besar daripada

maka

word

ditolak dan

of

mouth

sebesar 1,985,

diterima. Sehingga electronic

berpengaruh

terhadap

keputusan


berkunjung wisatawan. Semakin banyak informasi yang menyebar melalui

electronic word of mouth maka

keputusan berkunjung wisatawan akan meningkat. (2)Variabel Daya Tarik Nilai

variabel daya tarik (X2) yaitu 1,519 dan

bertanda negatif

yang mana lebih kecil daripada

sebesar 1,985, maka

Sehingga

daya

tarik

tidak

diterima dan

berpengaruh

ditolak.

terhadap

keputusan berkunjung wisatawan.

(3)Variabel Lokasi Nilai

daripada

diterima.

variabel lokasi (X3) yaitu 3,070 lebih besar

sebesar 1,985, maka

Sehingga

lokasi

ditolak dan

berpengaruh

terhadap

keputusan berkunjung wisatawan. Semakin mudah akses jalan ke Curug Sidoharjo maka keputusan berkunjung wisatawan akan meningkat.


2) Uji F Tabel 5.17 Hasil Uji F

Sumber: Output SPSS a) Rumusan Hipotesis = Electronic word of mouth pada Instagram, daya tarik,

dan lokasi secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di obyek wisata Curug Sidoharjo. = Electronic word of mouth pada Instagram, daya tarik,

dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di obyek wisata Curug Sidoharjo.

b) Menentukan F tabel Df pembilang

=k–1 4–1=3

Df penyebut

=n–k–1 100 – 4 – 1 = 95


Berdasarkan tabel F pada α = 5% diketahui bahwa dengan df pembilang 3 dan df penyebut 95 adalah 2,70

c) Kriteria Pengujian Jika

maka

ditolak dan

maka

diterima dan

diterima

ditolak

d) Kesimpulan Pengujian Uji F Nilai

sebesar 15,183 lebih besar daripada

sebesar 2,70, maka

ditolak dan

diterima. Sehingga

electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan. 3) Koefisien Determinasi Tabel 5.18 Hasil Koefisien Determinasi

Sumber: Output SPSS Dari tabel 5.22 dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R square sebesar 0,301 memiliki arti bahwa kemampuan variabel bebas untuk menjelaskan besarnya variasi dalam variabel terikat adalah


sebesar 30,1 % sehingga sisanya 69,9 % dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. 2. Pembahasan Hasil Penelitian Berdasarkan hasil analisis karakteristik responden diketahui bahwa sebagian besar responden berusia 16 – 25 tahun dengan persentase 78%. Responden laki-laki lebih banyak daripada perempuan meskipun jumlahnya tidak terpaut jauh yaitu laki-laki sebanyak 53 dan perempuan sebanyak 47. Dilihat dari tempat tinggal, responden penelitian ini paling banyak bertempat tinggal di luar DIY meskipun selisih dengan jumlah responden yang bertempat tinggal di luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY hanya sedikit yaitu 38% untuk luar DIY dan 37% dari luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY. Berdasarkan Uji Hipotesis dapat di jelaskan dalam pembahasan sebagai berikut : a. Pengaruh

Electronic

Word

Of

Mouth

terhadap

Keputusan

Berkunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel electronic word of mouth berpengaruh terhadap Keputusan Berkunjung. Electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan berkunjung artinya harus diperhatikan karena electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap Keputusan Berkunjung wisata Curug Sidoharjo artinya bahwa jika semakin banyak informasi yang menyebar


melalui electronic word of mouth maka keputusan kunjungan juga akan meningkat.

Pengaruh Daya Tarik terhadap Keputusan Berkunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel daya tarik tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Daya tarik tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, artinya semakin menarik suatu daya tarik wisata tidak akan mempengaruhi keputusan berkunjung wisatawan.

Pengaruh lokasi terhadap Keputusan Berkunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, artinya harus diperhatikan karena lokasi berpengaruh positif maka semakin mudah suatu obyek wisata dijangkau, maka keputusan berkunjung pengunjungnya pun akan meningkat. b. Pengaruh electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi terhadap Keputusan Berkunjung Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo. Besarnya pengaruh electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi


secara bersama-sama berpengaruh terhadap Keputusan Berkunjung wisatawan Curug Sidoharjo adalah sebesar 30,2 %. Electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo artinya bahwa perlu adanya perhatian pengelola terkait pada variabel electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi wisata Curug Sidoharjo, jika tidak memperhatikan variabel electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi maka dapat berpotensi mengurangi atau dapat menurunkan tingkat keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo.


BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN A. Kesimpulan 1. Pengaruh parsial pada setiap variabel a. Variabel Electronic Word of Mouth Electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo. Keputusan berkunjung para responden dalam penelitian ini dipengaruhi oleh penyebaran informasi melalui electronic word of mouth. b. Variabel Daya Tarik Daya tarik tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Semakin menarik obyek wisata ataupun sebaliknya tidak akan mempengaruhi keputusan berkunjung wisatawan. Keputusan berkunjung wisatawan dapat terjadi karena variabel lain. c. Variabel Lokasi Lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Semakin mudah lokasi dijangkau, keputusan wisatawan untuk berkunjung ke Curug Sidoharjo akan semakin meningkat. 2.

Pengaruh electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi terhadap Keputusan Berkunjung Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel

electronic word of

mouth, daya tarik dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo,

91


sehingga apabila ketiga variabel ini diperhatikan secara bersama-sama maka akan menarik keputusan berkunjung. B. Saran Bagi pengelola obyek wisata Curug Sidoharjo Curug Sidoharjo merupakan obyek wisata yang masih tergolong baru sehingga masih banyak yang harus dibenahi. Pengembangan obyek wisata Curug Sidoharjo harus direncanakan dengan strategis. Perencanaan alangkah baiknya dimulai dari pengembangan pada pemasarannya dan sarana prasarananya. Pemasaran dapat dilakukan dengan melalui dunia maya dengan memanfaatkan interaksi electronic word of mouth pada jejaring sosial. Pemasaran yang terencana akan menarik minat wisatawan untuk berkunjung dan akhirnya memutuskan untuk berkunjung. Selain itu sarana prasarana dan infrastruktur pada obyek wisata perlu dibenahi sedikit demi sedikit seperti pembuatan jalan dan fasilitas pendukung wisata (toilet, tempat

duduk,

tempat

pembuangan,

dsb)

demi

keamanan,

kenyamanan dan keselamatan wisatawan yang sedang berkunjung. Sarana prasarana yang memadai akan membuat wisatawan lebih nyaman dalam berwisata. C. Keterbatasan Hasil penelitian ini hanya terbatas pada variabel Electronic Word of Mouth, Daya Tarik, Lokasi, dan Keputusan Berkunjung. Untuk


mengembangkan penelitian selanjutnya dapat menggunakan variabelvariabel lain diluar variabel yang sudah masuk dalam penelitian ini.


DAFTAR PUSTAKA Akhirson, Armaini dkk. Manajemen Pemasaran. Depok:Universitas Gunadarma. Andriyanto, Richard Darmawan dan Haryanto, Jony Oktavian. 2010. “Analisis Pengaruh Internet Marketing terhadap Pembentukan Word of Mouth dan Brand Awareness Untuk Memunculkan Intention to Buy”, Jurnal Manajemen Teknologi, Volume 9 Nomor 1, 24. Atmoko, Bambang Dwi. 2012. Instagram Handbook. Jakarta: Mediakita. Bagus, tirta yoga. 2013 “Pengertian,asas,tujuan dari Wisata menurut UU no 10 tahun 2009”. http://kunaruh.blogspot.co.id/2013/02/pengertianasastujuandari-wisata.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016. Blog

Cerita Medan. 2013 “Etika Bermain Instagram” http://ceritatentangmedan.blogspot.co.id/2013/07/etika-bermaininstagram.html. Diakses pada tanggal 14 Mei 2016.

Blog

Perencanaan Kota. 2014 “Tinjauan Teori Tentang Pariwisata” http://perencanaankota.blogspot.co.id/2014/04/tinjauan-teori-tentangpariwisata.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

Chaniago, Yasmen. 2011 “Undang-Undang RI no 10 tahun 2009 tentang Kepariwisataan” http://www.wisatakandi.com/2011/11/undang-undang-rino-10-tahun-2009.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016. Eni,

Yuli. 2015 “Bagaimana Menentukan Sebuah Sampel?” http://sbm.binus.ac.id/2015/05/06/Bagaimana-menentukan-sebuah-sampel. Diakses tanggal 18 Juli 2016

Gozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis MultivariateDengan Program SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hasan, Ali. 2015. “Pengaruh Electronic Word of Mouth Pada Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglaggeran Gunung Kidul”, Jurnal Media Wisata, Volume 13 No. 1. Herdiana, Lisa. 2012 “Daya Tarik dan Kawasan Wisata”. http://lisaherdiana.blogspot.co.id/2012/04/daya-tarik-dan-kawasanwisata.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016. Kementrian Pariwisata Republik Indonesia. 2014. “Ranking Devisa Pariwisata terhadap Komoditas Ekspor Lainnya”. http://www.kemenpar.go.id/asp/detil.asp?c=117&id=1198. Diakses pada tanggal 14 Mei 2016.


Kiswanto, Anjar Hari. 2011. “Pengaruh Harga, Lokasi, dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di Obyek wisata Dampo Awang Beach Rembang”, Semarang: Universitas Negeri Semarang. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2004. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: PT Indeks. Martono, Nanang. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada. Nistanto, Reska K. 2013 “Riset: Instagram, Tempat Beriklan Paling Efektif”. http://tekno.kompas.com/read/2013/12/11/1251314/riset.instagram.tempat. beriklan.paling.efektif. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016. _______________. 2014 “Pertumbuhan Pengguna Instagram Paling Pesat”. http://tekno.kompas.com/read/2014/01/26/1404307/pertumbuhan.penggun a.instagram.paling.pesat. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016. Pambudi, Bambang Setiyo. 2013. Buku Ajar Pengantar Manajemen. Madura: Universitas Trunojoyo. Perdana,

Bryan. 2015 “Instagram: Katalog Traveller Dadakan”. http://www.kompasiana.com/bryan_088/instagram-katalog-travellerdadakan_55fbe432309373080a0d78ff. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

Peter, j. Paul dan Olson, Jerry C. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat. Sari, Viranti Mustika. 2012. “Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) di Social Media Twitter Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Restoran Holycowsteak). Jakarta: FISIP UI. Sugiyono, 2007. Statistika untuk Penelitian. Bandung: CV Alphabet. ________. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alphabet. Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia. Supranto, J dan Nandan Limakrisna. 2007. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis. Jakarta: Mitra Wacana Media.


Spillane, James J. 1991. Ekonomi Pariwisata Sejarah dan Prospeknya. Yogyakarta: PT Kanisius Syahrul, Alfattory Rheza. 2015. “Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas, dan Aksesbilitas Terhadap Keputusan Wisatawan Asing Berkunjung Kembali ke Aloita Resort Kab. Kep. Mentawai,” Jurnal Pelangi, 1 (Januari), 72-74. Website Definisi Pengertian. 2015 “Lokasi Strategis dan Pengertian Lokasi”. http://www.definisi-pengertian.com/2015/04/lokasi-strategis-danpengertian-lokasi.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016. Website Landasan Teori. 2015 “Pengertian Lokasi Definisi Tempat dalam Menentukan Usaha Bisnis” http://www.landasanteori.com/2015/07/pengertian-lokasi-definisi-tempatdalam.html. Diakses pada tanggal 14 Mei 2016. Website Pendidikan Ekonomi. 2012 “Pengertian Komunikasi Word of Mouth (WOM)”. http://www.pendidikanekonomi.com/2012/07/pengertiankomunikasi-word-of-mouth-wom.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.


LAMPIRAN A Draft Kuesioner dan Kuesioner No

Variabel eWOM pada 1 Instagram

indikator Concern for others

2 3 4 5 6

Expressing positive feelings

7 8 9 10

Helping the company

11 12 13

Platform assistance

Pertanyaan Melalui instagram, saya mendapat rekomendasi yang berkaitan dengan obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya terbantu untuk mendapat informasi mengenai lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, say dapatmerasakn kepedulian orang lain saat merekomendasikan obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai bagaimana keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya mendapatkan informasi mengenai keunggulan obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya dapat merasakan kesenangan orang lain pada obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya dapat merasakan kebanggaan orang lain saat berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya mendapat informasi bahwa obyek wisata Curug Sidoharjo merupakan pilihan yang tepat untuk berwisata. Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai pengalaman positif orang lain terhadap obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya dapat merasakan kesediaan orang lain dalam membantu publikasi obyek wisata Curug Sidoharjo. Melalui instagram, saya dapat merasakan orang lain menginginkan obyek wisata Curug Sidoharjo dikenal banyak orang. Instagram mempermudah word-of-mouth mengenai obyek wisata Curug Sidoharjo. Saya dapat merasakan bahwa instagram adalah alat yang efektif untuk membantu proses promosi

97


14 Daya Tarik 15

What to see What to do

16 17 18 What to buy 19 20 21 22 23 24 Lokasi 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

What to arrived What to stay

Akses

Lalu lintas

Visibilitas Fasilitas

lingkungan

obyek wisata Curug Sidoharjo. Pemandangan alam yang masih alami menjadi daya tarik obyek wisata Curug Sidoharjo. Ketinggian air terjun menambah keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo. Saya mengabadikan momen wisata dengan berfoto kemudian mengunggah foto ke jejaring sosial. Curug Sidoharjo memungkinkan saya untuk menginap dan berkemah. Saya bisa berwisata air di Curug Sidoharjo. Di sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo banyak terdapat penjual oleh-oleh khas obyek wisata tersebut. Saya dapat dengan mudah memperoleh oleh-oleh khas daerah tempat obyek wisata Curug Sidoharjo. Banyak tersedia transportasi umum disekitar obyek wisata. Terdapat penginapan disekitar obyek wisata Curug Sidoharjo yang dapat digunakan untuk beristirahat wisatawan. Banyak terdapat rumah makan disepanjang jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo. Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo mudah dijangkau. Jarak dari kota ke obyek wisata cukup dekat. Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo dekat dengan tempat wisata lain. Akses menuju obyek wisata Curug Sidoharjo tidak memakan waktu lama. Arus transportasi menuju obyek wisata Curug Sidoharjo lancar. Kondisi jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo bagus. Sarana transpoertasi dari dan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo mudah diperoleh. Obyek wisata Curug Sidoharjo terlihat jelas dari tepi jalan. Petunjuk jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo jelas. Obyek wisata Curug Sidoharjo memiliki tempat parkir yang luas. Sarana Prasarana seperti toilet di obyek wisata Curug Sidoharjo cukup memadai. Banyak tempat sampah di obyek wisata Curug Sidoharjo yang memudahkan wisatawan membuang sampah. Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo bersih. Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo nyaman.

98


Keputusan 38 Berkunjung 39 40 41 42 43

Pengenalan kebutuhan

Pencarian informasi

44 Evaluasi alternatif 45 46 47 48 49 50 51

Pembelian Konsumsi

Rutinitas padat membuat saya membutuhkan rekreasi. Sering berwisata menjadikan berwisata sebagai kebutuhan saya. Saya membutuhkan jasa pariwisata obyek wisata Curug Sidoharjo untuk mengisi waktu libur. Saya tertarik berkunjung karena rekomendasi dan promosi mengenai Curug Sidoharjo. Saya mencari informasi terlebih dahulu sebelum berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo. Saya mengetahui obyek wisata Curug Sidoharjo dari informasi yang saya cari. Saya bertanya kepada orang yang pernah berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo sebelum memutuskan berkunjung. Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo setelah mengetahui berbagai kelebihan obyek wisata ini. Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo karena keindahan dan keunikan yang berbeda dari wisata lain. Saya memutuskan berkunjung ke Curug Sidoharjo karena banyak review yang mendukung. Saya mempersiapkan dana untuk berwisata ke obyek wisata Curug Sidoharjo. Saya menikmati keindahan Curug Sidoharjo Saya memanfaatkan jasa pariwisata di Curug Sidoharjo dengan bermain air dan selfie Saya telah melakukan kunjungan secara penuh di obyek wisata Curug Sidoharjo.

99


ANGKET PENELITIAN

Irma Riantika

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO

A. Identitas Responden Berilah tanggapan dengan mengisi titik-titik dan tanda () pada alternatif jawaban yang saudara pilih. 1. Nama :

Responden yang terhormat, Saya adalah mahasiswa Universitas Sanata Dharma,

………………………………………………………………

Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen. Saya akan

2. Jenis Kelamin

melakukan penelitian tentang “Pengaruh Electronic Word of

Laki-laki

Mouth, Daya Tarik, dan Lokasi Terhadap Keputusan Berkunjung

Perempuan

Wisatawan Di Curug Sidoharjo”. Dalam penelitian yang sedang

:

3. Tempat tinggal (dalam 30 hari terakhir):

saya lakukan, saya mohon kerja sama untuk meluangkan waktu

Wilayah Kabupaten Kulon Progo

sejenak dan mengisi angket penelitian ini. Jawaban yang sesuai

Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY

dengan keadaan yang sebenarnya akan sangat bermanfaat dan

Luar DIY

membantu penelitian yang sedang saya lakukan. Atas waktu dan

4. Usia :

perhatian yang anda berikan untuk mengisi angket penelitian ini,

≤ 15 Tahun

saya ucapkan terima kasih.

16 – 25 Tahun 26 – 35 Tahun Peneliti

36 – 45 Tahun ≥ 46 Tahun

100


B. Kuesioner Berilah tanda () pada salah satu alternatif jawaban yang saudara anggap sesuai dengan keadaan sebenarnya. Kriteria jawaban sebagai berikut : SS : Sangat Setuju S : Setuju. N : Netral TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju Angket Penelitian 1. Melalui instagram, saya mendapat rekomendasi yang berkaitan dengan obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 2. Melalui instagram, saya terbantu untuk mendapat informasi mengenai lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS

STS

3. Melalui instagram, say dapatmerasakn kepedulian orang lain saat merekomendasikan obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 4. Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai bagaimana keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS

5. Melalui instagram, saya mendapatkan informasi mengenai keunggulan obyek wisata Curug Sidoharo. SS S N TS

STS

6. Melalui instagram, saya dapat merasakan kesenangan orang lain pada obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 7. Melalui instagram, saya dapat merasakan kebanggaan orang lain saat berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 8. Melalui instagram, saya mendapat informasi bahwa obyek wisata Curug Sidoharjo merupakan pilihan yang tepat untuk berwisata. SS S N TS STS 9. Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai pengalaman positif orang lain terhadap obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 10. Melalui instagram, saya dapat merasakan kesediaan orang lain dalam membantu publikasi obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 11. Melalui instagram, saya dapat merasakan orang lain menginginkan obyek wisata Curug Sidoharjo dikenal banyak orang. SS S N TS STS

101


12. Instagram mempermudah wrd-of-mouth mengenai obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS

19. Di sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo banyak terdapat penjual oleh-oleh khas obyek wisata tersebut. SS S N TS STS

13. Saya dapat merasakan bahwa instagram adalah alat yang efektif untuk membantu proses promosi obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS

20. Saya dapat dengan mudah memperoleh oleh-oleh khas daerah tempat obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS

14. Pemandangan alam yang masih alami menjadi daya tarik obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS

21. Banyak tersedia transportasi umum disekitar obyek wisata. SS S N TS

15. Ketinggian air terjun menambah keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 16. Saya mengabadikan momen wisata dengan berfoto kemudian mengunggah foto ke jejaring sosial. SS S N TS 17. Curug Sidoharjo memungkinkan saya untuk menginap dan berkemah. SS S N TS 18. Saya bisa berwisata air di Curug Sidoharjo. SS S N

TS

STS

22. Terdapat penginapan disekitar obyek wisata Curug Sidoharjo yang dapat digunakan untuk beristirahat wisatawan. SS S N TS STS 23. Banyak terdapat rumah makan disepanjang jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS

STS

STS

24. Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo mudah dijangkau. SS S N TS

STS

25. Jarak dari kota ke obyek wisata cukup dekat. SS S N

STS

STS

102

TS


26. Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo dekat dengan tempat wisata lain. SS S N TS STS

34. Sarana Prasarana seperti toilet di obyek wisata Curug Sidoharjo cukup memadai. SS S N TS STS

27. Akses menuju obyek wisata Curug Sidoharjo tidak memakan waktu lama. SS S N TS STS

35. Banyak tempat sampah di obyek wisata Curug Sidoharjo yang memudahkan wisatawan membuang sampah. SS S N TS STS

28. Arus transportasi menuju obyek wisata Curug Sidoharjo lancar. SS S N TS STS

36. Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo bersih. SS S N TS

STS

29. Kondisi jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo bagus. SS S N TS

37. Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo nyaman. SS S N TS

STS

38. Rutinitas padat membuat saya membutuhkan rekreasi. SS S N TS

STS

39. Sering berwisata menjadikan berwisata sebagai kebutuhan. SS S N TS

STS

30. Sarana transpoertasi dari dan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo mudah diperoleh. SS S N TS 31. Obyek wisata Curug Sidoharjo terlihat jelas dari tepi jalan. SS S N TS 32. Petunjuk jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo jelas. SS S N TS

STS

STS

STS

STS

40. Saya membutuhkan jasa pariwisata obyek wisata Curug Sidoharjo untuk mengisi waktu libur. SS S N TS STS

33. Obyek wisata Curug Sidoharjo memiliki tempat parkir yang luas. SS S N TS STS

103


41. Saya tertarik berkunjung karena rekomendasi dan promosi mengenai Curug Sidoharjo. SS S N TS

STS

42. Saya mencari informasi terlebih dahulu sebelum berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 43. Saya mengetahui obyek wisata Curug Sidoharjo dari informasi yang saya cari. SS S N TS STS 44. Saya bertanya kepada orang yang pernah berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo sebelum memutuskan berkunjung. SS S N TS STS

48. Saya mempersiapkan dana untuk berwisata ke obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS 49. Saya menikmati keindahan Curug Sidoharjo SS S N

TS

STS

50. Saya memanfaatkan jasa pariwisata di Curug Sidoharjo dengan bermain air dan selfie. SS

S

N

TS

STS

51. Saya telah melakukan kunjungan secara penuh di obyek wisata Curug Sidoharjo. SS S N TS STS

45. Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo setelah mengetahui berbagai kelebihan obyek wisata ini. SS S N TS STS 46. Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo karena keindahan dan keunikan yang berbeda dari wisata lain. SS S N TS STS 47. Saya memutuskan berkunjung ke Curug Sidoharjo karena banyak review yang mendukung. SS S N TS STS

104


LAMPIRAN B Input Data Lampiran B-1

No Responden

Jenis Kelamin

Tempat Tinggal

Usia

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Laki-laki Perempuan Perempuan Perempuan Perempuan Perempuan Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki

Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Luar DIY Luar DIY Luar DIY Kabupaten Kulon Progo Luar DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar DIY Kabupaten Kulon Progo Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar DIY Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Luar DIY Luar DIY

16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun 26-35 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun 26-35 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 26-35 Tahun 16-25 Tahun

105


33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73

Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Perempuan

Luar DIY Luar DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar DIY Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar DIY Luar DIY Kabupaten Kulon Progo Luar DIY

106

26-35 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 26-35 Tahun 26-35 Tahun 26-35 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 26-35 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 26-35 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun


74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Perempuan Perempuan Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Laki-laki

Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Luar DIY Luar DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Kabupaten Kulon Progo Luar DIY Kabupaten Kulon Progo Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Luar DIY

107

≤ 15 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 26-35 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun ≤ 15 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun 16-25 Tahun


Lampiran B-2

108


109


110


LAMPIRAN C Hasil Olah Data Karakteristik Responden dan Analisis Data Lampiran C-1

Lampiran C-2

Lampiran C-3

111


LAMPIRAN D Hasil Olah Data Pengujian Validitas dan Reliabilitas Lampiran D-1 Correlations X1.1 X1.1 X1.1 X1.1 EWO X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 0 X1.1

1

2

3

M

Pearson .863* Correlati 1

.732* .662* .692* .661* .766* .678* .431*

*

.551* .413* .366* .239

*

*

*

*

*

*

.792** *

on Sig.

(2.000 .017 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .023 .046 .204 .002 .000

tailed) N X1.2

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Pearson .863* Correlati

.561* .841* .738* .774* .731* .783* .781* .698* .641* 1

.673* .463*

*

*

*

*

*

*

*

*

.931**

*

*

*

.000

.001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .010 .000 .000

on Sig.

(2-

tailed) N X1.3

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Pearson .561* Correlati .431*

.600* .546* .776* .706* .472* .600* .562* .604* 1

*

.401* .340 .726** *

*

*

*

*

*

*

*

on Sig.

(2.017 .001

.000 .002 .000 .000 .008 .000 .001 .000 .028 .066 .000

tailed) N X1.4

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Pearson .732* .841* .600* Correlati

.784* .770* .745* .756* .888* .638* .624* 1

*

*

*

.645* .407*

*

*

*

*

*

on

112

*

*

.917** *


Sig.

(2.000 .000 .000

.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .026 .000 .000

tailed) N X1.5

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Pearson .662* .738* .546* .784* Correlati

.612* .699* .750* .855* 1

*

*

*

*

.419* .295 .166 .317 .764** *

*

*

*

on Sig.

(2.000 .000 .002 .000

.000 .000 .000 .000 .021 .113 .382 .088 .000

tailed) N X1.6

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Pearson .692* .774* .776* .770* .612* Correlati

.903* .696* .725* .679* .678* 1

*

*

*

*

*

.548* .449*

*

*

*

*

*

.896** *

on Sig.

(2.000 .000 .000 .000 .000

.000 .000 .000 .000 .000 .013 .002 .000

tailed) N X1.7

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Pearson .661* .731* .706* .745* .699* .903* Correlati

.804* .781* .610* .565* 1

*

*

*

*

*

*

.517* .239

*

*

*

*

.865** *

on Sig.

(2.000 .000 .000 .000 .000 .000

.000 .000 .000 .001 .203 .003 .000

tailed) N X1.8

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Pearson .766* .783* .472* .756* .750* .696* .804* Correlati

.808* .505* 1

*

*

*

*

*

*

*

.507* .452* .182

*

*

.827** *

on Sig.

(2.000 .000 .008 .000 .000 .000 .000

.000 .004 .012 .337 .004 .000

tailed) N

30

30

30

30

30

30

30

30

30

113

30

30

30

30

30


X1.9

Pearson .678* .781* .600* .888* .855* .725* .781* .808* Correlati

.516* .509* 1

*

*

*

*

*

*

*

*

.614* .245

*

*

.874** *

on Sig.

(2.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

.004 .004 .192 .000 .000

tailed) N

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

X1.10 Pearson .698* .562* .638* Correlati .413*

.679* .610* .505* .516* .419*

*

*

*

.769* .547* .628* 1

*

*

*

*

.772** *

*

*

on Sig.

(2.023 .000 .001 .000 .021 .000 .000 .004 .004

.000 .002 .000 .000

tailed) N

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

X1.11 Pearson .641* .604* .624* Correlati .366*

.678* .565* .295

*

*

*

.509* .769* .452*

*

*

.611* .590* 1

*

*

.742** *

*

on Sig.

(2.046 .000 .000 .000 .113 .000 .001 .012 .004 .000

.000 .001 .000

tailed) N

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

1

.352 .500**

X1.12 Pearson .547* .611* Correlati .239 .463* .401* .407* .166 .449* .239 .182 .245 *

*

on Sig.

(2.204 .010 .028 .026 .382 .013 .203 .337 .192 .002 .000

.056 .005

tailed) N

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

X1.13 Pearson .551* .673* Correlati

.645* .340

*

*

.548* .517* .507* .614* .628* .590* .317

*

.352 1 *

*

*

*

on

114

*

*

.709**


Sig.

(2.002 .000 .066 .000 .088 .002 .003 .004 .000 .000 .001 .056

.000

tailed) N

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

EWO Pearson .792* .931* .726* .917* .764* .896* .865* .827* .874* .772* .742* .500* .709* M

Correlati

1 *

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

on Sig.

(2.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .005 .000

tailed) N

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items .951

13

Correlations X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10 DayaTarik X2.1

Pearson Correlation

1 .724

Sig. (2tailed) N X2.2

Pearson Correlation

30 .724

**

**

*

**

-.348 -.315 -.247 -.229 -.275

.134

.000 .027 .537 .002 .060 .090 .189 .223 .142

.481

30

.405 -.117 .540

30

1 .471

**

30

30

-.182 .488

**

30

30

30

-.329 -.266 -.191 -.221 -.246

.152

115

30

30

30


Sig. (2tailed) N X2.3

Pearson Correlation Sig. (2tailed) N

X2.4


X2.5


X2.6


X2.7


X2.8


.000

.009 .336 .006 .076 .156 .312 .240 .189

30

30

*

**

.405 .471

30

30

30

30

-.175 -.063 -.153

.139

.590 .037 .106 .033 .356 .742 .420

.464

30

30

**

**

30 -

30

.391

*

30

30

*

**

1 .050 .396 .479

.537 .336 .590 30

30

*

-.117 -.182 -.102

30

30

1 -.102 .383 -.301

.027 .009 30

30

30

30

30

30

30

.229 .318 .431

*

.792 .030 .007 .224 .086 .017

30

30

*

.050

1 -.231 .058 .091 .164 .114

.002 .006 .037 .792

.219 .762 .631 .386 .548

.540 .488

30

30

.383

30

30

30

30

*

-.348 -.329 -.301 .396 -.231

30

30

30

-.315 -.266

30 .391

*

30 .479

**

30

30

30

30

30

30

30

30

**

**

**

**

30 **

30

30

30

30

**

**

**

1 .475 .563 .622

.008 .001 .000

30

30

**

**

-.247 -.191 -.175 .229 .091 .507 .475

30

30

30

30

30

30

116

30

30

30

**

**

1 .849 .833

.189 .312 .356 .224 .631 .004 .008 30

30

.000 .004 .000 .000

.058 .665

30

30

30

.090 .156 .033 .007 .762 .000 30

30

1 .665 .507 .673 .600

.060 .076 .106 .030 .219 30

.423

.000 .000 30

30

30

30 .531

**

.003 30 .476

**

.008 30 .589

**

.001 30 .628

**

.000 30 .724

**

.000 30


X2.9

Pearson Correlation Sig. (2tailed)

**

30

Pearson Correlation Sig. (2tailed)

Sig. (2tailed)

1 .768

30

30

30

*

**

30

30

.000 30

30

30

30

30

**

**

**

**

1

.787

30

30

30

30

30

30

30

30

**

**

**

**

**

**

**

1

.481 .423 .464 .003 .008 .001 .000 .000 .000 .000 30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30


Correlations X2.4 Pearson Correlation

X2.5

1

Sig. (2-tailed) N X2.5

*

.050 .396 .479

**

.229 .318 .431

*

.792 .030 .007 .224 .086 .017 30

30

30

30

30

30

30

.050

1 -.231 .058 .091 .164 .114

Sig. (2-tailed)

.792

.219 .762 .631 .386 .548

30

30

Pearson Correlation

.396

*

-.231

Sig. (2-tailed)

.030

.219

30

30

N X2.7

X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10 DayaTarik

Pearson Correlation

N X2.6

**

.000

.134 .152 .139 .531 .476 .589 .628 .724 .811 .787

N

X2.4

**

.000

30

.114 .600 .622 .833 .768

.811

.142 .189 .420 .017 .548 .000 .000 .000 .000 30

Correlation

30

-.275 -.246 -.153 .431

N DayaTarik Pearson

**

.223 .240 .742 .086 .386 .000 .001 .000

N X2.10

**

-.229 -.221 -.063 .318 .164 .673 .563 .849

Pearson Correlation Sig. (2-tailed)

.479

**

.007

30

30

30

30

30

**

**

**

**

1 .665 .507 .673 .600

.000 .004 .000 .000 30

.058 .665

**

30

30

30

30

**

**

**

1 .475 .563 .622

.762 .000

.008 .001 .000

117

.531

**

.003 30 .476

**

.008 30 .589

**

.001 30 .628

**

.000


N X2.8

30

**

**

.091 .507 .475

Sig. (2-tailed)

.224

.631 .004 .008

30

30

30

30

30

30

**

**

**

.164 .673 .563 .849

Sig. (2-tailed)

.086

.386 .000 .001 .000 30

*

Pearson Correlation

.431

Sig. (2-tailed)

.017

.531

Sig. (2-tailed)

**

**

30 .724

30

30

1 .768

**

.000 30

**

.811

**

.000

.000 30

30

30

30

30

30

**

**

**

**

1

.787

.548 .000 .000 .000 .000

**

.000

30

30

30

30

30

30

30

**

**

**

**

**

**

1

.476 .589 .628 .724 .811 .787

.003

N

**

.114 .600 .622 .833 .768

30

Pearson Correlation

30

.000 .000

.318

30

30

1 .849 .833

Pearson Correlation

N DayaTarik

30

.229

N X2.10

30

Pearson Correlation

N X2.9

30

.008 .001 .000 .000 .000 .000

30

30

30

30

30

30

30

30

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations X3.1 X3.1 X3.1 X3.1 X3.1 Loka X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9 X3.1 Pearson Correlati

1

.721 .620 .642 .590 .768 .669 .384 .373 **

**

**

**

**

**

*

*

0

1

.145

2

3

4

si

.462 .560 .551 .450 .837 *

**

**

*

*

*

on Sig. (2-

.000 .000 .000 .001 .000 .000 .036 .042 .446 .010 .001 .002 .012 .000

tailed) N X3.2 Pearson Correlati

30 .721 **

30

30

1 .281

30 .653 **

30

.331

30

30

30

30

30

.675 .712 .569 .430 .523 **

**

**

*

**

30

.359

30 .612 **

30

30

.338 .329

30 .760

*

*

on Sig. (2tailed)

.000

.132 .000 .074 .000 .000 .001 .018 .003 .051 .000 .067 .076 .000

118


N X3.3 Pearson Correlati

30 .620 **

30

.281

30

30

1 .328

30

30

30

.488 .479 .392 **

**

*

30

30

.041 .219

on Sig. (2tailed) N X3.4 Pearson Correlati

.000 .132 30

30

.642 .653 **

**

30

30

-

-

.257 .008

30

.324

30 .364 *

30

.341

30 .515

*

*

.077 .006 .007 .032 .828 .245 .171 .965 .081 .048 .065 .004 30

.328

30

30

1 .338

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

.633 .727 .642 .566 .548 .391 .607 .447 .392 .790 **

**

**

**

**

*

**

*

*

*

*


.000 .000 .077 30 .590 **

30

.331

30 .488 **

.068 .000 .000 .000 .001 .002 .033 .000 .013 .032 .000 30

30

.338

1

30

30

.691 .391 **

*

30

.256

30

30

.437

-

*

.045


.001 .074 .006 .068 30

30

30

30

**

**

**

30

.312 .340

30

30

30

.593 .526 .691 **

**

*

*

.000 .032 .172 .016 .812 .093 .066 .001 .003 .000 30

.768 .675 .479 .633 .691 **

30

**

30

1

30 .534 **

30

.330

30 .600 **

30

.154

30 .552 **

30

.337

30

30

30

.694 .579 .863 **

**

*

*


.000 .000 .007 .000 .000 30

30

30

30

30

.002 .075 .000 .417 .002 .069 .000 .001 .000 30

.669 .712 .392 .727 .391 .534 **

**

*

**

*

**

30

1

30

30

30

.754 .550 .481 **

**

**

30

.277

30

30

30

30

.809 .438 .398 .807 **

*

*

*

*


.000 .000 .032 .000 .032 .002 30

30

.384 .569 *

**

30

.041

30 .642 **

30

30

.256 .330

.000 .002 .007 .138 .000 .015 .029 .000 30 .754 **

30

30

1 .356

on

119

30 .739 **

30

.203

30 .745 **

30

30

.296 .179

30 .615

*

*


Sig. (2tailed) N X3.9 Pearson Correlati

.036 .001 .828 .000 .172 .075 .000 30

30

.373 .430 *

*

30

.219

30

30

30

30

.566 .437 .600 .550 **

*

**

**

.054 .000 .281 .000 .113 .344 .000 30

.356

30

30

1 .198

30 .424 *

30

.273

30

30

30

.531 .502 .673 **

**

*

*

on Sig. (2tailed) N

.042 .018 .245 .001 .016 .000 .002 .054 30

X3.1 Pearson 0

Correlati .145

30

30

30

.523

- .548

-

**

**

on Sig. (2tailed) N X3.1 Pearson 1

Correlati

tailed) N X3.1 Pearson 2

Correlati

.257

.045

30

.154

30

30

.481 .739 **

**

30

.198

30

30 .462 *

30

.359

30

30

- .391 .008

*

30

.312

30 .552 **

30

30

.277 .203

30 .424 *

30

1 .232

.446 .003 .171 .002 .812 .417 .007 .000 .294

on Sig. (2-

30

.294 .020 .144 .003 .005 .000

30

.560 .612 **

**

30

.324

30 .607 **

30

30

.340 .337

30

30

.809 .745 **

**

30

.273

.559 **

30

30

30

.143 .069 .396

*

.217 .001 .452 .716 .030 30

.232

30

30 .559 **

30

1 .126

.010 .051 .965 .033 .093 .002 .138 .281 .020 .217 30

30

30

30

30

.741 .519 .591 **

**

*

*

.507 .000 .003 .001 30

30

.126

1

30

30

30

.384 .379 .681 *

*

*

*

on Sig. (2tailed) N X3.1 Pearson 3

Correlati

.001 .000 .081 .000 .066 .069 .000 .000 .144 .001 .507 30 .551 **

30

.338

30

30

30

30

30

.364 .447 .593 .694 .438 *

*

**

**

*

30

.296

30 .531 **

30

.143

30

.036 .039 .000 30

.741 .384 **

*

30

1

30

30

.691 .769 **

*

*

on Sig. (2tailed) N

.002 .067 .048 .013 .001 .000 .015 .113 .003 .452 .000 .036 30

30

30

30

30

30

30

30

30

120

30

30

30

.000 .000 30

30

30


X3.1 Pearson 4

Correlati

.450 *

.329 .341

.392 .526 .579 .398 *

**

**

*

.179

.502 **

.069

.519 .379 .691 **

*

1

**

.669

*

*

on Sig. (2tailed)

.012 .076 .065 .032 .003 .001 .029 .344 .005 .716 .003 .039 .000

N

30

Loka Pearson si

Correlati

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

.000

30

30

30

.837 .760 .515 .790 .691 .863 .807 .615 .673 .396 .591 .681 .769 .669 **

**

**

**

**

**

**

**

**

*

**

**

**

1

**

on Sig. (2tailed)

.000 .000 .004 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .030 .001 .000 .000 .000

N

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30


Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items .912

14

Correlations Y1. Y1. Y1. Y1. Y1. Y1. Y1 Y1. Y1. Y1. Y1. Y1. Y1. Y1. KepBerku 1 Y1.1

2

Pearson Correlati

1

on Sig. (2-

Y1.2

Pearson Correlati on

4

5

6

.7

.18 .35 .12 .41 .36 0

6

0

7

*

9

*

8 -

.38 4

*

9

10

11

12

13

14

njung

.19 .20 .29 .18 .40 .47 .48 5

3

3

6

2

*

1

**

9

**

.34 .05 .52 .02 .04 .03 .30 .28 .11 .32 .02 .00 .00

tailed) N

3

1

3

2

7

4

8

9

6

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

30

-

-

.18 0

1

3

7

2

5

.25 .31 .05 .01 7

2

1

7

6

.18 1

.14 .03 0

1

121

.09 .04 8

3

.13 .32 3

6

.487

**

.006 30

.06 8

.238


Sig. (2tailed) N Y1.3

Pearson Correlati on Sig. (2tailed) N

Y1.4


Y1.5


Y1.6


Y1.7


.34

.17 .09 .79 .92 .33 .46 .87 .60 .82 .48 .07 .72

1

1

0

0

6

2

4

9

1

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

30

.35 .25 6

7

1

.05 .17 3

3

0

8

.51 .22 .30 9

**

9

5

8

.19 2

.24 .20 .33 .45 .47 .62 .56 1

3

9

1

*

5

**

3

**

6

**

.00 .22 .10 .30 .20 .28 .06 .01 .00 .00 .00

1

3

0

3

7

2

8

0

1

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

30

.12 .31 .51 0

2

9

**

1

.52 .09 .00 7

3

3

1

9

.31 .22 .15 .38 .47 .18 .27 .42 .37 .08 7

3

1

4

*

4

**

7

2

6

*

0

*

1

.08 .23 .42 .03 .00 .32 .14 .01 .04 .67

3

7

6

8

4

6

9

4

0

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

30

.41 .05 .22 .31 7

*

1

9

7

1

.02 .79 .22 .08 2

0

3

6

6

.89 .12 .67 .70 .63 .40 .48 .24 .47 9

**

4

8

**

6

**

0

**

8

*

9

**

2

6

**

.00 .51 .00 .00 .00 .02 .00 .19 .00

7

0

0

0

0

5

6

7

8

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

30

.36 .01 .30 .22 .89 9

*

7

5

3

9

**

1

.04 .92 .10 .23 .00 5

5

**

3

**

8

**

8

*

8

*

4

4

**

.22 .00 .00 .00 .01 .01 .15 .00 0

8

3

9

6

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

30

-

-

-

-

-

.38 .18 .19 4

*

1

2

6

6

0

-

1

.22 .74 .65 .65 .42 .44 .26 .49

0

-

8

5

0

9

.15 .12 .22 1

4

6

.03 .33 .30 .42 .51 .22 6

8

9

6

5

9

1

.39 .21 .03 1

*

4

7

.17 .06 .30 .19 8

0

3

30

.638

**

.000 30

.598

**

.000 30

.810

**

.000 30

.825

**

.000 30

.141

0

.03 .25 .84 .34 .75 .10 .31 2

5

7

7

4

4

4

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

30

122

.205

.457 30


Y1.8


Y1.9


Y1.10


Y1.11


Y1.12


Y1.13

Pearson Correlati on Sig. (2tailed)

.19 .14 .24 .38 .67 .74 .39 5

0

1

4

*

8

**

5

**

1

*

1

.30 .46 .20 .03 .00 .00 .03 3

0

0

6

0

0

2

.20 .03 .20 .47 .70 .65 .21 .78 3

1

3

4

6

**

3

**

4

2

**

0

3

8

0

0

5

2

**

3

.09 8

9

7

0

8

**

7

30

30

30

30

30

30

1

5

**

.65 .31 .48 .05 .13 6

**

30

6

**

30

6

3

0

0

.45 .27 .40 .42 1

*

2

8

*

8

*

7

.17 8

2

2

6

5

8

7

30

30

30

30

30

1

7

.48 .25 .20 .16 7

**

30

7

**

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

2

3

5

**

6

*

9

**

8

*

.06 0

6

0

**

4

8

9

6

3

9

1

30

30

30

30

1

0

.32 .39 .33 4

30

4

7

3

0

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

1

**

6

3

**

0

*

2

4

.30 3

0

8

9

0

4

7

9

4

0

3

123

9

8

3

8

30

30

30

1

1

*

3

.41 .57 1

*

4

**

.02 .00

30

1

*

.00 .07 .00 .04 .19 .15 .10 .27 .79 .26 .03 .02 9

*

0

.20 .05 .20 .39 .41 8

1

.08 .03 .06

3

.47 .32 .62 .37 .24 .26

4

9

3

.02 .48 .00 .01 .00 .01 .75 .00 .00 .18 .08 8

8

6

.52 .48 .25 .32 **

0

.00 .18 .26 .37

6

*

8

3

7

-

0

7

0

.40 .13 .47 .42 .48 .44

7

**

7

.32 .82 .01 .14 .02 .01 .34 .13 .08 .00 4

0

0

.28 .31 .48 3

7

.00 .08 .00 .79 .46

30 30 30 30 30 30 30 30

.04

4

2

1

0

-

7

8

0

0

.18

6

**

3

.11 .60 .06 .32 .00 .00 .84 .00 .00 7

6

0

.33 .18 .63 .65 .03 .66 .65 **

3

0

0

30 30 30 30 30 30 30 30 .29

**

0

.28 .87 .28 .00 .00 .00 .25 .00 2

5

.00 .00 .13 .00 .27 .26

30 30 30 30 30 30 30 30

**

.78 .66 .28 .52 .20 .21

4

4

1

30

30

1

.54 1

**

.00 2

.791

**

.000 30

.712

**

.000 30

.671

**

.000 30

.548

**

.002 30

.669

**

.000 30

.569

**

.001


N Y1.14

30 30 30 30 30 30 30 30

Pearson Correlati

.48 9

on Sig. (2-

Correlati

6

**

1

6

**

4

**

.19

30

30

30

30

.21 .13 .16 .33 .57 .54 2

0

8

9

8

4

**

1

1

**

30

.558

1

1

0

8

6

4

1

7

1

8

1

2

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

7

**

8

8

**

8

**

0

**

5

**

1

1

**

2

**

1

**

8

**

9

**

9

**

.001 30

30

.48 .23 .63 .59 .81 .82 .14 .79 .71 .67 .54 .66 .56 .55

on Sig. (2-

8

6

N

njung

.06

.56 .08 .47 .49

30

.00 .72 .00 .67 .00 .00 .31 .26 .46 .37 .06 .00 .00

tailed)

KepBerku Pearson

**

-

30

**

8

1

**

.00 .20 .00 .00 .00 .00 .45 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00

tailed) N

6

5

0

0

0

0

7

0

0

0

2

0

1

1

30 30 30 30 30 30 30 30

30

30

30

30

30

30

30


Correlations Y1. Y1. Y1. Y1. 1 Y1.1

3

4

5

Y1. Y1. Y1. Y1. Y1. Y1. KepBerkunju Y1.6 Y1.8

9

10

11

12

13

14

ng

Pearso n Correla

1

.35 .12 .41 6

0

7

*

.369

*

.195

.20 .29 .18 .40 .47 .48 3

3

6

2

*

1

**

9

**

.487

**

tion Sig. (2tailed) N

.05 .52 .02 3

7

2

30 30 30 30

.045 .303 30

.28 .11 .32 .02 .00 .00 2

7

4

8

9

6

30 30

30

30

30

30

30

124

.006 30


Y1.3

Pearso n Correla

.35 6

1

.51 .22 9

**

9

.305 .241

.20 .33 .45 .47 .62 .56 3

9

1

*

5

**

3

**

6

**

.638

**

tion Sig. (2- .05 tailed) N Y1.4

.00 .22

3

3

3

30 30 30 30

.101 .200 30

.28 .06 .01 .00 .00 .00 3

7

2

8

0

1

30 30

30

30

30

30

30

.000 30

Pearso n Correla

.12 .51 0

9

**

1

.31 7

.223 .384

*

.47 .18 .27 .42 .37 .08 4

**

7

2

6

*

0

*

1

.598

**

tion Sig. (2- .52 .00 tailed) N Y1.5

7

.08

3

7

30 30 30 30

.236 .036 30

.00 .32 .14 .01 .04 .67 8

4

6

9

4

0

30 30

30

30

30

30

30

.000 30

Pearso n Correla

.41 .22 .31 7

*

9

7

**

1 .899 .678

**

.70 .63 .40 .48 .24 .47 6

**

0

**

8

*

9

**

2

6

**

.810

**

tion Sig. (2- .02 .22 .08 tailed) N Y1.6

2

3

.000 .000

7

30 30 30 30

30

.00 .00 .02 .00 .19 .00 0

0

5

6

7

8

30 30

30

30

30

30

30

.000 30

Pearso n Correla

.36 .30 .22 .89 9

*

5

3

9

**

1 .745

**

.65 .65 .42 .44 .26 .49 3

**

8

**

8

*

8

*

4

4

**

.825

**

tion Sig. (2- .04 .10 .23 .00 tailed) N Y1.8

5

1

6

.000

0

30 30 30 30

30

.00 .00 .01 .01 .15 .00 0

0

8

3

9

6

30 30

30

30

30

30

30

.000 30

Pearso n Correla

.19 .24 .38 .67 5

1

4

*

8

**

.745

**

1

.78 .66 .28 .52 .20 .21 2

**

5

**

3

6

**

8

2

.791

**

tion Sig. (2- .30 .20 .03 .00 tailed) N

3

0

6

0

30 30 30 30

.000 30

.00 .00 .13 .00 .27 .26 0

0

0

3

0

1

30 30

30

30

30

30

30

125

.000 30


Y1.9

Pearso n Correla

.20 .20 .47 .70 3

3

4

**

6

**

**

.653 .782

**

1

.65 .31 .48 .05 .13 6

**

7

0

**

0

8

.712

**


2

3

8

0

30 30 30 30

.00 .08 .00 .79 .46

.000 .000 30

30 30

0

7

7

3

7

30

30

30

30

30

.000 30

Pearso n Correla

.29 .33 .18 .63 3

9

7

0

**

**

.658 .665

**

.65 6

1

**

.48 .25 .20 .16 7

**

0

8

9

.671

**


7

7

4

0

30 30 30 30

.000 .000 30

.00

.00 .18 .26 .37

0

30 30

30

6

3

9

1

30

30

30

30

.000 30

Pearso n Correla

.18 .45 .27 .40 6

1

*

2

8

*

.428

*

.283

.31 .48 7

7

**

1

.32 .39 .33 4

1

*

8

.548

**


4

2

6

5

30 30 30 30

.018 .130 30

.08 .00 7

6

30 30

30

.08 .03 .06

30

0

3

8

30

30

30

.002 30

Pearso n Correla

.40 .47 .42 .48 2

*

5

**

6

*

9

**

*

.448 .526

**

.48 .25 .32 0

**

0

4

1

.41 .57 1

*

4

**

.669

**


8

8

9

6

30 30 30 30

.013 .003 30

.00 .18 .08 7

3

0

30 30

30

30

.02 .00

30

4

1

30

30

.000 30

Pearso n Correla

.47 .62 .37 .24 1

**

3

**

0

*

2

.264 .208

.05 .20 .39 .41 0

8

1

*

1

*

1

.54 1

**

.569

**

tion Sig. (2- .00 .00 .04 .19 tailed) N

9

0

4

7

30 30 30 30

.159 .270 30

.79 .26 .03 .02 3

9

3

4

30 30

30

30

30

126

.00 2 30

30

.001 30


Y1.14

Pearso n

.48 .56 .08 .47

Correla

9

**

6

**

1

6

**

.494

**

.212

.13 .16 .33 .57 .54 8

9

8

4

**

1

**

1

.558

**

tion Sig. (2- .00 .00 .67 .00 tailed) N

6

1

0

8

30 30 30 30

.006 .261 30

.46 .37 .06 .00 .00 7

1

8

1

2

30 30

30

30

30

30

.001 30

30

KepBerkunjun Pearso g

n

.48 .63 .59 .81

Correla

7

**

8

**

8

**

0

**

**

.825 .791

**

.71 .67 .54 .66 .56 .55 2

**

1

**

8

**

9

**

9

**

8

**

1

tion Sig. (2- .00 .00 .00 .00 tailed) N

6

0

0

0

30 30 30 30

.000 .000 30

.00 .00 .00 .00 .00 .00 0

0

2

0

1

1

30 30

30

30

30

30

30


Reliability Statistics Cronbach's Alpha .882

N of Items 12

LAMPIRAN E Hasil Uji Asumsi Klasik Lampiran E-1

127

30


Lampiran E-2

Coefficients

Model

a

Unstandardized

Standardized

Collinearity

Coefficients

Coefficients

Statistics

B

Std. Error

Beta

t

Sig. Tolerance

128

VIF


1 (Constant)

27.705

4.192

6.609 .000

.388

.076

.449 5.089 .000

-.245

.161

.286

.093

EWOM DayaTarik

Lokasi

-.147

-

.906 1.103

.132

.750 1.333

.304 3.070 .003

.722 1.385

1.519

a. Dependent Variable: KepBerkunjung

Lampiran E-3

129


LAMPIRAN F Hasil Uji Hipotesis Lampiran F-1 b

ANOVA Model 1

Sum of Squares

df

Mean Square

F

Regression

1505.790

3

501.930

Residual

3173.600

96

33.058

Total

4679.390

99

Sig.

15.183

.000

a

a. Predictors: (Constant), Lokasi, EWOM, DayaTarik b. Dependent Variable: KepBerkunjung

Lampiran F-2 Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model

B

1 (Constant)

27.705

4.192

6.609 .000

.388

.076

.449 5.089 .000

.906

1.103

-.245

.161

-.147 -1.519 .132

.750

1.333

.286

.093

.304 3.070 .003

.722

1.385

EWOM DayaTarik

Lokasi

Std. Error

Collinearity Statistics

Beta

t

Sig.

Tolerance

a. Dependent Variable: KepBerkunjung

Lampiran F-3 b

Model Summary

Std. Error of the Model 1

R

R Square .567

a

Adjusted R Square

.322

.301

a. Predictors: (Constant), Lokasi, EWOM, DayaTarik b. Dependent Variable: KepBerkunjung

130

Estimate 5.750

VIF


LAMPIRAN G Hasil Uji Mean Butir Pertanyaan Lampiran G-1 ics X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 X1.10 X1.11 X1.12 X1.13 N Valid

100 100 100 100 100 100 100 100 100

Missing Mean

0

0

0

0

0

0

0

0

100

100

100

100

0

0

0

0

0

3.64 3.76 3.25 3.70 3.14 3.10 3.07 3.32 3.26 3.70

3.99 4.01 4.03

Statistics X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10 N Valid Missing Mean

100 100 100 100 100 100 0

0

0

0

0

100

0

0

2.22 4.09 2.31 2.43 2.12 2.26 2.30

Statistics X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9 X3.10 X3.11 X3.12 X3.13 X3.14 N Valid Missing Mean

100 100 100 100 100 100 100 100 100 0

0

0

0

0

0

0

0

0

100

100

100

100

100

0

0

0

0

0

3.09 2.72 4.16 2.87 3.28 3.04 2.19 2.20 3.04 2.04

2.80 2.20 3.41 3.65

Statistics Y1.1 Y1.3 Y1.4 Y1.5 Y1.6 Y1.8 Y1.9 Y1.10 Y1.11 Y1.12 Y1.13 Y1.14 N Valid Missing Mean

100 100 100 100 100 100 100 0

0

0

0

0

0

0

100

100

100

100

100

0

0

0

0

0

4.17 4.07 3.42 3.69 3.72 3.53 3.73 3.89 3.69

4.27 4.03 3.99

131

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO

Recommend Documents