PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Pada Dinas Informasi Komunikasi dan Pengolahan Data Elektronik Kota Medan)
SKRIPSI DISUSUN OLEH:
NITA SALASARI PRATOMO 080903087
GUNA MEMENUHI SALAH SATU SYARAT UNTUK MEMPEROLEH GELAR SARJANA ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmaanirrahiim,
Alhamdulillah Segala Puji dan Syukur yang tiada putus penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Dan tak lupa penulis juga mengucapkan shalawat beriring salam serta junjungan kepada Nabi Besar Muhammad SAW beserta keluarga dan sahabatnya yang telah menjadi suri tauladan dan penuntun hidup yang telah membawa kita umatnya kepada alam yang terang benderang. Semoga kita mendapat safaatnya di yaumil akhir nanti, amin. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis dengan berbesar hati dan ikhlas menerima saran maupun kritik
yang
membangun dari para pembaca guna perbaikan serta penyempurnaan karya tulis ini. Skripsi ini merupakan sebuah karya tulis ilmiah yang diperlukan untuk melengkapi persyaratan dalam memperoleh gelar sarjana serta sebagai wahana untuk melatih diri dan mengembangkan wawasan berfikir. Adapun judul dari skripsi ini adalah “Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai
Pada Dinas Informasi Komunikasi dan Pengolahan Data
Elektronik Kota Medan.” Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja pemasaran. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Sarjana 1 (S1) di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, khususnya di Departemen Ilmu Administrasi Negara. Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu penulis, baik secara langsung maupun tidak langsung selama masa perkuliahan dan penyelesaian skripsi ini. Selama menyusun skripsi ini, penulis telah banyak menerima bantuan, dorongan, bimbingan, serta fasilitas-fasilitas dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
Universitas Sumatera Utara
1.
Terima kasih dan penghargaan yang setulus-tulusnya serta sedalam-dalamnya kepada orang tua tercinta dan yang disayangi untuk Bapak SUKATMO (Papa) dan Ibu SRI RAHAYU SLAMET (Mama) Terima kasih atas doanya, segala perhatian cinta dan kasih sayangnya, semangat, dan motivasi yang telah diberikan yang tidak dapat diukur dengan apapun juga.
2.
Bapak Dr. Badarrudin, M.Si, selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
3.
Bapak Drs. Husni Thamrin Nasution, M. Si selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara FISIP USU.
4.
Ibu Dra. Elita Dewi, M.SP selaku Sekretaris Departemen Ilmu Administrasi Negara FISIP USU.
5.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan dengan sabar membimbing saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Seluruh dosen di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan, arahan, dan bimbingan selama Penulis menimba ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 7.
Seluruh staf di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, khususnya kak Mega dan kak Dian yang telah mempermudah Penulis di dalam mengurus berbagai keperluan administrasi selama Penulis menuntut ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
8.
Terima kasih kepada seluruh pegawai Dinas Informasi Komunikasi dan Pengelolaan Data Kota Medan yang telah meluangkan waktunya untuk membantu penulis dalam melakukan penelitian.
Universitas Sumatera Utara
9.
Untuk adek ku tersayang satu-satunya ”HEGAR PARMANA JATI”, terima kasih atas suport yang selama ini yang diberikan . (mbak kuliah yang bener, kan keren tu dedek jadi AKMIL, mbak jadi anggota DPR gantiin angelina sondakh, hmmmm lebay... nanti tek-tekan ya naik haji kan mama dan ayah kalo uda sukses. AMIN ya ALLAH).
10. Next...... emmmmm lalap emmmm hahhaha, ini yang di tunggu-tunggu, terima kasih buat GENG KECE (ntah apa).
DICKY FACHROZI LUBIS teman ku tersayang, terima kasih ya ocik uda sabar ngadepi tata selama ini, sabar ngajarin tata dalam tugas-tugas yang diberikan dosen, kadang pun NYUSUN dan CETAK KRS bisanya nyuruh ocik lagi. (Tata jangan jalan-jalan aja, pikirin kerjai tu tugas, proposal, skripsi, tapi mau cepat tamat). JULIA BUDIARTY temen dari awal tata memijakkan kaki ke fakultas ilmu sosial poilitik. Banyak yang bilang kami teman sejati ampir ga pernah berantem, kemana-mana sama, curhat cinta, tiap kerja kelompok yang dibahas lain hahaha, CANTIK juga pastinya plus mmmmmm (lirik ocik). Terima kasih ya BUNDA atas semuanya.
SURYA DARMA tampan. Eealaaaah. Tata banyak belajar sabar, banyak utang pulsa juga hahahha. Salut liat pengorbanan uya, jadi motivasi tersendiri buat tata. Terima Kasih ya uya, uda banyak mengajarkan tata.
GENTHA SHALLY AMITA baru kali ini liat teman sabarnya minta ampun. Terima kasih atas bantuan nya selama ini TELIK.
Untuk teman-teman magang Desa Prapat Janji, Kecamatan Buntu Pane Kota Kisaran. Ade, Ayu, Dini, Maya, Tika, Nanda, Darwin, Zikri, Nurdin, Kolidin. Terima kasih atas kerja sama yang baik selama ini.
Universitas Sumatera Utara
Buat Tiwol, Kojek, Wyta, Taim, Pucay, Fany, Rama, Minarny, Icha, Bembeng, Ajo, Bang Nawir, Paji, Bang Dona, Jhon, Sangab Juga teman-teman yang lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Penulis ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang dengan sabar dan tulus membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Buat my lope-lope asiiikkkk ADE SYAHPUTRA SROEL, yang nganterin kesana kemari, bantui tugas, memberikan bimbingan dan nasehat-nasehat yang memotivasi agar menjadi orang yang lebih baik lagi. Terima kasih sayang.
12. Kepada seniorku bang Andre Moetamz , mbak Ade Syahfitri Sroel Thank you so much atas masukannya.
13. Buat abang-abangku, bang SUGI, bang BANGUN, bang ALLAN, bang TAUFIK. Sabar liat tata sering acak-acak FOTOCOPY nya hahahaa.. Terima kasih ya bang atas bantuannya selama ini.
14. Terima kasih juga kepada yang tersayang Saudara-Saudaraku dimanapun berada.
I LOVE YOU ALL..... Semoga budi baik dan jasa yang penulis terima selama ini, hanya Allah SWT jualah yang akan dapat membalasnya, Amiin Yaa Rabbal ‘alamiin.
Medan, Februari 2012 Penulis
Nita Salasari Pramono
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah……………………………………………….1 1.2 Perumusan Masalah…………………………………………………...4 1.3 Tujuan Penelitian…………………………………………………….. 4 1.4 Manfaat Penelitian…………………………………………………… 5 1.5 Kerangka Teori………………………………………………………. 5 1.5.1 Budaya Organisasi..........……………………………………… 6 1.5.2 Kinerja Pegawai……………………………………………….. 18 1.6 Hipotesis………………………………………………………………23 1.7 Defenisi Konsep………………………………………………………23 1.8 Defenisi Operasional………………………………………………….24 1.9 Sistematika Penulisan…………………………………………………28
BAB II METODOLOGI PENELITIAN 2.1 Bentuk Penelitian……………………………………………………..29 2.2 Lokasi Penelitian……………………………………………………...29 2.3 Populasi dan Sampel…………………………………………………30 2.4 Teknik Pengumpulan Data……………………………………………31 2.5 Teknik Penentuan Skor……………………………./.…….………….32 2.6 Teknik Analisa Data………………………………..………………....33
Universitas Sumatera Utara
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN 3.1 Sejarah Singkat Dinas INFOKOM dan PDE Kota Medan...................37 3.2 Visi dan Misi................................................................................38 3.3 Tugas Pokok Dan Fungsi Organisasi................................................38
BAB IV PENYAJIAN HASIL PENELITIAN 4.1 Identitas Responden......................................................................52 4.2 Budaya Organisasi (Variabel X).....................................................56 4.3 Kinerja Pegawai (Variabel Y)........................................................74 4.4 Pengaruh Variabel X terhadap Variabel Y.......................................89 4.5 Hasil Uji Koefisien Determinasi.....................................................90
BAB V ANALISA DAN INTERPRETASI DATA........................................91 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN........................................................93 Daftar Pustaka………………………………………………………….………...95
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Informasi Komunikasi dan Pengolahan Data Elektronik Kota Medan
Nama Nim Fakultas Departemen Pembimbing
: Nita Salasari Pratomo : 080903087 : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU : Ilmu Administrasi Negara : Prof. DR. Marlon Sihombing, MA
Sebagai Salah Satu Instansi Pemerintah, Dinas Informasi Komunikasi dan Pengolahan Data Elektronik Kota Medan mempunyai tugas memberikan pelayanan informasi komunikasi dan data elektonik yang aktual serta akurat kepada masyarakat Kota Medan. Oleh sebab itu kinerja pegawai merupakan langkah penting yang harus dicapai pegawai guna mendapatkan hasil pelayanan yang prima kepada masyarakat. Untuk itu, Dinas Informasi Komunikasi dan Pengolahan Data Elektronik Kota Medan harus memiliki budaya organisasi yang kuat dan mendukung perubahan yang baik yang dapat mengikat seluruh pegawai agar dapat meningkatkan kinerja nya sesuai dengan misi yang hendak dicapai. Budaya organisasi adalah seperangkat asumsi atau keyakinan, nilai-nilai dan norma yang dikembangkan dalam organisasi yang dijadikan pedoman tingkah laku bagi anggota-anggotanya untuk mengatasi masalah adaptasi eksternal dan integrasi internal. Kinerja pegawai adalah prestasi kerja atau hasil kerja baik dari kualitas dan kuantitas yang dicapai pegawai persatuan periode waktu dalam melaksanakan tugas kerjanya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Penelitian ini secara umum bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai, serta menguji hipotesa bahwa ada pengaruh yang signifikan antara budaya organisasi terhadap kinerja pegawai. Metode yang digunakan didalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan menggunakan teknik analisa data korelasi antar variabel untuk membuktikan pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dan dilanjutkan dengan menganalisa data, maka terdapat hubungan yang cukup kuat antara budaya organisasi dengan kinerja pegawai sebesar 0,578. hal ini berarti koefesien bersifat positif, sehingga hipotesa yang menyatakan bahwa ada hubungan antara budaya organisasi dengan kinerja pegawai dapat diterima.
Kata kunci : Budaya Organisasi, Kinerja Pegawai,
Universitas Sumatera Utara
