PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Karyawan PT. Toyota Auto2000 Sukun-Malang)
Rendy Wiratama Tartika Hamidah Nayati Utami M. Djudi Mukzam Fakultas Ilmu Administrasi Univеrsitas Brawijaya Malang Еmail:
[email protected] ABSTRACT This research aims to describe, analyze and explain the influence of organizational culture and employee performance, against employees in Toyota Auto2000 Sukun - Malang. The type of research conducted is a quantitative approach. The number of samples in this research is the 70 employees of Toyota Auto2000 Sukun – Malang. Data analysis using a simple linear regression analysis using SPSS program for Windows ver 8. The results showed that organizational culture have a positive influence on performance of employees on the hapless Auto2000 Sukun – Malang indicated by the value of the Sig. F (0.000) < α = 0.05. Adjusted R square value was amounting to 0.464. This shows that the organizational culture of the variable against the variable contribution of employee performance 47.2% while the rest of 52.8% influenced by other variables which are not examined in this study. Keywords: organizational, culture, employee, and performance. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan serta menganalisis dan menjelaskan pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan Toyota Auto2000 Sukun-Malang. Jenis penelitian yang dilakukan adalah pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 70 orang karyawan di Toyota Auto2000 Sukun – Malang. Analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana yang diolah menggunakan program SPSS for Windows ver 20.00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan pada Auto2000 Sukun - Malang ditunjukkan dengan nilai yang Sig. F (0,000) < α = 0,05. Nilai Adjusted R square adalah sebesar 0,464. Hal ini menunjukkan bahwa variabel budaya organisasi terhadap konstribusi variabel kinerja karyawan 47,2% sedangkan sisanya sebesar 52,8% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : budaya, organisasi, kinerja, dan karyawan
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 45 No.1 April 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
155
PENDAHULUAN Budaya organisasi yang ada di Auto2000 sukun malang mempunyai tujuan untuk menciptakan nilai-nilai yang saling menghargai, mempercayai dan bertanggungjawab, jujur dan kreatifitas budaya tersebut mendorong untuk berkembangnya organisasi sampai seperti sekarang ini. Disetiap perusahaan yang ada di perusahaan ingin mempunyai karyawan yang bisa memiliki sifat produktif dan optimal dalam hal bekerja. Akan tetapi perusahaan tidak memungkinkan untuk tidak memperhatikan masalah budaya organisasi yang tangguh dan dapat menciptakan kinerja karyawan yang konsisten dan produktif. Organisasi adalah suatu entitas sosial yang secara sadar terkooordinasi, memiliki suatu batas yang relatife dapat diidentifikasi, dan berfungsi secara relative countinue untuk mencapai tujuan bersama. Hatch (1997:9), bahwa organiasasi memang dapat didefinisikan dengan berbagai cara seperti bisa melihat struktur sosial, teknologi, kultur, struktur fisik, atau bagian dari lingkungan. Namun untuk mudah diingat, unsur yang menentukan dalam organisasi selalu ada Purpose, people, dan plan. Untuk mengetahui seberapa baik kinerja karyawan apakah telah sesuai dengan budaya organisasi maka perlu diberikan penilaian kinerja. Adapun tujuan-tujuan dari penilaian kinerja bahwa penilaian kinerja adalah suatu proses pencatatan dan pengukuran dalam hal biaya, waktu dan kualitas. Penelitian ini mempunyai beberapa tujuan antara lain: 1.
2.
Untuk mendeskripsikan variabel bebas yaitu budaya organisasi dan variabel terikat yaitu kinerja karyawan, pada karyawan bagian Administration Head, Sales Supervisor, Kepala Part, Customer Relation Person di Toyota Auto2000 Sukun-Malang. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara budaya dengan kinerja, dengan cara menganalisis paga karyawan bagian Administration Head, Sales Supervisor, Kepala Part, Customer Relation Person di Toyota Auto2000 Sukun-Malang.
KAJIAN PUSTAKA Budaya Organisasi Menurut Achmad Sobirin (2007:1), Budaya organisasi adalah sifat yang sudah pernah dilakukan oleh semua orang di dalam sebuah organisasi. Budaya organiasasi menjadi suatu acuan tersendiri bagi manusia dalam berinteraksi di dalam organisasi. Jika ada sekelompok orang yang mau bergabung di dalam organisasi mereka akan membawa nilai-nilai dan kepercayaan yang telah diajarkan kepada mereka. Budaya organisasi dapat membantu kinerja karyawan, karena budaya memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja. Jika tidak ada budaya didalam sebuah perusahaan maka kinerja karyawan tidak terjadi. Karakteristik Budaya Organisasi Robbins (2003:216) menyatakan ada 8 karakteristik yang apabila dicampur dan dicocokkan, akan menjadi budaya organisasi. Kedelapan karakteristik budaya organisasi tersebut : a) Inovasi, Inovasi adalah hal yang belum ada diciptakan dan berbeda dari yang sebelumnya atau setiap pimpinan akan memberikan peluang bagi karyawannya untuk berkreasi atau memiliki pemikiran baru dalam meningkatkan tujuan dari perusahaan tersebut. b) Secara rinci/Detail Detail adalah hal yang terperinci secara cermat tanpa ada kekeliruan. c) Orientasi Hasil Orientasi hasil adalah karyawan memperoleh hasil kerjanya dari pekerjaan yang dikerjakan di perusahaan. d) Orientasi Orang/karyawan Orientasi orang adalah karyawan baru diperuntukkan perusahaan bertujuan untuk terbiasa dengan suasana atau lingkungan di kawasan perusahaan. e) Orientasi Tim Tim adalah sekumpulan orang berakal yang terdiri atas dua, lima, hingga dua puluh orang dan memenuhi syarat terpenuhinya kesepahaman hingga membentuk sinergi antar pelbagai aktifitas yang dilakukan anggotanya f) Keagresifan. Menurut Wann (1997:5), “keagresifan adalah satu tindakan yang bertujuan untuk mengakibatkan kecederaan secara fisikal, Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 45 No.1 April 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
156
g)
h)
verbal atau psikologi ke atas seseorang yang bermotivasi untuk mengelakkan diri daripada dicederakan.” Stabilitas Stabilitas adalah kemampuan yang dimiliki suatu organiasasi, populasi, komunitas, atau ekosistem untuk menghidupi dirinya sendiri atau meredam sejumlah gangguan mapun tekanan dari luar. Pengambilan Resiko Risiko adalah bahaya, akibat, atau konsekuensi yang dapat terjadi akibat sebuah proses yang sedang berlangsung atau kejadian yang akan datang.
Kinerja Karyawan Kinerja adalah suatu hasil yang dicapai oleh karyawan yang sesuai dengan standard an criteria yang telah ditetapkan. Seperti halnya seorang karyawan diberikan tugas oleh pimpinannya untuk menyelesaiakannya dalam kurun waktu yang telah ditentukan dan itu akan membuahkan hasil yang memuaskan bagi perusahaan itu sendiri. Menurut Rivai (2005:16), pengukuran kinerja adalah Pengukuran kinerja merupakan hal yang paling penting dalam manajemen program secara keseluruan, karena kinerja yang dapat diukur akan mendorong pencapaian kinerja tersebut. Indikator Kinerja Menurut Dharma (2004:355) menyatakan bahwa pengukuran indikator kinerja dapat dilakukan dengan cara berikut: a. Pengukuran kuantitas, item-itemnya yaitu 1. Menaikkan kuantitas kerja, 2. Meningkatkan hasil kerja dengan baik dan 3. Meningkatkan hasil kerja sesuai dengan standar perusahaan. b. Pengukuran kualitas, item-itemnya yaitu 1. Hasil kerja sesuai dengan kualitas perusahaan, 2. Hasil kerja lebih baik dari waktu lalu, dan 3. Karyawan dapat menyelesaikannya sesuai target waktu yang diberikan. c. Pengukuran ketepatan waktu, item-itemnya yaitu 1. Penyelesaian waktu sesuai dengan standar waktu yang ditetapkan,
2. 3.
Ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan meningkat dibanding waktu lalu, dan Kecepatan waktu menyelesaikan tugas dibandingkan dengan standar perusahaan.
Hubungan Budaya Organisasi dengan Kinerja Karyawan berdasarkan penelitian Empiris Bahwa budaya yang kuat dapat mempengaruhi kinerja bahkan hingga di lingkungan perusahaan lebih besar pengaruhnya terhadap persaingan, seperti struktur organisasi, alat analisis keuangan, kepemimpinan dan lain-lain. Budaya organisasi dapat menyesuaikan dengan perubahan jaman yang dapat meningkatkan kinerja. Budaya organisasi dapat membantu organisasi yang sedang tumbuh dan berkembangnya instansi. Pemahaman atau pengertian tentang budaya organisasi perlu dimiliki sejak dini kepada karyawan. Hipotesis Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan Variabel Budaya Organiasi (X) terhadap kinerja karyawan (Y). Budaya Organisasi
Kinerja Karyawan
(X) Gambar 1. Model Hipotesis
(Y)
METODE PENELITIAN Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang dilakukan di PT. Toyota Auto2000 Sukun – Malang, di Jalan S. Supriadi 35 Sukun Malang. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan bagian Administration Head, Sales Supervisor, Kepala Part, dan Customer Relation Person. Dengan sampel 70 orang responden populasi dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dianalisis menggunakan analisis regresi linier sederhana. HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel 1. Uji F Model
Sum of Squares
df
Mean Square
F
Sig.
Regression
377.995
1
377.995
60.826
0.000
Residual
422.577
68
6.214
Total
800.571
69
Sumber: Data primer diolah, 2016
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 45 No.1 April 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
157
Tabel 1 menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 60,826. Sedangkan Ftabel (α = 0,05 ; db regresi = 1 : db residual = 68) adalah sebesar 3,982. Karena Fhitung > Ftabel yaitu 60,826 > 3,982 atau nilai sig F (0,000) < α = 0,05 , maka analisis regresi adalah signifikan. Hal ini berarti H0 ditolak dan H1 diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel terikat (Kinerja Karyawan) dapat dipengaruhi secara signifikan oleh variabel budaya organisasi. Dari hasil keseluruhan dapat disimpulkan bahwa budaya organisasi (X) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y). Dan dari sini dapat diketahui bahwa budaya organisasi tersebut memberikan pengaruh yang tinggi terhadap Kinerja Karyawan. Pembahasan Hasil Penelitian 1) Pembahasan Analisis Deskriptif a. Budaya Organisasi Berdasarkan penelitian yang diteliti dari 24 item pernyataan kuesioner yaitu variabel budaya organisasi rata-rata sebesar 4,17 kategori tinggi, yang berarti bahwa budaya organisasi di Auto2000 Sukun malang menimbulkan suatu kebenaran perilaku dan kebiasaan karyawan yang sudah diterima didalam sebuah organisasi. Rata-rata indikator inovasi sebesar 4,10. kategori tinggi, yang artinya inovasi yang ada di Auto2000 Sukun Malang menimbulkan sebuah kesempatan berinovasi bagi karyawannya. Selanjutnya rata-rata Perhatian kerincian di peroleh angka sebesar 4,15 kategori tinggi artinya Perhatian Kerincian adalah diharapkan para karyawan untuk dapat memperhatikan Kecermatan, analisis dan kerincian. Rata-rata nilai dari orientasi hasil 4,26 kategori tinngi yang mana artinya manajemen memfokuskan pada hasil bukannya pada teknik dan proses yang digunakan untuk hasil tersebut. Rata-rata dari indikator orientasi tim sebesar 4,17 kategori tinggi yang artinya orientasi tim adalah kegiatan kerja di organisasikan oleh tim, bukannya individu. Rata-rata indikator orientasi orang sebesar 4,19 kategori tinggi yang artinya keputusan manajemen memperhitungkan efek hasil pada orang-orang yang ada di dalam sebuah organisasi. Nilai rata-rata indicator keagresifan sebesar 4,18
kategori tinggi yang artinya orang-orang itu agresif dan kompetitif dan bukannya untuk santai-santai. Selanjutnya nilai rata-rata Indikator Stabilitas di peroleh angka sebesar 4,17 kategori tinggi artinya Stabilitas adalah memiliki kemampuan berpikir berupa usulan/gagasan agar karyawan bisa mmerasakan ikut memiliki organisasi. Dan yang terakhir nilai rata-rata Indikator Pengambilan Resiko di peroleh angka sebesar 4,12 kategori tinggi, yang artinya Risiko adalah bahaya, akibat, atau konsekuensi yang dapat terjadi akibat sebuah proses yang sedang berlangsung atau kejadian yang akan datang. b.
Kinerja Karyawan Berdasarkan penelitian yang diteliti dari 9 item pernyataan kuesioner yaitu variabel kinerja karyawan dengan rata-rata sebesar 4,12 kategori tinggi, yang berarti bahwa secara kualitas, kuantitas dan memiliki ketepatan waktu yang dicapai karyawan untuk melaksanakan tugasnya dengan tanggungjawab yang telah diberikan. Kuantitas dengan rata-rata sebesar 4,12 kategori tinggi yang artinya bahwa kuantitas yang di auto2000 sukun-malang jarang menimbulkan kecepatan bekerja dalam satu hari pada setiap karyawan masing-masing. Kualitas rata-rata sebesar 4,10 yang berarti bahwa karyawan dalam hal mengerjakan apa yang seharusnya dikerjakan. Dan selanjutnya ketepatan waktu dengan rata-rata sebesar 4,16 kategori tinggi yang berarti bahwa karyawan harus menyelesaikan pekerjaannya sesuai standar yang ditetapkan.
1) Pembahasan Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Budaya Organisasi (X) memiliki nilai ratarata 4,17 dari 8 indikator dan 24 item yang ada di perusahaan Auto2000 Sukun Malang dengan pernyataan yang sesuai dengan kuesioner yang telah disebarkan bagian Administration Head, Sales Supervisor, Kepala Part, Customer Relation Person, yaitu : a. Inovasi dengan nilai rata-rata 4,10 artinya suatu penemuan baru yang berbeda, yang belum dilakukan atau yang sudah ada atau yang sudah dikenal sebelumnya. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 45 No.1 April 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
158
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Perhatian yang rinci (Detail) dengan nilai rata-rata sebesar 4,15 yang artinya karyawan perusahaan dapat diharapkan untuk memperhatikan secara cermat dan teliti secara rinci. Orientasi Hasil dengan nilai rata-rata sebesar 4,26 yang artinya manajemen memfokuskan pada hasil bukannya pada teknik dan proses yang digunakan untuk hasil tesebut. Orientasi Tim dengan nilai rata-rata sebesar 4,17 yang artinya kegiatan kerja diorganisasikan oleh tim bukannya secara individu. Orientasi Orang dengan nilai rata-rata sebesar 4,19 yang artinya keputusan manajemen memperhitungkan efek dari hasil pada orangorang yang ada di dalam sebuah organisasi. Stabilitas dengan nilai rata-rata sebesar 4,17 yang artinya memiliki kemampuan disuatu organisasi, populasi, komunitas atau ekosistem untuk menghidupi dirinya sendiri. Pengambilan Resiko dengan nilai rata-rata sebesar 4,12 yang artinyaresiko itu penuh dengan bahaya, akibat, atau konsekuensi yang dapat terjadi akibat sebuah proses yang sedang berlangsung atau kejadian yang akan datang.
Kinerja karyawan memiliki nilai rata-rata sebesar 4,12 dari 3 indikator dan 9 item yang ada di Auto2000 sukun-malang dengan pernyataan yang sesuai dengan kuesioner yang di sebarkan di karyawan bagian Administration Head, Sales Supervisor, Kepala Part, Customer Relation Person, yaitu : 1) Kuantitas dengan nilai rata- rata sebesar 4,12 yang artinya hasil kerja sesuai dengan standar perusahaan dan memiliki hasil kerja yang lebih banyak dibanding waktu lalu. 2) Kualitas dengan nilai rata- rata sebesar 4,10 yang artinya memperoleh hasil kerja yangsesuai dan hasil kerja yang lebih baik daripada waktu lalu. 3) Ketepatan waktu dengan nilai rata- rata sebesar 4,16 yang artinya karena dapat menyelesaikan tugasnya sesuai dengan waktu yang diberikan pimpinan atau lebih cepat dari waktu lalu.
KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan permasalahan yang telah diketahui dari hasil analisis dan pengujian hipotesis yang dilakukan pada penelitian ini maka kesimpulan dari rumusan masalah sebagai berikut : 1. Budaya organisasi di Auto2000 sukun Malang dengan rata-rata Mean sebesar 4,17 yang berarti bahwa budaya organisasi di Auto2000 Sukun malang menimbulkan suatu kebenaran perilaku dan kebiasaan karyawan yang sudah diterima didalam sebuah organisasi dan kinerja karyawan di Auto2000 sukun - Malang dengan rata-rata Mean sebesar 4,12 yang berarti bahwa kinerja karyawan di Auto2000 Sukun malang memiliki hasil kerja secara kuantitas, kualitas dan memiliki ketepatan waktu yang dicapai karyawan dalam melaksanakan tugasnya dengan tanggung jawab yang diberikan padanya. Jadi di Auto2000 sukun – Malang memiliki budaya organisasi yang tinggi dan dapat mempengaruhi kinerja karyawan yang sangat berpengaruh besar terhadap sebuah perusahaan. 2. Budaya organisasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. B.
Saran Berdasarkan kesimpulan di atas dapat diketahui beberapa saran yang diharapkan dan dapat bermanfaat bagi perusahaan maupun bagi pihak lain jadi saran yang diberikan antara lain : 1. Dari analisis deskriptif dapat diketahui bahwa budaya organisasi mendapatkan nilai Mean 4,17 yang mayoritas karyawannya men jawab setuju mengenai orientasi hasil kerja karyawan. Pihak perusahan harus mendukung karyawan dalam meningkatkan hasil kerja yang lebih baik. 2. Mengingat variabel bebas dari penelitian ini adalah hal yang sangat penting dalam mempengaruhi kinerja karyawan dan dapat dipakai sebagai acuan bagi peneliti selanjutnya untuk mengembangkan penelitian ini dengan variabel-variabel lain. 3. Untuk pihak perusahaan diharapkan agar dapat mempertahankan ataupun meningkatkan kinerja karyawan agar kinerjanya lebih baik lagi, walaupun budaya organisasi pada karyawan PT. Toyota Auto2000 Sukun Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 45 No.1 April 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
159
Malang sudah tergolong baik.
memiliki
kinerja
yang
DAFTAR PUSTAKA Dharma, Surya. 2004. Manajemen Kinerja : Falsafah, Teori, dan Penerapannya. Jakarta: Program Pascasarjana FISIP. Hatch, Mary Jo. 1997. Organization Theory:Modern Symbolic and Postmodern Perspective. New York: Oxford University Press Inc. Kotter, JP dan J.L. Heskett, 1997. Corporate Culture and Performance, Jakarta : PT. Prenhallindo. Lado dan Wilson, 1994. Human Resource System and Sustained Competitive Advantage: A Competency-Based Perspective. Academy of management Review. P. Robbins, Stephen. 2003 Organizantional Behaviour, Tenth Edition (Perilaku Organisasi edisi ke sepuluh), Alih bahasa
Drs. Benyamin Molan. Jakarta : PT. Macanan Jaya Cemerlang. Prawirosentono, Suyadi. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta : BPFE. Rivai, Veitzhal. 2005. Kepemimpinan Dan Perilaku Organisasi, PT. Raja Grafindo Persada : Jakarta Sutrisno, Edy. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Sobirin, Achmad. 2007. Budaya Organisasi Pengertian, Makna dan Aplikasinya Dalam Kehidupan Organisasi. Yogyakarta : IBPP STIM YKPN. Sjafri Mangkuprawira. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama, Bogor : Ghalia Indonesia Wann.1997. College Of Health and Human Services. Cal
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 45 No.1 April 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
160
