PEMBUATAN LAYANAN INFORMASI RENTAL MOBIL PADA NANDA CAR RENTAL YOGYAKARTA BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY
Naskah Publikasi
diajukan oleh Mohammad Yuliawan Nugroho 07.12.2123
Kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AMIKOM YOGYAKARTA 2011
DEVELOPING OF CAR RENTAL INFORMATION SERVICE AT NANDA CAR RENTAL YOGYAKARTA BASED ON WEB AND SMS GATEWAY PEMBUATAN LAYANAN INFORMASI RENTAL MOBIL PADA NANDA CAR RENTAL YOGYAKARTA BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY
Mohammad Yuliawan Nugroho Jurusan Sistem Informasi STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ABSTRACT
In Managing Information, a computer-based information system is currently very important to support every job or task to be performed. Quickly and precisely in distributing information is very needed, particularly in improving services to customers. Nanda Car Rental as an company in the field of car rental considered necessary to do development in that respect. During this time the Nanda Car Rental using the Information dissemination system by using the distribution of brochures. Similarly, for the registration of new member is still using the old system. This system can be replaced by using an SMS Gateway which serves to spread the messages automatically with a short time. And can handle some other work such as registration members so much easier to do. This study has been carried out these steps, handling SMS done by computer so that more efficient and compact. In addition, registration and polls have also created a computerized system that is considered much easier to do but the old system of information dissemination using brochures still be used to support.
Keywords: Information System, Nanda Car Rental, SMS Gateway, development
1. Pendahuluan SMS (Short Message Service) merupakan sebuah fasilitas yang digunakan untuk mengirim dan menerima pesan teks antar Operator penyedia layanan
jaringan
telepon
selular
GSM
(Global
System
for
Mobile
Communication). Hingga saat ini teknologi ini masih terus dimanfaatkan sebagai media untuk berkomunikasi antar ponsel dan juga dimanfaatkan sebagai peluang bisnis oleh beberapa vendor demi meraup keuntungan yang besar dari penggunaan SMS ini. Kemajuan teknologi lainya adalah internet. Internet merupakan sebuah fenomena luar biasa dalam sejarah kehidupan manusia modern. Sebagai jaringan komunikasi dan informasi global, internet menawarkan informasi yang melimpah. Hampir semua informasi dapat di temukan melalui internet. Dalam
pengembangan
sistem
ini,
teknologi
SMS
dan
internet
dimanfaatkan sebagai gerbang informasi yang dibuat sedemikian hingga, agar terjadi lintas informasi yang cepat antar pelanggan dan perusahaan rental agar menjadi lebih baik dari sebelumnya. Dimana pada awalnya perusahaan ini masih menggunakan cara lama untuk menyebarkan informasi dengan brosur. Nanda Car Rental sendiri merupakan sebuah perusahaan yang bergerah dalam bidang jasa transportasi yang melayani penyewaan kendaraan yang dimana membutuhkan sarana untuk penyebaran informasi dan penyimpanan data pelanggan.
2. Landasan Teori SMS yang merupakan kependekan dari Short Message Service yang merupakan sebuah layanan pengiriman data dalam bentuk teks dengan menggunakan jaringan GSM (Global System for Mobile Communication) yang disediakan oleh penyedia layanan tertentu. Internet merupakan sebuah fenomena luar biasa dalam sejarah kehidupan manusia modern. Sebagai jaringan komunikasi dan informasi global, internet menawarkan informasi yang melimpah. Hampir semua informasi dapat di temukan melalui internet. Sebagian besar informasi tidak menimbulkan konsekuensi financial bagi penggunanya, sehingga internet menjadi alternatif referensi terbaik dalam pencarian informasi.
2.1 Keunggulan SMS Penggunaan SMS sudah tidak asing lagi bagi hampir semua orang di dunia. Oleh karena itu apa saja sebenarnya keunggulan dari fitur SMS tersebut. Diantaranya adalah sebagai berikut.
1) Menerima dan mengirim pesat teks, baik itu pesan standar, notifikasi, dan lain-lain. 2) Mampu mengirimkan pesan ke banyak nomor tujuan pada waktu yang sama 3) Memiliki tingkat kegagalan kirim yang sangat kecil sehingga pesan kemungkinan besar akan sampai pada tujuan. 4) Merupakan
sebuah
mekanisme
komunikasi
yang
tergolong
membutuhkan biaya yang sangat murah. 5) Dapat melakukan pengiriman SMS kapanpun dan dimanapun selama masih dalam area jaringan GSM. 6) Pengiriman dapat dilakukan walaupun nomor tujuan dalam keadaan tidak aktif dan akan sampai apabila nomor tujuan tersebut sudah diaktifkan.
2.2 Jenis-jenis Aplikasi SMS 1. SMS Premium Merupakan sebuah layanan SMS dua arah dengan menggunakan 4 digit nomor unik sebagai nomor tujuan pengiriman pesan. Tarif yang digunakan adalah tarif premium yang berlaku dan cenderung mahal. Contohnya
adalah
SMS
Kuis
dan
ramalan
bintang,
format
REG<spasi>NAMA 2. SMS Broadcast Yaitu jenis SMS satu arah berupa pengiriman pesan ke banyak nomor sekaligus, contohnya SMS Promo, SMS Kampanye dll. 3. SMS Gateway SMS Gateway adalah jenis SMS dua arah dengan keunikan bahwa semua tarif yang digunakan adalah tarif normal sesuai dengan tarif yang diberlakukan oleh operator. Karena sifatnya yang seperti ini maka sangat cocok apabila digunakan sebagai SMS center sebuah organisasi atau institusi.
2.3 SMS Gateway SMS
Gateway
merupakan
sebuah
pintu
gerbang
untuk
penyebaran informasi ke banyak arah melalui teknologi SMS. Sesuai dengan arti katanya Gate yang berarti pintu gerbang dan way yang berarti jalan. SMS Gateway menjembatani antara aplikasi yang dibangun dengan perangkat yang terintegrasi dengan fasilitas SMS yang disediakan oleh operator selular. Secara sederhana dapat digambarkan dengan mekanisme seperti gambar dibawah ini.
Jaringan SMS (GSM / CDMA Aplikasi
SMS Gateway
Ponsel/ Mode mGSM Server
Ponsel
Client
Gambar 1.1 Mekanisme SMS Gateway 2.4 Sejarah Internet Internet mempunyai banyak definisi, tetapi secara umum internet didefinisikan sebagai jaringan komputer dunia yang saling berkomunikasi. DARPA (Defence Advance Research Project Agency), yang menandai sebuah riset untuk mengembangkan jaringan komunikasi data antar computer. Riset ini bertujuan untuk mengembangkan aturan komunikasi data antar komputer yang bekerja secara transparan melalui bermacammacam jaringan komunikasi data yang berhubungan satu dengan lainya. Di awal perkembangannya, internet melayani dua hal yaitu sebagai jaringan komunikasi militer dan sebagai sistem komunikasi percobaan dalam komunikasi akademis. Karena keberhasilan pengembangan jaringan internet tersebut, maka lahirlah ARPANET (Advanced Research Project Agency Network) sebagai proyek Departemen Pertahanan Amerika Serikat yang bertujuan untuk mengatasi kebutuhan dalam pengiriman dan penerimaan berbagai data dan informasi anatar staff militer. Aplikasi internet yang pertama kali diketemukan adalah FTP (File Tranfer Protokol), yang merupakan suatu layanan aplikasi berorientasi pengguna yang memungkingkan pengguna berkomunikasi secara interaktif dengan computer-komputer lain yang terhubung dalam internet. FTP menyediakan fasilitas untuk menyalin file secara elektronik dari suatu computer ke computer lainya didalam internet. Aplikasi berikutnya adalah email(electronic mail) yaitu surat electronic yang merupakan aplikasi paling popular hingga sekarang. Kemudian disusul dengan ditemukanya telnet sebagai pengembangan akses pengendali komputer yang berada di lokasi lain. Pada tahun 1989, perkembangan internet semakin luas terbukti dengan jumlah host di internet mencapai 100.000. dua tahun kemusian aplikasi di internet bertambah dengan diciptakannya WAIS (Wide Area Information Server), Gopher dan WWW (Word Wide Web).
3. Analisis (Proses Penelitian) 3.1 Analisis Kelemahan Sistem Lama Dalam melakukan analisis harus berpihak atau melalui sudut pandang dari pemakai akhir atau end user sehingga dapat diketahui dan dimengerti secara langsung apa saja masalah-masalah yang sebenarnya dihadapi di lapangan. 3.1.1
Analisis Kinerja (Performance) Penyampaian informasi dilakukan dengan brosur-brosur yang disebarkan ke seluruh penjuru kota, menelepon langsung kepada pihak yang bersangkutan untuk mendapatkan informasi dan memasang iklan pada jasa layanan iklan di internet. Cara ini dinilai kurang optimal dari segi biaya, waktu dan tenaga tetapi tetap digunakan sebagai pendukung. Apabila penyampaiaan informasi dilakukan oleh komputer yang terprogram dengan layanan informasi menggunakan SMS dan WEB resmi sehingga akan menjadi lebih efisien.
3.1.2
Analisis Informasi (Information) Setiap calon baru penyewa kendaraan menggunakan sistem lama yaitu dengan mendatangi kantor Nanda Car Rental atau menelepon kantor. Hal ini menyebabkan banyaknya waktu yang terbuang karena harus datang kekantor untuk mencari brosur, banyaknya biaya yang terbuang karena pulsa yang dikeluarkan untuk menelepon. Padahal banyak calon pelanggan yang karena kesibukanya tidak ada waktu untuk mncari brosur atau menelepon atau mncari iklan di internet yang sangat.
3.1.3
Analisis Ekonomi (Ekonomi) Sistem ini akan memberikan penghematan operasional dan meningkatkan kualitas perusahaan. Penghematan di dapat melalui pengurangan kertas dokumen yang digunakan untuk brosur informasi dan untuk merekap data pelanggan. Sementara keuntungan didapat dari banyaknya calon pelanggan yang dapat mengetahui informasi yang diinginkan tentang penyewaan mobil sehingga pelanggan terpuaskan akan pelayanan yang diberikan yang berakibat pelanggan selalu memilih Nanda Car Rental sebagai penyewaan kendaran yang bonafit dan terpercaya.
3.1.4
Analisis Kemanan (Control/Security) Data pelanggan yang disimpan dalam bentuk buku telepon suatu saat bisa saja terjadi kehilangan atau kerusakan dan data pelanggan bisa saja hilang akibat kertas dokumen hilang.
3.1.5
Analisis Efisiensi (Eficiency) Dalam melakukan pencarian informasi kendaran dalam Nanda Car Rental harus datang kekantor yang membutuhkan banyak waktu. Oleh karena itu apabila di buatkan sebuah sistem informasi dengan menggunakan SMS akan dinilai lebih praktis dan mudah, dan data pelanggan dapat disimpan dalam database tanpa harus menyatat dalam kertas dokumen yang membutuhkan kertas untuk medianya.
3.1.6
Analisis Pelayanan (Services) Pelayanan informasi belum secara maksimal disampaikan kepada pelanggan atau pecari informasi, belum ada sistem dimana informasi dapat di dapat secara praktis dan tertata. Seperti biasa karena kesibukan atau halangan lain calon pelanggan kesulitan mendapat informasi secara cepat dan akurat. Dengan
demikian
apabila
dilakukan
pencariaan
informasi
mengguakan fasilitas SMS atau WEB dirasa para pelanggan tidak kesulitan mendapatkan informasi secara tepat dan akuran secara cepat dan tanpa batasan waktu..
4. Hasil Penelitian dan Pembahasan Setelah dilakukan penelitian dan software yang dibuat diujicobakan maka hasil yang didapat adalah sebagai berikut. 4.1 Keberhasilan Sistem Sistem telah berhail dibuat, dan secara tampilan adalah sebagai berikut.
Gambgar 1.1 Tampilan Utama Aplikasi SMS Gateway
Gambgar 1.2 Tampilan Utama Web Nanda Car Rental
Sistem saat diuji coba terkadang mengalami error atau kesalahan, namun setelah beberapa cara dilakukan untuk menanggulangi hal tersebut maka didapatkan keberhasilan yang sesuai dengan tujuan sebelumnya. Walaupun disamping itu terdapat beberapa error yang disebabkan oleh faktor luar program yaitu ketidak cocokan perangkat yang digunakan dengan sistem komputer yang berjalan. Setelah dianalisa, beberapa kelemahan atau ketidak cocokan tersebut adalah sebagai berikut. 1) Pesan tidak bisa masuk karena terjadi ketidak cocokan (tidak kompatibel) antara Software Gammu 1.25 dengan Sistem Operasi yang awalnya digunakan yaitu Microsoft Windows 7 Ultimate 32 bit. Sehingga Sistem Operasi telah diganti dengan yang sesuai yaitu Windows VIsta. 2) Pesan tidak bisa masuk ke database dikarenakan ketidak cocokan antara Gammu 1.25 dengan Software driver modem yang digunakan sehingga harus dilakukan penggantian Hardware berupa Modem yang awalnya menggunakan Huawei E160G diganti dengan Huawei E1550. Sehingga saat ini berjalan dengan lancar. 3) Apabila SIM Card diganti dengan operator yang menggunakan jaringan CDMA maka aplikasi tidak bisa melakukan pengiriman dan penerimaan pesan karena jalur gelombang yang digunakan modem ini adalah GSM. Apabila ingin menggunakan jalur CDMA maka harus dilakukan penggantian jenis modem atau ponsel ke perangkat yang berbasis CDMA, dan harus dilakukan konfigurasi ulang. Dari ketidak cocokan yang ditemukan diatas telah didapatkan cara penanggulangan sehingga beberapa kekurangan tersebut dapat ditangani dan aplikasi dapat berjalan dengan lancar. Keberhasilan sistem tersebut adalah sebagai berikut. 1) Keberhasilan autentifikasi user pada saat login dan melarag masuk apabila tanpa login. 2) Service dapat berjalan dengan lancar pada sistem tanpa error. 3) Sistem berhasil membuat sistem manajemen kontak sesuai yang diinginkan. 4) Sistem berhasil melakukan pengiriman dan penerimaan pesan sesuai kontrol yang telah ditentukan.
5) Gateway Pendaftaran berhasil mendaftarkan calon anggota secara otomatis. Dan menolak apabila tidak memenuhi syarat. 6) Gateway informasi Paket sewa berhasil menyampaikan informasi ke pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila tidak sesuai persyaratan. 7) Gateway informasi Kendaraan yang ada berhasil menyampaikan informasi ke pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila tidak sesuai persyaratan. 8) Gateway informasi Keterangan sewa berhasil menyampaikan informasi ke pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila tidak sesuai persyaratan 9) Pencarian data sukses melakukan pencarian data sesuai kondisi yang diinginkan. 10) Saat melakukan penghapusan data, sistem berhasil melakukan dengan baik sesuai perintah.
4.2 Pemeliharaan Sistem Pemeliharaan yang rutin dan perbaikan terhadap kekurangan merupakan sebuah kewajiban guna menghindari kesalahan atau kegagalan sistem dalam melakukan operasinya. Beberapa aturan tersebut diantaranya adalah sebagai berikut. 1) Sistem menggunakan database, sehingga untuk data yang sudah tidak terpakai lagi baik itu Pesan, Kontak, atau data Pendaftar dan lain sebagainya lebih baik dihapus. 2) Database yang digunakan mungkin saja mengalami hilang data yang bisa saja disebabkan oleh banyak faktor, sehingga administrator harus melakukan backup database apabila merasa diperlukan. 3) Selalu lakukan pengecekan saldo pulsa, apabila sekira tidak mencukupi, lakukanlah pengisian pulsa sehingga pengoperasian aplikasi bisa berjalan dengan lancar. 4) Selalu Logout setelah selesai menggunakan aplikasi ini.
5. Kesimpulan Beberapa Kesimpulan dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut. 1. Pendaftaran pelanggan dapat dilakukan dengan memanfaatkan SMS Gateway Pendaftaran sehingga pendaftar dapat langsung didaftar secara otomatis oleh sistem.
2. Untuk mendapatkan informasi dapat mengirimkan pesan dengan format yang ditentukan dan data akan langsung dikirimkan secara cepat apabila format pesan benar. 3. Dalam penyebaran informasi untuk jadwal promo paket sewa dan sebagainya dapat memanfaatkan Pesan Grup sehingga lebih mudah karena pengiriman pesan dikirimkan ke semua pelanggan yang sudah mendaftar. 4. SMS Informasi Nanda Car Rental tidak hanya mempermudah dalam menyampaikan informasi melalui SMS, namun juga sebagai pengolah data yang bisa diandalkan saat penerimaan anggota baru yang bisa dicetak.
Daftar Pustaka Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit ANDI. Kusrini M.kom. 2007. Strategi perancangan dan pengolahan basis data. Yogyakarta: Penerbit ANDI. Sismoro, Heru. 2005. Pengantar Logika Informatika Algoritma, dan Pemrograman Komputer. Yogyakarta: Penerbit ANDI. Wahidin. 2010. Aplikasi SMS Dengan PHP Untuk Orang Awam. Palembang: Penerbit Maxicom.
