perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL DI OBJEK WISATA BENTENG PENDEM VAN DEN BOSCH KABUPATEN NGAWI
LAPORAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Rista Rovina Putri C. 9412041
FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO Jangan menghiraukan perkataan orang yang berbicara tentang keburukanmu, sesungguhnya mereka adalah termasuk golongan orang-orang bodoh yang menghabiskan waktunya hanya untuk mencari kelemahanmu saja ( Penulis )
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk: 1. Untuk kedua Orang Tua saya yang selalu memberi dukungan dan doa. 2.
Ketiga Adik saya dan keluarga besar yang paling saya sayangi.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya yang telah melindungi dan membimbing penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Ahli Madya di Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan setulus hati peneliti menyampaikan ucapan terima kasih kepada : 1. Drs. Riyadi Santosa selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret
Surakarta
yang
telah
berkenan
memberikan
kesempatan
untuk
menyelesaikan tugas akhir ini. 2. Ibu Umi Yuliati, S.S, M.Hum, selaku Ketua Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret yang telah memberi petunjuk memberi
petunjuk,
saran
dan
saran
yang
berharga
sehingga
dapat
terselesaikannya penulisan Tugas Akhir ini. 3. Ibu Dra. Sawirtri Pri Prabawati, M.Pd selaku Dosen pembimbing I atas kesediaan waktu, memberi petunjuk, saran dan arahan yang berharga sehingga dapat terselesaikannya penulisan Tugas Akhir ini. 4. Ibu Anna Hariyatiningsih, S.E selaku Dosen Pembimbing II yang selama proses penyusunan Tugas Akhir ini, telah berkenan memberikan saran dan kritiknya. 5. Segenap Dosen Pengajar Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ilmunya. 6. Bapak Ibu yang selalu mendukung saya dalam hal apapun, serta memberikan commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
kepercayaan yang tidak akan saya kecewakan di setiap permintaan atau larangan Beliau. 7. Untuk sahabat saya Linda Ismiyanti, Ayu Prilyscia, Mba Eka Novi, Imron Fadillah dan Ariyanti, terima kasih kalian sudah menjadi teman-teman yang selalu ada di saat saya sedih maupun saya senang selama 3 tahun ini. 8. Nur Rochma, Sherly Anggraini, Novitha Dias, Astria Marjannah, Utami Darma Pertiwi, , Qory Ambarwati, Bakhtiar Ari dan Mba Siska senang bisa mengenal kalian, terimakasih atas kebersamaan kita selama masa-masa kuliah. 9. Terutama buat Yoga Sugama yang selalu memberikan semangat dan motivasi buat saya. 10. Teman - teman DIII Usaha Perjalanan Wisata khususnya angkatan 2012 terimakasih atas kebersamaannya, terimakasih atas suka dan dukanya selamana ini. 11. Semua pihak yang telah membantu penulis, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari kesempurnaan sehingga dengan kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun. Semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat bagi perkembangan pengetahuan pariwisata pada umumnya dan kepada pembaca pada khususnya.
Surakarta, 10 Juli 2015
Penulis commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Rista Rovina Putri. 2015. Pemasaran Melalui Sosial Media Untuk Meningkatkan Jumlah Wisatawan Di Objek Wisata Benteng Pendem Van Den Bosch Kabupaten Ngawi. Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya UNS. Laporan tugas akhir ini mengkaji tentang Pemasaran melalui sosial media untuk meningkatkan jumlah wisatawan di objek Benteng Pendem Ngawi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah sosial media memiliki pengaruh penting dalam pemasaran dalam peningkatan wisatawan di objek wisata dan untuk mengetahui kendala yang dialami pihak pengelola Benteng Pendem Van Den Bosch. Penulisan laporan disajikan secara deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara metode observasi, metode wawancara, serta study pustaka. Metode wawancara dilakukan secara langsung dengan staff Dinas Pariwisata Ngawi dan pengelola objek wisata Benteng Pendem, sedangkan metode observasi dilakukan dengan cara berkunjung langsung dan mengamati objek wisata Benteng Pendem. Studi pustaka dapat dilakukan dengan cara mengumpulkan data dan informasi dari buku-buku di Lab. Usaha Perjalanan Wisata, perpustakaan pusat Universitas Sebelas Maret, dan perpustakaan pusat Universitas Muhammadiyah Surakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosial media mampu mempromosikan objek wisata hingga dikenal wisatawan luar kota. Bahkan dengan adanya usaha dari pihak luar yang ikut memasarkan objek dengan cara membuat akun-akun facebook,twitter, dan instagram, mereka membantu sekali dalam hal meningkatkan kunjungan wisatawan. Walaupun objek wisata ini baru berkembang tetapi minat wisatawan cukup banyak. Kendala-kendala yang ada pada objek tidak mengurangi kunjungan wisatawan. Kesimpulannya banyak wisatawan mengetahui informasi tentang objek wisata Benteng Pendem melalui jejaring sosial. Dan sosial media berpengaruh penting dalam hal pemasaran objek wisata terutama di Benteng Pendem Van Den Bosch, Kabupaten Ngawi.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL........................................................................................ i HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ............................................... ii HALAMAN PENGESAHAN UJIAN ............................................................. iii HALAMAN MOTTO ...................................................................................... iv KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi ABSTRAK ....................................................................................................... viii DAFTAR ISI .................................................................................................... ix DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi GAMBAR-GAMBAR ..................................................................................... xii BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah................................................................ 1 B. Rumusan Masalah ......................................................................... 5 C. Tujuan Penelitian ........................................................................... 5 D. Manfaat penelitian......................................................................... 6 E. Kajian Teori ................................................................................... 7 F. Metode Penelitian .......................................................................... 16 G. Sistematka Penulisan..................................................................... 18 BAB II. GAMABARAN UMUM A. Gamabaran Umum Kabupaten Ngawi.................................................... 19 B. Sejarah Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch Ngawi ............. 21 C. Potensi Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch ......................... 22 BAB III. PEMASARAN OBJEK WISATA BENTENG PENDEM DAN KENDALA PENGELOLAAN A. Usaha Pemasaran Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch ........ 27 1. Usaha dari Dalam Pihak Pengelola..................................................... 28 2. Usaha dari Luar Pihak Pengelola ........................................................ 29 commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Kendala-kendala yang Dihadapi Pihak Pengelola .................................. 43 1. Sumber Daya Manusia ........................................................................ 43 2. Kerusakan Objek Wisata ..................................................................... 44 3. Fasilitas ............................................................................................... 45 BAB IV. PENUTUP A.Kesimpulan ......................................................................................... 46 B. Saran................................................................................................... 47 DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 48 LAMPIRAN ..................................................................................................... 49
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
GAMBAR-GAMBAR Gambar 1. Foto Benteng Pendem Van Der Bosch ........................................... 23 Gambar 2. Tampilan Website Resmi Dispar Ngawi......................................... 29 Gambar 3. Tampilan Informasi dari Anggota Halaman “Selamatkan benteng Pendem Ngawi ............................................................................... 30 Gambar 4. Tampilan Profil dan Aktivitas Halaman “Selamatkan Benteng Pendem Ngawi” ............................................................................. 31 Gambar 5. Tampilan Komentar dari Anggota Halaman “Selamtkan Benteng Pendem Ngawi” ............................................................................. 32 Gambar 6. Tampilan Kegiatan Di Grup Facebook “Ngawi Potografi”............ 33 Gambar 7. Tampilan Profil Grup Facebook “Ngawi Fotografi” ...................... 34 Gambar 8. Komentar Anggota Grup Facebook “Ngawi Fotografi” ................ 35 Gambar 9. Tampilan Kegiatan yang Ada Di Akun @KampoengNgawi .......... 36 Gambar 10. Tampilan Profil Akun Twitter @KampoengNgawi ...................... 37 Gambar 11. Tampilan Profil Akun Twitter @Visit_Ngawi .............................. 38 Gambar 12. Tampilan Profil Akun Twitter @Ngawi_Update .......................... 40 Gambar 13. Kegiatan Akun Twitter @Ngawi_Update .................................... 41 Gambar 14. Tampilan Akun Instagram eksplor_Ngawi ................................... 42 Gambar 15. Tampilan Komentar Akun Instagram Eksplor_Ngawi ................. 43
commit to user
xi
